Mercadona: Modelo Calidad Total Un Modelo Responsable Laura Cortel Responsable de Relaciones de Externas en Aragón 25 de Noviembre de 2015 ÍNDICE 1 2 MERCADONA: ¿QUÉ ES? MERCADONA: NUESTRO MODELO LA IMPORTANCIA DE TENER UN MODELO MODELO DE CALIDAD TOTAL 3 MERCADONA: CINCO COMPONENTES PRIMER COMPONENTE: “El Jefe” SEGUNDO COMPONENTE: Trabajador TERCER COMPONENTE: Proveedor CUARTO COMPONENTE: Sociedad QUINTO COMPONENTE: Capital 4 CONCLUSIONES 1 MERCADONA: ¿QUÉ ES? Empresa familiar de capital 100% español 1.521 supermercados de barrio !14,4% cuota mercado 4,9 millones de hogares 10.103 millones de kilos/litros (kilitros) 20.161 millones de euros de venta 74.000 trabajadoras y trabajadores. Todos fijos 2.000 proveedores Mas de 120 interproveedores y 20.000 pymes Mercadona en Aragón 1 MERCADONA EN ARAGÓN Desde 1992 estamos presentes en Aragón 40 supermercados de barrio 1.945 trabajadores todos con contrato fijo 390 millones de euros de compras en la región 9 interproveedores: Inversión de 9,2 mill y con una plantilla de 680 trabajadores Estos interproveedores trabajan con 188 Pymes 2 MERCADONA: NUESTRO MODELO PARA CONSEGUIR QUE: 74.000 trabajadores Más de 120 interproveedores Consejo de Administración y Accionistas FUNDAMENTOS DEL MODELO: Verdades universales y Paradigmas Dar – Pedir – Exigir Compartir El mismo modelo de referencia 2 LA IMPORTANCIA DE TENER UN MODELO IDEAS SUELTAS IDEAS Buenas / regulares / malas “sin orden” Ordenadas por un modelo MODELO 2.3 MODELO DE CALIDAD TOTAL SATISFACER LAS NECESIDADES 3.1 PRIMER COMPONENTE “EL JEFE” 3.1 ¿CUÁL ES NUESTRA RESPONSABILIDAD CON EL JEFE Máxima Calidad Máximo Surtido Máximo Servicio Mínimo Precio Mínimo Tiempo 3.1 “EL JEFE”: MODELO DE COINNOVACIÓN 3.1 “EL JEFE”: ESTRATEGIA DELANTAL 3.2 SEGUNDO COMPONENTE: EL TRABAJADOR 3.2 EL TRABAJADOR: ESTABILIDAD Quien tiene que satisfacer a “El Jefe” ha de estar completamente satisfecho Contrato fijo Estabilidad laboral para los 74.000 trabajadores de Mercadona 3.2 EL TRABAJADOR: FORMACIÓN En 2014: 11.200 personas formadas 500 euros por trabajador Inversión de 37 millones de euros 3.2 EL TRABAJADOR: PROMOCIÓN La evolución de Mercadona va ligada al desarrollo y proyección laboral de nuestros trabajadores: En 2014 más de 452 personas promocionadas, de ellas 64% mujeres 3.2 EL TRABAJADOR: CONCILIACIÓN No abrir nuestros supermercados los domingos Jornada continuada de mañana o tarde 1 mes más de permiso maternal 3.063 madres trabajadoras en 2014 117 en Aragón 4 centros de educación infantil Trabajar al lado de casa 3.2 EL TRABAJADOR: RETRIBUCIÓN Principio de equidad: A misma responsabilidad igual sueldo SUELDOS 2014 PERSONAL BASE Sueldo mínimo enganche Sueldo +4 años en la empresa 1.270 euros brutos mes 1.728 euros brutos mes 3.2 EL TRABAJADOR: RETRIBUCIÓN Prima por objetivos + 1 año La nómina de 1 mes + 4 años La nómina de 2 meses En 2014 263 Millones € repartidos entre los trabajadores 3.3 TERCER COMPONENTE: EL PROVEEDOR 3.3 EL PROVEEDOR Estabilidad: Acuerdos a largo plazo Innovación: I + D + doble i Riqueza y Desarrollo 3.3 EL PROVEEDOR: RIQUEZA Y DESARROLLO 3.4 CUARTO COMPONENTE: LA SOCIEDAD 3.4 LA SOCIEDAD: DESARROLLO Generamos empleo Ayudamos a dinamizar el comercio alrededor de nuestras tiendas Colaboramos con proyectos con discapacidad intelectual Colaboramos con Bancos de Alimentos y Comedores sociales de toda España Ayudamos a reducir el impacto medioambiental de todas nuestras actuaciones 3.5 QUINTO COMPONENTE: EL CAPITAL 4 CONCLUSION "La iniciativa empresarial puede contribuir al crecimiento de forma compartida, a través de la mejora del bienestar social y de la búsqueda de soluciones innovadoras como respuesta a los retos de una sociedad cambiante" Juan Roig Presidente de Mercadona Mercadona: Modelo Calidad Total Un Modelo Responsable MUCHAS GRACIAS¡ Laura Cortel Responsable de Relaciones de Externas en Aragón 25 de Noviembre de 2015
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