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TALLER GESTION CALIDAD ISO 14001
Fernando Burbano Paz
1-ISO 14001:2004 ha sido preparado por:
El Comité Técnico ISO/TC 207
El Comité Técnico ISO/TC 176
El Comité Técnico 2004
Ningún Comité Técnico la preparó
2- Un sistema es
Un conjunto de elementos no relacionados
Un conjunto de elementos no relacionados para lograr un objetivo
Un conjunto de elementos relacionados que no cumplen ningún objetivo
Un conjunto de elementos relacionados para lograr un objetivo
3- La documentación en un Sistema de Gestión hace parte de:
La etapa de implementación
La etapa de auditoría
La etapa de revisión
La etapa de planificación
4- La Planificación ambiental incluye:
Objetivos, metas y programas
Objetivos y Metas
Programas y Planes
Objetivos, programas y auditorías
5- La descripción descendente de los niveles de la documentación del sistema es:
Procedimientos Operativos, Instructivos Operativos, Manual
Manual, Procedimientos Operativos, Instructivos de Trabajo
Instructivos deTrabajo, Procedimientos Operativos, Manual
Manual, Instructivos de Trabajo, Procedimientos Operativos
6- Entre las características de una Política ambiental se encuentran:
Disponible sólo por la dirección
Estar establecida por el representante de la Dirección
Vigilada y modificada con regularidad
Ninguna de las anteriores
7- La Política ambiental debe ser definida por:
Las Partes interesadas
El Gobierno
El Representante de la Dirección
La Dirección
8- Diferencias entre objetivos y metas:
Los objetivos son medibles y cuantificables, las metas no
Las metas son cuantificables, los objetivos son medibles
Los objetivos son detallados y las metas generales
Las metas son detalladas, los objetivos no
8- La Norma ISO 140001 establece requisitos para
Un Sistema de Gestión de Calidad
Todas
Un Sistema de Gestión Ambiental
Ninguna
9- Aspecto ambiental es:
Elemento del medio ambiente de una organización que puede interactuar con sus actividades, productos o
servicios
Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el medio
ambiente
Una parte del medio ambiente a analizar por la organización
Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de una
organización Una parte del medio ambiente a analizar por la organización
10-Procedimientos relevantes del Sistema de Gestion Ambiental son:
Control de sustancias químicas, control de accidentes de trabajo, control operacional
Control operacional, control de residuos, control de estupefacientes
Control de producto no conforme, control operacional, control de ambientes de trabajo
Control de residuos, control de sustancias químicas, control operacional
11-El principal marco legal ambiental colombiano es:
Ley 9 de 1979
Ninguna de las anteriores
Ley 100 de 1993
Ley 99 de 1993
12-Un Sistema de Gestión Ambiental tiene como objetivo(s):
Preservar el medio ambiente, prevenir la contaminación y los riesgos ambientales
Preservar la calidad, prevenir la contaminación y los riesgos ocupacionales del trabajador
Satisfacer las necesidades del jefe y del proveedor
Satisfacer al Gobierno y sus leyes
13-Respecto a la comunicación interna, ISO 14001:
No lo considera relevante, eso es algo que solo es mandatorio en ISO 9001
Lo considera relevante cuando solo aplican boletines informativos internos
Es importante para asegurar la implementación eficaz del Sistema de Gestión
Lo considera parte de los controles y criterios operacionales
14- Es muy importante la documentación en un Sistema de Gestión porque:
Permite verificar, revisar y controlar un proceso determinado
Permite cumplir con una de tantas visitas que se tienen en la organización
Todas las preguntas
Ninguna pregunta
15- 14001 afirma que los requisitos legales deben:
Aplicarse en el Sistema de Gestión solo para algunos aspectos ambientales
No tenerse en cuenta
Identificarse en el Sistema de Gestión de acuerdo a los aspectos ambientales
Tenerse en cuenta para la aplicación de los impactos ambientales
16- Un Programa Medioambiental es:
Descripción documentada de los plazos para cumplir con las funciones ambientales del personal de la
organización
Descripción documentada de la Política y objetivos para lograr las metas y planes ambientales
Descripción de los principales aspectos e impactos generados por la organización
Descripción documentada de las responsabilidades y recursos destinados para lograr objetivos y metas
ambientales
17- El ciclo de mejora Continua o ciclo de Deming en su orden es:
Planear, Hacer, Verificar y Actuar
Verificar, Hacer, Actuar y Planear
Actuar, Hacer, Planear y Verificar
Hacer, Actuar y Verificar
18- La documentación es importante para:
Cumplir con el jefe
Llevar datos en el trabajo
Cumplir con el trabajo
Soporte de una auditoría
19- El Control Operacional es:
Una serie de Procedimientos relacionados con los aspectos ambientales significativos
Una serie de controles ambientales realizados exclusivamente por los operarios.
Una serie de Procedimientos relacionados con todos los aspectos ambientales
Una serie de controles relacionados con los procedimientos ambientales
20- Los aspectos ambientales requieren:
Ser controlados para un auditoría ambiental posterior
Ser identificados y evaluados para conocer su significancia
Ser identificados y controlados para conocer su eficacia
Ser verificados y controlados para todos los impactos hallados
21- Algunas diferencias entre la ISO 14001 y la ISO 9001 son:
El enfoque por procesos
Ninguna de las preguntas
Se habla de necesidades de partes interesadas mas no de cliente
No hay diferencias
22- El esquema de legislación ambiental colombiano contempla:
Todos los Recursos Naturales Renovables
Todos lo Recursos Naturales No Renovables
Solo los Residuos generados
Todos los Recursos Naturales y el ambiente
23- Las personas que trabajan para la protección ambiental en la organización son:
Representante de la Dirección, Auditor ambiental interno, verificador ambiental
Dirección, Representante de la Dirección, Auditor ambiental externo
Dirección, Representante de la Dirección, Auditor ambiental interno
Representante de la Dirección, verificador ambiental, Auditor ambiental Interno
24- ¿Cuáles son los requisitos del sistema de Gestión Medio Ambiental?
Requisitos Generales, Política Medio Ambiental, Planificación, Implantación y funcionamiento
Verificación y acciones correctivas, Revisión por la dirección
Ninguna de las anteriores
Todas
25- El Enfoque basado en Procesos es una base para lograr:
La Mejora del ambiente
La Mejora Continua
La Mejora de la norma
La mejora del jefe
26- Una forma de definir el Programa Medioambiental es:
Aplicando acciones preventivas
Aplicando la metodología 5M
Aplicando la metodología 5W2H
Aplicando una lista de chequeo
27- La comunicación en ISO 14001 involucra a:
Auditores y organización
Organización y Partes interesadas
Organización y sus proveedores
Auditores y Partes interesadas
28- Aspectos importantes para tener en cuenta en la formación del personal:
Saber, poder y querer hacer el trabajo
Saber y poder hacer el trabajo así no lo quiera hacer
Poder y querer hacer el trabajo así no lo conozca
Saber y querer hacer el trabajo así no lo pueda hacer por ahora
29-Impacto ambiental es:
Una parte del medio ambiente a analizar por la organización
Causa que genera un efecto ambiental importante
Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el medio
ambiente
Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los
aspectos ambientales de una organización
30- La Matriz de Leopold y las listas de chequeo se utilizan previamente como parte de:
La identificación de los impactos ambientales
La planeación de los impactos ambientales
El control de los impactos ambientales
La administración de los impactos ambientales