La tendencia a donar ganancias Una compañía de tecnología donó todo lo facturado durante un día para equipar 20 escuelas rurales. La misma idea tuvo otra firma de espectáculos. La tendencia se consolida y motiva a los clientes. Estrategias ganadoras Seis ganadores del Premio a la Ciudadanía Empresaria revelan qué hicieron para obtener la codiciada presea. La transversalidad de sus políticas de sustentabilidad, la integración de proveedores y clientes y el enfoque en el corebusiness son las claves más mencionadas. pág. VII Enólogo y emprendedor social, Santiago Clément produce vinos de calidad en Mendoza y destina las ventas para financiar proyectos de organizaciones que trabajan para la niñez y la adolescencia. pág. VI Miércole 19 de septiembre de 2012 EL CRONISTA SR Un brindis por los proyectos sociales Socialmente responsables Cómo integrar la cadena de valor pág. VIII Dato del mes 4.326 empresas elaboran sus reportes de RSE bajo normas GRI, en el mundo. (pág. VII) La evolución de la RSE a nivel local dentro de las organizaciones fue llevando a que internalicen y desarrollen el concepto en su cadena de valor. Se comunican de este modo tanto con los proveedores como con distribuidores a través de varias estrategias, cuyos pilares son la capacitación, el acompañamiento y la consultoría. Consejos sobre cómo mejorar el impacto. Por Juan Cruz Argañaraz Como una rápida onda expansiva, la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) ha comenzado a propagarse por fuera de los límites de las grandes compañías. Los números son contundentes: según la última encuesta sobre Desarrollo Sostenible y RSE realizada por PricewaterhouseCoopers (PwC), de 2011, un 88% de las empresas consultadas indicó que implementa iniciativas orientadas a fomentar el desarrollo sostenible en su cadena de valor. Aunque se trata de un desafío complejo debido a la gran coordinación que precisa, los departamentos de RSE se animan a ir por más. Pasa a pág. II La frase “La tecnología es un fuerte agente de cambio. Por eso nuestra inversión social de dirige allí”. Federico Procaccini, gerente General de Mercado Libre. (pág. VII) SOCIALMENTE RESPONSABLES II Miércoles 19 de septiembre de 2012 3.280.179 SHOTS El Dow Jones verde En 2012 aumentó un 8,4% la cantidad de firmas interesadas en pertenecer al Indice de Sustentabilidad del Dow Jones. niños están inscriptos a la Maratón de Lectura de Fundación Leer. Viene de tapa “Integrar a la cadena de valor implica poner en marcha un proceso que repercute tanto hacia adentro como hacia afuera de la organización, no es posible hacerlo de la noche a la mañana”, explica Ana Muro, coordinadora de RSE del Consejo Empresario para el Desarrollo Sostenible (Ceads). Según los expertos, los beneficios de expandir el desarrollo sostenible a proveedores y distribuidores son mayores que las dificultades. “Se trata de una tendencia internacional, las empresas son cada día más conscientes de que, para mantenerse competitivas e integradas, deben demostrar ser socios comerciales confiables, rentables y responsables”, agrega. La respuesta a cómo integrar la cadena dependerá de las prioridades y objetivos de la empresa, las características de los proveedores y clientes, el tipo de servicio otorgado y del análisis de contexto inicial. Aunque el modelo es similar en la mayoría de las empresas, cada una elige cómo comenzar su propio camino. A continuación, tres estrategias de expansión de RSE a la cadena. Ayuda externa Teniendo en cuenta las dificultades de las pymes y el interés de las grandes empresas, hace dos años, AMIA créo el “Programa Valor: RSE + Paso a paso, como integrar la cadena de valor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Competitividad”, cuyo objetivo es implementar acciones de RSE en pymes que conforman la cadena de valor de grandes empresas. Con el patrocinio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el programa ya logró reunir a grandes empresas como Loma Negra, Novartis, IRSA, Banco Galicia, Santander Río, Invap y Monsanto, con sus proveedores y distribuidores. Con Amia, unas 70 pymes han emprendido planes de implementación de prácticas de RSE. Siguiendo el manual del BID, el programa actúa primero a través de capacitaciones y luego realiza la consultoría. “Tenemos unos 60 consultores en todo el país, que llevan adelante las visitas con las pymes y elaboran un diagnóstico que sirve para realizar un plan de mejoras”, explica Fernando Passarelli, coordinador del programa. Paralelamente se realizan paneles de diálogo, donde se citan a todas las partes. “Nosotros moderamos, ya que la idea es que se canalicen ambas expectativas y si hay que hacer un cambio se plantee”, añade. La empresa de tecnología ubicada en Río Negro INVAP ya está desarrollando el programa junto con sus proveedores con un gran éxito. “Desde 2010 que trabajamos con 12 pymes de Bariloche. Cuatro son las dimensiones que se deben tener en cuenta: gobernanza empresarial y encuadre normativo, política laborales, grupos de interés y medio ambiente”, detalla a Socialmente Responsables Gabriela Salamida, a cargo de RSE de la compañía. Si bien todavía no hay indicadores puntuales de impacto, Salamida asegura que se crearon nuevos espacios con los proveedores en donde se ha podido conocer sus EL CRONISTA “Hay que juntar esfuerzos para el financiamiento de los programas y aportar conocimiento”. Fernando Passarelli, “Las grandes firmas deben acompañar a las pymes en la certificación de sus procesos”. Marcelo Iezzi, coordinador en AMIA del ‘Programa Valor’ associate partner de Sustentabilidad de PwC principales expectativas. IRSA también participa desde el 2011 en el programa con 11 pymes y los voceros de la empresa afirman que han podido conocer de este modo nuevas prioridades de su cadena de valor. “Una de las cuestiones de mayor importancia es el compromiso que toman las empresas frente al programa y es por eso que dentro de la financiación, el 45% es de la empresa, 45% del BID y sólo un 10% de la pyme”, destaca Passarelli. uno de los pilares para la acción y debido a la gran cantidad de pymes con las que deben tratar, compañías como Arcor y Techint basan sus estrategias en la capacitación de las empresas que conforman su cadena de valor. Lo números del 2011 de Arcor revelan su estrategia: 1.792 personas participaron de 9.224 horas de formación, incluyendo actividades de sensibilización y capacitación a productores agrícolas, empresas transportistas, vigiladores y distribuidores. Con el objetivo de transmitir el concepto de sustentabilidad en la cadena de suministros, además, el grupo incluyó 53 nuevos mensajes en español, inglés y portugués en las órdenes de compra y Enseñar la RSE Existen otras empresas que prefieren embarcarse por sí mismas en la expansión de la RSE. Pensando en la formación como Realizar un diagnóstico de las acciones de RSE internas. Sólo avanzar en la cadena de valor cuando se obtengan resultados destacables. Identificar quiénes participan y realizar un reporte de la situación en cuestiones sociales y ambientales. Tres estrategias, un objetivo Fijar estrategias específicas según cada tipo de proveedor y distribuidor, su importancia estratégica y un análisis de contexto. Convocar a proveedores y clientes a incluir políticas ambientales y sociales como parte de su estrategia de negocios. Capacitar a las pymes en la temática de RSE a través de talleres y charlas de sensibilización y concientización. Acompañar a las organizaciones en las iniciativas ambientales y sociales a través del financiamiento y la consultoría. Establecer contratos a largo plazo con aquellos proveedores o distribuidores que han iniciado políticas de RSE dentro de su organización. Generar una plataforma de intercambio de datos con la cadena de valor, de fácil acceso y uso. Elaborar indicadores internos y en conjunto con la cadena para comparar con el momento inicial. Medir el impacto, desarrollar mejoras y si es necesario crear una nueva estrategia. Expandirse hacia otros eslabones de la cadena. INVAP La empresa estatal que diseña reactores nucleares para uso médico y energético logró integrar políticas de RSE con 12 pymes de Bariloche. El objetivo es fortalecer la gestión empresarial de esas empresas para que brinden más y mejores servicios. La iniciativa tiene el aporte de AMIA. Arcor La capacitación es el fuerte del grupo alimenticio nacido en Arroyito. Sólo en 2011, recibieron instrucción 1.792 personas, entre ellos transportistas y vigiladores. A los distribuidores y proveedores, se incorporan consejos para que mejoren sus negocios, los hagan más rentables y sustentables. Techint El programa ProPymes, que lleva más de una década, es destacado en el mundo como un “caso de éxito” de integración entre una firma grande y su cadena de valor. Ternium incluso realiza exposiciones con sus clientes, una de ellas la Ciudad del Acero, para impulsar sus ventas. EL CRONISTA Miércoles 19 de septiembre de 2012 SOCIALMENTE RESPONSABLES 10.143 reportes fueron elaborados en el mundo con las normas GRI, según la entidad. se envío ‘La Carta de la Tierra’ a 400 proveedores del país. Un dato interesante es que, en los cursos, se desarrollaron 140 planes de sustentabilidad para implementar en sus negocios. “Tenemos tres líneas de acción: mecanismos de sensibilización y capacitación, acercamiento al tema y compromiso con el concepto", dice Claudio Giomi, gerente de Sustentabilidad. En la misma línea trabaja Techint junto a las pymes clientes y proveedoras. A través del marco del programa ProPymes, se realizan talleres específicos sobre la normativa legal vigente. En forma simultánea, se ofrece asesoramiento en Higiene, Seguridad y Medio Ambiente, así como consultoría para procesos de certificaciones. Marcelo Iezzi, associate partner de Desarrollo Sostenible de PwC, advierte que el apoyo de las empresas en certificaciones es de suma importancia. “Una empresa puede exigir a sus proveedores que certifiquen ISO 14.000, entre los requisitos para entablar una relación comercial y, al mismo tiempo, debe cooperar para que el proveedor pueda respetar dicha condición”. Directo a la acción Hay empresas que incluyen la extensión de la RSE como parte de un plan más grande y con objetivos concretos. Unilever, por ejemplo, trabaja desde 2010 con el ‘Plan de vida Sustentable’, que consta de cuatro pilares, uno de los cuales es reducir a la mitad el impacto ambiental en su cadena de valor. “Nos enfocamos en distribuidores porque los mensajes con el consumidor son de suma importancia, y también en los proveedores, ya que si no logramos reducir el impacto ambiental en materia prima es muy difí- La RSE les ‘cuesta’ a los analistas Una encuesta a inversores y analistas realizada para la organización Accounting for Sustainability reveló que un 80% de ellos considera relevante la información acerca de sustentabilidad, aunque la mayoría (61%) cree que es difícil de entender y comparar la información. Los factores que impulsan la integración Además de tratarse de una tendencia internacional y de la evolución y maduración del concepto de RSE, trabajar en la cadena de valor tiene también otros objetivos. Según la II Encuesta sobre Desarrollo Sostenible y RSE de PricewaterhouseCoopers, entre los motivos para expandir la RSE hacia sus proveedores y distribuidores se encuentran: ❚ En el 70% de los casos se debe a la necesidad de construir relaciones de largo plazo, que contribuya con un contexto favorable para el desarrollo de los negocios. ❚ El 8% respondió que es debido al riesgo que implica la licencia social para el operar de la empresa frente a su comunidad y otros grupos de interés. ❚ En un 6% las empresas coinciden en que existen riesgos reputacionales que implica la no gestión de estos aspectos. ❚ El 4% lo realiza por los riesgos legales y operacionales. ❚ Otro 4% lo realiza por el incremento en las regulaciones relacionadas con la sostenibilidad social y ambiental de la empresa. cil hablar de eco-eficiencia”, dice Tarcisio Mülek, coordinador de Sustentabilidad de Unilever. De esta forma, los proyectos que llevan a cabo en el país van desde el análisis del suelo en todos los cultivos para aplicar sólo la cantidad necesaria de fer- tilizantes, hasta la entrega de mangueras de riego por goteo a los productores-que después es descontada del pago mensual. El objetivo es que en 2020 el 100% de los productores cumplan con las normas del Código de Agricultura Sustentable. III SOCIALMENTE RESPONSABLES IV en acción Las pymes también buscan su lugar en la RSE Cuatro pequeñas empresas explican cómo y porqué lanzaron sus políticas de RSE y sustentabilidad, de la mano de ONG y grandes empresas. I Siete razones para sumarse a la RSE ✔ Gana mayor competitividad al estudiar y actuar sobre los procesos. ✔ Genera más orden, mejor burocratización y más conocimiento sobre los procesos de la empresa. ✔ Profundiza la fidelización con sus clientes con vínculos no comerciales. ✔ Incentiva las relaciones con otras pymes, que pueden derivar en acuerdos comerciales o estratégicos. ✔ Mejora la relación de la empresa con los empleados, y entre ellos. ✔Genera objetivos y una visión de largo plazo. ✔ Beneficia a otros grupos de interés, como la sociedad y proveedores. Fuente: IRSA, AMIA y Ceads EL CRONISTA Empresas Nota de tapa nsertar la RSE dentro de la cadena de valor es un desafío para las grandes compañías. Sin embargo, las pymes tampoco quieren quedarse atrás y se suman al tren de la tendencia global, en general apoyados por sus mayores clientes empresariales. Sucede que iniciarse es un desafío difícil en las pequeñas y medianas empresas, ya que en general no cuentan con una gran organización y en variadas oportunidades poseen una visión a corto plazo, pensamiento que no coincide con los preceptos y desafíos de la responsabilidad social. Es por eso que el primer paso lo suelen dar las grandes empresas que contrata sus servicios o compran sus productos. A continuación, cuatro de ellas cuentan a Socialmente Responsables cómo hicieron para iniciarse: “Nuestro contacto con la RSE fue a través de una invitación para participar de un taller que realizaba nuestro cliente Ferrosur Roca y, en un primer momento, sentimos que debíamos asistir por compromiso”, cuenta Jorge Sobarzo presidente de JS Servicios Olavaría SA, una pyme que realiza servicio metalúrgico y de arenado y pintura. La convicción llegó con el tiempo, una vez que participaron del taller y comenzaron a comprender la temática. “Hoy estamos más que concentra- Miércoles 19 de septiembre de 2012 iniciativas de organizaciones en materia de desempeño social y ambiental. Actores contra el frío Natalia Oreiro Facundo Arana, protagonistas de varias telenovelas en el pasado, volvieron a grabar juntos. Esta vez para sumarse a una campaña de Fundación Si para sumar voluntarios a sus recorridas nocturnas para socorrer a quienes duermen en la calle. Por un arte sustentable Unos 100 artistas lanzarán, el 27 de septiembre, en el partido bonaerense de Pilar el BA.DA Boutique de Arte Directo de Artista, un nuevo polo artístico en el que se harán presentes cientos de alumnos de nueve escuelas de la zona, junto con sus docentes plásticos, que crearán y expondrán su “arte sustentable”, realizado con material reciclad Antivirus solidario Los reuniones en IRSA refuezan el apoyo económico (arriba). JS Servicios se inició en la RSE por sugerencia de su Ferrosur (abajo). dos en la gestión medioambiental y hemos reemplazado el sistema de arenado por el de granallado, diminuyendo el residuo en un 90%”, agrega Sobarzo. Según los especialistas en RSE, una de las variables más importantes es la forma en que se acerca la empresa a las pymes de su cadena de valor. “Si la compañía sólo proporciona el dinero y demás recursos necesarios para que la pyme desarrolle políticas de RSE, la experiencia indica que a la larga los resultados y beneficios son más escasos”, destaca Ana Muro, coordinadora del área de Responsabilidad Social del Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible (Ceads). Por este motivo se utilizan charlas de sensibilización, creación de grupos de trabajo o ayuda con profesionales. Este es el caso de Caifer, dedicada a la venta de hierro y acero inoxidable, que cuenta desde hace dos años con el apoyo de IRSA para su plan de RSE. “Los profesionales que nos visitan con frecuencia siempre están dispuestos a colaborar y su apoyo fue central”, explica Daniel Fernández, presidente de Caifer, quien participa dn un taller para con personas con discapacidades. Con la implementación, vienen también los primeros obstáculos. Una de los mayores está en lo económico, explica Bibiana Bonetti, de la empresa Terceriser, dedicada al servicio de limpieza edilicia e industrial. “Nuestra pyme no dispone de grandes presupuestos, pero estamos convencidos que las mejores relaciones y el estímulo también es de suma importancia”, agrega Bonetti, quien además incentiva el voluntariado de su personal a través de la ONG Proyectar por los Pueblos. Otros, en cambio, aseguran que el tiempo fue una de las variables que mayor dificultad les ocasionó. “El desafío para nosotros fue poder alejarse y abstraerse de las operaciones del día a día de la empresa para encontrar el tiempo necesario para la RSE", confiesa Juan Pablo Toro, presidente de Seguridad Integral Empresaria SA, una pyme de servicios de seguridad privada que apoyada también por IRSA. La empresa, además de realizar inversiones sociales como donaciones de ropa de trabajo, está concentrada en acciones relacionadas con sus empleados. “Nuestra visión es ser la primera firma de seguridad socialmente responsable", finaliza. La firma de seguridad informática ESET donará 3.600 licencias de su antivirus para pro- teger los ordenadores recuperados por la ONG Fundación Equidad, que durante los últimos 10 años logró recuperar 8.364 computadoras de empresas y particulares para ser usadas en 855 escuelas y 500 entidades del tercer sector. Donación conjunta MerckSerono y Lalcec donaron un videocolonoscopio al Hospital Roffo para ayudar a prevenir el cáncer colorrectal. El aparato, que tiene un costo de u$s 43.500, permitirá duplicar la cantidad de procedimientos. Nuevo sitio de RSE La consultora en RSE y sustentabilidad Tres Mandamientos lanzó un nuevo portal web en el que pueden encontrarse entrevistas, encuestas y artículos de profundidad sobre la temática. Al sitio puede accederse en tresmandamientos.com.ar. Pasando Reporte La temporada de reportes continúa. Aquí algunos de los últimos exponentes. LAN El segundo reporte de sostenibilidad de LAN Argentina, que obtuvo la calificación B+ de GRI, da cuenta de los avances de la empresa sobre ocho pilares, entre ellos la ética y la excelencia de la operación. Entre los logros, figura la medición de su huella de carbono, los avances para la operación con biocombustibles y la instalación de winglets en los Boeing 767, que facilitan la aerodinámica y permite un ahorro de combustible. También se destacan iniciativas de “turismo sostenible, generando empleos” en las ciudades que conecta, y el programa “Cuido mi destino”. AGCO El fabricante de maquinaria agrícola AGCO presentó su Informe Socioambiental para América Latina 2011. El reporte divide las acciones en siete secciones. En la faz interna, destaca sus políticas de transparencia de sus procesos, así como programas de calidad de vida para sus empleados. También instrumentó políticas de transparencia en la gestión de proveedores. En lo relativo al medio ambiente, la firma mencionó que mejoró su eficiencia energética, su gestión del agua y disminuyó los residuos. También se destaca proyectos solidarios y educativos, realizadas con ONG de la Argentina. EL CRONISTA Miércoles 19 de septiembre de 2012 SOCIALMENTE RESPONSABLES V SOCIALMENTE RESPONSABLES VI Miércoles 19 de septiembre de 2012 EL CRONISTA Estrategia Proyectos premiados que inspiran a cambiar El Premio a la Ciudadanía Empresaria es una de las preseas más populares en el rubro de RSE. La transversalidad, la transformación del core business hacia un modelo sustentable y las alianzas con proveedores y clientes son las claves de quienes lo ganaron. E l Premio a la Ciudadanía Empresaria, organizado por la Cámara de Comercio de los Estados Unidos en la Argentina (AmCham), del cual Apertura y El Cronista son media partners, cumple este año 14 años, destacando las iniciativas de las compañías en búsqueda de la sustentabilidad y la responsabilidad social. Para ganarlo, hace falta un poco más que suerte, ya que un jurado de expertos locales e internacionales relevan en forma detallada los procesos y productos de los participantes que estén alineados con el concepto. El premio está dividido en dos: Iniciativas Sustentables y Gestión Empresaria orientada a la Sustentabilidad, este último la presea más codiciada. Los jurados ponen un puntaje en decenas de puntos en estudio bajo cuatro categorías: gobierno de la empresa y las dimensiones económica, ambiental y social. Los 10 con más puntaje son los ganadores. Las inscripciones cerraron el 30 de julio y el 14 de noviembre será el acto de premiación. Socialmente Responsables entrevistó a ejecutivos de seis de los últimos ganadores, quienes respondieron sobre los que consideran son sus logros más importante en sustentabilidad. Gas Natural Fenosa Bettina Llapur, directora de Comunicación y Relaciones Institucionales dad”. La ejecutiva sostiene que promover la sostenibilidad “implicar necesariamente un equilibrio de los tres ejes: crecimiento económico, desarrollo social y el cuidado del medioambiente”. Banco Galicia Constanza Gorleri, gerente de Responsabilidad Social Corporativa ❚ La entidad financiera de capitales nacionales destaca como un “importante acierto” haber logrado “la institucionalización de la RSE como modo de gestión integral y transversal” a todo el banco. Por eso, son el “directorio y el gerente General quien definen la estrategia y políticas orientadas a un desarrollo sustentable”. Desde allí, explica Constanza Gorleri, se lanzó el Sistema de Gestión Ambiental, que incluye “programas para optimizar los recursos que utilizamos, evaluar los créditos que otorgamos, promover conciencia ambiental y financiar mejoras ambientales”. Iniciativas cuyos resultados luego se miden en la Matriz de Análisis de Impacto Social. En el banco, creen que “el sector financiero cumple una función vital para el desarrollo de la sociedad”, por lo que orienta muchas de sus acciones de RSE a su core business. Masisa ❚ La distribuidora considera que su principal logro en materia de responsabilidad es el llamado “Modelo Inclusivo de Gasificación integral”, en donde desarrolla un programa de gestión social junto con organizaciones de la comunidad de Moreno, para la gasificación de barrios de menos recursos. Además, explica Bettina Llapur, “desde 2004, rendimos cuentas en reportes elaborados bajo lineamientos GRI y trabajamos con todos los sectores para promover el desarrollo sustentable de nuestra socie- Forest Stewardship Council, que garantiza el manejo responsable de bosques. Estruga está convencido que la certificación de los procesos es el primer paso para “reducir el impacto asociado con nuestras actividades”, así como la de incorporar la eco-eficiencia y la administración del riesgo ambiental en la toma de decisiones. Francisco Estruga, gerente de Marketing ❚ El mayor logro en materia de sustentabilidad en los últimos años “fue el de potenciar la sinergia entre las áreas: forestal, de producción y comercialización de la compañía, a partir de la certificación de procesos desde el origen de la plantación hasta la entrega del producto a nuestros clientes”, dice Francisco Estruga, al resaltar que, en 2007, se logró la certificación Manpower María Amelia Videla, directora de Sustentabilidad y Asuntos Públicos ❚ La consultora en Recursos Humanos destaca su política de alianzas con gobiernos, ONG y clientes. Estos últimos son sus principales “socios en la inclusión”, a través del programa “Construyendo Puentes hacia un mundo laboral más inclusivo”, por el que se promueven oportunidades de formación y de empleo para grupos vulnerables. “Desde 2008, hemos reconocido a 95 empresas de todo el país y a 65 sucursales y colaboradores de Manpower como socios”, dice María Amelia Videla, y afirma que “entre todos hemos logrado que más de 400 personas en desventaja obtengan una oportunidad de trabajo en la Argentina, siendo más de 800 -en el caso de las personas con discapacidad- las que han obtenido un empleo desde el año 2004”. La visión de la empresa es que debe “dar cabida a las mayores demandas de transparencia, integrando las expectativas y necesidades de nuestros grupos de interés”. Natura Sabina Zaffora, gerente de Asuntos Corporativos y Sustentabilidad ❚ La firma de cosméticos brasileña destaca como su principal logro la “actuación genuina y de larga data en promo- ver la innovación y la evolución continua de nuestro negocio a partir de la inserción de la sustentabilidad en todos los procesos”. Zaffora considera que “la integración del abordaje socio ambiental debe darse de forma transversal en la compañía, lo que hace de la educación, de la definición de metas y del monitoreo continuo del desempeño los fundamentos para transformar los patrones de toma de decisiones”. Presenta en este sentido, un largo reportes de cifras en donde se detalla la generación de valor aportada a los diferentes stakeholders, en los diferentes procesos: extracción extracción y transporte de materias primas; proceso industrial y procesos internos; venta de productos; y en el uso de productos y descarte de empaques. Dow María Soledad Echagüe, directora de Asuntos Públicos ❚ La firma de agroquímicos destaca el cumplimiento sistemático de las metas de sustentabilidad que se autoimpuso en 1995, que son auditadas y difundidas en forma trimestral. Estas tiene que ver con factores internos como salud, seguridad y medio ambiente; así como externos, como menores emisiones y uso de energías limpias. Para María Soledad Echagüe, “la sustentabilidad es un buen negocio para todos no solamente para las empresas en tanto que prácticas éticas, socialmente responsables y sustentables generan un impacto positivo y refractario en todos los ámbitos”. Además, advierte, es cada vez “más imperativo” gestionar la sustentabilidad “por la presión y la participación cada vez más activa de una sociedad civil fortalecida y organizada”. La opción por la sustentabilidad, finaliza, será una obligación a futuro. Pedro Ylarri Punto de vista - FLORENCIA SALVI, GERENTE DE SUSTENTABILIDAD Y COMUNIDAD DE AMCHAM La forma responsable de hacer negocios L os empresarios saben muy bien que lo que les permite crecer, generar empleo, contribuir con la sociedad, mantenerse vigente y dejarle un legado a sus nietos, está no sólo en lo referido al negocio, sino a la forma de hacer las cosas. Por eso, quienes toman conciencia de su responsabilidad buscan incorporar la sustentabilidad como forma de desarrollo. Producir, hoy pensando en el mañana, en las generaciones futuras, minimizando el impacto ambiental, contribuyendo con la comunidad, posibilitando un buen clima interno, siendo transparentes y éticos, es más que una tendencia en crecimiento, es una realidad en expansión que vienen mostrando desde hace años compañías de distintos tamaños, industrias y banderas. Se trata de una lógica, de una forma de entender el rol de la empresa en la sociedad de hoy, y de dar respuesta a la respon- sabilidad que tiene como actor fundamental del crecimiento y el desarrollo. No todas las organizaciones han comprendido el mensaje, pero sin duda cada vez son más y es razón suficiente como para pensar que el cambio es posible, y que de manera articulada podremos responder a los grandes desafíos que enfrentamos como sociedad global; escasez de recursos y cambio climático, entre otros. En este contexto, en Am- Cham estamos tan convencidos del valor que implica caminar hacia la gestión orientada a la sustentabilidad que capacitamos permanentemente en la materia a la comunidad de negocios y distinguimos a quienes hacen las cosas bien. En este sentido, estamos transitando la 14va edición del Premio Ciudadanía Empresaria, que premia iniciativas sustentables de productos, servicios y procesos y la gestión empresaria orientada a la sustentabilidad. Por otra parte, y en relación la generación de la agenda, estamos organizando nuestro Foro Anual de Sustentabilidad, del que participarán no sólo referentes internacionales, sino también ejecutivos locales, académicos, representantes de ONGs y altos funcionarios del gobierno nacional. Sabemos que la articulación y el compromiso de todos los actores sociales es el camino para un verdadero desarrollo sustentable. EL CRONISTA Miércoles 19 de septiembre de 2012 SOCIALMENTE RESPONSABLES Casos VII Tendencias La osada tendencia a donar un día de ganancias Los balances, cada vez más accesibles Una empresa de tecnología argentina donó los más de u$s 1,3 millones que facturó durante un día en dos países. Lo mismo hizo un reconocido circo. Los reportes sociales ahora se hacen en braille y en formato móvil. Cambios en la certificación. L os balances de sustentabilidad y responsabilidad social están evolucionando. Por un lado, cada vez más empresas buscan hacerlos más accesibles y atractivos para personas con algún tipo de discapacidad o bien para que cualquiera pueda leerlos aún teniendo poco tiempo. Pero, más allá del aspecto comunicacional, las empresas también se plantean nuevos desafíos a la hora de evaluar sus impactos en la sociedad y el ambiente, al tiempo que la certificación ISO 26.000 genera nuevas expectativas. Las tendencias se desprenden de la opinión de expertos y las últimas presentaciones de balances. La cadena de supermercados de origen francés Carrefour, por ejemplo, eligió una novedosa forma de dar a conocer su reporte anual: un sitio para dispositivos móviles. El mismo puede accederse a través de carrefoursustentable.com y se hizo “con la finalidad de brindar mayor accesibilidad al contenido, en este caso con una versión más resumida para estar más cerca de sus grupos de interés; en especial los clientes, quienes eran los últimos en enterarse de las iniciativas que llevábamos a cabo”, explicó Valeria Di Chiara, responsable de Comunicación Externa de la firma. El reporte impreso tiene además “un código QR, ubicado en la tapa que permite a los lectores escanearlo y dirigirse a la versión móvil”. La idea surgió a raíz de un focus group, en el que los grupos de interés manifestaron que el reporte era “muy largo y técnico”, dice Chiara. El reporte también lleva consigo otra tendencia: la certificación GRI 3.1. Se trata de la última guía del Global Reporting Initiative (GRI) para la elaboración de reportes de sostenibilidad, que incluye temas como Derechos Humanos, Genero y Comunidades. GRI actualizaría las guías en 2013 y 2015. Para ese año, la versión 3.1 será la única aceptada. Si bien las normas GRI cada vez son más uti- as campañas solidarias de ‘redondeo’ o del estilo ‘duplicamos tu donación’ se multiplicaron durante los últimos años. Sin embargo, pocos ejecutivos se animan todavía a cerrar los ojos por un día y donar el 100% de sus ganancias. Pero hay excepciones. Una de ellas es MercadoLibre, que decidió destinar a proyectos de RSE más de $ 1 millón, las ganancias que obtuvieron en todo concepto –comisiones y publicidades, entre otrosdurante el 29 de agosto. “La campaña se llamó Día del Clic Solidario y se realizó no sólo en la Argentina, sino en Brasil –allí se obtuvo US$ 1,1 millón- , pero esperamos exportarla a más países”, dice Federico Procaccini, Gerente General de la compañía, al explicar a Socialmente Responsables que ese montó está siendo destinado a “equipar tecnológicamente a 20 escuelas rurales del país”. Lo hacen, añade, “porque, en los 13 años de Mercado Libre, creímos que la tecnología es una agente de cambio”, y, por eso, desde el fundador del sitio, Marcos Galperín, se “baja línea” de “apoyar lo social desde lo que mejor sabemos hacer: tecnología”. Procaccini explica que lo recaudado “servirá para construir laboratorios tecnológicos, en 20 escuelas, con el apoyo de Fundación Ruta 40. “Instalamos el equipamiento, se los conecta a Internet, se capacitan a 300 docentes para enseñar a 2.000 alumnos”, finalizó. En el rubro espectáculos, las funciones a beneficio también L El Circo Social del Sur (arriba) es financiado en parte por el Cirque du Soleil. MercadoLibre exporta su gestión en RSE a la región (abajo). se consolidan. Es el caso de El Cirque du Soleil y la firma de entretenimientos T4F, que donarán lo recaudado en la función del 10 de octubre, el nuevo show Varekai, al Circo Social del Sur, una fundación que busca integrar a unos 500 niños y adolescentes excluidos a través de un circo. “Esperamos recaudar $ 100.000 con la venta de las 150 entradas del sector 103 premium”, explica Mariana Luna Rúfolo, co-fundadora del Circo So- cial del Sur, quien resalta que hace ocho años trabaja con el reconocido Cirque du Soleil. La libertad de la vida circense no le impide tener un riguroso control de gastos: “Esperamos invertir 50% de los recursos en acompañamiento social, 26% en la realización de talleres de artes circenses en Villa 24 y Villa 15, y 24% en la producción artística de dos espectáculos de los 150 jóvenes que participan. P.Y. Mundo digital Se expande el mapeo de promotores Creado por una experta local, el sitio ya integra a nueve países de la región. E l Mapeo de Promotores de RSE en América latina, una herramienta gratuita e interactiva, que permite conocer a las entidades que trabajan para difundir e implementar una cultura de gestión responsable, sumó a cinco nuevos países a su base de datos: Bolivia, Ecuador, Perú, Uruguay y Venezuela. Con estos, ya son nueve las naciones, al sumarse a la Argentina, Chile, Colombia y México. “A través del portal (mapeo-rse.info), proponemos una herramienta que, de ma- Mercedes Korin, a cargo del portal. nera objetiva, organice la información sobre el accionar de las entidades que promueven la RSE”, explicó su fundadora, Mercedes Korin, quien añadió que “el relevamiento incluyó una consulta a expertos que generosamente brindaron su visión sobre las organizaciones promotoras”. Korin dirige la iniciativa con el apoyo del BID y de Fundación Avina. El portal recibe un promedio de 9.150 visitas mensuales y tiene registrados un total de 561 Promotores de RSE, “de los cuales un 40% corresponde a los nuevos países relevados”: Bolivia, Ecuador, Perú, Uruguay y Venezuela. Además, cuenta con una biblioteca con 274 guías prácticas y estudios generados por los promotores. lizadas, sólo 4.326 organizaciones en el mundo elaboran sus reportes anuales con esa normativa, según datos de la organización. “Hay miles de guías, para pymes, por sectores, guías locales, pero al final del día la calidad prevalece, y GRI tiene un proceso de muy buena calidad, ya que consisten en procesos multi-stakeholder y multi-región, lo que lo hace inclusivo y aplicable”, explica a Socialmente Responsables Luis Piacenza, socio a cargo del Área de Sustentabilidad de Crowe Horwath. Dice que como el AccountAbility (otro modelo complementario al GRI) “no sólo es una manera de reportar, sino un modelo de gestión”. Piacenza añade que “hoy, hay también una gran expectativa puesta en la certificación ISO 26.000”, en especial porque junto con los avances de las normas GRI, terminarán de separar “al grupo de empresas que lideran en sostenibilidad desde el core business” de las compañías que sólo muestran “papelitos de colores”, de las “hay en grandes cantidades”. En este sentido, dio cuenta que Crowe Horwath está registrando más pedidos de clientes locales para determinar la huella de carbono y la eficiencia energética. La accesibilidad como tendencia también se ve en firmas como Arcor, que imprimió en braille su último balance. P.Y. Lo más trendy ❚ Resumir los reportes y subirlos a sitios para celulares permite llegar a los públicos de interés no vinculados a la temática, como clientes y empleados. ❚ La inclusión también se ve en la presentación de reportes, con impresión en sistema braille y audioguías en Internet. ❚ La certificación es cada vez más obligatoria. La norma GRI 3.1 es la última en aplicarse. ❚ La norma ISO 26.000 aparece con una nueva oportunidad de integrar la RSE a la gestión, en forma transversal. SOCIALMENTE RESPONSABLES VIII Miércoles 19 de septiembre de 2012 EL CRONISTA Emprendedor social | Santiago Clément, fundador de Proyecto de Luz Vinos que financian buenas causas El enólogo Santiago Clément produce vinos en Mendoza y destina 100% de sus ganancias a financiar proyectos de organizaciones que trabajan para la niñez y la adolescencia. El auge de las empresas que combinan el fin de lucro con la ayuda solidaria. Por María Gabriela Ensinck C ada vez hay más compañías que destinan un porcentaje de sus ganancias a apoyar causas sociales. Pero están surgiendo otras que se conciben desde un principio como “empresas sociales”, cuya meta no es la rentabilidad sino la mejora en la calidad de vida de su comunidad. A medio camino entre lo que es una empresa y una fundación, este tipo de organizaciones, que aún no cuentan en el país con una figura legal definida, buscan combinar lo mejor de ambos mundos: ser rentables y eficientes, y generar valor económico, social y ambiental. Proyecto de Luz se encuadra dentro de esta categoría de empresas sociales. Su fundador, el ingeniero agrónomo y enólogo Santiago Clément, concibió a este emprendimiento con el fin de generar fondos para cumplir metas mensuales de ayuda social. La marca de vinos Selección de Luz (selecciondeluz.com) salió al mercado hace dos años con este objetivo, pero la idea se gestó muchos años antes. Durante la crisis de 2001, un día se le acercó un joven que entre lágrimas le pidió ayuda para comprar leche maternizada para su hija. Clément pensó que más allá de darle el dinero, tenía que ayudarlo a conseguir una forma de ganarse la vida. Tiempo después, mientras trabajaba como enólogo para un grupo de bodegas, conoció a Juan, un hombre de 50 años que había sido carpintero y ahora se dedicaba a cartonear. Charlando con él sobre cómo podía El enólogo Santiago Clément produce con fines solidarios vinos finos, aceite de oliva y mermeladas. ayudarlo a volver a su oficio, se enteraron de la labor del Hogar Inmensa Esperanza, que tenía el proyecto de armar un taller de carpintería. Enseguida conectó la historia de Juan con la del joven sin trabajo y pensó que podía ayudarlos a ambos impulsando el proyecto de esta fundación. Todo lo que necesitaban era comprar insumos y un par de máquinas para poner en marcha el taller, donde Juan podría enseñar el oficio. Su línea de vinos recién estaba saliendo al mercado y lo que hizo Clément fue mandar un mailing a clientes, amigos y conocidos contándoles que, si entre todos compraban 25 cajas se podía financiar este proyecto. En menos de 15 días vendió casi cien cajas, y esto lo llevó a pensar que podría financiar muchos buenos proyectos más. Esta es la base del modelo de Identikit ◆ Nombre: Proyecto de Luz. ◆ Actividad: Empresa social dedicada a la producción y comercialización de vinos y productos gourmet. ◆ Año de fundación: 2010 ◆ Volumen de producción: 5.000 botellas mensuales. ◆ Cantidad de proyectos financiados: 20. negocios de Proyecto de Luz: la compañía no tiene un establecimiento propio, sino que produce su marca de vinos en acuerdo con productores y bodegas. Una vez que se descuentan los gastos de producción, los salarios y el porcentaje que se reinvierte en la empresa, toda la ganancia va destinada a un proyecto social concreto. Cada mes, se busca financiar a una entidad diferente, con programas que apunten a la nutrición infantil, la educación o la capacitación laboral. El lucro como medio Desde 2010, Selección de Luz ha financiado más de 20 proyectos, y la evolución de los ingresos, costos, donaciones e inversiones está detallada en su página web. “Nadie va a comprar un vino que no le guste sólo por ayudar, pero, a la hora de elegir entre una marca y otra, saber que, con la compra, se financia un buen proyecto hace la diferencia”, afirma Clément. Hoy, la marca produce 5.000 botellas, y factura unos $ 15.000 mensuales. Su línea de vinos está compuesta por Malbec, Cabernet, Espumante y Malbec Reserva. También co- Tercer sector SR La fundación que enseña a pescar Filochicos, el programa de ayuda a niños y adolescentes de Fundación Filovitae, cumplió 12 años. Atiende a 110 chicos en Quilmes. Su visión es “cambiar el asistencialismo en un desarrollo transformador”. H ay una diferencia sustancial entre regalar un pescado para saciar el hambre y enseñar a pescar. Lo explica María José Grand, presidenta de Filovitae, quien cree que “no sirve ni es sustentable ayudar alguien sin que el otro entienda que ese es el primer paso para salir adelante”. La fundación realizó en agosto su cena anual solidaria para festejar los 12 años de Filochicos, un programa con el que atiende las necesidades de 110 niños y ado- mercializa miel, aceite de oliva y mermeladas. “Preferimos financiar un proyecto concreto por mes para ir rotando nuestra ayuda entre las muchas fundaciones que hoy nos contactan. Priorizamos la compra de equipos, herramientas y bienes duraderos, y que apunten a la capacitación y a la producción”, dice el enólogo. Algunas de las entidades beneficiadas fueron: la Fundación Los Naranjos, en al provincia de Buenos Aires, para la puesta en marcha de un taller de alfarería; Fundación Comunidades Trinitarias, de Mendoza, equipamiento para el taller de producción de juguetes de madera; y la Fundación Zavaleteros en el barrio de Pompeya, de la ciudad de Buenos Aires, con la compra de una soldadora. En el camino hacia la consolidación de un modelo de empresa social, Santiago se contactó con Emiliano Fazio, creador de la aceleradora de proyectos sociales Njambre (njambre.org), y con Beatriz Pellizzari, emprendedora social y fundadora de Red Activos (redactivos.org.ar), un emprendimiento que incluye a personas con discapacidad. Desde sus inicios, “el proyecto se autosostiene económicamente y me gustaría en poco tiempo poder dedicarme 100 % a esto”, dice el enólogo, que por el momento continúa con su actividad de asesoramiento para una cámara de bodegueros. El próximo paso, dice a Socialmente Responsables, es ir hacia una certificación de comercio justo, y mejorar los procesos productivos para asegurar la sustentabilidad en todo el proceso desde la uva hasta el vino. La sede de Filochicos. lescentes en su sede en Quilmes, en donde se busca un “desarrollo transformador”, alejado de las políticas asistencialistas. “Es difícil, buscamos trabajar par a par con los padres o tutores de los chicos, pero muchos son la cuarta generación de familias que viven a costa del estado. Están acostumbrados a eso y es difícil que cambien su visión, que sepan que estudiar y ganar dignidad con el trabajo está a su alcance”, advierte en diálogo con Socialmente Responsables. Según consideró, “las ayudas asistenciales contra la pobreza no generan resultados perdurables, ni fomentan esfuerzo ni responsabilidad entre los beneficiarios”. Filochicos nació en plena crisis de principios de milenio atendiendo a 18 chicos y, en la actualidad, recibe seis veces esta cantidad. La apoyan “padrinos” que hacen un aporte mensual efectivo, varias empresas que donan alimentos, materiales y otros insumos, y otra fundación. Pero la fundación, así como rechaza la asistencia sin fines constructivos para las familias, también tiene la misma visión para sí misma: “Queremos ser sustentables, crecer sosteniblemente”, finaliza Grand. socialmente responsables Dirección periodística: José Del Rio Editor de suplementos: Flavio Cannilla Subeditor: Pedro Ylarri [email protected] Redacción: María Gabriela Ensinck Editor de arte y diseño: Diego Barros Diseño: Gustavo Germade , Angélica Fontal Velásquez.
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