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CONTENIDO
DIRECTOR GENERAL
Marco A. Maytorena
• [email protected]
ADMINISTRACIÓN
Elena Maytorena
• [email protected]
Desarrolla nuevas
oportunidades de negocio
para sus socios sin
descuidar su oferta central
de impresión y cómputo
12
DIRECTOR EDITORIAL
Ernesto López C. / @ernestolopezmx
• [email protected]
28
REPORTEROS
Ana Arenas A. / @anaarenas1
• [email protected]
Maricela Ochoa S. / @_MarOch
• [email protected]
Arturo Romo. /@ArturoRomo_Info
• [email protected]
MarcoBustamante./@Marco12BR
• [email protected]
HP Inc., acelera el paso
COORDINADORA DE DISEÑO
Cristina Soria
• [email protected]
22
LA SEMANA
06
Hacia la infraestructura convergente
CHANNEL
18
Los clientes la piden por tres aspectos: facilidad de
operación, velocidad y por la reducción de gasto
08
11
Certificación PayPal impulsa eCommerce
Con análisis forense de datos reduzca pérdidas: EY
Ofrece capacitación y certificación para aquellos
interesados en integrar soluciones de seguridad
20
22
28
Para sentirse cómodos en la nube
Panduit habilita el negocio
RATÓN ENMASCARADO
ESPECIAL
Para escribir sin complicaciones
Tecnosinergia va por canales creativos 32
En carnaval todo pasa…
Complemente la tableta de sus clientes con un teclado
inalámbrico que agilice la introducción de datos
DISEÑO
Myrna Baca
•[email protected]
Elizabeth Calzada
•[email protected]
Luz Duarte
•[email protected]
EDITORA ONLINE
Viridiana Olivares
• [email protected]
COORDINADORA LATINOAMÉRICA
Diana Ellis Payán
• [email protected]
DIRECTOR COMERCIAL
Juan Antonio Gallont
• [email protected]
PUBLICIDAD
Graciela Reyes
• [email protected]
Antonio Orozco
• [email protected]
COORDINADORA DE PUBLICIDAD
Daniela Guerrero
[email protected]
EVENTOS
Ernesto Becerril
• [email protected]
DISTRIBUCIÓN Y SUSCRIPCIONES
Enrique Oliva
• [email protected]
REPRESENTANTES DE VENTAS EN
EUA Y CANADÁ
GLOBAL AD-NET:
NUESTRA OPINIÓN
04
Compromiso
ERNESTO LÓPEZ C.
Infochannel, revista semanal 08 de febrero de 2016, Editor Responsable: Marco Antonio Maytorena Rodríguez. Número de Certificado de Reserva
otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2010-022319343700-102. Número de Certificado de Licitud de Título: 10389.
Número de Certificado de Licitud de Contenido 7306. Domicilio de la publicación: Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México
DF. Imprenta: Direct Press SA de CV. Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México DF. Distribuidor: Correos de México, Registro
Postal PP09-0231.
Infochannel, semanario de negocios para la industria TIC, es una publicación semanal de High Tech Editores, S.A. de C.V. Circula en forma
controlada entre los ejecutivos de la industria mexicana de tecnologías de información y de sus canales de distribución, con un tiraje de 15,000
ejemplares semanales. El diseño gráfico y el contenido informativo propietario de Infochannel son derechos reservados por High Tech Editores,
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02
INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
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EDITORIAL
Compromiso
ERNESTO LÓPEZ CASTILLO
Director Editorial
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@ernestolopezmx
L
a atención a la iniciativa privada será
el foco principal de negocio que los
revendedores e integradores de TI
desarrollarán este año, de acuerdo con los
resultados preliminares de la encuesta en
línea que esta semana realizó Infochannel.
La venta a usuarios de tecnología en el
hogar, pequeñas empresas y organizaciones del sector público serán, en ese orden,
otras de las áreas de interés comercial; para
poder atenderlos se requerirá ser creativos
ante el costo del dinero, la feroz competencia, y el hecho de que los consumidores están siendo precavidos con su inversión.
Como se afirma en la nota de portada
de esta semana, no se trata sólo de saber
de tecnología sino de darle una pensada a
la forma en que se puede vender, generar
capacidades financieras, de consultoría e
ingeniería para brindar más que una oferta
transaccional, una de servicios que permita a los clientes hacer más.
El reto comercial para este año es evidente sin embargo, conviene evitar convertirlo en un obstáculo que nos paralice o nos
frustre y no lleve a considerar dejar de lado
nuestro proyecto. Siempre resultará de mayor provecho el transformar las dificultades
en un escalón que nos permita dar un paso
adelante, hcerlo dependerá de la personalidad, experiencias de vida, tolerancia a la
frustración y creatividad de cada uno de
nosotros, también de lo sólidas que sean
nuestras redes familiares y comerciales, y
del compromiso que tengamos asumidos
con ellas. Resultará importante también el
explorar el compromiso que tienen nuestros aliados con nosotros e identificar los
aspectos que hacen única la relación.
Es menester entonces, ser flexibles para
cambiar la manera de hacer las cosas y
tener la actitud para poner en práctica cosas nuevas, además de creativos para ver
muchas formas de alcanzar los objetivos;
entre más opciones de resolver tengamos,
menos frustraciones vamos a enfrentar.
04
4
INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
¿El dólar a las nubes,
que hacemos?
EDGAR ORTIZ, director de Marketing en Tech Data México
H
ace tiempo, mi padre decía que vivíamos en una
economía complicada, pues si nuestro vecino del
Norte crecía o decrecía, siempre nos afectaba. Hoy,
a más de 18 años de iniciar mi historia en el apasionante
mundo de la tecnología, diría que he visto años difíciles
y otros mejores, pero siempre números positivos, ya
sea desde la trinchera del fabricante, mayorista y/o
distribuidor. Esto, sin duda es porque la oportunidad
siempre está ahí, aunque implica un reto descubrirla y mover
los hilos que están a tu alcance para construir tu propio éxito.
Te invito a enfocarte en las cosas que puedes controlar… desde usar tu crédito
personal y empresarial de forma responsable, segmentar y seleccionar el nicho o grupo
correcto de clientes, aquellos que aportan certeza y salud financiera a tu negocio, vale
la pena analizarlos y elegir tus batallas, aquellas que tienes más posibilidad de ganar,
dar prioridad a los que tienen una fecha de implementación clara y una necesidad
real, mientras los enormes clientes como gobierno o grandes empresas que implican
un largo proceso para la toma de decisiones, no deberían representar más del 50%
de tu cartera.
Es el momento de multiplicar tu red de contactos dentro de cada empresa. Hace unos
años las decisiones en infraestructura y tecnología estaban en el dueño y en el área de
IT, eso está cambiando, ahora si el usuario de la tecnología que propones, no se siente
cómodo, el negocio puede venirse abajo. Hay que incrementar tu nivel de influencia.
No importa si tu empresa es de 5, 10 o 100 empleados, contempla en tu estrategia
la planeación y las herramientas de mercadotecnia.
Las tiendas del futuro
POR JUAN VELEDÍAZ, CONSULTOR DE PROCESOS
E
n 2025 las tiendas no poseerán un gran inventario de los
productos que comercializan puesto que los clientes no
saldrán de ellas cargados de enormes bolsas como sucede
hoy en día. Dicho inventario será llevado a cabo en un almacén
externo desde el cual se enviarán los artículos que fueron
comprados en línea a las direcciones que hayan proporcionado
los compradores.
Estamos en el momento de una gran cantidad de cambios
no solo hablamos de tecnología sino también de modelos
de negocio... Es necesario considerarlos juntos pues ambos
términos poseen una estrecha relación e, incluso, puede
decirse que van de la mano. Estoy seguro de que el futuro de las tiendas es convertirse
en meras salas de exposición.
Actualmente, entre el 10 y el 15% de las ventas efectuadas por un minorista tienen
lugar a través de Internet, lo que significa que esos productos adquiridos viajan
directamente desde el almacén hasta la residencia de los clientes, en poco tiempo
es posible que esta cifra alcance el 50% o más, lo cual supondrá una transformación
muy significativa en los procesos de distribución de los minoristas. Las empresas de
suministro se han adaptado a esta circunstancia, por lo que al sector le espera un duro
trabajo de adaptación. Además, todo esto significa que el personal de las tiendas se
enfocará única y exclusivamente en ayudar a los clientes, no en hacer inventario.
Un minorista que desee convertir su establecimiento tradicional en una sala de
exposición deberá reformar las infraestructuras físicas y tecnológicas de su empresa,
así como la forma en que trabaja con sus almacenes, realiza el inventario y gestiona el
transporte. La solución para muchos de ellos residirá en la nube. Y es que, mediante
el uso de este tipo de servicios, los pequeños empresarios no necesitarían comprar
nueva tecnología. Solo aprender a usar, configurar y administrar este nuevo sistema.
Las tiendas especializadas serían las primeras en aplicar este modelo.
LA SEMANA
El camino hacia la
infraestructura
convergente
ENCUESTA ON-LINE
¿En qué sector desarrollará
más negocio durante 2016?
85%
Iniciativa privada
Los clientes la piden básicamente por tres
aspectos: facilidad de operación y mantenimiento,
velocidad y por la reducción de gastos
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
15%
0%
Gobierno Usuario final
BREVES DE LA SEMANA
SAP.- Acordó pagar unos 3.9 millones de dólares para resolver una acusación del regulador de valores estadounidense contra un ex
ejecutivo de la firma, por un esquema de sobornos que involucró a funcionarios de Panamá con el fin de ganar lucrativos contratos de
tecnología. La Comisión Nacional de Mercado
de Valores de Estados Unidos dijo que los
controles internos deficientes de SAP permitieron a Vicente García, ex vicepresidente de
cuentas globales y estratégicas responsable
de ventas en Latinoamérica, pagar 145.000
dólares a un funcionario panameño de alto
rango y ofrecer sobornos a otros dos a cambio de ganar los contratos. García, de Miami,
se declaró culpable en agosto pasado de un
cargo por soborno. Fue condenado el 16 de diciembre a un año y 10 meses de prisión. SAP
lo despidió en abril de 2014.
Yahoo Inc.- Marissa Mayer, tiene previsto dar
a conocer planes de reducción de costos que
incluyen un recorte del 15 por ciento de la
fuerza de trabajo de la compañía de Internet
y el cierre de varias unidades de negocios. Se
espera que los planes de Yahoo sean anunciados después de los resultados trimestrales
de la compañía.
WhatsApp.- Superó la cifra de mil millones de
suscriptores, esto quiere decir que casi una de
cada siete personas en el mundo usa WhatsApp cada mes para mantenerse en contacto
con sus seres queridos, amigos, y familiares”,
refiere el texto. Según cifras de la compañía,
el servicio gestiona 42.000 millones de mensajes y unos 250 millones de vídeos al día.
06
INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
L
os administradores de la infraestructura de almacenamiento en las empresas
deben prepararse ante la transformación que está viviendo el segmento impulsada por las fuerzas convulsivas del flash y el cloud.
Los clientes demandan productos y soluciones que resulten fáciles de operar y administrar, más rentables y que permiten la gestión de datos en el cloud híbrido, entre
otros aspectos; pretenden contar con una infraestructura convergente que minimice
la tarea que supone integrar hardware y los libere para que puedan experimentar con
software innovador.
En 2016, el administrador de almacenamiento clásico evolucionará hacia un administrador de datos del cloud híbrido con un puesto en la mesa ejecutiva o se relegará
a los detalles de un cómodo producto de almacenamiento.
En su estudio inaugural Voice of the Enterprise: Converged Infrastructure, 451 Research concluyó que el 40% de los usuarios finales encuestados planeaban aumentar su gasto en infraestructura convergente a lo largo de 2015, una clara señal de que
esta tendrá más prevalencia en 2016.
Además de la sencillez
y la velocidad, la infraestructura convergente es
uno de los segmentos
con mayor crecimiento
de la infraestructura empresarial pues resuelve el
principal problema de la
mayoría de las organizaciones: la falta de conocimientos de tecnología. La
primera oleada de adopciones de flash estuvo
impulsada por su promesa de rendimiento, pero
su uso fue escaso debido
a los altos costos. Hasta
ahora, el flash estaba reservado a tecnologías por niveles y caché o se aplicaba puntualmente en aplicaciones de rendimiento aisladas. No obstante, hemos comenzado
a ver un aumento constante en el interés que genera el flash en los últimos años.
Según IDC, el mercado mundial de cabinas basadas en flash creció hasta los 11.3 mil
millones de dólares en 2014.
Nuevos usos
En 2016, el sector seguirá adentrándose en una revolución flash como resultado
de la bajada de precios. Las ventas de flash están listas para duplicarse debido al
agresivo recorte en los precios provocado por la apuesta de las grandes compañías
de almacenamiento empresarial por este jugoso trozo de mercado.
Al descender los precios, las empresas pronto empezarán a encontrar nuevos usos
al flash para impulsar sus negocios.
No hay duda de que el cloud híbrido está despegando. Sandler Research concluyó
que el mercado está creciendo a un interés compuesto del 29,22% en el periodo de
2014-2019. Además, las organizaciones tecnológicas deben aprender a respaldar a
un conjunto moderno de usuarios finales más flexibles.
LA SEMANA
Poca confianza en seguridad de
dispositivos IoT frena inversiones
De garantizar este aspecto, el 47% de los consumidores compraría dispositivos
y servicios inteligentes que contemplen este tipo de tecnología
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
E
ste año sólo 13% de los consumidores
planea adquirir un dispositivo o servicios inteligentes y que contemplen tecnología orientada a Internet de las Cosas (IoT),
reveló el estudio de Accenture: “Igniting Growth
in Consumer Technology”, realizado en 28 países, incluido México.
El 47% de los consumidores afirmó que si
aumentara la seguridad y confianza digital comprarían dispositivos. El 62% opinó que estos
productos aún son caros y sólo el 13% de los
usuarios planea invertir en un smartphone, tableta o laptop en el próximo año, de acuerdo.
La encuesta reveló que la demanda de dispositivos tecnológicos de consumo tradicional como teléfonos y televisiones inteligentes, tablets y laptops ha decrecido. La intención de compra
bajó entre 6 y 8% con respecto al año anterior y un 20% desde
2014. La demanda de otros dispositivos inteligentes como monitores de entrenamiento, wearables, termostatos y cámaras de
vigilancia se mantuvo en un 9%, mismo porcentaje que en 2015.
Los consumidores reportaron una serie de obstáculos al utilizar sus dispositivos. El 18% dijo que no se conectan a Internet
correctamente, el 16% mencionó que no eran
amigables para el usuario, el 14% que no funcionaban de manera óptima y el 13% que no
servían tal y como se habían anunciado. Dentro de los propietarios de dispositivos inteligentes, el 37% decidió ser más cauteloso al
utilizarlos; el 24% optó por posponer la compra de nuevos productos o suscripciones de
servicios de este tipo y el 18% los canceló o
dejó de usarlos, hasta que se ofrezcan garantías más seguras. El 69% de los encuestados
afirmó que estos aparatos pueden ser hackeados y que ello puede resultar en el robo
de datos o mal funcionamiento. “Los desarrolladores de tecnologías móviles y dispositivos inteligentes están frente a una gran
oportunidad. En la medida en que éstos puedan integrar mayores
garantías de seguridad y aumentar así la confianza digital de los
consumidores, recuperarán rápidamente el mercado. Además,
ofrecer servicios innovadores y prácticos, que hagan de la experiencia en línea algo conveniente y enriquecedor, será un gran
diferenciador”, señaló Mauricio Monroy, Director de Tecnología
para la Industria de Consumo, de Accenture México.
Certificación PayPal impulsa a
partners en eCommerce
Más de 150 especialistas en negocios digitales y tecnologías de la información
obtuvieron la primera certificación de la firma en Latinoamérica.
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
PayPal llevó a cabo la primera edición en
Latinoamérica de su Programa Desarrollador Certificado que reunió a más de 150
expertos, entre integradores, proveedores
de soluciones de eCommerce y profesionales independientes, que obtuvieron de
manera gratuita la certificación de la plataforma de pagos en México, San José de
Costa Rica y Santiago de Chile.
El programa, cuya finalidad es impulsar
el ecosistema de socios en eCommerce
para la región, incluyó una capacitación
en las mejores prácticas de integración de
PayPal en tiendas virtuales y aplicaciones,
así como sus características técnicas, casos de uso y estándares de la industria de
procesamiento de pagos.
08
INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
Con ello, los desarrolladores y canales formarán parte
del directorio de la firma,
recibirán asesoría directa de
especialistas de la compañía
en sus proyectos de integración, tendrán la facultad de
usar herramientas de marketing y ventas como logos de
PayPal, plantillas y tarjetas
de presentación, y podrán
integrarse a un esquema de recompensas
por los negocios en conjunto que se generen con la compañía.
“Con esta iniciativa, PayPal busca acercarse a los desarrolladores de México, y
en general de LATAM, para apoyarlos con
herramientas que los ayuden a aprovechar las oportunidades de negocios que la
industria del eCommerce ofrece”, indicó
Antonio Martínez, gerente de Alianzas de
PayPal Hispanoamérica.
www.paypal-corp.com
LA SEMANA
Microsoft
transforma el
negocio
Dedica recursos a
capacitación, busca clientes
de referencia para consolidar
el modelo de nube
Maricela Ochoa/@_MarOch
M
icrosoft llevó a cabo su Cloud
Roadshow en la Ciudad de
México para hablar de los
servicios de nube que presta, encabezados por soluciones como Azure, Office
365 y CRM OnLine.
Brad Anderson, vicepresidente corporativo de Cloud y Enterprise, afirmó que
los clientes llegan con diferentes expectativas y que el objetivo de Microsoft es
ayudarles a transformar el negocio a través de la nube, con soluciones eficientes, ágiles y diferenciadas que también
sean flexibles, integradas y confiables.
“Queremos reinventar la productividad y los procesos de negocio, crear más
cómputo personal y construir la plataforma cloud inteligente en un entorno en
el que los clientes y los usuarios finales
encuentran una nueva forma de usar la
tecnología, con soluciones a la medida,
en las que pagan por uso, no por licenciamiento”, indicó Anderson.
Abel Meza, director de Soluciones
empresariales y de nube en Microsoft
México, dijo que la adopción de cloud
en México pasa por un
tema de confianza en
los servicios que se
prestan.“Aunque poco
a poco ha venido cambiando, ya que en los
últimos dos años tenemos una estadística
que dice que 70-72%
de las empresas mexicanas tienen alguna
solución en la nube.
Para 2018, estimamos
que en México ese
número crecerá y alrededor de 90% de personas ya tendrán
algo trabajando en la nube y aproximadamente entre 50 y 52% contará con
inversiones serias y aprovechará las facilidades que brinda la nube para el core de
su negocio”.
10
INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
Jorge Silva y Brad Anderson,
director y vicepresidente
El directivo afirmó que al mantener su
modelo indirecto de comercialización,
incluyendo las soluciones cloud, Microsoft ha puesto énfasis en evangelizar a
su canal.
Este modelo indirecto está soportado
totalmente en un ecosistema local de
mayorista, distribuidores y proveedores
independientes de software (ISV, por sus
siglas en inglés), pero, con la adopción
de la nube, Microsoft ha creado un nuevo
modelo de negocio, al que llama Cloud
Service Provider. “Uno es directo –como
el ejemplo de Pegaso Tecnología, que
trabaja sobre la nube y revende servicios directamente-, así como un modelo
indirecto, en donde el mayorista tiene el
contacto con Microsoft, y a su vez, trabaja con una gran cantidad de pequeños canales que revenden servicios de nube”.
En el segundo tipo, Meza indicó que se
apoya a los mayoristas para que transformen su negocio y encuentren importante
el cómputo de nube:
“En este momento invertimos en la transformación de sus negocios
para que ellos lideren el
cambio y que los distribuidores que trabajan
con ellos comiencen
a ver la nube como
una oportunidad”.
En opinión de Meza,
Abel Meza,
la
principal oportunidirector
dad de negocios, por
volumen de clientes
potenciales está en
las empresas PYME, que si bien, no
consumen infraestructura en la nube,
sí requieren soluciones listas y llave en
mano, como factura electrónica, o las
que permiten controlar en inventario y
los catálogos. www.microsoft.com
Adobe
reunió a
socios de
canal en
Cartagena
En la conferencia
Latinoamericana de Ventas para
Socios estuvieron presentes:
Nexsys, Licencias OnLine,
Ingram Micro, MC3 y Tarsus
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
Adobe realizó en Cartagena, Colombia,
la primera Conferencia Latinoamericana
de Ventas para Socios, donde una de las
actividades principales fue la de premiar
el esfuerzo de sus canales regionales realizado en 2015.
Las seis categorías en que se otorgaron
premios fueron: Mejor Distribuidor de
América Latina, Mejor Reseller Regional,
de Crecimiento, en Educación y de soluciones de Adobe Document Cloud (para
las regiones Nola, Sola, Mexico, Brasil.
También se entregaron dos premios individuales para los mejores vendedores
en cada una de las regiones donde Adobe
tiene operaciones: México, Brasil, Colombia, Chile.
Beto Santos, director de Consumo y
Negocios de Adobe para América Latina,
explicó que los negocios actuales se rigen
por lo digital, ya sea creando acciones de
mercadotecnia digital, contenidos o de
documentos donde las soluciones de Adobe cumplen la mayor parte de los requerimientos, contexto en el cual, los canales
de la marca han desempeñado un buen
trabajo de distribución y actualización.
“Por ello, realizar esta primer conferencia, es una manera de otorgar el debido
reconocimiento a los socios y distribuidores que más han contribuido en la misión
de la transformación digital en las compañías de las distintas regiones de la región, destacó.
El evento estuvo presidido por el vicepresidente mundial de Consumo y Negocios de Adobe, Rob Giglio, quien además
compartió los resultados financieros obtenidos en 2015 y habló a los socios sobre
las expectativas y oportunidades de negocio y las estrategias planeadas para este
2016. www.adobe.com
Con análisis Novedades en
forense de el portafolio de
datos reduzca
Lexmark
pérdidas: EY
Ofrece siete nuevos modelos que brindan altas
velocidades de impresión y copia
La empresa de consultoría recomienda invertir
de manera proactiva en herramientas para
mitigar mermas por ilícitos como corrupción o
violación cibernética
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
L
a consultora EY presentó la Encuesta
Global del Análisis
Forense de Datos 2016 -primera en la que participan
empresas mexicanas- con
el fin de hacer consciencia
contra los casos de fraude
y ciber crimen o corrupción.
Fabricantes, desarrolladores de TI y sus diversos canales de distribución no son
Ignacio Cortés,
socio de Servicios
ajenos al problema, pues
tecnología y comunicaciones son de los rubros que
en mayor cantidad enfrentan violación cibernética (55%), riesgo de soborno y corrupción
(48%), fraude interno (abuso en gastos de viajes, entretenimiento y colusión 49%), riesgo de proyectos de capital (34%), riesgo
de fusiones y adquisiciones (29%) y lavado de dinero (17%).
De acuerdo con el sondeo, la preocupación por violaciones
cibernéticas o amenaza de personas con información va en aumento y ocupa la atención de 45% de encuestados, mientras
que 25% percibe un aumento significativo de ilícitos como soborno y corrupción, así como en la manipulación y engaño en
estados financieros.
En la era digital todos los ámbitos, desde los individuos hasta
empresas de cualquier tamaño y corporativos, tienen información
almacenada en medios electrónicos como el correo, mensajes de
texto o redes sociales, lo que eleva la posibilidad de que aumenten los fraudes en el negocio, advirtió Ignacio Cortés, socio del
área de servicios de investigación de fraude en EY México.
Dichas amenazas mermarían a una compañía desde su reputación, hasta daños cuantificables y regulatorios, por ello el
ejecutivo recomendó realizar inversiones proactivas en análisis
forense de datos (FDA), herramientas que reducen costos en el
combate a los ilícitos.
El mercado ofrece herramientas para distintas áreas de negocio y procesos pero lo importante, en opinión de Cortés, es que
las organizaciones cuenten con personal técnico que entienda
de sistemas y ofrezca consejos oportunos para que el empresario conozca las herramientas, su valor y sus ventajas, personal
con amplio conocimiento de procesos de negocio y habilidades
de interpretar los analíticos y con experiencia en análisis de información y visualización de los datos.
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
Lexmark presentó una nueva generación de impresoras láser a
color A4 y multifuncionales inteligentes; en conjunto son siete
modelos con un procesador de cuatro núcleos que permite velocidades de impresión y copia más rápidas.
Las novedades incluyen a las impresoras Serie CS700 y
CS800; multifuncionales Serie CX700 y CX800 y la CX860, que
ofrece la capacidad más alta de tóner, mayor capacidad de entrada/salida y soporte flexible.
Cuentan con una nueva interfaz de
pantalla táctil tipo tableta y manejo de
medios flexibles, por lo que son fáciles
de usar, requieren un entrenamiento
mínimo y permiten la integración futura
de soluciones de procesos de negocio.
La nueva línea de impresoras y multifuncionales a color de Lexmark estará disponible en Latinoamérica a partir
del mes de marzo. www.lexmark.com
HPE e ITESM
trabajan juntos
Ambas instituciones acordaron impulsar
proyectos de vinculación en los que participen
estudiantes del Instituto
Maricela Ochoa/@_MarOch
Hewlett-Packard Enterprise (HPE) y el Tecnológico de Monterrey,
campus Guadalajara, firmaron un convenio general de cooperación que servirá como plataforma de generación de proyectos y
sinergias entre ambas instituciones.
Este convenio, relacionado con el área de Posgrados, educación ejecutiva y actividades de Profesional del campus,
buscará generar acercamiento en proyectos, para que los alumnos de posgrado puedan aplicar sus tesis o alumnos de nivel
profesional puedan realizar prácticas dentro de la empresa,
indicó Gustavo Sotelo, director de Atracción de Posgrados del
campus Guadalajara.
La firma estuvo encabezada por Raúl Mendoza, director de HPE
Guadalajara y Mario
Adrián Flores, director
del campus Guadalajara. www.hpe.com
08.02.2016 INFOCHANNEL.INFO
11
PORTADA
HP Inc.,
acelera
el paso
Su plan estratégico consiste en desarrollar nuevas
oportunidades de negocio para sus socios sin
descuidar su oferta central de impresión y cómputo,
creando al mismo tiempo categorías frescas de
productos y servicios
Ana Arenas. /@anaarenas1
A
tres meses de iniciar operaciones como una compañía independiente a nivel mundial HP Inc., mantiene su participación en México con cerca de tres mil empleados principalmente basados en
el Distrito Federal, Guadalajara y Monterrey.
La capital regia se mantiene como el lugar en donde se sitúa el centro global de operaciones estratégicas con 2 mil 300 empleados directos
responsables de brindar apoyo a buena parte del continente en cuestiones como cadena de suministro, logística y manejo de órdenes.
Carlos Cortés, director general, explicó que HP Inc., es una compañía
que mantiene su portafolio de producto enfocado en los sistemas personales de cómputo así como en impresión, líneas en las que buscará
aumentar su liderazgo.
Dijo que HP Inc., mantiene los valores de la empresa establecida en
1939 y reinventada en 2015. “A pesar de que somos una nueva compañía formal, ante las entidades y comercialmente hablando traemos un
legado cultural sobre la forma en la que hacemos las cosas el cual no se
perderá. No renunciaremos a ello y permanecerá en la nueva HP por los
siguientes años”, detalló Cortés.
HP Inc., mantendrá una visión y una misión que le permita llevar el
mensaje sobre hacia dónde se dirigirá a largo plazo. A decir de su director crear tecnología que brinde una mejor vida para todos en donde
quiera que se encuentren será la base sobre la que se trabaje.
“Esto va de la mano de una misión que tenemos en una frase sencilla
pero poderosa que es construir y generar experiencias que asombren a
cada uno de nuestros clientes y consumidores. La palabra clave es asombrar por ello continuaremos reinventándonos con tecnologías que brinden una mejor vida a las personas, esa es la esencia de HP Inc., esto es
lo que somos y vamos a seguir siendo en el futuro”, ahondó.
12
INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
Estrategia en
tres vertientes
De acuerdo con Cortés, la compañía trabajará bajo tres aristas: la
primera de ellas es atender su negocio central —cómputo personal
e impresión— ya que éste representa la mayor parte de sus ingresos
tanto en ventas como en utilidades, sin embargo no se puede ocultar que una parte de ese negocio comienza a contraerse.
“Necesitamos mejorar estos negocios con programas para que se
mantengan relevantes entonces vamos a buscar cómo contrarrestar
las contracciones con tecnologías que vayan un paso adelante y nos
lleven a ser rentables”, dijo.
En materia de impresión contempla la creación de esquemas en
donde los clientes puedan tener acceso a producto como consumibles a través de modelos de suscripción, con esto comenzaría la incorporación de servicios a nivel del consumidor los cuales pueden
ser altamente rentables y con crecimientos importantes.
Asimismo, los servicios administrados de impresión se convirtieron en una tendencia que aprovecharon sectores como los grandes
corporativos y gobierno pero que dejaron de ser exclusivos de estos
y algunas pequeñas y medianas empresas comenzaron a solicitarlos
y eligieron a compañías como HP para hacerse responsable de su
infraestructura de impresión.
De ahí que la compañía se mantenga interesada en ampliar su
base central de negocio a través de la cobertura y servicios para todo
el que lo requiera.
Pero, ¿qué sucede en materia de cómputo? ¿cómo logrará que este
core business sea más relevante al mercado? en esta parte se enfoca en sistemas múltiples operativos, en arquitecturas variadas y en
formatos diferentes tanto para el consumidor como para la empresa
de manera que nuevos colores, texturas, tamaños y sistemas operativos resulten atractivos.
Mantiene su portafolio enfocado en
los sistemas personales de cómputo e
impresión, líneas en las que buscará crecer
su liderazgo
Cortés explicó que en la parte de cómputo hay un fenómeno que
ayudará a impulsar el crecimiento de la categoría alrededor de los
servicios ya que la nueva ola se trata de los servicios de cómputo.
De esta manera, la compañía ve a la PC as a service como una
oportunidad de ahí que ya esté habilitando programas para que en
conjunto con sus socios comiencen a llevar estos servicios a las empresas. Se trata de llevar este modelo al sector privado para que deje
de ser exclusivo del sector público en donde ya se ha implementado.
La segunda vertiente se ocupa de cómo hacer más relevante el negocio central, cómo crecer y desarrollar nuevos negocios que complementen lo que actualmente se realiza, de aquí deriva un negocio en
el que está poniendo atención. Se trata del mercado de copiadoras el
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13
PORTADA
“La palabra clave es asombrar por ello
continuaremos reinventándonos con tecnologías que
brinden una mejor vida a las personas, esa es la
esencia de HP Inc., esto es lo que somos y vamos a
seguir siendo en el futuro”,
Carlos Cortés, director general HP Inc México
cual tiene un valor cercano a los 60 billones de dólares a nivel mundial y en donde cuenta con una participación baja.
“En esta parte queremos hacer lo mismo que hicimos en impresión tradicional ya que vemos que hay
una participación enorme y somos capaces de capturar buena parte de este mercado. Esto nos llevaría a un
crecimiento natural de nuestro negocio”, explicó.
Aunado a esto está la movilidad en donde la transformación de las compañías por volver más móvil a su fuerza
de ventas, a sus ejecutivos e incluso al mismo lugar físico
donde operan permitirá el desarrollo de un portafolio más
robusto que permita atender estas necesidades.
El tercer pilar es estratégico y tiene que ver con el futuro, en cómo crear nuevas categorías, en cómo crear
en el corto plazo oportunidades de crecimiento y cómo
en los próximos años traerá tecnologías que permitan
el crecimiento inorgánico.
Cortés refiere que hay una convergencia entre el mundo de dos y tres dimensiones por lo que se lanzó al
mercado el concepto de realidad
mezclada el cual se apalanca tanto del cómputo personal como de
la impresión y es donde el tema
de la impresión en 3D cobra mayor relevancia.
“Se habla de cómo podemos
manipular el mundo físico con
el mundo virtual, creemos que
el mundo va hacia allá y ahí es
donde el portafolio que permita
hacer impresión en 3D va a domesticar el futuro de la industria”, explicó.
De ahí que la introducción de
su primera impresora en 3D se
realice a finales de este año la
cual promete ser diferente a lo
que hoy en día se ve en el mercado ya que se trata de una tecnología más rápida, más eficiente, de
mayor calidad y menos costosa.
Hablar de 3D requiere considerar diversos ángulos e industrias
que demandarán este tipo de tecnología de ahí que se requiera de
servicio y aplicaciones por lo que
hay que construir todo un ecosistema alrededor del producto para que
este funcione.
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INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
Cercanía con los socios,
la clave principal
Se trata de mantener cercanía comercial
y operativa con el socio de negocio. Por
una parte, en el ámbito comercial continuará con el desarrollo de iniciativas
diferentes encaminadas a entregar valor, mientras que en la parte operativa
se busca mantenerse cerca de canales
con determinado perfil por ejemplo los
de nivel platino.
Con esto se buscará que HP Inc., sea su
mejor opción partiendo de los rubros
principales que son el negocio central,
iniciativas de crecimiento rentable, diferenciación a través de soluciones y servicios que es donde entran los nuevos
modelos de negocio.
La base de esto es mejorar la experiencia
con el distribuidor mediante programas
simples en donde el canal sepa cómo
llegar a HP, cómo crecer y todo esto en
conjunto permite mejorar y mantener
cercanía operativa
Recompensará
la lealtad
El negocio de HP Inc., se basa en un 80% en el canal de distribución por lo tanto el compromiso de la
empresa hacia este se mantiene intacto. “Las iniciativas en cómputo e impresión son incluyentes,
el canal juega un rol importante en cualquiera de
ellas los programas que hemos relanzado están
orientados en asegurar su participación”, explicó.
La participación del canal es vital por dos motivos:
el primero debido a que cuenta con el producto, complementa la oferta y hace la integración de servicios.
Por otra parte con su cobertura alcanza lugares a
donde HP Inc., no necesariamente puede llegar.
El complemento de oferta de servicios, la adición
de valor al producto y la cobertura geográfica forman
una gran sinergia por eso el canal en cualquiera de
los productos o soluciones que se lancen al mercado
encuentra un espacio para brindar servicios.
El programa de canal Partner First busca mayor velocidad en su ejecución además de ser más simple
en términos de operación. Este beneficia al canal
no solo por su cuota de ventas sino también por
su especialización. En él se integra ya la parte de
consumibles y los socios registrados cuentan con
beneficios tangibles y tienen acceso a recursos de HP
Inc., además de premios, herramientas en web para
consulta, entre otros.
“Los canales con visión de
permanecer en este mercado
deben generar capacidades
financieras, de consultoría e
ingeniería para brindar más que
una oferta transaccional una
de servicios administrados o de
consultoría en la nube. Ya no se
trata de saber de tecnología sino
de cómo lo puedo vender”,
Pamela González
de la Garza, directora
de Canales Comerciales
Prepara al canal
Pamela González de la Garza, directora de Canales Comerciales y Mercado
PyME en HP Inc., México, explicó que más allá de las novedades y nuevos beneficios que se ofrecerá a los distribuidores a través de Partner First se preparan cambios importantes en la estructura del canal los cuales estarán listos a
mediados de su año fiscal y buscan sobre todo mantener mayor cercanía.
Aseguró que canales que toda la vida habían dependido de clientes como
grandes corporativos o gobierno se diversificaron y comenzaron a llegar a
otros segmentos. De ahí también que la compañía ha generado una fuerza de
ventas con un diferente enfoque en el PBM o Partner Business Manager que es
la figura responsable de la atención de un canal o un mayorista.
En el caso de los PBM de segundo nivel ahora tienen una función extendida pues al ser responsables del canal trabajarán a profundidad en el tema
de atención y planeación pues también se incluirá el acompañamiento con el
usuario final para profundizar en una venta consultiva.
Para González de la Garza actualmente se vive uno de los cambios más radicales en la industria pues viene desde el modelo de negocio y es que con las
cuatro tendencias actuales seguridad, movilidad, big data y nube la transformación es más notoria. Lo que está cambiando es el modo de consumir la
tecnología por parte de las empresas, antes compraba y usaba mientras que
en la actualidad compra conforme va consumiendo lo que implica un cambio
radical en los resultados financieros del canal.
Ante esta situación el canal tiene que evolucionar y tomar decisiones sobre
cómo debe replantear su oferta.
Un claro ejemplo son las aquellas compañías que ofrecen modelos de software como servicio en donde mercados como la PyME pueden contratar un
espacio en un servidor virtual y consumir el software conforme lo necesiten sin
adquirir una licencia.
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15
PORTADA
La propuesta de valor de HP Inc., va más allá de invitar a sus canales a evolucionar, busca enseñarles a partir del ejemplo.
“Los canales con visión de permanecer en este mercado deben entender que tienen que generar capacidades financieras, de consultoría e ingeniería para brindar más que una oferta transaccional una de
servicios administrados o de consultoría en la nube. Ya no se trata de
saber de tecnología sino de cómo lo puedo vender”, detalló.
La estructura del programa Partner First se mantiene en términos de que conserva los niveles Business, Silver, oro y platino con
tracks en cómputo, impresión y consumibles. Cada nivel maneja un
mínimo de volumen de venta para poder permanecer
o escalar, este se calcula
en un año y otorga diferentes beneficios.
Apuesta a la
PC como servicio
Actualmente ya cuenta con una oferta en la parte corporativa con ingeniería
directa y tiene algunos servicios definidos que el canal puede subcontratar
para integrarlos como un todo pero aún se encuentra trabajando en cómo
llevar esta iniciativa a nivel programa y certificación, lo cual se espera
lograr durante este año.
González de la Garza, explicó que la diferencia entre un servicio administrado
de impresión y un modelo de PC as a service es que en el tema de cómputo
el cliente lo adquiere de contado o a lo mejor son máquinas arrendadas y
únicamente se contratan los servicios y las licencias se compran.
Un modelo de PC como servicio se debe brindar todo bajo una modalidad
de cobro bajo demanda mientras que en impresión no necesariamente
ocurre así puesto que la gran mayoría del mercado compra la máquina
pero le falta cubrir el hueco en servicios, mientras que en cómputo
los clientes adquieren el equipo y ya hay un servicio de software que
administra la base instalada, ese servicio por lo regular el canal
lo brinda y vende las licencias.
El modelo de PC pretende que se consuma como se vaya
requiriendo lo cual es el mayor reto para el canal.
Lo que está cambiando es el
modo de consumir la tecnología
por parte de las empresas, antes
compraban y usaban mientras
que en la actualidad compran
conforme van consumiendo lo que
implica un cambio radical en los
resultados financieros del canal.
Impresión,
mercado clave
La compañía presentó una nueva familia de
equipos de impresión JetAdvantage la cual integra herramientas que permiten la configuración
de las máquinas en materia de seguridad. Se
puede, entre otras cosas, crear alertas en caso
de intrusos o bien cuando la impresora ha sido
hackeada o es interceptada por un agente no autorizado el equipo se apaga. Además, hay una
manera que permite se “autoreparen”.
La solución completa viene acompañada de
una consultoría que se le hace al cliente en donde
se les explica cuáles son sus puntos más débiles
ya que se calcula existen alrededor de 200 posibles configuraciones en una impresora en donde
se deben ajustar niveles de seguridad.
Es a través de un software que se configuran y se
monitorean los equipos. Esta iniciativa es un diferenciador y una oportunidad importante para los
canales ya que al mantenerse informados sobre
esta tecnología, capacitarse, entrenarse y vender
el servicio los lleva a ofrecer nuevas soluciones
pero también a incrementar sus ganancias.
A decir de la ejecutiva, esta familia tiene el portafolio diferenciado para aquellos socios que están
certificados en servicios administrados de impresión lo cual significa que de la misma máquina
hay un modelo para imprimir como se acostumbra
tradicionalmente y otro al que únicamente tienen
acceso los canales certificados lo que le da como
ventaja monitorear el equipo —hardware y consumible—para saber cuál es su rendimiento el cual
puede ser desde el 15 hasta el 30% más páginas.
En términos generales, los contratos en servicios administrados constan de tres elementos
que son el hardware, los servicios y el consumible
de ahí que los canales que se dedican a ofrecerlos deben cuidar el uso del tóner pues ahí está
la venta. Si alguien ajeno retira el consumible se
pierde la posibilidad de contabilizar el número total de páginas impresas. El software de los equipos permite ligar el tóner a la impresora de
manera que este únicamente funcione en
ese equipo evitando de esta manera el
cambio o robo de los mismos.
Fernando Magdaleno, director de la
categoría de Impresión en HP Inc México, habló de mantener el espíritu de
innovación y reinvención.
“Lo que nosotros esperamos sobre
todo en la PyME es brindar una diferenciación con productos más robustos, para la marca esa es una ventaja
competitiva que hoy nos permite
afirmar que nuestras impresoras son las más seguras y
con esto seguir siendo privilegiados
con la lealtad de
nuestros clientes”, explicó.
Fernando Magdaleno,
director de Impresión en HP Inc México
16
INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
CHANNEL
Agenda
TIC
www.infochannel.com.mx/agenda
www.infochannel.com.mx/agenda
Capacitación Soft
Restaurant
ORGANIZADOR: National Soft
SEDE: City Express
CIUDAD: Puebla, Puebla
FECHA: 9 de febrero de 2016
SITIO: www.nationalsoft.com.mx/
CONTACTO: Sarai Concha
TELÉFONO: (999) 9415077 Ext 131
E-MAIL: [email protected]
Capacitación LG
ORGANIZADOR: Intcomex
SEDE: Casa LG
CIUDAD: Ciudad de México
FECHA: 10 y 11 de febrero de 2016
SITIO: https://events.intcomex.com
CONTACTO: Pablo García
TELÉFONO: 55 52 63 64 14
E-MAIL: [email protected]
SAP Forum
ORGANIZADOR: SAP
SEDE: Expo Bancomer Santa Fe
CIUDAD: Ciudad de México
FECHA: 11 de febrero 2016
SITIO: http://sapforum.ahmreg.com/
TELÉFONO: 01 800 801 10 10
E-MAIL: [email protected]
Conociendo Switching
ORGANIZADOR: Cisco
SEDE: Online
CIUDAD: Ciudad de México
FECHA: 12 de febrero de 2016
SITIO: www.ingrammicro.com.mx
CONTACTO: Pamela González
TELÉFONO: 55 52 63 64 76
E-MAIL: [email protected]
Tour PCH
ORGANIZADOR: PCH Mayoreo
SEDE: Hotel Fiesta Inn Mérida
CIUDAD: Mérida, Yucatán
FECHA: 18 de febrero de 2016
SITIO: www.pchmayoreo.com
CONTACTO: Rita Escalante
TELÉFONO: (999) 254 2514 Ext 2514
E-MAIL: [email protected]
18
INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
Tecnosinergia
forma
canales
creativos
Ofrece capacitación y
certificación en diferentes
niveles para aquellos
interesados en integrar
soluciones de seguridad
para atender desde
mercados pequeños
hasta grandes proyectos
Ana Arenas. /@anaarenas1
T
rabajar con el canal, ayudarlo en su profesionalización y crear soluciones
completas son las iniciativas que forman parte de la estrategia 360 grados
con la que el mayorista Tecnosinergia busca convertirse en un proveedor
que concentre todo lo que el usuario final necesita en un solo lugar.
Danae Popócatl, gerente nacional de Ventas, explicó que se trata de ir más allá
de la venta de cámaras o sistemas de grabación sino de ofrecer todo lo que una
instalación de seguridad requiere como lo es un servidor, un rack, la infraestructura
de red y el respaldo de energía.
Lo que hace diez años inició como una empresa enfocada en soluciones de seguridad se transformó pasando de seis a diez líneas de negocio. Se trata de acceso,
video IP, CCTV, intrusión, incendio, vigilancia móvil, redes, infraestructura, radio comunicación y automatización.
De acuerdo con Popócatl, la
empresa tiene clara la importancia de brindar al distribuidor el conocimiento que
necesita y la capacitación sobre todo a aquellos canales que llegan
sin ser expertos en el
negocio pero que ven
en él una oportunidad
que genera mejores
márgenes de utilidad
que las soluciones
tradicionales.
Para ello, de manera mensual y gratuita
realiza cursos en cada
sucursal donde se
abordan temas comerciales y técnicos además de certificaciones
por
marca y genéricas
Danae Popócatl,
gerente nacional de Ventas
que permitan al canal hacer un levantamiento de
pedido pero también la instalación de las soluciones.
Al día de hoy cuenta con la
representación de más de 40
marcas las cuales continuará desarrollando y se prevé la suma de nuevas firmas.
En términos de cobertura geográfica el mayorista se ha enfocado en robustecer sus
sucursales en Puebla, Querétaro, Veracruz, Mérida, Guadalajara, Ciudad de México
Oriente y la matriz, sin embargo cuenta con planes de abrir tres sucursales más en
el norte del país, proyecto que se concretaría durante el segundo semestre del año.
Para la ejecutiva es importante la confianza que la compañía puede brindar al
canal por ello al desarrollarlos en diferentes niveles de negocio sus expectativas
de crecimiento son hasta de un 40% más distribuidores especializados en redes,
infraestructura y otras áreas pues asegura cuenta con los medios para respaldarlos.
“No hay un mercado en particular que esté creciendo pues prácticamente todas
las industrias comienzan a demandar estas soluciones, sin embargo hay distribuidores muy creativos que han incursionado en temas de cuidar líneas de ensamblaje
y de transportación, opciones hay muchas pero hay que detectarlas.
“El distribuidor tiene que aprender a ser creativo, a pensar más allá de las cámaras
de seguridad, debe encontrar la forma de vender y ofrecer por ejemplo, el monitoreo
de procesos, soluciones para control de
personal. Solo las opciones más creatiCONTACTO DE NEGOCIO
vas ayudarán a su crecimiento”, explicó.
Aunado a esto, Tecnosinergia brinda soNOMBRE: Danae Popócatl
CARGO: gerente nacional de Ventas
porte de primer y segundo nivel a través de
CORREO: [email protected]
un departamento de ingeniería integrado
TELÉFONO: (55) 1204-8000 ext. 106
por 25 especialistas. www.tecnosinergia.com
Liga de Lealtad:
programa de
canal de
Datalogic
El programa entró en vigor este mes,
su principal atractivo es el reembolso de
efectivo dependiendo la línea de producto
Marco Bustamante/@Marco12BR
L
a marca de dispositivos para la captura de datos
y automatización de
diferentes industrias
a través de lectores
de códigos de barras
y soluciones láser imRaúl Ávila,
plementó su programa
director de Ventas
de canal “Liga de Lealtad” desde el primero de
febrero con socios mayoristas, informó Raúl Ávila, director de
Ventas para Latinoamérica Norte de Datalogic.
Explicó que el programa es una forma de acercamiento a
socios de negocio que venden el portafolio de la marca sin
importar el volumen de compra. Dará apoyos en efectivo
por medio de una serie de puntos obtenidos por producto
comercializado (de acuerdo a la familia), que se traduce en
dinero en una tarjeta de débito para ser usada conforme el
socio lo prefiera.
Canales Administrados y Fundation
Detalló que tienen por socios de negocio a mayoristas,
canales administrados directamente por la marca y socios
Fundation que no conocen de forma tal cual pero son relevantes por la comercialización constante de la marca.
Añadió que los canales administrados reciben una serie
de posibles proyectos para el desarrollo de negocio debido
a que la intención de Datalogic es ir siempre a través de
canal, principalmente en verticales logística, manufactura,
retail, hospitalidad, entre otros. Asimismo cuenta con un
registro de proyectos de forma general por parte del canal,
a los cuales busca diferenciarlos respecto a los de otros canales y de la competencia entre los que destacan aspectos
en apoyos de marketing y ventas entre otros.
Capacitando al canal
Presenta dos modelos de capacitación, para canales
administrados de forma directa con la marca, mientras que
los no administrados se entrenan a través de mayoristas. La
diferencia entre canales es el volumen, tipo de proyecto o
negocio a desarrollar.
La periodicidad de capacitación es una vez al mes para el
canal en general, además de brindar webinars en el portal
de Datalogic con la misma frecuencia. www.adc.datalogic.com
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CHANNEL
Para sentirse cómodos
en la nube
Dimension Data ofrece aliarse con integradores pequeños
para llevar este tipo de soluciones al usuario final
Maricela Ochoa/@_MarOch
C
arlos Mondragón, director general de Dimension Data México,
afirmó que su estrategia para
este año se centra en dos movimientos: el
primero, dirigido a expandir la presencia
de la empresa con clientes actuales y potenciales, y el segundo, basado en trabajar áreas de oportunidad fundamentales
para su crecimiento futuro, como centros
de datos, Internet de las cosas y cómputo
de nube.
El directivo afirmó que el cómputo de
nube representa la transformación del
mercado mexicano, es un nuevo modelo de entrega de servicios,
cada vez más socorrido. Por ello, Dimension Data ha invertido en
los temas de cloud –junto con Cisco o EMC- para poder ofrecer a
los clientes este tipo de soluciones a través de socios de negocio, tanto del área de telecomunicaciones, como de TI.
Para esta labor conjunta con otros integradores, Dimension
Data ha desarrollado un programa llamado One Cloud Partner,
dirigido a socios que comercialicen ese tipo de servicios, que
ofrece reducción de tiempo al sacar al mercado servicios cloud
de clase empresarial, reducir costos involucrados en el desarrollo, implementación, integración y soporte de plataformas cloud,
así como acceso al Managed Cloud Platform (MCP) de Dimension
Data, una plataforma global única para servicios de nube pública
y privada.
“Utilizamos la nube como nuestro elemento principal, vamos con un socio interesado en esta comercialización y buscamos el modelo que le permita ser eficiente
en términos de sus necesidades y de su
mercado: Podrían revender el servicio que
tenemos con nuestra marca, o tener su
propio servicio de nube utilizando nuestra
infraestructura o, incluso podríamos poCarlos Mondragón,
ner un nodo de nuestra nube en sus cendirector general
tros de datos dedicados 100% a ellos. En
los dos últimos puntos podrían ser con el
logo del socios.
Mondragón señaló que el programa consta de ocho puntos, y al
socio se le enseña no solamente los aspectos tecnológicos, sino
cómo tiene que ir al mercado, además de brindarle apoyos de mercadotecnia para que sea exitoso al ofrecer este tipo de soluciones.
“Por ejemplo, hoy en día es importante entender que buena
parte de las decisiones de contratar servicios de nube no provienen de las áreas tradicionales de TI, sino de las de negocio de los
clientes, que compran las
aplicaciones que corren
CONTACTO DE NEGOCIO
en la nube para adminisNOMBRE: Daniel Villavicencio
trar su relación con clienCARGO: Gerente de Soluciones
tes, para ejecutar labores
CORREO: [email protected]
financieras o de recursos
TELÉFONO: (01 55) 5141 0470
humanos, entre otras.
Optimizará Samsung Techwin
programa de canal regional
El programa STEP contará con nuevas certificaciones de instalador y brindará herramientas para
que el canal conquiste el mercado con precios competitivos, garantías y servicios
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
La estrategia de Samsung Techwin se centra
en el lanzamiento del
programa de canales
Samsung Techwin Eco
Partnership (STEP) en
la región, y el desarrollo de soluciones para
nuevos usuarios en
Oswaldo Lafee,
director
pequeñas y medianas
empresas (Pymes) y
residenciales, anunció
Oswaldo Lafee tras su reciente nombramiento como director de Mercadeo de la
marca para Latinoamérica.
Indicó que la empresa invertirá en mercadeo para promocionar STEP en la región,
cuyas especificaciones aplicarán igual en
20
INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
cada país hispano hablante de la región
y tendrá algunos cambios solamente en
Brasil por cuestiones culturales y regulaciones específicas.
Para Lafee el objetivo es facilitar a los
socios de negocio la llegada al mercado,
por ello los invita a registrarse al programa
de manera gratuita que estará disponible a
partir de marzo para trabajar con la red de
distribuidores y aprovechar los beneficios
entre los que se incluyen el programa de
certificación de industria y un nuevo nivel
de certificación de Instaladores Samsung”.
El directivo buscará brindar herramientas para que el canal “conquiste” el mercado y sea más sencilla la implementación
de la tecnología de la marca con precios
competitivos, programas de garantía y ser-
vicios,y extender a la red de integradores
la afinidad que han ganado en el mercado.
Retos a vencer
Existe la necesidad de adaptarse al dinamismo del mercado entre tecnologías
análogas e IP, medios tradicionales y digitales, nuevas audiencias y nuevos usuarios, y
en opinión de Lafee, en el tema de la seguridad el diferenciador consiste en enviar
el valor del mensaje hacia las cualidades
del mercado y no las del producto, es necesario hablar un lenguaje menos técnico,
además de entender la diversidad de condiciones de negocios en una región cuyos
principales retos se traducen en barreras
culturales, cambios de moneda y restricciones aduanales. www.samsungtechwin.com
Linksys aplica reingeniería
El fabricante de redes apoya el negocio del canal con descuentos de
entre 9.0% y 22% para contrarrestar el golpe cambiario del mercado
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
L
inksys describió su estrategia denominada Reingeniería de Infraestructura by Linksys, con la que prestará su servicio vía canales a las cámaras de comercio del país para revisar y reorganizar la conectividad de las
empresas agremiadas.
El gerente de Canales de Linksys, Efrén Olguín, se refirió a las
pequeñas y medianas empresas (Pymes) como “el dragón de
cien cabezas” al tener cada una distintas características qué resolver en materia de soluciones para su conectividad, por lo cual
reiteró la invitación a prepararse técnica y comercialmente en los
talleres especializados que iniciarán en febrero.
El ejecutivo recordó que estos talleres se orientan hacia la
especialización por líneas de producto para que el integrador
conozca las bondades y tenga la capacidad de traducir ese conocimiento en soluciones para las Pymes, ya que su principal reto
es implementar ofertas
competitivas, además
CONTACTO DE NEGOCIO
de que forman parte del
reclutamiento de este
NOMBRE: Efrén Olguín
CARGO: Gerente de Canal de Linksys
año para llegar a nuevos
CORREO: [email protected]
usuarios, como los agreTELÉFONO: (55) 2712-6356
miados en las cámaras.
El taller especializado
de Linksys se impartirá
de manera gratuita a los
distribuidores de la marca
sin requerimiento sobre
compra de los productos
SMB, “la única condición el
que el socio tenga hambre de
negocio y conocimiento de los
productos”, enfatizó el gerente.
Efrén Olguín,
gerente
Descuentos por tipo
En función de la volatilidad en el mercado, principalmente en
el tema cambiario, Linksys liberó promociones de apoyo para
sus canales en la línea SMB que incluye switches, ruteadores,
puntos de acceso y cámaras de vigilancia IP que tendrán descuentos de entre 9.0% y 22% vigentes hasta el 31 de marzo.
Para el sector consumo, Olguín dio a conocer la disponibilidad
de ruteadores como el EA-8500 que cuenta con tecnología AC2600 que incorpora MU-MIMO, característica que permite atender varios dispositivos al mismo tiempo con un uso de ancho de
banda equitativo. www.linksys.com
Space IT expande las fronteras
de tu empresa
El fabricante recomienda a los canales dar un giro a
su visión de negocios y aprovechar oportunidades
que surgen de economías de gran escala como China
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
La invitación a la consultoría está abierta para cualquier emEl fabricante tecnológico Space IT promueve su división de consultoría de negocio para proveedores creada el año pasado, cuyo presa, sin la necesidad de que tenga contrato para vender los
objetivo es impulsar empresas como canales de distribución que productos de Space IT. En el ramo de las tecnologías de la comunicación se sugiere la participación de mayoristas, distribuidecidan incursionar en los negocios internacionales.
El director General de la empresa, Eduardo Solórzano, observa dores e importadores, solo necesitan ponerse en contacto con
en China un mercado de gran oportunidad por su economía de Eduardo Solórzano en [email protected] o al teléfono (01
escala que reduce costos y aumenta la eficiencia operativa de 800) 7722-3480.
las maquiladoras, incluso grandes proveedores y fabricantes con
Nuevas oportunidades
sede en Taiwán tienen fábricas en China, comentó.
En la visión de Solórzano, al aprender a llegar con el aliado
“Nos convertimos en un aliado estratégico para abrirte camino
maquilador correcto un canal importador tiene la ventaen el desarrollo de tu canal de abastecimiento desde Asia.
ja de ampliar su portafolio de productos diseñados a
Tendrás un consejero y negociador outsourcing espela medida de sus clientes en cualquier nicho, con
cializado de primer nivel sin tener que engrosar tu
mayor oportunidad observada en smartphones,
nómina”, agregó el directivo.
tabletas y otros dispositivos de movilidad, con
La empresa ofrece la Consultoría VIP Desarroprecios más accesibles y calidad.
llo del canal de abasto desde China, Taiwán o
el país a elección del socio, haciendo la búsLa empresa marca realiza estudios de factiqueda del fabricante primario y las gestiones
bilidad y comparativos para decidir si conviepara que la compañía realice negocios internane a su negocio acudir al mercado asiático, la
cionales con viabilidad de éxito, complemenempresa asesora acerca de proveedores adeEduardo Solórzano,
tando con el desarrollo de la logística internacuados para cada tipo de organización, tipo de
director
cional y manejo aduanero, así como capacitación
productos para cada mercado, especificaciones de
al personal.
exclusividad, entre otros.
08.02.2016 INFOCHANNEL.INFO
21
CHANNEL
Panduit habilita y
robustece el negocio
La edición 17 del GSIC describe la propuesta de la marca en
torno a tendencias como el IoT y el centro de datos
Tom Donovan,
CEO
Integra
unidades
de negocio
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
N
uevo Vallarta, Nayarit.- La edición 17 del Congreso Global
de Integradores de Sistemas
(GSIC) de Panduit reunió en esta ciudad
a sus aliados estratégicos, mayoristas,
usuarios finales y 400 integradores quienes atendieron distintas conferencias
con temas de innovación y tendencias
para aterrizar la información e implementarla en sus proyectos diarios.
Los socios de negocio se acercaron a
las propuestas de Panduit para garantizar infraestructuras de alta disponibilidad en un mercado anclado al Internet
de las Cosas (IoT) en todos los rubros y
segmentos, por lo que se requieren plataformas que soporten grandes cantidades de información generada, procesada
y almacenada, adelantó el vicepresidente de Ventas para Latinoamérica en Panduit, Neil Corradine.
El evento contó también con la muestra de soluciones como infraestructuras
para el mundo conectado que abarca
desde los segmentos más bajos como
oficinas hasta grandes industrias, y los
centros de datos como núcleo para el
procesamiento de la información.
La directora de Mercadotecnia para
Latinoamérica en la empresa, Gabriela
Meraz, agregó que las tres principales
metas del congreso fueron transmitir
el conocimiento de parte del fabricante
sobre el desarrollo y habilitación de los
integradores; ayudar a sus socios a crecer el negocio, crecer su organización y
22
INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
administración, además de generarle
distintas perspectivas para preparar a
sus clientes en tendencias como el IoT.
Además de mostrarles la manera de estructurar los procesos y plataformas para
el usuario final, además de intercambiar
experiencias y mejores prácticas.
Destacó que en 17 años el congreso se
ha encargado de llevar a sus canales y
aliados estratégicos conocimiento, noción de las últimas tendencias y la consolidación de valor para prepararlos y
ayudarlos a vencer la resistencia natural
a los cambios en el negocio, uno de los
principales retos en la industria desde su
punto de vista.
En el evento participaron aliados estratégicos de la marca como Eaton, Cisco,
además de mayoristas especializados en
negocio y data center como ABSA, Anixter, Grupo Dice, y Luguer.
El fabricante habló de Panduit
One, programa renovado que
aumenta los beneficios para
el integrador y le simplifica el
acceso a ellos mediante un solo
punto de contacto
Uno de los mensajes centrales de Panduit
para sus integradores y aliados estratégicos durante el GSIC 2016 fue la relevancia de las infraestructuras y el impulso a
las mismas.
El CEO y presidente de la empresa, Tom
Donovan, citó al empresario Henry Ford
para referirse a la importancia que tiene el
ecosistema de canales para la compañía:
“Juntarse es comenzar, mantenerse juntos
es progresar, trabajar juntos es tener éxito”.
Al destacar que el trabajo hombro a
hombro con los canales y aliados es el
ADN de Panduit, se comprometió a trazar
planes para ayudarlos a mejorar sus operaciones y seguir la corriente de cambios
para moverse de donde están y ser capaces de atender las necesidades del mercado, y para ello requieren unir esfuerzos
en tres puntos clave de la industria en
la actualidad:
• Simplificar el Internet de las Cosas (IoT)
• Cambiar el rumbo de los negocios
•Llamado a la acción y detección de
oportunidades
Tendencias tecnológicas
de impacto:
Neil Corradine,
vicepresidente de Ventas
• Convergencia
• Power over Ethernet
• Wi-Fi de alta velocidad
Sociedades
• Automatización industrial: Cisco – Roc-
Aportes
Fluke Networks
Verticales como energía, educación, salud,
servicios financieros y comunicaciones,
así como retail siguen representando una
oportunidad monetaria importante para el
negocio en materia de IoT de acuerdo con
cifras compartidas por el CEO, al dar un total de 6.9 billones de dólares, sin embargo
los focos se colocan en sector público que
representa 4.6 billones de dólares o manufactura con 3.9 billones.
La esencia del congreso para socios fue la
estrategia de Panduit para la integración
de sus unidades de negocio, lo que implica un trabajo más estrecho entre empresas como Cisco, Rockwell y la cadena de
distribución involucrada con la resolución
de problemas en la empresa de los usuarios finales.
Cisco observa diferentes disciplinas de
ingeniería, aunque pocos profesionales
que sepan adoptar la tecnología a los
procesos de negocio y generar ventajas
competitivas, por ello habilitan mecanismos que fomenten el conocimiento
con mejores prácticas mediante portales
especializados con una cadena de colaboradores dedicados a la capacitación,
lo que resulta en las certificaciones como
valor agregado.
Rockwell Automation forma socios de negocio en mancuerna con Cisco y Panduit
habilitando integradores con conocimiento para entregar soluciones integrales tras
acercarse al usuario final para mostrarle
la corriente Enterprise y promoviendo
las certificaciones para infraestructura a
modo de crear consciencia sobre el valor
de implementar centros de datos hechos
bajo las expectativas del mercado. Recomiendan al socio atender foros industriales que incrementen sus conocimientos y
se acerquen con el personal adecuado.
Retos en la gestión:
Retos en el DC:
• Espacio limitado
• Puertos de alta densidad
•
Chasis más grandes y switches de alta
• Diseñar arquitecturas correctas
•
Implementación de los equipos
kwell Automation
• Centro de datos: Cisco – EMC – Axis –
IBM – Eaton
• Redes empresariales: Cisco – Axis –
densidad
•
Impacto en diámetro de cable de Cat6
a Cat 6ª
• Tiempo de actualizar
Producto nuevo
• Shutter Jack interno
• Solución Categoría 8
•
Adaptador Extensión RJ45 ahorrador
de puertos
correctos
• Reducir costos incrementando
eficiencia
• Funcionamiento óptimo
Lo nuevo para 2016
• Nuevo programa
• Diferenciador con distribución
• Nuevo portal “The Hub”
Gabriela Meraz,
directora
Reingeniería de programas
Para la directora de Marketing de Panduit
en Latinoamérica, Gabriela Meraz, era clave brindar a los integradores una iniciativa
flexible y de fácil acceso a herramientas
que han estado disponibles para ellos,
pero al centrar su atención en actividades
operativas quedan en el olvido.
Panduit One Partner Program cuenta
con iniciativas de educación continua a
niveles no sólo técnicos, a modo que el
socio elegirá enfocarse en la especialidad
que prefiera con la posibilidad de migrar
desde un nivel de instalador hasta el desarrollo e implementación de proyectos.
El programa cuenta con una renovación
en los beneficios y en el modo de acceder
a ellos, ya que el proceso para recoger y
entregar información será a través de
un portal, un solo punto de contacto en
donde seleccionarán sus entrenamientos
en línea, intercambiarán con la empresa
información sobre los proyectos, y encontrarán todas las herramientas de ventas
y marketing.
Meraz señaló que la principal diferencia
del programa actual con el existente es su
estructuración, flexibilidad, ya que a pesar
de ser local se adapta a la situación de
cada país en la región, y ya no se requiere
de personal de venta disponible ya que la
información será completa y de fácil acceso a cualquier hora.
La directora enfatizó que ya hay una cara
de marketing trabajando con el canal para
mantenerles al tanto de todos los fondos
y herramientas de las que disponen, así
como actividades, páginas, desarrollo y
campañas que pueden implementar de
acuerdo a su perfil actuando a modo de
consultoría y gestión, de modo que el canal no requiere de gastar en una nómina
para el mercadeo y enfocar su atención en
otras áreas sin perder oportunidades.
• Proceso de recertificación simplificado
• Proceso de garantía simplificado
• 16 nuevas certificaciones y educación continua
08.02.2016 INFOCHANNEL.INFO
23
TENDENCIAS
En 2020, smartphones
dominan en Latinoamérica
La región se convierte rápidamente en el más importante escenario
para la telefonía móvil mundial, sólo después de Asia Pacífico
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
L
a rivalidad entre los grandes operadores de servicios de telecomunicaciones móviles en Latinoamérica aumentará debido a lo atractivo que
resulta el mercado y la velocidad con la
que se convierte en uno de los principales
campos de batalla para la telefonía móvil.
La competencia no equivaldrá a tener un número relativamente elevado de
operadores en el mercado. La lucha será
a nivel continental entre dos o tres operadores en cada país, dependiendo del ingreso
de cada economía, donde los principales operadores seguirán siendo América Móvil,
Telefónica y AT&T, los cuales consolidarán sus posiciones por medio de adquisiciones
de los operadores que sean de menor tamaño.
Latinoamérica está llamada a ser una de las regiones más importantes del mundo
en el mercado de la telefonía móvil. Así lo estiman los últimos estudios que se han publicado en el sector. Según la GSMA, asociación internacional de operadores móviles,
los celulares inteligentes representaban el 32% de las conexiones latinoamericanas en
2014 y se espera que signifiquen el 68% de las conexiones totales para 2020. En cifras
absolutas, eso supondrá que haya más de 605 millones de smartphones en la región en
el año 2020. Respecto a la tasa de penetración en la población, en septiembre de 2014
era cercano al 35%, ya que 216 millones de personas utilizaron dispositivos móviles
para acceder a Internet en América Latina. Para 2020, la GSMA calcula que la penetración rondará el 50% de la población, lo que supone que 105 millones de personas más
tendrán acceso a Internet móvil. Este tipo de tecnología ya es actualmente el modo principal de acceso a la Red para la mayoría de la población latinoamericana.
Más usuarios, nuevas redes
La creciente adopción de teléfonos inteligentes también impulsa el desarrollo de
las bandas anchas móviles de mayor velocidad. Según cifras de 4GAmérica, América Latina y el Caribe alcanzó en marzo de
este año los 16 millones de líneas 4G-LTE,
con un incremento anual del 396%, lo
que posiciona a la región como la de mayor crecimiento en el mundo en este tipo
de conexiones. Esta asociación prevé que
para el año 2019, este tipo de conexiones
móviles de gran velocidad alcanzarán los
196 millones en el mercado latinoamericano. Y es que, según señala GSMA, los
operadores latinoamericanos invirtieron
casi 8.000 millones de dólares en licencias de espectro entre 2012 y 2015, mayormente orientadas a despliegues 4G.
Se necesitarán más expertos
en tecnología en 2020
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
Actualmente existe un desfase de cientos
de miles de empleos relacionados con
tecnología y la cantidad de profesionales
aptos para tomarlos en el mundo debido
a que los centros educativos no ofrecen
suficientes recursos humanos formados
en las tecnologías y servicios que consume el mercado.
Pese a ello, la generación de puestos
de trabajo continuará, pero la falta de especialización en tecnologías emergentes
hará que para 2020 haya más de un millón
de empleos tecnológicos no cubiertos.
La escasez de oferta, también está generando un incremento en la movilidad
geográfica de los profesionales TI.
24
INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
Cada vez es mayor el problema de encontrar profesionales en
la materia que cuenten con la formación adecuada
“Uno de los cambios de tendencia más
importante que hemos observado en los
últimos diez años es cómo los recién graduados buscaban trabajo en las grandes
consultoras pretendiendo estabilidad y
prestigio y ahora, cada vez más, los jóvenes quieren trabajar en empresas pequeñas y medianas con una gran proyección
de futuro y de innovación”, aseguró Laura
Cervero, Head of Marketing & Customer
Experience de TICjob.
Cuando el futuro nos alcance
En lo referido a tecnologías, la más
demandada –pero ajustada a la oferta–
sigue siendo Java. La brecha es más acu-
sada en otras tecnológicas más innovadoras, como Big Data, Business Intelligence
o movilidad y más concretamente C, php,
VisualBasic, ObjectiveC. Otras tecnologías
más asentadas como SQL, Surplus, C++ o
html/javascript cuentan con sobreoferta
de profesionales.
Experiencia valiosa
El estudio de TICjob realizado en colaboración con Javahispano muestra que los
mejores salarios los tienen los profesionales que cuentan con entre 3 y 10 años
de experiencia.
Microsoft Research probó su
primer datacenter submarino
Entre agosto y noviembre de 2015 un data center operó a 10 metros de
profundidad y a 1 kilómetro de la costa californiana, en Estados Unidos
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
A
unque la idea de sumergir los data
centers suena algo disparatada e implica una serie de desafíos, las ventajas podrían no ser pocas. Al estar más cerca
de los usuarios el tiempo de respuesta de los
servidores se reduce. Además, la temperatura ambiente es menor, lo que ayuda a disipar
el calor producido por la electrónica. Incluso
sería posible adosarle a cada centro de datos
submarino una turbina que use la marea para
producir parte de la electricidad que necesita.
Cuestión no menor, aunque Microsoft lo menciona vagamente, es que al colocar los centros
de datos a decenas o cientos de metros bajo
el mar se descarta cualquier posibilidad de un
atentado. Las anteriores y otras razones son
las que llevaron a la compañía de Seattle a
considerar la idea de Sean James, empleado
que había sido submarinista durante 3 años y
que planteó el llevar los centros de datos cerca
de las costas o directamente al mar, al fondo
del mar.
James presentó su idea en 2013 y un año
después la compañía empezó a trabajar en
el Proyecto Natick, que es básicamente un
rack de servidores dentro un de tanque de 17
toneladas y 2.5 metros de diámetro lleno de
nitrógeno. El primer prototipo, con el poder de
cómputo de unas 300 PC, estuvo ofreciendo servicios reales a un kilómetro de la costa
californiana entre agosto y
noviembre de 2015 (105 días,
para ser exactos), y desde
diciembre último se encuentra de vuelta en los cuarteles
generales de Microsoft para
análisis y mejoras. Los primeros resultados son alentadores y ahora la
compañía se propone una nueva etapa con un
tanque 4 veces más grande y con un poder de
cómputo 20 veces mayor.
Los centros de datos son conjuntos de
servidores que ofrecen servicios de Internet,
desde Skype o Facebook hasta el correo electrónico y el almacenamiento en línea, entre
muchos otros.
Uno de los principales desafíos, según Microsoft, está en que, al revés de lo que ocurre
con los centros de datos usuales, una vez que
una de estas cápsulas es enviada bajo el mar
no existe modo de corregir nada del hardware,
y hasta la más humilde conexión puede causar
serios problemas en una instalación de esta
clase. El software, en cambio, puede emparcharse y actualizarse de forma remota.
Sueño posible
Natick es, desde luego, un experimento. Una buena idea, o
al menos una idea interesante,
que ahora debe probarse viable,
tanto en el sentido operacional como en el económico. La
compañía se propone que cada
tanque dure 20 años y sus equipos se reciclarían cada 5, lo que
requiere, claro, extraer la cápsula, poner un nuevo rack de computadoras, volver a llenarlo de
nitrógeno presurizado y llevarlo
otra vez a su ubicación en el jardín de pulpos.
iPhone sin jack de
auriculares
Puntos a favor
Quitar el jack proporcionaría varios
beneficios a Apple, a los consumidores y a los fabricantes de auriculares. Los iPhone del futuro podrán
ser todavía más delgados y conservar la misma autonomía — gracias
a que la batería puede ser más
larga conservando su capacidad
en mAh aunque se haga más delgada. A su vez, ese espacio podría
ser aprovechado para incluir otra
bocina y producir una experiencia
estéreo con más volumen si se emplaza el micrófono en otro lugar o
logran combinarlos.
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
La decisión de Apple de prescindir de un
conector en uno de sus productos sin tener
en cuenta qué es o qué no es el estándar en
la industria no debería sorprender a nadie.
La compañía siempre se ha definido por su
agresividad y forma diferente de ver y hacer
las cosas al ignorar lo establecido cuando
ellos creen que hay algo mejor. Allí estuvo
Apple desde que es Apple, a veces pronto, a
veces tarde, pero siempre hicieron patente en
sus productos cómo debería ser el futuro que
ellos quieren para sus clientes y la industria.
¿Por qué?
Está en el ADN de la empresa. Ya en el
1984 sustituyeron el disquete de 5 1/4” estándar por el de 3 1/2” desarrollado por Sony
Ventajas e inconvenientes de que
Apple se deshaga de él
en el Macintosh 128K. La modificación desató
una fuerte polémica, pese a que la magnitud
de aquella Apple Computers no tiene nada
que ver con la actual. Los consumidores se
adaptaron y disfrutaron de un disquete más
pequeño que cabía en sus bolsillos y con una
tasa de fallos mucho menor.
Hay precedentes para creer firmemente
que Apple se deshará de otro conector este
año. Al eliminarlo, se sustituiría un puerto
de salida analógica — con un sólo propósito
— por un puerto más polivalente, con un conector más pequeño capaz de hacer al iPhone
más delgado, con mayor batería o resistente
al agua, y que ofrezcan varias ventajas imposibles de conseguir con una simple conexión
analógica como cancelación de ruido.
08.02.2016 INFOCHANNEL.INFO
25
VISION LATINOAMERICA
Pagos móviles se abren
paso en Latam
¿Qué están haciendo los canales integradores y los desarrolladores para subirse a este bus?
María Amparo Gaitán J /@InfochannelCol
L
os pagos online, acogidos por algunos comercios y entidades financieras no acababan de madurar
cuando ya se desarrollaban aplicaciones para
hacer pagos desde el celular. Esta línea de operaciones va desde transferencias con tarjetas de crédito o
débito hasta las billeteras digitales.
Sin embargo, en Latinoamérica, específicamente en Colombia, a los pagos móviles aún les falta adopción, pero para los
canales, desarrolladores e integradores representa amplias
oportunidades de negocios.
Hay tres formas de realizar los pagos desde un dispositivo
móvil: accediendo al html de la página de pagos, descargando la aplicación que cada compañía desarrolla para las
transacciones o mediante billeteras electrónicas, en estas
dos últimas haremos énfasis, debido a que acceder a la
web desde un smartphone no es la forma más segura y no
brinda rentabilidad al canal.
Negocio de aplicaciones para pagos móviles
Alejandro Silva, miembro del equipo de Desarrollo de GeneXus, recientemente desarrolló la investigación “Monetización y modelos de negocios de apps”, en la cual se muestra que las aplicaciones móviles se han convertido en uno de
los mercados con más posibilidades de crecimiento en los próximos años, debido a la acelerada venta de dispositivos móviles
y artículos electrónicos conectados. Datos de Gartner, durante
2014 se descargaron 102 mil millones de aplicaciones en todo el
mundo y este año se llegará a los 103 mil millones, consiguiendo
un beneficio de 26 mil millones de dólares, es decir, una clara
oportunidad para la industria desarrolladora.
Por otro lado, el estudio “IMS
Mobile en Latinoamérica” realizado por ComScore en asociación con IMS Internet
Media Services, indicó
que nueve de cada 10 latinoamericanos poseen o
usan un dispositivo móvil
de forma regular con un
promedio de 18 aplicaciones por dispositivo.
Silva aseguró que el desarrollo de aplicaciones
puede convertirse en un
negocio rentable, siempre
y cuando, se elija el modelo
de negocio adecuado y el target
correcto, los cuales harán triunfar
o fracasar una aplicación.
26
INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
Para el caso de las aplicaciones de pagos, lo más natural es
que sean de uso gratuito y sus costos sean asumidos por el cliente que encargó el desarrollo de dicha app, la cual generalmente
se realiza en conjunto con el canal y no se ofrece como un producto genérico sino más bien como el resultado de un trabajo
de consultoría, debido a que vincula información confidencial y
delicada de los usuarios.
Otro punto importante, es que la app no solo puede estar hecha para hacer pagos, sino que vincula catálogos, reseñas, fotos
y otros servicios de comercio en línea, tal como hicieron empresas como Linio o Mercado Libre en sus aplicaciones y como
hace en general el sector financiero; por ello,
el canal debe estar preparado no
solo para satisfacer a su cliente principal sino también para
adecuar sus necesidades a alguna de las pasarelas de pago
que se vinculan en el proceso
como PayU, PayPal o Credibanco
en el caso Colombiano.
El negocio de las
billeteras digitales
Tania Alanis,
gerente
Detrás de toda implementación de una nueva
tecnología, existe un canal desarrollador que colaboró en gran
parte del proceso. Esta premisa aplica muy bien para las billeteras digitales y ya muchas empresas se están subiendo al bus,
como por ejemplo MasterCard, Amazon, Visa, Starbucks, Dunkin
Donuts, Google o PayPal. En Colombia el caso más reciente fue el
de Grupo Aval, que lanzó al mercado Aval Pay, iniciativa apalancada por Credibanco y desarrollada por Yellow Pepper.
Contrario a las aplicaciones generales, la billetera digital se
apoya en una app cuya naturaleza es pagar, incluye un catálogo
de lugares donde se pueden realizar transacciones y generalmente vincula alguna tecnología asociada al hardware del aparato, como por ejemplo el Near Field Comunication o NFC.
Tal es el caso de la compañía mexicana Praxis, con sede en
Colombia, que se dedica a desarrollar productos y servicios asociados a los pagos móviles, como Paywallet, Cobro Móvil, Banca
Móvil y Softkey, en ellos incluye factores de autenticación como
token, usuario y contraseñas. De acuerdo a Tania Alanis,
gerente de la Especialidad de Banca Móvil de la empresa,
estos servicios se ofrecen a compañías que emiten tarjetas
bancarias, de fidelidad y cupones, instituciones bancarias
y no bancarias y PyMEs que quieran cobrar con tarjetas
bancarias. A cambio, las compañías obtienen seguridad y
confiabilidad, niveles de autenticación, comodidad, practicidad y mayor acceso a clientes dentro del negocio.
Alanis aseguró que se espera un crecimiento del 1.4%
en el uso de la tecnología bancaria en Colombia, lo cual
permitirá que las aplicaciones de pago móvil que desarrolla la marca, puedan ser usadas por la sociedad colombiana garantizando la seguridad y protección de sus datos.
Seguridad, otra punta de lanza
En esta área, Praxis ha implementado la
tokenización con la cual ha logrado desarrollar aplicaciones que cumplen con los
estándares EMV como Cobro Móvil.
Sobre el tema, Carlos Ferrer, gerente general de Unisys para LACSA y VP Industria
Financiera para Latinoamérica, aseguró
que el integrador tiene varias soluciones
para proteger la información de los clientes y que son especialmente valiosas en
el nuevo modelo de servicios digitales
bajo plataformas móviles. Estas soluciones protegen transacciones en redes móviles, incluyendo pago, como por ejemplo
Unisys Stealth, que usa tecnologías de micro segmentación de información, para la
protección de los sistemas centralizados,
dispositivos móviles y aplicaciones que
interactúan entre sí para ejecutar transacciones de pago o de otro tipo.
Para Ferrer, los pagos móviles benefician a los usuarios y a las instituciones
gracias a sus plataformas que transforman los servicios financieros; se
Servicios asociados a pagos móviles
Aquí el canal tiene otro punto de entrada, bien sea desde
las redes sociales o apelando al tema de seguridad y por
supuesto implementar soluciones de analítica, los cuales
serán un gran mercado los próximos años.
Las redes sociales también jugaran un papel en el tema de
los pagos móviles, tal es el caso del Banco de Bogotá, que para
acercarse más a sus usuarios lanzó una cuenta de Twitter para
que consultaran sus estados de cuenta y certificaciones. Oscar
Bernal, director de Investigación e Innovación Tecnológica de la
institución, aseguró que para este servicio y para otros vinculados al tema digital, tienen una mesa de atención de servicio al
cliente propia del banco, con 700 empleados atendiendo a los
usuarios en un primer nivel de ayuda, y entre 180 y 200 trabajadores con un nivel de capacitación técnico, los cuales le dan
soporte a la mesa de ayuda de primer nivel.
Para implementar esta cuenta de Twitter, el banco tardó seis
meses y contó con la participación de integradores de capa media quienes son los que se comunican directamente desde la red
social; Bernal explicó que esto les ayudó a acortar la brecha de
salida a producción y que
esperan en el corto plazo
activar más redes sociales
incluida Whatsapp.
“En el caso de @TwittBdb, toda la implementación que hay en la parte
transaccional fue desarrollada en el banco, lo único
que hicimos para integrarnos con Twitter fue vincular
a los integradores, en este
Carlos Ferrer,
caso Infocorp”, dijo Bernal.
gerente
reducen los costos por el uso de canales
digitales que reemplazan puntos físicos
de atención, e incrementa la seguridad.
La marca ha incorporado soluciones de
seguridad Stealth Mobile y la integración
de LEIDA para la autenticación biométrica
en dispositivos móviles, para así garantizar un acceso seguro a un entorno de procesamiento de aplicaciones, mediante validación del usuario con cifrado de datos
en movimiento desde la aplicación móvil.
Un Informe de Tecnocom sobre Tendencias en Medios de Pago en Latinoamérica
reveló que Colombia es el segundo país
con más incremento en pagos en línea,
pues el 79,5% de los internautas están
bancarizados. No obstante, Unisys Security Insights 2015 demostró que el 57% de
los usuarios sienten que en los próximos
12 meses sus datos se verán vulnerados.
“Aunque ha crecido la utilización de los
pagos en línea las empresas deben centrarse en la seguridad para ofrecerles a los
usuarios un servicio garantizado”, concluyó Ferrer.
08.02.2016 INFOCHANNEL.INFO
27
REPORTE ESPECIAL
Teclados para tablets:
para escribir sin complicaciones
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
›CARACTERÍSTICAS
MARCA
MODELO
› CONECTIVIDAD
›SISTEMA OPERATIVO
› ESTÁNDAR
MINI
MULTIMEDIA
RUIDO AL ESCRIBIR
ALCANCE
A
B
C
D
E
F
Acteck
MB-790
10 metros
Belkin
F5L175EABLK
10 metros
Genius
LUXEPAD I9010
10 metros
Logitech
K480
10 metros
PERFECT
CHOICE
PC-200680
10 metros
SIMBOLOGÍA
A. Bluetooth B. USB C. Windows 7 D. Windows 8 E. Windows 10 F. Mac G. Android H. iOS I. Litio J. Pilas K. Touch Pad
L. Compatibilidad TV M. Funciones simplificadas N. Teclado numérico Ñ. Contra agua
28
INFOCHANNEL.INFO 08.02.2016
G
Complemente la tableta de sus clientes con un teclado inalámbrico
que agilice la introducción de datos al dispositivo
y la comunicación de los usuarios
› ALIMENTACIÓN
H
I
J
›ESPECIFICACIONES
› FUNCIONES
K
L
M
N
›DIMENSIONES (mm)
›PESO (kg)
›MAYORISTAS
› 25 x 18 x 3
› 534
* Grupo CVA, CT Internacional e
Ingram Micro
› 30 x 15 x 2
› 980
* Tech Data, Ingram Micro, Grupo
CVA, Comstor, Daisytek, AEM
Mayorista en Tecnología y Grupo
LOMA
Ñ
› 20 x 14 x 0.9
› 231
* Grupo CVA, Intcomex, IPV
Mayoreo y Daisytek
› 29 x 19 x 2
› 820
* AEM, Ingram Micro, CT
Internacional, Grupo CVA,
Intcomex, DC Mayorista, PCH
› 22 x 9.5 x 2
› 970
* Ingram Micro, Grupo CVA y CT
Internacional
*Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas
de cada producto es meramente informativa, puede no
corresponder al total de socios que tenga cada marca
08.02.2016 INFOCHANNEL.INFO
29
*Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas
de cada producto es meramente informativa, puede no
corresponder al total de socios que tenga cada marca
PRODUCTOS
HARDWARE
Producto:
Routers EXO
Fabricante:
D-Link
Distribuidores:
Ingram Mico, CT Internacional, Grupo
CVA, Calcom, Centro de Conectividad
(CDC), Intcomex, Luguer, 4IP
Networks y Syscom
Protección de energía automática
El regulador de voltaje automático R2CU-AVR 1008 de CDP es un
dispositivo compacto con diseño minimalista que cuenta con 4
puertos USB que permite brindar la cantidad adecuada de voltaje a los
dispositivos móviles.
Está equipado con 8 tomas de salida, 4 de las cuales son reguladas y 4
con supresión de picos, que permiten proteger los equipos electrónicos
contra altos y bajos voltajes.
HARDWARE
Producto:
ASUS VivoBook Flip
Fabricante:
ASUS
Distribuidores:
Ingram Micro, ASI Partner y CT
Internacional, Exel del Norte
Máximo alcance de Internet
Los ruteadores EXO modelos DIR-869 y DIR-879 de D-Link están diseñados
para maximizar la señal de Internet y ofrecer velocidades de trasferencia de
datos de 1750Mbps y 1900Mbps, respectivamente.
Ambos equipos cuentan con conectividad dual band Wi-Fi 11AC,
amplificadores para mejorar la cobertura, tecnología SmartConnect, que
distribuye y gestiona la red Wi-Fi, así como QoS Inteligente que proporciona
prioridades de conexión para aplicaciones sensibles a LAGs.
HARDWARE
Producto:
Regulador de voltaje automático R2CU-AVR 1008
Fabricante:
CDP
Distribuidores:
CT Internacional, PCH mayoreo, Grupo CVA,
FIBREMEX, TVC EN LINEA, Mayorista de partes
y servicios y Sistemas Aplicados de la Conurbación del Pánuco
Versatilidad sin fronteras
La ASUS VivoBook Flip es una notebook convertible equipada con una
pantalla touch de 10 puntos, procesadores Intel Core i7, gráficos NVIDIA
GeForce 940M, sistema operativo Windows 10, USB 3.1 Type-C y Wi-Fi
802.11ac.Disponible en 13 y 15 pulgadas, este dispositivo cuenta con
acabados metálicos y una bisagra robusta de 360° que permite cambiar
rápidamente a los cuatro distintos modos de uso, además de una batería de
larga duración, un teclado retroiluminado.
Máxima capacidad en espacios reducidos
El gabinete SRW12UHD SmartRack de Tripp Lite está diseñado con
una estructura de acero que soporta una capacidad máxima de carga
de 227 kg y con una profundidad de hasta 82.5 cm para instalarse en
pared en forma lateral.
Está equipado con un panel frontal extraíbles que se cierran con
cerradura para evitar daños, accesos indebidos o robo; mientras que
sus paneles superiores, inferiores y laterales cuentan con ventilación
que permite el flujo de aire fresco.
HARDWARE
Producto:
Color imageRUNNER C1335iF
Fabricante:
Canon
Distribuidores:
Azerty, Tonivisa, Ingram Micro,
Daisytek, Exel, Grupo CVA, PCH, CT
Internacional, DC Mayorista
HARDWARE
Producto:
Gabinete SRW12UHD
Fabricante:
Tripp Lite
Distribuidores:
Ingram Micro, CVA, CTInternacional
Eficiencia en impresión
El multifuncional color imageRUNNER C1335iF de Canon es un dispositivo que
ofrece una velocidad de impresión de 36 páginas por minuto para el segmento
carta (A4). Está diseñado con un sistema de impresión de tóner y tambor
por separado que permiten reducir los costos de impresión y cuenta con
nuevas tecnologías para brindar una máxima eficiencia con un bajo nivel de
mantenimiento. El imageRUNNER C1335iF cuenta además con una capacidad de
550 hojas por casete, y una memoria estándar de 1GB.
LO nuevo
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INFOCHANNEL.INFO
08.02.2016
EL RATON ENMASCARADO
En carnaval
[email protected]
todo pasa…
Ratón Enmascarado/@REnmascarado
Febrero le gustó para despedirse de Grupo ROM, Matilde Valdez
Bajo dejará a finales de mes la Dirección que venía ocupando
en el mayorista desde que el año pasado la empresa fue adquirida por Grupo Mainbit, compañía que encabeza José Antonio
Sánchez. Valdez acordó con Sánchez permanecer en la empresa durante el periodo de transición de la antigua administración
a la actual, liderada por José Antonio Lorenzo; el plazo terminó
y el sinaloense se lanzará por un tiempo a la Reserva Nacional
de Talento (RENATA), mientras determina si emprende en el
ámbito de las soluciones tecnológicas para el Punto de
Venta, o se avoca – junto con su familia- en el
negocio de los recursos humanos, ocupándose de identificar y colocar ejecutivos
en diferentes puestos y empresas. Lo
mejor para Matilde y, sin duda, sabemos
que trae cuerda para rato en este sector.
Ante las fallas técnicas y vicios que solapa
CompraNet, el sistema de información pública
gubernamental sobre adquisiciones, arrendamientos, servicios, obras públicas y servicios relaciona- d o s
con las mismas de la Administración Pública Federal, varias son
ya las voces que piden su reemplazo por otras plataformas más
transparentes y seguras.
En marzo próximo la administración de Eruviel Ávila en el Estado
de México, deberá pagar 665 millones 600 mil 541 pesos y 74
centavos a la empresa Seguritech, SA de CV, para seguir utilizando las 10 mil cámaras de videovigilancia cuya instalación y servicio le contrató en diciembre de 2013 como recurso para hacer
frente a la inseguridad que azota a la región.
El contrato con la empresa termina en 2017 y con él se irían los
equipos, ya que son rentados, pese a que el gobierno mexiquense erogaría en el lapso de 2013 a 2017, un promedio de 637 mil
600 pesos por cada una. De estar contentos con el servicio, los
mexiquenses podrían hacerse de los equipos, pagando el 13 por
ciento del valor de cada uno de ellos, más IVA.
Finalmente la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT)
publicó el 28 de enero pasado, en el Diario Oficial de la Federación, el proyecto para el diseño, instalación, despliegue, operación, mantenimiento y actualización de la denominada ‘red compartida mayorista de servicios de telecomunicaciones’.
Más de cien compañías nacionales e internacionales
se mostraron interesadas en la iniciativa presentada por la SCT que encabeza Gerardo
Ruiz Esparza y no es para menos, ya
que la licitación internacional determinaría un esquema de asociación público-privada para la instalación y operación
de la red compartida, que incluye segmentos
de 703 a 748 MHz y 758 a
803 MHz, es decir
un total de 90 megahertz a nivel nacional,
lo que permitiría crear una infraestructura que rivalice con la que
actualmente operan compañías
como America Móvil de Carlos
Slim. Dado el monto de la inversión que demanda (más
de 10 mil millones de dólares
en un lapso de diez años), la
dependencia se ocupa de recabar las consultas y solicitudes
de aclaración que plantean los
interesados y responder antes
PARA COMER QUESO
del cuatro de marzo.
Unos van, otros vuelven
FONDUE DE INDUSTRIA
Más galleta
Mancuerna IP
Por si ocupan
Eduardo Coronado y su equipo en TechData
México robustecieron su catálogo de productos y servicios Cloud al sumar a BitTitan como
aliado. La compañía fundada por Geeman Yip,
es conocida por su producto, MigrationWiz,
ScanSource es el nuevo mayorista de Unify
en México. El distribuidor que lidera Víctor
Pérez, firmó un acuerdo con Henrique Leme,
director general de Unify México, que le per-
Alfredo Flores Bengoa, quien fuera uno de
los fundadores del mayorista Mexmal y ocupara puestos en empresas como AOC, busca
empleo. El ejecutivo se había lanzado a emprender un sitio de comercio electrónico, pero
todo indica que la oportunidad no estuvo de su
lado. Flores Bengoa acumula más de 25 años
de experiencia en la Industria TIC nacional,
pueden contactarlo vía correo electrónico en:
[email protected]
que agiliza los servicios de migración de datos
basados en la nube, habilitando que empresas
alrededor del mundo puedan mover la información de sus correos y otras fuentes de datos a
otros sistemas y plataformas.
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INFOCHANNEL.INFO
08.02.2016
mite comercializar los productos y servicios
de la marca de Telefonía IP, comunicaciones
unificadas y herramientas de colaboración. La
alianza es efectiva desde hace unos meses.