1. No category

SOY EL KIOSCO DE
AUTOSERVICIO
™
SELFSERV 90 DE NCR
Atraiga la atención de sus clientes,
cree nuevas oportunidades de ingresos
y mejore el servicio al cliente con
un punto de contacto de clientes
interactivo en la tienda.
Obtenga más de su kiosco
El SelfServ™ 90 de NCR es un kiosco interactivo
que lo ayuda a atraer la atención de sus
clientes, brindar información de productos y
promociones relevantes, y más importante aún,
a aumentar las ventas. Su espacio compacto y
sus múltiples opciones de montaje le brindan
la flexibilidad que necesita para instalarlo en
casi cualquier lugar en sus tiendas: desde un
pedestal en el piso hasta un mostrador o una
plataforma, o incluso en una pared.
Mejore la experiencia de sus asociados
En un estudio reciente sobre personal de
ventas realizado en el Reino Unido, el 67 %
de los compradores indicó que los asociados
de tiendas carecen de conocimiento de los
productos y, por lo tanto, no pueden brindar la
ayuda adecuada en la tienda. Como resultado,
el 40 % de estos clientes compraron en línea
para evitar el deficiente servicio al cliente1.
Otro estudio sobre la perspectiva del
comprador reveló que el 47 % de
los compradores enumeró la falta de
conocimiento por parte de los asociados de la
tienda como la experiencia más desagradable
al comprar en una tienda2.
1
2
Puntos de contacto de minorista, agosto de 2013.
ICC Decision Services, julio de 2014.
Para obtener más información, visite www.ncr.com, o envíe un
mensaje de correo electrónico a [email protected]
Dada estas estadísticas, la investigación indica,
como era de esperarse, que los asociados
con mucho conocimiento marcan ventas
que totalizan un promedio mayor al 69 %3.
Brinde ventajas a los asociados de su tienda
ofreciéndoles fácil acceso a la información,
las especificaciones, el inventario y los precios
más recientes de los productos para mejorar el
servicio al cliente. Sus clientes se benefician al
tener acceso a información que los ayuda a
tomar decisiones de compra.
¿Sin existencias? No hay problema
En el entorno minorista competitivo de hoy
en día, sus clientes tienen muchas opciones al
momento de decidir cuándo, dónde y cómo
comprar. Es un desafío tener los productos
adecuados en la tienda adecuada en el
momento justo. Los kioscos ofrecen una
opción conveniente que les permite a sus
clientes comprar artículos agotados y pedir
que se los envíen a la tienda o a sus domicilios,
para evitar así que se pierda una venta ante
un competidor o un minorista en línea. Los
kioscos se pueden utilizar en formatos de
tiendas más pequeñas para brindar acceso
al inventario completo de un minorista, y
recomendar artículos y accesorios combinados,
para crear oportunidades de sobreventa.
Brinde tranquilidad a sus clientes
El fraude con tarjetas de crédito es un
problema importante para los minoristas
y clientes en todo el mundo. El SelfServ 90
soporta los estándares EMV (Europay,
Mastercard, Visa) (chip y PIN) para pagos con
tarjetas de crédito y débito para minimizar
el fraude de tarjetas perdidas, robadas o
clonadas, y permitir que sus clientes compren
con confianza.
3
arshall Fisher, Profesor de gestión de operaciones e información de
M
UPS en Wharton School of Business, University of Pennsylvania, mayo
de 2014.
Satisfaga a sus compradores
Solo tiene una posibilidad para dar una
primera buena impresión, especialmente en
un entorno minorista altamente competitivo.
Por lo tanto, asegúrese de que la tecnología
de su tienda brinde valor y conveniencia a
los compradores desde la primera vez que la
usan. Para asegurarse de que los compradores
utilicen su kiosco con regularidad, su solución
de autoservicio debe brindar un propósito claro
al comprador, y debe ser fiable e intuitiva.
Confiable y diseñado conforme a los
estándares de tecnología actuales de NCR,
el SelfServ 90 guía a los compradores con su
interfaz fácil de usar. Además, su capacidad
multitáctil se asemeja a una “tableta” que
admite interacciones con gestos, lo cual
resulta familiar a los compradores actuales,
acostumbrados a utilizar aplicaciones de
pantalla táctil.
Características principales
• Pantalla táctil capacitiva proyectada sin
marco completamente de vidrio.
• Soporte de interacciones con gestos y
capacidad multitáctil de 10 puntos.
• Lector de tarjeta compatible con EMV
(chip y PIN) con capacidad de lectura sin
contacto.
• Opciones de montajes flexibles: pedestal en
el piso, sobre el mostrador o en la pared.
• Procesador de alto rendimiento Core™ de
4.ª generación de Intel® .
• Procesador de imágenes, impresora de
recibos y contenedor de cupones integrados.
Especificaciones técnicas
PROCESADOR
• Procesador 1820TE de
Intel® Celeron™.
PLACA MADRE
• Conjunto de chips Intel®
Q87 Express.
• Intel Active Management
Technology 9.0 (AMT).
MEMORIA
• De 4GB hasta 16GB
DDR3 1600.
OPCIONES DE ALMACENAJE
• Unidad de estado sólido
(SSD) de 80GB.
CONECTIVIDAD
• Doce puertos USB:
— Tres USB eléctricos
2.0 de 12 v.
— Un USB eléctrico
2.0 de 24 v.
— Dos USB para la PC 3.0.
— Seis puertos USB
reservados para
dispositivos integrados.
• Cuatro puertos USB
no eléctricos.
• LAN de Ethernet de
10/100/1000MB (Gigabit).
• Salidas de video de
interfaz multimedia de
alta definición (HDMI) y
DisplayPort.
• Puerto de audio.
OPCIONES DE PERIFÉRICOS
INTEGRADOS
• Lector de chip y PIN con
capacidad sin contacto.
• Impresora de recibos de
80 mm con
presentador integrado.
• Reproductor de imágenes
2D.
• Luz de intervención
integrada para alertar a los
asociados.
• Lector de cinta magnética
encriptado de 3 pistas
opcional.
¿Por qué NCR?
NCR Corporation (NYSE: NCR) es el líder global en
tecnologías de transacciones de consumidores y transforma
las interacciones diarias con negocios en experiencias
excepcionales. Con su software, hardware y cartera de
servicios, NCR permite que se realicen más de 485 millones
de transacciones diarias en las industrias minoristas,
financieras, de viajes, de hotelería, de telecomunicaciones,
de tecnología y de pequeñas empresas.
Las soluciones de NCR ejecutan las transacciones diarias
que hacen su vida más simple. NCR tiene su sede central
en Duluth, Georgia, con más de 29 000 empleados, y
opera en 180 países. NCR es una marca comercial de NCR
Corporation en los Estados Unidos y en otros países.
Especificaciones técnicas
PANTALLA
• Pantalla táctil capacitiva
proyectada de
15 pulgadas.
• Admite capacidad
multitáctil de 10 puntos.
• Pantalla con luz de fondo
LED de alto brillo.
SISTEMAS OPERATIVOS
PRECARGADOS
• Windows® 7 Professional.
• Windows Embedded
POSReady 7.
OTROS SISTEMAS
OPERATIVOS ADMITIDOS
• Windows Embedded
POSReady 2009.
ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS
— 1432 mm (56,38 pulgadas)
• Diagnósticos LED.
de alto.
• Herramienta de
— 315 mm (12,40 pulgadas)
recuperación de imagen.
de profundidad.
• Acceso a red mediante el
• Montaje en pedestal con
entorno de ejecución previo
placa de base y estante
al arranque (PXE).
angosto opcional:
• Wake on LAN.
— 540 mm (21,26 pulgadas)
• Intel® Active Management
de ancho.
Technology 9.0.
— 1432 mm (56,38 pulgadas)
• NCR Command Center.
de alto.
— 315 mm (12,40 pulgadas)
DIMENSIONES DEL PRODUCTO
de profundidad. Montaje
• Configuración en mostrador:
— 430 mm (16,93 pulgadas) en pared:
de ancho.
— 430 mm (16,93 pulgadas)
— 525 mm (20,67 pulgadas)
de ancho.
de alto.
— 555 mm (21,85 pulgadas)
— 315 mm (12,40 pulgadas)
de alto.
de profundidad.
— 345 mm (13,58 pulgadas)
de profundidad.
• Montaje en pedestal con
placa de base:
— 405 mm (15,94 pulgadas)
de ancho.
NCR mejora constantemente los productos a medida que surgen nuevas tecnologías y componentes. Por lo tanto, NCR se reserva el derecho de
cambiar las especificaciones sin previo aviso.
Es posible que NCR no comercialice en todas partes del mundo todas las características, funciones y operaciones descritas en el presente documento.
Solicite la información más actualizada a su representante de NCR o a su oficina de NCR.
NCR SelfServ es una marca comercial registrada o una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos o en otros países. Todas las marcas
y nombres de productos que aparecen en este documento son marcas comerciales, marcas comerciales registradas o marcas de servicios de sus
respectivos titulares.
© 2014 NCR Corporation Patentes pendientes 14RET2124LAS-1114
www.ncr.com