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Integra los medios digitales en tu estrategia de marketing y comunicación.
El nuevo ecosistema digital ha generado un nuevo tipo de consumidor más exigente y
consciente de su poder frente a las marcas. Por eso ya no sirven los métodos tradicionales de
marketing y publicidad, y es necesario plantearse la comunicación online desde otro punto de
vista. Y ese cambio empieza en ICEMD.
Un curso especializado de 60 horas de duración (1 mes y medio) impartido por expertos
digitales en activo, durante el cual aprenderás a comunicar con éxito tu producto o servicio a
través de Internet y los nuevos medios digitales (mobile marketing, geolocalización, TV
digital,…). Además participarás en talleres monográficos sobre usabilidad, SEO y comercio
electrónico.
Con una metodología basada en el aprendizaje práctico y la aplicabilidad real, al final del curso
obtendrás una titulación que te permitirá acceder a titulaciones superiores ICEMD y configurar
tu formación a medida.
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Aprenderás a crear e implantar un Plan de Marketing Digital.
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Sabrás cómo diseñar una web orientada a maximizar la experiencia del usuario.
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Conocerás las técnicas fundamentales de Marketing Digital para implantarla en tu
estrategia de marketing.
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Dominarás la captación, cualificación y fidelización de clientes a través de soportes
digitales.
Atención personalizada.
Durante tu formación, nunca estarás solo. Los directores de programa, coordinadores,
profesores y el equipo de profesionales de ICEMD, que formamos El Instituto de la Economía
Digital de ESIC, te ayudaremos y acompañaremos durante todo tu tiempo con nosotros; desde
el asesoramiento para elegir el programa más adecuado, acompañándote en el desarrollo del
estudio, haciendo el seguimiento necesario para poder superar con éxito el programa y que
así tu formación se ajuste a las expectativas que pusiste al comienzo.
Destacados profesionales especializados y practicantes como profesores.
Buscamos llevar la realidad empresarial al aula. Para ello, una selección de más de
350 destacados profesionales en activo de cada disciplina que impartimos, forman nuestro
claustro y comparten con los alumnos casos, lecciones aprendidas y técnicas, así como su
experiencia práctica adquirida en puestos de dirección en empresas líderes del sector.
Además, los directores o coordinadores te acompañarán y guiarán durante el desarrollo del tu
formación.
Aprende pensando, reflexionando y haciendo.
La metodología es eminentemente práctica. Donde los profesores-profesionales aprovechan
las sesiones para hacer pensar, discutir, reflexionar y trabajar sobre los aspectos más
importantes del contenido de cada sesión, con ejercicios y prácticas en grupo basados en las
experiencias reales de empresas españolas, de otros países europeos o latinoamericanas.
Aula Virtual.
Hemos desarrollado nuestra propia plataforma de e-learning, el Aula Virtual ICEMD, un
espacio exclusivo y personalizado para complementar la formación presencial o realizarla
íntegramente online. A través de tu Aula Virtual tendrás acceso a:
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CLASE. Tu referencia de todos los compañeros del curso, del tutor y profesorado con
sus perfiles profesionales y redes.
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DOCUMENTACIÓN. Tendrás el programa del curso por semana, además de
documentación de apoyo y contenidos interesantes compartidos por profesores y
alumnos con el resto de la clase, como vídeos, e-books, bibliografía, enlaces de interés,
webminars o blogs de marketing de los alumnos Máster.
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CALENDARIO. Con todas las fechas claves de la formación para que configures tu
agenda de estudio.
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TAREAS. Todas las actividades a realizar: proyecto, examen, ejercicios prácticos, tests,
y tu evaluación de satisfacción.
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ÁREA PERSONAL. Tu perfil, tu correo de clase, tus notas y evaluaciones, además de
acceso a foros temáticos con los profesores para profundizar en las materias vistas,
foros de alumnos y una avanzada herramienta de web conference para poder reunirte
de forma virtual con el resto de compañeros.
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ÁREA SOCIAL. Toda la actividad de ICEMD, alumnos y miembros sociales para que
puedas unirte, compartir y seguir aprendiendo.
Compromiso con la evaluación de conocimientos.
La evaluación final de los programas formativos en ICEMD consiste, según el tipo de programa,
en medias ponderadas de los resultados obtenidos por el alumno en las diferentes pruebas
que tiene que superar (proyectos, trabajos de investigación, test sobre la documentación de
estudio facilitada en cada sesión, un examen final de módulo/programa…).
De esta manera aseguramos cumplir con el compromiso de que el alumno ICEMD se ha
capacitado en las disciplinas en las que se ha formado.
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Responsables de marketing, publicidad y comunicación.
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Responsables de e-marketing.
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Responsable de tecnologías.
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Jefe de proyectos, analistas, programadores.
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Responsables de comercio electrónico.
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Profesionales de desarrollo de negocio.
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Profesionales de agencias y consultoras interactivas.
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Gerentes de PYMES.
1. Diseño y creación de un Plan de Marketing Digital.
 Estrategias competitivas en un entorno crecientemente digital, unipersonal y global.
 Relación cadena de valor: anunciantes, agencias, centrales de medios, medios
digitales.
 Grandes tendencias en el mercado digital.
 Definición y objetivos de un Plan de Marketing Digital.
 Segmentación y definición del público objetivo en Internet y herramientas de la
comunicación digital.
 Elaboración de un plan de comunicación y promoción en Internet.
 Métricas del marketing digital.
 Los factores de éxito para hacer una buena estrategia digital.
2. Cómo crear webs pensadas en nuestro cliente y en los buscadores.
 Un concepto clave para el éxito de una página web: la usabilidad y la experiencia de
usuario.
 Cómo conseguir páginas web exitosas (diseño centrado en el usuario).
 Análisis y requisitos.
 Técnicas de investigación de usuarios (benchmarking, entrevistas, encuestas,…).
 Arquitectura de información (cardsorting, criterios de organización,…).
 Prototipado (wireframes).
3. Análisis de la rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital.
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El ROI digital: fundamentos y cuestiones generales.
Métodos de cálculo de ingresos en e-CRM.
Métodos de cálculo de optimización de costes en Internet.
Cálculo de costes e inversiones.
La prima de riesgo, el TIR, el VAN y el Payback.
Ejemplos de cálculo de ROI de acciones y programas de marketing.
4. Analítica web: cómo medir y optimizar los procesos críticos de nuestra web.
 Visión analítica web.
 Tipos de herramientas.
 Google analytics:
o Administración.
o Informes tiempo real.
o Público/audiencia.
o Adquisición.
o Informes de comportamiento.
o Conversiones.
5. Search Engine Optimization (SEO): cómo optimizar el posicionamiento de tu web en
buscadores de manera natural.
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Herramientas de búsqueda.
Funcionamiento de los buscadores.
¿Qué hacer para que nos indexen por primera vez?
¿Qué hacer para que NO nos indexen los buscadores?
Optimización de páginas webs.
Planificación y estrategia para un óptimo posicionamiento.
Posicionamiento en Google.
Posicionamiento en otros buscadores principales.
Evitar técnicas penalizadas por los buscadores.
Estudios sobre la posición en los resultados de búsquedas.
6. Aspectos legales en negocios digitales.
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Los fundamentos legales para la realización de una campaña de marketing digital.
Aplicación de la LOPD y de la LSSI a base de datos, promociones y sorteos
Normativa aplicable en materia de publicidad en el ámbito estatal.
Normativas sectoriales sobre determinados productos: tabaco, alcohol,
medicamentos, alimentos, cosméticos, automóviles, juegos de azar y juguetes.
 Tratamiento de la mujer y los menores en la publicidad.
 Autorregulación: códigos de conducta, códigos éticos y códigos sectoriales.
 Propiedad intelectual e industrial de contenidos.
 Derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen en la publicidad
7. Social Media Strategy: la integración de las redes sociales en nuestro plan de medios
digital.
 Social Media Strategy: la integración de las principales redes sociales en objetivos y
estrategias de negocio.
 Centrando el objetivo: ¿cuándo se realiza una proyecto de marketing en redes y
medios sociales?
 Beneficios concretos: alcance de objetivos, control y medición de resultados.
 Redes sociales de ocio y profesionales.
 Medios sociales: hablemos de blogs.
 Sindicación de contenido y podcasts.
8. Desarrollo y aplicación de una estrategia SEM.
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Desarrollo estrategia SEM.
Herramientas para redes de búsqueda.
Estructuración de campañas en redes de búsqueda (Excel e interfaz de Adwords).
Herramientas para red de display.
Estructuración de campañas en la red de display (interfaz de Adwords).
Elaboración de anuncios.
Configuración e implementación en interfaz Google Adwords.
9. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet.
 Objetivos de fidelización digital económicos.
 Creación de un programa de fidelización online.
 Plan de incremento de valor de clientes: segmentación, personalización, plan de
contactos.
 Generación de visitas fieles.
 Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio web.
10. Generar y cualificar leads en marketing digital.
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Planificación de estrategias de captación.
Las claves para comunicar de manera eficaz a través de la web.
e-Mail marketing y creación de sites para campañas de promoción.
Product placement, comunicación y relaciones públicas en Internet.
Identificación de sites afines para acciones co-branded.
e-Retailer o como promocionar a través de webs del distribuidor.
Social media y publicidad contextual.
Generación de base de datos a través de medios online.
Buzz Marketing: Word-of-Mouth Marketing, Buzz, Viral y Marketing de Guerrilla.
11. Las claves para crear una tienda en Internet.
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Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico.
Puesta en marcha de un negocio online: El “Back End” necesario.
Las claves para la construcción de una website de éxito en comercio electrónico.
Cómo lograr e incrementar las ventas de clientes en comercio electrónico.
Medios de pago online y comercio electrónico móvil.
Cómo gestionar el "fulfillment" y la logística en el comercio electrónico de productos
físicos.
 Comercio electrónico en un entorno B2B.
 Cuadro de Mando Integral: la optimización de la gestión de información de clientes en
e-commerce.
 Aspectos jurídico-prácticos de los contenidos publicitarios en el entorno digital y
comercio electrónico.
12. Mobile Marketing, Geolocalización e Internet TV.
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Mobile marketing.
Mobile marketing y las (nuevas) aplicaciones móviles en el marketing.
Planificación de la estrategia de comunicación móvil.
Métricas: análisis y resultados.
Geolocalización: de lo universal a lo local.
Internet TV y televisión interactiva.
Campañas multiplataforma, multisegmento, multipersonalización.
Matías Ezequiel Acosta, Jefe de Producto del Diario AS.
Gonzalo Fernández de Córdoba Cascales, Director de Producción Digital en Shackleton Group.
Nathalie García Erviti (Tutora del curso), Fundadora y Directora General de e-retail advertising.
Jesús Hernández Ruiz, CEO de Publixed A04media.
Almudena Miranda Jiménez, Emprendedora y Fundadora de TrainingYou. Ex Googler.
José Luis Montesino-Espartero Ripol, Socio Fundador de Comefruta.
Alexandra Ruiz Gómez, Consultora de Marketing Digital.
Alberto Sáez Vila, Jefe de Proyectos Digitales e Innovación en Repsol.
Elena Salazar Pellitero, Socia Fundadora de Legasa.
María Sandra Yagüe Toyos, Directora Ejecutiva de Marketing y Ventas en Yagüe&Yagüe
Consultans.
*Programa y claustro sujetos a posibles modificaciones.
_______________FECHAS:
Del 6 de noviembre al 19 de diciembre de 2015.
_______________HORARIO:
Viernes de 16.00 a 21.00 h. y sábados de 9.00 a 14.00 h.
_______________DURACIÓN:
60 horas - 1 mes y medio.
_______________LUGAR DE IMPARTICIÓN:
Cámara de Comercio de Castellón.
Avda. Hermanos Bou, 79 · 12003 Castellón.
_______________IMPORTE*:
1.700€ (máximo bonificable 780€)*
Los alumnos que formalicen la matrícula antes del 23 de octubre de 2015 podrán beneficiarse de un
descuento de 250€, siendo el importe final del curso 1.450€.
Otros descuentos: (no acumulables al pronto pago)
Estudiantes y desempleados 5% de descuento - 1.615€.
Empresas Cámara Business Club 10% de descuento - 1.530€.
* Consultar ayudas a la formación.
_______________OBSERVACIONES:
La realización definitiva del curso en las fechas previstas, está siempre supeditada a la configuración de
un grupo mínimo de asistentes para poder desarrollarlo.
Para obtener el diploma y certificado de realización del curso, es necesario asistir como mínimo al 80%
de las horas lectivas. Superado este porcentaje, ESIC y la Cámara de Comercio de Castellón se reservan
el derecho de entrega de los certificados correspondientes.
_______________MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES:
Vanessa Bermúdez
[email protected]
964 35 65 00
www.camaracastellon.com/formacion