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TECHNICAL
SERVICE
POINTER
Brands Affected
For Immediate Attention of Your Service Department
Technical Service Pointer #: W10545062
Supersedes Pointer # W10545061C /Issue #1,
Action Required: Informational/Mandatory
Release Date: March, 2014
 Refrigeration
KitchenAid, Maytag and Whirlpool
36" Wide French Door Bottom Mount Refrigerators
Water and/or Ice around the Ice Cube Door, the Ice
Bin and RC Door Bins
Models:
See chart page 2
Serial Numbers:
Serial Numbers Prior to K332
Issues
Figure 1
 Water/Ice on ice box fascia
(Figure1), ice door (Figure 2), in
the ice bin (Figure 3) or possibly
in door bins.
Figure 2
Figure 3
 Connected ice cubes (double
size cubes).
See Figure 4.
Figure 4
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 No Ice. Ice Slab Won’t
Eject
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®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2014 All rights reserved.
TECHNICAL
SERVICE
POINTER
For Immediate Attention of Your Service Department
Technical Service Pointer #: W10545062
Supersedes Pointer # W10545061C /Issue #1,
Action Required: Informational/Mandatory
Release Date: March, 2014
 Refrigeration
Cause:
Double Fill. Under certain environmental and/or customer usage patterns, the Ice maker may harvest prior
to completion of the freezing process. This may cause water or slush to remain in the ice mold during next fill.
This results in a double fill and overfilling of the mold.
Correction:
Order and install a kit by model number using the attached chart. The kit contains a new User Interface
board and High Voltage board. Replace both boards.
Procedure: Disconnect power to the refrigerator before replacing the boards. This is necessary to reset the
board logic. After installing the new boards set the freezer temperature to -2 degrees F. Advise the customer
this is the preferred freezer setting to reduce the possibility of a double fills.
Note: Always disconnect power before replacing any electrical component.
Note: Clean any water out of the bottom of the ice maker box.
Model Number/Service Kit Chart
Model Number
KFIS29BBBL00
KFIS29BBBL01
KFIS29BBMS00
KFIS29BBMS01
KFIS29BBWH00
KFIS29BBWH01
KFIS29PBMS00
Service Kit
W10637196
W10639153
W10637199
W10639165
W10637199
W10639165
W10637219
Model Number
WRF736SDAB10
WRF736SDAF10
WRF736SDAM10
WRF736SDAW10
WRF989SDAB00
WRF989SDAB01
WRF989SDAE00
Service Kit
W10639152
W10639151
W10639151
W10639151
W10639001
W10639184
W10639002
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TECHNICAL
SERVICE
POINTER
KFIS29PBMS01
KFIV29PCMS00
KFIV29PCMS01
MFT2672AEB10
MFT2672AEM10
MFT2672AEW10
MFT2673BEB10
MFT2673BEM10
MFT2673BEW10
MFT2976AEB00
MFT2976AEB01
MFT2976AEM00
MFT2976AEM01
MFT2976AEW00
MFT2976AEW01
7MF2976AEM00
7MF2976AEM01
For Immediate Attention of Your Service Department
Technical Service Pointer #: W10545062
Supersedes Pointer # W10545061C /Issue #1,
Action Required: Informational/Mandatory
Release Date: March, 2014
W10639166
W10637219
W10639166
W10639092
W10639093
W10639094
W10639092
W10639093
W10639094
W10639181
W10639181
W10639168
W10639168
W10639183
W10639183
W10639168
W10639168
WRF989SDAE01
WRF989SDAF00
WRF989SDAF01
WRF989SDAH00
WRF989SDAH01
WRF989SDAM00
WRF989SDAM01
WRF989SDAW00
WRF989SDAW01
WRF990SLAB00
WRF990SLAM00
WRF990SLAM01
7WF736SDAM10
 Refrigeration
W10639750
W10639002
W10639750
W10639002
W10639750
W10639002
W10639750
W10639002
W10639750
W10639753
W10639004
W10639751
W10639151
Note: Whirlpool will pay for repair Parts and labor to perform the listed repairs on specified models within
the qualifying serial range up to 2 years from Date of Purchase. Charge the repair parts and labor related to
this repair to Special Project S81231.
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BULLETIN
TECHNIQUE
DE SERVICE
Marques concernées
Pour communication immédiate au département Service
Bulletin technique n° : W10545062
remplace bulletin n° W10545061C /Problème 1
Action : À titre informatif/obligatoire
 Réfrigération
Date de publication : Février 2014
KitchenAid, Maytag et Whirlpool
Réfrigérateurs de 36" avec congélateur en bas et
porte à double battant
Eau et/ou glace autour de la trappe à glace, du bac à
glaçons et des balconnets de porte du réfrigérateur
Modèles :
Voir tableau page 2
Numéros de série :
Numéros de série antérieurs à K332
Problèmes
 Eau/glace sur la face avant de la boîte
à glaçons (Figure1), sur la trappe à
glace (Figure 2), dans le bac à glaçons
(Figure 3) ou éventuellement dans les
balconnets de la porte.
Figure 2

Glaçons soudés entre eux (par
deux).
Voir Figure 4.

Absence de glaçons. Le bloc de
glace ne s’éjecte pas
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Figure 1
Figure 3
Figure 4
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BULLETIN
TECHNIQUE
DE SERVICE
Pour communication immédiate au département Service
Bulletin technique n° : W10545062
remplace bulletin n° W10545061C /Problème 1
Action : À titre informatif/obligatoire
 Réfrigération
Date de publication : Février 2014
Cause :
Double remplissage. Dans certaines circonstances atmosphériques et d’utilisation par le client, la machine à
glaçons peut récolter avant l’achèvement du processus de congélation. De ce fait, de l’eau ou un mélange
glace/eau peut rester dans le moule à glaçons jusqu’au remplissage suivant. Il en résulte un double
remplissage et le débordement du moule.
Correction :
Commander et installer une trousse en fonction du numéro de modèle d’après le tableau joint. La trousse
contient une carte d’interface utilisateur et une carte haute tension. Remplacer les deux cartes.
Méthode : Déconnecter la source de courant électrique du réfrigérateur avant de remplacer les cartes. Cette
précaution est nécessaire pour réinitialiser les circuits logiques des cartes. Après l’installation des nouvelles
cartes, régler la température du congélateur à -2°F. Informer le client qu’il s’agit du réglage optimal du
réfrigérateur pour réduire la possibilité d’un double remplissage.
Remarque : Toujours déconnecter la source de courant électrique avant de remplacer un composant
électrique.
Remarque : Essuyer l’eau au fond de la boîte de la machine à glaçons.
Tableau de référence des modèles/trousses de service
Numéro de modèle
KFIS29BBBL00
KFIS29BBBL01
KFIS29BBMS00
KFIS29BBMS01
KFIS29BBWH00
KFIS29BBWH01
Trousse de service
W10637196
W10639153
W10637199
W10639165
W10637199
W10639165
Numéro de modèle
WRF736SDAB10
WRF736SDAF10
WRF736SDAM10
WRF736SDAW10
WRF989SDAB00
WRF989SDAB01
Trousse de service
W10639152
W10639151
W10639151
W10639151
W10639001
W10639184
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BULLETIN
TECHNIQUE
DE SERVICE
KFIS29PBMS00
KFIS29PBMS01
KFIV29PCMS00
KFIV29PCMS01
MFT2672AEB10
MFT2672AEM10
MFT2672AEW10
MFT2673BEB10
MFT2673BEM10
MFT2673BEW10
MFT2976AEB00
MFT2976AEB01
MFT2976AEM00
MFT2976AEM01
MFT2976AEW00
MFT2976AEW01
7MF2976AEM00
7MF2976AEM01
Pour communication immédiate au département Service
Bulletin technique n° : W10545062
remplace bulletin n° W10545061C /Problème 1
Action : À titre informatif/obligatoire
 Réfrigération
Date de publication : Février 2014
W10637219
W10639166
W10637219
W10639166
W10639092
W10639093
W10639094
W10639092
W10639093
W10639094
W10639181
W10639181
W10639168
W10639168
W10639183
W10639183
W10639168
W10639168
WRF989SDAE00
WRF989SDAE01
WRF989SDAF00
WRF989SDAF01
WRF989SDAH00
WRF989SDAH01
WRF989SDAM00
WRF989SDAM01
WRF989SDAW00
WRF989SDAW01
WRF990SLAB00
WRF990SLAM00
WRF990SLAM01
7WF736SDAM10
W10639002
W10639750
W10639002
W10639750
W10639002
W10639750
W10639002
W10639750
W10639002
W10639750
W10639753
W10639004
W10639751
W10639151
Remarque : Whirlpool prend en charge les pièces et la main-d’œuvre pour les réparations ci-dessus sur les
modèles spécifiés, dont le numéro de série appartient à l’intervalle concerné, jusqu’à 2 ans après la date
d’achat. Facturer les pièces de rechange et la main-d’œuvre concernant cette réparation sur le projet spécial
S81231.
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BOLETÍN
DE SERVICIO
TÉCNICO
Marcas afectadas
Para la atención inmediata de su Departamento de servicio
Boletín de servicio técnico N°: W10545062 Reemplaza
al boletín # W10545061C /Problema #1,
Acción requerida: Informativo/obligatorio
Fecha de publicación: Febrero de 2014

Refrigeradores de dos puertas con congelador en la
parte inferior de 36" de ancho
KitchenAid, Maytag y Whirlpool
Presencia de agua y/o hielo alrededor de la puerta de
los cubos de hielo, la bandeja de hielo y las bandejas
de la puerta del compartimiento del refrigerador
Modelos:
Vea la tabla en la página 2.
Números de serie:
Números de serie anteriores a K332
Figura 1
Problemas
 Hay agua/hielo en el tablero de
la caja de hielo (Figura 1), la
puerta de hielo (Figura 2), la
bandeja de hielo (Figura 3) o
posiblemente, en las bandejas
de la puerta.
Figura 2
Figura 3
 Los cubos de hielo se pegan
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Refrigeración
(cubos de tamaño doble).
Vea la Figura 4.
Figura 4
 No hay hielo. La lámina de
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BOLETÍN
DE SERVICIO
TÉCNICO
Para la atención inmediata de su Departamento de servicio
Boletín de servicio técnico N°: W10545062 Reemplaza
al boletín # W10545061C /Problema #1,
Acción requerida: Informativo/obligatorio
Fecha de publicación: Febrero de 2014

Refrigeración
hielo no saldrá
Causa:
Llenado doble. Bajo ciertas condiciones ambientales y/o uso habitual por parte del cliente, la fábrica de hielo
puede recolectar antes de haberse completado el proceso de congelamiento. Esto puede hacer que quede
agua o hielo derretido en el molde de hielo durante el siguiente llenado. Esto ocasiona un llenado doble y en
exceso del molde.
Corrección:
Ordene e instale un juego por número de modelo utilizando la siguiente tabla. El juego incluye un nuevo
tablero de la interfaz del usuario y un tablero de alto voltaje. Reemplace ambos tableros.
Procedimiento: Desconecte el suministro de energía al refrigerador antes de reemplazar los tableros. Esto
resulta necesario para restablecer la lógica del tablero. Después de instalar los tableros nuevos fije la
temperatura del congelador en -2 grados F (-19 °C). Informe al cliente que esta es la configuración preferida
para el congelador a fin de reducir la posibilidad de llenado doble.
Nota: Siempre desconecte la energía eléctrica antes de reemplazar cualquier componente eléctrico.
Nota: Limpie el agua que haya salido por debajo de la caja de la fábrica de hielo.
Tabla de número de modelo/juego de servicio
Número de modelo
KFIS29BBBL00
KFIS29BBBL01
KFIS29BBMS00
KFIS29BBMS01
KFIS29BBWH00
Juego de servicio
W10637196
W10639153
W10637199
W10639165
W10637199
Número de modelo
WRF736SDAB10
WRF736SDAF10
WRF736SDAM10
WRF736SDAW10
WRF989SDAB00
Juego de servicio
W10639152
W10639151
W10639151
W10639151
W10639001
Página 2
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BOLETÍN
DE SERVICIO
TÉCNICO
Para la atención inmediata de su Departamento de servicio
KFIS29BBWH01
KFIS29PBMS00
KFIS29PBMS01
KFIV29PCMS00
KFIV29PCMS01
MFT2672AEB10
MFT2672AEM10
MFT2672AEW10
MFT2673BEB10
MFT2673BEM10
MFT2673BEW10
MFT2976AEB00
MFT2976AEB01
MFT2976AEM00
MFT2976AEM01
MFT2976AEW00
MFT2976AEW01
7MF2976AEM00
7MF2976AEM01
Boletín de servicio técnico N°: W10545062 Reemplaza
al boletín # W10545061C /Problema #1,
Acción requerida: Informativo/obligatorio
Fecha de publicación: Febrero de 2014
W10639165
W10637219
W10639166
W10637219
W10639166
W10639092
W10639093
W10639094
W10639092
W10639093
W10639094
W10639181
W10639181
W10639168
W10639168
W10639183
W10639183
W10639168
W10639168
WRF989SDAB01
WRF989SDAE00
WRF989SDAE01
WRF989SDAF00
WRF989SDAF01
WRF989SDAH00
WRF989SDAH01
WRF989SDAM00
WRF989SDAM01
WRF989SDAW00
WRF989SDAW01
WRF990SLAB00
WRF990SLAM00
WRF990SLAM01
7WF736SDAM10

Refrigeración
W10639184
W10639002
W10639750
W10639002
W10639750
W10639002
W10639750
W10639002
W10639750
W10639002
W10639750
W10639753
W10639004
W10639751
W10639151
Nota: Whirlpool pagará por las reparaciones de piezas y mano de obra para realizar las reparaciones
enumeradas en los modelos especificados dentro del rango de series que califican hasta 2 años de la Fecha de
compra. Cargue las piezas de reparación y la mano de obra vinculada a esta reparación bajo el Código de
Proyecto Especial S81231.
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