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El conocimiento donde debe estar
Automatización
de Procesos
Axentria® integrando personas, procesos y conocimiento
WF
AUTOMATIZACIÓN
DE PROCESOS
Axentria® WF es una herramienta de software que permite modelar, automatizar y analizar los
procesos de negocios.
Es un producto sumamente versátil, cuya sencillez de uso e implementación, producen resultados
rápidamente y permite ser aplicado tanto en un área, como en la organización en su totalidad.
La definición de los procesos y formularios electrónicos es simple e intuitiva; su interfaz de
administración permite extender las funcionalidades mediante interfaces que hacen posible la
integración de información y sistemas externos, así como también la generación de acciones
personalizadas.
Una vez definidos los procesos, formularios e interfaces, las actividades cotidianas se vuelven más
ágiles y eficaces y cada participante realiza su trabajo desde un ambiente altamente productivo. Las
cargas de trabajo se realizan automáticamente y los usuarios disponen de una única interfaz para
llevar a cabo exitosamente todas las tareas.
Axentria® integrando personas, procesos y conocimiento
Beneficios
Ÿ
Alta productividad
La implementación de Axentria® WF implica una revisión general de los procesos existentes, la eliminación de etapas,
controles redundantes y el ingreso de datos repetitivos.
La distribución de trabajo se presenta automáticamente a los usuarios y todas las actividades son registradas,
permitiendo obtener mediciones de los procesos y detectar donde se producen los tiempos de espera, permitiendo
optimizar los procesos.
Ÿ Seguridad
Se garantiza que la información esté disponible en tiempo y forma para aquellos usuarios que la necesiten, sin dejar que
datos sensibles de la organización sean accedidos por personas que no se encuentran autorizadas dentro del flujo de
trabajo.
Ÿ Toma de decisiones
Brinda la posibilidad de generar reportes a informes, obteniendo métricas de negocio que sustentan decisiones claves a
nivel gerencial en la organización.
Ÿ Servicio diferencial
La mejora en el servicio se produce por la disminución de los tiempos de respuesta, reducción de errores y una visión
general de los procesos que permite responder ante consultas, cambios y reclamos de forma rápida, certera y efectiva.
Disminución del tiempo de respuesta
Ÿ Disminución de margen de error
Ÿ Visión general de los procesos desde cualquier punto de contacto
Ÿ
Ÿ Flexibilidad
Rápida respuesta a procesos cambiantes
Axentria® WF estimula la ejecución de cambios y mejoras en la organización, gracias a la facilidad
con que estos pueden ser reflejados en la empresa. Modificaciones a nivel de formularios, etapas y
reglas de decisión son sumamente sencillas de realizar, probar e implantar.
Ÿ Rápido entrenamiento de personal
Utilizando Axentria® Portal y Axentria® WF podrá lograr una mayor integración de los recursos
humanos a los procesos de la organización.
A partir de los distintos módulos e interfaces, es posible notificar a los usuarios operaciones tales
como: modificaciones en los procesos, coordinación de entrenamientos y publicación de
documentación, manuales e instrucciones de trabajo o abrir espacios de discusión sobre temas
relevantes. Estas acciones, dirigidas a toda la empresa, se realizan en el acto, en sincronía con los
objetivos de la institución.
Ÿ Confiabilidad
Procesos documentados
Con Axentria® WF, se mantienen modelados y documentados los procesos, interfaces y formularios
que intervienen, siendo más sencillas las revisiones y cambios.
Obtención de indicadores de los procesos
Las altas gerencias tienen un mayor control e injerencia sobre los procesos, obteniendo métricas de
negocio que sustentan decisiones clave. Asimismo, la estructura de la organización, permanece
lista para una rápida respuesta a las decisiones.
Control sobre la documentación y los datos utilizados
Axentria® WF permite implementar controles automatizados o humanos, que aseguren la calidad
de la información y la existencia de la documentación requerida, para cumplir cada etapa, así como
para explicitar el modo de proceder para resolver excepciones o problemas existentes.
procesos y conocimiento.
Axentria® integrando personas, procesos y conocimiento
Beneficios al automatizar procesos
con Axentria® WF
Axentria® Workflow permite:
• Crear las reglas y formularios para el motor de Axentria® Workflow de un modo ágil.
• Generar flujos y asignar formularios, reglas e interfaces.
• Definir los permisos de acceso para cada flujo, formulario y etapa.
• Disponer de conectividad con la mayoría de las bases de datos.
• Utilizar Stored Procedures para los vínculos con los campos de los formularios.
• Enviar alertas y notificaciones personalizadas.
Aplicaciones
• Solicitudes de préstamo o afiliación.
• Procesos administrativos, hospitalarios o clínicos.
• Procesamiento de pólizas de seguro.
• Gestión de compras y aprobaciones de gastos o facturas.
• Procesamiento de reclamos.
• Gestión de órdenes de trabajo.
• Mesa de ayuda o soporte técnico.
• Gestión de órdenes de mantenimiento.
• Contratación de personal / solicitudes de licencia.
• Interacción con proveedores, clientes, distribuidores y empresas asociadas.
www.axentria.com
WF
AUTOMATIZACIÓN
DE PROCESOS