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Manual SIGO-SINIESTROS
Manual de SIGO-SINIESTROS
En este tríptico podrás consultar de manera práctica la
operación del sistema SIGO, para el modulo de
SINIESTROS
3.
Sistemas GO te proporcionará un usuario y password si aún
no cuentas con ello; para que puedas tener acceso al
sistema.
1.
Para hacer una búsqueda del registro de siniestro;
puedes ingresar los siguientes parámetros: No registro
de la aseguradora, No registro que se genero en el
sistema GO, nombre del cliente, No contrato de la
póliza, estatus del siniestro o No de póliza del cliente y
dar clic en el botón “Buscar”
COLOR
Verde
Amarillo
Ingresa a la siguiente liga de acceso:
https://administrador.grupordas.com.mx/SINIESTROS
con tu usuario y password. En esta misma pantalla
podrás: descargar esta guía rápida de operación del
sistema.
Rojo
4.
5.
2.
Manual de SIGO-SINIESTROS
Selecciona del menú de CONSULTAS
Una vez ingresado el parámetro de búsqueda anterior,
se mostrará información acerca de el (los) registro (s)
encontrados.
En la matriz de consulta generada por la búsqueda,
puedes:
a) Consultar el detalle de la póliza
b) El estatus del siniestro
c) Ver el detalle de documentación y seguimiento del
siniestro
d) Ver el detalle del pago (Aplica solo en caso de
siniestros con estatus de Finiquitados)
6.
CATALOGO DE ESTATUS-COLORES
ESTATUS
Finiquitado
Registro de Siniestro
Pendiente Cliente
Documentos Recibidos Cliente
Pendiente Financiera
Documentos Recibidos Financiera
Documentación Completa
Envio a la aseguradora
Pendiente Aseguradora
Respuesta Aseguradora
Información Adicional
Rechazo
Caso Especial
Recepción de Pago
Para Consultar el detalle de la póliza, da clic sobre el
No de póliza. De esta manera, se mostrarán pestañas
que contienen la información de la póliza, como datos:
del vehículo, de la póliza, del asegurado, paquete y
coberturas, estatus de cobranza.
Registro
1
2
3
Manual SIGO-SINIESTROS
Manual de SIGO-SINIESTROS
9.
7.
Para Consultar el detalle de los documentos y fechas
de seguimiento, da clic sobre la palabra PAGO (última
columna). Se desplegará el total de documentos
solicitados para ese siniestro, así como: su fecha y hora
de recepción y observaciones
8.
También se despliega el seguimiento del siniestro
mostrando las fechas registradas, y su estatus. En esta
misma pantalla puedes consultar cuantas veces y en
que fecha se ha dado seguimiento en cada proceso.
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Manual de SIGO-SINIESTROS
Por ejemplo, para el caso de un siniestro con
documentación, se han solicitado al cliente 3 veces la
documentación y se requiere saber en que fecha y hora
se han solicitado. Dando clic en el botón “Bitácora”
dentro del registro de Fechas, te muestra una ventana
con las fechas, hora y observaciones de cada fecha
registrada.
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