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Newsletter
Septiembre / Octubre 2015
El Consejo Asesor de Excelencia destaca que la
innovación no es una opción, es una necesidad
De izda. a dcha.: Alberto Maté, Director regional de Madrid de Banco Sabadell; María Ruiz, directora de Área Inteligencia Comercial y Desarrollo de Producto de Banco
Santander; Fernando Bueno, director de Innovación de Mutua Madrileña; Alejandra Polacci, directora general de Madrid Excelente; Engracia Hidalgo, consejera de
Economía, Empleo y Hacienda; Manuel Ausaverri, director de Estrategia de Indra; Olga García, vicepresidenta de Wincor Nixdorf; Manuel Panadero, director de Relaciones
Institucionales de Air Europa; y Manuel del Pozo, director Adjunto de Expansión.
La consejera de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid, Engracia Hidalgo, presidió el pasado 19 de
octubre en la sede de Expansión la reunión del Consejo Asesor de Excelencia
Empresarial integrado por Banco Santander, Banco Sabadell, Indra, Renault, Air
Europa, Roche, El Corte Inglés, Wincor
Nixdorf, Indra y La Caixa. Las empresas
participantes concluyeron que hoy en día
la innovación es una necesidad para el tejido empresarial.
Engracia hidalgo destacó en su intervención
que, además de la innovación, son tres las herramientas clave para que las empresas mejo-
ren su competitividad: las nuevas tecnologías,
la internacionalización y la formación.
La consejera apostó por la colaboración entre la Administración y el tejido empresarial
y se comprometió para que las empresas
madrileñas tengan un entorno excelente
para ejercer su actividad.
Sumario
Pág. 1. Pág. 3. Pág. 5. Pág. 6. Pág. 9. Pág. 11. Reunión del Consejo Asesor de Excelencia Empresarial
Otras noticias Madrid Excelente
Tribuna de Rocío Albert, viceconsejera de Economía e Innovación de la Comunidad de Madrid
Noticias de las empresas Madrid Excelente
Noticias de la Comunidad de Madrid
Empresas que apuestan por la excelencia
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Septiembre / Octubre 2015
Por su parte, Alejandra Polacci explicó que
el Consejo Asesor tiene como visión la búsqueda de la excelencia y la mejora continua del tejido empresarial. “Ayudamos a
las empresas a avanzar en el camino hacia
la excelencia con este Consejo Asesor y con
la marca Madrid Excelente, puesto que si el
tejido empresarial es de calidad y cuenta con
las herramientas para serlo, las empresas
estarán mejor gestionadas, generarán más
riqueza a la sociedad, y, por tanto, crearán
más empleo”, señaló.
Alberto Maté, director Regional de Banco
Sabadell en Madrid, puso sobre la mesa la
idea de que la innovación ya no se genera
desde las unidades de I+D, sino desde cualquier área de la empresa y también desde
el emprendimiento. “En Banco Sabadell nos
hemos transformado al ofrecer productos
más sencillos a nuestros clientes y hemos
apostado muy fuerte por ayudar a las start
up”, apuntó.
En la misma línea se pronunció Fernando Bueno, director de Innovación de Mutua Madrileña, quien señaló que hay que colaborar con
los emprendedores porque es bueno para la
sociedad y destacó las iniciativas internas y
externas que realiza su organización para promover la innovación en el tejido empresarial.
Para Manuel Ausaverri, director de Estrategia de Indra, cualquier empresa que no
esté preparada para competir con un cliente global y digital tenderá a desaparecer.
“Hay que apoyar a las pymes para que no
se queden descolgadas del mundo digital”,
concluyó.
María Ruiz, directora de Área Inteligencia
Comercial y Desarrollo de Producto de Banco Santander, explicó que su empresa innova en el desarrollo de productos haciéndolos más fácil de comunicar y entender.
Además, incidió en que el banco apuesta
por la transformación digital y la innovación
en la gestión de los datos.
Ernesto Salas, director de Relaciones Institucionales de Renault, aseguró que la compañía sigue en pie gracias a la innovación
y que ésta viene de las personas, el activo
más importante de una empresa.
La vicepresidenta de Wincor Nixdorf, Olga
Ruiz, habló del ‘expertise’ de su compañía
en el hardware, pero incidió en que son una
organización que participa en las áreas de
innovación de sus clientes, acompañándoles así como partners en su I+D+i.
Desde Air Europa resaltaron que para su
sector la búsqueda de la excelencia y la innovación es una necesidad. “El cliente cada
vez es más exigente y quiere respuestas rápidas”, dijo su director de Relaciones Institucionales, Manuel Panadero, para quien el
área comercial y el medio ambiente son dos
líneas fundamentales a las que dirigir los esfuerzos en innovación.
ENGRACIA HIDALGO
ALEJANDRA POLACCI
OLGA RUIZ
MARÍA RUIZ
ALBERTO MATÉ
Consejera de Economía
Madrid Excelente
Wincor Nixdorf
Banco Santander
Banco Sabadell
“Las nuevas tecnologías,
la internacionalización
y la formación son tres
herramientas clave para
que las empresas mejoren
su competitividad”.
“Si el tejido empresarial
es de calidad, las empresas estarán mejor
gestionadas, generarán
más riqueza y crearán
más empleo”.
“Participamos en la
innovación interna
de nuestros clientes,
convirtiéndonos en sus
partners”.
“Apostamos por
productos fáciles
de entender, por la
transformación digital
y la innovación en la
gestión de datos”.
“La innovación ya no se
genera solo desde las
unidades de I+D”.
MANUEL AUSAVERRI
ERNESTO SALAS
MANUEL PANADERO
FERNANDO BUENO
Renault
Air Europa
Mutua Madrileña
“Las empresas captan
la innovación de las
personas, el activo más
importante para las
compañías”.
“Para las compañías
aéreas la búsqueda
de la excelencia y la
innovación es una
necesidad”.
“Colaboramos con
los emprendedores
y las start up porque
es bueno para la
sociedad”.
Indra
“Cualquier empresa que
no esté preparada para
competir en el mercado
global y digital tenderá a
desaparecer”.
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OTRAS NOTICIAS MADRID EXCELENTE
Madrid Excelente organiza reuniones de networking
entre las empresas certificadas con la marca
Madrid Excelente organiza desde el pasado verano reuniones
de networking entre las empresas certificadas con la marca
de calidad, con el fin de que los directivos de las organizaciones se conozcan personalmente y puedan hacer negocios b2b.
En dinámicas de cinco minutos, los directivos presentan one
to one bien su empresa a nivel general o un producto o servicio determinado. Estos encuentros congregan a un grupo
reducido de empresas, entre 12 y 16, con el fin de que se conviertan en reuniones de trabajo provechosas.
Estos encuentros de networking se repetirán de forma periódica a lo largo del año. Las empresas Madrid Excelente recibirán información de cada reunión a través del correo electrónico. Si alguna organización está interesada en participar puede
ponerse directamente en contacto en el teléfono 912202800
o en el mail [email protected]
Dieciséis empresas participaron en el primer encuentro de networking celebrado el pasado
mes de julio en la sede de Madrid Excelente.
Con estos encuentros Madrid Excelente quiere ofrecer una
ventaja añadida a las empresas certificadas con el sello, además de los beneficios que ya comporta la marca como reconocimiento, diferenciación, formación gratuita y networking
en las jornadas y congresos que organiza la fundación.
Polacci destaca la relevancia de la excelencia para poner
en valor el trabajo de los gestores administrativos
La directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, inauguró el VII Congreso Nacional de Gestores Administrativos
“Innovar para crecer”, que del 23 al 25 de septiembre puso de
relieve los retos a los que debe enfrentarse estos profesionales,
así como la necesidad de fomentar los procesos de excelencia en
la gestión para poner en valor la marca de los gestores administrativos en nuestro país como sinónimo de calidad, innovación
y eficiencia.
Junto a Polacci inauguraron el Congreso el secretario de Estado
de Comercio, Jaime García-Legaz, y el presidente del Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid (ICOGAM),
Fernando Santiago.
“En la Comunidad de Madrid y en el organismo que represento,
Madrid Excelente, llevamos ya años promoviendo la innovación
y la excelencia como dos pilares clave para la competitividad del
tejido empresarial porque hoy en día innovación y excelencia son
fundamentales en cualquier modelo de negocio”, precisó Alejandra Polacci, quien recordó que Madrid es la región de régimen
común que más esfuerzo privado y público realiza en actividades
de I+D.
Jaime García-Legaz, Fernando Santiago y Alejandra Polacci, en la inauguración
del VII Congreso Nacional de Gestores Administrativos.
Además de la innovación, otro pilar clave para mejorar la competitividad de las empresas es la excelencia, desarrollada en todos sus procesos y gestión. En Madrid Excelente promovemos esa excelencia por varías vías –dijo Polacci-, la principal, mediante el modelo de gestión
de la marca de calidad Madrid Excelente, que reconoce la excelencia en gestión a 360 grados de empresas de todos los tamaños y sectores
de actividad.
Alejandra Polacci recordó a los asistentes que el ICOGAM está certificado con la marca Madrid Excelente y que a su vez ganó en 2014 el
Premio Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes.
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OTRAS NOTICIAS MADRID EXCELENTE
Comunicación Eficaz, tema del Premio CEX
2016 a las Buenas Prácticas de Gestión
Madrid Excelente
renueva su adhesión
al Pacto Mundial de
Naciones Unidas
Esta asociación tiene por objeto unir los esfuerzos que se están realizando en diferentes
Comunidades Autónomas para potenciar, de forma conjunta y coordinada entre sus asociados, el desarrollo de la cultura de la calidad, la innovación y la excelencia en la gestión
empresarial de nuestro país.
Madrid Excelente renueva un año más su
adhesión al Pacto Mundial de Naciones
Unidas al compartir su objetivo de una
gestión ética basada en los 10 Principios. El
Pacto Mundial pide a las empresas adoptar,
apoyar y promulgar, dentro de su esfera de
influencia, un conjunto de valores fundamentales en las áreas de derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y
anti-corrupción, que suscribe totalmente
Madrid Excelente.
Está integrada por la Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja ADER, la Agencia de Inversiones y Servicios de Castilla y León, el Centro Andaluz para la Excelencia en la Gestión
de IAT, el Centro Tecnológico Industrial de Extremadura, el Club Asturiano de Calidad, la
Fundación Navarra para la Excelencia, la Fundación Vasca para la Excelencia (EUSKALIT), el
Instituto Aragonés de Fomento, el Instituto de Innovación Empresarial de las Islas Baleares
(IDI), la Sociedad para el Desarrollo Regional de Cantabria y Madrid Excelente.
Además de firmante, Madrid Excelente es
socio del Pacto Mundial formando parte de
la mayor iniciativa mundial de sostenibilidad empresarial promovida por las Naciones Unidas.
Integrantes de los CEX, en la sede de Madrid Excelente.
La Asociación Nacional de Centros Promotores de la Excelencia-CEX se reunió el pasado 7
de octubre en la sede de Madrid Excelente para definir el tema clave del Premio CEX 2016
a las Buenas Prácticas en Gestión. Comunicación Eficaz es el tema elegido por los miembros
de los CEX. El premio se convocará a principios de 2016.
Polacci entrega los Premios Mujer, Futuro y Empresa 2015 de Intrama
La directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, entregó el pasado 28 de octubre los Premios Factor W: Mujer, Futuro y Empresa
2015, organizados por Intrama, en el marco del VI Congreso anual sobre Liderazgo Femenino y Gestión del Talento, celebrado en el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.
Polacci entregó los galardones en la categoría Empresas más innovadoras en la gestión,
creación y desarrollo de departamentos de
diversidad, cuyo primer premio recayó en
la compañía Airbus, el segundo en Ilunión
–empresa, además, Madrid Excelente- y el
tercero en Metlife.
La directora del Instituto de la Mujer, Rosa
Urbón, entregó la categoría Empresas más
comprometidas con los procesos de inclusión y promoción de la mujer a puestos
directivos, cuyo primer premio fue para Xerox, el segundo para Room Mate y el tercero
para Orange.
La directora general de la Mujer de la Comunidad de Madrid, Laura Ruiz de Galarreta, entregó los premios Mujer Inspira, que
recayeron en Patricia Jiménez de Metlife, la
deportista Teresa Perales y Vivian Acosta de
Talengo.
Alejandra Polacci, directora general de Madrid Excelente; Laura Ruiz de Galarreta, directora general de la
Mujer de la Comunidad de Madrid; Rosa Urbón, directora del Instituto de la Mujer; y el director general
de Intrama, Vicente Marcos.
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TRIBUNA
El empleo, objetivo prioritario
del Gobierno regional
La creación de empleo es la prioridad absoluta del Gobierno de la Comunidad de Madrid para los próximos cuatro años; es
la mejor política social que puede impulsar un Ejecutivo. Vamos a trabajar incansablemente para consolidar nuestro tejido
productivo haciéndolo más competitivo e innovador, y por tanto, menos vulnerable a los ciclos económicos. Para conseguirlo,
va a haber, por un lado, un apoyo decidido a la actividad económica en sectores de alto valor añadido y por otro, una modernización e internacionalización de las empresas madrileñas.
Todos sabemos que la creación de empleo corresponde a los empresarios y autónomos, pero que son los gobiernos los que
ponen en marcha medidas que ayudan a crear puestos de trabajo. Medidas encaminadas tanto a los emprendedores como a
los empresarios que ya estén desarrollando una actividad.
En la Comunidad de Madrid vamos a desarrollar la Mesa del Autónomo y de la Economía Social, un mecanismo de interlocución estable cuyo primer objetivo será abordar acciones en favor del emprendimiento y de la economía social. Queremos que esta Mesa sea un instrumento de diálogo y de trabajo, de la que salgan propuestas y medidas concretas para mejorar el autoempleo y el emprendimiento en la región.
Entre las nuevas medidas que vamos a implementar está la extensión con cargo al presupuesto regional de la tarifa plana estatal de 50 euros en la cotización a la Seguridad Social para nuevos autónomos. Además, éstos podrán solicitar antes del 31 de octubre hasta 2.800 euros para sufragar gastos de
apertura y, en todos los casos, acceder a ayudas de hasta 5.000 euros para contratación de trabajadores por cuenta ajena. Además vamos a fomentar
la creación y consolidación de cooperativas y sociedades laborales e impulsaremos las políticas públicas que fomenten la Responsabilidad Social de las
Empresas en nuestra región.
Por otro lado, la presidenta de la Comunidad, Cristina Cifuentes, anunció recientemente que vamos a impulsar un gran ecosistema innovador con un
adecuado grado de coordinación entre los distintos agentes (empresas tractoras, centros de investigación, IMDEAS, universidades, startups) para que sea
posible aprovechar plenamente las sinergias y que tiene como fin crear puestos de alto valor añadido en las localidades del cinturón sur de Madrid (Getafe,
Leganés, Fuenlabrada, Alcorcón y Móstoles) e impulsar la I+D+i.
Gracias a estas y a otras medidas queremos que la Comunidad de Madrid siga siendo líder nacional en la creación de empresas, debido al dinamismo de
su economía y a unas políticas que hacen que Madrid sea la región en la que es más fácil establecer empresas.
Los datos así lo avalan. La Comunidad de Madrid ha liderado la creación de empresas en España durante el primer semestre del año, con 10.641 sociedades
mercantiles, lo que representa una de cada cinco de las creadas a nivel nacional (51.446), según datos del Instituto Nacional de Estadística. Cada día más
de 58 empresas se han creado en la región.
Crecen el empleo y especialmente el empleo estable
La apertura de negocios se refleja también en los datos del paro y de la afiliación a la Seguridad Social. Madrid tiene una tasa de paro del 17,6% en el
segundo trimestre del año, 4,7 puntos por debajo de la media nacional.
En términos de paro registrado y afiliación hoy la región cuenta con casi 50.000 parados menos que hace un año (49.595) y 100.000 afiliados más
(101.705). Tampoco debemos perder de vista la estabilidad en el empleo, toda vez que la última EPA establecía que el 84% de los trabajadores de la región
tiene un contrato indefinido. Siendo estos datos esperanzadores estamos muy lejos de las cifras deseables y, por eso, estamos trabajando con los Interlocutores Sociales la Estrategia de Madrid por el Empleo.
Madrid sigue siendo la región que atrae más inversión extranjera, concretamente ha conseguido atraer en el segundo trimestre de 2015 el 68,8% del
total recibido en España, tres veces más inversión extranjera que la segunda comunidad, Cataluña, según datos del Registro de Inversiones del Ministerio
de Economía y Competitividad.
Todos estos datos avalan que la Comunidad de Madrid lidera la recuperación económica de España gracias a las medidas de austeridad y de control del
gasto público de los últimos años realizado por los madrileños y por el Gobierno regional.
El compromiso del gobierno de la Comunidad de Madrid es el de mantener un nivel de presión fiscal reducido para favorecer el crecimiento económico y
la creación de empleo y que al mismo tiempo obtener un nivel de recaudación ajustado al principio de suficiencia que permita mantener nuestros compromisos en materia social y el sostenimiento de unos servicios públicos de la máxima calidad.
El gobierno de la Comunidad de Madrid no subir ningún impuesto y en la medida en que el crecimiento económico lo permita, seguir avanzando en la
senda de la rebaja de algunos de ellos, tal y como nos hemos comprometido con los ciudadanos de nuestra región, avalados por la experiencia acumulada
y los resultados obtenidos.
Estas son solo las primeras medidas que estamos poniendo en marcha en favor tanto de los empresarios como de las familias. Van a ser muchas más
porque este Gobierno va a seguir trabajando con todo su empeño para que los madrileños sientan la recuperación económica en sus hogares. Y para ello,
el empleo es la clave.
Rocío Albert López-Ibor
Viceconsejera de Economía e Innovación de la Comunidad de Madrid
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NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE
CEA ayuda a las empresas a reducir
sus costes por accidentes de tráfico
con la ISO 39001
El Grupo Gesor es reconocido
con EFQM 400+ por su
excelencia en la gestión
CEA, como consultores en seguridad vial, ayuda a las empresas a
definir, implantar y certificarse en
un Sistema de Gestión de la Seguridad Vial bajo los criterios establecidos por la norma ISO 39001.
La norma ISO 39001 de Sistema de
Gestión para la Seguridad Vial es una herramienta que permite ayudar a las
empresas a reducir y, en última instancia eliminar, la incidencia y riesgo de las
muertes y heridas graves derivadas de los accidentes de tráfico.
La implantación de la norma aporta a las empresas importantes ventajas como
la reducción de costes en la reparación y mantenimiento de los vehículos, en
los relativos a bajas médicas, y en las primas de seguros o vehículos de renting;
mejora la imagen respecto a clientes y proveedores; ayuda a diferenciarse de
la competencia y refuerza la posición de la empresa en el ámbito de la RSC.
Con 50 años vinculados a la seguridad vial, el equipo de consultores de CEA
cuenta con experiencia tanto en el ramo de la consultoría como en el de la
auditoria, habiendo ayudado ya a numerosas empresas tanto en España como
en Chile a obtener la certificación ISO 39001, según fuentes de la empresa.
CEA es una organización que está certificada con el sello Madrid Excelente
desde 2003.
Grupo Gesor ha
obtenido el sello
EFQM 400+ tras un
proceso evaluador
con el que se han
comprometido todas las personas de
la organización, lo que ha permitido a la organización una
visión común de la estrategia y los objetivos a alcanzar.
Esta certificación, junto a la de Madrid Excelente, avala
a Grupo Gesor en sus procesos y servicios basados en
una mejora continua, aportando un valor añadido a sus
grupos de interés y favoreciendo la competitividad y calidad en la gestión integral.
Grupo Gesor es una corporación empresarial de servicios
profesionales especializada en innovación estratégica,
consultoría de gestión y organización, tecnologías de la
información, recursos humanos, apoyo al tercer sector
y financiación internacional. Actualmente engloba varias
compañías: Gesor (consultoría de negocios), Canal CV
(gestión y desarrollo de personas), Sector3 (información
y servicios para el Tercer Sector), Greenvía (ingeniería y
consultoría internacional.
Lucania Gestión, galardonada
con el Premio Ecofin ‘Titanes
de las Finanzas 2015’
Lucania Gestión ha sido reconocida con el Premio Ecofin en la categoría
de empresas, después de haber sido seleccionada entre más de 50 candidatos.
Con este premio se reconoce a Lucania Gestión, empresa Madrid Excelente desde 2014, que se sitúa gracias a la estrategia implementada a través
de la integración de personas, tecnología y procesos, como una compañía
referente en el sector de la recuperación de deuda y la gestión integral de
cobro, con más de 1,5 millones de expedientes gestionados hasta el momento y con unas altas tasas de recuperación en todo el ámbito nacional.
El premio fue recogido por Fernando Peralta, consejero delegado de Lucania en el Hotel Palace. Dicho acto estuvo presidido por el secretario
de Estado de Economía, Iñigo Fernández de Mesa y, durante el mismo, se
entregó también el premio al financiero del año a Ángel Ron, presidente
de Banco Popular.
En el premio Ecofin, Lucania Gestión ha sido premiada por un jurado profesional en la categoría de empresas, compartiendo candidatura con diversas
organizaciones y obteniendo tal reconocimiento, a través de la votación
del público en internet y en votaciones personales realizadas en el citado
evento.
El Premio ‘Titanes de las Finanzas’ busca reconocer el esfuerzo personal, colectivo o innovador de aquellos directivos, empresas e instituciones
públicas o privadas que hayan destacado en los últimos 18 meses en el
ámbito financiero.
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Fernando Peralta, consejero delegado de Lucania, con el Premio Ecofin.
NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE
El Corte Inglés dona 6.450 euros a FSC para
la conservación de los bosques sostenibles
El Corte Inglés ha
donado un total de
6.450 euros a FSC España, que se destinarán a la conservación
de los bosques y su
gestión sostenible. La
cantidad donada procede de las ventas de
los cuadernos, carpetas y recambios de la
marca exclusiva Frost
que llevan sello FSC.
De izda. a dcha.: Luis del Viso, de El Corte Inglés; Gonzalo Anguita, de FSC;
Esto significa que los
Delia García y Bernardo Cruza, de El Corte Inglés; y Ewnrique Segvia, de FSC.
artículos de la papelería han obtenido la certificación de gestión sostenible de los bosques.
FSC contribuye a que la regeneración natural del bosque sea compatible con los modelos de
explotación, para que no se pierdan sus valores naturales. El Corte Inglés quiere contribuir a
la conservación de los pinares de la Comunidad de la Villa y Tierra de Coca en Segovia y por
ello colabora con FSC en este proyecto.
La entrega del cheque se realizó recientemente en las jornadas de FSC Friday 2015, en el
Centro de Recursos de Educación Ambiental para la Sostenibilidad (CREAS) de Pozuelo de
Alarcón.
El Corte Inglés, certificado en 2008 con Madrid Excelente, se ha mostrado siempre respetuoso con el medioambiente y por ello se compromete a trabajar con FSC para conseguir
avanzar en la política de madera, papel y derivados. Ya cuenta con artículos de certificación
FSC en departamentos como muebles, papelería, juguetería etc, además de material auxiliar como el etiquetado y empaquetado de producto, folletos, catálogos, cartelería, tickets
de compra y entradas para los espectáculos.
Alcampo ofrece 100
prácticas profesionales
en sus equipos
Alcampo apuesta por las competencias de
los universitarios recién titulados y de últimos cursos mediante el programa ‘Construyendo Talento’ ofrece 100 prácticas profesionales a universitarios y recién titulados
que estén cursando una formación de postgrado, que les apasione el comercio y emprender nuevos proyectos, que crean en la
innovación y en el trabajo en equipo.
Durante los 6 meses de prácticas profesionales los seleccionados tendrán la oportunidad de conocer tres grandes áreas: Comercial, Gestión de Equipos y Gestión de
Resultados.
Inscripciones en:
https://alcampoempleo.epreselec.com hasta el 15 de noviembre de 2015.
Alcampo posee la marca de garantía Madrid
Excelente desde 2012.
Iberia e Iberia Express, de nuevo en los primeros puestos de puntualidad
En septiembre, Iberia e Iberia Express han vuelto a ocupar los
primeros puestos en el ranking de puntualidad que cada mes
elabora FlightStats.
Con un 89,24% de vuelos en hora, Iberia ha sido la segunda
más puntual entre las aerolíneas internacionales de red, una
posición que ya consiguió el pasado mes de agosto.
En septiembre y, por tercer mes consecutivo, Iberia Express
ha sido también la low cost más puntual del mundo, con un
95,07 por ciento de llegadas en hora. Iberia Express ya fue la
aerolínea de bajo coste más puntual en 2014 y, mes a mes, se
consolida como una de las low cost más eficientes.
El Grupo Iberia también ha obtenido la segunda posición en
el ranking de septiembre, lo que incluye 16.414 vuelos operados por Iberia, Iberia Express e Iberia Regional/Air Nostrum.
Iberia ocupa los primeros puestos en el ranking de puntualidad.
La mejora de los índices de puntualidad de los vuelos del Grupo Iberia es sobre todo, muestra del compromiso de todos los empleados
del grupo para convertirlo en líder, tanto por la calidad de su producto, como por su puntualidad y atención al cliente. Además, Iberia ha
implantado una serie de iniciativas, que van desde cambios en el programa de vuelos hasta la revisión de todos los procesos previos al
despegue, que le han permitido situarse cada mes entre las compañías más puntuales del mundo.
Iberia cuenta con la marca Madrid Excelente desde 2013.
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NOTICIAS DE LAS EMPRESAS MADRID EXCELENTE
Reparahogar, nueva APP de Asefosam para buscar instaladores de confianza
La Asociación de Empresarios de Fontanería, Saneamiento, Gas, Calefacción, Climatización, Electricidad, Mantenimiento y Afines de Madrid (ASEFOSAM), organización Madrid Excelente desde 2014, ha
presentado recientemente la aplicación para móviles “REPARAHOGAR”, por la que cualquier usuario
que precise de los servicios de un instalador puede acceder a los datos de las empresas adheridas al
servicio desde su teléfono móvil o tablet, así como una nueva web de búsqueda de profesionales bajo
el dominio www.necesitounfontanero.es.
Los usuarios encontrarán en esta APP empresas dedicadas a climatización, electricidad, gas, calefacción, fontanería y reformas y, además, podrán acceder directamente a su página web, redes sociales, ofertas, catálogos y fotos de trabajos
propios.
La aplicación es gratuita para los usuarios y ya está disponible para dispositivos Android en Play Store y en la web www.necesitounfontanero.es
(para dispositivos iOS en Apple Store estará disponible en breve).
Las empresas que conforman el directorio de empresas de REPARAHOGAR están registradas ante la Dirección General de Industria, Energía
y Minas de la Comunidad de Madrid; cuentan con un seguro de responsabilidad civil obligatorio en vigor; han firmado el Código Ético de
la Asociación; y se han adherido al Sistema de Arbitraje de Consumo de la Comunidad de Madrid.
Asepeyo ingresa 297,1
millones de euros en la
Comunidad de Madrid
ThyssenKrupp impulsa el concepto
“smart city” como solución para
gestionar las ciudades del futuro
ThyssenKrupp ha participado en la primera edición del congreso “El futuro de las ciudades”,
en el marco del festival arquitectónico internacional Open House, celebrado por primera
vez en Madrid. Se trata de un evento de arquitectura que nació en Londres hace más de
veinte años y que se ha convertido en un acontecimiento cultural anual.
Dentro de este festival se enmarca el encuentro “El futuro de las ciudades”, organizado
por el Grupo Editorial TPI y patrocinado por ThyssenKrupp, un foro de reflexión para crear
conciencia acerca del valor de un buen diseño en ciudades y un espacio de debate sobre el
desarrollo urbano, la arquitectura y los desafíos a los que se enfrentan.
Durante la jornada se mostraron las novedades y los conceptos vanguardistas de las nuevas
tendencias urbanísticas y ThyssenKrupp presentó su apuesta por el concepto “smart city” y
sus propuestas para transformar las áreas urbanas en ciudades inteligentes. La multinacional
quiere trasladar este concepto “smart” a los edificios de viviendas y urbanizaciones para
incrementar su eficiencia, obtener ahorros y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos
mediante el uso de la tecnología.
ThyssenKrupp es Madrid Excelente desde 2012.
Asepeyo ha recaudado durante el pasado
ejercicio en la Comunidad de Madrid un total de 297,1 millones de euros, de los cuales
177,6 millones corresponden a las cuotas
por contingencias profesionales y 119,5 millones a contingencias comunes.
La Mutua protege en la comunidad a
390.037 trabajadores y tiene 34.361 empresas asociadas en contingencias profesionales, 321.120 trabajadores en contingencias comunes y 49.048 trabajadores
autónomos adheridos.
Asepeyo –empresa excelente en su gestión
desde 2007- cuenta en la Comunidad de
Madrid con una red asistencial formada por
19 centros asistenciales propios, dos oficinas principales y el Hospital Asepeyo Coslada, a los que se les suma las 9 delegaciones
de las otras mutuas con las que Asepeyo
tiene firmado un acuerdo de colaboración.
Del pasado ejercicio destaca también la
labor realizada por la Comisión de Prestaciones Especiales de la Mutua, que ha otorgado en la Comunidad de Madrid un total
de 567 ayudas sociales por un importe de
1.184.771 euros.
ThyssenKrupp apuesta por el valor de un buen diseño en ciudades.
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NOTICIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID
Madrid es, junto a La Rioja, la región en la que es más fácil
hacer negocios, según un informe del Banco Mundial
La Comunidad de Madrid es, junto a La Rioja, la región española en la que resulta más
fácil emprender un negocio, según los datos del informe “Doing Business en España de
2015”, elaborado por el Grupo del Banco Mundial. Se trata del primer estudio que esta
institución realiza a nivel autonómico en España y en él se comparan las regulaciones
comerciales que afectan a pequeñas empresas a través de cuatro indicadores: apertura de empresas, obtención de permisos de construcción, obtención de electricidad y
registro de la propiedad.
Estos indicadores muestran cómo la normativa regional y local incide en diversos
aspectos: el tiempo, coste y número de trámites necesarios para la apertura de una
empresa comercial e industrial, para la obtención de electricidad, para la obtención de
permisos de construcción y para el registro de propiedades.
Según dicho estudio, la Comunidad de Madrid es la autonomía en la que el coste para
transmitir una propiedad es menor, debido principalmente a las rebajas realizadas en
el Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales (ITP) en el margen de sus competencias. Asimismo, Madrid también es la región en la que el tiempo para completar los
trámites necesarios para registrar una propiedad es menor, concretamente 12,5 días
frente a los 16,5 de la media nacional, o los 26 días que son necesarios en Melilla.
La Comunidad también se sitúa por debajo de la media nacional en el tiempo, coste
y número de trámites necesarios para abrir una empresa así como para obtener la
electricidad.
La Comunidad de Madrid lidera la creación de empresas
en el primer semestre con 10.641 nuevas sociedades
La Comunidad de Madrid ha liderado la
creación de empresas en España durante
el primer semestre del año, con 10.641
sociedades mercantiles, lo que representa
una de cada cinco de las creadas a nivel
nacional (51.446). Cada día más de 58
empresas se han creado en la región, según
los datos publicados por el Instituto Nacional
de Estadística.
La Comunidad de Madrid es líder también
en el capital suscrito en los primeros seis
meses del año, que asciende a 1.028,7 millones de euros, lo que supone el 35 por
ciento del conjunto nacional, mientras que
la segunda región, Cataluña, acumula 467,6
millones de euros. La tercera región es Andalucía, con 451,5 millones, seguida de la
Comunidad Valenciana, con 299,7 millones.
Además, la capitalización media por empresa creada, es decir, su valor medio estimado
en el acumulado del año se ha situado en la
región en 96.672 euros, la mayor de todas
las comunidades y muy por encima de la
media, que se sitúa en 57.638 euros.
La consejera de Economía, Empleo y Hacienda, junto a la directora general de Comercio y Consumo, y
directivos de Bauhaus, en el primer establecimiento comercial de esta empresa alemana en la región.
Además, en el mes de junio la Comunidad de Madrid volvió a liderar la creación de empresas a nivel nacional, tras registrar el pasado mes
de junio 1.776 sociedades mercantiles nuevas, lo que supone el 21,5% de las creadas en toda España en dicho mes (8.254), y un 8,2% más
que en junio de 2014. A Madrid le siguen Cataluña (1.553), Andalucía (1.440) y la Comunidad Valenciana (940).
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NOTICIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID
Gobierno regional, ayuntamientos
y comerciantes se unen para
impulsar el pequeño comercio
El Gobierno regional amplía a los
parados menores de 30 años las
ayudas a la contratación
El Consejo de Gobierno aprobó recientemente ampliar a los mayores de 25 años y menores de 30 años la subvención que da a las empresas, ayuntamientos y entidades privadas sin ánimo de lucro que
contraten a jóvenes parados que ni estudian ni trabajan. De esta
manera, se modifican estas ayudas a la contratación la Comunidad
de Madrid, que hasta ahora beneficiaba a los menores de 25 años.
Engracia Hidalgo, con los representantes de AICA, Aseyacovi, Aje-Getafe, así
como de la Comunidad de Madrid, Alcobendas y CEIM.
La consejera de Economía, Empleo y Hacienda, Engracia Hidalgo,
firmó recientemente convenios de colaboración con las Asociaciones de Empresarios y Comerciantes de Getafe (Aje-Getafe), Galapagar (Asociación 1523), Colmenar Viejo (ASEYACOVI) y Alcobendas
(AICA) para la realización de acciones conjuntas encaminadas a revitalizar la actividad comercial de estos municipios y a promocionar
el pequeño comercio local.
El importe de estos cuatro convenios firmados asciende a un total
de 30.000 euros. Esta iniciativa, junto a otros convenios y acuerdos
firmados en este ejercicio con Ayuntamientos y Asociaciones del
sector comercial, ha supuesto una inversión total por parte del Gobierno regional de casi 200.000 euros.
Así lo anunció el portavoz del Gobierno, Ángel Garrido, quien señaló que esta medida facilitará que los jóvenes que se encuentran
en esta situación puedan ser contratados para obtener su primera
oportunidad laboral, o completar la formación que les falta para
poder acceder al mercado de trabajo.
Así, existen dos programas: uno de práctica profesional para jóvenes cualificados y otro de cualificación profesional para jóvenes sin formación.
Esta modificación ajusta estos dos programas al reciente cambio de
la Ley estatal, que permite beneficiarse a los menores de 30 años
del Sistema Nacional de Garantía Juvenil. Garrido recordó que las
empresas que quieran beneficiarse de estas ayudas deben contratar
a jóvenes que, con carácter previo, se hayan inscrito en el fichero del
Sistema Nacional de Garantía Juvenil.
Concretamente, la Comunidad de Madrid ha suscrito convenios de
colaboración y acuerdos con un total de 12 Ayuntamientos de la
región y con 13 Asociaciones, a los que habría que sumar los cuatro
últimos.
Los fines de estas acciones, que se enmarcan dentro del Programa de
Dinamización, Promoción e Innovación del Comercio, son la difusión
conjunta de acciones promocionales del comercio; el intercambio y
cesión de herramientas, principalmente páginas web y redes sociales
de las partes involucradas; acciones de carácter formativo, jornadas,
participación en ferias profesionales, acciones con medios de comunicación; campañas de publicidad; participación en ferias, etcétera.
Ángel Garrido, consejero de Presidencia, Justicia y portavoz del Gobierno regional.
La Comunidad consolida la recuperación económica tras crecer
el 3,2% interanual durante el segundo trimestre de 2015
La Comunidad de Madrid consolida la recuperación económica tras crecer a un ritmo del 3,2% interanual durante el segundo trimestre de
2015, una décima más que la economía española (3,1%).
Según los datos del último Informe de Contabilidad Regional Trimestral que elabora el Instituto de Estadística de la Comunidad de Madrid
como recoge el último informe de contabilidad regional trimestral, desde el primer trimestre de 2013 la economía madrileña comenzó a
dibujar un perfil al alza que le ha permitido acumular casi dos años de crecimiento interanual, tras crecer un 0,4% en el cuarto trimestre
de 2013, un 1% en el primer trimestre de 2014, un 1,6% en el segundo, un 2% en el tercero, un 2,3% en el cuarto y un 2,9% en el primer
trimestre de 2015.
En cuanto al crecimiento intertrimestral, el Producto Interior Bruto (PIB) regional registró en el segundo trimestre de 2015 una subida del
1%, mejorando una décima el trimestre anterior. Así, la Comunidad de Madrid acumula más de dos años de crecimiento intertrimestral, tras
convertirse en el segundo trimestre de2013 en la primera región española en abandonar la recesión.
Septiembre / Octubre 2015
Madrid Excelente, mucho más que un sello de calidad
Actualmente, cerca de 350 empresas están certificadas con la marca de calidad Madrid Excelente, que reconoce a aquellas empresas que
apuestan por la innovación, la calidad, la RSC y las personas.
El modelo de gestión de la marca Madrid Excelente fomenta la competitividad de las empresas pues las organizaciones tienen que mejorar
sus estándares de calidad año tras año y ser más excelentes en su gestión.
Hemos preguntado a siete empresas para saber de primera mano qué supone para ellas el sello Madrid Excelente y de qué manera les
ayuda en la gestión de su organización.
LAS EMPRESAS OPINAN
JESÚS NÚÑEZ
Presidente de la Universidad Alfonso X El Sabio (UAX)
El sello Madrid Excelente supone para la Universidad Alfonso X el Sabio un reconocimiento al esfuerzo de realizar una gestión basada en la calidad. Trasladado a nuestro modelo universitario se traduce
en una planificación estratégica eficaz y eficiente, con una base organizativa preparada para los cambios, en la que la mejora y la innovación son constantes.
La UAX ofrece a la sociedad una educación universitaria de calidad con libertad e independencia. Buscamos en la formación de nuestros alumnos su desarrollo integral y su capacitación profesional a través
de métodos docentes innovadores e intensos vínculos con el mundo empresarial.
Al tratarse de un reconocimiento a la gestión global de la empresa nos ayuda a mantenernos actualizados en la gestión de todos nuestros procesos
MIGUEL BERNAL GRÁVALOS
Director Territorial Área Centro de Asepeyo
La Marca Madrid Excelente es un reconocimiento a la apuesta de Asepeyo por la innovación y la
calidad en la gestión privada de servicios públicos, así como por nuestro compromiso con políticas
sociales y medioambientales y por la mejora constante de los servicios que prestamos, orientados a la
satisfacción y confianza de nuestros usuarios.
Gracias a este sello de excelencia ofrecemos a nuestros mutualistas una garantía de calidad y prestigio
en todas nuestras actividades. Además se nos brinda, como empresa Excelente, la oportunidad de participar en campañas de comunicación, premios y foros
CARMEN PACHECO
Directora del Colegio Santa María de la Hispanidad
Madrid Excelente ha sido desde el principio un acicate para llegar más lejos. En primer lugar, ha
supuesto un sentimiento de pertenencia aún mayor para todas las personas que formamos esta comunidad educativa, un paso más allá en su conocimiento, en construir un ideario verdaderamente nuestro
y abierto a las familias. Revisando cada año con mayor exigencia nuestros objetivos culturales y educativos: bilingüismo, respeto por el medio ambiente, innovación educativa, vanguardia tecnológica, comunicación centro-familias… e innovando nuestros métodos a la vez que nos mantenemos fieles a los
valores que nos caracterizan. Asimismo, estar en contacto con otras empresas líderes ha supuesto que
nos sintamos orgullosos de pertenecer a esta familia que busca constantemente la excelencia
Septiembre / Octubre 2015
JOSÉ BOADA
Presidente de Pelayo
Para una compañía como Pelayo contar con el Sello Madrid Excelente es un aval que garantiza que
vamos por el camino de hacer las cosas bien para alcanzar nuestro objetivo: ser la entidad de seguros
número uno en Calidad percibida por el Cliente.
El sello Madrid Excelente nos exige evaluar anualmente nuestra actuación en la relación con todos los
grupos de interés, Empleados, Clientes, Proveedores y Sociedad. Para nosotros es un importante reconocimiento al esfuerzo en los planes de mejora que se implantan bajo el paraguas de este modelo de
gestión y de sus recomendaciones
ALBERTO PÉREZ
Director Comercial de Tecisa
A parte de una gran satisfacción y honor formar parte del sello Madrid Excelente, supone para Tecisa
un prestigio y un estímulo para seguir mejorando día a día y ser aún más competitivos en nuestro sector.
Tener el sello Madrid Excelente nos obliga a superar día a día los estándares de calidad en nuestra gestión y en nuestra organización. El sello Madrid Excelente supone para nuestros clientes una gran dosis de
confianza en nuestra gestión, en nuestros productos y en nuestros proyectos, lo que hace que la relación
con ellos sea más fácil y fluida.
Finalmente, los excelentes eventos que se organizan desde la dirección de Madrid Excelente suponen
para la empresa ampliar contactos, conocimientos y grandes posibilidades de negocio
FRANCISCO MOGOLLÓN
Director General Grupo ACMS Consultores
ACMS (Asistencia en Calidad, Medio Ambiente y Servicios) obtuvo la Marca Madrid Excelente hace
más de diez años. En un principio nuestro interés en la marca se limitaba a un tema de imagen ante
nuestros clientes, buscando la diferenciación con respecto a nuestra competencia. Actualmente, podemos decir que, no solo hemos obtenido estos beneficios relacionados con el marketing, sino que
además nos ha ayudado en otros múltiples aspectos relacionados con la gestión empresarial: plan estratégico de la empresa, recursos humanos, análisis económico financiero, responsabilidad social, etc.
Algunos de estos aspectos han sido fundamentales para superar la crisis y crecer en los últimos años
IGNACIO ÉCIJA
Director General de Cafés Guilis
La marca Madrid Excelente nos hace en Cafés Guilis ser conscientes de la necesidad de la eficiencia
en la gestión de la organización interna de nuestra empresa, la cual asegura la calidad del trabajo bien
hecho, tanto a nivel interno como hacia la calidad del producto y el servicio al cliente
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