INFORMACION ADICIONAL RELEVANTE: 1 De conformidad con los Capítulos VII y IX de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, publicada en el Registro Oficial Suplemento 116, de 10 de julio de 2000 debe tener presente lo siguiente: Se prohíbe el establecimiento y cobro de intereses sobre intereses. El cálculo de los intereses en las compras a crédito debe hacerse exclusivamente sobre el saldo del capital impago. Es decir, cada vez que se cancela una cuota, el interés debe ser recalculado para evitar que se cobre sobre el total del capital. Toda venta o prestación de servicios a crédito, el consumidor siempre tendrá derecho a pagar anticipadamente el total de lo adeudado, o a realizar prepagos parciales en cantidades mayores a una cuota. En estos casos, los intereses se pagarán únicamente sobre el saldo pendiente. Constituyen prácticas abusivas de mercado, y están absolutamente prohibidas al proveedor, entre otras, "el redondeo de tiempos para efectivizar el cobro de intereses, multas u otras sanciones económicas en tarjetas de crédito, prestamos bancarios y otros similares". 2 Obligaciones de la entidad para con sus clientes: 2. 1 Las instituciones del sistema financiero quedan prohibidas de establecer cargos por conceptos de prepago total o parcial de las operaciones crediticias. FOLLETO GENERAL 2,2 La tasa de interés para los clientes es de libre contratación, siempre y cuando sea menor a la máxima efectiva que dispone el Banco central del Ecuador. 2,3 El deudor del crédito deberá aprobar por escrito en sus solicitud el deseo de tomar un producto o servicio ofrecido bajo los costos informados por la entidad. DE COSTOS FINANCIEROS 2,4 A los solicitantes del crédito se les deberá entregar un formulario informativo, en el cual el cliente (deudor) pueda verificar los datos publicados en la información de pizarra. 2,5 Se deberá informar sobre la existencia de la Unidad de Atención al Cliente, la que tendrá como finalidad brindar mayor información a los clientes, atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas. Y OPERATIVOS 2,6 Los valores que se presentan como tarifas máximas y aquellos definidos como transacciones básicas están incluidos en el Capítulo I, Título XIV, del Libro I de la Codificación de Resoluciones Bancarias y en la resolución JB-2014-3084. 2,7 Un servicio financiero debe ser efectivamente prestado y deberá tener la aceptación escrita por parte del cliente. 2.8 Informar a sus clientes sobre la existencia de la línea telefónica 1800 TARIFA que ha implementado la Superintendencia de Bancos y Seguros. 2.9 Las entidades financieras pueden elaborar folletos parciales con mayor detalle de los servicios financieros que ofertan. NOTA: La entidad podrá anexar información detallada de sus productos de captaciones y de colocaciones, destacando las tasas de interés, plazos y costos adicionales, una vez que el cliente haya seleccionado el producto. octubre-2014 FOLLETO DE COSTOS FINANCIEROS: octubre-2014 1. DETERMINACION DE CARGOS ASOCIADOS Y OTROS POR TIPO DE CRÉDITO 1.1 TASAS DE INTERES PRODUCTIVO MICROCREDITO TIPO DE CREDITO CORPORATIVO TIPO DE COSTOS Tasa Fija Tasa Variable DE LA ENTIDAD (1) ACUMULACION SIMPLE CONSUMO MINORISTA CONSUMO CONSUMO NOMINAL EFECTIVA NOMINAL EFECTIVA NOMINAL EFECTIVA NOMINAL EFECTIVA NOMINAL EFECTIVA NOMINAL EFECTIVA NOMINAL EFECTIVA NOMINAL EFECTIVA 8,92% 9,33% 9,72% 10,21% 11,18% 11,83% 22,72% 25,50% 24,30% 27,50% 26,63% 30,50% 15,10% 16,30% 15,10% 16,30% 8,92% 9,33% 9,72% 10,21% 11,18% 11,83% 22,72% 25,50% 24,30% 27,50% 26,63% 30,50% 15,20% 16,30% 15,20% 16,30% De 61 a 90 días (USD) De 91 a120 días (USD) Pago mensual/trimestral Plan de Pagos Renov.90/180/360 días Fecha de aplicación TASA DE MORA ACUMULACIÓN AMPLIADA PYMES EMPRESARIAL Renov.90/180/360 días Renov.90/180/360 días Renov.90/180/360 días Renov.90/180/360 días Renov.90/180/360 días A partir del siguiente día de la fecha de vencimiento de la cuota De 1 a 15 días : 5% % ADICIONAL DE INTERES (2) GASTOS DE COBRANZA Base de aplicación / De 16 a 30 días : 7% / de 60 días : 10% De 31 a 60 días : 9% / Más Los gastos de cobranza están en función de la tarifa referencial aprobada por la SBS (Servicio Tarifado Diferenciado). 1.2 COSTOS DE CREDITO COSTOS GESTION DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL (10) TASA EFECTIVA PLAZO ( meses ) TIPO DE CREDITO MONTO FINANCIADO DE LA ENTIDAD MAXIMA BCE VALOR TOTAL A PAGAR POR INTERES CUOTA MENSUAL MONTO TOTAL A PAGAR A LA ENTIDAD COMERCIAL Para la mediana empresa 36 $50.000 10,21% 11,83% $9.640 $1.657 $59.640 Para la pequeña empresa 36 $20.000 10,21% 11,83% $3.856 $663 $23.856 CONSUMO RANGO DE DIAS VENCIDOS SERVICIOS FINANCIEROS GESTIÓN DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL 0% 50% 75% 100% VALOR POR CUOTA (USD) De 1 a 3 días (USD) De 4 a 8 días (USD) De 9 a 14 días (USD) De 15 a 30 días (USD) De 1 a 30 días De 31 a 60 días (USD) Menor a 100 0,00 4,00 6,00 7,00 18,00 25,00 28,00 De 100 a 199 0,00 4,00 6,00 8,00 18,00 26,00 29,00 General 6 $500 16,30% 16,30% $22 $87 $522 De 200 a 299 0,00 4,00 6,00 8,00 19,00 28,00 32,00 General 12 $1.500 16,30% 16,30% $125 $135 $1.625 De 300 a 499 0,00 5,00 7,00 9,00 22,00 30,00 36,00 General 18 $3.000 16,30% 16,30% $371 $187 $3.371 De 500 a 999 0,00 5,00 7,00 9,00 26,00 33,00 42,00 De 1.000 a 4.999 *** 0,00 5,00 7,00 9,00 32,00 38,00 49,00 CONSUMO VEHICULOS Vehículos 36 $10.000 16,30% 16,30% $2.497 $347 $12.497 Vehículos 36 $20.000 16,30% 16,30% $4.994 $694 $24.994 MICROCREDITO Minorista 6 $500 30,50% 30,50% $40 $90 $540 Minorista 12 $1.500 30,50% 30,50% $225 $144 $1.725 Minorista 18 $3.000 30,50% 30,50% $672 $204 $3.672 1.3 GASTOS CON TERCEROS De (3) 1. SEGUROS 0,468% Costo desgravamen Tarifa de la compañía de seguros se aplica por el tiempo de vigencia del crédito y sobre el valor del crédito original Frecuencia Vehículos: Livianos 4.3%, Pesados 5.00%, Alquiler 5.00%, Taxis 5.00%, Buses 5.20%. Costo Contra accidentes y robo Frecuencia Contra incendio (vivienda) Frecuencia Tarifa de la compañía de seguros se aplica por el tiempo de vigencia del crédito y sobre el valor del avalúo del vehículo 0,30% Costo Tarifa de la compañía de seguros se aplica por el tiempo de vigencia del crédito (máximo hasta 3 años) y sobre el avalúo de las construcciones AVALUO VEHICULOS (4) LIVIANOS: $25,00 PESADOS: $40,00 (5) AVALUO INMUEBLES 2. OTROS Inscripción en el Reg. Mercantil VEHICULOS: Hasta USD 29.000 VEHICULOS: Desde USD 29.001 hasta USD 77.000 $220,00 $330,00 VEHICULOS: Superior a los USD 77.000 Fideicomiso en Garantía VEHICULOS: Reconocimiento de firmas Trámites legales e Inscripción de Hipotecas $500,00 $270 $23,24 (6) Para obtener un crédito no es necesario tomar ni contratar otros servicios adicionales a los valorizados en la pizarra o folleto. Los impuestos y gastos notariales no se consideran para el cálculo de la tasa de interés. (1) El reajuste en este tipo de créditos se realizará en períodos no menores a 90 días, en base a la tasa Activa Efectiva Referencial del segmento del crédito correspondiente más el margen pactado. El reajuste no podrá exceder la Tasa Activa Efectiva Máxima del segmento. (2) Tasa de mora: Será la que resulte de aplicar un recargo de hasta el 10% (0.1 veces) a la tasa vigente de crédito al momento de ocurrir la mora, según el número de días que haya transcurrido desde la fecha de vencimiento hasta el pago de la misma. Interés Mora = Recargo + Tasa de Interés Vigente (3) Tarifa anual aplicada a personas solteras (Consumo y Comercial) y para el caso deudor + cónyuge la tarifa se incrementa a 0.515%. En Microcrédito la tarifa mensual aplicada a personas solteras es de 0.039% y para el caso deudor+cónyuge la tarifa se incrementa a 0.043%. (4) El costo por avalúo de vehículos será cancelado por el propio cliente al respectivo perito. (5) Los honorarios por avalúos de inmuebles dependerán de la complejidad del mismo, y se calculará en base a las tablas de costos que manejan los peritos. (6) El costo por implementación de Hipotecas dependerá de los valores asignados por el Registro de la Propiedad de la ciudad donde pertenezca el inmueble, impuestos municipales, protocolización en la notaría; así como, por los honorarios de abogado y demás rubros. (10) Como tarifado diferencial, se aplicará conforme a la resolución aprobatoria del Organismo de Control. Se cobra por las gestiones efectivas realizadas debidamente registradas y documentadas, sin exceder los valores detallados. Estas tarifas incluyen IVA. Nota: Las tasas indicadas en tarifas son anuales y las referenciales otorgadas por: QBE Seguros Colonial, Seguros Equinoccial y Latina de Seguros en cuanto a vehículos; Equivida en desgravamen y Aseguradora del Sur en incendio. En cumplimiento a Codificación de Resoluciones de la SBS y JB, Art. 23, Capítulo I, título XIV, Libro 1, Unifinsa aceptará el endoso de Seguro que el cliente haya contratado. 2. TASAS DE INTERES PASIVAS Y TARIFAS POR SERVICIOS A partir del 1 de enero de 2013, los depósitos a plazo están asegurados por la Corporación de Seguros de Depósitos, hasta el monto máximo vigente de USD $31,000, por persona natural o jurídica, salvo excepciones establecidas en la Ley y normas expedidas por la Junta Bancaria. PRODUCTOS DEP. A PLAZOS DETALLE De 30 a 60 días De 61 a 90 días De 91 a 120 días De 121 a 180 días De 181 a 360 días De más de 360 días 2.1 TASAS DE INTERES MAXIMA A PAGAR DEPOSITOS A PLAZO 4,20% 6,10% 6,35% 7,05% 7,50% 4,25% 6,25% 6,50% 7,25% 7,75% De 1 a 7 días De 8 a 14 días De 15 a 22 días De 23 a 29 días 1,00% 1,25% 1,50% 2,00% CANAL TARIFA (DOLARES) IVA TARIFA FINAL Internet 0,45 0,05 0,50 Oficina 1,92 0,23 2,15 Oficina 49,54 5,94 55,48 Oficina 0,27 0,03 0,30 MENSUAL CON PAGO DE INTERESES 4,00% AL VENCIMIENTO OPERACIONES DE REPORTO MAXIMA A PAGAR OPERACIONES DE REPORTO (7) 2.2 MONTO DE APERTURA MINIMO $200,00 2.3 TARIFAS POR SERVICIOS FINANCIEROS TRANSACCIONES BASICAS SERVICIOS SIN COSTO TARIFA FINAL Consulta de estado de cuenta Retiro en ventanilla $0,00 Apertura de cuentas $0,00 Depósitos a cuentas $0,00 Administración, mantenimiento, mantención y manejo de cuentas $0,00 Consulta de cuentas $0,00 Retiros de dinero $0,00 Emisión Tabla de Amortización $0,00 Reclamos de clientes $0,00 $0,00 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA MAXIMA (8) APLICA Depósitos a plazo Transferencias Interbancarias SPI enviadas internet Repos Créditos Depósitos a plazo Transferencias Interbancarias SPI enviadas oficina Repos Créditos Depósitos a plazo Transferencias al Exterior en oficina Repos Créditos Captaciones Transferencias Interbancarias SPI recibidas Repos Colocaciones Cheque devuelto nacional Créditos Oficina 2,49 0,29 2,78 Referencias bancarias Créditos Oficina 2,37 0,28 2,65 TARIFA FINAL SERVICIOS FINANCIEROS TARIFADOS DIFERENCIADOS APLICA CANAL TARIFA (DOLARES) IVA Notificación telefónica de Cheque Devuelto Créditos Oficina 0,90 0,10 1,00 Trámite local por pérdida de titulo de valores Depósitos a plazo Oficina 8,93 1,07 10,00 Trámite nacional por pérdida de títulos de valores Depósitos a plazo Oficina 17,86 2,14 20,00 Fotocopia de documentos Pago por copias de documentos (Hipotecas, prendas, otros) Oficina 2,68 0,32 3,00 Oficina 0,89 0,1 1,00 Depósitos a plazo Cheque adicional (9) Repos Créditos OPERACIONES CONTINGENTES (11) Avales 4,00% Fianzas, Garantías 4,00% (7) Las tasas de Interés varían dependiendo del plazo al cual fue colocada la inversión y no están en relación al monto de la misma. (8) Recuperación de valor debitado por el Banco. Este valor es referencial (el costo del giro al exterior dependerá del país destinatario del giro). (9) Valor a ser cargado a partir del segundo cheque de una misma transacción. (11) La tarifa que se cobra en las operaciones contingentes es anual + USD $28 por legalización de contratos. * Adicionalmente según la Codificación de Resoluciones de Junta Bancarias, el Art. 1, Capítulo I "De las Tarifas por Servicios Financieros", del Titulo XIV, Libro I, se considera como Gasto con terceros aquel que la institución del sistema financiera deba cubrir por cuenta del cliente, para cumplir requisitos que obligatoriamente deben ser atendidos por terceros. Los gastos deben ser cobrados al cliente o usuario en base a las facturas emitidas por terceros. No. DE RESOLUCIÓN JB-2009-1467 JB-2009-1467 JB-2009-1467 JB-2009-1467 JB-2009-1527 SBS-2014-086 SERVICIOS FINANCIEROS NOMBRE ESPECÍFICO AUTORIZADO EN RESOLUCIÓN Fotocopia de Documentos (Hipotecas, prendas y otros) Notificación telefónica de cheque devuelto. Trámite local por pérdida de títulos valores Trámite nacional por pérdida de títulos valores Cheque Adicional Gestión de Cobranza Extrajudicial NOMBRE COMERCIAL UTILIZADO EN EL TARIFARIO Fotocopia de Documentos (Hipotecas, prendas y otros) Notificación telefónica de cheque devuelto. Trámite local por pérdida de títulos valores Trámite nacional por pérdida de títulos valores Cheque Adicional Gestión de Cobranza Extrajudicial
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