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¿QUÉ ES UNA
FRANQUICIA?
FRANQUICIAS
Método de comercialización de productos y/o servicios en el
que una empresa (el franquiciador) concede a otra persona
física o jurídica (el franquiciado), el derecho a reproducir su
concepto de negocio, el cual incluye nombre de la marca,
elección de la ubicación, entrenamiento, suministro de
productos total o parcial, planes de marketing, entre otros.
LAS FRANQUICIAS DENTRO DE LA
DISTRIBUCIÓN
Corporativo
Sistemas
verticales de
distribución.
Administrativo
Patrocinio
mayorista
Contractual
Cooperativa
minorista
Franquicia
TIPOS DE SISTEMAS DE
FRANQUICIAS
TIPO
I. Fabricante – detallista.
NEGOCIOS
INCLUÍDOS
• Autos y gasolineras
II. Fabricante – mayorista.
• Fábrica de gaseosas y
embotelladores.
III. Mayorista – minorista.
• Autopartes y servicios,
drogas, ferretería y
pintura.
IV. Marca registrada
• Servicios,
remodelación,
construcción,
limpieza,
hogar,
productos y servicios
educacionales,
restaurantes
de
comida
rápida,
hoteles, lavandería,
etc.
Licenciador – detallista.
LAS DOS PARTES CONTRIBUYEN
CONCESIONISTA
CONCESIONARIO
· Un concepto probado.
· Marca.
· Entrenamiento.
· Capital.
· Capacidad de
trabajo.
· Motivación del
dueño.
· Conocimiento del
mercado.
· Contactos locales.
· Control de calidad.
· Publicidad.
· Merchandising.
· Servicio administrativo.
· Ubicación.
· Éxito desde la
iniciación.
· Edificios.
· Equipos.
· Suministros.
· Financiación.
 Técnica y habilidad.
· Contacto directo y
Calor humano.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
( CONCESIONISTA )
VENTAJAS
·
·
·
·
·
·
·
·
·
Menos capital para crecer.
Motivación del gerente local.
Economía en la compra.
Economías de escala, rápidamente.
Apoyo inmediato de la comunidad local.
Entendimiento con autoridad local.
Relaciones laborales.
Ingresos.
Contactos del concesionario.
DESVENTAJAS
Las propias son más rentables.
Menor control.
Más inflexibilidad para la gerencia.
Difícil retroalimentación.
Dependencia de las características y
ambiciones del concesionario.
· Carga adicional, por venta de franquicias.
·
·
·
·
·
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
( CONCESIONARIO )
VENTAJAS
· Ingreso e independencia.
· Recibe experiencia inicial y continua.
· Marca y posicionamiento.
· Maneja su propio negocio.
DESVENTAJAS
· Servicio recibido, no siempre de valor.
· Incumplimiento de promesas.
· Mala imagen de otros concesionarios.
· Valor de marca, relativo.
Ventajas & Desventajas http://www.youtube.com/watch?v=9za9VHHs7OU&feature=related
¿ SIRVE SU NEGOCIO PARA
CONCESIÓN ?
CLAVES PARA LA CONCESIÓN:
· Ha funcionado con éxito por tiempo suficiente.
· Ganancia consistente y predecible.
· “Concepto” enseñable.
· Proceso sistematizable.
· Se puede mercadear.
· Transferible a otros lugares.
· Originalidad, diferenciación.
· Productividad transferible.
EXPANSIÓN MEDIANTE:
FRANQUICIAS
SUCURSALES
El franquiciado acomete directamente las inversiones y gastos
inherentes a la apertura.
La inversión y gastos de apertura de los establecimientos
serán soportados por la empresa.
El franquiciado se verá motivado por el éxito y buena marcha de su
negocio.
Menor compromiso del personal propio con los resultados
empresariales.
La expansión se produce con personal ajeno.
La expansión del negocio a través de sucursales exigirá un
incremento de nómina y, en definitiva, un espectacular
aumento de los costos de personal.
Rápida expansión y efecto multiplicador que fortalecerá la presencia
de la marca en los diversos mercados.
La expansión estará condicionada por la disponibilidad de
recursos financieros y humanos.
El incentivo del franquiciado, para la consecución del éxito y
resultados de su propio negocio, facilitara al franquiciador el control
de la gestión.
El empresario deberá invertir mucho tiempo y dinero en el
control de la gestión de las sucursales de la red.
La mayor rapidez de expansión implicara el acceso a mayores
economías de escala, que permitirán una mejor planificación de las
funciones de aprovisionamiento.
La expansión por sucursales facilitara menores economías de
escala.
Rentabilización de los esfuerzos de mercadeo al realizar los
franquiciados aportaciones a fondos publicitarios con independencia
de la promoción que tengan que realizar localmente.
La central soportara íntegramente el presupuesto
publicitario
Fuente: La franquicia, una estrategia de crecimiento empresarial FELIPE MOSQUERA MUÑOZ
Revista MBA EAFIT, 2010
FRANQUICIA V.S. CANAL INDEPENDIENTE
FRANQUICIAS
CANAL INDEPENDIENTE
Exclusivamente marca del fabricante (franquiciador)
Normalmente maneja diferentes marcas
La misma identidad del franquiciador
Identidad propia del distribuidor
Procedimientos definidos por franquiciador
Procedimientos definidos por distribuidor independiente
Gran riesgo para la marca del franquiciador
Menor riesgo para la marca del fabricante
Portafolio determinado por franquiciador
Portafolio definido por distribuidor (o conjuntamente)
Contrato muy estricto y detallado
Puede o no haber contrato formal (menos detallado)
Poca autonomía para el franquiciado
Total autonomía para distribuidor (excepto cuando se
pactan acuerdos mutuamente)
EL CONTRATO DE FRANQUICIA
A
CONSIDERACIONES GENERALES
·
·
·
·
·
·
Descripción de las partes.
Naturaleza de la franquicia.
Territorio.
Protección de competencia.
Obligaciones del oferente.
Obligaciones del concesionario.
B CONSIDERACIONES DE INICIACIÓN
·
·
·
·
·
·
Tarifa de otorgamiento de franquicia.
Terreno y edificios.
Equipos y muebles.
Entrenamiento del solicitante.
Acuerdo sobre estándares.
Evento de apertura del negocio.
CONSIDERACIONES
OPERACIONALES
C
Asistencia en las compras.
Guía en contabilidad.
Administración y promociones.
Recomendaciones sobre ventas
Estándares de desempeño del concesionario.
Reportes y regalías.
Seguros e impuestos.
Confidencialidad.
·
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·
·
·
CONSIDERACIONES PARA
TERMINACIÓN
D
·
·
·
·
·
·
Términos de renovación.
Posibilidad de subconcesión.
Terminación temprana, con causal.
Terminación temprana, sin causal.
Obligaciones a la terminación.
Resolución de conflictos.
PARTICIPACIÓN EN FRANQUICIAS
Por sector de Actividad
Clasificación
Moda y Confección
Comidas Rápidas, Restaurantes y Bares
Servicios Especializados
Tiendas Especializadas
Calzado, Artículos de Cuero
Comunicaciones, Internet y Telefonía
Diversión y Entretenimiento
Joyería y Bisutería
Panaderías, Pastelerías, Reposterías
Centros de Capacitación
Heladerías
Productos Especializados
Servicios de Automóviles
Cafés
Belleza y Cuidado Corporal
Servicios de Salud
Servicios Financieros
Centros de Impresión y de Copiado
Farmacias
Lavanderías
Muebles y Decoración
Agencias de Modelos
Agencias de Viajes
Hoteles
Peluquerías
Total General
Fuente: censo de la franquicia en Colombia (Tormo & Asociados Colombia)
Citado por: FELIPE MOSQUERA MUÑOZ Revista MBA EAFIT, 2010
Participación
25,93%
14,41%
12,76%
8,54%
3,70%
3,29%
3,29%
3,29%
3,29%
2,88%
2,88%
2,47%
2,47%
2,06%
1,23%
1,23%
1,23%
0,82%
0,82%
0,82%
0,82%
0,41%
0,41%
0,41%
0,41%
100%
Algunas franquicias en Colombia
Franquicia Mimos
http://www.revistalabarra.com.co/edic
iones/ediciones-2008/Edicion-29/top100-las-empresas-mas-exitosas-de-la
-hospitalidad-2/crepes-waffles-la-emp
resa-mas-rentable.htm
http://www.100franquicias.com.co/fra
nquicias/alimentacion/franquicias.htm
Sitios de interés
El contrato http://www.youtube.com/watch?v=cCB7ErCxSCY&NR=1
¿Qué es una Franquicia Master? http://www.youtube.com/watch?v=BLAhq7j2OWM&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=p8TYLwLeacg Cinnabon Perú