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Master en Coaching Sanitario + Regalo 5
Créditos ReciproCoach + 1 Sesión Gratis con
un Coach Profesional Online
Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL
Master en Coaching Sanitario + Regalo 5 Créditos ReciproCoach + 1 Sesión Gratis con un
Coach Profesional Online
Master en Coaching Sanitario + Regalo 5
Créditos ReciproCoach + 1 Sesión Gratis
con un Coach Profesional Online
Duración: 600 horas
Precio: 900 € *
Modalidad:
Online
* Materiales didácticos, titulación y gastos de envío incluidos.
www.euroinnova.edu.es
Información y matrículas: 958 050 200
Fax: 958 050 244
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Coach Profesional Online
Descripción
Este Master en Coaching Sanitario le ofrece una formación especializada en la materia. Una forma de
mejorar el bienestar y satisfacción del paciente sanitario es ayudándolo a comprender mejor su
situación desde la conciencia y dotando a los equipos médicos y clínicos de habilidades transversales
necesarias que ayuden a entender mejor situaciones delicadas. El coaching sanitario es un proceso del
profesional sanitario durante el cual el coach acompaña en la búsqueda y consecución de unos
objetivos personales o profesionales. La finalidad del Master en Coaching Sanitario es dotar al
profesional de las estrategias y recursos necesarios para facilitar y optimizar su trabajo, apostando por
potenciar la capacidad de desarrollo tanto de la persona como de la organización (hospital, clínica,
centro de salud, etc.) para mejorar las relaciones con el entorno de trabajo y los pacientes.
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Euroinnova Business School
Euroinnova Business School, es una escuela de negocios avalada por 5 universidades y múltiples
instituciones a nivel internacional. En el siguiente enlace puede ver los
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Puede matricularse hoy con un 10% de descuento, si se matricula online en el siguiente enlace:
Al formar parte de Euroinnova podrás disponer de los siguientes servicios totalmente gratis, además de
pasar a formar parte de una escuela de negocios con un porcentaje de satisfacción de más del 95%,
auditada por agencias externas, además de contar con el apoyo de las principales entidades formativas
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A quién va dirigido
Este Master en Coaching Sanitario se dirige a Especialistas en Coaching que quieran adquirir
conocimientos en todo lo relativo al coaching sanitario. Además, este Master en Coaching Sanitario
está dirigido a todas aquellas personas que sientan curiosidad sobre el coaching sanitario y deseen
ampliar sus conocimientos.
Objetivos
- Conocer la importancia del coaching sanitario.
- Conocer los aspectos fundamentales del proceso de coaching.
- Desarrollar las habilidades de comunicación en el ámbito de la salud.
- Indicar el papel del coach y la figura del coachee.
- Identificar los aspectos generales de proceso de coaching.
- Aprender la técnica del modelado para conseguir mejores habilidades y capacidades.
- Desarrollar y aplicar la inteligencia emocional como herramienta fundamental para la superación
personal y superación y desarrollo profesional.
- Desarrollar y aplicar las habilidades directivas como herramientas para la superación y el desarrollo
profesional.
- Identificar los objetivos y valores de la dirección de personas para un directivo-coach.
Para que te prepara
Este Master en Coaching Sanitario le prepara para conocer a fondo los conceptos de coaching,
adquiriendo las técnicas oportunas para emplear estos procesos a nivel personal y profesional dentro
del ámbito sanitario, además le prepara para incorporar valores como la motivación, la autoestima,
ganar confianza y facilitar herramientas que mejoren los procesos de cambio de comportamiento y
hábitos en el ámbito de la salud son necesarios para construir una relación saludable
médico-paciente-familiares-compañeros. Esta formación le acredita para inscribirse como profesional
del Coaching a ReciproCoach. Al inscribirse y activar la membresía (proceso en ReciproCoach en
Español los alumnos de Programas Avanzados de Coaching recibirán : Cinco Créditos para que puedan
tener acceso a todas las herramientas de ReciproCoach por un periodo de un Año + Una Sesión de 45
minutos con un Coach Profesional.
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Salidas laborales
Desarrolla su actividad profesional tanto por cuenta propia como integrado en empresas, públicas o
privadas, dedicadas a la sanidad.
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Titulación
Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios
Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado y Avalada por la Escuela Superior
de Cualificaciones Profesionales. La presente Titulación le acredita para Asociarse como Profesional a
ReciproCoach.
Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Euroinnova Formación vía correo postal, la titulación
que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulación incluirá el nombre del curso/master, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el
nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del
profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Euroinnova
Formación, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisión Internacional para la Formación a
Distancia de la UNESCO).
Forma de financiación
- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crédito.
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Metodología
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde
aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas,
dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder
consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir
es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y
ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el
curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha
completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Materiales didácticos
- Maletín porta documentos
- Manual teórico 'Programación Neurolingüística PNL. Vol 1'
- Manual teórico 'Programación Neurolingüística PNL. Vol 2'
- Manual teórico 'Inteligencia Emocional como Factor Clave para la Superación Personal'
- Manual teórico 'Inteligencia Emocional como Herramienta Fundamental para la Superación y el Desarrollo Profesional'
- Manual teórico 'Habilidades Directivas como Herramientas para la Superación y el Desarrollo Profesional'
- Manual teórico 'Coaching Sanitario'
- CDROM 'Postgrado en Programación Neurolingüística PNL'
- CDROM 'Coaching para la Superación Personal y Profesional'
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- Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa
- Carta de presentación
- Guía del alumno
- Sobre a franquear en destino
- Bolígrafos
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Profesorado y servicio de tutorías
Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental . Contamos
con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas,
con una amplia experiencia en el ámbito docente.
El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como
solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional.
Podrá hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta
en un plazo máximo de 48 horas.
- Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar
directamente con su tutor.
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Plazo de finalización
El alumno cuenta con un período máximo de 12 meses para la finalización del máster, a contar desde la fecha de
recepción de las materiales del mismo.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y
evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 3
meses.
Bolsa de empleo
El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas,
participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000
empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional.
Club de alumnos
Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta
de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para
aprender idiomas...
Revista digital
El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia,
artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la
administración, ferias sobre formación, etc.
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Programa formativo
PARTE 1. COACHING SANITARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COACHING
Concepto de coaching
- Corrientes del coaching
- Influencias del coaching
Origen del coaching
El coaching sanitario
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COACHING EN EL ÁMBITO SANITARIO
Importancia del coaching sanitario
Principios y valores del coaching
Conocimientos y habilidades del coaching sanitario
Ventajas e inconvenientes de la aplicación del coaching en el ámbito sanitario
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING SANITARIO
Conceptos y aspectos fundamentales
Elementos de éxito
Motivación
Autoconfianza
Responsabilidad y compromiso
Creatividad
Acción
Duelo y cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PAPEL DEL COACH Y LA FIGURA DEL COACHEE
El papel del coach
- Herramientas del coach
La figura del coachee
- Personalidad del coachee
- Aspectos cognitivos
- Aspectos sociales
- Autoconciencia del coachee
- Capacidad de recibir coaching
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESO DEL COACHING SANITARIO
Proceso de coaching
- Motivación en el proceso
- Riesgos relacionados con el proceso de coaching
Aportaciones del proceso de coaching al ámbito sanitario
- Profesionales de la sanidad
- Pacientes
- Institución Sanitaria
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Fases del proceso de coaching
- Primera fase
- Segunda fase
- Tercera fase
- Cuarta fase
Técnicas del proceso de coaching
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES RELACIONADAS CON EL PROCESO DE COACHING SANITARIO
Habilidades relacionadas con el proceso
Habilidad comunicativa
- El diálogo
- Las actitudes para el diálogo entre el profesional sanitario y el paciente
Escucha
- La escucha activa
Empatía
Asertividad
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LAS EMOCIONES Y LAS CREENCIAS
Las emociones
Emociones limitantes
Emociones y coaching
- Cualidades para establecer un buen feedback emocional
Las creencias
Creencias limitantes
Coaching y creencias autolimitadoras
- Sesiones de coaching
Soluciones para abordar las creencias limitantes
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL PROCESO DE CAMBIO
Coaching y cambio
El proceso de cambio
- Deseo de avanzar
- Aprendizaje como una herramienta poderosa de cambio
El coach como agente de cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 9. RESISTENCIA AL CAMBIO
Concepto de resistencia
La resistencia del coachee
Manifestaciones de la resistencia del coachee
Cómo evitar la resistencia al cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO SANITARIO
Fundamentos de la comunicación
- Niveles de la comunicación
Habilidades de comunicación en el ámbito sanitario
- Características de este tipo de comunicación
La comunicación no verbal
- Componentes de la comunicación no verbal
Barreras de la comunicación
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PARTE 2. EXPERTO EN PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA PARA LA SUPERACIÓN PERSONAL
Y PROFESIONAL
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PNL
¿Qué es la Programación Neurolingüística?
Breve recorrido histórico.
Objetivos de la PNL.
¿Cómo funciona la PNL? Principios.
Marcos de la PNL.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS BÁSICOS DE PNL
Programación.
Neuro.
Filtros.
Lingüística.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS REPRESENTACIONALES
Diferentes formas de pensar.
Calibraje.
Proceso de cambio y aprendizaje.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. METAMODELOS Y METAPROGRAMAS EN PNL
Introducción.
Metamodelo del lenguaje.
Violaciones del metalenguaje.
Los metaprogramas en PNL.
Tipos de metaprogramas.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIONES BÁSICAS
Introducción.
PNL en las aulas.
PNL en la salud.
PNL y coaching.PNL y RRHH.
PNL y negocios.
MÓDULO 2. RECURSOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EMPATÍA E INTELIGENCIA EMOCIONAL
Definición de empatía.
Rapport.
Inteligencia emocional.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LENGUAJE VERBAL
Introducción.
El lenguaje verbal.
Comunicación.
Técnicas de intervención verbal.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LENGUAJE NO VERBAL
Introducción.
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Relaciones entre la conducta verbal y no verbal.
Entablar relaciones.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ESCUCHA ACTIVA
Introducción.
Tipos de escucha.
La escucha activa.
Beneficios y obstáculos de la escucha activa.
Proceso de escucha activa.
Cómo mejorar la escucha activa.
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CREENCIAS Y VALORES
Introducción.
Valores.
Las creencias.
Metáforas.
Asertividad.
MÓDULO 3. ESTRATEGIAS EN PNL
UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS EN PNL (I)
Introducción.
El proceso POPS.
Procesos de obtención de estrategias: desembalaje.
Uso de estrategias.
Acceso a la estrategia: anclaje.
UNIDAD DIDÁCTICA 12. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS EN PNL (II)
Diseño de estrategias.
Modificación de estrategias.
Negociación estratégica.
Planificación y meta.
UNIDAD DIDÁCTICA 13. PNL PARA LA VIDA DIARIA
Establecimiento de metas.
Motivación.
Autoestima y creencias con PNL: ganar confianza en uno mismo.
Gestión del tiempo.
MÓDULO 4. PNL Y GESTIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 14. PNL Y ORGANIZACIÓN
Gerencia del siglo XXI.
Herramientas para el cambio en las organizaciones con PNL.
Estrategias en la organización.
Elementos clave de la organización con PNL.
UNIDAD DIDÁCTICA 15. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL CON PNL
Introducción general a la comunicación empresarial.
Canales de comunicación.
Optimizar la comunicación.
Ventajas de la comunicación neurolingüística.
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Comunicación exitosa.
UNIDAD DIDÁCTICA 16. COACHING CON PNL
Introducción al coaching.
Objetivos, metas y valores: coaching y empresa.
Habilidades, prácticas y procesos en coaching.
El directivo como coach.
UNIDAD DIDÁCTICA 17. GERENCIA CON PNL Y CARACTERÍSTICAS PERSONALES
Niveles lógicos de cambio.
Características personales.
Gestión del conocimiento y trabajo en equipo.
Liderazgo.
UNIDAD DIDÁCTICA 18. PNL E INTELIGENCIA EMOCIONAL
Introducción a la Inteligencia Emocional.
Importancia de la IE para los directivos.
Componentes y competencias de la inteligencia emocional.
Desarrollo de la inteligencia emocional en la empresa.
UNIDAD DIDÁCTICA 19. RR.HH. Y PNL: GESTIÓN DE PERSONAS I
Recursos humanos.
Proceso de selección.
Resolución de problemas: convertir los problemas en oportunidades.
UNIDAD DIDÁCTICA 20. RR.HH. Y PNL: GESTIÓN DE PERSONAS II
Motivación y esfuerzo del equipo.
Gestión del estrés.
Gestión de la creatividad.
Gestión de valores.
UNIDAD DIDÁCTICA 21. VENTAS Y NEGOCIACIÓN CON PNL
PNL y ventas.
Aumentar las ventas.
Diseño del proceso de venta.
La PNL aplicada a la negociación.
Técnicas de ventas y objetivos.
PARTE 3. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO FACTOR CLAVE PARA LA SUPERACIÓN
PERSONAL
MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA
Conceptos básicos relacionados con la inteligencia
Teorías de Inteligencia
Tipos de inteligencia
Evaluación de la inteligencia
Situación actual
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EMOCIÓN
Introducción
Sustratos biológicos de la emoción
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Clasificación emocional
Gestión de las emociones
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Introducción
Componentes
Habilidades de Inteligencia Emocional
Relevancia e implicaciones de la Inteligencia Emocional
MÓDULO II. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ÉXITO PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PERSONALIDAD, AUTOCONOCIMIENTO E INTELIGENCIA EMOCIONAL
Introducción
Conocerse a sí mismo
Honestidad emocional
Energía emocional
Retroinformación emocional
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES RELACIONADAS CON LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (I)
Asertividad y empatía
Autoestima
Habilidades de comunicación: el lenguaje emocional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES RELACIONADAS CON LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (II)
Control del estrés y la ansiedad
Negociación y resolución de conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS PARA AUMENTAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Pensamientos positivos
Imaginación/visualización
Autocontrol
Reestructuración cognitiva
Resolución de problemas
PARTE 4. DESARROLLAR Y APLICAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO HERRAMIENTA
FUNDAMENTAL PARA LA SUPERACIÓN Y EL DESARROLLO PROFESIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y VIDA LABORAL (I)
Introducción
Experiencia laboral y calidad de vida
Aplicación de la IE a la vida laboral
IE y éxito laboral
Establecer objetivos adecuados
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y VIDA LABORAL (II)
Adquisición de habilidades: aprendizaje
Competitividad
El puesto de trabajo
Cultura laboral
Burnout laboral
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PNL E INTELIGENCIA EMOCIONAL
Introducción. ¿Qué es la Programación Neurolingüística?
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Niveles de trabajo
Planificación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
Las organizaciones vistas desde el punto de vista de la IE
Ventajas del uso de la IE en la empresa
RR.HH. con IE
Gestión del tiempo
Gestión de equipos de trabajo
Gestión de reuniones
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES DIRECTIVAS
Introducción: el ambiente laboral
Comunicación
Creatividad
Motivación
Aprender a delegar
Toma de decisiones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LIDERAZGO
Introducción
Liderazgo e Inteligencia Emocional
Formación de líderes eficaces
Gestión de uno mismo y de otros y orientación hacia el logro
Influencia
Empowerment
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES ACTUALES
La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales
Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
Composición de equipos, recursos y tareas
Los procesos en los equipos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTELIGENCIA EMOCIONA EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
La Inteligencia Emocional en los equipos de trabajo
Programas de Desarrollo de Inteligencia Emocional
UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO
Programa de entrenamiento
Técnicas de desarrollo en equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL ESTRÉS, LA ANSIEDAD Y LAS HABILIDADES SOCIALES
Introducción. Antecedentes históricos del estrés
Conceptos Básicos
Desencadenantes y causas del estrés
Tipos de estrés
Síntomas del estrés
Consecuencias del estrés
PARTE 5. DESARROLLAR Y APLICAR LAS HABILIDADES DIRECTIVAS COMO HERRAMIENTAS
PARA LA SUPERACIÓN Y EL DESARROLLO PROFESIONAL
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MODULO 1. LA FIGURA DEL DIRECTOR EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DIRECTIVO
El proceso directivo
Liderazgo
Motivación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN
Introducción
El contenido de los procesos de dirección
La dimensión estratégica de la dirección
Dimensión ejecutiva de la dirección
El desarrollo de la autoridad
MODULO 2. LA NEGOCIACIÓN EN EL ÁMBITO DIRECTIVO EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. La negociación
Concepto de negociación
Estilos de negociación
Los caminos de la negociación
Fases de la negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR
La personalidad del negociador
Habilidades del negociador
Características del sujeto negociador
Clases de negociadores
La psicología en la negociación
MODULO 3. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MOTIVACIÓN EN EL
PUESTO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PREVENIR, AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO
Estrategias para prevenir el conflicto
La gestión de conflictos: principios básicos
Estrategias para resolver conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESTRÉS LABORAL. CONSECUENCIAS Y MANEJO
Definición de estrés
Factores condicionantes de estrés: la cuerda floja
Síntomas de estrés
Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo
Características individuales del Estrés
Consecuencias del estrés sobre la salud
Efectos del estrés
Estrés en el puesto de trabajo
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UNIDAD DIDÁCTICA 8. MOTIVACIÓN LABORAL
La motivación en el entorno laboral
Teorías sobre la motivación laboral
El líder motivador
La satisfacción laboral
MODULO 4. LA COMUNICACIÓN Y SU IMPORTANCIA EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA COMUNICACIÓN
El proceso de comunicación
Tipos de comunicación
Barreras de la comunicación
La comunicación efectiva
Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
Tratamiento y flujo de la información en la empresa
La comunicación interna de la empresa
La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
La comunicación externa de la empresa
La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
Herramientas de comunicación interna y externa
UNIDAD DIDÁCTICA 11. COMUNICACIÓN NO VERBAL
El lenguaje no verbal
Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
Entablar relaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 12. RELACIONES INTERPERSONALES
La comunicación interpersonal
Filtros y Barreras de la Comunicación
El conflicto interpersonal
Cómo expresar críticas y tipos de escucha activa
Obstáculos que se pueden presentar
Técnicas para mejorar esta habilidad Social
PARTE 6. CDROM - COACHING PARA LA SUPERACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL (PARTE
PRÁCTICA)
MÓDULO 1. TÉCNICAS PARA EL AFRONTAMIENTO Y LA GESTIÓN DE
CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE CONFLICTOS
Conceptualización del conflicto
Orígenes y causas de los conflictos
Tipos de conflictos
Elementos del conflicto
Importancia del conflicto
La conflictología
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Prevención de los conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS
Qué es un problema, qué es un conflicto
Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
Los conflictos como oportunidad o como riesgo
Cómo y porque aparecen los conflictos
Ganadores o perdedores
UNIDAD DIDÁCTICA 3. METODOLOGÍA DE RESOLUCIÓN: LA NEGOCIACIÓN
Concepto de negociación
Estilos de negociación
Los caminos de la negociación
Fases de la negociación
Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas
MÓDULO 2. GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. AUTOCONOCIMIENTO Y GESTIÓN DEL TIEMPO
Introducción.
Diferentes hábitos inadecuados.
Tiempo de dedicación y tiempo de rendimiento.
Cansancio y rendimiento.
Influencia del entorno laboral.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS LADRONES DEL TIEMPO
Introducción.
Interrupciones.
Imprevistos.
Reuniones.
Papeleo.
MÓDULO 3. PLANIFICACIÓN EFICIENTE DE TAREAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLANIFICACIÓN DEL TIEMPO
Introducción.
Planteamiento de los objetivos.
Cómo programar el tiempo.
Las TIC a nuestro servicio.
MÓDULO 4. LA DELEGACIÓN DE TAREAS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. DELEGACIÓN DE LAS TAREAS
Introducción.
Ventajas de la delegación.
Las fases de la delegación.
Qué tareas delegar.
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