BOLETÍN CONTENIDO: Agosto 2015 Inicio de actividades en PIEZAZ!... EXPRESIÓN + ARTE S.A. de C.V. por Hada de Escalante y José Alexander Deras Lara Inicio de actividades SIMAPRO en PIEZAZ!... EXPRESIÓN + ARTE. Taller de Visualización en PIEZAZ!... EXPRESIONES + ARTE Cierre de Maratón de Mejoras en Cadena de Hoteles VILLA SERENA Exitosa implementación SIMAPRO en SABOR AMIGO Taller de Visualización en la empresa SAVAL Taller de Visualización en la empresa COLECCIÓN V Y K Taller de Visualización en Centro de Rehabilitación Alfaro Moreno Cierre de Maratón de Mejoras en INDUSTRIAS RAMÍREZ Maratón de Mejoras en JAMCALZA Recorrido Diagnóstico en ORTHO CENTER Taller de Visualización en la empresa CASA VIDA NUEVA Taller de Visualización en Colegio Profesora Gloria Esparza Arbaiza de Guzmán Inicia Maratón de Mejoras en la empresa LOTIVERSA Con gran expectativa, inició la implementación del proyecto SIMAPRO PyME-PATHWAYS en la empresa PiezaZ!...Expresiones Arte, dedicada al diseño y confección de prendas de vestir pintadas a mano. Se realizó la primera entrevista diagnóstica a la empresaria Karen Rebollo, contando con la participación de Adilio Escalante y de Hada de Escalante, coordinadores y consultores del proyecto SIMAPRO en El Salvador, y con la colaboración del estudiante y consultor en formación José Deras. En dicha reunión se identificaron entre otras cosas, la estructura organizativa de la empresa, se realizó un análisis FODA, se identificaron problemáticas desde la perspectiva de la empresaria y se obtuvieron datos generales de la empresa, se hizo un análisis de operación de la misma, con el fin de identificar los insumos necesarios para la implementación del proyecto. Durante diferentes sesiones se ha realizado la evaluación de áreas tractoras, formación del Comité SIMAPRO-MICROS, recorrido diagnóstico, Clima Organizacional y se levantó una base de empleados, finalmente se inició con el proceso para realizar el Talle de Visualización. Entre otras cosas se pudo apreciar entusiasmo y una actitud de compromiso por parte de la empresaria. Dentro de las expectativas se encuentran: el aumento de la productividad, crecimiento de la empresa, especialización y aprendizaje continuo en la organización. Taller de Visualización PIEZAZ!... EXPRESIONES + ARTE por Hada de Escalante y José Alexander Deras Lara Se realizó el Taller de Visualización de Problemas y Soluciones, con lo cual se dio por terminada exitosamente la etapa de diagnóstico del proyecto SIMAPRO, con la participación de la propietaria y colaboradores de la empresa PiezaZ!....Expresiones + Arte S.A. de C. V. Durante la actividad se hicieron dinámicas para integrar a los trabajadores y se les explicó la metodología a través de diferentes medios visuales, lo cual logró generar entusiasmo y compromiso en todos los asistentes. Con dinámicas y dibujos, se generó expectativa de mejora en las áreas de trabajo, en cuanto a productividad y trabajo en equipo. Se produjeron interesantes propuestas que serán sometidas a evaluación e implementación durante la etapa de Maratón de Mejoras. RED EL SALVADOR Cierre de Maratón de Mejoras en Cadena de Hoteles VILLA SERENA Exitosa implementación SIMAPRO en la empresa SABOR AMIGO por Carlos Adalberto Alfaro Martínez por Roxana Sánchez Molina Con mucho entusiasmo por parte del personal, el viernes 21 de agosto, en las instalaciones de Hotel Villa Serena Escalón, se desarrolló el Cierre de Maratón de Mejoras, los líderes de los cuatro equipos SIMAPRO, explicaron los beneficios de cada una de las mejoras ya implementadas, luego se procedió a la elección de la dos mejoras más destacadas. En los 40 días que duró el Maratón de Mejoras, los equipos lograron implementar 19 de 33 mejoras y eligieron como las más destacadas, por los beneficios que causan al cliente, a la empresa y a los empleados, las siguientes mejoras: • Ubicar un oasis (dispensador de agua fría y agua caliente) en el área de recepción del Hotel Villa Serena San Benito. • Colocar repisa para sostener impresora en el área de recepción de Hotel Villa Serena Flor Blanca. Durante el evento, la presidenta de Cadena de Hoteles Villa Serena, Lic. Bellyni Sigüenza, expresó su agradecimiento al proyecto SIMAPRO por todas las actividades desarrolladas a la fecha y no ocultó su especial interés por el inicio de la etapa de Medición, que contribuirá a la identificación y medición de indicadores de la productividad en la empresa. La empresa Sabor Amigo, está logrando mejorar en varias áreas: en las capacidades del personal, la eficiencia de los procesos, las relaciones con los clientes, entre los miembros de la empresa y con la comunidad. Todos estos aspectos que se mejoran en la empresa se reflejan en mejoras de la calidad del producto y servicios; lo que equivale a la satisfacción de los clientes; tanto internos como externos. Se espera cerrar el primer Maratón de Mejoras con total éxito; en el que a la fecha se han propuesto 107 acciones de mejora, logrando implementar 68. Lo que equivale a un promedio de 3 mejoras por trabajador. Taller de Visualización en la empresa COLECCIÓN V Y K por Hada de Escalante y José Alexander Deras Lara Taller de Visualización en SAVAL por José David Polanco Abrego En la etapa del Taller de Visualización estuvo presente todo el personal de la empresa incluyendo el Presidente Don Franklin Saravia y los departamentos de administración, bodegas, créditos y cobros, librerías y ventas. Esta actividad también sirvió para conocerse un poco más y compartir, se creó un ambiente agradable el cual generó confianza para ampliar la información y abrirse en los detalles personales de cada dibujo compartido. El objetivo de esta actividad fue integrar a todo el personal de la empresa SAVAL, S.A de C.V en el para conocer sobre sus propuestas de mejora y obtener resultados a corto plazo en la solución de sus problemas. Como parte de la implementación del Proyecto SIMAPRO PyME-PATHWAYS en El Salvador, se llevó a cabo el Taller de Visualización de Problemas y Soluciones, con la participación de la propietaria y colaboradores de la empresa colección V y K. En dicha reunión participaron la Lic. Hada de Escalante, consultora y coordinadora general del proyecto en El Salvador y el consultor Junior José Deras. Durante el desarrollo de la actividad, los participantes se mostraron muy interesados y participativos, cada uno elaboró un dibujo donde identificó cómo era su área de trabajo en la actualidad y cómo podría mejorarse. La siguiente etapa fue sentarse como grupo con los miembros de la misma micro, con la finalidad de completar un formato donde dejaron indicadas sus propuestas de mejora, para que posteriormente el Líder junto a su equipo establecieran la priorización de las propuestas. RED EL SALVADOR Taller de Visualización en Centro de Rehabilitación ALFARO MORENO por Hada de Escalante y José Alexander Deras Lara En el marco de la implementación de SIMAPRO, se llevó a cabo el Taller de Visualización de Problemas y Soluciones, con lo cual se culminó exitosamente la etapa de diagnóstico del proyecto SIMAPRO PyME-PATHWAYS en el Centro de Rehabilitación Alfaro Moreno, una empresa dedicada a brindar servicios médicos integrales de rehabilitación y medicina biológica. En dicha reunión participaron la Lic. Hada de Escalante, consultora y coordinadora general del proyecto en El Salvador y el estudiante y consultor en formación José Deras. Durante el desarrollo de la actividad, se realizaron dinámicas integradoras, se explicó la metodología a los colaboradores de la empresa a través de diferentes medios visuales, generando entusiasmo y compromiso en los mismos, se llevaron a cabo dibujos de visualización en los cuales cada participante identificó cómo es su área de trabajo en la actualidad y cómo podría mejorarse, se interpretaron y socializaron los dibujos en equipos conformados por colaboradores de las distintas microempresas involucradas en el proyecto, los dibujos a partir de los cuales se generaron propuestas sumamente interesantes para su evaluación y posterior priorización entre el Líder y su equipo de trabajo. Se generó entusiasmo y compromiso en los colaboradores del Centro de Rehabilitación Alfaro Moreno, así como muchas propuestas valiosas encaminadas a la productividad. Se abrió un espacio de dialogo en el cual se pudieron discutir oportunidades de mejora. Cierre de Maratón de Mejoras en INDUSTRIAS RAMÍREZ por Carlos Adalberto Alfaro Martínez La empresaria de Industrias Ramírez, Licda. Carmen Ramírez Alas, agasajó a todo su personal organizando el evento de cierre de Maratón de Mejoras en el rancho de ASOB, en Playa Conchalío, La Libertad. De esta manera, reconoció el involucramiento y alto nivel de responsabilidad mostrado por el personal en su empeño por implementar 9 de 19 proyectos de mejora durante 40 días. La actividad de cierre de Maratón de Mejoras, inició en un ambiente de mucha alegría por los logros alcanzado y por el inicio de un paseo lleno de sol y playa. La elección de las mejoras más destacadas, se realizó entregando a cada participante una papeleta con los títulos de las propuestas de mejora y dos sticker de carita feliz, los cuales debían ser colocados en las opciones de su elección. La entrega de premios y reconocimiento fue el momento culminante del evento, aquí, se entregó a cada equipo SIMAPRO, un diploma de reconocimiento con los nombres de los integrantes de cada equipo, y se premió a dos trabajadores por su liderazgo y alto nivel de compromiso mostrado con la empresa en el evento “Maratón de Mejoras”. En las palabras de cierre del evento, la empresaria reconoció el cambio de actitud de sus trabajadores, como uno de los grandes logros del proyecto SIMAPRO, expresó además su seguridad en que el proyecto contribuirá en gran medida a mejorar la productividad de la empresa. Maratón de Mejoras en JAMCALZA por José David Polanco Abrego Con mucho éxito se está desarrollando la Maratón de Mejoras, con la participación de todo el personal de la empresa. Los Líderes se están reuniendo cada semana, una hora en casa sesión. Se espera implementar todas las propuestas de mejora generadas por los equipos y finalizar la Maratón a finales de Agosto 2015. Recorrido Diagnóstico en ORTHO CENTER por Rocío Calderón Durante el proceso de implementación de la metodología SIMAPRO, se realizó el recorrido diagnóstico en la oficina principal del Grupo Dental, S. A. (ORTHO CENTER), que maneja 8 consultorios dentales en San Salvador y otros departamentos de El Salvador. Cada uno de los equipos conformados se ha esmerado por realizar mejoras que le han dado por nombre “EL DISCRETO ENCANTO DE LAS PEQUEÑAS OBRAS”, debido a que ellos han mencionado que pequeñas cosas pueden realizar grandes cambios dentro de la empresa. Se estima mejorar sobre todo el tema de comunicación y clima laboral, para lo cual ya se están haciendo actividades para lograrlas. Se espera que este afán de mejora sea constante y se contagie a las otras sucursales. RED EL SALVADOR Taller de Visualización en la empresa CASA VIDA NUEVA Taller de Visualización en Colegio Profa. Gloria Esparza Arbaiza de Guzmán por Hada de Escalante y José Alexander Deras Lara por Iris del Carmen Méndez Carranza Con el Taller de Visualización de Problemas y Soluciones se culminó exitosamente la etapa de diagnóstico del proyecto SIMAPRO PyME-PATHWAYS en la empresa Casa Vida Nueva. Los asistentes de la empresa se mostraron muy motivados durante la actividad donde cada uno dibujó cómo era su área de trabajo y cómo podría mejorarse. Posteriormente en grupos conformados por miembros de las diferentes microempresas que participan en el proyecto, interpretaron los dibujos de los demás participantes y el dueño de cada dibujo explicó y aclaró dudas. El resultado de esta etapa fue la obtención de insumos para trabajar posteriormente en las áreas de oportunidad detectadas. Durante el desarrollo de la actividad se notó mucho entusiasmo por determinar las áreas en las que se tenían que trabajar. Los participantes pudieron convivir amenamente con los colaboradores de otras empresas. En seguimiento a la metodología SIMAPRO en El Salvador, al realizar el Taller de Visualización e identificar los potenciales, características, talentos, destrezas y habilidades del personal que labora en el Colegio; se identificaron una serie de propuestas de mejora de orden y limpieza, de estandarización de servicios, creatividad de recursos, impactos en los trabajadores entre otros, así como la disposición de realizar las actividades encaminadas lograr los objetivos del Colegio. Las actividades principales fueron la integración de equipos, capacitarlos y formarlos para que planeen y conduzcan sus sesiones de retroalimentación, diseñen capsulas de capacitación, avancen con sus propuestas de mejora identificadas en el Taller y en la etapa de Maratón de Mejoras. Los líderes han sido capacitados para dominar la plataforma SIMAPRO, para accesar y modificar el status de sus propuestas y hacer el cierre de Maratón a finales del mes de agosto, y seleccionar la mejor propuesta según criterios acordados por el comité SIMAPRO. Inicia Maratón de Mejoras en LOTIVERSA por Roxana Sánchez Molina En LOTIVERSA, los equipos se han reunido para clasificar propuestas de mejora (aplicación inmediata y para evaluación) y para dar seguimiento dentro del "Maratón de Mejoras" al cumplimiento de las de aplicación inmediata según la calendarización detallada en el centro de ideas. Se perciben entusiasmados y motivados. Entre las actividades realizadas eligieron el nombre del equipo, una mascota y lema. También continúan proponiendo más mejoras en cada reunión. Todos los equipos están trabajando duro para obtener excelentes resultados en el Maratón de Mejoras. COLABORADORES: Adilio Escalante Hada de Escalante José Alexander Deras Carlos Adalberto Alfaro Roxana Sánchez Para más información de las actividades de la RED SIMAPRO El Salvador visita: www.simaprolatam.org/red/RedElSalvador José David Polanco Rocío Calderón www.simaprolatam.org www.desarrollonegocios.com SIMAPRO PYME @SimaproPyme SimaproPyme Iris del Carmen Méndez simapropyme2012 DISEÑO EDITORIAL Eleni Navarro Herrera
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