1. No category

Guía de instalación de aplicación TGCM – Escritorio movistar
1.- Antes de Instalar la nueva versión de TGCM – Escritorio movistar¸ asegúrese de
desinstalar cualquiera de las versiones anteriores, lo cual se puede realizar mediante el
siguiente procedimiento:
Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas
Una vez en este punto seleccionar Escritorio movistar Latam y pulsar la tecla Quitar,
seguir las instrucciones.
2.- Una vez que cuente con la aplicación, de doble click para iniciar la aplicación
asegúrese de NO TENER CONECTADO al puerto USB algún MODEM
El proceso de instalación se inicia mostrando la siguiente ventana, para instalar la
aplicación bastara con seguir las recomendaciones
Seleccionar: Castellano
Seleccionar: México
Acepte las condiciones de la licencia
De preferencia seleccione “Instalación Básica”
Si se trata de un MODEM USB, seleccione la primera opción, caso contrario seleccione
la segunda
Posteriormente seleccione la marca que corresponda a su MODEM
3.- Una vez concluido el proceso de homologación, inserte el MODEM, al momento de
ejecutarse la aplicación se mostrara la siguiente ventana.
Cierre la ventana anterior y una vez que el dispositivo sea reconocido por el Sistema
Operativo se le solicitara confirmar si el dispositivo identificado es el correcto
4.- Si todos los pasos antes descritos se realizan de manera correcta, usted deberá
observar que esta registrado en la red 2G o 3G de movistar y listo para conectarse a
Internet
Nota: En caso de formatear el sistema operativo o utilizar otro equipo de computo, será
necesario realizar este proceso nuevamente, recordar que esta aplicación NO
QUEDARA ALMACENA EN LA MEMORIA ENBEBIDA DEL MODEM.