1. Internet

Formación Ejecutiva
MARKETING ONLINE: Cómo atraer y fidelizar clientes
en internet
2 Y 3 de abril de 2014
De9 a 13.30 h y de 15 a 18.30 h
Ocho de cada diez usuarios consulta Internet antes de decidir una compra. Según el último estudio del ONTSI, casi la mitad de las compras
relacionadas con el sector del turismo y ocio se realizan online. Incluso cuando no se compra directamente a través de la Red, Internet es la
primera fuente de información. Debido a ello, Internet se ha convertido en el segundo medio en inversión publicitaria. Es por tanto importante
conocer cuáles son las últimas tendencias del marketing online y qué estrategias, en función del escenario de nuestra empresa y los recursos
disponibles, son más adecuadas para lograr nuestros objetivos de negocio.
Formación Ejecutiva
Por Fernando Maciá Domene
Fernando Maciá Domene es el fundador y director de Human Level Communications, una de las consultoras
referentes en posicionamiento en buscadores y marketing online a nivel nacional. Es autor de los libros Marketing
online 2.0 (2013) y de Técnicas avanzadas de posicionamiento en buscadores (2011), publicados por Anaya
Multimedia.Es coautor de Posicionamiento en buscadores (2006), Posicionamiento en Buscadores Ed. 2009
(2009), Marketing Online (2010), Marketing con Redes Sociales (2011) y Posicionamiento en buscadores Ed. 2012
(2012), publicados por Anaya Multimedia.
En la actualidad, Fernando Maciá es profesor de Marketing Digital en programas Master de la Universidad de Zaragoza, de la Universidad
Pompeu-Fabra de Barcelona, de la Cátedra Bancaja de la Universidad de Alicante, del CEU Cardenal Herrera de Valencia, de la Universitat Jaume I
de Castellón, de la Universidad Politécnica de Madrid, de la Universidad Pontificia Bolivariana de Bogotá y Medellín (Colombia), de CEU Business
School en Madrid y de KSchool/Web Analytics Association. Su trayectoria profesional ha estado siempre vinculada a los campos de la
comunicación y el marketing. En 1992, fundó Magenta Creatividad, una agencia de publicidad al frente de la cual desarrolló campañas de
publicidad, marketing directo, diseño de sitios Web y diseño de identidad corporativa trabajando para empresas e instituciones como Pikolinos,
Chocolates Valor, Caja de Ahorros del Mediterráneo (CAM), Helados Alacant, Fundesem, Instituto Juan Gil-Albert, etc. Es Licenciado en Ciencias
de la Información (especialidad Comunicación Audiovisual) por la Universidad Complutense de Madrid, Máster en Dirección de Marketing por
ICADE y MBA Executive por FUNDESEM Business School. Adicionalmente, cursó estudios de Ingeniería Eléctrica en el Tarrant County Junior
College de Fort Worth, Texas (EEUU).
Objetivos
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Familiarizar al alumno con los conceptos básicos del marketing online, en qué se parece y en qué se diferencia del marketing tradicional.
Mostrar los principales modelos de negocio en Internet.
Mostrar los principales modelos de costes en el marketing online.
Ofrecer un guión para el desarrollo de un plan de marketing online.
Mostrar cómo se definen la estrategia online, el target y los objetivos tácticos para cada target.
Identificar cuáles son las herramientas del marketing online más adecuadas para cada objetivo.
Introducir al alumno en la selección de indicadores de rendimiento para componer el cuadro de mando de su presencia online.
Formación Ejecutiva
Programa
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Visión general de Internet
Evolución de la Web
¿Qué es el marketing online?
De la Web-Escaparate a la Web-Unidad de Negocio
El Plan de Marketing Online
Modelos de costes e ingresos en Internet
Grandes macrotendencias
o La Web 2.0
o Social
o Mobile
o Local
o Cloud
o Escalabilidad
o Long tail
 Plan de marketing online
o Análisis de la situación inicial
o Briefing y recogida de datos
o Escenario de trabajo
o Definición del target
o Análisis del entorno
o Definición de objetivos de Negocio
o Definición de objetivos de Marketing
o Estimación de recursos
o Planificación y estrategias de promoción
o Atracción
o Conversión
o Fidelización
o Evangelización
o Selección de KPIs
o Cálculo del ROI
 Herramientas del marketing online
o Sitios Web de alto rendimiento
 Arquitectura de la información
 Usabilidad
 Orientación a la conversión
 Indexabilidad
 Contenidos
o Banners
o Posicionamiento natural en buscadores (SEO)
o Pago por click (PPC)
o E-mail marketing
o Blog marketing
 Redes sociales
o Web 2.0
o Estrategia de marketing en redes sociales
o YouTube
o Facebook
o Google+
o LinkedIn
o Twitter
o Slideshare
o Redes sociales y reputación corporativa online
o Otras redes sociales
 Analítica Web
o Selección de indicadores de rendimiento
o Diseño de paneles de control
o Configuración de segmentos avanzados
o Configuración de objetivos de conversión
Formación Ejecutiva
Inscripciones
Derechos de inscripción:
La cuota de inscripción es de 270 € para asociados a CAEB y a partir del 2º inscrito de la misma empresa. 300 € en el resto de los casos. La
cuota incluye la asistencia a las sesiones, documentación y cafés. Bonificable a través del sistema de bonificación de la Seguridad Social.
Para bonificar esta formación a través de la Fundación Tripartita, cuente con nosotros, realizamos la gestión sin ningún tipo de coste
adicional para su empresa.
Duración: 16 horas
Bonificación:
Bonificable total/parcialmente a través del sistema de bonificación de la Seguridad Social
Detalle de la bonificación:
Empresas de 1 a 9 trabajadores: 270 € / 300 €
Empresas de 10 a 49 trabajadores: 228,80 €
Empresas de 50 a 249 trabajadores: 218,40 €
Empresas de más de 249 trabajadores: 208 €
*El importe de bonificación indicado se basa en la aplicación de baremos económicos máximos/hora/alumno regulados en el Real Decreto
395/2007. No obstante, las empresas han de tener en cuenta otras variables tales como crédito disponible y porcentaje de cofinanciación
privado exigido.
BSEF
C/ d’Aragó, nº 215, 1ª planta. 07008 Palma de Mallorca
TF. 971 70 60 08 / Fax: 971 47 17 38
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