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Estrategia para la
Cultura de Seguridad
“Sigamos Construyendo juntos una
Cultura de Seguridad para Chile”
Santiago, septiembre 2015
DEFINICIÓN:
“Vision Zero es una estrategia preventiva
para un futuro seguro y sustentable: sin
accidentes ni enfermedades leves, graves
o fatales“
2
EVOLUCIÓN DE LA TASA DE
ACCIDENTABILIDAD DEL TRABAJO
MUTUALIDADES 2005 – 2014
7,5
7,0
6,8
6,5
6,5
6,0
6,0
Tasa por
100
Trabajadores
5,9
5,3
5,5
5,4
5,5
4,9
5,0
4,3
4,5
4,0
4,0
3,5
3,0
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
No incluye accidentes de trayecto
Fuente: Información SUSESO
3
4
En estado grave trabajador eyectado en volcamiento
Camilo, operario empresa constructora, de 31 años, Ovalle, IV Región
Camilo trabajaba para una empresa constructora que prestaba servicios a la
gran minería. Durante un habitual traslado en faena, el vehículo volcó,
saliendo eyectado por la ventana, sufriendo un accidente de gravedad, TEC
abierto.
Camilo estuvo 9 meses en estado de coma.
Quedó con una Incapacidad laboral del 70% y pérdida del sustento económico.
Ha sido sometido a múltiples cirugías. Debe recibir el apoyo de neuro-rehabilitación y psicosocial de
forma permanente.
Sufrió un quiebre en su núcleo familiar por traslado de su madre a Santiago para apoyar su
rehabilitación, dejando a su padre y hermano menor en la IV región. Lleva 5 años dependiendo de una
cuidadora para realizar labores cotidianas y actualmente se mantiene con controles médicos.
EVOLUCIÓN DE LA TASA DE
MORTALIDAD MUTUALIDADES
AÑOS 2006- 2014
8,0
6,8
6,8
6,5
7,0
6,2
6,5
6,0
4,6
5,0
4,8
4,8
4,5
4,0
5,0
2,0
1,0
0,0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Tasa de Fatalidad por cada 100.000
Trabajadores.
Fuente: Informes SUSESO
No incluye accidentes de trayecto
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ACCIDENTES CON RESULTADO DE MUERTE
MUTUALIDADES AÑO 2014
20,1
6,1 MORTALIDAD
18,2
SEGÚN
ACTIVIDAD
ECONÓMICA
¿En qué tipo de empresas?
Contratistas 53,3%
Caída de Altura
20,1
8,8
8
15 8
18,2
6,1
TIPOLOGÍA
MORTALIDAD
DE
ACCIDENTES
SEGÚN ACTIVIDAD
¿AntigüedadECONÓMICA
en la empresa?
Menos de 12 meses
15 8
Caída de Altura
TIPOLOGÍA DE
ACCIDENTES
Golpeado por
2 4
Golpeado por
3
2 4
8
3
Electrocución
8,8
2013
2014
Electrocución
2013
2014
csp6411168
Cifras Enfermedades Profesionales
Año 2014
Actividad Económica (1)
Grupo Diagnóstico (2)
N° ENFERMOS PROFESIONALES
N° ENFERMOS PROFESIONALES
0
50
AGRICULTURA
MINERÍA
100
150
25
SERVICIOS PERSONALES
350
400
1.000
53%
Osteo
Musculares
700
299
600
500
10
400
275
COMERCIO
SERV. FINANCIEROS/PROFESIONALES
300
800
CONSTRUCCIÓN
TRANSPORTE
250
900
143
INDUSTRIA
ELECTRICIDAD
200
300
220
200
100
133
0
264
358
Osteo
musculares
Salud Mental
Dermatológicas Laringológicas
(1):
(2):
Respiratorias
Fuente Antecedentes Circular 2961 SUSESO
Fuente Sistema INTERNO MUTUAL
10
Las “versiones” de la Cultura de
seguridad…
1. Vista desde un extremo como el comportamiento del trabajador
Tenemos
que lograr
una buena
cultura de
seguridad
Tenemos
que lograr
que el
trabajador
cumpla con
las normas
2. En el otro extremo, es vista solamente como un producto místico
del liderazgo de los gerentes que “comunican” y “bajan” mensajes
claros
“Se construye Cultura de Seguridad transmitiendo la visión
de un modo contundente”
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Las creencias no se desarrollan
en un vacío
Contexto
Organizativo…
Situación de trabajo…
Etc….
Que provoca…
Creencias compartidas
(ideas más o menos
conscientes)
Que provocan…
Comportamientos
(prácticas, modo de resolver
problemas)
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¿Qué es la cultura
de seguridad?
Cultura de Seguridad: «conjunto de creencias, valores y comportamientos
desarrollados por los principales actores de la organización para gestionar los
riesgos de su oficio »

Un conjunto de creencias/valores y comportamientos
= una forma de actuar + una forma de pensar

… desarrollada por los principales actores
= dirección+ empleados

Es un subconjunto de la cultura organizativa de la empresa
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Tipos de Culturas
de Seguridad
14
Hacia una cultura de seguridad
integrada
Incentivar
Involucramientos
De la Dirección
Fotos obreros
De los Trabajadores
Cultura del
Oficio (+/-)
Cultura
Integrada
(+/+)
Cultura
Fatalista
(-/-)
Cultura Seg.
Gestionada
(-/+)
15
¿Cómo Reconocer si
Tenemos una Cultura de
Seguridad Integrada?
16
Las constantes vitales de la
seguridad:
17
Las constantes vitales de la
seguridad:
• Una organización que informa
y es informada.
18
Las constantes vitales de la
seguridad:
• Una organización que aprende.
19
Las constantes vitales de la
seguridad:
• Una organización Justa
• Una organización justa:
20
Las constantes vitales de la
seguridad:
• Una organización flexible
21
Las constantes vitales de la
seguridad:
• Una organización que “no se olvida de tener miedo”:
22
Estrategia para Desarrollar
una Cultura de Seguridad
Integrada
23
De la Prevención a la Cultura
de Seguridad
Prevención de Riesgos
Modelo Cultura de Seguridad
Work Process
Model
Robert J Nertney
Frank
Bird – 1960
- 1970
(1976 – 1987)
24
Nuestro Modelo de
Cultura de Seguridad
Camino a la
Tasa de Accidentes
Cultura de Seguridad
Confiabilidad técnica
Integridad de las instalaciones,
seguridad en los procedimientos
Sistema de gestión de riesgos
+
Factores Humanos &
Organizacionales (FHO)
Fuente:
25
Nuestra Trabajo con las Empresas
26
Promover la cultura de seguridad
es…
Considerar la seguridad como una
responsabilidad compartida entre los
empleados y el management
Liderazgo
+ Participación
27
La Seguridad
debe ser parte de la
Estrategia
de
una Empresa
28
¿Por qué este Seminario?
29
Reparadores de
fotocopiadoras en . . .
1. 25,000 reparadores de fotocopiadoras en el mundo.
2. Diseñar un sistema de formación más barato que los 200 millones de dólares
por año que costaba llevarlos al centro de formación de Xerox en EEUU.
3. Grupo de Antropólogos que observaron el trabajo de los reparadores.
a. Los reparadores NO seguían el manual de reparaciones.
b. Cuando las cosas van mal, los reparadores llaman a un
amigo.
c. Se reunían y se contaban HISTORIAS de reparadores.
30
31
Estrategia de Singapur en SST
WSH2018
Our Vision
A Safe and Healthy Workplace for Everyone
and a Country Renowned for Best Practices
in Workplace Safety and Health
Strategic Outcome 1
Reduction in Workplace
Fatality and
Injury Rates
Strategic Outcome 2
WSH is an
Integral Part of
Business
Strategy 1
Build
Strong Capabilities
to Manage WSH
Strategy 2
Implement
an Effective
Regulatory Framework
Strategic Outcome 3
Singapore is Renowned
as a Centre of Excellence
for WSH
Strategy 3
Promote
Benefits of WSH
and Recognise
Best Practices
Strategic Outcome 4
A Progressive and
Pervasive
WSH Culture
Strategy 4
Develop
Strong Partnerships
Locally and
Internationally
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Estrategia – Modelo Singapur
VISIÓN
Lugar de trabajo Seguro y Saludable para todos, reconocido por sus mejores
prácticas
4 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Reducir accidentes
graves en el lugar
de trabajo
Centro de
Excelencia en SST
Seguridad como
parte integral del
negocio
Una Cultura de
Seguridad
Promover los
Beneficios y Premiar
las buenas Prácticas
Compartir el
Conocimiento Alianzas
4 ESTRATEGIAS
Construir
Capacidades de
Gestión en SST
Implementar
Normativa
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Los 3 Principios de la Estrategia de Singapur
PRINCIPLES
From ( Old Mindset)
To (New Mindset)
Reducir los riesgos en la fuente
Gestionar los Riesgos
Identificar y Eliminar los Riesgos
antes de que sean creados
Compromiso de las empresas con
los resultados
Hacer lo que dice la ley
Planificación para puestos de
trabajos seguros y saludables
Accidentes son caros
Mala gestión en seguridad y salud
ocupacional es costosa
Prevenir accidentes a través
sanciones por mala gestión en SST
Componentes
SST en Singapur
OSHD
Occupational Safety & Health Division
WSHC
Workplace Safety & Health Council
WSHI
Workplace Safety & Health Institute
REGULAR
COACH
APRENDER
Normas, Políticas,
Cumplimiento y Control
Educar, comprometer,
participación y
promoción
Conocimiento,
Excelencia e
Innovación
35
30%
Accidentabilidad
Dar Seguridad, Salud y Protección a
los trabajadores de Chile
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Una Cultura de Seguridad bien diseñada
no es una meta a alcanzar, es más bien
un proceso que se debe mantener activo
Paul Nystron
37
Estrategia para la
Cultura de Seguridad
“Sigamos Construyendo juntos una
Cultura de Seguridad para Chile”
Santiago, septiembre 2015