1. Educación

Hoja técnica
Enterprise Backup and
Recovery service
Ventajas
 Asegura una protección de
los datos, de clase
empresarial, a través de
plataformas virtuales y
físicas.
 Reduce el coste, la
complejidad y el riesgo de la
protección de datos a través
de los servicios Optimum de
Colt para TI.
 Suministro rápido y
escalabilidad
 Se ajusta a la programación
y a los requisitos de
mantenimiento de datos de
su empresa
 Reduce la complejidad que
implica integrar tecnologías
de copias de seguridad
gracias a una extensa
plataforma y al soporte de la
aplicación
 Opción para respaldar los
bloques modificados, lo que
reduce considerablemente
las ventanas de copias de
seguridad
 Replicación de datos a
través de Data Centres
disponibles para una
protección completa de
recuperación ante desastres
 Elaboración de informes
mediante acceso al portal
Descripción
Colt Enterprise Backup
and Recovery services
Los fallos de hardware y la corrupción
de datos accidental o maliciosa son
incidentes comunes que pueden
requerir la recuperación inmediata de
los sistemas, de forma que su empresa
se pare. La información cambia
continuamente en términos de
contenido y valor, generando cambios
constantes en los procesos de gestión
de las aplicaciones y configuraciones
del sistema. La incapacidad de
recuperar un sistema caído de forma
rápida y de asegurar que los datos de
los clientes actuales y del negocio
estén disponibles, puede generar
pérdidas financieras significativas como
también puede afectar la marca de una
empresa y socavar la confianza del
cliente.
Colt Enterprise Backup and Recovery
service se ha diseñado para simplificar
la tarea de gestión de copias de
seguridad y para asegurar la
restauración de los datos en la
eventualidad de una pérdida de los
mismos. Colt remplaza la complejidad
de sistemas, software, actividades de
procesos e integración tradicionalmente
asociados a la gestión de soluciones de
copias de seguridad, con un servicio
sencillo diseñado para automatizar e
informar sobre las actividades críticas
de creación de copias de seguridad y
de restauración de datos.
Nuestro servicio ofrece copias de
seguridad flexibles y fiables, así como
la capacidad de restaurar con una
programación flexible y opciones de
retención, asegurando que el servicio
de copias de seguridad se ajuste a los
requisitos del cliente. Se pueden
programar las copias de seguridad para
que tengan lugar cuando los sistemas
no estén ocupados y se puede
programar de modo que cubra una
amplia gama de periodos de
recuperación.
El servicio soporta una amplia variedad
de plataformas y aplicaciones de
servidor, reduciendo así la complejidad
de integrar tecnologías de copias de
seguridad en la infraestructura de TI del
cliente. Nuestro equipo de expertos en
copias de seguridad posee una amplia
experiencia, asegurando que los datos
usados por las aplicaciones del cliente
se mantengan seguros dentro de una
amplia gama de tecnologías.
Se proporciona monitorización 24x7
para comprobar que el servicio
funcione de forma correcta para todos
los clientes. Esto asegura la detección
y resolución inmediata de cualquier
fallo y que se presenten informes y se
monitorice cada trabajo de creación de
copias de seguridad de todos los
clientes.
Colt Enterprise Backup and Recovery
service ha sido puesto a prueba con
todo el almacenamiento estándar de
Colt, servidor, sistema operativo y
ofertas de virtualización para
proporcionar una interoperabilidad
máxima.
La recuperación es una parte crítica del
servicio con opciones flexibles y
disponibles basadas en la urgencia de
recuperación de los datos. Se puede
solicitar la restauración desde disco en
cualquier momento como parte de una
incidencia de Prioridad 1 o Prioridad 2.
Se puede realizar una recuperación de
tipo autoservicio a través del
administrador del servidor, haciendo
uso de un agente instalado en el host
de la copia de seguridad. En el caso de
que el host de copias de seguridad no
esté disponible, entonces las
restauraciones solo podrán llevarse a
cabo a través de una petición de
servicio.
Aplicamos nuestra metodología ADIOM
como modelo estándar para
proporcionar un servicio de copias de
seguridad flexible y confiable como
base esencial para las soluciones de
nuestros clientes.
ventanas de copias de seguridad
reducidas con muy poca sobrecarga.
La metodología incluye:
Copias de seguridad de
imagen a VM
Evaluación de las necesidades del
negocio del cliente con el fin de
asegurar que todos los requisitos han
sido entendidos y documentados por
completo.
Diseño de las funciones del servicio de
copias de seguridad con el fin de
asegurar que se usan las
características, la conectividad, la
arquitectura y la capacidad apropiadas
para respaldar la solución del cliente y
alcanzar los requisitos del negocio.
Implementación y prueba de la
capacidad de las copias de seguridad
en consonancia con la solución del
cliente, posibilitando una alta calidad y
un servicio completamente verificado
de acuerdo a las tareas de producción.
Orquestación del flujo de trabajo para
asegurar una rentabilidad y un
rendimiento operativo consistente.
Gestión de la solución a lo largo del
ciclo de vida operativo con el fin de
cumplir con los niveles de calidad del
servicio y desempeño acordados.
Características del
servicio
Colt Enterprise Backup and Recovery
service ofrece una solución de respaldo
de clase empresarial, flexible y
escalable, que proporciona las
características principales que los
clientes necesitan para proteger por
completo tanto los entornos virtuales
como físicos.
El servicio tiene un precio en base a un
modelo sencillo de gigabytes definidos
y puede ajustarse a cualquier requisito
de retención. Las opciones de
retención estándar de 2 semanas, pero
5 semanas, 13 semanas y 52 semanas
también se encuentran disponibles.
Servicios de
componentes
principales
Copias de seguridad
rápidas
Colt Enterprise Backup and Recovery
service usa la deduplicación basada en
el cliente y la tecnología de aceleración
de agente, lo cual no solo reduce el
tiempo que lleva realizar la copia de
seguridad de sus datos, sino que
además reduce el impacto sobre el
servidor, asociado generalmente a la
deduplicación del cliente. Esto permite
obtener rápidamente copias de
seguridad que pueden operar dentro de
El servicio proporciona una protección
completa de los entornos virtuales y
soporta la recuperación del nivel de
archivo de menor fase o del nivel de
objeto de la base de datos desde una
copia de seguridad única hecha con
una imagen VM. Esto significa no solo
una recuperación más rápida de las
copias de seguridad, sino una
recuperación granular más rápida.
Copias de seguridad sin
agentes
Las copias de seguridad sin agentes
basadas en imagen para entornos
virtuales e integración completa en
consolas de gestión VM proveen una
protección VM simplificada dentro del
entorno virtual.
Informes completos
Los informes completos de los
servidores protegidos se publican en el
portal de almacenamiento y copias de
seguridad.
Replicación remota basada
en disco
La replicación opcional de datos de
copias de seguridad está disponible
tanto a nivel nacional como
internacional.
Colt Enterprise Backup and Recovery
service incluye:
•
•
Suministro y gestión operativa de
los dispositivos de copias de
seguridad, redes, conectividad y
todas las herramientas empleadas
para la gestión de la plataforma de
copias de seguridad
Control completo de las actividades
necesarias para gestionar la
operación diaria del entorno y la
implementación de cambios de
configuración en el mismo, con el
propósito de instalar o desactivar
los servicios
•
Soporte para la instalación,
suministro, monitorización,
elaboración de informes y
operaciones 24x7
•
Suministro de servicio para la
monitorización, gestión y cambios
de emergencia 24x7
•
10x5 (8:00 - 18:00 CET) para el
servicio estándar y solicitudes de
cambio
•
Elaboración de informes de la GNS
con el rendimiento actual y las
estadísticas del historial. Portal del
cliente con estadísticas del historial
de la GNS y las estadísticas de
© 2013 Colt Technology Services Group Limited. The Colt name and logos are trademarks. All rights reserved.
rendimiento
•
El servicio está alojado en
nuestros Data Centres con
certificación ISO 27001 con host
autorizados y tiene la capacidad de
proporcionar recursos de
desactivación
Por qué Colt
El servicio de copias de seguridad de
Colt reúne la protección de datos
esencial para las aplicaciones críticas
para el negocio de nuestros clientes, y
cuenta con comerciales altamente
competitivos y una interfaz fácil de
usar.
Junto con la information delivery
platform de Colt, se proporciona
comunicaciones integradas, servicios
de TI y red, entregando servicios en
nube y soluciones de clase empresarial
para las empresas.
Colt cuenta con una posición exclusiva
en el lanzamiento de soluciones
completas y a su vez sencillas que
comprenden red, infraestructura,
aplicaciones, servicios y asesoría de TI.
Construimos continuamente sobre esta
ventaja y hemos desarrollado nuestra
estructura con el fin de dar prioridad
máxima a nuestros clientes en todo lo
que hacemos.
Gestionamos 20 Data Centres,
independientes del operador, y miles
de sistemas de TI.
Contamos con redes pioneras Ethernet
e IP, que conectan sin problema las
redes de 39 áreas metropolitanas en
más de 150 ciudades, y con 19. 000
edificios, alcanzando los estándares
más altos de rendimiento, latencia y
seguridad.
Actualmente, Colt ayuda a más de
30.000 empresas en 22 países en
Europa, incluyendo más de mil
entidades financieras.
Colt ofrece servicios a organismos del
sector público y privado, lo que
comprende desde empresas
nacionales o multinacionales hasta
pequeñas empresas con un
emplazamiento único.
Nuestros dedicados equipos de
atención al cliente le dan prioridad a
nuestra relación con el cliente,
asegurando que satisfagamos sus
necesidades. Ofrecemos respuestas a
una velocidad líder en la industria, así
como expetiencia en el servicio, el cual
se ofrece en más de 16 idiomas.
Consulte o simplemente
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Para mayor información, por favor
contacte con su responsable comercial
de Colt o visite nuestro sitio web:
www.colt.net