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ACCIONES
AUTOMÁTICAS
M
uchas de las tareas de un centro de monitoreo son repetitivas y mecánicas. Para la mayoría
de eventos o señales que producen dichas tareas
existen procedimientos definidos que el operador
ejecuta una y otra vez.
Muchas otras actividades cómo la creación de
informes para clientes, reportes e indicadores de
tipos de alarmas capturan la atención de los operadores y los distraen de la atención efectiva de
los eventos de alarmas reales.
Todos esos procesos y tareas significan pérdida de
recursos, tiempo y dinero para la compañía de monitoreo.
Para ello existe una de las características más potentes en Kronos : ACCIONES AUTOMÁTICAS.
DEFINICIÓN:
L a función de acciones automáticas permite la
creación de secuencias o pasos que serán ejecutados por el software automáticamente, cada paso
ejecutado depende de reglas de entrada y condiciones definidas por el administrador del sistema.
Las acciones automáticas pueden ser desde muy
simples, como enviar un tipo específico de señal a
espera, hasta más complejas, como el cumplimiento en la recepción en secuencia de grupos de señales para luego retornar un comando a un dispositivo específico.
La configuración de acciones automáticas es un
trabajo en donde la creatividad es quien pone los
límites, la automatización completa de procesos
es posible con esta función. Adicionalmente,
todos los elementos del sistema pueden ser integrados en la creación de una acción, por ejemplo:
una señal generada por un panel de alarma con
transmisión telefónica puede generar el envío de
unos mensajes de texto a un GPS para apagar un
vehículo.
OPERADOR VIRTUAL
PROCESAMIENTO AUTOMÁTICO DE SEÑALES:
La principal función de las acciones automáticas es disminuir la
carga operacional de la central, el número de operadores por
número de cuentas y las tareas manuales que los operadores ejecutan.
Procesos ejecutados mediante acciones automáticas crean una
condición de operador virtual, por ejemplo: ante una señal de
falla de AC, el software va a enviar una notificación vía e-mail a
los clientes, al mismo tiempo pondrá en espera la señal por un
tiempo específico mientras espera la restauración... en caso de no
haber restauración, un documento de servicio técnico será
creado para el departamento técnico. En caso de sí haber restauración, la señal será auto-procesada. Todo ello sucederá sin la
intervención de un operador. Éste tipo de acción corresponde a
un nivel sencillo de diseño.
INTERACCIÓN ENTRE DISPOSITIVOS DE
HARDWARE MEDIANTE ACCIONES
AUTOMÁTICAS:
Dado que Kronos integra diferentes tipos de hardware, es posible
crear acciones automáticas que involucren diferentes tipos de
dispositivos, algunos ejemplos:
La lectura de un TAG de marcación de un ActiveGuard en el edificio A puede generar un comando para que un GPRS LX20 active
una salida en un edifico B.
Una llamada telefónica a un modem GSM conectado a Kronos
puede generar que el sistema envíe un comando a un GPS para el
apagado de un vehículo.
Una alarma por ingreso de un vehículo a una geo-cerca puede generar la activación de una salida de un LX20 para el desbloqueo
de una puerta (aplicación con vehículos de recaudo).
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