1. Educación

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA
ESCUELA UNIVERSITARIA DE TRABAJO SOCIAL
DIRECTRIZ 01: CÓMO EL CENTRO DEFINE SU POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD
Proceso para la definición y revisión de la política y objetivos de
calidad
ÍNDICE
1- OBJETO
2- ÁMBITO DE APLICACIÓN
3- REFERENCIAS / NORMATIVA
4- DESARROLLO
5- SEGUIMIENTO
6- ARCHIVO
7- RESPONSABILIDADES
8- RENDICIÓN DE CUENTAS
9- DIAGRAMA DE FLUJO
Fecha
Edición
00
01
28/04/2008
19/01/2009
Motivo de modificación
Edición inicial
Edición revisada para su reevaluación
Elaboración:
Revisión:
Subdirección de Calidad y Convergencia
Europea
Fecha: 12/04/2008
Comisión de Garantía de Calidad
Fecha: 19/01/2009
Aprobación:
Director/a E.U.T.S.
Junta de Centro
Fecha:
MPSGIC-01-1
Edición 01 – 19/01/2009
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA
ESCUELA UNIVERSITARIA DE TRABAJO SOCIAL
DIRECTRIZ 01: CÓMO EL CENTRO DEFINE SU POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD
Proceso para la definición y revisión de la política y objetivos de
calidad
1- OBJETO
En atención a la presente directriz, el objeto de este proceso es que el centro consolide una
cultura de calidad apoyada en una política y unos objetivos de calidad conocidos y accesibles
públicamente. Así, en este proceso se indica cómo la Escuela Universitaria de Trabajo Social de la
Universidad de Huelva define, revisa y mantiene permanentemente actualizada su política de calidad,
formulada por su Equipo de Dirección a partir de información procedente de los grupos de interés del
Centro, y que constituye un marco de referencia para establecer los objetivos de calidad.
2- ÁMBITO DE APLICACIÓN
Todas las Titulaciones de las que es responsable la E.U. de Trabajo Social.
3- REFERENCIAS / NORMATIVA
-
Plan Estratégico de la Universidad de Huelva (www.uhu.es/ude)
Plan y criterios de evaluación de Centros y Servicios de la Universidad de Huelva
(www.uhu.es/unidad_calidad/index.htm)
Criterios y Directrices para la implantación de Títulos impartidos en el Centro
4- DESARROLLO
El Director/a del Centro, junto con la Comisión de Garantía de Calidad, con una periodicidad
anual o inferior en situaciones de cambio en los que se considere oportuno, realizará una definición o
revisión de la política y objetivos de calidad del Centro. La propuesta elaborada será enviada a la Junta
de Centro para su aprobación. Una vez aprobado el documento con la “Política y objetivos de calidad
del Centro”, se le dará difusión pública de acuerdo al procedimiento especificado para ello y estará
sometido a la revisión, análisis y mejora previstos según el procedimiento correspondiente.
5- SEGUIMIENTO
Para el seguimiento y medición de este procedimiento existe un indicador para dar cuenta del
desarrollo de este proceso:
TS-01-I-FP-POL-1-0 (Número de objetivos cumplidos)
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Proceso para la definición y revisión de la política y objetivos de
calidad
6- ARCHIVO
Identificación de evidencias
Responsable custodia
Documento borrador de la política de calidad
Equipo directivo
Acta de aprobación del borrador de la política
Junta de Centro
Documento política y objetivos de calidad
Dirección del Centro
Informe de revisión de la política
Equipo directivo
Documento modificado política de calidad
Equipo directivo
7- RESPONSABILIDADES
Son responsables principales en este proceso:
-
Junta de Centro: aprueba la Política y Objetivos de Calidad del Centro, así como sus sucesivas
modificaciones.
-
Equipo Directivo: propone y elabora el borrador de la Política y objetivos de Calidad y realiza la
revisión y modificación de dicha política de calidad en los casos en los que se considere oportuno.
Igualmente es el organismo encargado de difundir la política y los objetivos de calidad a todos los
miembros de la Comunidad Universitaria, con especial atención a la que tiene relación directa con las
actividades en el Centro.
-
Dirección del centro: firma el documento definitivo que recoge la política y objetivos de calidad
del Centro, así como la modificación de dicha política de calidad en los casos en los que se considere
oportuno.
-
Comisión de Garantía de Calidad del Centro: propone y elabora el borrador de la Política y
objetivos de Calidad, y realiza la revisión y modificación de dicha política de calidad en los casos en los
que se considere oportuno
8- RENDICIÓN DE CUENTAS
La C.G.C. debe asegurar que tanto la política de calidad como los objetivos del Centro se
difunde a todos los grupos de interés dentro y fuera de la comunidad universitaria, mediante la
aplicación del procedimiento de información pública (TS-08-FP-PUB-1).
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Proceso para la definición y revisión de la política y objetivos de
calidad
9- DIAGRAMA DE FLUJO
FICHA DE PROCESO: PROCESO PARA LA DEFINICIÓN Y
REVISIÓN DE LA POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD
QUIÉN
Equipo Directivo /
Comisión de Garantía de
Calidad
Código: TS-01-FP-POL-1
Fecha: 19/01/2009
QUÉ HACE
-CRITERIOS Y
DIRECTRICES TÍTULOS
-PLAN ESTRATÉGICO
UHU
-CRITERIOS EVALUACIÓN
CENTROS Y SERVICIOS
-ANÁLISIS DE
RESULTADOS
DOCUMENTOS
ANÁLISIS ELEMENTOS REFERENTES
Equipo Directivo /
Comisión de Garantía de
Calidad
ELABORACIÓN BORRADOR
Documento borrador de
la política de calidad
¿APROBACIÓN?
Acta aprobación
NO
Junta de Centro
SI
DEFINICIÓN POLÍTICA Y
OBJETIVOS DE CALIDAD
Dirección Centro
PROCESO DE
INFORMACIÓN
PÚBLICA
Documento Política y
objetivos de calidad
PROCESO DE
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y
MEJORA DE LOS
RESULTADOS
REVISIÓN PERIÓDICA DE LA
POLÍTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD
Equipo Directivo /
Comisión de Garantía de
Calidad
Informe revisión
SI
¿SIGUEN SIENDO
APROPIADOS?
NO
Equipo Directivo /
Comisión de Garantía de
Calidad
MODIFICACIÓN Y PLAN DE
MEJORA DE LA POLÍTICA Y
OBJETIVOS DE CALIDAD
Documento plan de
mejora
¿APROBACIÓN?
Acta de aprobación
NO
Junta de Centro
SI
Dirección Centro
DEFINICIÓN POLÍTICA Y
OBJETIVOS DE CALIDAD
PROCESO DE
INFORMACIÓN
PÚBLICA
Documento Política y
objetivos de calidad
PROCESO DE
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y
MEJORA DE LOS
RESULTADOS
Elaborado
Subdirección de Calidad y Convergencia Europea
MPSGIC-01-1
Revisado: REC
Comisión de Garantía de Calidad
Edición 01 – 19/01/2009
Aprobado:
Junta de Centro
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