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INSTITUTO SUPERIOR MARIANO MORENO
CURSO DE SECRETARIADO ADMINISTRATIVO - CUESTIONARIO
GUIA DE ESTUDIO
APUNTES 1
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¿Qué significa la palabra Administración?
Organización. Concepto. Otras denominaciones.
Organigrama. Concepto. Diseñe un ejemplo.
¿Qué son las técnicas de oficina?
Equipo humano o de trabajo. Concepto. Ocupaciones comunes.
Concepto de oficina. Clases.
APUNTES 2. Recursos humanos
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Ver múltiple opción y cuestionarios presentados en el mismo apunte.
APUNTES 3
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Proceso de comunicación. Elementos.
¿Qué es FEEDBACK?
Tipos de comunicación. Comunicación interna y externa. Comunicación Verbal y no verbal. Defina cada
una de ellas.
Reproducción y archivo. Archivo pasivo. Archivo activo y archivo semiactivo. Defina cada uno de ellos.
Muebles y materiales de archivo. Concepto. Materiales para su uso.
Técnicas de archivo. Concepto.
Base de datos. Concepto. Ventajas y desventajas. Mencione a modo ejemplificativo una base de datos.
APUNTES 4
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¿Qué es redactar?. Tipos de redacción. Defina en forma breve cada una de ellas.
Importancia de la redacción en la empresa.
¿Por qué es importante la correcta elaboración de mensajes escritos?
Diagramación. Concepto de diagramar. Tipos de diagrama. Explique.
Diseñe a modo ejemplificativo los tipos de diagramas, principalmente el organigrama y el de proceso.
Comunicación electrónica. Concepto. Tipos. Explique cada uno de ellos.
APUNTES 5
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FAX. ¿Qué es y para qué sirve? ¿Qué documentos se pueden mandar a través de él?
Correo electrónico. Otra denominación. Concepto.
Curriculum Vitae. ¿Qué es?. Tipos. Estructura y contenido. Aspectos formales. Diseñe un CV personal.
Carta de Solicitud. Concepto.