PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO 2016 EL META Tierra de Oportunidades Inclusión, Reconciliación y Equidad MARCELA AMAYA GARCÍA Gobernadora del Meta Villavicencio, Marzo 30 de 2016 EQUIPO TÉCNICO CLARA EUNICE POVEDA ROA DIRECTORA DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE PLANEACION DEPARTAMENTAL DIANA MARGARITA ANGEL BOTERO COORDINADORA GENERAL LILIANA BOLAÑOS ZÚÑIGA PAOLA CAROLINA AGUDELO APOYO TÉCNICO TABLA DE CONTENIDO PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO 2016……… 4 COMPONENTES DEL PLAN …………………………………………................. 4 PRIMER COMPONENTE: GESTIÓN DEL RIESGO DE CORRUPCIÓN – MAPA DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN……………………………………….. 4 PRIMER COMPONENTE: GESTIÓN DEL RIESGO DE CORRUPCIÓN…… 5 PRIMER COMPONENTE: MAPA DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN……….. 8 SEGUNDO COMPONENTE: RACIONALIZACIÓN DE TRÁMITES………….. 14 TERCER COMPONENTE: RENDICIÓN DE CUENTAS………………………. 16 CUARTO COMPONENTE: MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO, LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y DENUNCIAS ………………………………………………………………………... 19 QUINTO COMPONENTE: MECANISMOS PARA LA TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN ………………………………………………….. 22 SEXTO COMPONENTE: INICIATIVAS ADICIONALES……………………….. 26 4 PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO 2016 COMPONENTES DEL PLAN: PRIMER COMPONENTE: GESTIÓN DEL RIESGO DE CORRUPCIÓN – MAPA DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN. 5 PRIMER COMPONENTE: GESTIÓN DEL RIESGO DE CORRUPCIÓN 6 7 8 PRIMER COMPONENTE: MAPA DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN 9 10 11 12 13 14 SEGUNDO COMPONENTE: RACIONALIZACIÓN DE TRÁMITES. 15 16 TERCER COMPONENTE: RENDICIÓN DE CUENTAS. 17 18 19 CUARTO COMPONENTE: MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO, LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y DENUNCIAS. 20 21 22 QUINTO COMPONENTE: MECANISMOS PARA LA TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN. 23 24 25 26 SEXTO COMPONENTE: INICIATIVAS ADICIONALES. 27 28 29 30 31 32 33 34 35
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