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TERMINOS DE REFERENCIA
Proyecto URU/16/006 “Apoyo a la implementación del Programa de Mejora de los Servicios Públicos
y de la interacción Estado-Ciudadano”.
Posición: Especialista en Gestión de Accesibilidad Web
Lugar de destino: Montevideo, Uruguay
Contrato/nivel: Técnico Profesional/Asesor Nivel II
Supervisor: Gerente de la División Canales de Atención Ciudadana del Área Ciudadanía Digital.
Período: Hasta 12 meses desde la firma del contrato
Remuneración: $ 56.812 + IVA mensual
Carga horaria: 40 horas semanales
1. Antecedentes generales del proyecto/asignación
El Proyecto URU/16/006 “Apoyo a la implementación del Programa de Mejora de los Servicios
Públicos y de la interacción Estado-Ciudadano”, suscrito entre AGESIC, la AUCI y el PNUD y
cofinanciado por el BID, tiene por propósito contribuir con la AGESIC en la implementación de la
agenda digital 2016-2020.
Para ello se propone trabajar en tres líneas de acción:
i)
Herramientas desarrolladas para la simplificación y modernización tecnológica de los
servicios.
ii) Simplificación y digitalización de trámites a nivel implementada
iii) Gestión de la relación estado ciudadano.
La presente consultoría se enmarca en la tercer línea de acción Gestión de la relación estado
ciudadano.
2. Propósito y alcance de la asignación

Formar parte del equipo Calidad Web de la División Canales de Atención Ciudadana.
Este equipo define lineamientos y buenas prácticas relacionadas con la calidad de los sitios
web del Estado, y es responsable del Sistema de Gestión de Accesibilidad Web (SGAW)
del Catálogo de Trámites del Estado (tramites.gub.uy).
3. Actividades

Participar en la planificación de acciones que aseguren el mantenimiento del sistema de
gestión de accesibilidad web (SGAW) y ejecutar las mismas en conjunto con el resto de los
colaboradores del sistema y el responsable del mismo.

Asegurar el mantenimiento del SGAW, los procesos y sus registros.

Capacitar a los involucrados en el SGAW, contrapartes de Organismos e Intendencias, en
temas relacionados con accesibilidad web, generación y mantenimiento de contenidos
accesibles, buena experiencia de usuario y calidad de portales web en general.

Coordinar acciones de mejora conjuntas entre el área Ciudadanía Digital de AGESIC y los
referentes de los distintos Organismos que cargan trámites en el Catálogo de Trámites del
Estado para asegurar el fortalecimiento de la calidad de tramites.gub.uy.
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
Participar en las actividades propias del área y asistir en otras tareas que les sean
solicitadas.
4. Calificaciones y experiencia
a. Educación excluyente

Estudiante avanzado en Administración de Empresas

Formación en Gestión de Calidad aplicada a organizaciones del Estado.

Formación en accesibilidad web y/o experiencia de usuario.
Se valorará

Formación en análisis e intervención organizacional.
b. Experiencia laboral excluyente

Experiencia en implantación de la norma UNIT 1215-2: 2014.

Experiencia en mejora y automatización de procesos.
Se valorará:

Experiencia de trabajo en organismos públicos.
c. Competencias clave






Orientación al ciudadano
Buen relacionamiento interpersonal
Gusto por el trabajo en equipo
Compromiso de aprendizaje continuo
Logro de objetivos
Iniciativa y proactividad
5. Relación funcional

Su actividad dependerá de AGESIC y funcionalmente del Gerente de la División Canales de Atención
Ciudadana del Área Ciudadanía Digital para los aspectos técnicos como funcionales.
6. Consideraciones generales
Las postulaciones deben enviarse al correo electrónico [email protected] hasta el día
lunes 20 de febrero de 2017 a las 12hs identificando el nombre del cargo al que se postula. Se requiere la
presentación de:
 Curriculum Vitae
 Formulario P11
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El/la postulante no podrá ser funcionario/a del Estado, Gobiernos Departamentales, Entes y Servicios
Descentralizados, cualquiera sea la naturaleza del vínculo (remunerado o no), o contratado/a bajo cualquier
modalidad por dichas personas públicas estatales. Queda exceptuada la docencia.
La persona deberá estar inscripta en BPS y DGI antes de la fecha de inicio del contrato, y deberá proporcionar
N° de registro de empresa de BPS, numero de RUT, Certificado Único de BPS y DGI vigente y constancia de
Caja Profesional al día (si corresponde).
El/la postulante deberá ser uruguayo/a (natural o legal), o extranjero/a residente con domicilio constituido y ánimo
de permanecer en el territorio de la República Oriental del Uruguay durante todo el tiempo que las tareas
implicadas en el contrato lo requieran.
El Organismo podrá considerar los antecedentes laborales del postulante en la Agencia en caso de
corresponder.
La persona será responsable de la veracidad de los datos brindados, teniendo su currículum vitae el carácter de
Declaración Jurada. El Tribunal actuante sólo tomará en cuenta la información acreditada y se reserva el derecho
de realizar las averiguaciones pertinentes a fin de constatar la veracidad de la información presentada, así como
de efectuar las consultas necesarias al postulante.
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