09:30-10.00 Recepción de invitados 10.00-10.10 Bienvenida y presentación 10.00-10.30 Los siete factores del nuevo éxito de los restaurantes Domenech Biosca, presidente de Educatur, resume algunas de las claves desde el punto de vista de la gestión y venta BLOQUE 1. GESTIONAR PARA VENDER MAS EN EL RESTAURANTE 10.30-10.45 Vender más en las mesas y vender más en la barra Aprendemos técnicas para incrementar el consumo en nuestro local a través de posibilidades aún no exploradas. 10.45-11.00 Vender necesita vendedores El camarero, el vendedor sutil, el vendedor eficiente, el mejor embajador del restaurante. 11.00-11.03 El cliente opina Rostro popular nos cuenta sus preferencias del sector hostelero y gastronómico 11.03-11.15 Gestionar mejor ayuda a vender mejor Ideas para gestionar el stock de un restaurante. BLOQUE 2. HERRAMIENTAS QUE GENERAN VALOR Y FIDELIDAD EN EL CLIENTE 11.15-11.30 Marketing digital Las claves en la gestión de Redes sociales en el ámbito de la Restauración y la gestión de las reservas a través de internet 11.30-12:10 Acción experiencial con patrocinadores. Espacio de networking 12:10-12:25 Hago fuerza con mis competidores Las alianzas pueden ayudar a incrementar el consumo. Las verdaderas ventajas asociativas e institucionales. Casos de éxito 12:25-12:28 El cliente opina Rostro popular nos cuenta sus preferencias del sector hostelero y gastronómico 12:28-12:40 La decoración más allá del plato Interiorismo, ideas y tendencias en decoración que convierten nuestro local en algo más que un restaurante BLOQUE 3. MOTIVACION Y EQUIPO 12:40-12:55 Motivación y gestión de equipos. Ingredientes básicos en cualquier cocina ¿Un restaurante es un negocio de comida o de gestionar la rotación de las mesas? ¿Un hostelero debe conocer claves de cocina o de gestión de equipos? 12:55-12:58 El cliente opina Rostro popular nos cuenta sus preferencias del sector hostelero y gastronómico. 12:58-13:30 Emprender e innovar en restauración Consejos para evitar los errores más comunes e ideas para la continua mejora del negocio. 13:30 Despedida y cierre VINO ESPAÑOL Y COCTAIL + TALLERES
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