UNIVERSIDAD SALESIANA DE BOLIVIA INGENIERÍA DE SISTEMAS DOSSIER Docente : Dr. Ing. NICOLÁS SALVADOR Asignatura : Investigación Operativa I y II Gestión 2 / 2012 : La Paz – Bolivia ÍNDICE I. INTRODUCCIÓN. ............................................................................................ 1 1. PRESENTACIÓN ......................................................................................... 2 BASES PEDAGÓGICAS DEL PRESENTE DOSSIER. ................................... 2 2. OBJETIVO.................................................................................................... 3 3. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN. ............................................................ 4 II. CONTENIDO DEL DOSSIER .......................................................................... 4 a. SEXTO SEMESTRE..................................................................................... 5 TEMA 1. Introducción al conocimiento de la investigación operativa............... 5 TEMA 2. Modelos Matemáticos de la Investigación Operativa. ....................... 6 TEMA 3. Modelos del Transporte, Asignación. ................................................ 7 TEMA 4. Modelos de Redes. ........................................................................... 8 b. SÉPTIMO SEMESTRE................................................................................. 9 TEMA 1. Sistemas y modelos de espera. ........................................................ 9 TEMA 2. Teoría de Juegos. ........................................................................... 10 TEMA 3. Modelos de Inventarios. .................................................................. 11 TEMA 4. Análisis de Decisiones. ................................................................... 13 TEMA 5. Teoría de la Utilidad. ....................................................................... 14 III. LECTURAS COMPLEMENTARIAS .......................................................... 14 LECTURAS COMPLEMENTARIAS ............................................................... 15 IV. BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................... 29 BIBLIOGRAFIA GENERAL............................................................................. 36 V. GLOSARIO ................................................................................................ 37 VI. ANEXOS 1 I. INTRODUCCIÓN. En el campo de la educación la sociedad actual tiende a la Sociedad del Conocimiento. El hecho de aprender a administrar y controlar el proceso de aprendizaje en la transición hacia esa Sociedad del Conocimiento es un reto constante y dinámico. En éste sentido aquellas organizaciones dedicadas a la Educación deben revisar y analizar sus procesos educativos, adaptando currículos a las necesidades del momento, a los nuevos retos y situaciones. Educar es un modo de cooperar entre educadores y educandos para que transformen sus vidas en un proceso permanente de aprendizaje, educar es ayudar a que los alumnos construyan su propia identidad, su futuro, a que llenen sus aspiraciones en un plano personal y profesional; educar es también el desarrollo de sus habilidades de comprensión y comunicación que permitan a que los alumnos lleguen a ser ciudadanos realizados. Entonces la acción de educar mejor, se reflejará en una reacción, que ofrecerá la posibilidad de tener menor corrupción, menor delincuencia, menor atraso, es decir, desarrollar una sociedad más competitiva, un país positivo en su avance hacia una sociedad libre. Cooperar personalmente a la realización de éste plan, es la política educativa que como docentes, se desea llevar a cabo en la U.S.B. Es evidente que un grano de arena puede ser muy poco en la playa de la indiferencia y el estatismo, pero la gota de agua horada la roca y juntos todos los docentes podemos cumplir la meta. 2 1. PRESENTACIÓN BASES PEDAGÓGICAS DEL PRESENTE DOSSIER. El modelo contempla 3 bases primarias: a. Así como a su tiempo la escritura, la imprenta como grandes revoluciones técnicas, transformaron a la educación, actualmente la autística virtual con una estructura muy distinta a la de los entornos reales o naturales, donde tradicionalmente se ha desarrollado la educación, conduce inexorablemente a la “Sociedad del Conocimiento”. El espacio virtual (“Aula sin paredes”) siendo en su naturaleza: representacional, distal, multicrónico, dependiente no de recintos espaciales, sino de redes electrónicas, como entorno de multimedia, no se constituye sólo en un nuevo medio de información y comunicación, sino más aun, en el espacio para la interacción, en este sentido como un nuevo camino para la educación, como un aula sin paredes. Actualmente no basta con enseñar a leer, escribir, contar y a comportarse, dentro de los espacios naturales y urbanos en los que tradicionalmente se ha desarrollado la vida social; a esto al presente es preciso implementar la escuela digital y virtual, requiriendo la sociedad de la información, un nuevo tipo de alfabetización, esto involucra la necesidad de adquirir nuevas habilidades y destrezas, para intervenir competitivamente en el espacio cibernético. En este sentido nuestra condición de “Analfabetos Funcionales” en el nuevo espacio social nos impele a buscar conocimientos en estos caminos virtuales, es decir aplicar SISTEMAS INFORMÁTICOS como sendas nuevas para la educación. 3 b. Efectuar el proceso anterior y orientarlo en su aplicación a grupos de APRENDIZAJE COOPERATIVO, precisamente basados en la interacción entre pares y entre estos y el conductor. En nuestro caso entre alumnos y entre alumnos y el docente, es un segundo componente de éste modelo. c. Y si a éstos dos predicamentos se añaden los valores del ESPÍRITU SALESIANO, nacidos del sistema preventivo de Don Bosco donde la opción prioritaria esta dedicada a los jóvenes y sobre todo a los provenientes de clases populares, acomodando en la educación virtual los preceptos que indican: Una estrecha relación entre cultura, educación y evangelización y una experiencia comunitaria con espíritu de familia, de los profesores con y para los alumnos, demostrando un estilo educativo basado en la: “Amorevoleza”, entonces se habrá tratado de implementar una nueva forma de enseñanza y aprendizaje acorde a los tiempos. Esta es nuestra proposición pedagógica, conjuncionar los tres criterios mencionados: Métodos Informáticos, Aprendizaje Cooperativo y Estilo Salesiano, aplicado a un área especifica de Ingeniería de Sistemas, es decir a una asignatura particular de la malla curricular como es la “Investigación de Operaciones” con el objeto de programar un plan que pueda ser aplicable en la practica en la Universidad Salesiana. 2. OBJETIVO Siendo un Dossier una Memoria Pedagógica que en general contiene los lineamientos primordiales para la ejecución de un programa de estudios, un primer objetivo fundamental del presente Dossier conjunto es servir de guía al alumno en la consecución de su programa de estudios en la asignatura de Investigación Operativa mediante su consulta, el estudiante, podrá hacer un seguimiento de los temas comprendidos en el plan de estudios para su propio control. Además este Dossier puede servir como medio de orientación ya que al conocer de antemano un tema determinado podrá por consulta en Internet profundizar el mismo ya sea 4 por su importancia o por la necesidad de ampliar la base temática o la ejecución de prácticas, ejercicios o problemas. Luego un tercer objetivo del Dossier, consiste en oficiar de programador de actividades en base a la descripción de temas mediante la cual el alumno podrá programar sus clases de antemano en relación a exámenes parciales o finales combinando el Dossier con los Planes de Disciplina respectivos. 3. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN. El presente Dossier Conjunto contempla en su estructura dos componentes referidas a las dos partes que conforman la asignatura de Investigación Operativa repartida en los semestres 6º y 7º del Pensum de Ingeniería de Sistemas, organizado en función del Plan de Disciplina correspondiente a ambos semestres, describe en forma resumida los temas principales a desarrollar en ambas partes. La importancia del Dossier radica en que siendo un resumen ordenado de los temas de la Asignatura ofrece la posibilidad de servir como guía para consulta y como un programador en las actividades de enseñanza – aprendizaje. Precisamente su utilidad estriba en el uso adecuado del mismo por parte del alumno, como un medio que llena las necesidades de ampliación del conocimiento relativo al tema de la Asignatura. II. CONTENIDO DEL DOSSIER En la presente gestión 2/2012, la asignatura a mi cargo corresponde a la materia de INVESTIGACIÓN OPERATIVA, que se desarrolla conforme al Pensum de la Carrera en dos semestres consecutivos VI y VII con la designación de Investigación Operativa I (IO-I) –MAT-324 e Investigación Operativa II. (IO–II) MAT 414. Distribuidos en los paralelos respectivos. 5 Por consiguiente el Programa puntual corresponde en secuencia a la asignatura en los paralelos correspondientes, conformando un solo bloque general. Los respectivos planes de Disciplina contemplan un descripción de Objetivos Básicos y Adiciónales y un Resumen del contenido del programa. a. SEXTO SEMESTRE. Según el plan de Disciplina, en primer término se observa el contenido y desglose por áreas de Investigación Operativa I – MAT-324. TEMA 1. Introducción al conocimiento de la investigación operativa. La Investigación Operativa o Ciencia de la Administración es un procedimiento científico para resolver problemas relacionados con la Toma de Decisiones en diferentes campos de aplicación como Ingeniería, Economía, Política, Sociología, etc., etc. Aplicada por equipos multidisciplinarios a problemas de organizaciones considerados como sistemas, busca la optimización de parámetros de funciones objetivo para una correcta toma de Decisiones. Este capítulo comprende: Conocimiento de la I.O. Reseña Histórica. Definición de la I.O. Evolución Análisis de los componentes de un Proyecto en I.O. Fases de un Proyecto. Formulación de los Problemas. Diseños de Sistemas. Construcción de Modelos. Grados de Dificultad. Derivación de soluciones. Cronología Histórica. La inclusión de la Investigación Operativa o Ciencia de la Administración en el Pensum de la Carrera de Ingeniería de Sistemas, proporciona al estudiante la 6 capacidad de poder interpretar matemáticamente aquellos problemas emergentes de una Organización, considerando a ésta como un sistema con componentes entre los cuales existen interacciones, controlables o no controlables. La Investigación de Operaciones actúa como procedimiento sistemático identificando aquellas interacciones que tengan importancia, obteniendo así una optimización de los resultados para una mejor Toma de Decisiones. Obtener la capacidad de poder Decidir eficazmente es la competencia adquirida por el Estudiante al aprender los diferentes modelos algorítmicos de la Investigación Operativa. TEMA 2. Modelos Matemáticos de la Investigación Operativa. Programación Lineal. La Programación Lineal es una técnica de optimización que mediante una maximización o minimización de una función lineal o función objetivo sujeta a restricciones o condiciones también lineales determina valores óptimos. En general su aplicación tiene características de tipo económico buscando maximizar ingresos o beneficios y/o minimizando costos. El tema comprende: Modelos Matemáticos de Investigación de Operaciones. Programación Lineal. Maximización. Minimización. Descripción de la Programación Lineal Métodos de la Programación Lineal: Método Gráfico: Método Algebraico, Método Simplex por Tablas. 7 Análisis de Sensibilidad. Interpretaciones de Resultados de la Programación Lineal. Análisis de Dualidad. Comparaciones entre los algoritmos de Programación Lineal Dentro de la Investigación Operativa la Programación Lineal se constituye en el fundamento del resto de algoritmos utilizados en IO. por lo tanto el dominio de la misma proporciona al estudiante una competencia amplia para resolver problemas en diferentes ámbitos de la Ciencia, la Tecnología, la Industria, incluso en problemas de tipo Social. La particularidad con la que se presentar los diferentes problemas a analizar, conformando ecuaciones de tipo lineal, permite su resolución con algoritmos que tratan este tipo de ecuaciones. TEMA 3. Modelos del Transporte, Asignación. La Programación Lineal trata cierto tipo de problemas relacionados a esquemas óptimos de transporte, donde el costo de cada envío es directamente proporcional a las cantidades transportadas, siendo la suma de los costos individuales el costo total del transporte. Sin embargo sus características propias basadas en oferta y demanda hacen de los modelos del transporte un modelo particular con algoritmos propios. En este capítulo se observan los siguientes puntos: Modelos de Transporte. Algoritmos de solución. Condiciones del Modelo del Transporte. Nodos de origen. Nodos de Destino. Costos Unitarios. Fases de solución. 8 Fase Inicial. Fase complementaria de solución. Algoritmos de Fase Inicial: Esquina Noroeste, Costo Menor, Aproximación de Vogel. Algoritmos complementarios: Cruce del Arroyo, Método de los Multiplicadores. El tratamiento de Problemas del Transporte, para el cálculo de la optimización, determinando las cantidades a enviar con el menor costo posible de un punto de origen a un punto final de destino ya sea de almacenaje o consumo, es un problema muy importante, sobre todo dentro de la Administración Estatal. Problemas actuales como el transporte del gas presentan casos que pueden ser tratados mediante algoritmos del Transporte. Por lo que se afirma que el conocimiento de estos modelos proporciona al estudiante competencia amplia y efectiva. TEMA 4. Modelos de Redes. Los modelos de optimización de Redes constituyen uno de los mayores desarrollos recientes en la Ciencia de la Administración, muchos modelos de optimización de Redes constituyen tipos especiales de problemas de Programación Lineal. Así por ejemplo dentro de los modelos del Transporte y Asignación, éstos pueden ser también considerados como modelos de Redes. Una representación de Redes proporciona una gran ayuda conceptual para determinar las relaciones entre los componentes de los sistemas, conceptos que son utilizados en áreas científicas, económicas, sociales, etc., etc. El programa de estudios analiza los siguientes temas: Redes de Optimización. Matrices de Adyacencia e Incidencia. Conceptos configurativos en una Red. Diferentes modos de unión de redes. Trayectorias, Lazos, Árboles, etc. Algoritmos de Solución de la Ruta más Corta: Modelo de 9 Disjktra. Modelo de Floyd. Otros algoritmos: Del flujo Máximo, de la Ruta Crítica. Ejemplos. Programación de Proyectos con PERT y CPM. Eventos. Características de los tiempos. Curvas de costos. Desviaciones. Ejemplos. Ejercicios. Problemas. Problemas referentes a Redes surgen en una variedad de situaciones, por ejemplo las Redes Eléctricas, las Redes de Comunicación, las Redes del Transporte, etc., etc. donde la representación de redes se presenta en la Solución de problemas referentes a planeación de proyectos, localización de instalaciones, planificación financiera, etc., es decir la representación de redes proporciona una ayuda eficaz en la visualización de las relaciones entre componentes del sistema. Los conocimientos adquiridos en Investigación Operativa en esta área de Redes de Optimización proporcionan competencia eficaz al estudiante en la creación de algoritmos y paquetes de computación para resolver problemas prácticos. b. SÉPTIMO SEMESTRE. Desglose por áreas de Investigación Operativa II, Mat-414. Complementando los conocimientos adquiridos en I0-I, el alumno posee ahora con la implementación de I0-II, un espectro más amplio de la Ciencia Administrativa, con cuyo conocimiento puede resolver problemas prácticos que se presentan en la rutina laboral por ejemplo en el campo de Inventarios, Modelos de espera, Problemas de Juegos, y problemas de Decisión, como competencias adquiridas. TEMA 1. Sistemas y modelos de espera. Las colas constituyen un acto cotidiano en la vida de los seres humanos. Se hacen colas para pagar en los bancos, colas en el supermercado, colas para recibir o iniciar trámites. Es decir una cola se inicia donde se requiere un servicio y si éste 10 servicio no es óptimo, principia la espera con sus pérdidas de tiempo y dinero. Sin embargo el fenómeno de la cola no afecta solo a los seres vivos sino también a las máquinas; por ejemplo en la fabricación de artefactos en cintas transportadoras, el despegue de aviones, etc., etc. El programa comprende: Módulo 1.Papel de la distribución exponencial. Notación de Kendall. Relaciones de Little. Modelo de Nacimiento Puro y Muerte Pura. Cadenas de Markow. Metodología del Cálculo de Colas. Aplicación de la Teoría de Colas. Modelo P-K. En la prestación de Servicios de una institución dada, un objetivo primario es servir al cliente ocasional, en forma rápida y eficiente. A este fin conduce el dominio y conocimiento de los Modelos de Espera, ya sea en condiciones determinísticas o probabilísticas. Y tomando en cuenta la actitud humana frente a situaciones de espera, o en el caso de modelos de colas en la fabricación de bienes, el aspecto fundamental es evitar perdidas de tiempo y dinero. El estudio y aplicación de los modelos de espera confieren al estudiante de I0-II ésta competencia. TEMA 2. Teoría de Juegos. La teoría de juegos es una teoría matemática que estudia las características generales de situaciones competitivas y de conflicto, de manera formal y abstracta. El que hacer diario está lleno de competencias y conflictos, por ejemplo las campañas políticas, campañas de publicidad entre empresas, combates militares, competencias deportivas, etc., etc. 11 El programa general de teoría de juegos contempla los siguientes puntos: Módulo 2.Ambientes de aplicación bajo incertidumbre. Modelo del MAXIMIN, Punto Silla, Modelo de Dominio, Criterios de valor esperado, Estrategias mezcladas, Modelo algebraico de Matrices Múltiples. Aplicación de Programación Lineal. La Teoría de Juegos, puede tener aplicación competitiva fundamentalmente en casos de aplicación de estrategias, es decir en casos de adversarios en conflicto como ser campañas de publicidad, combates militares, en general cuando dos oponentes inteligentes tienen un objetivo en conflicto. Los diferentes esquemas de utilización de estrategias confieren al alumno la capacidad de obtener competencia en esta área, para resolver procesos de Toma de Decisiones de los Adversarios. TEMA 3. Modelos de Inventarios. Prácticamente los inventarios prevalecen en el mundo de los negocios, puesto que mantener inventarios es necesario para empresas, instituciones, fábricas que son o fabricantes o distribuidores o comerciantes, de tal manera que no se pueden por un lado permitir faltantes que disminuyan la productividad o por el otro lado tener sobrantes como capital ocioso causando gastos en almacenaje. Estos problemas son tratados en la Teoría de inventarios como algoritmos con las siguientes características: Modulo 3. Los modelos matemáticos de inventarios se dividen en dos grandes categorías: determinísticos y estocásticos, según la posibilidad de predecir la demanda. 12 En general la administración científica de Inventarios comprende las siguientes etapas: a) Formulación de un modelo matemático que describa el comportamiento del sistema de inventarios. b) Derivación de una política óptima de inventarios respecto al modelo. c) Uso de un sistema de procesamiento de información para registro de niveles. d) Definir reabastecimientos. El programa general abarca los siguientes temas: Modelos generales, modelos determinísticos modelos probabilísticos. Modelos Estáticos y Dinámicos. EOQ clásico. EOQ con descuento. EOQ de artículos múltiples. EOQ con faltante Planificado. Modelos Dinámicos. Modelos Probabilizados Continuos y Periódicos. Adquiriendo como competencias: Los conocimientos de inventarios pueden ser aplicados en el manejo de Bienes en Instituciones cuyo Inventario de Bienes, es adecuadamente controlado. Donde el Faltante o la Sobra de Bienes conducen a crear por un lado descontento en los usuarios, cuando hay faltantes, es decir una consiguiente pérdida de clientela, que un buen negocio no se puede permitir, o por el otro lado tener sobrantes por lo tanto tener capitales ociosos que causan gastos inútiles en una administración. Por lo tanto un tratamiento técnico – científico de Inventarios conduce a una mejor administración de bienes, en cualquier institución. El alumno de I0-II adquiere esta competencia. 13 TEMA 4. Análisis de Decisiones. La Ciencia de la Administración utiliza las matemáticas por medio de algoritmos adecuados para tomar decisiones racionales en la resolución de problemas. El análisis de Decisiones esta diseñada para estudiar entornos de Toma de Decisiones con mayor incertidumbre. Por ejemplo: introducción de nuevos productos al mercado. Ubicación de pozos a perforar en búsqueda de petróleo, etc., etc. Para reducir la incertidumbre el análisis de Decisiones considera introducir pruebas previas, en éste sentido se clasifica en Análisis de Decisiones con y sin Experimentación. Dentro del programa se observan los siguientes temas generales: i. Clasificación de los procesos de Decisión. Completa certeza. Riesgo de conflicto. Completa incertidumbre. ii. Toma de Decisión sin experimentación. Modelo Prototipo aclaratorio. Criterio del pago máximo. Criterio de la máxima posibilidad. Regla de Decisión de Bayes. Análisis de sensibilidad. iii. Toma de Decisiones con experimentación. La importancia de la experimentación. Información perfecta. Valor de la experimentación. Árboles de Decisión. Construcción del árbol de decisión. Análisis, Software de apoyo. Como competencias adquiridas de éste tema anotamos que: En la implementación de industrias se hace necesario definir las formas de ganancia de la institución, frente a inversiones pequeñas o grandes, se debe calcular técnica – científicamente los niveles de ganancia en condiciones óptimas. También debe observarse y tomarse en cuenta la ejecución de previos trabajos 14 experimentos sobre la Utilidad, para poder encontrar decisiones positivas. En I0-II se confiere al alumno esta competencia. TEMA 5. Teoría de la Utilidad. Modulo 5.Como un modelo conexo al análisis de Decisiones la teoría de la Utilidad perfecciona al mismo, tomando en cuenta no solo los efectos monetarios como un resultado optimo en la toma de decisiones, sino otras consideraciones subjetivas. El modelo contempla en general los aspectos siguientes: · Regla de Bayes en su consideración respecto a la utilidad. Teoría de la utilidad. · Función de utilidad para el dinero. Aplicación al modelo del Árbol de Bayes. · Ejemplos: Ejercicios. Siendo la Teoría de la Utilidad un complemento directo de la Teoría de las Decisiones analiza no solamente la utilidad del Dinero en la Toma de Decisiones, sino también otros aspectos no monetarios de utilidad como una competencia efectiva obtenida por el alumno que reconoce en la Teoría de la Utilidad un medio efectivo para tomar decisiones correctas especialmente en problemas de carácter social, económico, etc. III. LECTURAS COMPLEMENTARIAS Las siguientes lecturas complementarias son extractos de capítulos correspondientes a los temas tratados en la asignatura, tomados de la bibliografía respectiva. Los Anexos se refieren a modelos de exámenes y modelos de autoevaluación. 15 LECTURAS COMPLEMENTARIAS INVESTIGACIÓN OPERATIVA – I MAT – 324 TEMA: Introducción a la Investigación Operativa REFERENCIA: Prawda, J. (1999) Investigación de Operaciones. Métodos y Modelos. Ed. Lima SEMESTRE: Sexto Nº Hojas: Tres 16 17 18 INVESTIGACIÓN OPERATIVA – I MAT – 324 TEMA: Programación Lineal REFERENCIA: Alvarez, J. (2001) Investigación de Operaciones. Macro E.R.L. Lima. SEMESTRE: Sexto Nº Hojas: Dos 19 20 INVESTIGACIÓN OPERATIVA – I MAT – 324 TEMA: Introducción a Redes REFERENCIA: Kaufmann, A. (1974) Métodos y Modelos de la I.O. Cia. Continen México. SEMESTRE: Sexto Nº Hojas: Dos 21 22 INVESTIGACIÓN OPERATIVA – II MAT – 414 TEMA: Modelos de Colas REFERENCIA: Hiller, F. (2002) Investigación de Operaciones Prentice Hall México. SEMESTRE: Séptimo Nº Hojas: Tres 23 24 25 INVESTIGACIÓN OPERATIVA – II MAT – 414 TEMA: Análisis de Decisión y Juegos REFERENCIA: Taha, H. Investigación de Operaciones. Una Introducción (1998) Prentice Hall. México. SEMESTRE: Séptimo Nº Hojas: Tres 26 27 28 INVESTIGACIÓN OPERATIVA – II MAT – 414 TEMA: Modelos de Inventarios. Introducción. REFERENCIA: Hiller, F. (2002) Investigación de Operaciones. Prentice Hall México. SEMESTRE: Séptimo Nº Hojas: Dos 29 30 INVESTIGACIÓN OPERATIVA – II MAT – 414 TEMA: Modelos de Inventarios Determinísticos Taha, H. Investigación de Operaciones. Una Introducción. REFERENCIA: (1998) Prentice Hall. México. SEMESTRE: Séptimo Nº Hojas: Dos 31 32 INVESTIGACIÓN OPERATIVA – II MAT – 414 TEMA: Teoría de la Utilidad REFERENCIA: Hiller, F. (2002) Investigación de Operaciones. Prentice Hall México. SEMESTRE: Séptimo Nº Hojas: Cuatro 33 34 35 36 IV. · BIBLIOGRAFÍA MÉTODOS Y MODELOS DE INVESTIGACIÓN Prawda, Juan Ed. Lima 1999 DE OPERACIONES, MODELOS DETERMINÍSTICOS · INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES Taha, Hamdy Pretince. · INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES Raffo Lecca. E.E. AS. Gráfica 1999 TOMA DE DECISIONES · INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES Gauss Samuel, Prentice Hall · INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES Brosin R. · INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES Hillier - Lieberman BIBLIOGRAFÍA GENERAL · FORMULACIÓN DE MODELOS PROG. LIN. Raffo Lecca. E.E. AS. Gráfica 1999 · UN ENFOQUE FUNDAMENTAL HACIA LA Shamblin Jones Ed. Mac. Graw-Hill INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES · PROGRAMACIÓN LINEAL Chungara V. UMSA 1995 · INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES Kamlesh Mathar Daniel Solow México 1996 · www.sei.o.es/ · www.um.es/dp-esio/ · http://invop.frcu.utum.edu.ar/ 37 V. GLOSARIO Investigación Operativa.- Ciencia de la Administración que mediante grupos interdisciplinarios aplica el método científico para resolver problemas de una Organización. Organización.- En Investigación Operativa una estructura viva o Sistema conformada por componentes unidos por canales por donde circula la información. Sistema.- Toda estructura que funciona. Todo sistema es un sistema de información. Objetivo.- El objetivo de la organización es la eficiencia y efectividad de los componentes con referencia a su autocontrol. Proyecto.- En Investigación Operativa un modelo de optimización utilizando uno de los diversos algoritmos matemáticos, para una adecuada toma de decisiones. Grupo interdisciplinario.- Un grupo de personas especializadas en un grupo técnico – científico determinado reunido para estudiar un proyecto. Derivación de modelos.- Estudio de las variables dependientes asociados a los controlables a fin de optimizar la eficiencia de un sistema. Desarrollo cronológico histórico de la Investigación Operativa.- Resumen de las etapas de evolución de la investigación operativa como técnica y como ciencia. Ciencia de la Administración.- Sinónimo de la denominación investigación operativa con un carácter más referido a administración de empresas. 38 Modelos Matemáticos.- En Investigación Operativa diferentes algoritmos matemáticos aplicados en el análisis y elaboración de proyectos tendientes a una optimización. Programación Lineal.- Algoritmo o modelo matemático basado en la linealidad de las funciones que representan a los problemas de un sistema a optimizar. La Programación Lineal –PL- comprende tres métodos principales – método Gráfico – método Algebraico y el método de Tablas Simplex. Anexo (A) Anexo (B) Anexo (C) Anexo (D) Anexo (E) Anexo (F) INVESTIGACIÓN OPERATIVA ES ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS PARA OPTIMIZAR VALORES OBJETIVOS TOMANDO COMO RECURSOS O COMPONENTES POR GRUPOS MULTIDISCIPLINARIO A FIN DE UNA INTERACCIONES ADECUADO TEMA DE DECISIONES HUMANOS SELECCIÓN RENDIMIENTO MOTIVACIÓN TIPOS DE PROBLEMAS MATERIALES INFRAESTRUCTURA MOTIVACIÓN REL H - MAQUINA MODELOS EN SU FORMULACIÓN PARA CLASIFICACIÓN PARA DERIVAR PROBLEMAS ICÓNICOS ANALÓGICOS SIMBÓLICOS FASES FINANCIEROS CONTROL DE CALIDAD DISTRIBUCIÓN VENTA GRADOS DE DIFICULTAD PRUEBAS ESTRUCTURAS RESULTANDO MODELOS MATEMÁTICOS RESUMEN. La investigación Operativa es el estudio de la Organizaciones por grupos interdisciplinarios, aplicando métodos científicos tomando en cuenta las interacciones entre sus componentes a fin de optimizar valores para una adecuada toma de decisiones. MODELOS MATEMÁTICOS DE I. O. PROBLEMAS DE DECISIÓN ALTERNATIVAS RESTRICCIONES CRITERIOS PARA ALGORITMOS DE Inv. Operativa I Resumen. Los modelos matemáticos de la I.O. se ocupan de resolver problemas de decisión en las organizaciones, analizando alternativas, restricciones y criterios de maximización y minimización con objeto de optimizar objetos a fin de tomar decisiones en forma adecuada y racional. En su aplicación en Ingeniería de Sistemas de la USB la persona contempla su clasificación en Investigación Operativa I e Investigación Operativa II en lo semestres sexto y séptimo respectivamente. ALGORITMOS DE Inv. Operativa II MAXIMIZAR O MINIMIZAR ASÍ OPTIMIZAR LA ADECUADA TOMA DE DECISIONES PARA ELLO CLASIFICACIÓN ALGORITMOS DE Inv. Operativa I ALGORITMOS DE Inv. Operativa II 6º SEMESTRE IDS 7º SEMESTRE IDS Utiliza Programación lineal Algoritmos Matemáticos Maximiza minimiza Sometidos Funciones Análisis de Sensibilidad En base Y tener Propiedades Lineales Óptimos Aceptables Mediante Método Gráfico Método Algebraico Y tener Método Tabla Simplex Configurando Analizando Planos de Solución Determinando Vértices Obteniendo Máx y Min Variables Libres e Independientes Determinando Nuevas Variables Obteniendo Máx o Min Conformando Tablas Matriciales Determinando Líneas Pivot Obteniendo Máx o Min Problemas Aceptables Resumen. La probabilidad lineal aplica a funciones divide en base a sus propiedad lineales las maximiza y/o minimiza, obteniendo así valores óptimos sujetos a análisis de sensibilidad la programación lineal sostiene tres métodos: Gráfico, Algebraico y Siplex por tablas Redes de Optimización Amplia Aplicación Ciencias Exactas Sociales, Artes, Técnicas, etc Visualización Relaciones y Conexiones de componentes del sistema Optimizando Operaciones de Flujo en Red existente Calculando Distancias, flujos máximos costos mínimos, rutas críticas con Métodos Basado en Presentados como Formas de Unión característica Representados por Específicos para Árbol de Expansión La ruta mas corta flujo máximo Ruta Critica Matrices para Operaciones Computacionales Algoritmos Resumen. Las redes de Optimización, aplicables en amplios campos de la ciencia y técnica en general, visualizan las relaciones existentes entre componentes, optimizados operaciones de flujo. Los algoritmos matemáticos tienen formas de unión de modos muy características, permitiendo transformarlas en matrices para se cálculo computacional. En referencia a sus modelos, estos cálculos distancias más cortas, flujos, máximos, costos mínimos, rutas críticas, etc Modelos de Colas o Sistemas de Espera Optimizan Costos y tiempos de espera determinando Número de Servidores eficiencia de servidores Número de Instalaciones Distribución exponencial proceso Poiisson Cadenas de Markov aplicando observando Patrones de Relación Modelos probabilísticos entre Para cálculo Cliente y Servidor Modelos probabilísticos Siendo principales Y configurando Modelos de nacimiento puro modelos de muerte pura Disciplina de Cola comportamiento del cliente diseño de instalaciones Diseñados Numero de Kendal Relaciones de Little Determinan Costos de espera decreciente nivel de servicio creciente Optimización de valores Resumen. Los modelos de colas o sistemas de espera tienden a optimizar costos y tiempos de espera para determinar un equilibrio entre los costos de espera decreciente y un nivel de servicio creciente aplicando para estos modelos probabilísticas y tomando en cuenta las relaciones entre cliente y servidor calculados por parámetros para definir en conjunto un adecuado número y eficiencia del servidor, optimizando así el tiempo de espera. Modelos de Juegos Resuelven Situaciones de conflicto como Campañas Políticas Campañas Publicitarias Conflictos Bélicos Juegos entre personas Entre Un jugador y su oponente Definiendo Estrategias de juego y el valor del mismo Condiciones entre participantes Observando Capacidad intelectual conocimiento de reglas factores de ganancia # de participantes # de probabilidades Suma constante Situación cooperante Resumidos en Modelos de forma NORMAL Modelos de forma EXTENSIÓN Modelos de función CARACTERÍSTICA Analizando principalmente Forma Normal Basados en Tabla Matricial de Pagos juego de suma cero Clasificados en Maxmin Regla del dominio Modelo de subjuego Modelo de Programación Lineal Juego de estrategias mezcladas optimizar Toma de decisiones Resumen. Los modelos de juegos resuelven situaciones de conflictos de decisión en la toma de los mismos entre un toma de los mismos entre un participante y su oponente Basados en modelos que condicionan la capacidad entre participantes, el conocimiento de reglas del juego y los factores de ganancia se analizan con mayor profundidad por tablas de pagos matricial para determinar estrategias y valores del juego. Modelos de Inventarios Optimizan Políticas de Abastecimiento Minimizando Función de Costo apropiado Costos de almacén Costos de faltante Costos de pedido Definiendo Cuanto? Cuando? Determinando Calculando Revisión periódica Revisión continua Lote Económico EOQ Clasificados en Modelos Determinísticos Modelos Probabilísticos A su vez Determinísticos Probabilísticos Demanda constante Distribución Modelos Estáticos Modelos Dinámicos Modelos Continuos Optimizando Costos mínimos Modelos Periódicos Resumen. Los modelos de inventarios minimizan funciones de costo optimizando así políticas de abastecimiento, definido cuanto y cuando se debe de ejecutar los pedidos basados en modelos Determinísticos con demanda constante y modelos probabilísticas definidos por funciones de probabilidad, optimizan valores minimizando el costo
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