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Gestión para la Mejora Continua
Presenta
Seguridad Basada en el
Comportamiento
Por: Ing. Kelvin Poma
1/35
(Causas inmediatas)
Evento
PERDIDA
INCIDENTE
CAUSAS INMEDIATAS
CAUSAS BASICAS
FALTA DE CONTROL
Modelo de Causalidad de Pérdidas
Post Evento
Pre Evento
CONTACTO
3/35
PERDIDA
INCIDENTE
Causas Inmediatas
 Circunstancias que se presentan justamente antes del
contacto.
 Por lo general son evidentes, observables o se hacen sentir.
 Son SINTOMAS que evidencian fallas en la gestión de
seguridad y salud ocupacional.
 En general todas están asociadas a Causas Básicas.
4/35
Causas Inmediatas
Condiciones subestándar o inseguras
Son causados por
Actos subestándar o inseguros
Son causados por
Comportamientos, actitudes,
aptitudes,decisiones u omisiones de las
personas que por lo general afectan a las
mismas personas
Son causados por
Causas Básicas
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Causas Inmediatas
ACTOS
SUBESTANDARES




CONDICIONES
SUBESTANDARES
Operar sin autorización
Usar equipo defectuoso
Operar a velocidad inadecuada
No respetar señalización





Equipos en mal estado
Protecciones inadecuada
Falta de orden
Ruido excesivo
Gases, polvos...sobre
LMP
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PERDIDA
INCIDENTE
CAUSAS INMEDIATAS
Causas Básicas
 Son las causas reales, las razones por las que
ocurre los actos y condiciones subestándar.
 Explican el porqué la gente comete actos
subestándar
 Son las causas reales y se manifiestan detrás de los
síntomas.
 No son tan evidentes y por tal motivo requieren de
un adecuado análisis.
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PERDIDA
INCIDENTE
CAUSAS INMEDIATAS
Causas Básicas
 Factores Personales.
 Factores del Trabajo.
8/35
Causas Básicas
Factores del Trabajo
•
Problemas de Liderazgo y Supervisión
•
Ingeniería Inadecuada
•
Adquisiciones Inapropiadas
•
Mantención Deficiente
•
Herramientas y equipos defectuosos y inadecuados
•
Estándares de Trabajo deficientes
•
Uso y desgaste normal
•
Abuso y mal uso
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Causas Básicas
Factores Personal
•
Capacidad Físico/fisiológica inadecuada
•
Capacidad mental/psicológica inadecuada
•
Stress físico y fisiológico
•
Falta de conocimiento
•
Falta de habilidad
•
Motivación inapropiada
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SBC - Definición
Herramienta de gestión dirigida y ejecutada por los
trabajadores, con el fin de identificar comportamientos de
riesgo y corregirlos mediante la conversación (feedback) a fin
de “moldear” la conducta del personal para asumir
comportamientos seguros.
La SBC permite:
•
Identificar comportamientos de riesgo.
•
Identificar los activadores (causas) de los comprtamientos
de riesgo.
•
Corregir mediante la conversación (feedback).
Estudio de las Proporciones de Incidentes
F. Bird 1969
ACCIDENTES
1
Lesión Seria
10
30
CASI
ACCIDENTES
Lesiones Leves
Daños materiales
600
COMPORTAMIENTOS
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¿Por qué suceden los comportamientos de riesgo?
Cualquier cosa que condiciona o gatilla una conducta
Es un acto observable
Suceso consecuente de la conducta
15
16
19
Posturas
Otras Actividades
1
6
21
Otras Actividades
Actividades previas
Definir Administrador
SBC
Inducción inicial
Selección de
Observadores
Curso formación
de Observadores
Máximo de 7 días para difundir el programa en terreno hacia los trabajadores
Actividades durante el desarrollo del programa
Partida
en terreno
Estadísticas
semanales
Generación
de Planes de acción
Seguimientos
¿Los resultados son los esperados?
si
Planes de acción se mantienen y
difunden a nivel de empresa para su
aplicación.
no
Se
deben
elaborar
nuevas
metodologías de trabajo en la
implementación de planes de acción.
Primer filtro para evitar accidentes
In Situ
Se comunica el riesgo al trabajador
Semana
Mes
Desarrollo del
Programa
Detecta barreras para el
comportamiento seguro
Identifica alternativas más seguras
Detecta necesidades de
capacitación / entrenamiento y de
metodologías de trabajo
Identifica comportamientos responsables de
los potenciales accidentes
Fortalece comportamientos
seguros
Mitiga / Elimina
comportamientos riesgosos
Satisfacción del cliente en temas de seguridad
Gerente / Administrador: Debe garantizar la correcta implementación
del Proceso SBC y el suministro de los recursos necesarios.
Prevención de Riesgos: Tendrá la responsabilidad de integrar el Proceso
de SBC a su sistema y asegurarse que todos los supervisores de su área
colaboren durante su implementación y desarrollo.
Supervisores:
Conocer el Proceso SBC, facilitar el trabajo de los
observadores, dar permiso para asistencia a cursos y reuniones y
permitir la observación en su grupo de trabajo (Permiso previo)
Trabajadores: Conocer, participar como observador y permitir el trabajo
de observación que se llevará a cabo.
1) Administrador SBC empresa contratista:
Será la persona encargada de orientar el trabajo de los Observadores y
llevar a cabo el correcto funcionamiento del grupo de observadores.
2) Observadores de Conductas;
Son Líderes naturales elegidos por la administración de la empresa. Son el
eslabón más importante del Programa ya que son estos los que realizan
intervenciones en el lugar de trabajo, donde se observan y corrigen los
comportamientos diariamente con otros trabajadores, registrando su
inquietudes y retroalimentándolos mediante comunicación fluida por medio
de las observaciones.
3) Equipo Cero Accidentes (ECA);
El ECA recibirá las inquietudes, recomendaciones y sugerencias de los
observadores, tomando decisiones en pro del logro de los objetivos de
Seguridad y comunicará estas decisiones al resto del personal.
Masa de Observadores
La Población total de Observadores de la empresa
será igual o mayor al
10% de la Masa Laboral
asignada,
Contratada (Directos e Indirectos).
Experiencias anteriores
Masa Laboral del Contrato
Trabajadores
Observadores
10%
90%
Cartillas, Lápices
Distintivo
Buzones Recolectores
Paneles Informativos
Número de personas observadas
Cada observador debe realizar
observaciones diarias.
El
grupo
de
observadores
será
un
número
fuertemente
mínimo
entrenado
NUNCA anote el nombre de la persona observada.
para
de
que
“Sin Nombre ni Apellido”, solamente se dedicará a recopilar
información relacionada a su desempeño conductual e inquietudes que se
podrían manifestar y hacerlas llegar a la administración.
Plan Motivacional dirigido hacia la:
Motivación a Observadores; Orientada a incentivar
el trabajo de los Observadores.
**Recordando que esta actividad es voluntaria y el
Observador no percibe dinero extra por su labor de
observación.
Motivación al personal de la empresa; Orientada a
entregar estímulos a los trabajadores con el fin de
motivar las prácticas seguras de trabajo.
Las actividades contenidas y programadas en dicho Plan serán
Auditadas periódicamente para verificar el cumplimiento.
Se pueden implementar “observaciones tipo” para
identificar comportamientos riesgosos asociados a
los trabajos a realizar durante el desarrollo de las
actividades de la empresa.
Los ítems incluidos en la cartilla son:
• Mecánica Corporal
• Equipos de Protección Personal
• Equipos de Protección Contra Caídas
• Protección de las Manos
• Factores de Trabajo
• Herramientas/ Materiales
• Conductores/Operadores
• Riesgos Eléctricos
•OTROS SEGÚN NECESIDAD
120,0%
100,0%
96,0%
94,3%
93,9%
97,1%
96,2%
99,6%
98,3%
86,7%
80,0%
60,0%
40,0%
13,3%
20,0%
4,0%
0,0%
5,7%
6,1%
2,9%
3,8%
1,7%
0,4%
Mecánica
Corporal
Equipo de
Protección
Personal
Equipo de
Protección de Factores de Herramientas Conductores/
Protección
las Manos
Trabajo
/ Materiales Operadores
Contra
Seguro
96,0%
94,3%
93,9%
97,1%
96,2%
99,6%
86,7%
98,3%
Riesgoso
4,0%
5,7%
6,1%
2,9%
3,8%
0,4%
13,3%
1,7%
•La información entregada por los Observadores es analizada.
•Los análisis nos muestran hacia donde debemos enfocar nuestros esfuerzos.
•Nuestros planes de acción son más eficaces
•Facilita la toma de decisiones
•Agiliza los buenos resultados de seguridad
Riesgos
Eléctricos
Activadores de Conductas de Riesgo
Otro
Deficiente evaluación del Riesgo
0,0%
0,0%
29,4%
Comodidad
Cansancio
Presión de la Supervisión
Falta de Experiencia
Falta de Aptitud
Falta de conocimiento
Falta de motivación
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
5,9%
Presión del Tiempo
Confección HCR - ATS
0,0%
5,9%
Condiciones de Equipo/ Instalación
35,3%
Falta control de la supervisión
Instrucción dada
Distraído
0,0%
0,0%
17,6%
No lo considera conducta riesgosa
5,9%
Malas Condciones
No hay disponibilidad/ stock
0,0%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
El SBC es una herramienta que permite un mejoramiento continuo de las actividades
mediante el involucramiento personal.
NO ES UNA PÍLDORA MÁGICA que previene la ocurrencia de accidentes, sin embargo es
indudablemente una invaluable herramienta para mejorar los comportamientos que se
ven involucrados en la causalidad de los accidentes.
Accidentabilidad V/S Comportamientos Seguros
Accidentes
Comp. Seguros
Comportamientos Seguros
Desarrollo de los Trabajos de Construcción
Accidentes
• …En cada empresa que se implemente el SBC, el
Gerente / Administrador del Contrato, debe ser
pilar fundamental para el desarrollo exitoso del
proceso, cuyo compromiso debe ser traspasado a
cada jefe, supervisor o capataz con la misma
magnitud que es acogido por la gerencia.
• El SBC es una gran oportunidad, para evitar o
disminuir los accidentes del trabajo. “EL ÉXITO DE
ÉSTE DEPENDE DE TODOS”.-
Gracias