1. Educación

“Competencia social: el verdadero reto de la educación o cómo enseñar a relacionarnos mejor”
Dra. Juani Mesa.
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“Competencia social: el verdadero reto de
la educación, o cómo enseñar a relacionarnos mejor”12
Por Juani Mesa Expósito (*)
Doctora en Psicología Evolutiva y de la Educación
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En casi cada una de las situaciones que a diario se nos presentan, hay otra
persona; alguien que saludamos en el ascensor, alguien que va conduciendo despacio
y nos desespera, pues llegamos tarde al trabajo; alguien que nos invita a cenar y al que
nos cuesta decirle que mejor otro día que estamos muy cansados, etc… Sea con quien
sea, y más allá de los motivos que nos pueden llevar a tratar con unas personas o con
otras, el hecho es que estamos en contacto casi continuamente con otras personas. Es lo
que se denomina establecer relaciones interpersonales.
Por supuesto, que con todas las personas no mantenemos el mismo tipo de
relación, ni ésta es insensible a los cambios de humor, al estado de ánimo, a las
circunstancias personales concretas. En cualquier relación, afectiva, laboral o escolar,
hay momentos en los que se producen “roces”, malos entendidos, tensión, etc,
apareciendo lo que se conoce como conflictos interpersonales.
Resolver cada uno de los conflictos no lleva tiempo y darle muchas “vueltas a
la cabeza”, pensamos “hablo con él, aunque no se lo tome a bien”; o “mejor empiezo
comentándole el tema a su hermana que a ella sí la escucha”; o pensamos que “no vale
la pena, que no va cambiar”; o creemos que es mejor “seguir aguantando a ver si un día
cambia” o pensamos “el día explote se va a enterar”; o pensamos “se lo digo y que se
lo toma como le de la gana”. Este proceso mental, lo pensamos y lo hacemos casi sin
darnos cuenta y es lo que se denomina HABILIDADES COGNITIVAS o estrategias de
pensamiento.
Aunque ya no lo recordamos, estas habilidades cognitivas nos las enseñaron y
junto con la práctica que da la vida, que no es poca, nos ha hecho personas más o
menos hábiles para resolver nuestros problemas (y demostrar nuestras alegrías), con
los demás. Igual que lo aprendimos, lo podemos enseñar.
La diferencia en el modo en que nosotros y nosotras lo aprendimos hace años,
es que hoy lo podemos transmitir a nuestros alumnos y alumnas porque ahora existe
un método específico. Un programa desarrollado especialmente para trabajar en
centros escolares, fácilmente utilizable en el aula (si se utiliza de forma sistemática y
constante a lo largo de un curso escolar), en cualquier materia (ya que se busca la
generalización del mismo dentro y fuera del aula), o como recurso pedagógico.
Estas habilidades cognitivas o pensamientos, como también se las denomina
son cinco, a saber:
1
Artículo publicado en junio de 1996 en la revista electrónica “GAVETA” de la Consejería de Educación del Gobierno
de Canarias. Actualmente no se puede acceder al sitio web, pero es el siguiente:
http://nti.educa.rcanaria.es/cep_sc_tenerife/recursos/revista/gaveta1_jun96
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Este artículo ha sido revisado y actualizado por la autora, la Dra. Juani Mesa Expósito, en octubre de 2008.
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4)
5)
El pensamiento causal, es la capacidad de definir cuál es el problema en una
situación interpersonal. Es concretar qué es lo que está pasando entre tú y yo.
Supone saber distinguir las opiniones o creencias de un hecho objetivo.
El pensamiento alternativo, es la capacidad de pensar el mayor número
posible de soluciones y alternativas a un problema interpersonal. Esta
habilidad cognitiva, ayuda a “salir” de la vieja dicotomía de elegir entre “o
me callo o le parto la cara”.
El pensamiento consecuencial, es la capacidad de pensar antes de actuar,
para sopesar las consecuencias de cada una de las alternativas antes de
elegirla más adecuada. Esta habilidad permite a la persona, una vez haya
elegido la solución más adecuada, teniendo en cuenta sus posibles
consecuencias, asumir dichas consecuencias. Y esto supone una gran
madurez personal.
El pensamiento de perspectiva, es la capacidad de ponernos en el lugar de la
otra persona. De comprender su perspectiva y, si además somos capaces de
sintonizar con sus sentimientos, entonces aparece la cualidad emocional de la
toma de perspectiva: la empatía.
El pensamiento medios-fin, es la capacidad de planificar, lo que se va a decir
o hacer a la otra persona. Es planificar para alcanzar nuestros objetivos de la
manera más adecuada (barajando diferentes opciones, sopesando las
consecuencias de cada una de las opciones y teniendo en cuenta el punto de
vista de la otra persona).
Estas habilidades cognitivas forman parte del programa de COMPETENCIA
SOCIAL 3 cuyo objetivo fundamental es dar al alumnado la posibilidad de aprender a
ser personas hábiles socialmente, más allá de sus circunstancias personales y familiares
(p.e. pertenecer a familias desestructuradas, o porque consuman drogas, o por tener
algunos indicadores de predelincuencia juvenil), de tal forma que se sientan capaces de
iniciar, mantener y resolver situaciones interpersonales de todo tipo.
Alumnas y alumnos que no han tenido un modelo asertivo en su casa, chicas y
chicos que se “nos escapan” a otras realidades (como la droga), que no saben cómo
afrontar las dificultades que les pone la vida. Niños y niñas que sólo saben agredir
verbal o físicamente al otro como forma de resolver los problemas, tal vez porque
primero lo hicieron con ellos y es ese su único modelo. Alumnado frente al cual más de
una vez nos sentimos sin estrategias, indefensos. A este alumnado se le puede dar otra
respuesta, otra alternativa a la hora de tomar decisiones y de relacionarse. Y esa
respuesta se la puede enseñar su maestro o maestra.
También es necesario reforzar y estimular a aquellos niños y jóvenes que se
relacionan adecuadamente, asertivamente y que muchas veces, carecen de un referente
que les diga “sí, así es como hay que decir las cosas” o “muy bien, así se solucionan los
problemas, llegando a cuerdos y comprometiéndose a cumplirlos”.
La respuesta que se ofrece al profesorado es la formación en el programa de
COMPETENCIA SOCIAL y el autor principal del mismo es el Pr. Dr. Manuel Segura
3
Actualmente este programa de COMPETENCIA SOCIAL tiene un nombre específico ya sea para
aplicarse en Educación Primaria o en ESO. Se remite al lector a la bibliografía reseñada al final de este
artículo, donde se hace referencia a la nomenclatura de los materiales actuales.
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Morales del Departamento de Psicología Evolutiva y de la Educación de la
Universidad de La Laguna (Tenerife, I. Canarias), junto con, Margarita Arcas, maestra
de Educación Primaria y especialista en Pedagogía Terapéutica y Juani Mesa, Doctora
en Psicología Evolutiva y de la Educación. El programa de COMPETENCIA SOCIAL
trabaja a cuatro niveles:
1. Entrenamiento de las habilidades cognitivas, específicas en la resolución de
conflictos.
2. Desarrollo del razonamiento moral y en valores, desde la perspectiva
cognitiva-evolutiva.
3. Educación de las emociones y sentimientos.
4. Entrenamiento de habilidades sociales.
Estos bloques están recogidos y adaptados en dos programas; uno para ser
aplicado en Educación Primaria y otro en Educación Secundaria Obligatoria
El programa para Educación Primaria, ha sido desarrollado teniendo en cuenta
la edad mental de los niños y niñas. Tiene una metodología muy activa y participativa
para trabajar con toda la clase, priorizando el trabajo en equipo, para potenciar el
aprendizaje entre iguales y las habilidades sociales. Consta de muy variados juegos y
actividades para la autorregulación emocional, la resolución de de conflictos
interpersonales, y el desarrollo moral y en valores.
Entre las actividades se encuentran juegos de discriminación visual y auditiva,
para dar autoinstrucciones, dibujos en los que hay que encontrar los iguales o los
diferentes al modelo dado; hay juegos con fichas parecidas al dominó para el trabajo de
las emociones y sentimientos; con otras fichas se hace un concurso para “prever las
consecuencias”; hay laberintos, sopas de letras etc, etc y unas “preguntas mágicas” que
a través de unos personajes-guía son la referencia continua para facilitar la labor al
docente y para ofrecer un modelo de comportamiento para “pensar antes de actuar” a
los niños y las niñas de la clase.
Todas estas actividades permiten al docente una gran variedad de recursos, que
aplicados de forma organizada y sistemática, permiten la consecución de los objetivos
propuestos en el programa así como para intervenir en la resolución de conflictos en el
día a día teniendo un método sencillo y asumible.
El programa para Educación Secundaria Obligatoria, también ha sido
desarrollado teniendo en cuenta la edad mental del alumnado y el momento evolutivo.
Propone el trabajo en el aula a nivel individual, grupal y gran grupo, utilizando el roleplaying, la discusión de dilemas morales, la práctica de diferentes habilidades sociales
como expresar la propia opinión, ser portavoz recogiendo las aportaciones de su
grupo, respetar la opinión de los otros, escuchar, saber preguntar, disculparse, llegar a
acuerdos (negociar), expresar los sentimientos, o hacer frente a la presión del grupo.
También es un programa muy activo, que utiliza un contenido libre de fuertes
cargas emocionales que pudieran herir al alumnado y con un carácter muy
participativo, lúdico y creativo.
En cuanto a la evaluación del programa de competencia social, se han
realizado tres tesis doctorales. Dos han investigado los efectos del programa con niños
y niñas de Educación Primaria. En una de ellas el trabajo se desarrolló en un barrio
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periférico de la ciudad de Valencia con alumnado con problemas de relación, dentro
del aula y del centro y la segunda, en Tenerife, con niños sordos profundos integrados
en aulas con oyentes. En ambos casos los niños mejoraron tanto en las relaciones
interpersonales, el afrontamiento de los conflictos resolviéndolos de manera menos
agresiva y más asertiva y además produciendo una mejora en el rendimiento
académico.
La tercera tesis la ha realizado la Dra. Juani Mesa con el programa para
Educación Secundaria Obligatoria (ESO). En su investigación han participado 642
estudiantes de ESO, y 34 docentes que aplicaron el programa en el aula. Estos
estudiantes pertenecen a 6 centros escolares (3 públicos y 3 concertados), de los que 4
centros formaron parte del grupo tratamiento y 2 del grupo control. Los resultados de
la investigación indican que, tras la aplicación del programa, el alumnado mejora en su
competencia social, reduciendo la inhibición y aumentando la asertividad, mejorando
significativamente en la resolución de conflictos interpersonales, así como mejorando el
clima de aula (más afectivo y efectivo) y el del centro escolar.
Así mismo los informes que realizados por las y los docentes que están
implementando este programa en Canarias y en otras partes de España, nos indican
(como ya se ha demostrado a través de las investigaciones reseñadas) que enseñar a
convivir con este programa de COMPETENCIA SOCIAL produce cambios de actitud
y de comportamiento en las relacionarse entre iguales, y como consecuencia de ese
“crecimiento personal”, también mejoran en su rendimiento escolar.
La experiencia de este programa en los centros educativos se ha realizado a
desde 1995 a 1999, través de los Centros del Profesorado (CEP) y especialmente, con los
centros pertenecientes al Programa de la Consejería de Educación del Gobierno de
Canarias denominado “Calidad Educativa” en toda la comunidad autónoma canaria,
trabajando con aproximadamente 50 centros de todos los niveles educativos.
El plan de trabajo, además del entrenamiento previo para los docentes a través
de una formación de 25 horas presenciales, ha incluido sesiones de prácticas en el aula
y de seguimiento (total 50 horas), por parte del equipo del Pr. Dr. Manuel Segura.
Actualmente y desde el año 2000 la formación del programa se ofrece tanto para
centros públicos como concertados por todo el territorio español, siendo innumerable
la formación impartida por el Pr. Dr. Manuel Segura y su equipo.
Finalmente, otro aspecto del programa ha sido y es el trabajo con las familias a
través de las AMPAs, para que las madres y los padres “no pierdan el tren” y sepan
qué se puede hacer para potenciar el desarrollo como personas de sus hijos e hijas y
cómo pueden reforzar y participar con lo que ya se hace desde la escuela. Sobre este
4
tema hemos escrito en otra parte en donde dejamos constancia de que es posible aunar
esfuerzos e ir en la misma dirección familia y escuela. A veces, la realidad nos dice que
un alumno o una alumna es un “fracaso escolar”, pero lo que no podemos dejar de
intentar como educadores es que ese mismo chico o chica sea un “éxito como persona”.
Ese es el verdadero reto de la Educación.
4
Consultar en la web www.juanimesa.com el artículo titulado “Convivir dentro y fuera del aula. Una experiencia de
aplicación del programa de Competencia Social en un centro de Educación Infantil y Primaria con alumnado,
profesorado y familias” De Mesa, Soto y Tejera.
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BIBLIOGRAFÍA
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2001.
Mesa Expósito, J. y Capote Morales, M.C. (2004): “Evaluación de la mejora en Competencia
Social en adolescentes que participan en un programa de prevención”. Libro de Actas del IV
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30-31 de marzo y 1 y 2 de Abril.
Mesa Expósito, J. y Capote Morales, M.C. (2004): “Diferencias en el estilo de relación
interpersonal en adolescentes, según el cuestionario de asertividad, CABS”. Libro de resumen de
Actas del VII European Conference on Psychological Assessment, pp. 186-187. European
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abril de 2004.
Mesa Expósito, J. (2008). Resultados del programa de competencia social "Ser persona y
relacionarse" con alumnado de Educación Secundaria Obligatoria. Tesis doctoral, pendiente
de su publicación. Universidad de La Laguna, Tenerife (I. Canarias).
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Segura Morales M., Mesa Expósito, J. y Arcas Cuenca M. (1998): Programa de Competencia
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Edt. Narcea, Madrid.
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Segura Morales, M. y Arcas Cuenca, M. (2004): RELACIONARNOS BIEN. Programa
Competencia Social para niñas y niños de 4 a 12 años. Edt. Narcea, Madrid.
Segura Morales, M (2005): Enseñar a convivir no es tan difícil. Edt. Desclèe de Brouwer.
Segura Morales, M (2007): Jóvenes y adultos con problemas de conducta. Desarrollo de
competencias sociales. Col. Sociocultural. Edt. Narcea, Madrid.
(*) Juani Mesa Expósito es Doctora en Psicología Evolutiva y de la Educación y
Sexóloga. Es miembro del equipo de trabajo del Pr. Manuel Segura desde 1995. Es
coautora y formadora del programa “Competencia Social” para Educación Primaria y
Secundaria, ambos publicados por la Consejería de Educación del Gobierno de
Canarias. También es formadora del programa “Ser persona y relacionarse”. Para más
información, contactar con la Dra. Mesa a través de su web www.juanimesa.com
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