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TODO EN ACCESORIOS
POLÍTICA DE RMA
1º
LAS SOLICITUDES SE DEBEN REALIZAR UNICAMENTE A TRAVÉS DE NUESTRA
PÁGINA WEB, INDICANDO CLARAMENTE EL PROBLEMA QUE PRESENTA EL ARTÍCULO.
2º LAS DESCRIPCIÓNES TALES COMO “NO FUNCIONA”, “NO VA”, NO SERÁN ADMITIDAS
NI PROCESADAS. POR FAVOR, SEA LO MÁS EXPLÍCITO POSIBLE EN LA DESCRIPCIÓN DEL
ERROR.
3º
LAS SOLICITUDES DE RMA TIENEN UNA VALIDEZ DE 10 DÍAS. NO SE ACEPTARÁN
MERCANCÍAS FUERA DE ESTE PLAZO.
4º TODOS LOS ARTÍCULOS ENVIADOS PARA ABONO,DEVOLUCIÓN O RMA, HAN DE
SER ENVIADOS A PORTES PAGADOS, POR SU PROPIA AGENCIA. CUALQUIER MERCANCÍA
QUE LLEGUE A PORTES DEBIDOS SIN SU CORRESPONDIENTE AUTORIZACIÓN POR
PARTE DE NUESTRO DPTO. DE RMA PODRÁ SER DEVUELTA A ORIGEN.
5º
NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ABONAR UNA MERCANCÍA SI ÉSTA NO TIENE
POSIBILIDAD DE REEMPLAZO..
RMA
DPTO. RMA – DIGINOVA
[email protected] – 954527299 EXT. 3
C/ Pino Ponderosa, nº12
Sevilla - 954 527 299
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POLÍTICA DE RMA
REPUESTOS DE CONSOLAS
1º EL PRODUCTO DEBE VENIR CON TODOS SUS EMBALAJES INTACTOS, Y SIN
HABERSE USADO.
- LAS PANTALLAS DEBEN TRAER LA LÁMINA PROTECTORA INTACTA,
RECHAZÁNDOSE CUALQUIER ARTÍCULO CON LAS PROTECCIONES RETIRADAS Y
VUELTAS A COLOCAR.
- LAS PANTALLAS NO PUEDEN TRAER RESTOS DE ADHESIVO O PEGAMENTO.
EN CASO CONTRARIO SE CONSIDERARÁN USADAS Y FUERA DE GARANTÍA.
2º LAS LENTES Y LECTORAS NO TIENEN GARANTIA NI ADMITEN DEVOLUCIÓN.
PANTALLAS DE MÓVILES
CONDICIONES PARA ACEPTACIÓN DE TRAMITACIÓN DE GARANTÍA:
1º PASADO EL PLAZO DE 48 HORAS DESDE LA FECHA DE COMPRA (24 HORAS EN
CASO DE ROTURA), SE CURSARA LA GARANTÍA DEL FABRICANTE (3 MESES).
2º DEBE PROPORCIONARNOS UNA FOTO O VIDEO MOSTRANDO EL DEFECTO
ENVIÁNDOLO A [email protected]
3º QUEDAN EXCLUIDAS DE TRAMITACIÓN DE GARANTÍA, TODAS LAS PANTALLAS
CON:
GOLPES O ARAÑAZOS.
MANCHAS O RAYADURAS EN LA SUPERFICIE DE IMAGEN.
CONECTOR DE IMAGEN FORZADO O DOBLADO.
LÁMINA DE PROTECIÓN DESPEGADA O RECOLOCADA.
RESTOS DE PEGAMENTO O ADHESIVOS.
PRECINTOS O SELLOS DEL FABRICANTE RETIRADOS O MANIPULADOS.
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POLÍTICA DE RMA
PANTALLAS DE PORTÁTILES - CONDICIONES PARA
ACEPTACIÓN DE DEVOLUCIÓN DIRECTA:
1º PARA TRAMITAR LA DEVOLUCIÓN DIRECTA, LA FECHA DE COMPRA NO
PUEDE SER SUPERIOR A 48 HORAS EN DEFECTOS Y 24 HORAS PARA ROTURAS
POR TRANSPORTE. (EXCLUIDOS SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS)
2º EN CASO DE DEFECTO DE IMAGEN (RAYAS VERTICALES, IMAGEN SIN
ILUMINACIÓN, MANCHAS, COLORES DEFECTUOSOS O INVERTIDOS) DEBE
PROPORCIONARNOS UNA FOTOGRAFÍA MOSTRANDO EL DEFECTO.
3º LA PANTALLA DE PORTÁTIL DEBE VENIR EN PERFECTASCONDICIONES,
ES DECIR, SIN GOLPES, MANCHAS NI RALLADURAS EN LA SUPERFICIE DE
IMAGEN, NI SIGNOS DE UNA INSTALACIÓN INCORRECTA (ARAÑAZOS,
CONECTOR DE IMAGEN FORZADO, CABLE DE INVERTER APLASTADO). LA
APRECIACIÓN DE CUALQUIERA DE ESTOS SÍNTOMAS SERÁ MOTIVO DE NO
CONFORMIDAD DE LA DEVOLUCIÓN.
4º EL NÚMERO DE PIXELES MUERTOS PARA PROCEDER ALCAMBIO DE LA
PANTALLA, ESTÁ BASADO EN LA NORMATIVA INTERNACIONAL SOBRE
PIXELES, QUE PUEDE LOCALIZAR EN NUESTRA WEB.
5º
RECOMENDAMOS A NUESTROS CLIENTES QUE DEBEN COMPROBAR LA
PANTALLA, CON EL PORTÁTIL DESMONTADO, ANTES DE INSTALARLA
DEFINITIVAMENTE, Y EN UN PLAZO NO SUPERIOR A 48H.
RMA
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PANTALLAS DE PORTÁTILES CONDICIONES
ACEPTACIÓN DE TRAMITACIÓN DE GARANTÍA:
PARA
1º PASADO EL PLAZO DE 48 HORAS DESDE LA FECHA DE COMPRA (24 HORAS
EN CASO DE ROTURA), SE CURSARA LA GARANTÍA DEL FABRICANTE
(6 MESES).
2º QUEDAN EXCLUIDAS DE TRAMITACIÓN DE GARANTÍA, TODAS LAS
PANTALLAS CON:
GOLPES O ARAÑAZOS.
MANCHAS O RALLADURAS EN LA SUPERFICIE DE IMAGEN.
CONECTOR DE IMAGEN FORZADO O DOBLADO.
CABLE INVERTER APLASTADO O FORZADO.
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POLÍTICA DE RMA
PLAZOS DE GARANTÍA
2 AÑOS
CABLEADO.
ACCESORIOS ELECTRÓNICOS.
LINTERNAS.
MEMORIAS.
1 AÑO
CARGADORES.
6 MESES
BATERÍAS Y PILAS.
PANTALLAS DE PORTÁTIL.
TECLADOS Y OTROS REPUESTOS DE PORTÁTIL.
NOTA: LOS CONECTORES DE CARGA DE PORTÁTILES NO
TIENEN GARANTÍA NI DEVOLUCIÓN.
3 MESES
PANTALLAS Y OTROS COMPONENTES DE TELÉFONOS.
6 MESES O FECHA DE CADUCIDAD:
TINTAS Y TÓNERS.
NOTA: LAS LENTES Y LECTORES NO TIENEN GARANTÍA NI
DEVOLUCIÓN.
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