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Diplomado
Gestión Six Sigma
Nivel Black Belt
Diplomados 2016
Universidad de Chile
cerca
del conocimiento
de las buenas decisiones
de una nueva red de contactos
de nuevas oportunidades
No cualquier Diplomado
No cualquier Universidad
Estudiar en la Universidad de Chile significa ser parte de la
institución de educación superior más antigua del país y una de las
más prestigiosas y con mayor tradición de América Latina, como lo
prueban diversos reconocimientos nacionales e internacionales.
•
Acreditación AACSB.
•
173 años de existencia.
•
Entre las 500 mejores universidades del mundo.
•
Facultad de Economía N°1 en Chile en el ranking INOMICS.
•
Reacreditada por 7 años en todas las áreas.
•
31% de la Investigación Nacional.
•
161 Premios Nacionales.
•
20 Presidentes de Chile ex alumnos.
•
Convenios de intercambio en los 5 continentes.
•
67 carreras.
•
Más de 200 postgrados y postítulos.
•
14 Facultades y 4 Institutos.
Sólo 5% de los programas de escuelas de negocios del mundo
han sido acreditados con el sello AACSB.
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Facultad de Economía y Negocios
80 años de historia
Fundada en 1934 somos la Facultad de Economía y Negocios más antigua de Chile. Durante
estos 80 años de vida, hemos impulsado la generación de los profesionales más destacados
al servicio de nuestro desarrollo. La FEN, ubicada en Diagonal Paraguay #257, mantiene una
amplia gama de diplomados capaces de satisfacer los requerimientos de especialización de
un número cada vez más importante de profesionales, que esperan actualizar o complementar
sus conocimientos en diversas áreas.
Departamento de Control de
Gestión y Sistemas de Información
El Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información, perteneciente a la Facultad
de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, se ha convertido en un referente nacional de
investigación y docencia en las áreas de: Control de Gestión, Auditoría, Contabilidad, Sistemas
de Información, Tributación y Procesos de Negocios.
Este posicionamiento ha sido el resultado de diferentes acciones, como: el fortalecimiento de las
cátedras afines en pregrado que imparte la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad
de Chile, el trabajo realizado a través de nuestros centros de estudios e investigación, además
de la permanente participación en congresos nacionales e Internacionales, asesorías y la
gestión de las áreas de Postgrados y Educación Ejecutiva.
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Palabras
del Director
Estimado Postulante,
Gracias por considerar nuestra propuesta académica
Los diplomados, seminarios y programas corporativos,
de Diplomados 2016 en la Facultad de Economía y
les ofrecerán una amplia gama de oportunidades para
Negocios de la Universidad de Chile, justo cuando
orientar su desarrollo profesional hacia áreas funcionales
hemos terminado de conmemorar los 80 años de vida
de las empresas y organizaciones, tales como Control
de la Facultad y la reciente acreditación Internacional
de Gestión, Tecnologías de la Información, Tributación,
AACSB (The Association to Advance Collegiate Schools
Auditoría, Contabilidad, Procesos y Operaciones.
of Business) que es el principal y más prestigioso
organismo a nivel internacional en acreditación de
La combinación de los factores anteriormente descritos,
Escuelas de Negocios, y su reconocimiento representa
junto a nuestra red de ex alumnos tiene como resultado
el más alto logro a nivel mundial.
un poderoso motor de crecimiento para nuestro
país, a través de la creación de nuevos negocios y
Nuestro Departamento lo compone un equipo de más
oportunidades.
de 30 profesores especialistas en sus temas con grados
de Ph.D. y Master, entre los cuales participan ex alumnos
Lo invito a leer con detención el programa adjunto, de
de las Universidades más prestigiosas del mundo cuya
modo que conozca sus elementos fundamentales,
estrecha relación se manifiesta a través del intercambio
la seriedad de nuestra propuesta académica, sus
activo entre profesores y alumnos. El desarrollo de la
fortalezas y sus características distintivas.
investigación también constituye una de las principales
preocupaciones de nuestro Departamento, razón por
Esperando contar con su interés en nuestro programa,
la cual hemos creado siete centros de investigación
se despide cordialmente de usted.
que activamente conectan teoría y empresa con
conocimiento de frontera.
Profesor José Yáñez Henríquez
Director Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información.
M.A, in Economics, University of Minnesota, USA.
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Presentación
A través de este programa los alumnos podrán conocer y aplicar la Metodología Six Sigma para
el mejoramiento de cualquier proceso -tanto en empresas de manufactura, como de servicioaplicar herramientas de calidad y estadísticas utilizadas en los cinco pasos del DMAIC (Define,
Measure, Analyse, Improve y Control), para medir los procesos y generar el mejoramiento de
éstos.
Además, los alumnos podrán realizar un proyecto utilizando la Metodología Six Sigma en un
proceso específico (compras, ventas, producción, logística, distribución, operaciones, etc.). Del
mismo modo, conocerán la estructura, liderazgo y mantención de esta metodología dentro de
una organización.
Dirigido a
Profesionales del área de gestión de calidad, procesos, producción, logística, operaciones,
ejecutivos, jefes de operaciones, líderes de proyectos de mejoramiento de procesos y de
mejoramiento de calidad, participantes de equipo de mejora y modeladores, además de todos
aquellos que deseen asegurar la calidad de sus procesos.
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Contenidos
Gerenciamiento del Cambio hacia Six Sigma
• Presentación de avance de los proyectos con MP,
• Principios básicos del gerenciamiento del cambio.
MCE, objetivos del proyecto, métrica operacional,
• Los cambios en las empresas.
impacto en la empresa, beneficio financiero,
• Elementos claves en el proceso de cambio
impacto en el cliente, conclusiones y próximos
pasos.
organizacional.
• Rol de los Champion, Black y Green Belts, la alta
dirección y los Controllers.
• La definición del proyecto.
• Definición y desarrollo del FMEA (Análisis del Modo
de Falla y Error), acciones recomendadas.
• Presentación de avance de los proyectos con el
• Criterios para la selección de los proyectos.
FMEA y sus acciones recomendadas, objetivos
• Selección de los Champion, Black y Green Belts.
del proyecto, impacto en la empresa, beneficio
financiero, impacto en el cliente, conclusiones y
Filosofía de Six Sigma. Herramientas de
Calidad Six Sigma
próximos pasos.
• Definición y desarrollo del tamaño mínimo de
• Introducción a Six Sigma.
muestra, Intervalo de Confianza, Test de Hipótesis,
• Selección de Proyectos.
ANOVA, Correlación, Regresión y DOE (Diseño de
• Identificación de clientes.
Experimentos).
• Determinación de las necesidades del cliente
• Presentación de avance de los proyectos con DOE,
objetivos del proyecto, impacto en la empresa,
(CTQ`s).
• Los indicadores operacionales.
beneficio financiero, impacto en el cliente,
• Definición del alcance del proyecto, métricas y línea
conclusiones y próximos pasos.
• Definición y desarrollo de CEP (Control Estadístico
base.
• Metodología e implementación del DMAIC.
de Proceso), capacidad del proceso y sus índices,
• Definición de los indicadores del proyecto.
nivel sigma.
• Los 5 pasos de la metodología DMAIC (Define,
Measure, Analyse, Improve y Control).
• Plan de Gerenciamiento.
• Definición de LEAN Manufacturing y sus
• Definición del plan de control del proyecto, 5S
y gerenciamiento visual, PoKa Yoke, plan de
implementación final.
• Presentación Final de los proyectos.
herramientas.
Desarrollo de Proyecto
• Definición y desarrollo de MP (Mapa de Proceso) y
MCE (Matriz Causa y Efecto) con entradas y salidas,
determinación del DPMO (Defectos por Millón de
Operaciones), determinación de los CTQ`s.
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Actualización de Herramientas Estadísticas.
Utilización del Software Minitab como apoyo
a Six Sigma
• Introducción al Minitab.
• Tipos de datos, población y muestra.
• Tipos de variables: cualitativa, cuantitativa.
• Técnicas de gráfica descriptiva y análisis gráfico de
los datos.
• Estadística descriptiva.
• Distribuciones de Probabilidad.
• Teorema del Límite Central.
• Transformación de datos no normales.
• Tamaño mínimo de muestra.
• Intervalo de Confianza.
• Test de Hipótesis.
• ANOVA (Análisis de Varianza).
• Correlación y Regresión.
• CEP (Control Estadístico de Proceso), construcción
e interpretación de los gráficos de control y los
índices de capacidad.
• DOE (Diseño de Experimentos).
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Director Académico
Braulio
Bernard Maltés
Máster en Dirección de Operaciones y Logística
Empresarial, IEDE.
Auditor de Calidad ISO 9001:2000, certifcado por ABS
Consulting.
Entrenamiento y certificación como Black Belt en Six
Sigma por SETEC, Argentina.
Ingeniero Civil Mecánico, Universidad de Concepción.
Ex Jefe de Proyectos Black Belt-Six Sigma en Pinturas
Sherwin Williams Chile.
Regional Manager Process South America en ENEL &
ENDESA S.A & Black Belt Lean Six Sigma.
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Cuerpo Académico
Pablo Bernard Maltés
Erick Medina Rodríguez
Diplomado en Comunicaciones
M.B.A. Finanzas Universidad de
Ingeniero Civil Industrial,
Estratégicas, Pontificia Universidad
Chile.
Universidad del Bío Bío.
Católica de Chile.
Auditor ISO 9001:2000, certificado
Lean Expert, Schneider Electric
Talent Management Certification,
Chile Calidad.
University
Nestec, Nestlé Suiza.
Certificado como Black Belt en Six
Project Management Professional
Mindset Change &
Sigma.
(PMP), Project Management
Communicatiosn Design, Nestec,
Ingeniero Comercial, Universidad
Institute (PMI)
Nestlé Suiza.
del BíoBío, Concepción.
Black Belt, Setec (Qualtec)
Llean Office Certification, Nestec,
Fue Jefe Operaciones Financieras,
Leading Other Training, Decision
Nestlé Suiza.
Compañía de Inversiones.
Wise
Trader Financiero OTC, Banco
Amplia experiencia profesional.
Internacional.
Cristóbal Neupert Arrau
Felipe Chaparro Serey
Psicólogo Organizacional,
M.B.A., IEDE.
Universidad Andrés Bello,
Diplomado Black Belt en Six
especializado en dirección
Sigma, Universidad de Chile.
de recursos humanos y
Diplomado en Dirección de
comunicaciones estratégicas.
Operaciones & Supply Chain
Asesor en Gestión de Cambio y
Management, Universidad de
Mejora Continua LEAN.
Michigan–Stephen M. Ross
Diplomado en Dirección
School of Business.
Estratégica de Recursos Humanos,
Auditor en Sistemas de Gestión
Pontificia Universidad Católica de
Integrada ISO 9001, ISO 14001,
Chile.
OSHAS 18001, Bureau Veritas
Internacional.
Ingeniero Matemático,
Universidad de Santiago de Chile.
Gerente de Operaciones en
Publiguías Yell Chile S.A.
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Información
Calendario de Clases
Inicio:
13 de Mayo 2016
Término:
24 de Septiembre 2016
Mayo 2016
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Junio 2016
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Horario:
Viernes y Sábado de 19:00 a 22:00 hrs
y de 9:00 a 14:00 hrs.
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120 Horas Presenciales
Lugar de realización:
Facultad de Economía y Negocios,
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Agosto 2016
Duración:
Julio 2016
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Septiembre 2016
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Octubre 2016
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Universidad de Chile.
Diagonal Paraguay 257, Santiago.
Días de clase
La unidad de Educación Ejecutiva del Departamento de Control de
Gestión y Sistemas de Información de la Universidad de Chile, se
reserva el derecho de: suspender, postergar o modificar calendarios,
fechas u horario de clases y/o cambiar o reemplazar profesores de
este programa en caso de ser requerido.
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Nueva Sede Oriente
Av. Andrés Bello 2365
Más cerca de nuestros alumnos
e Instituciones.
Decidimos abrir una nueva sede con dedicación exclusiva a
Educación Ejecutiva, ubicada en un lugar estratégico de Providencia
para acercarnos a nuestros alumnos e instituciones.
Infraestructura de vanguardia
• Salas de clases de primer nivel.
• Salas de Estudios.
• Áreas de coffee break para atender a nuestros
alumnos.
• Diseño exclusivo e infraestructura adecuada para
Educación Ejecutiva.
Ubicación Privilegiada
• Ubicada en Av. Andrés Bello 2365, esquina
Bucarest, Providencia.
A cuadras de las estaciones de Metro Tobalaba y
Los Leones.
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Facultad de Economía y Negocios
Diagonal Paraguay 257, Piso 6,
Santiago
Sede Oriente
Av. Andrés Bello 2365, Providencia
(02) 2978 3565
www.uejecutivos.cl