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Entrevista
Convención Copa Vacations:
Magia y aventuras
en Estados Unidos Pág. 13
María Paz Gallego, socia directora de Solways Chile.
“Mantenemos nuestro compromiso
con el canal de comercialización” Pág. 12
Ladevi imprime bajo
normas sustentables
www.ladevi.info
Quincenario para profesionales del turismo |24/10/16.
|15/12/14.
Edición
Edición Nº625
Nº577 año
año XXIV.
XXII. 4.000 ejemplares.
sumario
Torneo de
golf Sandals
CURSO INTERNACIONAL
Sernatur: constante capacitación
para mejorar la rentabilidad
Un centenar de agentes
de viajes de América
Latina desarrollaron
la versión 2016 del
Torneo de Golf Sandals,
competencia que incluyó
un interesante programa
de actividades sociales
y de capacitación.
Pág. 17
Fën crece
en América
En el marco de su plan
de expansión, Fën
Hoteles –empresa de
management hotelero
y gerenciadora de las
cadenas Dazzler Hoteles
y Esplendor Hoteles
Boutique– continúa
apuntando al permanente
crecimiento en América.
La capacitación es uno de los beneficios que brinda la obtención de los sellos Q de Calidad y S de Sustentabilidad
del Sernatur. En esta oportunidad la entidad entregó herramientas asociadas a conceptos innovadores del
marketing y la neuro-comunicación. El curso pudo ser seguido vía streaming en todo el país. Pág. 3
Las Pymes analizan
Nace la Cclgbt, una
apuesta por la diversidad los desafíos del sector
» Sustentabilidad, calidad de servicio, asociatividad, comercialización y tecnología fueron algunos
de los temas que analizaron autoridades, expertos
y Pymes nacionales. Pág. 10
Pág. 20
DÓLAR EN EL MUNDO
Paridad · US$
Buenos Aires.................. 15,17230
Río de Janeiro.................. 3,16055
Montevideo.................... 27,52190
Lima................................ 3,33430
Hong Kong....................... 6,73924
Euro................................. 0,91238
» La primera Cámara de Comercio y Turismo LGBT
y Diversidad de Chile A.G. (Cclgbt) está orientada a
potenciar el crecimiento de las empresas y profesionales comprometidos con la diversidad, además de
establecer alianzas y relaciones internacionales con
las cámaras de comercio LGBT del mundo. Pág. 6
Fitur promocionará
Investour África
» La 37° Feria Internacional de Turismo de Madrid
(Fitur) recibirá el 19 de enero una renovada edición
de Investour, el Foro de Inversiones y Negocios Turísticos en África convocado de manera conjunta
por la OMT y Casa África. Pág. 8
Chile destaca
en Estados Unidos
Imagen de Chile presentó, en colaboración
con AmCham Chile, un estudio acerca de
cómo es reconocida nuestra Marca País en
Estados Unidos. La investigación profundizó en las percepciones en torno a nuestra
nación, tanto a nivel de opinión pública como de informantes clave del sector turístico,
inversiones y ciencias en Estados Unidos.
Uno de los principales hallazgos es el reconocimiento del nivel de gobernabilidad de
Chile, lo que se incrementa en públicos de
nicho, que resaltan este aspecto como una
de nuestras principales fortalezas, describiéndonos como un país que tiende al desarrollo, con equilibrio político, económico
y social, y que ofrece buena calidad de vida. De hecho, entre las asociaciones espontáneas de la ciudadanía estadounidense figuran los conceptos “moderno” y “en
desarrollo”.
Asimismo, las singularidades geográficas
protagonizan nuestra imagen en ese país.
La naturaleza vital y diversa de Chile es altamente valorada por ser capaz de atraer
con una amplia gama de experiencias y
destinos. Según el estudio, las bondades
del territorio no sólo se vinculan al potencial turístico sino que también se les reconoce un rol en el auge de la exportación
de alimentos y en las oportunidades científicas relacionadas con astronomía, geología, cambio climático, oceanografía y energía solar, entre otras.
En cuanto a los sectores productivos, cabe destacar que, a nivel de tomadores de
decisiones, el turismo es el área de la economía más identificada con nuestro país
(78% del total de menciones), seguida de
los vinos (62%), la cultura (57%), minería y
frutas (39%). Sobre el turismo, la experiencia de visitar Chile es descrita como como
“fascinante”,“emocionante” y “arriesgada”,
haciendo alusión directa a nuestro potencial para el turismo aventura.
CHILE
24 de octubre de 2016
la agencia de viajes
pág. 3
CURSO INTERNACIONAL
Sernatur: constante capacitación para mejorar la rentabilidad
La capacitación es uno de los beneficios que brinda la obtención de los sellos Q de Calidad
y S de Sustentabilidad del Sernatur. En esta oportunidad, la entidad entregó herramientas
asociadas a conceptos innovadores del marketing y la neuro-comunicación. El curso pudo ser
seguido vía streaming en todo el país.
E
n el marco de los beneficios que brinda la obtención del Sello de
Calidad Turística (Q) y el Sello
de SustentabilidadTurística (S),
el Servicio Nacional deTurismo
(Sernatur) llevó a cabo el 2°
Curso Internacional “Herramientas para Mejorar la Rentabilidad de tu Negocio”, una
instancia exclusiva para los
servicios turísticos que cuentan
con alguno de estos distintivos.
La directora nacional del Sernatur, Marcela Cabezas, destacó que “en un año donde el
gobierno de Chile está impulsando la Agenda de Productividad, Innovación y Crecimiento Económico, nuestro país ha
decidido avanzar hacia una industria turística más competitiva. Por ello el Plan Nacional de
Desarrollo deTurismo Sustentable definió la calidad, sustentabilidad y capital humano como ejes estratégicos y factores clave para el mejoramiento
de los estándares de las em-
presas de turismo, y es en esta línea donde se enmarca este tipo de capacitaciones que
estamos realizando”.
OPORTUNIDADES
DE MEJORAMIENTO
CONTINUO.
En esta oportunidad, el taller fue coordinado por Ladevi Capacita y desarrollado por
Roberto Acosta, experto internacional licenciado en Marketing de la University of Wales
(Gran Bretaña); diplomado en
Turismo y Hotelería del European Service School (Escandinavia); coach, trainer y master practitioner en Programación Neurolingüistica; master
en Transporte y Logística y Balanced Scorecard; profesor de
la Universidad ORT-Uruguay; y
capacitador externo en Deloitte.
Acosta manifestó que “el
curso aportó una mirada integral sobre las tendencias del
turismo y los nuevos consu-
midores, así como conceptos innovadores del marketing y la neuro-comunicación
como herramientas vitales
y diferenciales de gestión
empresarial”. Asimismo, puso especial énfasis en explicar cómo el marketing
experiencial-sensorial, enmarcado en políticas de
desarrollo sustentable, de
calidad, y asociatividad, apalanca la creación de ventajas
competitivas.
Al respecto, Cabezas señaló: “A través de estas capacitaciones estamos aportando
con transferencia de conocimientos y herramientas útiles
a una industria turística comprometida con un turismo responsable, donde los componentes de calidad y sustenta-
bilidad son fundamentales para diferenciarse, incrementar
competitividad y contribuir para posicionar a Chile como un
destino que cautive a mercados más exigentes”.
ACTUALIZARSE
ES LA CONSIGNA.
Durante su presentación,
Acosta explicó que el desarrollo de nuevas tecnologías
de fácil uso y gran versatilidad
viene creando una revolución
y cambio de paradigma en la
forma de competir, incluso para el turismo: “La llegada de
las OTAs, así como los metabuscadores turísticos, las redes sociales y los múltiples
foros de viajeros, más allá de
ser nuevos canales de distribu-
pág. 4
la agencia de viajes
Director:
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Redacción:
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Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia,
Santiago. Tel.: (56 2)2 244 1111. Fax:(56 2)
2 242 8487. E-mail: [email protected]
Argentina: Av. Corrientes 880, 6º Piso, Buenos Aires.
(C1043AAV) Tel.: (5411) 5217 7700.
E-mail: [email protected]
Perú: Paseo del Bosque 1186, Apto. 201 San Borja.
Tel.: (511) 784 1092.
Colombia: Cra. 15 # 93 A-84. Of. 312 PBX.
Tel.: (571) 744 7238. E-mail: [email protected]
Uruguay: García Cotinas 2541, Ap. 502, Montevideo.
(11300). Tel.: (5982) 710 4430. Fax: 7119320.
México: Oxaca 72. Colonia Roma Norte. Delegación
Cuauhtémoc. Código postal 06700. Tel.: (5255) 5523
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químico, mecánico, óptico o tipográfico, o cualquier
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24 de octubre 2016
CHILE
ción y compra son fundamentalmente fuentes de información concurridas por consumidores cada vez más racionales, más interconectados e
influenciables por sus propios
pares”.Y señaló: “Para revertir
las ‘desventajas’ del canal de
distribución actual, las empresas turísticas deberán mejorar
sus propuestas de valor adaptándose a la distribución multicanal y potenciando sus canales virtuales, hacer alianzas
corporativas y mejorar constantemente la experiencia de
compra de sus clientes”.
Respecto a las nuevas tendencias como medio para
mejorar la experiencia de los
clientes, el experto señaló que
“debemos tener en cuenta
que el cliente ya no elige un
producto o servicio sólo por
la ecuación costo-beneficio,
sino por la vivencia que ofrece antes de la compra y durante el consumo. Por consiguiente, las empresas deberían ‘experimentar’ en sí mismas –lo más objetivamente
posible– sus propias propuestas del mismo modo que lo
harían sus clientes. La clave
está en mapear cada uno de
los momentos de verdad de
sus clientes, así como identificar la “curva de emoción”
de los mismos, en su ‘recorrido’ por la empresa o vivencia de la experiencia ofrecida.
Escuchar y observar al clien-
te detenidamente, sin preconceptos ni prejuicios, se hace
cada vez más vital para generar cambios rápidos y a la
vez sostenibles en el tiempo”.
Otro tema analizado durante
la jornada fue las ventajas de
la neuro-comunicación. “Los
adelantos en neurociencia de
los últimos 10 años vienen generando un cambio radical en
paradigmas que explican cómo funcionamos, nos motivamos y comunicamos; y con-
firman que es más importante cómo se dice algo que lo
que se dice. Surge así el concepto de neuro-comunicación,
que es ser más consciente de
cómo nos estamos comunicando inconscientemente y
nos permiten desarrollar mayor agudeza perceptiva para
poder comunicar de manera
más congruente, e interactuar
más asertivamente en ventas,
atención al cliente y gestión de
conflictos”, concluyó.
PATRIMONIO
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la agencia de viajes
24 de octubre 2016
CHILE
TURISMO INCLUSIVO
Nació la Cclgbt, una instancia que apuesta por la diversidad
La primera Cámara de Comercio y Turismo LGBT y Diversidad
de Chile A.G. (Cclgbt) está orientada a potenciar el crecimiento
de las empresas y profesionales comprometidos con la diversidad
en nuestro país, además de establecer alianzas y relaciones
internacionales con las cámaras de comercio LGBT del mundo.
E
n un evento considerado como un hito en
nuestro país, se lanzó
oficialmente la Cámara de
Comercio y Turismo LGBT y
Diversidad de Chile A.G.
(Cclgbt), con la presencia de
autoridades de Gobierno, representantes de la Cámara de
Comercio Gay y Lésbica de
Argentina, empresarios y
miembros de la Fundación
Iguales. El organismo está
orientado a potenciar el crecimiento de las empresas y
profesionales comprometidos
con la diversidad, brindándoles
herramientas para su desarrollo, fomentando buenas prácticas en entornos diversos, y
brindando redes de apoyo y
comercialización de sus productos y servicios a nivel nacional e internacional.
Fundada en 2016 por las empresas Click&Move, Simon
Producciones, Ladevi Edicio-
nes, Novojet, Ony Network y
los profesionales Alfredo García, Gastón Medina y Patricio Fernández, la Cclgbt Chile apunta a ser el soporte y la
voz de las empresas y profesionales comprometidos con
la diversidad en nuestro país
a través de sus áreas de Educación y Desarrollo, Financiamiento y Emprendimiento,
Reconocimiento y Difusión,
Eventos y Redes, Certificación, Bolsa de Trabajo y Empleabilidad, Estudios y Políticas, Defensoría y Orientación Legal.
UN PASO ADELANTE.
La ceremonia de proclamación oficial estuvo encabezada por las subsecretarias de
Economía, Natalia Piergentili;
y de Turismo, Javiera Montes;
y por Patricio Fernández, presidente ejecutivo de la Cámara. Asimismo, participaron del
encuentro representantes de
la Cámara de Comercio Gay y
Lésbica de Argentina (Ccglar),
así como de empresas privadas, sectores públicos y organizaciones no gubernamentales
que trabajan por los derechos
LGBT en Chile y el extranjero.
La inédita asociación gremial tiene entre sus objetivos principales impulsar y vigilar políticas y regulaciones
en materia laboral y comercial
que favorezcan los intereses
de la comunidad LGBT y diversa de nuestro país, para aportar al desarrollo económico y
social sustentable de Chile.
Para el presidente ejecutivo, la Cámara pretende ser
un aporte importante al desarrollo económico del país, “al
transformarse en una plataforma que conecta, entrega servicios, soporte y se relaciona
con distintos grupos de interés, con una mirada compren-
siva donde todos son bienvenidos y no sólo las empresas
y personas que componen un
segmento específico”.
Al respecto, Fernández
señaló que es fundamental
el progreso económico inclusivo: “En un reciente estudio piloto del Banco Mundial se constató que la discriminación hacia las personas
lesbianas, gays, bisexuales y
trans puede llegar a costar a
una economía del tamaño de
la India hasta US$32 millones
al año. En este sentido, las
pérdidas en crecimiento se
transforman en menos ingresos fiscales para los gobiernos, lo que significa menos
fondos para salud, educación
y otros servicios esenciales”.
Por su parte, Piergentili afirmó que “hoy necesitamos ser
más productivos, y las distintas formas organizativas incluyentes –como esta cámara–
aportan directamente a la diversificación productiva de
nuestra economía y a la atracción de inversiones en mercados que aún falta desarrollar”.
En tanto, la subsecretaria de
Turismo destacó que “el turismo en el mundo está creciendo de manera muy acelerada
y claramente tener una estrategia dirigida a este segmento
El directorio de la Cclgbt junto a las autoridades de Gobierno.
permite ampliar los espacios de
beneficios para el crecimiento
de la industria local”.“Tenemos
la gran tarea de seguir trabajando en el perfeccionamiento del
desarrollo de la oferta, porque
en términos de atractivos turísticos nuestro país tiene un enorme potencial”, agregó.
A ellas se sumaron las presentaciones del Pablo De Luca y Gustavo Noguera, presidente y vicepresidente de la
Ccglar; y de Facundo Chas,
responsable de la diversidad
e inclusión de IBM Chile.
ATRACTIVO SEGMENTO.
Durante la presentación se
destacó, a través de diferentes
estudios –incluidos análisis de
la OMT– el potencial que del
segmento LGBT, que gasta tres
veces más que otros en viajes.
En este marco, la Cámara tiene
entre sus planes establecer
acciones y tareas conjuntas con
otras organizaciones que ya
trabajan en nuestro país en
temas de derechos.
Actualmente la Cámara ha
establecido alianzas y relaciones internacionales con nueve cámaras de comercio de
Latinoamérica aglutinadas en
la Asociación Latinoamericana de Turismo LGBT (ALAT)
así como con la Cámara Global de Comercio Gay y Lésbica de Estados Unidos. De la
misma forma, se han iniciado conversaciones para transformarse en representante
de la Asociación Internacional de Turismo Gay y Lésbico (Iglta).
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la agencia de viajes
24 de octubre 2016
CHILE
SUBSECRETARÍA DE TURISMO EN LíNEA
por Javiera Montes
E
Infraestructura
turística: desarrollo
del sector a 2030
l Ministerio de Obras
Públicas y la Subsecretaría de Turismo llevan
adelante una serie de talleres
para analizar los requerimientos de infraestructura que
apoyan al turismo. El objetivo
es identificar y proponer nuevas iniciativas que mejoren el
acceso en las regiones, y así
potenciar el desarrollo del
turismo sustentable.
Como Gobierno, hemos
promovido esta iniciativa con
el fin de potenciar más los
destinos de Chile, aumentar
el ingreso de turistas nacionales e internacionales y movilizar las economías locales,
ejes estratégicos que forman
parte del Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable.
Este trabajo se desarrolla
al alero de un sistema institucional que fortalece la acción
coordinada de actores públicos en el turismo, a través
del Comité de Ministros del
Turismo, del cual forma parte
el Ministro de Obras Públicas.
La realización de estos talleres ha permitido al sector priva-
do, los municipios, las comunidades y los distintos servicios
públicos que participan tener
una mirada en conjunto y reflexionar sobre las innovaciones de la infraestructura necesarias para poder generar soluciones en el sector.
El 40% de los proyectos que
tiene el Ministerio de Obras
Públicas este año –unas 700
iniciativas– se vinculan con el
turismo. Es decir, claramente
la infraestructura pública está
apostando al sector en el país,
permitiendo que existan mayores posibilidades de inversión privada, mejor conectividad y mayores accesos que
aportan al desarrollo turístico.
A fines de diciembre se entregarán 15 Planes Regionales de Infraestructura de Apoyo al Turismo Sustentable y
uno nacional que contendrá
una cartera de proyectos para mejorar la calidad de vida
y contribuir al desarrollo, a la
productividad y a la inclusión.
Juntos hacemos del turismo
la mejor industria.
ENCUENTRO ANUAL DE PYMES TURÍSTICAS
Las Pymes turísticas discuten los
desafíos y tendencias de la industria
E
n el marco de la Semana de la Pyme 2016, la
Asociación de Pymes
Turísticas de Chile (ChileSertur) llevó a cabo, en conjunto
con la Subsecretaría de Turismo, el 6° Encuentro Anual de
Pymes Turísticas en el Centro
Arte Alameda de Santiago.
El evento –que contó con la
participación de la subsecretaria deTurismo, Javiera Montes; el presidente de TransformaTurismo, Oscar Santelices;
y la secretaria general de la
Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet), Lorena Arriagada– reunió a expertos en sustentabilidad, calidad
de servicio, asociatividad, comercialización y tecnologías,
con el objetivo de analizar en
conjunto los desafíos que presenta la industria.
El debate estuvo orientado
a la importancia de la asociatividad, la profesionalización de
los emprendimientos, la vinculación con las autoridades para influir en las decisiones políticas, la visibilidad de las problemáticas, y la necesidad de
capacitación y financiamiento
estatal para posicionar a Chile
como un destino turístico de
Sustentabilidad, calidad de servicio,
asociatividad, comercialización y tecnología
fueron algunos de los temas que analizaron
autoridades, expertos y Pymes nacionales.
clase mundial con los más altos estándares de calidad, servicio y sustentabilidad.
TRABAJO ASOCIATIVO.
En la oportunidad, Montes
destacó que “el objetivo de este encuentro es sumar a todos
los gremios de Mipymes turísticas a nivel nacional e invitarlos a adherir de manera colaborativa en una red que las
fortalezca y les permita tener
una mayor articulación. Esto
es muy importante si consideramos que el 97% de la
industria turística se concentra en las micro y pequeñas
empresas”.
La autoridad de turismo resaltó que “la colaboración público-privada, el trabajo colaborativo y permanente, contribuyen a un desarrollo con
una mirada descentralizadora
que permite identificar opor-
tunidades y ponernos al día
en cerrar las brechas existentes”. “Para lograr estos objetivos el trabajo conjunto es fundamental y nos permitirá continuar emprendiendo otros desafíos como poner los instrumentos de fomento del Estado al servicio de la innovación
y la creatividad de emprendedores y empresarios; y diseñar
juntos nuevas alternativas de
desarrollo turístico y nuevos
mecanismos de promoción”.
En ese sentido, Diego Baeza, presidente de ChileSertur,
destacó que el Encuentro es
la instancia para dar a conocer
el trabajo que realizan las micro, pequeñas y medianas empresas para generar un mejor
turismo. “Por ello ChileSertur
tiene una gran responsabilidad
con la industria. Somos un referente para las autoridades y
los microempresarios, quienes confían en nosotros para
poner sobre la mesa las necesidades del sector”, concluyó.
Informes: www.chileser
tur.cl.
Oscar Santelices, Javiera Montes, Lorena Arriagada y Fernando Cruz.
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breves
pág. 10
la agencia de viajes
24 de octubre 2016
Pullmantur designó Marketing
Manager para Latinoamérica
Adriana Azpúrua asumió la gerencia de Marketing para
el mercado latinoamericano de la naviera. Desde hace
tres meses, la ejecutiva viene investigando la marca,
los puertos, los barcos y los 18 mercados latinoamericanos que tiene a cargo. A su vez, ha realizado un
diagnóstico de la empresa con el objetivo de convertir
las estrategias comerciales en ventas. “El reto es maravilloso, con un mercado magnífico por posicionar y
un producto y ofertas únicos, hechos a la medida de
los latinos”. Azpúrua reconoce haber recibido un importante respaldo para emprender esta nueva etapa que
ha calificado como maravillosa y divertida.
Iberia conmemora los 25 años
de las Cumbres Iberoamericanas
En sus instalaciones de La Muñoza, Madrid, Iberia
bautizó su avión “Iberoamérica”, en conmemoración
del 25° aniversario de las Cumbres de Estado y de
Gobierno de Iberoamérica, que coincide también con
el 70° aniversario de los vuelos de Iberia al continente americano. El bautizo contó con la presidencia de
Rebeca Grynspan, secretaria general iberoamericana;
representantes diplomáticos; autoridades del Gobierno, de la Comunidad y del Ayuntamiento de Madrid;
representantes de AENA y del aeropuerto de Madrid,
entre otros invitados.
Expedia lanza aplicación para hoteleros
Expedia anunció que ya está disponible la aplicación
“Expedia Partner Central” para iPhone y Android,
“una excelente manera de gestionar su negocio en
cualquier momento y desde cualquier lugar. Con esta
‘app’, cualquier hotel o propiedad registrada en Expedia podrá tener datos en tiempo real y herramientas de
gestión propia”, aseguró la compañía en un comunicado. La app permite recibir notificaciones de reservas,
mantenerse informados sobre llegadas y cancelaciones, gestionar tarifas y disponibilidad, recibir datos
en tiempo real sobre el mercado y promociones de
inventario de último minuto, o leer y responder comentarios, entre otras.
CHILE
INVESTOUR 2017
Fitur promocionará el desarrollo sostenible del turismo en África
L
a 37° Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur), que se
realizará del 18 al 22 de enero
en Ifema, recibirá el 19 de
enero una renovada edición
de Investour, el Foro de Inversiones y Negocios Turísticos
en África convocado de manera conjunta por la OMT,
Casa África y la Fitur.
En esta versión, Investour
se centrará en promocionar el
desarrollo sostenible del turismo en África, sumándose así
al Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo 2017, declarado por la Orga-
nización de Naciones Unidas y
canalizado a través de la OMT.
El objetivo de Investour es
propiciar el desarrollo turístico de ese continente a través
de jornadas y encuentros B2B
entre empresas y profesionales. En esta oportunidad, el
apartado de la Fitur contará
con dos mesas redondas que
tratarán temas como “La tecnología y el diseño de nuevos
productos turísticos” y “El desarrollo de capacidades y empleo para jóvenes y mujeres
en el turismo”. Con estos encuentros se apunta a generar
debates que aporten ideas pa-
ra aumentar el potencial del
turismo africano a nivel regional y global, por lo cual se dedicará más tiempo a las mesas redondas, permitiendo a
los participantes profundizar
en los asuntos a debatir.
Por su parte, los encuentros
empresariales B2B, valorados
como una valiosa herramienta
de negocios, permitirán poner
en contacto directo –mediante citas previamente programadas– a las entidades africanas con compradores internacionales. Prueba del éxito de este modelo de participación es que en 2016 hubo
14 ministros, 316 participantes, 105 proyectos de inversión y 40 citas programadas.
Desde su primera edición en
2009, este foro ha congregado a más de 1.200 participantes, de 32 países africanos y
más de 800 proyectos.
Cabe mencionar que en
2015, África recibió 53,5 millones de turistas internacionales que generaron un total de
€ 30 mil millones. Según previsiones de la OMT, en 2030
África recibirá 90 millones de
turistas internacionales.
Informes: www.fituronli
ne.com.
Aerovías DAP suma nuevas rutas y frecuencias
A
erovías DAP, línea
aérea regional patagónica, informó que
incorporará una segunda
frecuencia a Balmaceda con
el objetivo de conectar la zona
del Parque NacionalTorres del
Paine con la Carretera Austral,
donde se encuentran los
fiordos y glaciares más maravillosos del planeta.
La nueva operación –que se
suma a la iniciada en diciembre de 2015– comenzará el lunes 12 de diciembre y se extenderá hasta el viernes 17
de marzo de 2017. Los vuelos
se llevarán a cabo los lunes y
viernes, con salida de Punta
Arenas a 13.30 hs.; mientras
que la partida de Balmaceda
será a las 15.30 hs.
La ruta será operada por
un avión BAE 146/200 con
90 cómodas butacas. Con
una duración de 1 hora y 15
minutos aproximadamente,
el vuelo contará con servicio
gratuito de despacho de equipaje con franquicia y catering
a bordo con productos regionales de calidad.
RUTA INTERNACIONAL.
Asimismo, la compañía aérea dio a conocer que desde
el 9 de noviembre comenzará a operar la ruta Punta Arenas / Ushuaia / Punta Arenas, uniendo Argentina y Chile en un trayecto que favorecerá a los habitantes de Tierra del Fuego y la Región de
Magallanes.
DAP ha volado en forma
continua desde 1980 y es
pionera en la Patagonia chilena al conectar pueblos y
ciudades extremas. Opera a
la Antártida como Antarctic
Airways, siendo el principal
operador aéreo entre Sudamérica y el continente antártico. A ello se suman además vuelos en helicópteros
por Chile y Argentina, tanto
en actividades costa afuera
como en rescate aeromédico
a través de su filial Aerorescate, entidad que mantiene
contratos permanentes con
diversas compañías mineras
e instituciones de la salud.
Informes: https://dapair
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La experiencia se mide
en horas de vuelo.
¿Y la pasión?
Cada detalle cuenta.
La pasión es la que nos mueve cada día
para hacer todo lo posible para que usted,
cuando vuela con nosotros, tenga una
experiencia perfecta.
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2º CURSO INTERNACIONAL
Herramientas para mejorar
la rentabilidad de tu negocio
Con énfasis en la experiencia, calidad y PNL.
El Sernatur, consciente de la importancia de la capacitación, realizó el curso: “Herramientas
para mejorar la rentabilidad de su negocio, con énfasis en la experiencia, calidad y PNL”,
una instancia exclusiva para empresas con sellos Q y/o S. El mismo estuvo a cargo del
experimentado expositor internacional Roberto Acosta.
Operado por:
pág. 12
24 de octubre 2016
la agencia de viajes
CHILE
entrevista: María Paz Gallego, socia directora de Solways Chile.
Desarrollo
turístico del
Cono Sur
“Mantenemos nuestro compromiso con el canal de comercialización”
S
olways Chile sigue con
la mirada puesta en el
desarrollo de nuevos
productos, con lo cual ha
rgentina, Paraguay,
sabido ganarse su espacio en
Chile, Brasil, Boliel mercado con un constante
via y Uruguay se comcrecimiento que ha manteniprometieron en Buenos
do desde su puesta en marAires a coordinar medicha. El secreto: “Apostar por
das para impulsar
brindar un servicio de calidad
la actividad turística a
con la mejor atención para
nivel regional. El comtodos nuestros clientes, ya
promiso quedó plasmasean grandes o pequeños, de
do en una declaración
Santiago o de regiones”. Así
conjunta firmada por
lo reconoció su socia directorepresentantes de los
ra, María Paz Gallego, quien
gobiernos de esos paídialogó con La Agencia de
ses al concluir el primer
Viajes acerca de las perspecForo de Ministros Nativas de la compañía.
cionales de Turismo del
“Este año nos hemos deCono Sur, encuentro
dicado con mucha fuerza a
que se realizó en el marprofesionalizar a nuestra genco de la FIT. En la oporte e innovar en nuestro sistetunidad, Gustavo Sanma de distribución –que estos, ministro deTurismo
trenaremos en algunos mede Argentina, sostuvo
ses más–. Esto nos entregaque uno de los desafíos
rá nuevas herramientas de
pasa por lograr “la reciventas con el claro objetivo
procidad de visas entre
de brindar el mejor servicio
todos los países del
a nuestros clientes: los agenárea”, y agregó: “Es
tes de viajes”,explicó Gallego.
imposible imaginar que
Y aclaró: “En Solways manteun turista que visita
nemos nuestro compromiso
Europa tenga que tracon el canal de comercializamitar una visa por cada
ción y por ello somos uno de
país al que llega, y esa
los pocos operadores que no
situación casi ridícula se
vende a público directo. Eso
expresa con fuerza en
nos ha favorecido, ya que nos
Latinoamérica”.
REV LADEVI SKY COSTANERA 26X18 T copia.pdf
1
12-09-16
permite tener una visión más
A
amplia de lo que agencias de
viajes necesitan, como la tecnología para poder enfrentar
las ventas online y los sitios
que atienden a clientes en forma directa. Por ende estamos
con niveles de confirmación
más rápidos para que nuestros aliados –los minoristas–
no pierdan sus ventas y las cierren de manera ágil y rápida”.
Gallego destacó que “es difícil no dejarse seducir por la
venta directa y muchos de la
competencia ya cuentan con
una minorista. Sin embargo,
hemos decido enfáticamente
seguir apoyando a los agentes de viajes y nuestros clientes lo reconocen, por eso día
a día nos favorecen con sus
ventas, por no ser su competencia sino un operador que
maneja información y sistemas rápidos de venta”.
Diferentes actores del sector
han calificado a 2016 como un
año difícil. ¿Concuerdan con
esta afirmación? ¿Cómo están
trabajando para revertir esta
situación?
Efectivamente ha sido un año
difícil para el turismo en general, contemplando que además
las compañías aéreas han sacado ofertas muy agresivas que
dejan fuera la negociación del
4:12 p.m.
turoperador y la posibilidad de
vender paquetes de aire y tierra por el nivel tarifario. Algo importante que notamos es que
el cliente final ha dejado de lado la temporalidad: hoy compra
en cualquier momento del año
y espera las ofertas de última
hora. Estas premisas no dejan
planificar mucho el mes y nos
hacen estar más alertas todos
los días pensando nuevas ofertas; la astucia es poder captar
al cliente con producto para dar
mayor y variada oferta.
Ha sido un año difícil indudablemente, pero se ha puesto énfasis en hacer paquetes
con mayor agresividad, lo que
lleva a replantearse una nueva forma y modalidad de volumen. Además estamos apostando a innovar en tecnología
y ponerla a disposición de los
agentes de viajes.
¿Cuáles son las novedades
para la temporada?
Es extraño pero novedades
hay pocas porque todos entendemos que el cliente aún sigue
siendo bastante tradicional con
sus destinos. No obstante, este
año la niña bonita será Cuba definitivamente. Eso nos pone en
un lugar privilegiado porque Solways cuenta con oficinas propias en la isla, siendo además
socios estratégicos del Grupo
Meliá. Hoy hay más polos tu-
rísticos en este destino, como
Cayo Santa María, Holguín y
Santiago de Cuba, además de
circuitos orientales por la isla y
puntos de la gran y maravillosa Trinidad.
Hoy Solways sigue siendo
uno de los operadores líderes
en Cuba y eso nos hace ser el
primer productor de Servicio
Real (la experiencia de alta gama que brida Meliá), así como
uno de los principales operadores para grupos. Esto nos tiene
muy contentos porque hemos
sabido posicionarnos cada vez
mejor, con las bondades y dificultades que este destino proporciona, guiando las ventas en
lo posible, teniendo una visión
amplia de la calidad de los hoteles para ofrecer lo que quiere
el mercado y sacando los productos que no están a la altura de un cliente exigente como
el chileno.
¿Cuál es la apuesta que hace
Solways con los agentes de
viajes?
La más importante, no saltar el conducto clásico de la
venta: los agentes de viajes
son nuestros únicos clientes.
Este punto es el más importante para nosotros.
Por otro lado, todas las semanas contamos con ofertas sobre paquetes de aire y tierra pa-
María Paz Gallego.
ra agentes de viajes como beneficios para nuestros aliados.
¿Algo más qué destacar?
Este año fue difícil indudablemente para todos. Sin embargo, si hay algo que nos destaca es que hemos sorteado malas épocas, terremotos, ofertas
agresivas de compañías que
venden directo, y la venta online que rompe la cadena de distribución. Hemos salido siempre a flote con mucho profesionalismo, seriedad, entusiasmo
y, por sobre todo, nuevos productos. Tenemos energía para
mucho tiempo, siempre acompañados por nuestras agencias
que nos premian por no saltar
el canal tradicional, eje principal
de nuestro negocio.
¡MUCHAS GRACIAS!
¡MUCHAS GRACIAS!
2016
2016
Suplemento especial Copa Vacations 2016 | www.ladevi.info
la agencia de Viajes
24 de octubre de 2016 -
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VI CONVENCIÓN COPA VACATIONS CHILE
Magia y aventuras en Estados Unidos
Con el objetivo de
potenciar los destinos
de Estados Unidos,
la sexta edición del
encuentro llevó a los
participantes a vivir
las aventuras de los
parques temáticos
de Orlando y
disfrutar de los
atractivos de
St.Pete/Clearwater.
C
on el claro objetivo de
que los agentes de
viajes pudieran conocer a fondo el destino y los
privilegios de sus playas y
parques, Copa Vacations y el
pool de operadores que la
conforman llevaron a cabo –
EL DESTINO
SINGULAR DE
F LO R I DA
del 22 al 29 de agosto– la
sexta edición de la Convención Anual Copa Airlines Vacations Chile.
La Convención contó con
la participación de los representantes del pool de operadores constituido por Ca-
orld Parks &
©2016 SeaW
ribbean Chile, Euroandino,
Panamericana Turismo y TourMundial; de la gerente general de la compañía aérea en
Chile, Luz María Peña; ejecutivos de cadenas hoteleras y de Assist Card, la empresa asistencia en viajes oficial del encuentro.
La completa agenda permitió a los participantes realizar
visitas de inspección a varios
hoteles y a los parques temáticos del destino. En almuerzos, cenas y desayunos, los
complejos que formaron parte del encuentro desplegaron
los mejores servicios para agasajar a los invitados. Asimismo, el programa ofreció exposiciones de destinos y charlas
motivacionales dirigidas por
ts Reserved.
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Entertainmen
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es y disfrute
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m
Bay.co
VisitTampa
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la agencia de viajes
expertos. La noche permitió
descubrir espectáculos, conciertos y fiestas para disfrutar de todos los aspecto que
ofrece Florida a sus visitantes.
El viaje se dividió en dos
etapas. La primera tuvo como
destino St.Pete/Clearwater
(22 al 24 de agosto), donde
los participantes disfrutaron
de las amenidades del Sheraton Sand Key Resort. La segunda parte se desarrolló en
Orlando (24 al 29 de agosto),
donde los invitados descubrieron las ventajas del Wyndham Lake Buena Vista Resort.
24 de octubre 2016
ATRACTIVAS
ACTIVIDADES.
Desde un comienzo la Convención ofreció momentos
únicos para sus participantes.
La inauguración se realizó a
bordo del barco Majesty de
la compañía StarLite Cruises,
donde los asistentes cenaron
con la bahía de Clearwater como telón de fondo. Posteriormente los invitados disfrutaron del entretenimiento a bordo, el bar y la noche.
El martes 23 estuvo dedicado a recorrer los atractivos
de St. Petersburg, entre ellos
el Salvador Dalí Museum, que
abrió en 2011 y reúne la ma-
CHILE
yor colección del artista fuera de España; y la galería Chihuly Collection, que congrega hermosas esculturas de
vidrio soplado de uno de los
artistas más importantes de
Estados Unidos. Por la tarde,
la comitiva visitó el Elton Premium Outlet Mall, para cerrar
la noche en la cervecería artesanal Haufbrauhaus.
El miércoles 23 estuvo dedicado a las jornadas de trabajo, a una amena reunión con
los anfitriones del Sheraton
Sand Key Resort, partner locales y a la presentación del
Assist Card. La jornada finalizó con un Sunset Beach Party.
TRABAJO Y DIVERSIÓN,
LA MEZCLA PERFECTA.
El jueves 25 durante la mañana, luego del check out,
el grupo visitó las instalaciones de Busch Gardens, en
Tampa, para interactuar con
tigres de bengala, orangutanes, jirafas y cientos de animales de la jungla, además
de experimentar sus atracciones y juegos. Por la tarde, los participantes vivieron la magia del Walt Disney
World Resort, donde cenaron con una vista privilegiada a Epcot Center.
La mañana del viernes
26 estuvo dedicada a las
present aciones del Visit
Orlando y del Wyndham
Lake Buena Vista Resort. Por
la tarde, los asistentes se
trasladaron a SeaWorld Orlando, donde experimentaron las aventuras que ofrece el parque. Por la tarde
hubo espacio para las compras en el Orlando Premium
Outlet Vineland.
El sábado 27, los asistentes visitaron el I-Drive 360,
una impresionante rueda de
la fortuna que permite obtener vistas panorámicas de
Orlando, ubicada en un centro con tiendas, restaurantes, galerías y una discoteca.
La aventura continuó en Universal Orlando Resort, donde
los participantes pudieron conocer los juegos y los atractivos del Universal CityWalk.
La jornada cerró con una cena en el Hard Rock Café y la
asistencia al show de Blue
Man Group.
El domingo 28 los participantes se reunieron en el
Horizon’s Ballroom del Wyndham Lake Buena Vista Resort para compartir un desayuno de despedida y trasladarse al aeropuerto para su
regreso a casa.
Informes: http://copava
cations.cl.
convención copa vacations
en imágenes
CHILE
convención copa vacations en imágenes
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TORNEO ANUAL DE GOLF SANDALS
Deporte y placeres bajo el sol jamaiquino
P
or cuarto año consecutivo, un nutrido grupo de
agentes de viajes de
América Latina dio vida alTorneo
Anual de Golf Sandals, evento
que se desarrolló del 25 al 29
de septiembre en el Sandals
Golf & Country Club de Ocho
Rios, Jamaica. Un calificado
campo de 18 hoyos que se levanta entre las verdes colinas
de la isla, catalogado entre los
mejores de la isla por Golf Digest y Frommers Travel Guide.
La cita reunió a un centenar
de profesionales de 12 países
de la región, amantes del golf,
quienes –integrando 17 equipos– disputaron la copa a lo
largo de dos soleadas jornadas matutinas.
Un centenar de agentes de viajes de América Latina motorizaron la
versión 2016 del Torneo de Golf Sandals, competencia que incluyó un
interesante programa de actividades sociales y de capacitación.
El alojamiento tuvo lugar en
el lujoso Sandals Ochi Beach
Resort y –al igual que en años
anteriores– auspiciaron la
competencia Ladevi Ediciones, Copa Airlines, Island Routes y LOI Marketing.
SANDALS AL DÍA.
Las actividades comenzaron
con una fiesta de reggae en la
playa del establecimiento anfitrión para, a la mañana siguiente, continuar con un seminario
de actualización de producto
UN EQUIPO GANADOR
Avalando la importancia que Sandals le asigna al canal de distribución,
este cuarto Torneo Anual de Golf contó con la presencia de todos
los representantes del grupo en la región. A saber:
Mariana Kunzle (Argentina, Uruguay y Paraguay), Silvia Muñoz
(Chile), Tatiana Florestano (Brasil), Karen Vucetich (Perú), Mayerly
Rojas (Colombia), Blanca Sánchez (Panamá y Centroamérica) y
Viridiana Ruiz (México).
También se hizo presente el equipo de Sandals para América Latina
con base en Miami, integrado por Silvio Ruiz, Arlenes García (gerenta
de Ventas), Allan Ortiz, Connie Vázquez y Verónica Vilaro.
Pie foto: Arlenes García, Silvia Muñoz, Richard Moss, Blanca
Sánchez, Mayerly Royas, Mariana Kunzle, Silvio Paez, Viridiana
Ruiz, Karen Vucetich, Tatiana Florestano, Allan Ortiz y Connie
Vázquez.
que permitió conocer las últimas novedades de la compañía.
En la oportunidad, Connie
Vázquez y Verónica Vilaro, del
equipo de Ventas Internacionales con base en Miami de Sandals y Beaches Resorts, se refirieron a los servicios disponibles para bodas y grupos en los
establecimientos del grupo, cuyo portfolio suma 20 unidades.
A continuación, Silvio Paez,
director de Ventas para Latinoamérica, comentó que avanza
la construcción de los bungalós sobre el mar, denominados Over-the-Water Villas, en
el Sandals Royal Caribbean de
Montego Bay, los que estarán
disponibles a partir del 1º de
febrero del año entrante. “Al
más puro estilo Tahiti, tendrán
piso transparente, piscina propia con borde infinito y servicio de mayordomo, entre otras
particularidades.Y teniendo en
cuenta la gran demanda por
venta anticipada que se produjo, hemos decidido construir 12 unidades más.”
En otro orden, el ejecutivo
anunció la apertura de nuevas
suites en el Sandals Halcyon
de St. Lucia, unidades que disponen de bañeras externas
(Outdoor Tranquility Soaking
Tubs), al tiempo que aquellos
clientes que arriben al aeropuerto de Kingston contarán
ahora con transportación gratuita a las tres propiedades del
grupo en Ocho Rios (Sandals
Ochi, Sandals Royal Plantation
y Beaches Ocho Rios).
Posteriormente, Richard
Moss, gerente de Desarrollo
de Island Routes, dio cuenta
de la oferta de esta división
de Sandals especializada en
excursiones, presente en 17
resorts y 13 puertos de cruceros de 12 países.
“Nuestro objetivo, puntualizó, apunta a compartir con los
visitantes la cultura de cada
destino, ya que cada isla es diferente.” Y para ejemplificarlo
destacó la opción de visitar el
Museo Bob Marley en Kingston, que atesora testimonios
de sus canciones, películas y
objetos predilectos.
Paseos en catamarán, pesca de altura, kayaking, natación
Los participantes del encuentro.
Chile, el equipo ganador del torneo.
con delfines, rafting y cabalgatas constituyen algunas de las
muchas propuestas de Island
Routes. Y, como consejo a los
agentes de viajes, Moss sostuvo: “En la era digital es muy
importante ser expertos en el
destino y aprovechar la venta
de las excursiones en el momento de la reserva para no
perder la comisión. Caso contrario, el pasajero termina comprándolas en destino, ya que
son experiencias únicas que
nadie quiere perderse”.
El programa prosiguió con
un almuerzo con los personajes de Plaza Sésamo en el Beaches Ocho Rios y un crucero en
catamarán con el sonido omnipresente del reggae. Más allá
del torneo de golf, las jornadas
siguientes incluyeron suficiente tiempo libre para disfrutar de
los servicios del resort, excursiones y, como broche de oro,
una “Noche latina” para la cena
de entrega de premios.
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CHILE, CAMPEÓN.
En un ambiente alegre y
colmado de camaradería,
donde no faltaron la música
y la exquisita comida, fueron
entregados los premios del
cuarto Torneo Anual de Golf
Sandals para Agentes de Viajes de América Latina, competencia que ganó el equipo
chileno integrado por Ignacio
Vidal, Manuel García, Andrés
Vicuña y Claudio Ruiz, quienes serán invitados a la disputa de la Copa Mundial en
el Sandals Emerald Bay de
Exuma, Bahamas.
México tuvo dos galardones: al equipo semifinalista
y con mejor indumentaria.
Entusiasmado por el suceso del evento, Miguel Arthur,
director del campo de golf, calificó como “la mejor edición
de todas”, mientras que Silvio
Paez adelantó que “ya mismo
comenzamos con la preparación de la quinta edición, que
llevaremos a cabo del 8 al 12
de octubre y a la cual invitamos a todos los agentes de
viajes interesados en el destino Sandals”.
“Seguiremos apostando
por este torneo, dijo, pues
nos permite estar cerca de
los profesionales, brindándoles la oportunidad de que
puedan experimentar las distintas facetas de un producto
único. Como suele decir Gordon Steward, fundador de la
24 de octubre de 2016
cadena, `ver para creer´. Conociendo nuestra oferta, pueden vender más y mejor.”
“Por otra parte, añadió, el
golf es una disciplina cada
vez más popular en el mundo. De hecho, en la región
se están abriendo muchas
escuelas mientras se incre-
CHILE
mentan los grupos que viajan con el único propósito de
disfrutar de este deporte. Y
desde nuestra compañía fomentamos el inicio de los
más pequeños en el mundo
del golf a través de clases y
clínicas a cargo de especialistas en la materia”.
UN RESORT CON TODAS LAS LETRAS
El Sandals Ochi Beach Resort excede los parámetros clásicos de un
hotel vacacional. Algunos números lo pueden explicar: dispone de
529 villas y habitaciones de lujo de 20 categorías con 105 piscinas y
22 jacuzzis, 17 restaurantes, 13 bares, 2 spas y 6 salas para reuniones
sociales y corporativas. Recientemente remodelado a un costo de
US$ 60 millones, el resort cuenta con servicio de mayordomos y
“Luxury Included” en todas las áreas.
La gerencia general del resort está a cargo del dominicano Ramel
Sobrino, quien comentó que “en los últimos años hemos apostado
por el mercado latino con singular éxito, ya que hemos aumentado
nuestra ocupación. Los huéspedes se sienten muy satisfechos con la
experiencia, ya que Sandals es un estilo de vida; no un simple inventario
de hoteles en el Caribe. No en vano el Ochi es el resort con mayor
diversidad del hemisferio occidental”.
“Hemos llevado, por ejemplo, la oferta de alimentos y bebidas y las
opciones de deportes acuáticos a otras dimensiones, lo que nos permite
brindar un servicio que supera las expectativas del huésped”, concluyó.
¡Hay magia en cada rincón de los cuatro Parques Temáticos
de Walt Disney World Resort! Navega mágicamente al reino
de Arendelle, en Frozen Ever After en Epcot. Presencia épicas
batallas entre héroes y villanos de una galaxia muy lejana en
el espectáculo de fuegos artificiales, Star Wars: A Galactic
Spectacular en Disney’s Hollywood Studios. Ve a algunas
de tus princesas favoritas en el espectáculo del castillo en
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4
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naturaleza en celebraciones nocturnas como Tree of Life
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la agencia de viajes
24 de octubre 2016
CHILE
FËN HOTELES
La cadena crece en América con nuevas aperturas
E
n el marco de su plan
de expansión, Fën
Hoteles, empresa argentina de management
hotelero y gerenciadora de
las cadenas Dazzler Hoteles
y Esplendor Hoteles Boutique, continúa apuntando al
permanente crecimiento en
América.
Jorge Benítez, gerente general del Esplendor Montevideo, parte del portafolio boutique de la cadena, conversó
con La Agencia de Viajes acerca de los emprendimientos
de la compañía en ese país,
así como de los planes de expansión en América.
“Fën Hoteles nació hace
casi 14 años. Actualmente tiene más de 30 hoteles gerenciados y presencia en 16 ciudades en Argentina, Uruguay,
La fachada del Dazzler Montevideo.
Perú, Paraguay, Costa Rica y
Estados Unidos”, explicó Benítez.Y agregó: “Estamos trabajando y apostando a la expansión en toda América, con
nuevas aperturas en Montevideo y Colonia, Uruguay; en
Asunción, Paraguay; en La
Plata y Rosario, Argentina; y
en Miami, Estados Unidos,
durante lo que resta de este
año y 2017”.
LA PROPUESTA
FËN EN URUGUAY.
Con dos establecimientos y ad portas de un tercero, la cadena ofrece atractivas propuestas en la capital
uruguaya.
El Dazzler Montevideo está
ubicado en el tradicional barrio de Punta Carretas, cercano a centros comerciales,
culturales y gastronómicos.
“Entre sus características
destaca el fácil acceso desde
el aeropuerto, el puerto y el
World Trade Center, además
de ofrecer una vista panorámica del Río de La Plata”, explicó Benítez.
El hotel cuenta con 249 habitaciones de categorías Classic, Superior y Vip, todas con
amplios y confortables espacios, donde destacan el diseño de vanguardia, servicios de
primer nivel, su vista y luminosidad. El hotel cuenta asimismo con salones y salas
de reuniones, spa, gimnasio
y piscina en su rooftop.
Por su parte, el Esplendor
Montevideo es un hotel histórico ubicado en el centro
de la ciudad, específicamente en el corazón del Barrio
El lobby del hotel Esplendor.
de las Artes de la capital uruguaya. “Conocido como el legendario Hotel Cervantes, en
2011 y tras un trabajo de restauración a cargo del destacado arquitecto Mauro Bernardini y decoración con elementos del reconocido artista
y diseñador Martín Churba, el
establecimiento se convirtió
en el Esplendor Montevideo,
el primer hotel boutique de la
ciudad”, detalló el ejecutivo.
Según Benítez, el Esplendor Montevideo propone vivir una experiencia nueva
que combina tradición con
el máximo confort: “El edificio es hoy considerado patrimonio histórico de la ciudad.
Fue cuna de escritores internacionales como Jorge Luis
Borges, Adolfo Bioy Casares,
Emilio Oribe y Julio Cortázar,
quienes han escrito y pensado sus obras en las refinadas
habitaciones del tradicional
edificio de estilo florentino”.
El Esplendor Montevideo
tiene 84 habitaciones en las
categorías Concept, Suite y
Vip Suite. Su principal distintivo es la cálida decoración y
el detalle por el cuidado estético, sin dejar de lado la comodidad del huésped. Cuenta
con rooftop, grandes salones
para eventos, piscina climatizada, gym y galería de arte.
Respecto a los planes a futuro, Benítez destacó que “la
cadena Esplendor Hoteles
Boutique abrirá a fin de año
una nueva propiedad ubicada
en la zona más exclusiva de
Montevideo, en la intersección de Boulevard Artigas y la
Rambla con vistas a la Ram-
La piscina en el rooftop.
Jorge Benítez.
bla, junto al Club de Golf”. El
hotel contará con 242 habitaciones, enormes salones para eventos sociales y corporativos, piscina, gym, spa y un
restaurante de primer nivel.
Informes: www.fenhote
les.com.
CHILE
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fit 2016
BIOBÍO
Nuevo paso unirá la región con Neuquén Norte
P
resente nuevamente
en la FIT, la Región de
Biobío presentó al mercado argentino las propuestas
del Hotel Four Points y el
operador Alte Tour de Los
Ángeles; y el Hotel Radisson
de Concepción.
Constanza Echeverría, encargada de comunicaciones
del Sernatur Biobío destacó:
“Quisimos estar presentes
nuevamente en la FIT porque tenemos novedades para el mercado argentino, una
de ellas es la apertura de un
nuevo paso que está a la
altura de Neuquén Norte.
Esta es una nueva oportunidad para que el viajero argentino llegue a nuestra región,
además de generar oportunidades de negocios para
operadores de la zona de Antuco y de Neuquén”.
Respecto a la temporada
alta, la representante del
Sernatur explicó: “Nuestro
eslogan ‘Biobío todo en un
mismo lugar’ hace referencia a lo grande de nuestra región, que cuenta con 54 comunas que ofrecen geografías distintas. Tenemos la
zona cordillerana que en invierno y verano permite un
contacto directo con la naturaleza, con zonas desarrolladas como el valle Las Trancas
y Nevados de Chillán, donde hay más de 3.000 camas
disponibles”.
Echeverría destacó que “al
sur, los visitantes se van a
encontrar con las diferentes
culturas, como la mapuche,
LA SERENA
Promoción en Argentina con
el desafío de desestacionalizar
L
a Serena realiza acciones de promoción en
el mercado argentino
desde 2000, por lo cual se
trata de un destino bastante
conocido entre los turistas
del vecino país. Sin embargo,
la plaza de Buenos Aires
continúa representando un
desafío para el destino, aseguró Ana Bahamondes Rodríguez, jefa de su departamento de Turismo.
Así, durante la pasada edición de la FIT, La Serena estuvo
dando a conocer en ese mercado sus atractivas playas orientadas al turismo familiar debido a sus características geográficas generales. “Se trata
de un destino acogedor y por
lo mismo muy elegido por los
grupos familiares”, explicó Bahamondes, para agregar que
La Serena es una de las ciudades más seguras del país,
con uno de los mejores niveles de calidad de vida de Chile.
Bahamondes aseguró que
“Argentina es un mercado prioritario para La Serena, y notamos mucho interés del público
durante la feria”.En ese sentido,
señaló que uno de los principales desafíos del destino consiste en desestacionalizar la actividad turística y posicionarse
como un sitio que puede ser
visitado todo el año, aun fuera
de temporada. Por ese motivo,
durante la FIT apuntaron a dar
a conocer su oferta de compras, con shoppings y grandes
Ana Bahamondes Rodríguez.
tiendas, muy solicitadas en este momento por el público argentino debido a la conveniencia del cambio y los precios.
Otro segmento al que el
destino pretende dar impulso
en el mismo sentido es el de
las ferias y el turismo de negocios. “A través de La Serena Convention Bureau estamos trabajando fuertemente
en esto, ya que nuestra ciudad cuenta con 230 mil habitantes pero dispone de una
gran infraestructura, por ejemplo dos hoteles de cadena internacional y capacidad para
organizar eventos de tamaño
medio, de hasta 1.000 pasajeros, pero de gran calidad”,aseguró Bahamondes, para agregar que en los últimos tiempos la ciudad ha registrado un
importante crecimiento en este segmento, gracias a características como su ubicación
estratégica y su gastronomía.
Informes: www.visitala
serena.cl.
El staff de Ladevi Ediciones
viaja tranquilo por cortesía de
para conocer su estilo de
vida e idiosincrasia, recorrer sus rucas y visitar museos especializados en esta
etnia. A ello se suma el trabajo que ha realizado el pueblo
mapuche en los lagos, uno
de ellos considerado como uno de los más limpios
de Sudamérica, donde por
ejemplo no está permitido
que ningún turista ingresé
con botes o embarcaciones
a motor para no contaminar”.
Entre marzo y diciembre,
en cambio, la Región apunta al segmento corporativo.
Según la encargada, este
tipo de turismo es muy
importante para el Biobío
ya que –recordó– la región
cuenta con importantes ho-
Constanza Echeverría junto a la delegación del Biobío.
teles como el Radisson, el
Atton, el Four Points y el Sonesta, “lo que garantiza un
servicio de calidad que está
a nivel de cualquier lugar de
Chile y el extranjero”, finalizó.
Informes: www.destino
biobio.cl.
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CHILE
fit 2016
COQUIMBO
ARAUCANÍA
Amigable, interesante y sabroso La región difundió sus múltiples
atractivos en Argentina
“
Amigable, interesante y
sabroso”, así se define
Coquimbo, destino que
presentó sus atractivos en el
marco de la FIT. A unas 6
horas en auto hacia el norte
desde la capital chilena, en
la IV Región, Coquimbo está
conformado por la ciudadpuerto del mismo nombre y
cinco balnearios, cada uno
con sus características y
encantos particulares. En
total se trata de 56 km. de
costas de arenas blancas y
aguas tranquilas, ideales para
la práctica de deportes acuáticos como kayak, windsurf
y buceo. Otro punto fuerte,
que encanta a los turistas
argentinos, es la excelente
gastronomía, basada en pescados y frutos de mar muy
frescos. La oferta de alojamiento es amplia en todo el
territorio, principalmente
conformada por cabañas para
4 u 8 pasajeros, por lo general frente al mar.
Entre los balnearios,Tongoy
es reconocido por los deliciosos ostiones, estrellas de la
gastronomía local; allí se construyó recientemente un nuevo
paseo marítimo que embelle-
Patricia Cáceres Rojas.
ció aún más la zona costera.
En Guanaqueros hay un muelle donde pueden comprarse
pescados y mariscos frescos,
así como alquilar botes para
pasear por la bahía, donde
se observan pingüinos y se
aprecia la llamada Isla de los
Lobos Marinos. Totoralillo es
famoso por sus condiciones
para la práctica del surf, además de sus arenas blancas y
aguas cristalinas. Playa La Herradura, por su parte, encierra
aguas extremadamente tranquilas ideales para quienes vacacionan en familia, y ofrece
buena infraestructura para los
turistas. Peñuelas, finalmen-
te, cuenta con un casino y hotelería 5 estrellas.
En el destino se pueden visitar asimismo la Cruz III Milenio, a 93 m. de altura, con
un mirador, museo de arte religioso y capilla; la Mezquita,
réplica de la Koutoubia, emblemática construcción de
Marrakech; y el Fuerte de Coquimbo, con seis torreones
miradores que representan
las fortificaciones emplazadas
entre Coquimbo y Guayacán.
De acuerdo con Patricia Cáceres Rojas, jefa del área de
Administración Turística de la
Corporación Municipal de Turismo de Coquimbo y encargada de dar a conocer los detalles de la oferta del destino
en el evento, los asistentes a
la feria mostraron un gran interés por sus atractivos. Cáceres indicó, finalmente, que
se trata de un destino ideal
para complementar con otros
cercanos, como observatorios astronómicos que permiten apreciar los prístinos
cielos chilenos y que se encuentran apenas a una hora
de viaje desde estas playas.
Informes: www.coquimbo
turismo.cl.
R
ichard Quintana Valdebenito comenzó su
gestión como director
regional de Turismo del Sernatur Araucanía en 2014, y la FIT
fue su primer gran evento internacional. “Argentina es un
mercado prioritario para el
Sernatur Araucanía”, aseguró
el funcionario.
Quintana destacó que Pucón es la localidad más relevante en términos turísticos
dentro de la región, con más
de 10 mil camas y una amplia gama de propuestas de
turismo de aventura. Su gran
oferta hotelera, de gastronomía y servicios crea el marco
perfecto para disfrutar de los
Parques Nacionales Villarrica
y Huerquehue, con volcanes,
lagos y termas.
Asimismo, hizo hincapié en
la belleza de los paisajes de la
zona andina, con bosques de
araucarias; y la riqueza de la
zona costera, donde destaca
el turismo mapuche, que se
desarrolla siguiendo las pautas de las comunidades indígenas. “Allí es posible conocer la gastronomía, medici-
na ancestral y la cosmovisión
de un pueblo vivo, ya que el
33% de la población es mapuche, incluso es posible comer
y dormir en una auténtica ruca, sus viviendas originales”,
explicó Quintana, para agregar
que también es de gran interés apreciar la elaboración de
productos de telar. Finalmente, se refirió a los atractivos de
Corralco, un centro de esquí
no invasivo, respetuoso con
el medioambiente.
PAISAJES DE ENSUEÑO.
Entre las novedades de la
región, Quintana destaco el
desafío de establecer una ruta escénica que abarca tres regiones y es un destino en sí
mismo, ya que permite apreciar lagos y volcanes. “Con
más de 1.400 km. de red en
las tres regiones, esta ruta
comprende 17 volcanes activos, el 52% de las termas de
Chile y constituye una gran experiencia para el viajero. Ofrece aventura, naturaleza, cultura
mapuche, relax en los diversos
spas de la región, turismo rural, parques nacionales, ciclo-
Richard Quintana Valdebenito.
turismo, turismo científico, y
un sinfín de otros atractivos”,
indicó Quintana.
Por último, el director explicó que se desarrollan tres proyectos públicos que apuntan a
articular la oferta de la región.
El primero engloba al cicloturismo, que permite incluir a las
comunidades locales, facilitando, por ejemplo, el acceso a
pequeños restaurantes o lodges. El segundo consiste en el
desarrollo del geoturismo; y el
tercero, que pretende sumar
innovación al destino con una
aplicación Smart Destination,
que permite conocer todas las
termas que se encuentran en
la zona.
CHILE
24 de octubre de 2016
pág. 23
la agencia de viajes
fit 2016
MAGALLANES
Intensas acciones de promoción en mercados internacionales
A
unque la región de
Magallanes es internacionalmente conocida
por lasTorres del Paine, se trata
de una zona que tiene muchos
otros atractivos para ofrecer.
Ése fue el mensaje con el que
la región se presentó en la FIT
de Buenos Aires para dar detalles acerca de su oferta que
abarca desde turismo rural,
trekking, gastronomía y pesca,
hasta avistamiento de fauna con
pingüinos y ballenas, experiencias junto a pueblos originarios
y visitas al estrecho de Magallanes con su cultura e historia
ligada al descubrimiento.
“Magallanes cuenta con diferentes propuestas de actividades además de las emblemáticas Torres del Paine, es una
región muy variada que también puede recorrerse en otoño e invierno, cuando entrega
colores realmente espectacu-
lares”, enfatizó Alejandra Escarate, encargada de Mercado Internacional del Sernatur Magallanes. El Sernatur regional se
presentó en el evento junto a
tres empresarios de la región:
Patagonia Birdwatching, Kipaventours y Aerovías DAP, que
realiza sobrevuelos y vuelos a
la Antártica.
La ejecutiva subrayó que la
región recibe una gran cantidad
de argentinos, muchos de los
cuales llegan desde El Calafate. Además, notan un gran incremento en la llegada de viajeros interesados en las compras
que se dirigen a Punta Arenas,
donde encuentran precios muy
convenientes. Este interés se
reflejó en las consultas recibidas en la feria: “Durante la FIT
recibimos mucho público y realizamos gran cantidad de contactos, por lo que apostamos a
muy buenos resultados”,preci-
Región de Los Lagos: un
tesoro patrimonial impactante
F
rancisco Oviedo Aguilar,
responsable de Marketing y Promoción del
Sernatur Región de Los Lagos,
dialogó con La Agencia de
Viajes en el marco de la FIT,
donde dio a conocer los principales atractivos de la región.
“Nuestra región ostenta una
impactante variedad de atractivos culturales y naturales. Se
trata de una de las áreas preferidas de los viajeros ya que
contamos con amplia diversidad de rutas temáticas”,indicó.
Oviedo puso el acento en un
producto diferencial de alta calidad como es la pesca recreativa: “Se trata de una actividad
para la cual la Región de Los
Lagos tiene condiciones naturales inigualables”.
El ejecutivo resaltó que hay
varios prestadores de servicios que operan paquetes y
programas, brindando al turista opciones de alta calidad que
permiten disfrutar de una experiencia en la naturaleza con
las mejores condiciones de
transporte, alojamiento, servicio y actividades complementarias como cabalgatas, escaladas o avistaje de aves.
El representante explicó: “La
Región de Los Lagos está dividida en cuatro provincias con
características propias y en relación a las actividades y atractivos que el viajero tenga programado descubrir, podrá elegir en que zona alojarse”.
La provincia de Osorno
–al norte– se destaca por ser el
punto de partida para visitar zonas lacustres y termales como
las tradicionales termas de Puyehue o Aguas Calientes. Otra
de las provincias es la que enmarca la costa del lago Llanquihue. Puerto Varas es uno de
só Escarate, quien agregó que
para promocionar su oferta de
verano la región se presentará
también en Expoturismo de Comodoro Rivadavia y dará capacitaciones en El Calafate.
Conectada desde noviembre
mediante vuelos directos entre Santiago y Puerto Natales
–tanto de LAN como de Sky–,
el 52% del territorio de la Re-
gión de Magallanes y Antártica
Chilena corresponde a Áreas
Silvestres Protegidas. Su gran
diversidad geográfica, en la que
sobresalen fiordos, golfos, glaciares y canales, crea condiciones únicas para el turismo. Entre las actividades que se proponen, destaca el turismo de
intereses especiales y el turismo de aventura, complemen-
tado por un importante patrimonio histórico-cultural y un
entorno rural lleno de encanto.
La región también realizará
acciones promocionales, entre
las que se incluyen la participación de un roadshow a Brasil,
Imex America, WTM, la Feria
Vyva y el Roadshow East USA.
Informes: https://goo.gl/ur
6PYC.
Alejandra Escarate.
APROVECHE NUESTRA PROGRAMACIÓN ESPECIAL
PARA EL INVIERNO DE 2016/2017 EN LOS ESTADOS UNIDOS,
CON SALIDAS DE NOVIEMBRE A MARZO:
sus enclaves destacados, donde es posible admirar maravillosas postales de los volcanes
Calbuco y Osorno, conocer el
legado europeo en los museos
o admirar el acervo de sus iglesias y disfrutar esa magnífica
conjunción de paisaje, cultura,
gastronomía y tradición que
ofrece Frutillar, una propuesta
imperdible en la región.
NUEVA YORK ESPECIAL DE FIN DE AÑO
(6 DÍAS / 5 NOCHES)
ALOJAMIENTO: Holiday Inn Times Square *** (o similar)
Paramount Hotel **** (o similar)
Westin New York Grand Central **** (o similar)
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EL PRECIO INCLUYE: 5 noches de hospedaje; Traslado de llegada; City Pass; Cena crucero; Visitas
mencionadas en servicio regular y sin guía; Desayuno Americano estilo buffet solamente en el hotel
Holiday Inn Times Square; Traslado de salida.
MIAMI ESPECIAL DE FIN DE AÑO
(6 DÍAS / 5 NOCHES)
ALOJAMIENTO: The Hall South Beach *** (o similar)
Miami Beach Resort & Spa ***½ (o similar)
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por persona en habitacion doble
EL PRECIO INCLUYE: 5 noches de hospedaje; Traslado de llegada; Visita a la ciudad; Visitas
mencionadas en servicio regular con guía de habla hispana; Traslado de salida.
SALIDAS PARA 2016:
Diciembre: 26, 27, 28, 29, 30 & 31
NOTA: Cena crucero no es válida para el día 31 de Diciembre del 2016.
SALIDAS PARA 2016:
Diciembre: 26, 27, 28, 29, 30 & 31
Francisco Oviedo.
Un párrafo aparte merece el
archipiélago de Chiloé, con sus
coloridas viviendas de palafito,
sus iglesias, una gastronomía
deliciosa a base de carnes y
caldillos de mariscos.
Por su parte, Palena se define como la comuna más austral
de la Región y ostenta paisajes
de gran belleza, áreas protegidas y parque nacionales; además de permitir la práctica de
deportes de aventura y contemplar su naturaleza selvática
de valles lacustres y fluviales.
Finalmente, el profesional
indicó que Puerto Montt se
perfila como una base para
congresos y eventos, por lo
cual ofrece un amplio abanico
de opciones de alojamiento,
gastronomía y accesibilidad.
Informes: loslagosestuyo.cl.
NUEVA YORK CLÁSICA
(5 DÍAS / 4 NOCHES)
ALOJAMIENTO: Paramount Hotel **** (o similar)
PRECIOS DESDE
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por persona en habitacion doble
EL PRECIO INCLUYE: 4 noches de hospedaje en hotel 4* estrellas; Traslado de
llegada; City Pass; Visitas mencionadas en servicio regular y sin guía; Traslado de salida.
SALIDAS PARA 2016/2017:
Salidas los jueves, entre Noviembre a Marzo:
TEMPORADA BAJA: Enero: 5, 19 y 26 / Febrero: 2, 9 y 23 / Marzo: 2
TEMPORADA MEDIA BAJA: Diciembre: 22 / Enero: 12 / Febrero: 16 / Marzo: 9
TEMPORADA MEDIA ALTA: Noviembre: 10, 17 y 24 / Diciembre: 15 / Marzo: 16 y 23
TEMPORADA ALTA: Noviembre 3 / Diciembre: 1 y 8
ORLANDO ENCANTADO
(7 DÍAS / 6 NOCHES)
ALOJAMIENTO: Universal’s Cabana Bay Beach Resort *** (o similar)
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ESPECIAL: GANE-SE 1 MALETA GRATIS POR HABITACIÓN
por persona en habitacion doble
EL PRECIO INCLUYE: 6 noches de hospedaje; Pase de 2 Días Magia a Tu
Manera Básico; Pase de 1 día para SeaWorld; Pase de 1 día para tres atracciones de I Drive 360;
Universal, Dos (2) Días Park to Park Ticket.
SALIDAS PARA 2016:
Salidas los lunes, entre Noviembre a Marzo:
TEMPORADA BAJA: Diciembre: 2 y 9 / Enero: 20 y 27 / Febrero: 3 y 10
TEMPORADA MEDIA: Noviembre: 4, 11, 18 y 25 / Enero: 13
TEMPORADA MEDIA ALTA: Enero: 6 / Febrero: 17 y 24 / Marzo: 3, 10, 17 y 24
TEMPORADA ALTA: Diciembre: 16, 23 y 30
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pág. 24
Del 3 al 6 noviembre
2016
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Aérea Oficial
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CHILE
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LATAM A SUDÁFRICA
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24 de octubre de 2016
Días atrás se concretó el
primer vuelo de Latam Airlines a Sudáfrica, servicio que
cuenta con tres frecuencias
semanales entre San Pablo y
Johannesburgo, y que también se alimenta de conexiones desde y hacia Santiago,
Lima, Buenos Aires y ciudades del interior de Brasil.
La operación, que posiciona a la aerolínea como única transportadora latinoamericana que llega a África
con vuelo propio, se cumple con equipos Boeing 767
con la expectativa de transportar unos 50 mil pasajeros al año. “Ésta es nuestra primera nueva ruta internacional fuera del continente después del lanzamiento de la marca Latam. Estamos conectando estratégicamente dos regiones que
tienen mucho para ofrecer
a los pasajeros de turismo
y de negocios”, dijo Claudia
Sender, presidente de Latam Airlines Brasil.
Informes: www.latam.com.
HALLOWEEN EN
DISNEYLAND RESORT
Durante octubre los eventos de Halloween en Disney-
land Resort incluyen encuentros fantasmagóricos en la
Torre de la Dimensión Desconocida, en California Adventure. Por su parte, Tomorrowland de Magic Kingdom,
alberga espectros monstruosos que aumentan el terror
en Space Mountain Ghost
Galaxy. La principal atracción es La Mansión Encantada, cuyos alrededores fueron decorados con la escenografía del pueblo de Halloween. El anfitrión de esta
residencia hechizada es Jack
Skellington, protagonista de
la películaThe Nightmare Before Christmas.
Informes: https://disney
land.disney.go.com.
NUEVAS TIENDAS
EN SIMON
Simon anunció que Golfino
y Build-a-Bear Workshop se
han unido a la gran selección
de tiendas de Orlando International Premium Outlets. La
nueva tienda Golfino es exclusiva dentro del mercado
y el primer outlet de la marca en Estados Unidos. “Orlando International Premium
Outlets continúa creciendo y
evolucionando con incorporaciones de nuevas tiendas.
Con las nuevas aperturas de
Golfino y Build-a-Bear Workshop, los compradores tendrán una variedad aún más
dinámica de tiendas para elegir, lo que posiciona a nuestro centro como un primordial destino de compras”,dijo
Ross Kemper, director asistente de Marketing y Desarrollo de Negocios de Orlando Premium Outlets.
Informes: www.premium
outlets.com.
MÁS DIVERSIÓN
EN TEXAS
El Fright Fest regresa este
año a Six Flags Fiesta Texas
con tres nuevas casas embrujadas y una nueva zona
de sustos. El terror comienza al caer la noche con cuatro shows musicales totalmente en vivo, donde chicos
y grandes gritan y se divierten con monstruos, brujas
y otros espectros. La atracción estará disponible hasta el 30 de octubre. Por su
parte, SeaWorld San Antonio
tiene preparadas las noches
de How-O-Scream hasta el
30 de octubre, que incluyen
seis zonas de espantos, casas de los sustos, shows y
bares temáticos.
Informes: www.sixflags.
com.
Ven al Caribe y descubre
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CHILE
24 de octubre de 2016
la agencia de viajes
pág. 25
agenda
EXPO VTN
Fecha: 27 y 28 de octubre
Lugar: Punta del Este,
Uruguay.
Organiza: Audavi.
Informes: www.expo
vtn-uruguay.com.
FESTURIS GRAMADO
Fecha: 3 al 6 de noviembre.
Lugar: Gramado, Brasil.
Organiza: Rossi
y Zorzanello.
Informes: www.festuris
gramado.com.
VYVA
Fecha: 12 al 14
de noviembre.
Lugar: Santiago, Chile.
Organiza: Achet e Interexpo.
Informes: www.expovyva.
cl.
MESSE VIENA 2017
Fecha: 12 al 15 de enero.
Lugar: Viena, Austria.
Organiza: Reed Messe
Wien GmbH.
Informes: www.ferienmesse.at.
FITUR 2017
Fecha: 18 al 22 de enero.
Lugar: Ifema, Madrid,
España.
Organiza: Ifema.
Informes: www.fitur
online.com.
THE INDEPENDENT
ADVENTURE
Fecha: 21 y 22 de enero.
Lugar: Londres, Inglaterra.
Organiza: Expomedia
Events UK.
Informes: goo.gl/9OuUty.
EMITT 2017
Fecha: 26 al 29 de enero
Lugar: Estambul,
Turquía.
Organiza: Emitt.
Informes: www.emitt
istanbul.com.
CARIBBEAN TRAVEL
Fecha: 31 de enero
al 2 de febrero.
Lugar: Bahamas.
Organiza: Caribbean Hotel
& Tourism Association.
Informes: goo.gl/DSRwqE.
NAVARTUR 2017
Fecha: 24 al 26 de febrero.
Lugar: Pamplona, España.
Organiza: Ferias
de Navarra.
Informes: www.navartur.
es.
OUTDOOR
TRAVEL SHOW
Fecha: 24 al 26 de febrero.
Lugar: Toronto, Canadá.
Organiza: GAP Adventures.
Informes: www.outdoor
adventureshow.ca.
VITRINA TURISTICA
de ANATO
Fecha: 1° al 3 de marzo.
Lugar: Bogotá, Colombia.
Organiza: Anato.
Informes: http://vitrina
turistica.anato.org.
ITB BERLIN 2017
Fecha: 8 al 12
de marzo.
Lugar: Berlín, Alemania.
Organiza: Messe-Berlín.
Informes: www.itb-berlin.
com.
MITT RUSIA 2017
Fecha: 14 al 16
de marzo.
Lugar: Moscú, Rusia.
Organiza: ITE Group.
Informes: www.mitt.ru.
BTL 2017
Fecha: 15 al 19
de marzo.
Lugar: Lisboa, Portugal.
Organiza: AIP.
Informes: www.btl.fil.
pt.
MAP-LE MONDE A PARIS
Fecha: 16 al 19 de marzo.
Lugar: París, Francia.
Organiza: ASMT, Comexposium y Wolters Kluwer.
Informes: www.lemon
deaparis.com.
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pág. 26
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24 de octubre 2016
CHILE
Caribbean Chile, junto a la Oficina
de Turismo de Cuba, realizó su
tradicional cena Auténtica Cuba,
donde presentó las novedades
del destino de cara al 2017.
En la fotografía: Rodrigo Morales,
gerente general del turoperador.
Durante el evento de Caribbean
Chile y la Oficina de Turismo de
Cuba, se presentaron los servicios
de Assist Card, Be Live Hotels,
Copa Airlines, Iberostar, Meliá y
MSC Cruceros. En la fotografía:
parte de los invitados
Con el objetivo de presentar las
novedades de Cuba, Caribbean
Chile, junto a la Oficina de Turismo
de Cuba, llevó a cabo una cena
donde desplegó los encantos
de la isla. En la fotografía:
Rodrigo Escobar, Lucía Gallegos,
Bernardita Cortés.
Air France-KLM realizó un
workshop para agentes de viajes
de la Región de Valparaíso para
conocer los distintos servicios
ofrecidos por el grupo así como
las novedades de la compañía
aérea. En la fotografía:
representantes de Air France-KLM
junto a minoristas de la región.
Euroandino Tour Operador realizó
un nuevo seminario del destino
República Dominicana y sus
variados polos turísticos. En la
fotografía: Gabriela Mcneil, Jenny
Muñoz, Nelson Valdez, Karyna
Font-Bernard y Francisco Muñoz.
Los atractivos de República
Dominicana fueron presentados
durante una capacitación que
realizó Euroandino para agentes
de viajes de Santiago. En la
fotografía: Karyna Font-Bernard
y Jenny Muñoz, junto a parte
de las invitadas al evento.
PROFESIONAL
Fotografía: Roberto Oyarce Bravo.
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