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CONDICIONES GENERALES
Condiciones Generales depositadas ante la Notario de Avilés, Dª Carmela Noguera Martín, número de protocolo 1.394 de fecha 31 de
diciembre de 2015.
1. Objeto
the Village es una iniciativa desarrollada por la entidad the Village Spain SL, con domicilio social en la Avenida San Agustín, s/n de Avilés (Asturias,
España), con CIF B74378316 e inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, tomo 4112, folio 37, inscripción 1 AS-8-47455.
El objeto de the Village es conseguir diversión hablando inglés en un entorno lúdico, destinado a jóvenes entre 8 y 22 años de edad. Campamento de
verano con inmersión lingüística durante períodos de 2 semanas en un entorno natural donde sólo se permite hablar en inglés, sin clases y contando
con la presencia de un gran número de International Coaches, jóvenes de nacionalidades angloparlantes.
the Village es un programa de inmersión en inglés que profundiza todo lo aprendido anteriormente. No es una enseñanza reglada conducente a la
obtención de un título oficial. Todos los Coaches, con o sin titulación oficial, están formados por the Village y cualificados para desarrollar su labor
formativa con plenas garantías.
the Village tendrá lugar en el Hotel Cueva del Fraile, un hotel de tres estrellas de uso exclusivo para nuestros programas. Es un resort situado a 7 km
de la ciudad de Cuenca, en el Parque Natural de la Serranía.
Las presentes condiciones generales están sujetas a lo establecido en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación,
y demás legislación que sea de aplicación, obligando a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten y se anexionen al contrato.
A los efectos del presente contrato, se considera Cliente a la persona que suscribe el programa the Village, independientemente de si el mismo se
suscribe para sí mismo por ser mayor de edad, o para la participación de un menor cuya representación legal ostente.
2. Inscripción
El Cliente acepta las condiciones de Inscripción en the Village para el programa de inmersión lingüística, y se obliga expresamente a atender y cumplir
las condiciones del mismo, así como a satisfacer la totalidad de los pagos que el programa elegido conlleve.
Para formalizar la Inscripción, el Cliente deberá cumplimentar y suscribir el Formulario de Inscripción disponible en la web thevillagespain.es. Esto
creará una reserva de plaza a nombre del solicitante, reserva que estará vigente durante 7 días. El Cliente puede confirmar la inscripción abonando la
cantidad establecida como Primer Pago, mediante transferencia a la cuenta bancaria que se indica en el email de respuesta a su inscripción en la
web.
Transcurrido el plazo de 7 días sin haber realizado el abono indicado, la reserva de plaza quedará cancelada, los datos aportados en la solicitud serán
eliminados y la plaza quedará de nuevo disponible.
Una vez confirmada la inscripción, the Village solicitará la documentación del participante necesaria para asistir al programa.
3. Fechas, precios y formas de pago.
Fechas:
1.
2.
Primera Quincena: 30 de junio de 2016 a 14 de julio de 2016.
Segunda Quincena: 16 de julio de 2016 a 30 de julio de 2016.
Precios:
the Village, Programas Kids & Teens, precio por quincena: 1.525 €.
Descuento segundo hermano y siguientes: -75 €.
Forma de pago:
El pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que se indica en el email de reserva de plaza. Los plazos son los siguientes:
1.
2.
3.
Para formalizar la inscripción: 500 € por participante.
Segundo plazo, antes del 30 de abril de 2016: 500 € por participante.
Tercer plazo, antes del 31 de mayo de 2016: Resto de cantidades.
Las inscripciones que se realicen en períodos intermedios deberán abonar las cantidades vencidas en el momento de confirmar la inscripción.
The Village Spain SL - Tel: 608 079 077 - 985 56 57 45 - Fax: 985 565 748 - www.thevillagespain.es
Las tarifas incluyen:

Traslado en AVE a the Village desde Madrid o Valencia acompañados por coaches de the Village, ida y vuelta en las fechas y horarios
establecidos por la organización.

Alojamiento en exclusiva en habitaciones dobles, triples o cuádruples con cuarto de baño en régimen de pensión completa.

Lavado de ropa del participante.

200 horas por quincena hablando en inglés con International y Bilingual Coaches.

Amplio programa de actividades, aventuras y visitas, todo en inglés.

Sports Academy & Broadway Entertainments.

Excursión de un día completo a Parque Warner en Madrid.

Seguros incluidos: responsabilidad civil, accidentes y asistencia sanitaria.

Descuentos especiales para acercamientos en trenes de RENFE hasta los ‘meeting points’ en las estaciones AVE Puerta de Atocha de
Madrid y Joaquín Sorolla de Valencia. Para hacer efectivos estos descuentos, los acercamientos han de ser gestionados por the Village.
4. Anulaciones o abandonos
En el caso de que el Cliente decidiera cancelar el programa contratado, deberá notificarlo por escrito. El Cliente tendrá derecho a la devolución de las
cantidades que hubieses pagado. No obstante, el Cliente deberá abonar a the Village la cantidad correspondiente a daños o perjuicios ocasionados
por dicha cancelación, así como los gastos de gestión y de anulación, de acuerdo a los siguientes plazos:
1.
Cancelaciones con más de 60 días sobre la fecha de comienzo del programa contratado: the Village efectuará al Cliente la devolución
íntegra de todas las cantidades abonadas.
2.
Cancelaciones entre 60 y 30 días antes del inicio del programa: 300 € en concepto de gastos de gestión.
3.
Cancelaciones con 30 días o menos antes del inicio del programa, no presentarse el día de la salida, o el retorno anticipado del
participante por cualquier causa: 100% del importe del programa contratado, no dando derecho a devolución alguna.
Para el cálculo de los días con los que se realiza la cancelación respecto a la fecha de salida, se tendrá en cuenta la fecha de recepción del escrito de
anulación en la organización de the Village.
5. Cancelación del programa
En el caso de que the Village no pudiera llevarse a cabo por circunstancias de fuerza mayor, el Cliente tendrá derecho al reintegro de todas las
cantidades abonadas, con renuncia expresa a cualquier otra reclamación.
6. Reglas de Convivencia y Disciplina
1.
El Cliente acepta y se compromete al cumplimiento por parte del participante (si éste es menor de edad), en el programa de the Village, de
las Normas de Convivencia, comportamiento y disciplina, contenidas en este contrato de condiciones generales, y declara conocer y
aceptar las consecuencias en él previstas para los casos de incumplimiento que puedan dar lugar a la cancelación o suspensión del
derecho de asistencia al programa, sin que proceda compensación económica alguna en tal caso.
2.
En the Village todos participarán en las actividades establecidas por la organización cumpliendo las normas y horarios, manteniendo en
todo momento un clima de convivencia normal con sus compañeros y el staff de the Village.
3.
Es obligatorio respetar a los compañeros, Coaches, empleados del resort, y demás personas, no permitiéndose en ningún modo el uso de
lenguaje irrespetuoso u ofensivo, soez o de mal gusto. De igual modo, no se consentirá y se actuará contra cualquier situación de maltrato
o abuso de cualquier tipo, ya sea físico, verbal o moral, contra cualquier persona y en cualquier momento.
4.
Se permitirá el uso de teléfonos móviles para poder comunicarse con las familias sólo en los horarios establecidos en el Call Center. Los
participantes que lleven teléfonos móviles lo entregarán al Coach correspondiente, quien efectuará su regulación de uso. No se permitirán
llevar otros dispositivos electrónicos u objetos de cualquier tipo que puedan distraer al participante o a sus compañeros, excepto aquellos
recomendados por la organzación.
The Village Spain SL - Tel: 608 079 077 - 985 56 57 45 - Fax: 985 565 748 - www.thevillagespain.es
5.
Es obligatorio mantener el orden tanto en las habitaciones como en el resto de las instalaciones haciendo un uso apropiado de las mismas.
Cada participante se hará responsable del cuidado y orden de todos sus objetos personales. El deterioro intencionado de cualquier
equipamiento o instalación por parte del participante obligará al Cliente al abono del coste de su reparación o sustitución.
6.
Se debe cuidar la higiene personal diaria.
7.
No está permitido: Relaciones sentimentales o sexuales durante la estancia en the Village. Salir de las habitaciones a la hora de dormir.
Reuniones en las habitaciones ni salidas nocturnas salvo las establecidas en el programa. El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a
la expulsión inmediata del participante en los términos descritos en el párrafo siguiente.
En el supuesto de mal comportamiento de algún participante en the Village, se realizará una amonestación verbal. En casos de mal comportamiento
continuado, o ante cualquier falta que la organización considere grave, se informará a los padres o tutores pudiendo ocasionar el retorno anticipado
del participante sin derecho a devolución, corriendo por cuenta de los representantes legales los gastos que conlleve la recogida del participante.
A título enunciativo, se consideran faltas especialmente graves las siguientes:

La tenencia o consumo de alcohol, tabaco o cualquier tipo de sustancia estupefaciente.

El deterioro intencionado de instalaciones o equipamiento del resort.

Cualquier acción que pueda ser constitutiva de delito.

La desobediencia, mala actitud y en definitiva, todos aquellos comportamientos inapropiados y que no colaboren en la consecución de los
fines del programa the Village.
7. Datos personales
De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa al
Cliente que los datos personales, familiares, escolares y médicos consignados en las Solicitudes de Inscripción y resto de documentación necesaria
para participar en the Village, serán incorporados a un fichero del que es titular the Village Spain SL, cuya finalidad es la tramitación de la inscripción,
correcta gestión del contrato, gestión operativa de la estancia del participante en the Village, y el envío de información por parte de the Village Spain
SL.
En cuanto a lo previsto en el art. 11.2c) de la LOPD, el Cliente, autoriza a the Village Spain SL a proporcionar los datos personales, en cuanto fuera
necesario, los incluidos relativos a la salud, a la compañía Europea de Seguros, con CIF.: A-28008480 y domicilio social en la Avenida de la Vega 24
28108 Alcobendas ( Madrid), y al establecimiento hotelero La Cueva del Fraile (Turinsa), con CIF: A16009631 y domicilio en Cuenca, los relativos a la
filiación del menor y datos necesarios única y exclusivamente con la finalidad de poder cumplir y prestarle debidamente el servicio contratado.
Los datos de carácter personal no serán mantenidos durante un período superior al necesario para los fines que fueron recabados. Para garantizar la
calidad, los datos que se nos faciliten han de ser verdaderos, exactos, completos, fiables y actuales, debiendo comunicarnos cualquier modificación
importante.
Puede ejecutar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en lo relativo a dichos datos personales y en los términos establecidos
en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a la the Village Spain SL, Avda. San Agustín, s/n, 33400 - Avilés, Asturias (España), mediante el
envío de un correo electrónico a la dirección [email protected].
Asimismo, autoriza a the Village Spain SL, a través de la marca the Village, para que pueda enviarle información y publicidad sobre los productos,
servicios y promociones en el ámbito de servicios recreativos y culturales, incluso mediante comunicaciones electrónicas a los efectos de la Ley
34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.
Se concede expresamente a la the Village Spain SL, dentro de su programa de verano the Village, autorización por el Cliente para realizar y utilizar
material fotográfico o de vídeo en los que pudieran figurar los participantes, tanto para información para los padres o tutores, como para promoción o
publicidad de sus actividades y programas en páginas web, redes sociales, folletos publicitarios, publicaciones y otros medios de difusión.
8. Traslados, desplazamiento y visitas
Con la firma del presente contrato, el Cliente autoriza la realización de los viajes y desplazamientos necesarios para acudir a las visitas previstas en el
programa the Village, así como todos los transportes que sean necesarios para el desarrollo del mismo.
9. Autorización para tratamiento médico
En el caso de que un participante menor de edad necesitase tratamiento médico, ser internado o intervenido quirúrgicamente sin que se haya podido
localizar a sus padres o tutores legales, el Cliente autoriza a los responsables en the Village a tomar las medidas que considere más adecuadas para
su salud, de acuerdo con el diagnóstico y consejo del facultativo correspondiente.
The Village Spain SL - Tel: 608 079 077 - 985 56 57 45 - Fax: 985 565 748 - www.thevillagespain.es
Esta autorización puede ser denegada en cualquier momento por los padres o tutores del participante mediante correo electrónico dirigido a
[email protected]
10. Seguros
the Village Spain SL incorpora en el precio que paga el Cliente un seguro de Accidentes y Asistencia Sanitara, declinando por tanto cualquier
responsabilidad sobre los daños personales que pudieran acontecer al Cliente durante la realización del programa the Village. the Village Spain SL
se limita a suscribir la oportuna póliza de seguro como tomador, designando como beneficiario al Cliente, sin asumir, en ningún caso, la mediación o
representación de seguros que compete legalmente a los Corredores o Mediadores de Seguros.
11. Reclamaciones, ley y fuero aplicables
the Village atenderá todas las reclamaciones que se envíen por escrito a la the Village Spain SL, Avda. San Agustín, s/n, 33400 Avilés (Asturias).
Este documento tiene carácter contractual y se rige por la legislación española.
Todos los conflictos que se susciten en aplicación de las presentes bases, se resolverán por los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Avilés,
Asturias, España. Igualmente, en caso de divergencia entre los participantes y la interpretación de las presentes bases por the Village, serán
competentes para conocer de los litigios que puedan plantearse los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Avilés, Asturias, España, sin perjuicio del
fuero que por ley pudiera corresponder a los usuarios.
The Village Spain SL - Tel: 608 079 077 - 985 56 57 45 - Fax: 985 565 748 - www.thevillagespain.es