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ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA DE ACTIVIDADES SANTIAGO, MIÉRCOLES 27 DE MAYO DE 2015 CICLO DE CONFERENCIA Y PLENARIOS 8:00 ACREDITACIONES Y CAFÉ DE BIENVENIDA PALABRAS DE BIENVENIDA , Presidente de la Cámara de Comercio de Santiago CCS (*) 8:30 Peter Hill Katia Trusich , Subsecretaria de Economía Marcos Pueyrredon , Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico eInstituto 8:45 APERTURA DESAFIO ECOMMERCE I – PERSPECTIVAS Y TENDENCIAS DEL ECOMMERCE EN CHILE Y EN LA REGIÓN :: ¿ DÓNDE ESTAMOS Y HACIA DÓNDE VAMOS? ¿Cuáles son las tendencias que marcarán el Roadmap del eCommerce en Chile y en América Latina en el 2015? , Director del Centro de Estudios de la Economía Digtal de la CCS 9:00 George Lever http://www.linkedin.com/pub/george-lever/1/474/673 Brayan Peralta , Sr Business Leader eCommerce & Personal Payments https://www.linkedin.com/pub/brayan-peralta/7/88/86a Modera: Daniel Halpern , Profesor en Universidad Católica e Investigador TrenDigital https://www.linkedin.com/pub/daniel-halpern/24/929/519 ACTIVIDADES A C T I V I D A D E S D E N E T W O R K I N G : : S A L O N E X P O S I C I O N : : R U T A D E L E C O N V E R S A N D O C O N L O S L I D E R E S D E L E S A L A D E P R E N S A : : S A L A V I P ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA DE ACTIVIDADES 9:45 EL NUEVO ECOSISTEMA DE LOS NEGOCIOS POR INTERNET Y EL IMPACTO DE LOS MARKETPLACES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS La importancia para una tienda online de implementar estrategias centradas en clientes para aumentar la rentabilidad: el caso Alibaba.com y Aliexpress Michael Lee , Head of International Marketing and Business Development at Alibaba.com https://www.linkedin.com/pub/michael-lee/1/434/44b Moderador: Jorge Martínez de la Vega , Gerente de Marketing Yapo.cl https://cl.linkedin.com/pub/jorge-martínez-de-la-vega/15/482/645 TRENDS PITCH ECOMMERCE I: eSHOPPING EXPERIENCE: ¿CUÁLES SON LAS MEJORES ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR EL CANAL ONLINE EN LA VENTA DE PRODUCTOS A CONSUMIDORES FINALES? Cuatro casos locales y regionales de éxito demostrarán cómo lograr monetizar, aumentar el ticket promedio y fidelizar clientes a través de la usabilidad y una experiencia online de compra positiva centrada en conversión . 10:30 Ricardo Alonso , VP Falabella https://cl.linkedin.com/in/ricardoalonso21 Francisco Irarrázaval , Gerente Corporativo eCommerce Ripley https://www.linkedin.com/pub/francisco-irarrazaval/82/668/92b Daniel Guell , Gerente de eCommerce Paris https://www.linkedin.com/pub/daniel-g%C3%BCell-zugarramurdi/14/b75/627 Antón Chalbaud, CEO Thefanmachine https://www.linkedin.com/in/chalbaud/es Moderador: Daniel Cardoso , eBusiness Director LATAM Airlines https://www.linkedin.com/pub/daniel-cardoso/15/14a/225 N E T W O R K I N G L O U N G E C O M M E R C E C O M M E R C E ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA DE ACTIVIDADES COMITÉ DE COMERCIO ELECTRÓNICO CCS :: DIFUSIÓN DE LOS TERNADOS PARA EL 11:20 ECOMMERCE AWARD CHILE 2015 11:30 COFFEE BREAK DESAFIO ECOMMERCE II CYBERMONDAY & YOCOMPRONLINE, LAS GRANDES INICIATIVAS PARA EL IMPULSO DEL ECOMMERCE EN NÚMEROS Casos de éxito de acciones conjuntas de la industria para el aumento de ventas y desarrollo del ecosistema de los negocios online en Chile 12:00 12:30 Gonzalo Coderch , eCommerce Senior Manager Adidas https://www.linkedin.com/pub/gonzalo-coderch/27/b67/a49 Boris Kraizel , CEO BuscaLibre https://www.linkedin.com/in/bkraizel Carlos Müller , Director Diez Diez https://cl.linkedin.com/pub/carlos-müller/92/504/620 Moderador: Yerka Yukich Lorén , Secretaria Ejecutiva Centro de Economía Digital CCS cl.linkedin.com/pub/yerka-yukich/0/903/449 KEYNOTES ECOMMERCE II MCOMMMERCE, CÓMO IMPACTAN LA UBICUIDAD, LOS DISPOSITIVOS MÓVILES E INTERNET DE LAS COSAS EN EL FUTURO DEL COMERCIO MINORISTA Desmitificando el m-eCommerce a partir de casos prácticos en Chile y la Región ¿Qué significa para su operación online, para su negocio Offline? María Paula Arregui , Vicepresidente de Producto para MercadoPago https://ar.linkedin.com/pub/mar%C3%ADa-paula-arregui/47/747/407 ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA DE ACTIVIDADES Fernando Lopez Iervasi , Country Manager Google Chile https://www.linkedin.com/in/lopeziervasi/e s Moderador: Marcos Pueyrredon , VP Latin America VTEX & Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico eInstituto https://www.linkedin.com/in/pueyrredon KEYNOTE ECOMMERCE III: RETAIL REINVENTED COMO IMPLEMENTAR EN UN RETAIL TRADICIONAL UNA ESTRATEGIA MULTICANAL CON FOCO EN EL CLIENTE Y NO EN PROCESOS Aprenda a través de ejemplos prácticos y de la experiencia de expertos regionales como transformar el legacy corporativo retail en una empresa ágil y centrada en el cliente. La importancia del Bigdata, Analytics y cuáles son los indicadores claves para medir la performance del negocio offline y online. Mariano Farias Gomide , CEO y Fundador de VTEX & Vicepresidente de la Cámara Brasilera de 13:15 Comercio Electrónico Camara-e.net https://www.linkedin.com/pub/mariano-faria/0/673/487/es Carlos Doyhamberry, AdrenalinAds / The DigitalGuru Experiencehttps://www.linkedin.com/in/doyhamberry Moderador: Oscar Alvarez , Gerente General de Servipag http://www.linkedin.com/pub/oscar-alvarez/4/605/1 14:00 BREAK LIBRE | NETWORKING TIME ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA DE ACTIVIDADES HORARIOS CICLO STARTUP CÓMO ABRIR MI CANAL ONLINE CICLO GESTION MARKETING & COMERCIAL DE UN CANAL ONLINE CICLO GESTION TECNOLOGIA & OPERACION & LOGISTICA DE UN CANAL ONLINE STARTER ECOMMERCE MANAGER ECOMMERCE MANAGER ECOMMERCE ¿CÓMO GERENCIAR Y DEFINIR LOS PROCESOS DE MI TIENDA ONLINE? La importancia de los procesos y la profesionalización de management para el adecuado gerenciamiento de una tienda online. CÓMO ELEGIR SOLUCIONES Y PLATAFORMAS DE ECOMMERCE PARA ASEGURAR LA ESCALABILIDAD Y RENTABILIDAD DE SU CANAL ONLINE Pasos para definir un adecuado RFP, análisis de costo-beneficio y como calcular el TCO (Total Cost of Ownership) de mi canal Online. Outsourcing vs desarrollo in House? Cómo gerenciar una migración de Plataforma o cambio de agencia? ¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE? Consejos prácticos y todo lo que necesita saber para vender online productos y servicios, aprovechando su tienda online y las capacidades multicanales de Internet centradas en clientes. 15:00 Nicolás Gore , Socio Fundador de SemExpert https://www.linkedin.com/in/nic olasgore Juan Ignacio Sanseverino , CoFounder y CEO Lyracons ar.linkedin.com/in/juanignaciosa nseverino Claudio Carter, Director General Mitocondria Mauricio Soto Velazco , Co-Founder en OnTime y Re Target https://www.linkedin.com/pub/mauri cio-soto-velasco/75/96b/4b4 Moderador: Mario Miranda , Co-Founder y Gerente General en eComsur https://www.linkedin.com/pub/mariomiranda/2b/649/8b José Colina Bracho , Subgerente Regional Omnicanalidad Sistemas Supermercados Cencosud S.A Aaron Cassorla , Gerente General de Connex https://www.linkedin.com/in/aaronc assorla ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA DE ACTIVIDADES https://www.linkedin.com/pub/cl audio-carter/5/695/84a Moderador: Tomas Bercovich , Founder y CEO de Cuponatic https://www.linkedin.com/pub/t omas-bercovich/4/b91/589/es ¿CÓMO ENTREGAR LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN MI TIENDA ONLINE? Todo lo que necesita saber para implementar y gestionar la logística de una tienda online y lograr una experiencia de compra positiva. 16:00 Salustio Prieto , Co Founder at EasyPoint https://www.linkedin.com/pub/s alustio-prieto/7/238/a24 Modera: Ruben Aros , CEO Grupo Taisa https://www.linkedin.com/pub/r ub%C3%A9n-aros-droguett/0/94 0/a05 CÓMO MEJORAR EL ROI A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS DE PERSONALIZACIÓN, CLUSTERIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN ¿Cómo es posible aumentar la conversión, incrementar la rentabilidad y mejorar la experiencia de compra online a través de Bigdata, Business Intelligence y Customer Engagement Management? Eliane Yumi Iwasaki , Marketing Director Latin America Return Path https://www.linkedin.com/pub/elianeyumi-iwasaki/9/60b/128 Daniele Barracas , Business Manager Latam Salesforce Marketing Cloud Rodrigo Gelinek , eCommerce & Digital Marketing Manager 3M https://www.linkedin.com/in/rodrig ogelinek/es Modera: Gonzalo Leitao , Co-Founder en Quefinancia.com https://cl.linkedin.com/pub/gonzalo-l eitao/9/603/9 INNOVACIONES EN TECNOLOGÍA & OPERACIÓN & LOGISTICA PARA ECOMMERCE CON EL OBJETIVO DE MEJORAR LA CONVERSIÓN Y EXPERIENCIA DE COMPRA Los expertos nos muestran con números y casos prácticos de Chile, cómo aprovechar los pilares del comercio electrónico. Julius Odian , VP of Business Development Falabella.com https://www.linkedin.com/in/juliuso dian Rodrigo Dourojeanni Schlotfeldt , Gerente Comercial de Correos Chile https://cl.linkedin.com/pub/rodrigodourojeanni-schlotfeldt/29/772/608/ es ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA DE ACTIVIDADES Francisco Losada , Artool Big Data Analysis https://www.linkedin.com/profile/vie w?id=46777148 Modera: Guillermo Hernandez, VP Inbenta Latinoamerica https://www.linkedin.com/profile/vie w?id=114184725 ¿CÓMO COBRAR EN MI TIENDA ¿CÓMO DESARROLLAR UNA ONLINE? ESTRATEGIA MOBILE EN LA Consejos prácticos y todo lo que PRÁCTICA? necesita una Tienda Online para Dónde y cómo invertir para desarrollar cobrar productos y servicios en una tienda que responda al concepto forma segura. mobile first. Responsive Vrs APPs. 17:00 Victor Poblete , Gerente de Servipag.com https://cl.linkedin.com/pub/victo r-poblete-agullo/27/829/331 Gonzalo Bernstein Leighton , Gerente de Negocios Digitales Multicaja https://cl.linkedin.com/pub/gonz alo-bernstein/4/477/915/es Roberto Opazo , Socio Founder de Khipu http://www.linkedin.com/in/robe rtoopazo Fernando Fumagalli , Gerente eBusiness y Nuevos Negocios ABCDIN https://www.linkedin.com/in/efuma Moritz Wolff , Director de Cuentas Latam Sociomantic https://br.linkedin.com/in/moritzwolff /pt Modera: Paulo Saavedra , LATAM UX Lead and UX Strategist Multiplica http://www.linkedin.com/in/psaavedr a Moderador: Jose Ignacio Calle , Subgerente Omnicanalidad Sistemas en Easy https://www.linkedin.com/in/joseign aciocalle LOGÍSTICA Y FULFILLMENT CENTRADOS EN MEJORAR LA EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE. ¿Cómo lograr que el proceso post checkout sea un aliado en mejorar la experiencia de compra, aumento de la fidelización y tasa orgánica de recompra? Ricardo Rodríguez , Gerente de Marketing y Productos Chilexpress Nicolas Justiniano , Co Founder at EasyPoint https://www.linkedin.com/pub/nicol %C3%A1s-justiniano-jaque/33/407/4 04 Modera: Carlos Carvajal , Gerente Canal Online Movistar ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA DE ACTIVIDADES Ricardo Blumel , Gerente de Marketing Transbank https://www.linkedin.com/pub/ri cardo-blumel/8/724/358 https://www.linkedin.com/in/carlosc arvajaly Moderador: Leonardo Ottati, CEO de ImageTech https://www.linkedin.com/pub/le onardo-ottati/31/959/813/es 18:00 ¿CÓMO GENERAR CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET? Consejos prácticos y todo lo que necesita saber una PyME o emprendedor, para armar e implementar un Plan de eMarketing centrado en Conversión y Generación de Clientes. OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. COMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE Marco Leon , Gerente Comercial de Cambia tu neumático https://cl.linkedin.com/pub/marco -león-pérez/25/ab8/995 Daniel Soldan , CEO y Fundador de Emblue https://www.linkedin.com/in/dani elsoldan/es Jaime Oriol , Co-CEO Lentes Plus Marcio Arnecke , Sr. Marketing, Latin America Zendesk Análisis de casos para lograr experiencias eficaces omnichannel: Precios Diferenciados por canal, Captura de datos y análisis de comportamiento de los consumidores por canal y mucho más Francisco Berroeta , Sub gerente eCommerce y Canales remotos Farmacias Salcobrand https://cl.linkedin.com/in/franciscober roeta Cristobal Bello , Digital Analytics ¿CÓMO LOGRAR UNA TIENDA ONLINE ESCALABLE Y DE ALTA PERFORMANCE? Estudio de casos y lecciones aprendidas en el Cybermonday. Rodrigo Valdes de Petris , Country Manager Exceda https://cl.linkedin.com/pub/rodrigovaldes-de-petris/15/bba/5a9 Gonzalo Jiménez , Gerente de Soluciones en Radar - Marketing Digital cl.linkedin.com/in/gonzalojo/es Felipe Daiber , Gerente Comercial en eComsur http://www.linkedin.com/pub/felipedaiber/24/839/9 ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA DE ACTIVIDADES https://cl.linkedin.com/pub/jaimeoriol-miranda/18/624/1 Modera: Andres Silva, Co-Founder Maxiauto https://www.linkedin.com/in/and ressilva Leader de Metriplica https://cl.linkedin.com/in/cristobalbell o Modera: Carlos Gaona , Director de rentabilizacion de canales de Medible http://linkedin.com/in/carlosgaona 19:00 ENTREGA DE LOS ECOMMERCE AWARD CHILE 2015 20:00 ECOMMERCE NIGHT SANTIAGO 2015 Moderador: Gastón Flores, Gerente ventas online y marketing Notebook Center https://www.linkedin.com/profile/vi ew?id=111626735&trk=nav_responsiv e_tab_profile (*) Sujeto a cambios y modificaciones. STARTER ECOMMERCE Personas que recién comienzan a vender online. MANAGER ECOMMERCE Personas que administran un canal de ventas online. CONTENIDOS Y ACTIVIDADES ESPECIALES ECOMMERCE START UP COMPETITION CICLO DOCTOR WEB 15:00 15:50 16:50 17:50 ELEVATOR PITCH I 4 startups presentan su proyecto ELEVATOR PITCH II 4 startups presentan su proyecto Análisis de 3 Casos con Foco en CONVERSIÓN I Análisis de 3 Casos con Foco en CONVERSIÓN II ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA DE ACTIVIDADES SALÓN EXPOSICIÓN SERVICIOS DE APOYO SOLUCIONES PARA ECOMMERCE CASOS DE ÉXITO INSTITUCIÓN DE APOYO JURADOS ECOMMERCE STARTUP COMPETITION PRESIDENTE DEL JURADO: GEORGE LEVER , Director del Centro de Estudios de la Economía Digital de la CCS http://www.linkedin.com/pub/georgelever/1/474/673 Alvaro Bustos Torreblanca , Director de la Incubadora Santiago Innova http://www.meetup.com/startupchile/member/59739262/ Felipe Henriquez, Managing Partner en Nazca Ventures https://www.linkedin.com/pub/felipe-henriquez-meyer/66/a64/2a5 EXPERTOS INVITADOS CICLO DOCTOR WEB Clínicas Integrales para Tiendas Online COORDINADOR GENERAL DEL CICLO DOCTOR WEB: GERARDO LAGOS, CEO de Ciinco y Director Local del Diplomado en Comercio Electrónico CCS eInstituto http://www.linkedin.com/in/lagos Mauricio Magnasco, Consultor eBranding y Redes Sociales en CCS https://cl.linkedin.com/in/mauromagnasco Tiago Matos, Co-founder at Jumpseller.com https://cl.linkedin.com/in/tiagomatos Alejandro Garcia, Director de White Label MKT https://cl.linkedin.com/in/manuelalejandrogarcia ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA DE ACTIVIDADES Claudio Carter , Director General Mitocondria https://cl.linkedin.com/pub/claudio-carter/5/695/84a/es NETWORKERS OFICIALES :: Networking Time & Lounge Temático MEDIOS DE PAGOS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE Soledad Collado, Gerente de Desarrollo de Productos de Transbank (*) http://www.linkedin.com/pub/soledad-collado/5/b10/635 Marcelo Salazar, Gerente de Operaciones de Multicaja http://www.linkedin.com/pub/marcelo-salazar/9/25a/990 Roberto Opazo, Socio Founder de Khipu http://www.linkedin.com/in/robertoopazo Hernán Soler, Gerente Senior de Medios de Pagos y Riesgo en LAN http://www.linkedin.com/pub/hernan-soler/a/14b/a13 Sebastián Orellana, Gerente de Operaciones Lider.cl Walmart Chile http://www.linkedin.com/pub/sebastian-orellana/6/150/254/es OPERACIONES & LOGÍSTICA Anibal Herrera, Gerente Comercial de Turbus (*) http://www.linkedin.com/in/anibalherreratoro Juan Pablo Sepulveda, Gerente de Comercialde Chilexpress Anibal Herrera, Gerente Comercial de Turbus (*) http://www.linkedin.com/in/anibalherreratoro Matheu Holmes, Gerente Comercial de BlueExpress Alvaro Escobar, Gerente de Despacho de Ripley.com Miguel Angel Elias OPERAC ESTRUCTURA DE CONTENIDOS Y PROGRAMA DE ACTIVIDADES EMARKETING, REDES SOCIALES & MOBILE Adrián Carles, Marketing Manager Dafiti (*) Alan Gringras, CEO Media Interactive (*) http://www.linkedin.com/pub/alan-gringras/1/34a/880 Piero Boetto Gotschlich, Subgerente de Marketing de LAN (*) http://www.linkedin.com/in/pieroboetto http://www.linkedin.com/pub/victoria-navarrete-derviniadis/2b/105/481 Fabiola Terzago , Subgerente de Marketing Digital de La Polar (*) http://www.linkedin.com/in/fterzago Patricio Majluf, Gerente Comercial de Google (*) http://www.linkedin.com/in/patriciomajluf/es Ana Gómez, Gerente de Marketing de Google (*) http://www.linkedin.com/pub/ana-maria-gomez/9/58/436 Cristian Pasche , VP de Masterbase (*) http://www.linkedin.com/pub/cristian-pasche/0/893/497 Rafael Collantes, eCommerce Business Manager BCI http://www.linkedin.com/pub/rafael-collantes/28/676/141 TECNOLOGÍA & PLATAFORMA Felipe Barceló, Co-founder de ClubVentas (*) http://www.linkedin.com/pub/felipe-barcel%C3%B3/4b/620/b71 Pablo Basso, Gerente de Tecnología de Ecomsur (*) http://www.linkedin.com/pub/pablo-andr%C3%A9s-basso-gonz%C3%A1lez/1b/927/972
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