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GUÍA
MULTIVA SALDOS
G U Í A M U LT I VA S A L D O S
Multiva Saldos es la aplicación mediante la cual puedes consultar el saldo, los últimos 10
movimientos y las promociones de:
CUENTAS MULTIVA
SAVELLA
• Todos los productos de Banco
Multiva para personas físicas que
tengan una tarjeta de débito y NIP
de cajero automático
• Vales de Despensa
• Alimentos
• Combustible
• Savella Total
Para poder hacer uso de este servicio primero tienes que descargar la aplicación Multiva Saldos
directamente en Google Play y/o App Store
0000 0000 0000 0000
000
G U Í A M U LT I VA S A L D O S
Una vez que descargues la aplicación la podrás indentificar
mediante el siguiente icono:
Al ingresar a la aplicación, se mostrará el menú de servicios de consulta para cada uno de los dos
productos (Multiva y Savella)
CONSULTA DE SALDO
NÓMINA
CONSULTA DE SALDO
SAVELLA
FUNCIONAMIENTO DE LA APP
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Esta tarje
ta
Banco Mu es intransferible
No es váli ltiva, S.A., Instituc y su uso se rige
por el
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ión de Ban
el uso en
ca Múltipl contrato celebra
Cajeros
do con
Automátic e, Grupo Fina
nciero Mu
os.
Línea Mu
ltiva.
ltiva: 527
9 5858
y 01800
226 266
TARJET
8
A EMITID
A POR
BANCO
MULTIV
A
Acceso
Para el servicio de cuentas Multiva, deberás
ingresar los 16 dígitos de la tarjeta de débito y el
NIP de 4 posiciones que utilizas para el cajero
automático.
0000 0000 0000 0000
Para el servicio de Savella, deberás ingresar los
16 dígitos de la tarjeta Savella y el CVV de 3
posiciones que viene al reverso de la misma.
Multiva
Savella
000
G U Í A M U LT I VA S A L D O S
Posteriormente selecciona el botón del candado
con un clic para acceder.
IMPORTANTE
Para consulta de tus cuentas Multiva, toma en
consideración que al ingresar el NIP erróneamente
en 3 ocasiones, se bloqueará el acceso a la app y
al cajero automático, deberás esperar al siguiente
día hábil para que ingreses nuevamente tu NIP.
Tu tarjeta no será bloqueada y podrás utilizarla
para compras en establecimientos mientras que
se reestablece tu NIP.
0000 0000 0000 0000
Multiva
Savella
Nómina
Savella
Datos de contacto:
Al ingresar por primera vez, se te pedirá un
número de celular y un correo electrónico.
Posterior a la captura de dicha información,
deberás seleccionar el botón de “Guardar”.
En accesos posteriores ya no se requerirá ingresar
los datos anteriores.
000
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Servicios
Una vez ingresados los datos de contacto, se
mostrará en el menú principal los servicios de:
• Saldo
• Movimientos
• Promociones
Multiva
Savella
Descripción
de los servicios
Para el servicio de Consulta de Saldos Multiva,
se mostrará la siguiente información:
• Nombre
• Descripción del Producto Multiva
• Saldo
• Fecha de la consulta
Para el servicio de Consulta de Movimientos
Multiva, se mostrará la siguiente información:
• Tipo de movimiento
• Nombre del establecimiento
• Fecha y hora
• Autorización
• Monto de la compra
Para el servicio de Consulta de Promociones
Multiva, se mostrarán aquellas con las cuales se
obtiene beneficios por utilizar la tarjeta de débito
Multiva.
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Para el servicio de Consulta de Saldos Savella,
se mostrará la siguiente información:
• Nombre (de la persona o empresa que se dio de
alta)
• Descripción del Producto Savella (Vales de
Despensa, Alimentos, Combustible, Savella
Total)
• Saldo
• Fecha de la consulta
• Fecha y hora
• Autorización
• Monto de la compra
Para el servicio de Consulta de Promociones
Savella, se mostrarán aquellas con las cuales se
obtiene beneficios por utilizar la tarjeta de Savella.
Para el servicio de Consulta de Movimientos
Savella, se mostrará la siguiente información:
• Tipo de movimiento
• Nombre del establecimiento
Para cualquier duda o aclaración de la aplicación, favor de comunicarse a
Línea Multiva al 5279 5858 / 01800 226 2668