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SÍLABO
TALLER DE HABILIDADES GERENCIALES
I.
DATOS INFORMATIVOS
1.1. Código
1.2. Ciclo
1.3. Créditos
1.4. Semestre Académico
1.5. Duración
1.6. Horas semanales
1.6.1 Horas de teoría
1.6.2 Horas de práctica
1.7. Horas de trabajo independiente
1.8. Requisito(s)
1.9. Escuela Profesional
1.10. Profesores
1.11. Texto Básico
II.
SUMILLA
La asignatura pertenece al área curricular de formación gerencial, es teórico - práctica y tiene por propósito desarrollar habilidades en el estudiante que le permitirán desde su rol de profesional
incorporarse, comprender y actuar adecuadamente ante situaciones, oportunidades o problemas que enfrentan las organizaciones a nivel de áreas de trabajo.
Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje: 1. Retos que afronta el profesional en una empresa y la organización de tareas en el área de trabajo. 2 Conocimiento de procesos y canales de
comunicación 3. Uso de metodologías para implementación de mejoras. 4. Gestión de imagen y planeamiento estratégico personal.
: 24406
: Décimo
:3
: 2014 - I
: 16 semanas / 64 horas
:4
:2
:2
: 48 horas
: Negociación Empresarial Intercultural
: Administración, Administración de Negocio Internacionales, Gestión de Recursos Humanos, , Marketing
: Comisión de Sílabos
: Covey, (2003) Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva. Buenos Aires – Argentina: Paidós Ibérica,
La asignatura exige del estudiante la participación activa en los talleres y presentación de un manual de aprendizaje con herramientas empleadas en cada una de las unidades desarrolladas.
III.
COMPETENCIA
Aplica y resuelve situaciones que se presentan en las diversas áreas de una organización, considerando la naturaleza de su entorno organizacional y las limitaciones o restricciones de su autonomía.
3.1 CAPACIDADES
 Identifica los principales retos que el profesional afrontar de acuerdo a las exigencias de las organizaciones, asumiendo criterio de competitividad.
 Analiza los procesos de su área y establece canales de comunicación, considerando la naturaleza de la organización.
 Aplica metodologías e instrumentos de gestión para desarrollar proyectos de mejora, con visión sistémica.
 Desarrolla la gestión de marca personal, desde una perspectiva estratégica.
3.2 ACTITUDES
 Búsqueda de la excelencia
 Integridad
 Actitud Innovadora y emprendedora
 Comunicación efectiva.
1
IV.
PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
UNIDAD 1
RETOS QUE AFRONTA EL PROFESIONAL EN UNA EMPRESA, LA ORGANIZACIÓN DE TAREAS EN UN ÁREA DE TRABAJO
CAPACIDAD:
Identifica los principales retos que el profesional afrontar de acuerdo a las exigencias de las organizaciones, asumiendo criterio de competitividad.
SEMANA
1
CONTENIDOS EDUCATIVOS
3
Prueba de entrada
Exposición dialogada
Taller
 Identificación de los retos que afronta el profesional en una empresa.
Taller 2: Identifica los principales retos que afronta el profesional en una empresa, aplica
herramienta de lluvia de ideas y diagrama de afinidad como instrumento de apoyo.
Exposición dialogada
Taller
2
Exposición dialogada
Taller
2
 Reconocimiento de los valores y los roles en un trabajo en equipo
Taller 4. Identifica comportamiento asociado a los valores y los roles de los integrantes de un
equipo
Organización del trabajo para elaboración de Manual de Aprendizaje
 Identificación de los instrumentos de gestión en la empresa
Taller 5: Identifica los principales instrumentos de gestión y sus objetivos.
 Aplicación del PDCA a una tarea.
Taller 6: Aplicación de PDCA, 5W + 1H y diagrama de Gantt
 Lineamientos para la elaboración de presentaciones efectivas
Taller 7: Analiza e identifica mejoras
4
HORAS DE
CONTACTO
 Presentación del silabo: Competencia, capacidades y contenidos.
 Normas de comportamiento y evaluación de aprendizaje
 Conocimiento de las expectativas de los estudiantes.
Taller 1: Identificación de expectativas usando metodología “4 esquinas”.
 Identificación del modelo de organización de la empresa
Taller 3. Grafica el modelo de su organización y describe sus funciones dentro de ella.
2
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Taller 8: Desarrolla presentación de alto impacto sobre tema elegido.
Monitoreo 1: Diseño de manual
HORAS DE TRABAJO
INDEPENDIENTE
2
1
3
Exposición dialogada
Taller
2
Exposición dialogada
Taller
2
Exposición dialogada
Taller
2
Exposición dialogada
Taller
2
3
3
Exposición dialogada
Taller
2
2
UNIDAD 2
CONOCIMIENTO DE PROCESO Y CANALES DE COMUNICACIÓN
CAPACIDAD:
Analiza los procesos de su área y establece canales de comunicación, considerando la naturaleza de la organización.
SEMANA
CONTENIDOS EDUCATIVOS
 Identificación de procesos de su área a partir de un Mapa de Procesos
Taller 9: Elaboración de mapas de proceso…
5
 Identificación de los procesos en el que participa
Taller 10: Elabora procesos en el que participa, así como los atributos de entrada y salida
(Diagrama de PEPSC o SIPOC).
8
Exposición dialogada
Taller
2
Exposición dialogada
Taller
2
Exposición dialogada
Taller
2
Exposición dialogada
Taller
2
 Gestión del Tiempo
Taller 14: Taller de identificación de ladrones del tiempo.
Exposición dialogada
2
 Negociación entre colaboradores
Taller 15: Resolución de casos de negociación entre colaboradores
Monitoreo 2: Plan de ejecución de Manual.
Exposición dialogada
Taller
2
 Análisis de procesos con uso de indicadores
Taller 12: Taller de elaboración de gráficos de indicadores.
Examen parcial: Evalúa la primera y segunda unidad de aprendizaje
HORAS DE TRABAJO
INDEPENDIENTE
1
2
 Comunicación asertiva
Taller 13: Comunicación dentro de la empresa.
7
HORAS DE
CONTACTO
Exposición dialogada
Taller
 Indicadores de gestión directa
Taller 11: Taller de identificación de indicadores.
6
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
1
1
2
2
3
UNIDAD 3
USO DE METODOLOGÍAS PARA IMPLEMENTACIÓN DE MEJORAS
CAPACIDAD:
Aplica metodologías e instrumentos de gestión para desarrollar proyectos de mejora, con visión sistémica
SEMANA
9
10
11
12
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
HORAS DE
CONTACTO
 Dilema ético: Relación con sus superiores
 Definición de Problema: Identifica y define
Taller 16: Identificación y definición de problemas
Exposición dialogada
Taller
2
 Priorización de los problemas por área de trabajo ( Quick wins)
Taller 17: Aplica matriz de priorización.
Exposición dialogada
Taller
2
 Subdivisión del problema para su análisis
Taller 18: Aplicación de Pareto para subdivisión
Exposición dialogada
Taller
2
 Identificación de causas de un problema (Efecto). Tipos de factores.
Taller 19: Realiza el análisis de causa – raíz – aplica los 3 por qué
Exposición dialogada
Taller
2
 Planteamiento de meta
Taller 20: Revisa la versión final del análisis causa efecto y metas.
Exposición dialogada
Taller
2
 Propuesta de soluciones a las causas seleccionadas y su respectiva aplicación.
Taller 21: Planificación para implementación de soluciones
Exposición dialogada
Taller
2
 Identificación de riesgos
Taller 22: Identifica riesgos potenciales al proyecto y su respectiva gestión
Exposición dialogada
Taller
2
CONTENIDOS EDUCATIVOS
 Sostenimiento
Taller 23: desarrolla plan de sostenimiento de mejoras y su aplicación
Monitoreo 3: Ejecución de plan, avance a un 75%
HORAS DE TRABAJO
INDEPENDIENTE
3
3
3
3
Exposición dialogada
Taller
2
4
UNIDAD 4
GESTIÓN DE IMAGEN Y PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO PERSONAL
CAPACIDAD:
Desarrolla la gestión de marca personal, desde una perspectiva estratégica..
SEMANA
CONTENIDOS EDUCATIVOS
 Desarrolla Caso Empresarial aplicando metodología de solución de problemas
13
 El CV: aplicando las técnicas de su elaboración, de acuerdo a las circunstancias de las
convocatorias profesionales nacionales o internacionales
Taller 24: Evaluación y desarrollo de CV.
 Gestión de imagen
Taller 25: Análisis de casos (Video Inés Temple).
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15
16
 Enfoque Gestión WEB 2.0
Taller 26: Aplicación de herramientas en web 2.0
 Planeamiento Estratégico personal
 Taller 27: Elaboración de Plan Estratégico Personal
 Aplicación de 5´s en área de trabajo.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
HORAS DE
CONTACTO
Taller
2
1
Exposición dialogada
Taller
2
Exposición dialogada
Taller
2
Exposición dialogada
Taller
2
Exposición dialogada
2
Taller
2
Exposición dialogada
Taller
2
Examen final: Por la naturaleza de la asignatura la presentación del Manual de Aprendizaje sustituye al examen final.
HORAS DE TRABAJO.
INDEPENDIENTE
1
1
3
2
5
V.
PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS
En las sesiones de aprendizaje se considera la participación activa de los estudiantes para desarrollar los contenidos y actividades educativas previstas, dentro y fuera del aula, contando con la dirección
estratégica del docente.
El profesor se constituye en un auténtico mediador entre la cultura, la ciencia, los saberes académicos y las expectativas de aprendizaje de los alumnos; por ello organiza, orienta y facilita, con iniciativa y
creatividad, el proceso de construcción de conocimientos de sus alumnos. Proporciona información actualizada y resuelve dudas de los estudiantes incentivando su participación activa. El estudiante
asume responsabilidad de participación activa en la construcción de sus conocimientos durante las sesiones, en los trabajos por encargo asignados y en la exigencia del cumplimiento del silabo.
VI.
MEDIOS Y MATERIALES EDUCATIVOS
Equipos: Multimedia
Materiales: Manual instructivo, textos de lectura seleccionados, presentaciones y hojas de aplicación.
Medios electrónicos: Correo electrónico, direcciones electrónicas relacionadas con la asignatura.
VII.
EVALUACIÓN
El sistema de evaluación del aprendizaje comprende:

Evaluación diagnóstica. Se realiza al inicio de la asignatura y de las sesiones de aprendizaje, para conocer los saberes que los estudiantes poseen al emprender el estudio de los contenidos
educativos programados y sirve al profesor para adoptar las decisiones académicas pertinentes. Su aplicación es de responsabilidad profesional en su función docente.

Evaluación de proceso (EP). Se realiza a través de la observación progresiva del desempeño del estudiante en la realización de la exigencia académica de la asignatura y las actividades de
aprendizaje significativo previstas en el sílabo. Evalúa preferentemente el saber hacer y las actitudes de las capacidades demostradas por los estudiantes. Se consolida y reporta mensualmente
al Sistema de Ingreso de Notas de la Facultad, en las fechas programadas. Tiene un peso de 50% para la nota final y resulta del promedio ponderado de las evaluaciones mensuales que
corresponde al desempeño académico del estudiante: EP = (EP1 x 0.25) + (EP2 x 0.25) + (EP3 x 0.25) + (EP4 x 0.25).

Evaluación de resultados (ER). Se realiza mediante la aplicación de un examen parcial (Ep) y otro examen final (Ef), elaborados técnicamente por el profesor, considerando los siguientes dominios
de aprendizaje: a) conocimiento (manejo de información), b) comprensión, c) aplicación, d) análisis, e) síntesis y f) evaluación (juicio de valor), examinándose preferentemente el saber
conceptual y el saber hacer. Por la naturaleza de la asignatura la presentación del Manual de Aprendizaje sustituye al examen final.
Los resultados son reportados al Sistema de Ingreso de Notas de la Facultad, dos veces durante el semestre, en las fechas establecidas. Tiene un peso de 50% para la nota final y resulta del
promedio ponderado de las dos evaluaciones escritas programadas: ER = (Ep x 0.4) + (Ef x 0.6).
El Promedio final (PF), resulta de la aplicación de la siguiente fórmula:
VIII.
FUENTES DE INFORMACIÓN
8.1. Libros de referencia
 Harrington; H. J (1997). Mejoramiento de los procesos en las empresas. Bogotá – Colombia: McGraw-Hill.
 Deming, W. E. (1989) Calidad, Productividad y competitividad. Madrid – España.
 Juran, J (1993) Manual de control de calidad. Madrid - España. McGraw-Hill
 Covey, (2003) Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva. Buenos Aires – Argentina: Paidós Ibérica,
8.2 Manuales
 Velasco, J y Campins, J. (2005) Introducción a la gestión de la Calidad. Edición Pirámides.
Versión 01
Sistematizado por: Pedro Ariza
Fecha: 20 de febrero 2015
Revisión pedagógica: René Del Aguila
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