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Centro de Integración
Ciudadana
Prevención social de la violencia y la delincuencia en México
Herramientas prácticas
OCTUBRE 2015
MONTERREY, NUEVO LEÓN, MÉXICO
Agenda
 ¿Qué es el CIC?
 Barreras de implementación de modelos participativos
 Los retos para implementar modelos participativos
– El alcance de la tecnología como mecanismo de prevención
– El dilema entre fuentes de reporteo
– ¿Anonimato?
– ¿Información 100% pública?
 ¿Vale la pena utilizar la tecnología para la prevención del delito?
2
El CIC nace como respuesta a la necesidad de construir ciudadanía
para afrontar el clima de inseguridad
Situación 2010
Centro de Integración Ciudadana
82% de las
personas en Nuevo
León se sienten
inseguras
Desconfianza
95% de los delitos
cometidos quedan
impunes
Miedo a
participar
FUENTE: INEGI, 2010
9 de cada 10
“El Centro de Integración Ciudadana es
una Asociación Civil cuyo objetivo es
generar soluciones preventivas en favor
de la seguridad de los Neoloneses,
coadyuvando a crear un ambiente de
corresponsabilidad y cultura cívica”
ciudadanos desconfía en
la autoridad local
CIC tiene 4 líneas de servicio…
Inseguridad
Impunidad
Solo el 2% de
las personas en NL
estan interesados en
participar
1
Apoyo a víctimas de delito
2
Facilitar reportes ciudadanos
3
Generar inteligencia accionable
4
Promover cultura de participación
El CIC esta acreditada por SAT para la emisión
de recibios deducibles por donativos
3
¿Cuál es el potencial de que todo ciudadano se convierta en lo
“ojos” de su comunidad?
Ejemplo de Tweets de @TrackMTY en el 2010
Sigamos reportando situaciones de
riesgo en #mtyfollow: #Secuestro
#balacera #Incendio #asalto
#extorsion
Denuncia por telefono: Secretaria de
Marina Mty: 1367-0439 / 01800-6274621 Ejército Mty: 1647-0203 / 01800832-4771 #mtyfollow
PRECAUCION 2 camionetas con
hombres armados en la lateral de leones
100mts antes de llegar a RFrias patriot
color negro 1557hrs #mtyfollow
RT @ciudadanogpenl: Narco tienda col
America Obrera #Gpe #NL Felipe Ángeles
y MM Ponce CP 67120, ninis venden en
plena calle #mtyfollow
Unidad de ProteccionCivil en camino a
Santa Catarina, gracias a los usuarios de
esta red ciudadana Sigamos reportando
#aguilasmty #mtyfollow
RT @remediosvaro69: EL DR. ARTURO
LOZANO C. NECESITA 10 UNIDADES
DE SANGRE EN LA CLINICA 34 DEL
IMSS #mtyfollow CAMA 641 ES
URGENTE
4
¿Cómo se definió el modelo de participación ciudadana del CIC?
1
Facilitar el Reporte Ciudadano
2
Crear Confianza
3
Validar Información
4
Distribuir Información
5
Generar Inteligencia Accionable
SMS
“La luz roja del
semáforo no
funciona…”
Oportuna
“Hay unos vehículos
sospechosos…”
¿Pública?
¿Privada?
5
En la participación ciudadana esta la solución…
Ciudadanos
Los ciudadanos suelen generar información a través de diferentes fuentes
“La luz roja del
semáforo no
funciona…”
“Hay unos vehículos
sospechosos…”
“Por favor ayudenme,
me robaron mi auto…”
La información es recibida por la plataforma CIC – Tehuan y usada para habiitar…
Colaboración en
tiempo real
• Eje de colaboración
entre ciudadanos y
servicios públicos
Procesamiento y
visualización de
datos
Generación de
inteligencia
accionable
• Procesamiento de
información para envío de
alertas, almacenamiento
y visualización
• Plataforma personalizada
e interactiva
• Detonador de reportes
para servicios públicos
Envío de alertas y notificaciones para grupos de interés
Tehuan +
clientes CIC
Sociedad
Agencias Públicas
SMS
Las agencias públicas dan el apoyo a los ciudadanos
SMS
“Ciclo virtuoso de colaboración”
6
Los ciudadanos usan mecanismos fáciles para la generación
de reportes
Web
Twitter
Mobile
“ hay un hombre armado (arma larga) y
probablemente herido a bordo de vehiculo tipo
chevrolet malibu obscuro aparcado en domicilio
en la calle clavelina … estan quitando grandes
manchas de sangre urque que vengan a ver
metieron armas a la casa donde esta el coche… “
Otros
SMS
7
El CIC valida, georeferencia y publica la información para
alertar a la comunidad
8
La memoria colectiva de datos permite a diversos
organismos usar la información para proponer medidas
enfocadas al bienestar común
9
En Monterrey, Twitter es el mecanismo principal de reporteo
El ciudadano quiere estar enterado de lo que pasa en la ciudad
10
El App es el mecanismo más eficiente de reporteo
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Desde su lanzamiento, el CIC ha despertado la participación
ciudadana a través de las nuevas tecnologías…
AGO 2015
Indicadores de avance a la fecha…
CIC.MX
+30k
Visitas únicas a CIC.MX
~800 horas por mes en CIC.MX
Tehuan
+3.5k
Reportes ciudadanos últimos
30 dias
~6-8%
+150
Reportes de seguridad
horas registradas en CIC.MX
se realizan en Tehuan
+95k
+13k
+58k
Seguidores
@Mentions
+1k
Followers
por mes
Likes
~1k
Descargas
por mes
+12k
Descargas iOS y Android
data.cic.mx
+18k
+50
FUENTE: CIC
Visitas
Datasets disponibles
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Los reportes sirven para diseñar acciones preventivas,
cruzar información o complementar líneas de investigación
Desde hace como 1 semana se ha visto a este sujeto
tomando fotos a los vehículos en calles de la Col.
Linda Vista, en Guadalupe. Una amiga de mi mamá
logró el día de hoy tomar esta foto al muchacho. Lo
detectaron en calle Magna Vista y Vista Aurora, y le
tomaron la foto. Por favor ayuda, está muy peligrosa
ahora la Col. Linda Vista. Se anexa foto. Aun no lo
detienen, por eso lo reportamos. Necesitamos
vigilancia al interior de la colonia. GPE
Dos hombres sospechosos, se asoman a
las casas y los coches en Iztaccíhuatl y
Torreón, Col.Mitras Centro. Esto fue hace
aproximadamente 20 minutos. Se anexa
foto. MTY
FUENTE: CIC
Muchos robos en la colonia Residencial los Ébanos en Apodaca. Las
fotos son de los ladrones no están robando. Ayer asaltaron la
farmacia Benavides. Todos los negocios an sido asaltados por ellos.
La gasolinera esa calle llegando por Concordia llegas ala plaza
sendero Apodaca a la izquierda. Toda esa avenida esta llena de
negocios han sido asaltados por ellos. Están armados APO
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Agenda
 ¿Qué es el CIC?
 Barreras de implementación de modelos participativos
 Los retos para implementar modelos participativos
– El alcance de la tecnología como mecanismo de prevención
– El dilema entre fuentes de reporteo
– ¿Anonimato?
– ¿Información 100% pública?
 ¿Vale la pena utilizar la tecnología para la prevención del delito?
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Cuesta…
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Egocentrismo
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Celos de la información
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Agenda
 ¿Qué es el CIC?
 Barreras de implementación de modelos participativos
 Los retos para implementar modelos participativos
– El alcance de la tecnología como mecanismo de prevención
– El dilema entre fuentes de reporteo
– ¿Anonimato?
– ¿Información 100% pública?
 ¿Vale la pena utilizar la tecnología para la prevención del delito?
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“No todos tiene teléfonos inteligentes”
 Según un estudio de Google e Ipsos, la penetración de teléfonos inteligentes en México
fue del 20% en el 2012 y del 37% en el 2014, un crecimiento anualizado del 36%*
Penetración de Teléfonos Móviles en México
80%
90%
80%
64%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
25%
32%
40%
50%
20%
10%
0%
2012
Real
2013
Proyectado
2014
2015
2016
2017
2018
Tendenecia
 Para el 2018, se estima llegar a un 80% de penetración de teléfonos móviles en el país
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“Los teléfonos inteligentes son caros”

Tendencia de baja gama Internacional

En 2013, por primera vez la venta de smartphones en
México superó a las de feature phones por 1.8 puntos
porcentuales, una tendencia que podría acelerarse este
año, estimó el analista.

"Los mercados emergentes serán los que lideren el
gasto tecnológico en 2014, pero será sobre todo por el
volumen ya que prevemos que se compren más
dispositivos de bajo costo debido a las condiciones de
económicas de estos mercados", dijo el analista en jefe
de CEA (Asociación de Electrónica de Consumo),
Shawn Dubravac

En 2014, el 42% del consumo de tabletas será de bajo
costo y el 70% de los smartphones, con un precio
promedio de 297 dólares, a diferencia de los 345 dólares
que se invirtieron en este sector en 2013, CEA
20
“Los planes de datos son caros”

“Los equipos de baja gama…características más importantes para los mexicanos como tener acceso a una red Wi-Fi, ya que la mayoría
los compra en planes de prepago… añade la mensajería instantánea, las redes sociales que algunas operadoras ofrecen gratis…”*
*Fuente: The Competitive Intelligence Unit, 2014
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El Dilema de fuentes de reporte ciudadano
Características
Menos
(-)
…
…
Automatización
Teléfono Fijo
/ SMS
Redes
Sociales
Web / App
Estructuración
Teléfono Fijo
/ SMS
Redes
Sociales
Web / App
Movilidad
Teléfono
Web
Redes
Sociales /
App
Penetración de
Mercado
App
Web /
Redes
Sociales
…
Más
(+)
Teléfono Fijo /
SMS
Una App permite tener el modelo participativo ideal ya que brinda la movilidad
requerida, así como las mayores eficiencias de operación.
Sin embargo, los costos de introducción, evangelización y adaptación son altos.
FUENTE: CIC
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El dilema del anonimato
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El dilema de información 100% pública
FUENTE: CIC
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Agenda
 ¿Qué es el CIC?
 Barreras de implementación de modelos participativos
 Los retos para implementar modelos participativos
– El alcance de la tecnología como mecanismo de prevención
– El dilema entre fuentes de reporteo
– ¿Anonimato?
– ¿Información 100% pública?
 ¿Vale la pena utilizar la tecnología para la prevención del delito?
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¿Vale la pena usar la tecnología para prevención?
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