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 FORMAS DE PAGO Este documento aplica solamente en los paquetes que ofrece AMENA. Los reembolsos de los productos son acordados entre el v e n d e d o r , proveedor o fabricante y el comprador. AMENA no se hace responsable de los tratos realizados entre vendedor y comprador. En la venta o compra de algún producto. Ya que AMENA solo es intermediario de contacto y por lo tanto se deslinda de cualquier situación ajena a los servicios que ofrece. SERVICIOS GENERALES QUE OFRECE AMENA Anunciarte en los banners publicitarios. Anunciarte en la sección de clasificados. Anunciarte en el directorio Empresarial. Anunciarte en Micro sitios creados a la medida de cada cliente. En AMENA encontraras paquetes diseñados a tu medida para tu maños comodidad. ¿ES SEGURO PAGAR CON AMENA? En AMENA respetamos y garantizamos tu seguridad y la de tus pagos. Utilizamos el mejor sistema de protección y cifrado llamado SSL (Secure Sockets Layer) de 256-­‐-­‐-­‐bit que cifra toda tu información de pago. Puedes estar tranquilo al momento de pagar con tu tarjeta de crédito o débito, pues nosotros no guardamos la información de tu tarjeta. ¿QUE METODOS DE PAGO ESTAN DISPONIBLES? En AMENA contamos con diversas formas de pago, las cuales son confiables, rápidas y seguras: 1.
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Tarjeta MasterCard. Tarjeta VISA. Tarjeta American Express Paypal Depósito en OXXO Transferencia. Depósito bancario ¿PUEDO PAGAR CON MI TARJETA INTERNACIONAL? En AMENA puedes pagar con tarjetas débito o crédito internacionales asociadas en las siguientes franquicias: Visa, Mastercard, American Express. ¿PUEDO REALIZAR MI PAGO CON MAS DE UNA TARJETA DE CREDITO O DEBITO? Actualmente solo podrás utilizar una tarjeta por compra, pero cada compra puede tener diferente información bancaria. ¿HAY ALGUNA RESTRICCION SOBRE LOS METODOS DE PAGO? Por restricciones externas a nuestra operación, algunos métodos de pago no se pueden aplicar para ciertos productos o destinos. Si el método de pago que prefieres no está disponible para tu producto o tu destino, por favor escoge otro método de pago.
¿EL REMBOLSO ESTA LIGADO AL METODO DE PAGO QUE ELEGI? En caso de necesitar el reembolso solo aplica para situaciones donde no se haya aplicado un servicio de AMENA ya sea en los Banners publicitarios, Clasificados, Directorio empresarial, o Micro sitios lo haremos de la siguiente manera: Tarjeta de crédito: Regresamos el dinero a la misma tarjeta. Ten en cuenta que para este método no aplican reembolsos parciales, sólo por el valor total del pedido. Por reembolsos parciales elige otro método de reembolso. • PayPal: Regresamos el dinero a tu cuenta PayPal. Ten en cuenta que para este método no aplican reembolsos parciales, solo por el valor total del pedido. Por reembolsos parciales elige otro método de reembolso. • Información solicitada: Solicitaremos por correo tus datos y así poder realizar el reembolso. •
¿COMO HACEN LOS REMBOLSOS? El reembolso de tu compra puede realizarse una vez que tu cancelación fue aceptada. La forma de reembolso: depósito bancario como método de pago: •
Depósito en cuenta: Recibe el valor de tu compra en efectivo a través de un depósito a tu cuenta bancaria, para ello es necesario que envíes los siguientes datos a [email protected] o Número de cuenta. o CLABE Interbancaria. o Banco. o Titular de la cuenta. Este método de reembolso tardará de 1 a 5 días hábiles en quedar reflejado en tu cuenta bancaria. Si tienes dudas contacta directamente a tu institución bancaria o PayPal para obtener los detalles de tu reembolso. Si utilizaste tarjeta de crédito, débito o PayPal como método de pago, tu reembolso se hará directamente a la cuenta con la que se realizó la compra: •
Reembolso directo a tarjeta crédito: 5 a 10 días hábiles. •
Reembolso directo a tarjeta de débito: 10 a 20 días hábiles, el periodo puede ser menor dependiendo del banco. •
Reembolso PayPal: 3 a 5 días hábiles en tu cuenta PayPal y de 10 a 20 días hábiles en tu tarjeta de crédito.