1. Internet

APP Internet Claro: ¡Ahora también para IPhone!
Tú que eres un cliente de Claro y tienes un equipo Android o un IPhone,
ahora puedes consultar el Consumo de tu Plan, Bono o Paquete de
Internet en un solo lugar.
También podrás adquirir Paquetes de Internet (sólo Android)
¿Cómo acceder a la aplicación Internet Claro?
Si tu equipo es un Android ingresa desde tu celular Claro al Play Store (link de descarga).
Si tu equipo es un IPhone ingresa desde tu celular al App Store (link de descarga) y descarga
la APP.
Una vez instalada podrás ver la información de tu Plan contratado, Bono o Paquete de Internet
que tienes activo.
¿Cómo funciona?
Luego de instalar la aplicación, ésta reconocerá tu número y actualizará la información de tu
línea.
Para los clientes con un equipo IPhone, luego de instalar la aplicación el aplicativo te pedirá
ingresar tu línea telefónica y posteriormente autenticar tu línea con un código que te
enviaremos por SMS.
Clientes Prepago
La gráfica mostrará el consumo del
Paquete o Bono activo adquirido por
cualquier canal.
En caso que el cliente cuente con varios
Paquetes de Internet; la aplicación sólo
mostrará el Paquete activo. En caso que
el cliente NO cuente con un Paquete
activo; la aplicación mostrará todos los
valores vacios y visualmente la gráfica
se mostrará en gris.
La aplicación mostrará los datos
referentes al consumo de MB del Bono o
Paquete activo y se incluirá el saldo que
tiene el usuario en ese momento.
Sólo para clientes Android será posible
visualizar el botón de opción de Compra
de Paquete de Internet desde la
aplicación.
Clientes Postpago
Los clientes encontrarán la suma total
de los MB de su Plan más los MB del
Paquete OnTop (si lo tuviera) más
Bonos (si le corresponde).
La gráfica mostrará el consumo de
dichos MB, la fecha de su ciclo de
facturación, y también incluirá el
Saldo Prepago que tiene en ese
momento.
Sólo para clientes Android será
posible visualizar el botón de opción
de Compra de Paquetes de Internet
desde la aplicación.
Para los clientes con equipos
Android, que hayan consumido la
totalidad de sus MB, puede adquirir
Paquetes de Internet ingresando a la
opción Comprar Paquete de Internet.
Para líneas Postpago que cuenten
con un Plan Ilimitado de Internet, la
opción de Compra de Paquetes de
Internet estará deshabilitada.
La aplicación mostrará la suma de
todos los Paquetes adquiridos por
cualquier canal de venta y la vigencia
que se mostrará será el del último
Paquete adquirido. En caso que el
cliente NO cuente con Paquetes
Adicionales, la aplicación mostrará
todos los valores vacios y visualmente
la gráfica se mostrará en gris.
¿Cómo comprar Paquetes de Internet?
Esta opción sólo estará disponible para clientes con equipo Android.
Para realizar la compra de Paquetes de Internet desde la aplicación, haz click en el botón de
Comprar Paquete de Internet ubicado en la parte inferior de la APP:
Al ingresar, se mostrará la lista de Paquetes de
Internet con el siguiente detalle:
Nombre del Paquete.
MB Incluidos.
Precio (inc. IGV)
Solo podrás adquirir los Paquetes que se
encuentren habilitados.
Los paquetes que se encuentren sombreados
en plomo son los paquetes que no podrás
adquirir, ya que exceden en costo a tu saldo.
El paquete de 1 hora sólo esta disponible para
Prepago.
Luego de seleccionar el paquete de tu
preferencia, deberás confirmar la
compra del Paquete. Esta compra será
descontada de tu saldo Prepago.
Al seleccionar Comprar te aparecerá la
confirmación de compra y junto con
éste te enviaremos un SMS indicando
la activación de tu Paquete adquirido.
¡No esperes más y descubre la Aplicación que
Claro tiene para ti!
____________________________________________________________________________
______________________
Consideraciones
La aplicación está disponible para clientes Prepago y Postpago de Claro que cuenten
con un equipo con Sistema Operativo Android Versión 2.2 o superior o equipo con
Sistema Operativo IOS Versión 6.1 o superior.
La información que brinda esta aplicación es referencial y no refleja su consumo de
datos en tiempo real.
La aplicación mostrará sólo los consumos de datos del Plan, Paquete de Internet o
Bono de MB disponible, según sea el caso.
La aplicación será capaz de distinguir el tráfico Wifi del tráfico de Claro, y mostrará un
mensaje cuando el usuario esté navegando a través de Wifi.
La compra de Paquetes de 1 hora sólo aplican para líneas Prepago, Máximo 4
Paquetes de 1 hora por día (sólo Android).
Para descargar Internet Claro ingresa a:
o Google Play: AQUÍ (Al hacer click debe redirigirte a esta URL
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.prepago.mini&hl=es_4
19)
o Play Store: AQUÍ (Al hacer click debe redirigirte a esta URL
https://itunes.apple.com/pe/app/internet-claro/id786795952?mt=8)
La descarga y uso de la aplicación genera un consumo de datos a las tarifas de su plan
contratado.
A través de esta aplicación no se reflejarán los consumos de datos realizados con
saldo de recarga (Consumo a granel).