Fondos y Administradoras de Activos Administradores de Activos / Colombia Fiduciaria de Occidente, S.A. Informe de Calificación Calificación Nacional de Administrador de Activos Factores Clave de Calificación Soporte Sólido de su Accionista Principal: Fiduciaria de Occidente, S.A. (Fiduoccidente) cuenta con el soporte de Banco de Occidente, el cual pertenece a Grupo Aval. Esto integra al administrador en materia comercial, operativa y tecnológica, además de enmarcarlo en políticas de gobierno corporativo fuertes, bajo lineamientos de estándares internacionales. Trayectoria Amplia en el Mercado: Fitch Ratings destaca la trayectoria de la entidad de casi 25 años en el ofrecimiento de diversos productos fiduciarios y alternativas de inversión, siendo una de las entidades líderes en el sector. Perspectiva Estable La calificación aplica para las actividades de administración de fondos tradicionales en Colombia y no contempla fondos de capital privado. Este informe corresponde a la revisión de la calificación realizada el 5 de noviembre de 2015 y no incorpora los cambios realizados al interior de la compañía posterior a dicha fecha. Perfil del Administrador Activos bajo Administración COP 25,3 (Septiembre 2015) billones Fecha de Fundación 1991 Domicilio Colombia Naturaleza Privada Personal 433 Profesionales del área de 9 inversiones Fuente: Superintendencia Financiera de Colombia y Fiduciaria de Occidente Políticas Fuertes de Control y Gestión de Riesgos: Fiduoccidente presenta una estructura fuerte de control y metodologías para administrar los riesgos a los que se expone a sí misma y a sus portafolios, así como para velar por la mejor ejecución de las operaciones y mantener la responsabilidad fiduciaria de los funcionarios. Mejoras en el Proceso de Inversión: Fitch resalta las mejoras en la estructura del área y en los mecanismos para tomar decisiones respecto a los fondos de inversión colectiva (FICs), ejecutar las operaciones y darle seguimiento al desempeño de FIC y pasivos pensionales. La consolidación de estos cambios y su replicación a todos los fondos de gestión activa son su desafío principal. Espacio para Integración Comercial Mayor con Banco de Occidente: La entidad ha consolidado la estrategia comercial con la reestructuración de la dirección de mercadeo, la creación de la dirección de innovación y el lanzamiento de productos nuevos. Sin embargo, Fitch considera que hay espacio para una integración comercial mayor con Banco de Occidente, con el fin de incrementar los activos bajo administración en FIC. Control Ex Post o Automático de la Política de inversión: Fitch evidencia el control automático de los límites por emisor en los portafolios y ex post en la política de inversión. Poca Automatización del Flujo de la Operación: La calificadora observa componentes manuales en los procesos de registro y complementación de la operación, así como en la conciliación de los títulos valores. Fuerte Soporte Tecnológico: La compañía cuenta con una segregación apropiada en el área de tecnología y en soporte corporativo, además de un plan de contingencia robusto. Evaluación por Categoría Buenos Estándares Compañía Controles Inversiones Operaciones Tecnología Altos Estándares Más Altos Estándares Fuente: Fitch. Analistas Felipe Baquero Riveros +571 4846770 Ext. 1018 [email protected] Sandra Patricia Páez +571 4846770 Ext. 1020 [email protected] www.fitchratings.com www.fitchratings.com.co Perfil Fiduoccidente, fundada en 1991, es una de las filiales de Banco de Occidente, perteneciente al Grupo Aval. Ofrece alternativas de inversión, como fondos de inversión colectiva para perfiles de riesgo distintos, fondos de capital privado, administración de pasivos pensionales y portafolios individuales de inversión, así como productos de fiducia estructurada. A septiembre de 2015, la sociedad administraba activos por COP12.9 billones en FIC y portafolios de seguridad social. Abril 22, 2016 Fondos y Administradoras de Activos Activos bajo Administración Histórico Activos bajo Administración Desglose de Activos por Tipo de Producto Chart Title Junio de 2015 (COP millones) 30.000.000 Fondos de Inversión Colectiva Fondo de Pensiones Voluntarias Pasivos Pensionales Fiducia de Administración Fiducia Inmobiliaria Otros y Garantía 25.000.000 20.000.000 1,84% 15.000.000 6,52% 39,56% 10.000.000 9,03% 5.000.000 0,10% 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Jun 2015 Fuente: Sociedad Fiduciaria de Occidente, S.A. 42,94% Fuente: Sociedad Fiduciaria de Occidente, S.A. Banco de Occidente Fiduciaria de Occidente Occidental Bank Banco de Occidente Panamá Fuente: Sociedad Fiduciaria de Occidente, S.A. Fuente: Sociedad Fiduciaria de Occidente, S.A. Grupo AVAL Ventas y Servicios Banco Popular Banco AV Villas Bac Credomatic Banco de Bogotá Porvenir Banco de Occidente Corficolombiana Sociedad Fiduciaria Occidente, S.A. Fuente: Fuente: Sociedad Fiduciaria dedeOccidente, S.A. Metodologías Relacionadas Las metodologías aplicables están disponibles en www.fitchratings.com.co: Criterios Globales de Calificación para Fondos de Deuda en Latinoamérica (Julio 26, 2011). Metodología de Calificación para Administradores de Activos (Agosto 6, 2014). Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 2 Fondos y Administradoras de Activos Compañía Más Altos Estándares Accionistas y Desempeño Financiero Solidez Alta y Compromiso de su Principal Accionista El accionista principal de la fiduciaria es Banco de Occidente (AAA, F1+ como contraparte), banco del Grupo Aval, principal conglomerado financiero del país que también tiene presencia en Centroamérica y el Caribe a través de BAC Credomatic. Participa con 94,98% en la fiduciaria, lo que genera integración comercial, a través de un modelo entre el banco y filiales, estructuración conjunta de productos y ventas cruzadas. No obstante, Fitch considera que hay espacio para una integración comercial mayor con Banco de Occidente, la cual tendría como fin incrementar los activos bajo administración en FIC, al hacer uso de la red de oficinas, por ejemplo. El ser parte de Grupo Aval también permite soporte tecnológico mediante el desarrollo de soluciones de manera conjunta y el uso de plataformas del grupo. Asimismo, muestra integración relacionada con mejores prácticas corporativas. Al corte de septiembre de 2015, la fiduciaria reportó ingresos operacionales por COP69.146 millones, lo que representó un incremento de 11,2% frente al mismo período del año anterior. Los ingresos por comisiones por la administración de FIC y fondos de capital privado (FCP) ascendieron a COP 21.245,7, registrando 13,2% de incremento. Situación Financiera Favorable; Márgenes de Rentabilidad Superiores a los del Sector A la misma fecha, el negocio fiduciario significó COP40.667,5 millones. Los ingresos operacionales restantes correspondieron en gran medida a dividendos provenientes de Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías Porvenir, S.A. (COP26.742,4 millones). La utilidad neta fue de COP34.116 millones frente a los COP29.152 millones a septiembre de 2014. Los márgenes de rentabilidad (operacional: 52,4%, neto: 45,0% y EBITDA: 54,4%) superaron lo registrado por el sector. Sin considerar los ingresos por dividendos, el margen operacional fue de 26,5%. Asimismo, la eficiencia operativa fue de 47,6%, siendo mejor que la del mercado (58,2%). Experiencia Fiduoccidente cuenta con casi 25 años de experiencia en el mercado, con una estrategia de crecimiento estable y controlado. En 1993, incursionó en la administración de FIC, al ofrecer al público los fondos Occirenta, Occibonos y Premium. Experiencia Amplia en el Mercado y Estrategia Corporativa Controlada A septiembre de 2015, administraba siete FICs: tres de renta fija, uno de derechos económicos de contenido crediticio, uno de derecho económico de contratos de arrendamiento y dos FCP. Además, gestionaba 37 portafolios individuales de inversión, la mayoría correspondientes a seguridad social. La compañía ha integrado a su plan corporativo una estrategia y enfoque de innovación, con grupos de trabajo establecidos, lo cual le ha permitido estructurar ocho fondos de capital privado, algunos de ellos para lanzarse al mercado. A septiembre de 2015, la fiduciaria administraba un total de activos de COP25,3 billones, ocupando la sexta posición en el mercado. Los pasivos pensionales mantuvieron la participación mayor con 42,1% sobre el total (COP10.7 billones), lo que ubicó a la entidad como la tercera en el sector en este rubro. Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 3 Fondos y Administradoras de Activos Compañía (continuación) Más Altos Estándares Gobierno e Independencia El código de gobierno corporativo de la fiduciaria define los órganos de administración y control, los sistemas de administración de riesgo y las directrices para el manejo de los conflictos de interés, incluyendo aquellos con vinculados económicos. Estructura Robusta de Gobierno Corporativo La junta directiva se compone de cinco miembros principales: cuatro pertenecientes a la alta gerencia de Banco de Occidente y uno independiente. Se apoya en los comités de riesgos, auditoría y cumplimiento, los cuales incluyen a miembros del banco. Como estándares internacionales, Grupo Aval está certificado en la Ley Sarbanes Oxley (SOX) y vela por el cumplimiento de dichos estándares por parte de las filiales, a través de visitas periódicas de auditores del grupo. El custodio, Cititrust Colombia, es independiente desde 2015, en concordancia con la normatividad Los fondos de inversión están regulados por la Superintendencia Financiera de Colombia. Cada uno tiene su reglamento, el cual identifica los órganos de control y administración que intervienen en el vehículo de inversión, las políticas de riesgos y los límites establecidos. Todos los Portafolios Apropiadamente Regulados La autoridad para la supervisión de las inversiones son los comités de inversiones: uno para FIC, con la presencia del tesorero del Banco de Occidente, y otro exclusivo para pasivos pensionales y portafolios individuales. En el comité de gestión de riesgos y en la junta directiva se presenta un informe del cumplimiento de las políticas de cupos y límites de todos los portafolios de inversión administrados. Estructura Organizacional y Personal La estructura corporativa de la fiduciaria se caracteriza por tener perfiles segregados e independencia funcional clara. Cada cargo tiene sus responsabilidades, funciones y atribuciones documentadas. Segregación Estructural y Funcional Fuertes La compañía está compuesta por 433 funcionarios, organizados en tres vicepresidencias y nueve gerencias, con una segregación apropiada entre el front, middle, back office, áreas de control y tecnología. Fitch resalta que, en 2015, Fiduoccidente presentó un cambio en el área de inversiones al separar las funciones de formulación y ejecución de la estrategia, buena práctica que resultó adoptada por varios administradores de portafolios. Gerencia Experimentada y con Estabilidad Apropiada. Cambio Reciente del Presidente La calificadora destaca la estabilidad, experiencia y formación apropiada del personal clave de la entidad. La alta gerencia (presidente y vicepresidentes) tiene un promedio de 19 años de experiencia en el mercado y 6,5 años en la compañía. También se observa estabilidad en la gerencia media (gerente financiero, de inversiones, de operaciones, auditor, jefe de riesgos), la cual tiene 12 años en promedio en la compañía y 17 años de experiencia en el sector. La agencia resalta que la fiduciaria cuenta con representación ejecutiva en las áreas consideradas relevantes para la administración de recursos de terceros, tales como la gerencia de inversiones, dirección de operaciones, gerencia financiera y de riesgos, y gerencia de tecnología. A inicios de 2015, un nuevo presidente ingresó a la compañía, el cual cuenta con experiencia amplia en el sector fiduciario, especialmente en Grupo Bancolombia. Asimismo, se incorporó una vicepresidente de gestión, cargo que estaba vacante desde junio de 2014. Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 4 Fondos y Administradoras de Activos Más Altos Estándares Compañía (continuación) Se observan políticas claras de administración salarial y remuneraciones. En 2015, esta política fue revisada y ajustada de acuerdo con un estudio de mercado realizado. Los cargos y funciones fueron descritos nuevamente. Políticas de Compensación Claras, sin embargo, no hay Compensación Variable para el Área de Inversiones La compensación variable aplica únicamente para el área comercial. El área de inversiones no tiene remuneración variable atada a la rentabilidad de los portafolios y, por lo tanto, no hay alineación de intereses entre los gestores y los clientes. La política de remuneración e incrementos es revisada por el área de recursos humanos; sin embargo, la fiduciaria no tiene un comité de compensación que vele por dicha política. Organigrama Organizacional Junta Directiva Presidencia Revisoría Fiscal KPMG Conductor Auditoría Interna Secretaría Vicepresidente de Gestión Vicepresidencia Comercial Gerencia Comercial Nacional Fiduciaria de Inversión Gerencia Comercial Nacional de Estructuración de Negocios Gerencia Regional (4) Gerencia Inversión Gerencia de Gestión Humana Gerencia de Financiamiento y Riesgo Gerencia Administración y Contabilidad Gerencia Planeación, Procesos y Calidad Vicepresidencia de Operaciones y Tecnología Dirección Gestión (5) Gerencia Tecnología Gerencia Jurídica Director Operativo de FICs y Banca Director de Back Office y Cumplimiento Fuente: Sociedad Fiduciaria de Occidente, S.A. Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 5 Fondos y Administradoras de Activos Controles Más Altos Estándares Marco General de Control de Riesgo La junta directiva se apoya en el comité de riesgo de manera mensual, con el comité de auditoría de forma trimestral y con el comité de cumplimiento, el cual se compone de miembros externos, bimestralmente. Se observa participación permanente por parte de Banco de Occidente en los distintos comités. Estructura de Control Robusta El área de auditoría interna está compuesta por ocho personas lideradas por el auditor interno, quien cuenta con 23 años de experiencia en las funciones que desempeña. El equipo tiene una experiencia, en actividades relacionadas y en la compañía, en promedio de 10 años. Por su parte, el área de riesgos se integra de siete funcionarios, encabezados por el gerente financiero y de riesgo, de quien dependen tres directores y tres analistas que abarcan los riesgos financieros, operativo y de lavado de activos. Tienen más de 5,5 años de experiencia en la compañía y más de 7 años en las funciones, en promedio. La fiduciaria cuenta con supervisión directa de Grupo Aval para verificar el cumplimiento de los controles SOX de manera periódica, además del sistema de control interno. La gestión del riesgo operativo está liderada por la gerencia financiera y de riesgo, la cual tiene personal dedicado exclusivamente a ello en el departamento de SARO. Las políticas, dueños de procesos y mapas de riesgo están definidos. Mecanismos Fuertes para la Administración del Riesgo Operacional, Los eventos de riesgo operativo se registran a través de una herramienta en Excel, mientras que el aplicativo I-SOLUCION permite la medición, análisis y seguimiento de estadísticas, así como la definición de acciones correctivas. Fiduoccidente ha definido indicadores de riesgo en cada subproceso, los cuales se monitorean periódicamente y se presentan en el comité de riesgo mensual. A su vez, cada tres meses sesiona un comité con los dueños de cada proceso. Cada seis meses se presenta un informe a la junta directiva. En los últimos 12 meses a septiembre de 2015, se presentaron 1200 eventos de riesgo operativo, de los cuales 21 generaron pérdida operacional por COP598 millones, 0,86% de los ingresos operacionales. Las políticas de selección y monitoreo de terceros están consignadas en dos manuales: manual de compras y manual de gestión de proveedores. Supervisión Formal a las Terceras Partes Estratégicas Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 La fiduciaria ha establecido contratos de soporte y mantenimiento con acuerdo de nivel de servicio para los aplicativos críticos, como SIFI, PWP, IG Métrica y el custodio. Asimismo, ha definido dos indicadores de desempeño para las aplicaciones en producción y para los proyectos en curso. A través de estos, analiza el cumplimiento oportuno de lo pactado y los incidentes de las soluciones tecnológicas puestas en producción. Estos indicadores son analizados en los comités de tecnología. Según el tipo de servicio contratado, la entidad realiza reuniones con distintas periodicidades con el proveedor para su seguimiento. 6 Fondos y Administradoras de Activos Controles (continuación) Más Altos Estándares Estructura de Administración de Riesgo • Elaboración de reportes internos periódicos • Medición, políticas y limites de riesgo: Stop loss IRL Partes Relacionadas Precios de Mercado VaR (interno y SFC) Cupos Concentración Subyacente Derivados Políticas de Inversión Informe de Riesgo para gestión de portafolios Evaluación de Valoración • Cálculo, parametrización y monitoreo de cupos • Revisión y seguimiento de medios de comunicación del front office • Administración de sistemas transaccionales • Apoyo en la estructuración de nuevos productos Junta Directiva / Comité de Riesgos Establece las políticas y objetivos para la administración integral de los riesgos. Presidencia Es el primer nivel y control de la fiduciaria. Gerente Financiero y de Riesgos Director de Riesgo de Tesorería Analista de Riesgo de Tesorería Director de Saro Director de SARLAFT Analista de Saro Analista de SARLAFT SARLAFT: Sistema de Administración de riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo. Saro: Sistema de Administración de Riesgo de Crédito. Fuente: Sociedad Fiduciaria de Occidente, S.A. Cumplimiento y Controles La fiduciaria estableció el código de conducta y el manual de gestión de inversiones, los cuales definen los lineamientos para la administración de los conflictos de interés en las operaciones de tesorería. Especifican la independencia de la entidad en su gestión y la de los recursos de los clientes, así como el tratamiento de los vinculados económicos y partes relacionadas. Políticas y Lineamientos Documentados para Velar por la Buena Actuación de la Entidad y sus Funcionarios; Nuevo Mecanismo para Garantizar la Justa Asignación de Órdenes Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 Respecto a las inversiones personales, existe un formato para revelar las inversiones en Colombia o en el exterior, incluidas aquellas realizadas a través de los FICs o FCPs y los intermediarios. Debe enviarse al área de gestión humana cada vez que existan cambios en las inversiones. El procedimiento para garantizar la asignación justa de órdenes evolucionó con el cambio de la estructura del área de inversiones. La entidad desarrolló una plantilla para transmitir las órdenes desde los gestores hasta los traders. En esta se especifica de antemano el portafolio al que corresponde esa transacción. Fitch considera este procedimiento un mecanismo formal para la justa asignación entre portafolios. 7 Fondos y Administradoras de Activos Controles (continuación) Más Altos Estándares Para el control de las operaciones a precios de mercado y partes relacionadas, la fiduciaria revisa diariamente y de manera ex post, a través del modelo EWMA, que las operaciones por parte del front office estén dentro de las bandas de volatilidad diaria, generando alarmas por indicador de referencia. Controles Fuertes en las Transacciones de la Tesorería Fitch destaca que, como parte de los controles SOX implementados, el jefe de mesa durante la jornada de la negociación, realiza cuatro revisiones de las operaciones ejecutadas, verificando valor nominal, portafolio, precio, contraparte y tiempo de cumplimiento de la orden. El objetivo de este control es verificar que los traders estén ejecutando en la mejor medida posible la orden del gestor de portafolio. Las áreas de riesgos y de inversiones revisan mensualmente la grabación de las llamadas del front office, sobre una muestra por trader. El área de auditoría lo hace cada tres meses. Control Automático, en Línea o ex post de los Límites de Inversión Se observan controles en línea, automáticos y ex post sobre el proceso de inversión. Los límites de contraparte y por operador son controlados en línea en el sistema transaccional MEC. Asimismo, hay parametrización de los cupos por emisor, emisión, contraparte y operador en el aplicativo SIFI (automático y ex post, al momento del registro de la operación). El área de riesgos actualiza el estado de los cupos de la política de inversión cada día (ex post) y envía un reporte de su consumo y sobrepasos, si los hay. Fitch considera positivo que la fiduciaria continuara integrando los aplicativos utilizados para la administración de inversiones y MEC, con el fin de aumentar el número de controles en línea de las políticas de inversión de los portafolios. El back office realiza los procesos de valoración diariamente a través de SIFI, con base en las disposiciones de la circular básica contable y financiera. Instrumentos y Controles Duales Apropiados para la Valoración de las Inversiones. La verificación de la valoración correcta tiene varios escenarios. En primer lugar, el oficial de valoración de back office analiza si se presentan variaciones importantes con la intención de impugnar precios. Semanalmente, dicho oficial revisa que la totalidad de títulos de renta fija estén valorando con los precios correctos tomados de Infolvalmer. Por su parte, el área de riesgos verifica la valoración de 100% de las posiciones de los portafolios administrados, a través del sistema alterno PWP de manera mensual. El área de auditoría, semestralmente y mediante un muestreo, toma diferentes tipos de títulos y hace pruebas de valoración. Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 8 Fondos y Administradoras de Activos Controles (continuación) Más Altos Estándares Administración del Riesgo de Inversión Medidas Apropiadas para el Control de Riesgos de Mercado En términos de control de riesgo de mercado, el área de riesgos calcula mensualmente el valor en riesgo (VaR; value at risk) por medio del modelo estándar de la Superintendencia Financiera de Colombia. Asimismo, calcula un VaR paramétrico (modelo interno) y un VaR estresado cada semana y automáticamente en el aplicativo IG Métrica, alimentado por SIFI. Todos los portafolios administrados por la sociedad pasan por ambos procedimientos. El modelo interno se prueba a través de back testing cada mes. El seguimiento diario al riesgo de mercado consiste en el cálculo y reporte a la alta gerencia de indicadores como duración, días al vencimiento, causación, stop loss, concentración por vencimientos, así como de un informe de operaciones a precios de mercado. La fiduciaria calcula el indicador de riesgo de liquidez (IRL) cada semana, con ajustes internos. Computa el máximo retiro probable, como el percentil 95 de los movimientos netos negativos semanales de cada FIC y haircuts más estresados que los provistos por el Banco de la República. Buena Administración del Riesgo de Liquidez Con el objetivo de mantener el modelo calibrado, el administrador realiza pruebas mensuales de estrés y back testing. Asimismo, diariamente calcula para cada FIC abierto el IRL regulatorio, el cual se reporta de forma semanal a la alta gerencia y Superintendencia Financiera de Colombia. Además, cuenta con el aplicativo IG Métrica para calcular de manera automática el IRL de los FIC. El plan de contingencia de liquidez, a la fecha de esta revisión, se rediseñaba con apoyo de una consultoría externa. Políticas y Metodologías Fuertes para el Riesgo de Crédito y Contraparte Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 A través de un modelo CAMEL descrito en el Manual de Crédito de Tesorería Financiera, se asignan los cupos de crédito y contraparte. Este incluye un análisis cuantitativo de los emisores y contrapartes, considerando también factores cualitativos como el gobierno y reputación de la entidad. Estos análisis se diferencian por tipo de entidad, entre bancos, comisionistas y fiduciarias. Los cupos son aprobados por el comité de riesgos. En las operaciones de mercado monetario activas, la fiduciaria establece como garantías activos aceptados por la política de inversión de cada portafolio, los cuales afectan los límites y cupos establecidos por el tiempo de la operación. Para el caso de los derivados estandarizados, se han firmado los contratos marco correspondientes. 9 Fondos y Administradoras de Activos Inversiones Altos Estándares Recursos Fitch destaca como cambio principal la reestructuración del área de inversiones; aumentó la segregación en esta al separar las funciones de formulación y ejecución de la estrategia, considerada una buena práctica del mercado. Equipo de Trabajo Suficiente y Especializado y Cambio Positivo en la Estructura del Área El equipo de inversiones está conformado por 12 profesionales y encabezado por el gerente de inversiones, quien tiene una experiencia de 22 años. De este dependen el equipo de gestores de portafolio, el cual se compone del gerente de FIC, el gestor de pasivos pensionales y gestor de portafolios individuales, quienes promedian 16 años de experiencia en las funciones y 14 en la compañía. El mismo equipo también se integra del director de estrategia e investigaciones, con 8 años de experiencia en las funciones, y del jefe de mesa de trading (12 años). Cada cargo tiene su remplazo asignado. El soporte a los gestores es bueno, dado que cuenta con analistas de investigaciones y estrategia, además de ejecutores especializados por tipo de activo. Investigaciones Internas y Acceso a Información de Mercado Tipo Sell Side Las funciones de seguimiento y análisis cualitativo y cuantitativo del mercado están a cargo del director de estrategia e investigaciones y su analista. Diariamente, realizan un análisis macroeconómico y de comportamiento de mercado, el cual presentan a la gerencia de inversiones a primera hora. También provee a esta gerencia de informes gerenciales análisis de la competencia y de ejercicios de atribución de desempeño (performance attributtion). El área también se apoya de la opinión de grupos reconocidos de investigaciones del país para formular la estrategia, a través de reuniones periódicas, antes de los comités de inversiones. Disciplina Los fondos de inversión y los portafolios individuales tienen definida la política de inversión en los reglamentos y contratos individuales. Mandatos, Fuentes y Medidas de Desempeño Definidas Claramente Las fuentes de desempeño se definen a través de ejercicios de performance attributtion que se implementaron a inicios de 2015, por medio de los cuales es posible desglosar la rentabilidad por indicador y por plazo de inversión. Estos aplican para FICs y pasivos pensionales y se realizan diariamente. A la vez, se consideran como un control de lo ejecutado frente a lo dispuesto por el comité. Se ha establecido comparar el desempeño de los FICs con el portafolio de referencia (portafolio benchmark interno) y con su grupo de fondos comparables cada mes. Esta última medida también aplica para los pasivos pensionales. Para el caso de los fideicomisos individuales, no se ha definido una medida formal de desempeño, lo cual se considera como una oportunidad de mejora. Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 10 Fondos y Administradoras de Activos Inversiones (continuación) Altos Estándares La toma de decisiones de inversión y su seguimiento está a cargo de los comités de inversiones, exclusivos por tipo de producto. El comité de inversiones de FIC se reúne mensualmente y se conforma por el tesorero del Banco de Occidente, el presidente de la fiduciaria y por el gerente de inversiones. El comité de planeación de inversiones aplica para los portafolios pensionales e individuales, se reúne de manera mensual y se conforma de los funcionarios de la gerencia de inversiones. Proceso Sólido de Toma de Decisiones de Inversión El comité de inversiones y tesorería analiza diariamente los indicadores macroeconómicos nacionales e internacionales y el análisis técnico y fundamental. Los modelos de portafolios óptimos se robustecieron en 2015, generando un proceso de inversión más disciplinado. Sin embargo, estos aplican únicamente a los FICs. La consolidación de estos portafolios y su replicación a todos los fondos de gestión activa se considera un desafío. Nuevo Organigrama Funcional del Área de Inversiones Gerente de Inversiones Equipo de Investigación Económica y Estrategia Equipo de Administradores de Portafolio y Mesa de Dinero Administrador de Portafolio FICs Gerente FICs Director de Estrategia e Investigaciones Económicas Director de Títulos • Pagarés • Libranzas • Facturas • Otros Trader de Liquidez Analista de Estrategia e Investigaciones Económicas Auxiliar de Inversiones Todos los Portafolios Operaciones de Mercado Monetario De Divisas Pensiones de Administradores de Portafolio Administradores de Portafolios de Terceros Jefe de Mesa de Dinero Posición Propia Trader de Deuda Privada • IPC • IBR • DTF • Tasa Fija • Derivados y Acciones Trader de Deuda Pública • Tasa Fija • Unidad de Valor Real • Derivados Estudiante en Práctica (Gerencia de Inversiones) Fuente: Sociedad Fiduciaria de Occidente, S.A. Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 11 Fondos y Administradoras de Activos Operaciones Altos Estándares Comunicaciones y Servicio al Cliente Fiduoccidente tiene 13 oficinas distribuidas alrededor del país y diferentes canales de comunicación para sus clientes, incluidos la página web y la unidad de atención al consumidor financiero, el cual depende de la Gerencia de Planeación, Procesos y Calidad. Infraestructura y Equipo de Trabajo Apropiada para la Atención de los Clientes Aparte de los reportes normativos, como informes de rendición de cuentas y fichas técnicas, la fiduciaria entrega a sus clientes un resumen del comportamiento del portafolio durante el mes, el cual incluye la composición por instrumento, emisor y plazo, y rentabilidad; un informe de calificaciones de Mercado que muestra los acontecimientos económicos principales de cada mes; e informes específicos para clientes según cada requerimiento. La fiduciaria cuenta con una página transaccional para los portafolios de inversión, la cual permite realizar consultas y retiros. Principales Procesos del Back Office Registro y Pago Cierre Complementación de las operaciones Actualizar tazas, precios, monedas, índices y márgenes Fondeo y cuadre de liquidez con el custodio para cumplimiento (FIC) Valorar y cerrar portafolios Distribuir rendimientos a los inversionistas Verificación del cumplimiento de la operación (FIC) Transmisión Superintendencia Financiera Cumplimiento de las operaciones en depósitos (Portafolios Pensionales e individuales) Arqueo de Títulos Valores Fuente: Sociedad Fiduciaria de Occidente, S.A. Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 12 Fondos y Administradoras de Activos Operaciones (continuación) Altos Estándares Procedimientos Operativos Personal Altamente Técnico y con Segregación de Funciones Apropiada La dirección de back office y cumplimiento depende de la vicepresidencia de operaciones y tecnología. El equipo está conformado por siete personas con experiencia amplia en sus funciones respectivas. El director del área tiene una experiencia de 10 años; de él depende la coordinadora de back office, quien tiene 23 años en la compañía y en las funciones. Ella tiene a cargo dos oficiales back office y un oficial de valoración, funcionarios con 10 años en promedio en las funciones. La estructura cuenta con un subdirector de cumplimiento con 6 años de experiencia en las funciones; de él dependen los oficiales de banca y pagaduría. Fitch considera que existe una segregación apropiada de funciones en el back office con personal especializado y técnico. Oportunidad de Mejora en la Automatización del Flujo de la Operación en el Back Office y en la Periodicidad de los Arqueos Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 El back office cuenta con controles duales en la complementación de las operaciones y en el proceso de empaquetamiento y cumplimiento de operaciones a través del custodio. Asimismo, la fiduciaria muestra controles duales para el registro y pago de títulos en el exterior y para el traslado de recursos líquidos entre cuentas. El registro de la operación en SIFI y su complementación posterior se realiza de manera manual, hecho que Fitch considera como una oportunidad de mejora, dado que existe un riesgo operativo inherente que se mitigaría con mayor automatización del proceso. Los arqueos de títulos se hacen cada semana y un incremento en esta frecuencia se considera como una oportunidad de mejora. Son semiautomáticos y se hacen a través de Excel por el área de operaciones. Mensualmente, auditoría interna hace un arqueo sobre 100% de los títulos valores. Fitch resalta como control adicional, que el área de auditoría revisa diariamente que el cumplimiento de las operaciones en los custodios sea correcto. 13 Fondos y Administradoras de Activos Tecnología Más Altos Estándares Recursos de Tecnología El área de tecnología está encabezada por el gerente de tecnología, quien depende de la vicepresidencia de operaciones y tecnología. Está compuesta por 14 personas, organizadas en la dirección de integración, la dirección de infraestructura y la administradora de bases de datos. Se observa especialización y segregación de funciones al interior de la misma. Equipo de Tecnología Robusto y Plataforma Actualizada Constantemente Los sistemas externos que usa la fiduciaria, como SIFI e IG Métrica, están en versiones que permiten cumplir a cabalidad con las funciones. Fitch evidencia una plataforma constantemente mejorada que se rige por políticas corporativas que aplican a Grupo Aval. Los proyectos de mejora tecnológica están coordinados por la oficina de proyectos, creada recientemente creada, la cual depende de la gerencia estratégica. Los sistemas están auditados por personal especializado. Sistemas El sistema core fiduciario es SIFI, a través del cual se administran los portafolios de inversión, la tesorería, contabilidad, negocios fiduciarios, contratos, entre otros. Para ello, SIFI tiene alimentación de datos automática con otros sistemas como Centinela, mismo que administra el riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo. Integración entre los Sistemas Involucrados en el Proceso de Inversión, sin embargo, no con las Plataformas Transaccionales. Se evidencian interfaces entre SIFI e IG Métrica, el sistema analítico del área de riesgos. Esto permite la comunicación automática entre ambos. La compañía utiliza otros sistemas analíticos como PWP, para apoyo en la valoración de portafolios, SAIF, sistema de información financiera para consulta, y SPSS Modeler, para estimaciones. Fitch considera que los sistemas internos están bien integrados; sin embargo, no se observa integración entre las aplicaciones del proceso de inversión y las plataformas transaccionales. Esto se considera un estándar cada vez más desarrollado en la industria de administradores de activos de inversión. Seguridad La fiduciaria cuenta con el Manual de Políticas de Seguridad de la Información, en el que se garantiza la confidencialidad y privacidad de la información, la integridad, disponibilidad y revisión mediante la auditoría de la entidad. Plan de Continuidad Detallado y Probado Periódicamente La fiduciaria tiene establecido un plan de continuidad del negocio, en el que se identifican los servicios claves y se establece la tolerancia ante la interrupción de los mismos, definiendo estrategias de recuperación. Este es probado periódicamente. La última prueba fue en 2015 con alcance integral y su resultado fue satisfactorio. El plan es supervisado por la dirección de seguridad de la información que depende de la gerencia financiera y de riesgo. La entidad cuenta con un centro de datos alterno, ubicado en la ciudad de Cali, en el que los datos se replican en línea. Se evidencian respaldos de información diarios, quincenales y mensuales, sean incrementales o totales, con almacenamiento en cinta por MTI. Existe un centro de operaciones de contingencia con 27 puestos de trabajo y cargos definidos. Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 14 Fondos y Administradoras de Activos Mapa Simplificado de Tecnologías de Información Aplicativos de Back Office Aplicativos de Middle Office Aplicativos de Front Office • MEC BACK Cumplimiento de Operaciones • PWP Pruebas de valoración • MEC Negociación • CITITRUST Custodio • SAIF Sistema información financiera, consulta • BLOOMBERG Consulta • SEBRA Banco de la República • IGMETRICA Riesgo de Mercado y Liquidez • CENTINELA Lavado de activos y financiación del terrorismo • SEN Consulta • SET-FX Consulta mercado cambiario • SPSS Estimaciones Sistema Core Fiduciario (SIFI) Fuente: Sociedad Fiduciaria de Occidente, S.A. Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 15 Fondos y Administradoras de Activos Relación con los medios: Mónica Saavedra Bogotá, Colombia Tel.: + 57 1 4846770 Ext. 1931 Email: [email protected] Fecha del Comité Técnico de Calificación: Noviembre 5, 2015 Acta Número: 4197 Objeto del Comité: Revisión Periódica Definición de la calificación: Una calificación de ‘Más Altos Estándares(col)’ es asignada al administrador de activos que tiene una plataforma de inversión y un modelo operacional que Fitch considera superiores en relación con los estándares de los inversionistas institucionales locales. La calificación otorgada no implica una calificación de riesgo crediticio, ni es comparable con las calificaciones de riesgo crediticio otorgadas por la Sociedad Calificadora de Valores. La información ha sido obtenida de fuentes que se presumen confiables y precisas; por consiguiente la firma no se hace responsable por errores, omisiones o por los resultados obtenidos del uso de esta información. Este tipo de calificación, en el caso de las fiduciarias, aplica únicamente para la administración de fondos de inversión colectiva, fondos de pensiones voluntarias, pasivos pensionales y otros portafolios de inversión de terceros; sin incluir fondos de capital privado. Miembros del Comité Técnico de Calificación que participaron en la reunión en la cual se asignó la(s) presente(s) calificación(es) *: Arturo Rueda, Gonzalo Alliende, Adriana Beltrán. *Las hojas de vida de los Miembros del Comité Técnico podrán consultarse en la página web de la Sociedad Calificadora www.fitchratings.com.co. Fiduciaria de Occidente, S.A. Abril 2016 16 Fondos y Administradoras de Activos Las calificaciones señaladas fueron solicitadas por el emisor o en su nombre y, por lo tanto, Fitch ha recibido los honorarios correspondientes por la prestación de sus servicios de calificación. TODAS LAS CALIFICACIONES CREDITICIAS DE FITCH ESTAN SUJETAS A CIERTAS LIMITACIONES Y ESTIPULACIONES. POR FAVOR LEA ESTAS LIMITACIONES Y ESTIPULACIONES SIGUIENDO ESTE ENLACE: WWW.FITCHRATINGS.COM. ADEMÁS, LAS DEFINICIONES DE CALIFICACIÓN Y LAS CONDICIONES DE USO DE TALES CALIFICACIONES ESTÁN DISPONIBLES EN NUESTRO SITIO WEB WWW.FITCHRATINGS.COM. LAS CALIFICACIONES PÚBLICAS, CRITERIOS Y METODOLOGÍAS ESTÁN DISPONIBLES EN ESTE SITIO EN TODO MOMENTO. EL CÓDIGO DE CONDUCTA DE FITCH, Y LAS POLITICAS SOBRE CONFIDENCIALIDAD, CONFLICTOS DE INTERESES, BARRERAS PARA LA INFORMACIÓN PARA CON SUS AFILIADAS, CUMPLIMIENTO, Y DEMÁS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS ESTÁN TAMBIÉN DISPONIBLES EN LA SECCIÓN DE CÓDIGO DE CONDUCTA DE ESTE SITIO. FITCH PUEDE HABER PROPORCIONADO OTRO SERVICIO ADMISIBLE A LA ENTIDAD CALIFICADA O A TERCEROS RELACIONADOS. LOS DETALLES DE DICHO SERVICIO DE CALIFICACIONES SOBRE LAS CUALES EL ANALISTA LIDER ESTÁ BASADO EN UNA ENTIDAD REGISTRADA ANTE LA UNIÓN EUROPEA, SE PUEDEN ENCONTRAR EN EL RESUMEN DE LA ENTIDAD EN EL SITIO WEB DE FITCH. Derechos de autor © 2016 por Fitch Ratings, Inc. y Fitch Ratings, Ltd. y sus subsidiarias. 33 Whitehall Street, New York, NY 10004. Teléfono: 1-800-753-4824, (212) 908-0500. Fax: (212) 480-4435. La reproducción o distribución total o parcial está prohibida, salvo con permiso. Todos los derechos reservados. En la asignación y el mantenimiento de sus calificaciones, Fitch se basa en información factual que recibe de los emisores y sus agentes y de otras fuentes que Fitch considera creíbles. Fitch lleva a cabo una investigación razonable de la información factual sobre la que se basa de acuerdo con sus metodologías de calificación, y obtiene verificación razonable de dicha información de fuentes independientes, en la medida de que dichas fuentes se encuentren disponibles para una emisión dada o en una determinada jurisdicción. La forma en que Fitch lleve a cabo la investigación factual y el alcance de la verificación por parte de terceros que se obtenga variará dependiendo de la naturaleza de la emisión calificada y el emisor, los requisitos y prácticas en la jurisdicción en que se ofrece y coloca la emisión y/o donde el emisor se encuentra, la disponibilidad y la naturaleza de la información pública relevante, el acceso a representantes de la administración del emisor y sus asesores, la disponibilidad de verificaciones preexistentes de terceros tales como los informes de auditoría, cartas de procedimientos acordadas, evaluaciones, informes actuariales, informes técnicos, dictámenes legales y otros informes proporcionados por terceros, la disponibilidad de fuentes de verificación independiente y competentes de terceros con respecto a la emisión en particular o en la jurisdicción del emisor, y una variedad de otros factores. Los usuarios de calificaciones de Fitch deben entender que ni una investigación mayor de hechos ni la verificación por terceros puede asegurar que toda la información en la que Fitch se basa en relación con una calificación será exacta y completa. En última instancia, el emisor y sus asesores son responsables de la exactitud de la información que proporcionan a Fitch y al mercado en los documentos de oferta y otros informes. Al emitir sus calificaciones, Fitch debe confiar en la labor de los expertos, incluyendo los auditores independientes con respecto a los estados financieros y abogados con respecto a los aspectos legales y fiscales. Además, las calificaciones son intrínsecamente una visión hacia el futuro e incorporan las hipótesis y predicciones sobre acontecimientos futuros que por su naturaleza no se pueden comprobar como hechos. Como resultado, a pesar de la comprobación de los hechos actuales, las calificaciones pueden verse afectadas por eventos futuros o condiciones que no se previeron en el momento en que se emitió o afirmo una calificación. La información contenida en este informe se proporciona "tal cual" sin ninguna representación o garantía de ningún tipo. Una calificación de Fitch es una opinión en cuanto a la calidad crediticia de una emisión. Esta opinión se basa en criterios establecidos y metodologías que Fitch evalúa y actualiza en forma continua. Por lo tanto, las calificaciones son un producto de trabajo colectivo de Fitch y ningún individuo, o grupo de individuos, es únicamente responsable por la calificación. La calificación no incorpora el riesgo de pérdida debido a los riesgos que no sean relacionados a riesgo de crédito, a menos que dichos riesgos sean mencionados específicamente. Fitch no está comprometido en la oferta o venta de ningún título. Todos los informes de Fitch son de autoría compartida. Los individuos identificados en un informe de Fitch estuvieron involucrados en, pero no son individualmente responsables por, las opiniones vertidas en él. Los individuos son nombrados solo con el propósito de ser contactos. Un informe con una calificación de Fitch no es un prospecto de emisión ni un substituto de la información elaborada, verificada y presentada a los inversores por el emisor y sus agentes en relación con la venta de los títulos. Las calificaciones pueden ser modificadas, suspendidas, o retiradas en cualquier momento por cualquier razón a sola discreción de Fitch. Fitch no proporciona asesoramiento de inversión de cualquier tipo. Las calificaciones no son una recomendación para comprar, vender o mantener cualquier título. 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