1. Educación

La tendencia a donar ganancias
Una compañía de tecnología donó
todo lo facturado durante un día
para equipar 20 escuelas rurales.
La misma idea tuvo otra firma de
espectáculos. La tendencia se
consolida y motiva a los clientes.
Estrategias ganadoras
Seis ganadores del Premio a la Ciudadanía
Empresaria revelan qué hicieron para obtener
la codiciada presea. La transversalidad de sus
políticas de sustentabilidad, la integración de
proveedores y clientes y el enfoque en el corebusiness son las claves más mencionadas.
pág. VII
Enólogo y emprendedor social,
Santiago Clément produce vinos
de calidad en Mendoza y destina
las ventas para financiar proyectos
de organizaciones que trabajan
para la niñez y la adolescencia.
pág. VI
Miércole 19 de septiembre de 2012
EL CRONISTA
SR
Un brindis por los proyectos sociales
Socialmente
responsables
Cómo integrar
la cadena de
valor
pág. VIII
Dato del mes
4.326
empresas elaboran sus reportes de RSE
bajo normas GRI, en el mundo. (pág. VII)
La evolución de la RSE a nivel local dentro
de las organizaciones fue llevando a que
internalicen y desarrollen el concepto en su
cadena de valor. Se comunican de este
modo tanto con los proveedores como con
distribuidores a través de varias estrategias,
cuyos pilares son la capacitación, el
acompañamiento y la consultoría.
Consejos sobre cómo mejorar el impacto.
Por Juan Cruz Argañaraz
Como una rápida onda expansiva, la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) ha comenzado a propagarse por fuera de los límites de las grandes
compañías. Los números son contundentes: según
la última encuesta sobre Desarrollo Sostenible y
RSE realizada por PricewaterhouseCoopers (PwC),
de 2011, un 88% de las empresas consultadas indicó que implementa iniciativas orientadas a fomentar el desarrollo sostenible en su cadena de valor.
Aunque se trata de un desafío complejo debido a
la gran coordinación que precisa, los departamentos de RSE se animan a ir por más.
Pasa a pág. II
La frase
“La tecnología es un fuerte agente
de cambio. Por eso nuestra inversión
social de dirige allí”.
Federico Procaccini,
gerente General de Mercado Libre.
(pág. VII)
SOCIALMENTE RESPONSABLES
II
Miércoles 19 de septiembre de 2012
3.280.179
SHOTS
El Dow Jones verde
En 2012 aumentó un 8,4% la
cantidad de firmas interesadas
en pertenecer al Indice de
Sustentabilidad del Dow Jones.
niños están inscriptos a la
Maratón de Lectura de
Fundación Leer.
Viene de tapa
“Integrar a la cadena de valor
implica poner en marcha un proceso que repercute tanto hacia
adentro como hacia afuera de la
organización, no es posible hacerlo de la noche a la mañana”, explica Ana Muro, coordinadora de
RSE del Consejo Empresario para
el Desarrollo Sostenible (Ceads).
Según los expertos, los beneficios de expandir el desarrollo
sostenible a proveedores y distribuidores son mayores que las
dificultades. “Se trata de una tendencia internacional, las empresas son cada día más conscientes de que, para mantenerse
competitivas e integradas, deben
demostrar ser socios comerciales confiables, rentables y responsables”, agrega.
La respuesta a cómo integrar la
cadena dependerá de las prioridades y objetivos de la empresa,
las características de los proveedores y clientes, el tipo de servicio otorgado y del análisis de contexto inicial. Aunque el modelo es
similar en la mayoría de las
empresas, cada una elige cómo
comenzar su propio camino. A continuación, tres
estrategias de expansión
de RSE a la cadena.
Ayuda externa
Teniendo en cuenta las
dificultades de las pymes
y el interés de las grandes
empresas, hace dos años,
AMIA
créo
el
“Programa
Valor: RSE +
Paso a paso,
como integrar la cadena de valor
1
2
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10
Competitividad”, cuyo objetivo
es implementar acciones de RSE
en pymes que conforman la
cadena de valor de grandes
empresas. Con el patrocinio del
Banco
Interamericano
de
Desarrollo (BID), el programa ya
logró reunir a grandes empresas
como Loma Negra, Novartis,
IRSA, Banco Galicia, Santander
Río, Invap y Monsanto, con sus
proveedores y distribuidores.
Con Amia, unas 70 pymes han
emprendido planes de implementación de prácticas de RSE.
Siguiendo el manual del BID, el
programa actúa primero a través
de capacitaciones y luego realiza
la consultoría. “Tenemos unos
60 consultores en todo el país,
que llevan adelante las visitas
con las pymes y elaboran un
diagnóstico que sirve para realizar un plan de mejoras”, explica
Fernando Passarelli, coordinador
del programa. Paralelamente se
realizan paneles de diálogo,
donde se citan a todas las partes.
“Nosotros moderamos, ya que la
idea es que se canalicen ambas
expectativas y si hay que hacer
un cambio se plantee”, añade.
La empresa de tecnología ubicada en Río Negro INVAP ya está
desarrollando el programa junto
con sus proveedores con un gran
éxito. “Desde 2010 que trabajamos con 12 pymes de Bariloche.
Cuatro son las dimensiones que
se deben tener en cuenta: gobernanza empresarial y encuadre
normativo, política laborales,
grupos de interés y medio
ambiente”, detalla a Socialmente
Responsables Gabriela Salamida,
a cargo de RSE de la compañía. Si
bien todavía no hay indicadores
puntuales de impacto, Salamida
asegura que se crearon nuevos
espacios con los proveedores en
donde se ha podido conocer sus
EL CRONISTA
“Hay que juntar
esfuerzos para el
financiamiento de los
programas y aportar
conocimiento”.
Fernando Passarelli,
“Las grandes firmas
deben acompañar
a las pymes en la
certificación de
sus procesos”.
Marcelo Iezzi,
coordinador en AMIA
del ‘Programa Valor’
associate partner de
Sustentabilidad de PwC
principales expectativas.
IRSA también participa desde
el 2011 en el programa con 11
pymes y los voceros de la empresa afirman que han podido conocer de este modo nuevas prioridades de su cadena de valor.
“Una de las cuestiones de mayor
importancia es el compromiso
que toman las empresas frente al
programa y es por eso que dentro de la financiación, el 45% es
de la empresa, 45% del BID y sólo
un 10% de la pyme”, destaca
Passarelli.
uno de los pilares para la acción y
debido a la gran cantidad de
pymes con las que deben tratar,
compañías como Arcor y Techint
basan sus estrategias en la capacitación de las empresas que
conforman su cadena de valor.
Lo números del 2011 de Arcor
revelan su estrategia: 1.792 personas participaron de 9.224
horas de formación, incluyendo
actividades de sensibilización y
capacitación a productores agrícolas, empresas transportistas,
vigiladores y distribuidores. Con
el objetivo de transmitir el concepto de sustentabilidad en la
cadena de suministros, además,
el grupo incluyó 53 nuevos mensajes en español, inglés y portugués en las órdenes de compra y
Enseñar la RSE
Existen otras empresas que prefieren embarcarse por sí mismas
en la expansión de la RSE.
Pensando en la formación como
Realizar un diagnóstico de las acciones de RSE internas. Sólo avanzar
en la cadena de valor cuando se obtengan resultados destacables.
Identificar quiénes participan y realizar un reporte de la situación en
cuestiones sociales y ambientales.
Tres estrategias, un objetivo
Fijar estrategias específicas según cada tipo de proveedor y distribuidor, su importancia estratégica y un análisis de contexto.
Convocar a proveedores y clientes a incluir políticas ambientales y
sociales como parte de su estrategia de negocios.
Capacitar a las pymes en la temática de RSE a través de talleres y charlas de sensibilización y concientización.
Acompañar a las organizaciones en las iniciativas ambientales y
sociales a través del financiamiento y la consultoría.
Establecer contratos a largo plazo con aquellos proveedores o distribuidores que han iniciado políticas de RSE dentro de su organización.
Generar una plataforma de intercambio de datos con la cadena de valor, de fácil acceso y uso.
Elaborar indicadores internos y en conjunto con la cadena para comparar con el momento inicial.
Medir el impacto, desarrollar mejoras y si es necesario crear una
nueva estrategia. Expandirse hacia otros eslabones de la cadena.
INVAP
La empresa estatal que diseña
reactores nucleares para uso
médico y energético logró integrar políticas de RSE con 12
pymes de Bariloche. El objetivo
es fortalecer la gestión empresarial de esas empresas para
que brinden más y mejores
servicios. La iniciativa tiene el
aporte de AMIA.
Arcor
La capacitación es el fuerte del
grupo alimenticio nacido en
Arroyito. Sólo en 2011, recibieron instrucción 1.792 personas,
entre ellos transportistas y
vigiladores. A los distribuidores
y proveedores, se incorporan
consejos para que mejoren sus
negocios, los hagan más rentables y sustentables.
Techint
El programa ProPymes, que
lleva más de una década, es
destacado en el mundo como
un “caso de éxito” de integración entre una firma grande y
su cadena de valor. Ternium
incluso realiza exposiciones
con sus clientes, una de ellas
la Ciudad del Acero, para
impulsar sus ventas.
EL CRONISTA
Miércoles 19 de septiembre de 2012
SOCIALMENTE RESPONSABLES
10.143
reportes fueron elaborados
en el mundo con las normas
GRI, según la entidad.
se envío ‘La Carta de la Tierra’ a
400 proveedores del país. Un
dato interesante es que, en los
cursos, se desarrollaron 140 planes de sustentabilidad para
implementar en sus negocios.
“Tenemos tres líneas de acción:
mecanismos de sensibilización y
capacitación, acercamiento
al tema y compromiso
con el concepto", dice
Claudio Giomi, gerente
de Sustentabilidad.
En la misma línea
trabaja Techint junto a
las pymes clientes y
proveedoras. A través
del marco del programa
ProPymes, se realizan talleres
específicos sobre la normativa
legal vigente. En forma simultánea, se ofrece asesoramiento en
Higiene, Seguridad y Medio
Ambiente, así como consultoría
para procesos de certificaciones.
Marcelo Iezzi, associate partner
de Desarrollo Sostenible de PwC,
advierte que el apoyo de las
empresas en certificaciones es
de suma importancia. “Una
empresa puede exigir a sus proveedores que certifiquen ISO
14.000, entre los requisitos para
entablar una relación comercial
y, al mismo tiempo, debe cooperar para que el proveedor pueda
respetar dicha condición”.
Directo a la acción
Hay empresas que
incluyen la extensión de la RSE como
parte de un plan
más grande y con
objetivos concretos.
Unilever, por ejemplo,
trabaja desde 2010 con el
‘Plan de vida Sustentable’, que
consta de cuatro pilares, uno de
los cuales es reducir a la mitad el
impacto ambiental en su cadena
de valor. “Nos enfocamos en distribuidores porque los mensajes
con el consumidor son de suma
importancia, y también en los
proveedores, ya que si no logramos reducir el impacto ambiental en materia prima es muy difí-
La RSE les ‘cuesta’ a los analistas
Una encuesta a inversores y analistas realizada para la organización
Accounting for Sustainability reveló que un 80% de ellos considera
relevante la información acerca de sustentabilidad, aunque la mayoría (61%) cree que es difícil de entender y comparar la información.
Los factores que impulsan la integración
Además de tratarse de una tendencia internacional y de la evolución y
maduración del concepto de RSE,
trabajar en la cadena de valor tiene
también otros objetivos. Según la II
Encuesta sobre Desarrollo Sostenible y RSE de PricewaterhouseCoopers, entre los motivos para expandir la RSE hacia sus proveedores y
distribuidores se encuentran:
❚ En el 70% de los casos se debe a
la necesidad de construir relaciones de largo plazo, que contribuya
con un contexto favorable para el
desarrollo de los negocios.
❚ El 8% respondió que es debido al
riesgo que implica la licencia social
para el operar de la empresa frente a su comunidad y otros grupos de
interés.
❚ En un 6% las empresas coinciden
en que existen riesgos reputacionales que implica la no gestión de
estos aspectos.
❚ El 4% lo realiza por los riesgos legales y operacionales.
❚ Otro 4% lo realiza por el incremento en las regulaciones relacionadas con la sostenibilidad social y
ambiental de la empresa.
cil hablar de eco-eficiencia”, dice
Tarcisio Mülek, coordinador de
Sustentabilidad de Unilever.
De esta forma, los proyectos
que llevan a cabo en el país van
desde el análisis del suelo en
todos los cultivos para aplicar
sólo la cantidad necesaria de fer-
tilizantes, hasta la entrega de
mangueras de riego por goteo a
los productores-que después es
descontada del pago mensual. El
objetivo es que en 2020 el 100%
de los productores cumplan con
las normas del Código de
Agricultura Sustentable.
III
SOCIALMENTE RESPONSABLES
IV
en acción
Las pymes también
buscan su lugar en la RSE
Cuatro pequeñas empresas explican cómo y porqué lanzaron sus políticas
de RSE y sustentabilidad, de la mano de ONG y grandes empresas.
I
Siete razones para
sumarse a la RSE
✔ Gana mayor competitividad al estudiar y actuar sobre
los procesos.
✔ Genera más orden, mejor
burocratización y más conocimiento sobre los procesos
de la empresa.
✔ Profundiza la fidelización
con sus clientes con vínculos no
comerciales.
✔ Incentiva las relaciones
con otras pymes, que pueden
derivar en acuerdos comerciales o estratégicos.
✔ Mejora la relación de la
empresa con los empleados, y
entre ellos.
✔Genera objetivos y una visión de largo plazo.
✔ Beneficia a otros grupos de
interés, como la sociedad y proveedores.
Fuente: IRSA, AMIA y Ceads
EL CRONISTA
Empresas
Nota de tapa
nsertar la RSE dentro de la
cadena de valor es un
desafío para las grandes
compañías. Sin embargo,
las pymes tampoco quieren
quedarse atrás y se suman al
tren de la tendencia global, en
general apoyados por sus mayores clientes empresariales.
Sucede que iniciarse es un
desafío difícil en las pequeñas y medianas empresas, ya
que en general no cuentan con
una gran organización y en variadas oportunidades poseen
una visión a corto plazo, pensamiento que no coincide con
los preceptos y desafíos de la
responsabilidad social. Es por
eso que el primer paso lo suelen dar las grandes empresas
que contrata sus servicios o
compran sus productos. A
continuación, cuatro de ellas
cuentan a Socialmente Responsables cómo hicieron para
iniciarse:
“Nuestro contacto con la
RSE fue a través de una invitación para participar de un taller que realizaba nuestro
cliente Ferrosur Roca y, en un
primer momento, sentimos
que debíamos asistir por
compromiso”, cuenta Jorge
Sobarzo presidente de JS Servicios Olavaría SA, una pyme
que realiza servicio metalúrgico y de arenado y pintura. La
convicción llegó con el tiempo, una vez que participaron
del taller y comenzaron a
comprender la temática. “Hoy
estamos más que concentra-
Miércoles 19 de septiembre de 2012
iniciativas de organizaciones en
materia de desempeño social y ambiental.
Actores contra el frío
Natalia Oreiro
Facundo Arana,
protagonistas
de varias telenovelas en el pasado, volvieron a
grabar juntos.
Esta vez para sumarse a una campaña de Fundación Si para sumar voluntarios a sus recorridas nocturnas
para socorrer a quienes duermen en la calle.
Por un arte sustentable
Unos 100 artistas lanzarán, el 27
de septiembre, en el partido bonaerense de Pilar el BA.DA Boutique de Arte Directo de Artista, un
nuevo polo artístico en el que se
harán presentes cientos de
alumnos de nueve escuelas de la
zona, junto con sus docentes
plásticos, que crearán y expondrán su “arte sustentable”, realizado con material reciclad
Antivirus solidario
Los reuniones en IRSA refuezan el apoyo económico (arriba). JS
Servicios se inició en la RSE por sugerencia de su Ferrosur (abajo).
dos en la gestión medioambiental y hemos reemplazado
el sistema de arenado por el
de granallado, diminuyendo el
residuo en un 90%”, agrega
Sobarzo.
Según los especialistas en
RSE, una de las variables más
importantes es la forma en
que se acerca la empresa a las
pymes de su cadena de valor.
“Si la compañía sólo proporciona el dinero y demás recursos necesarios para que la
pyme desarrolle políticas de
RSE, la experiencia indica que
a la larga los resultados y beneficios son más escasos”,
destaca Ana Muro, coordinadora del área de Responsabilidad Social del Consejo Empresario Argentino para el
Desarrollo Sostenible (Ceads). Por este motivo se utilizan charlas de sensibilización,
creación de grupos de trabajo
o ayuda con profesionales.
Este es el caso de Caifer, dedicada a la venta de hierro y
acero inoxidable, que cuenta
desde hace dos años con el
apoyo de IRSA para su plan de
RSE. “Los profesionales que
nos visitan con frecuencia
siempre están dispuestos a
colaborar y su apoyo fue central”, explica Daniel Fernández, presidente de Caifer,
quien participa dn un taller para con personas con discapacidades.
Con la implementación, vienen también los primeros obstáculos. Una de los mayores
está en lo económico, explica
Bibiana Bonetti, de la empresa
Terceriser, dedicada al servicio de limpieza edilicia e industrial. “Nuestra pyme no
dispone de grandes presupuestos, pero estamos convencidos que las mejores relaciones y el estímulo también es de suma importancia”,
agrega Bonetti, quien además
incentiva el voluntariado de
su personal a través de la ONG
Proyectar por los Pueblos.
Otros, en cambio, aseguran
que el tiempo fue una de las
variables que mayor dificultad les ocasionó. “El desafío
para nosotros fue poder alejarse y abstraerse de las operaciones del día a día de la
empresa para encontrar el
tiempo necesario para la
RSE", confiesa Juan Pablo Toro, presidente de Seguridad
Integral Empresaria SA, una
pyme de servicios de seguridad privada que apoyada también por IRSA.
La empresa, además de realizar inversiones sociales como donaciones de ropa de trabajo, está concentrada en acciones relacionadas con sus
empleados. “Nuestra visión es
ser la primera firma de seguridad socialmente responsable", finaliza.
La firma de seguridad informática ESET donará 3.600 licencias de su antivirus para pro-
teger los ordenadores recuperados por la ONG Fundación
Equidad, que durante los últimos 10 años logró recuperar
8.364 computadoras de empresas y particulares para ser
usadas en 855 escuelas y 500
entidades del tercer sector.
Donación conjunta
MerckSerono y Lalcec donaron
un videocolonoscopio
al
Hospital Roffo
para ayudar a
prevenir el cáncer colorrectal.
El aparato, que
tiene un costo
de u$s 43.500,
permitirá duplicar la cantidad de procedimientos.
Nuevo sitio de RSE
La consultora en RSE y sustentabilidad Tres Mandamientos
lanzó un nuevo portal web en el
que pueden encontrarse entrevistas, encuestas y artículos de
profundidad sobre la temática.
Al sitio puede accederse en
tresmandamientos.com.ar.
Pasando
Reporte
La temporada de reportes continúa.
Aquí algunos de los últimos exponentes.
LAN
El segundo reporte de sostenibilidad de LAN Argentina,
que obtuvo la calificación B+
de GRI, da cuenta de los
avances de la empresa sobre
ocho pilares, entre
ellos la ética
y la excelencia de la
operación.
Entre los logros, figura
la medición
de su huella de carbono, los
avances para la operación
con biocombustibles y la instalación de winglets en los
Boeing 767, que facilitan la
aerodinámica y permite un
ahorro de combustible. También se destacan iniciativas
de “turismo sostenible, generando empleos” en las ciudades que conecta, y el programa “Cuido mi destino”.
AGCO
El fabricante de maquinaria
agrícola AGCO presentó su
Informe Socioambiental para
América Latina 2011. El reporte divide las acciones en siete secciones. En la faz interna, destaca sus políticas de
transparencia de sus procesos, así como programas de
calidad de
vida para
sus empleados. También instrumentó políticas de transparencia en la gestión de proveedores. En lo relativo al
medio ambiente, la firma
mencionó que mejoró su eficiencia energética, su gestión
del agua y disminuyó los residuos. También se destaca
proyectos solidarios y educativos, realizadas con ONG de
la Argentina.
EL CRONISTA
Miércoles 19 de septiembre de 2012
SOCIALMENTE RESPONSABLES
V
SOCIALMENTE RESPONSABLES
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EL CRONISTA
Estrategia
Proyectos premiados que inspiran a cambiar
El Premio a la Ciudadanía Empresaria es una de las preseas más populares en el rubro de RSE. La transversalidad, la transformación
del core business hacia un modelo sustentable y las alianzas con proveedores y clientes son las claves de quienes lo ganaron.
E
l Premio a la Ciudadanía Empresaria, organizado por la Cámara
de Comercio de los Estados Unidos en la Argentina (AmCham),
del cual Apertura y El Cronista son media
partners, cumple este año 14 años, destacando las iniciativas de las compañías en
búsqueda de la sustentabilidad y la responsabilidad social. Para ganarlo, hace
falta un poco más que suerte, ya que un
jurado de expertos locales e internacionales relevan en forma detallada los procesos y productos de los participantes
que estén alineados con el concepto.
El premio está dividido en dos: Iniciativas Sustentables y Gestión Empresaria
orientada a la Sustentabilidad, este último
la presea más codiciada. Los jurados ponen un puntaje en decenas de puntos en
estudio bajo cuatro categorías: gobierno
de la empresa y las dimensiones económica, ambiental y social. Los 10 con más
puntaje son los ganadores. Las inscripciones cerraron el 30 de julio y el 14 de noviembre será el acto de premiación.
Socialmente Responsables entrevistó a
ejecutivos de seis de los últimos ganadores, quienes respondieron sobre los que
consideran son sus logros más importante en sustentabilidad.
Gas Natural Fenosa
Bettina Llapur, directora
de Comunicación y Relaciones Institucionales
dad”. La ejecutiva sostiene que promover la sostenibilidad “implicar necesariamente un equilibrio de los tres ejes:
crecimiento económico, desarrollo social y el cuidado del medioambiente”.
Banco Galicia
Constanza Gorleri,
gerente de Responsabilidad Social Corporativa
❚ La entidad financiera de capitales nacionales destaca como un “importante
acierto” haber logrado “la institucionalización de la RSE como modo de gestión
integral y transversal” a todo el banco.
Por eso, son el “directorio y el gerente General quien definen la estrategia y políticas orientadas a un desarrollo sustentable”. Desde allí, explica Constanza Gorleri, se lanzó el Sistema de Gestión Ambiental, que incluye “programas para optimizar los recursos que utilizamos, evaluar los créditos que otorgamos, promover conciencia ambiental y financiar mejoras ambientales”. Iniciativas cuyos resultados luego se miden en la Matriz de
Análisis de Impacto Social. En el banco,
creen que “el sector financiero cumple
una función vital para el desarrollo de la
sociedad”, por lo que orienta muchas de
sus acciones de RSE a su core business.
Masisa
❚ La distribuidora considera que su principal logro en materia de responsabilidad es el llamado “Modelo Inclusivo de
Gasificación integral”, en donde desarrolla un programa de gestión social
junto con organizaciones de la comunidad de Moreno, para la gasificación de
barrios de menos recursos. Además, explica Bettina Llapur, “desde 2004, rendimos cuentas en reportes elaborados bajo lineamientos GRI y trabajamos con todos los sectores para promover el desarrollo sustentable de nuestra socie-
Forest Stewardship Council, que garantiza el manejo responsable de bosques. Estruga está convencido que la certificación
de los procesos es el primer paso para “reducir el impacto asociado con nuestras
actividades”, así como la de incorporar la
eco-eficiencia y la administración del riesgo ambiental en la toma de decisiones.
Francisco Estruga,
gerente de Marketing
❚ El mayor logro en materia de sustentabilidad en los últimos años “fue el de potenciar la sinergia entre las áreas: forestal,
de producción y comercialización de la
compañía, a partir de la certificación de
procesos desde el origen de la plantación
hasta la entrega del producto a nuestros
clientes”, dice Francisco Estruga, al resaltar que, en 2007, se logró la certificación
Manpower
María Amelia Videla, directora de Sustentabilidad y Asuntos Públicos
❚ La consultora en Recursos Humanos
destaca su política de alianzas con gobiernos, ONG y clientes. Estos últimos
son sus principales “socios en la inclusión”, a través del programa “Construyendo Puentes hacia un mundo laboral
más inclusivo”, por el que se promueven oportunidades de formación y de
empleo para grupos vulnerables. “Desde 2008, hemos reconocido a 95 empresas de todo el país y a 65 sucursales y colaboradores de Manpower como socios”, dice María Amelia Videla,
y afirma que “entre todos hemos logrado que más de 400 personas en desventaja obtengan una oportunidad de
trabajo en la Argentina, siendo más de
800 -en el caso de las personas con discapacidad- las que han obtenido un empleo desde el año 2004”. La visión de la
empresa es que debe “dar cabida a las
mayores demandas de transparencia,
integrando las expectativas y necesidades de nuestros grupos de interés”.
Natura
Sabina Zaffora, gerente
de Asuntos Corporativos
y Sustentabilidad
❚ La firma de cosméticos brasileña destaca como su principal logro la “actuación genuina y de larga data en promo-
ver la innovación y la evolución continua de nuestro negocio a partir de la
inserción de la sustentabilidad en todos los procesos”. Zaffora considera
que “la integración del abordaje socio
ambiental debe darse de forma transversal en la compañía, lo que hace de
la educación, de la definición de metas
y del monitoreo continuo del desempeño los fundamentos para transformar los patrones de toma de decisiones”. Presenta en este sentido, un largo reportes de cifras en donde se detalla la generación de valor aportada a
los diferentes stakeholders, en los diferentes procesos: extracción extracción y transporte de materias primas;
proceso industrial y procesos internos;
venta de productos; y en el uso de productos y descarte de empaques.
Dow
María Soledad Echagüe,
directora de Asuntos
Públicos
❚ La firma de agroquímicos destaca el
cumplimiento sistemático de las metas de sustentabilidad que se autoimpuso en 1995, que son auditadas y difundidas en forma trimestral. Estas
tiene que ver con factores internos
como salud, seguridad y medio ambiente; así como externos, como menores emisiones y uso de energías
limpias. Para María Soledad Echagüe,
“la sustentabilidad es un buen negocio para todos no solamente para las
empresas en tanto que prácticas éticas, socialmente responsables y sustentables generan un impacto positivo y refractario en todos los ámbitos”.
Además, advierte, es cada vez “más
imperativo” gestionar la sustentabilidad “por la presión y la participación
cada vez más activa de una sociedad
civil fortalecida y organizada”. La opción por la sustentabilidad, finaliza,
será una obligación a futuro.
Pedro Ylarri
Punto de vista - FLORENCIA SALVI, GERENTE DE SUSTENTABILIDAD Y COMUNIDAD DE AMCHAM
La forma responsable de hacer negocios
L
os empresarios saben
muy bien que lo que les
permite crecer, generar empleo, contribuir
con la sociedad, mantenerse
vigente y dejarle un legado a
sus nietos, está no sólo en lo
referido al negocio, sino a la
forma de hacer las cosas. Por
eso, quienes toman conciencia
de su responsabilidad buscan
incorporar la sustentabilidad
como forma de desarrollo.
Producir, hoy pensando en el
mañana, en las generaciones
futuras, minimizando el impacto ambiental, contribuyendo con la comunidad, posibilitando un buen clima interno,
siendo transparentes y éticos,
es más que una tendencia en
crecimiento, es una realidad
en expansión que vienen mostrando desde hace años compañías de distintos tamaños,
industrias y banderas.
Se trata de una lógica, de una
forma de entender el rol de la
empresa en la sociedad de hoy,
y de dar respuesta a la respon-
sabilidad que tiene como actor
fundamental del crecimiento y
el desarrollo.
No todas las organizaciones
han comprendido el mensaje,
pero sin duda cada vez son
más y es razón suficiente como
para pensar que el cambio es
posible, y que de manera articulada podremos responder a
los grandes desafíos que enfrentamos como sociedad global; escasez de recursos y
cambio climático, entre otros.
En este contexto, en Am-
Cham estamos tan convencidos del valor que implica caminar hacia la gestión orientada a la sustentabilidad que capacitamos permanentemente
en la materia a la comunidad
de negocios y distinguimos a
quienes hacen las cosas bien.
En este sentido, estamos transitando la 14va edición del Premio Ciudadanía Empresaria, que
premia iniciativas sustentables
de productos, servicios y procesos y la gestión empresaria orientada a la sustentabilidad.
Por otra parte, y en relación
la generación de la agenda, estamos organizando nuestro
Foro Anual de Sustentabilidad,
del que participarán no sólo referentes internacionales, sino
también ejecutivos locales,
académicos, representantes
de ONGs y altos funcionarios
del gobierno nacional. Sabemos que la articulación y el
compromiso de todos los actores sociales es el camino para un verdadero desarrollo
sustentable.
EL CRONISTA
Miércoles 19 de septiembre de 2012
SOCIALMENTE RESPONSABLES
Casos
VII
Tendencias
La osada tendencia a
donar un día de ganancias
Los balances, cada
vez más accesibles
Una empresa de tecnología argentina donó los más de u$s 1,3 millones que
facturó durante un día en dos países. Lo mismo hizo un reconocido circo.
Los reportes sociales ahora se hacen en braille
y en formato móvil. Cambios en la certificación.
L
os balances de sustentabilidad y responsabilidad social están
evolucionando. Por un
lado, cada vez más empresas
buscan hacerlos más accesibles y atractivos para personas con algún tipo de discapacidad o bien para que cualquiera pueda leerlos aún teniendo poco tiempo. Pero,
más allá del aspecto comunicacional, las empresas también se plantean nuevos desafíos a la hora de evaluar sus
impactos en la sociedad y el
ambiente, al tiempo que la
certificación ISO 26.000 genera nuevas expectativas.
Las tendencias se desprenden de la
opinión de expertos y las últimas presentaciones de balances. La cadena de supermercados de
origen francés
Carrefour, por
ejemplo, eligió
una novedosa
forma de dar a
conocer su reporte anual: un
sitio para dispositivos móviles.
El mismo puede
accederse a través de carrefoursustentable.com y se hizo
“con la finalidad de brindar
mayor accesibilidad al contenido, en este caso con una
versión más resumida para estar más cerca de sus grupos
de interés; en especial los
clientes, quienes eran los últimos en enterarse de las iniciativas que llevábamos a cabo”,
explicó Valeria Di Chiara, responsable de Comunicación Externa de la firma. El reporte
impreso tiene además “un código QR, ubicado en la tapa
que permite a los lectores escanearlo y dirigirse a la versión
móvil”. La idea surgió a raíz de
un focus group, en el que los
grupos de interés manifestaron que el reporte era “muy
largo y técnico”, dice Chiara.
El reporte también lleva consigo otra tendencia: la certificación GRI 3.1. Se trata de la última guía del Global Reporting
Initiative (GRI) para la elaboración de reportes de sostenibilidad, que incluye temas como
Derechos Humanos, Genero y
Comunidades. GRI actualizaría
las guías en 2013 y 2015. Para
ese año, la versión 3.1 será la
única aceptada. Si bien las normas GRI cada vez son más uti-
as campañas solidarias
de ‘redondeo’ o del estilo ‘duplicamos tu donación’ se multiplicaron durante los últimos años. Sin
embargo, pocos ejecutivos se
animan todavía a cerrar los ojos
por un día y donar el 100% de
sus ganancias. Pero hay excepciones. Una de ellas es MercadoLibre, que decidió destinar a
proyectos de RSE más de $ 1 millón, las ganancias que obtuvieron en todo concepto –comisiones y publicidades, entre otrosdurante el 29 de agosto.
“La campaña se llamó Día del
Clic Solidario y se realizó no sólo
en la Argentina, sino en Brasil
–allí se obtuvo US$ 1,1 millón- ,
pero esperamos exportarla a
más países”, dice Federico Procaccini, Gerente General de la
compañía, al explicar a Socialmente Responsables que ese
montó está siendo destinado a
“equipar tecnológicamente a 20
escuelas rurales del país”. Lo
hacen, añade, “porque, en los 13
años de Mercado Libre, creímos
que la tecnología es una agente
de cambio”, y, por eso, desde el
fundador del sitio, Marcos Galperín, se “baja línea” de “apoyar
lo social desde lo que mejor sabemos hacer: tecnología”.
Procaccini explica que lo recaudado “servirá para construir
laboratorios tecnológicos, en 20
escuelas, con el apoyo de Fundación Ruta 40. “Instalamos el
equipamiento, se los conecta a
Internet, se capacitan a 300 docentes para enseñar a 2.000
alumnos”, finalizó.
En el rubro espectáculos, las
funciones a beneficio también
L
El Circo Social del Sur (arriba) es financiado en parte por el Cirque du
Soleil. MercadoLibre exporta su gestión en RSE a la región (abajo).
se consolidan. Es el caso de El
Cirque du Soleil y la firma de entretenimientos T4F, que donarán lo recaudado en la función
del 10 de octubre, el nuevo show
Varekai, al Circo Social del Sur,
una fundación que busca integrar a unos 500 niños y adolescentes excluidos a través de un
circo. “Esperamos recaudar
$ 100.000 con la venta de las 150
entradas del sector 103 premium”, explica Mariana Luna Rúfolo, co-fundadora del Circo So-
cial del Sur, quien resalta que hace ocho años trabaja con el reconocido Cirque du Soleil. La libertad de la vida circense no le
impide tener un riguroso control
de gastos: “Esperamos invertir
50% de los recursos en acompañamiento social, 26% en la realización de talleres de artes circenses en Villa 24 y Villa 15, y
24% en la producción artística
de dos espectáculos de los 150
jóvenes que participan.
P.Y.
Mundo digital
Se expande el mapeo de promotores
Creado por una experta local, el sitio ya integra a nueve países de la región.
E
l Mapeo de Promotores de RSE en América latina, una herramienta gratuita e
interactiva, que permite conocer a las entidades que trabajan para difundir e implementar una cultura de gestión
responsable, sumó a cinco
nuevos países a su base de
datos: Bolivia, Ecuador, Perú,
Uruguay y Venezuela. Con estos, ya son nueve las naciones, al sumarse a la Argentina, Chile, Colombia y México.
“A través del portal (mapeo-rse.info), proponemos
una herramienta que, de ma-
Mercedes Korin, a cargo del portal.
nera objetiva, organice la información sobre el accionar
de las entidades que promueven la RSE”, explicó su fundadora, Mercedes Korin, quien
añadió que “el relevamiento
incluyó una consulta a expertos que generosamente brindaron su visión sobre las organizaciones promotoras”.
Korin dirige la iniciativa con
el apoyo del BID y de Fundación Avina. El portal recibe un
promedio de 9.150 visitas
mensuales y tiene registrados
un total de 561 Promotores de
RSE, “de los cuales un 40%
corresponde a los nuevos países relevados”: Bolivia, Ecuador, Perú, Uruguay y Venezuela. Además, cuenta con una biblioteca con 274 guías prácticas y estudios generados por
los promotores.
lizadas, sólo 4.326 organizaciones en el mundo elaboran
sus reportes anuales con esa
normativa, según datos de la
organización.
“Hay miles de guías, para
pymes, por sectores, guías locales, pero al final del día la
calidad prevalece, y GRI tiene
un proceso de muy buena calidad, ya que consisten en procesos multi-stakeholder y
multi-región, lo que lo hace inclusivo y aplicable”, explica a
Socialmente Responsables
Luis Piacenza, socio a cargo
del Área de Sustentabilidad de
Crowe Horwath. Dice que como el AccountAbility (otro
modelo complementario al GRI)
“no sólo es una
manera de reportar, sino un modelo
de gestión”.
Piacenza añade
que “hoy, hay también una gran expectativa puesta
en la certificación
ISO 26.000”, en
especial porque
junto con los avances de las normas
GRI, terminarán de
separar “al grupo
de empresas que
lideran en sostenibilidad desde el core business” de las
compañías que sólo muestran “papelitos de colores”, de las “hay en grandes
cantidades”. En este sentido,
dio cuenta que Crowe Horwath está registrando más pedidos de clientes locales para
determinar la huella de carbono y la eficiencia energética.
La accesibilidad como tendencia también se ve en firmas como Arcor, que imprimió
en braille su último balance.
P.Y.
Lo más trendy
❚ Resumir los reportes y subirlos a sitios para celulares permite llegar a los públicos de interés no vinculados a la temática, como clientes y empleados.
❚ La inclusión también se ve en
la presentación de reportes,
con impresión en sistema
braille y audioguías en Internet.
❚ La certificación es cada vez
más obligatoria. La norma GRI
3.1 es la última en aplicarse.
❚ La norma ISO 26.000 aparece
con una nueva oportunidad de
integrar la RSE a la gestión, en
forma transversal.
SOCIALMENTE RESPONSABLES
VIII
Miércoles 19 de septiembre de 2012
EL CRONISTA
Emprendedor social | Santiago Clément, fundador de Proyecto de Luz
Vinos que financian buenas causas
El enólogo Santiago Clément produce vinos en Mendoza y destina 100% de sus ganancias a financiar proyectos de organizaciones
que trabajan para la niñez y la adolescencia. El auge de las empresas que combinan el fin de lucro con la ayuda solidaria.
Por María Gabriela Ensinck
C
ada vez hay más compañías que destinan
un porcentaje de sus
ganancias a apoyar
causas sociales. Pero están surgiendo otras que se conciben
desde un principio como “empresas sociales”, cuya meta no
es la rentabilidad sino la mejora
en la calidad de vida de su comunidad. A medio camino entre
lo que es una empresa y una fundación, este tipo de organizaciones, que aún no cuentan en el
país con una figura legal definida, buscan combinar lo mejor de
ambos mundos: ser rentables y
eficientes, y generar valor económico, social y ambiental.
Proyecto de Luz se encuadra
dentro de esta categoría de
empresas sociales. Su fundador, el ingeniero agrónomo y
enólogo Santiago Clément, concibió a este emprendimiento
con el fin de generar fondos para cumplir metas mensuales de
ayuda social.
La marca de vinos Selección
de Luz (selecciondeluz.com)
salió al mercado hace dos años
con este objetivo, pero la idea
se gestó muchos años antes.
Durante la crisis de 2001, un día
se le acercó un joven que entre
lágrimas le pidió ayuda para
comprar leche maternizada para su hija. Clément pensó que
más allá de darle el dinero, tenía que ayudarlo a conseguir
una forma de ganarse la vida.
Tiempo después, mientras trabajaba como enólogo para un
grupo de bodegas, conoció a
Juan, un hombre de 50 años que
había sido carpintero y ahora
se dedicaba a cartonear. Charlando con él sobre cómo podía
El enólogo Santiago Clément produce con fines solidarios vinos finos, aceite de oliva y mermeladas.
ayudarlo a volver a su oficio, se
enteraron de la labor del Hogar
Inmensa Esperanza, que tenía
el proyecto de armar un taller
de carpintería.
Enseguida conectó la historia
de Juan con la del joven sin trabajo y pensó que podía ayudarlos a ambos impulsando el proyecto de esta fundación. Todo lo
que necesitaban era comprar
insumos y un par de máquinas
para poner en marcha el taller,
donde Juan podría enseñar el
oficio. Su línea de vinos recién
estaba saliendo al mercado y lo
que hizo Clément fue mandar un
mailing a clientes, amigos y conocidos contándoles que, si entre todos compraban 25 cajas
se podía financiar este proyecto. En menos de 15 días vendió
casi cien cajas, y esto lo llevó a
pensar que podría financiar muchos buenos proyectos más.
Esta es la base del modelo de
Identikit
◆ Nombre: Proyecto de Luz.
◆ Actividad: Empresa social
dedicada a la producción y
comercialización de vinos y
productos gourmet.
◆ Año de fundación: 2010
◆ Volumen de producción:
5.000 botellas mensuales.
◆ Cantidad de proyectos
financiados: 20.
negocios de Proyecto de Luz: la
compañía no tiene un establecimiento propio, sino que produce su marca de vinos en
acuerdo con productores y bodegas. Una vez que se descuentan los gastos de producción,
los salarios y el porcentaje que
se reinvierte en la empresa, toda la ganancia va destinada a un
proyecto social concreto. Cada
mes, se busca financiar a una
entidad diferente, con programas que apunten a la nutrición
infantil, la educación o la capacitación laboral.
El lucro como medio
Desde 2010, Selección de Luz ha
financiado más de 20 proyectos, y la evolución de los ingresos, costos, donaciones e inversiones está detallada en su página web. “Nadie va a comprar
un vino que no le guste sólo por
ayudar, pero, a la hora de elegir
entre una marca y otra, saber
que, con la compra, se financia
un buen proyecto hace la diferencia”, afirma Clément.
Hoy, la marca produce 5.000
botellas, y factura unos $
15.000 mensuales. Su línea de
vinos está compuesta por Malbec, Cabernet, Espumante y
Malbec Reserva. También co-
Tercer sector
SR
La fundación que enseña a pescar
Filochicos, el programa de ayuda a niños y adolescentes de Fundación Filovitae, cumplió 12 años. Atiende
a 110 chicos en Quilmes. Su visión es “cambiar el asistencialismo en un desarrollo transformador”.
H
ay una diferencia
sustancial entre regalar un pescado para saciar el hambre y
enseñar a pescar. Lo explica
María José Grand, presidenta
de Filovitae, quien cree que “no
sirve ni es sustentable ayudar
alguien sin que el otro entienda
que ese es el primer paso para
salir adelante”. La fundación realizó en agosto su cena anual
solidaria para festejar los 12
años de Filochicos, un programa con el que atiende las necesidades de 110 niños y ado-
mercializa miel, aceite de oliva y
mermeladas.
“Preferimos financiar un proyecto concreto por mes para ir
rotando nuestra ayuda entre las
muchas fundaciones que hoy
nos contactan. Priorizamos la
compra de equipos, herramientas y bienes duraderos, y que
apunten a la capacitación y a la
producción”, dice el enólogo.
Algunas de las entidades beneficiadas fueron: la Fundación
Los Naranjos, en al provincia de
Buenos Aires, para la puesta en
marcha de un taller de alfarería;
Fundación Comunidades Trinitarias, de Mendoza, equipamiento para el taller de producción de juguetes de madera; y la
Fundación Zavaleteros en el barrio de Pompeya, de la ciudad de
Buenos Aires, con la compra de
una soldadora.
En el camino hacia la consolidación de un modelo de empresa social, Santiago se contactó
con Emiliano Fazio, creador de la
aceleradora de proyectos sociales Njambre (njambre.org), y
con Beatriz Pellizzari, emprendedora social y fundadora de
Red Activos (redactivos.org.ar),
un emprendimiento que incluye
a personas con discapacidad.
Desde sus inicios, “el proyecto se autosostiene económicamente y me gustaría en poco
tiempo poder dedicarme 100 %
a esto”, dice el enólogo, que por
el momento continúa con su actividad de asesoramiento para
una cámara de bodegueros.
El próximo paso, dice a Socialmente Responsables, es ir hacia
una certificación de comercio
justo, y mejorar los procesos
productivos para asegurar la
sustentabilidad en todo el proceso desde la uva hasta el vino.
La sede de Filochicos.
lescentes en su sede en Quilmes, en donde se busca un
“desarrollo transformador”,
alejado de las políticas asistencialistas.
“Es difícil, buscamos trabajar
par a par con los padres o tutores de los chicos, pero muchos
son la cuarta generación de familias que viven a costa del estado. Están acostumbrados a
eso y es difícil que cambien su
visión, que sepan que estudiar y
ganar dignidad con el trabajo
está a su alcance”, advierte en
diálogo con Socialmente Responsables. Según consideró,
“las ayudas asistenciales contra la pobreza no generan resultados perdurables, ni fomentan
esfuerzo ni responsabilidad entre los beneficiarios”.
Filochicos nació en plena crisis
de principios de milenio atendiendo a 18 chicos y, en la actualidad, recibe seis veces esta
cantidad. La apoyan “padrinos”
que hacen un aporte mensual
efectivo, varias empresas que
donan alimentos, materiales y
otros insumos, y otra fundación.
Pero la fundación, así como rechaza la asistencia sin fines
constructivos para las familias,
también tiene la misma visión
para sí misma: “Queremos ser
sustentables, crecer sosteniblemente”, finaliza Grand.
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