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Portal de Reclamo
Manual de usuario para Comercios PayPal
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Cómo ingresar al Portal de Reclamo PayPal?
Debe de ingresar a la página:
https://v2.dito.com.mx/Dito.Web/IssuePortal/PayPal/Account/LogOnPayPal
Dar clic en
botón Login
with PayPal
Siempre debe ingresar mediante el link arriba indicado
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En seguida, deberá capturar su correo electrónico y contraseña que utiliza
normalmente para utilizar sus servicios PayPal
Capturar
usuario y
contraseña
Dar clic en
Iniciar
sesión
Cada vez que ingrese al Portal se le solicitará utilizar Login with PayPal
3
A continuación, se le solicitara compartir información con el Portal para poder
registrar sus datos fiscales y poder emitirle sus Facturas por concepto de
servicios prestados por Paypal
Dar clic en
Acepto
Esta confirmación solo se le pedirá la primera vez que ingrese al Portal
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Posteriormente deberá capturar su RFC y domicilio fiscal. Con estos datos
PayPal emitirá sus facturas por los servicios otorgados:
Dar clic en
Guardar
Esta información solo se le pedirá la primera vez que ingrese al Portal
5
Cómo consultar mis facturas PayPal?
Después de ingresar al Portal se le mostrara la pantalla de consulta de
documentos:
Esta es la pantalla default del Portal
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En la sección superior de la pantalla se muestran los filtros para búsqueda de
documentos, mediante las siguientes opciones:
4
5
2
6
3
1
7
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Buscar un numero de folio especifico del documento
Seleccionar un tipo de documento: Factura o Nota de Crédito
Seleccionar un tipo de moneda especifico
Indicar siempre tipo de documento fiscal
Seleccionar siempre todos los estatus
Seleccionar un intervalo de fechas para la consulta, no mayor a 30 días
Una vez seleccionadas las opciones de búsqueda, dar clic en Aplicar Filtro
7
En la sección inferior de la pantalla se mostraran los documentos resultado de
la consulta seleccionada, mostrando la siguiente información de cada
documento:







Serie y Folio
Tipo de documento: Factura o Nota de Crédito
Razón Social
Fecha de emisión
Vencimiento (no aplica para PayPal)
Monto total
Moneda
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Al dar clic en el folio de alguno de los documentos, podrá visualizar
información especifica del comprobante fiscal:
1. Información general de la
Factura
2. Descargar representación
grafica PDF
3. Descargar CFDI XML
1
2
3
9
Para cerrar la sesión en el Portal, de clic en el botón Salir, en la sección lateral
izquierda:
Dar clic en
Salir
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Si desea conocer el detalle de las comisiones, por favor consulte el historial de
transacciones en su cuenta PayPal.
Si tiene alguna duda adicional, puede llamar al 01 800 925 0308.
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