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CONDICIONAL-2015
FECHA DE ENTRADA EN VIGOR 08.05.15
Condiciones particulares de contratación del arrendamiento de vehículos.
1.-Nuestras tarifas incluyen
• Seguro a todo riesgo (CDW) con franquicia y seguro de ocupantes del vehículo.
• Seguro obligatorio del automóvil de acuerdo a la legislación vigente.
• Impuestos vigentes (IVA) incluidos.
• Conductor principal.
• Los conductores de 21 años con 1 año de antigüedad de carne (véase condiciones para este
grupo de clientes más abajo).
• Los conductores Senior de 75 años en adelante (véase condiciones para este grupo de
clientes más abajo).
• Kilometraje ilimitado.
• Servicio aeropuerto.
• Posibilidad de pago en destino con Visa o Mastercard.
• Cancelaciones y modificaciones gratuitas.
2.-Extras, Gasolina y Gastos Adicionales.
Todos los extras y gastos adicionales bajo petición, se pagarán en destino a nuestro agente que le
atienda y a la recogida del vehículo. Los Cargos extras están sujetos al iva y demás impuestos especiales
vigentes (IGIC)
• Conductor adicional, por un importe de 4,5 € por día cada uno, hasta un máximo de 50 € por alquiler.
La forma de pago será con Tarjeta de Crédito (Visa o Master Card) del conductor principal,
Si
solamente se dispone de tarjeta de débito (se aceptará Visa o Mastercard), pero deberá de contratar
nuestra Cobertura Premium Plus.
•Silla de bebé (de 1 a 4 años) y o elevador (de 4 a 11 años). Tanto las sillas para niños como los
“elevadores” son fabricados según los estándares europeos y están disponibles bajo petición por
importe de 5,35 € por día, con un máximo de 50 € por cada silla por contrato. Por favor asegúrese
del tipo de silla que necesita, Dickmanns Rent a Car no se hará responsable si el modelo de silla
elegido no es adecuado para la edad y peso del niño. Siendo además el cliente el único
responsable del correcto montaje de la silla y de las consecuencias que se deriven de ello.
•GPS, si alquila un dispositivo GPS el importe será de 6,5 € por día, con un máximo de 65 € por
alquiler, además deberá realizar un depósito de 100 € en concepto de fianza, que serán
cobrados en su tarjeta de crédito y devueltos a la finalización del contrato siempre que se
devuelva el GPS en el mismo estado en el que se alquiló.
•Servicio “Fuera de horas”, por la recogida o devolución de su vehículo de alquiler fuera de las
horas de apertura de nuestras oficinas (ver cuadro de horas de apertura, deberá de abonar una
cantidad adicional de 40 €. Por favor tenga en cuenta que el suplemento no está incluido en el
precio final. Es obligatorio notificar los cambios de hora de llegada y salida con respecto a la
reserva original.
•Si no contrata una cobertura extra, en caso de accidente se le cobrarán 50 € en concepto de
Gastos de Tramitación (gestión de documentos, partes de accidentes, comunicación con
compañías de seguros, etc.).
•Alquileres entre sucursales, el cliente puede contratar el servicio one way teniendo la posibilidad
de devolver el vehículo en cualquiera de nuestra oficinas propias, siempre y cuando lo advierta a
la hora de realizar su reserva. Si el sistema no le permite realizar las reservas entre sus
destinos, contacte directamente con nosotros. Los precios varían dependiendo de la sucursal de
recogida y devolución. El coste del servicio para las distintas sucursales será de:
TRAMOS -ONE-WAY-:
DE ALC o MJV o LOS ALCAZARES
DE MORAIRA
DE MORAIRA
DE VLC
DE VLC o ALC
DE VLC
DE VLC
DE MJV o LOS ALCAZARES
A
OF Y VICEVERSA
A
OF Y VICEVERSA
A MJV o LOS ALCAZARES Y VICEVERSA
A
OF Y VICEVERSA
A MORAIRA Y VICEVERSA
A MJV o LOS ALCAZARES Y VICEVERSA
A ALC Y VICEVERSA
A ALC Y VICEVERSA
= 30.-€
= 60.-€
= 80.-€
= 80.-€
= 50.-€
= 90.-€
= 40.-€
= 35.-€
EL MISMO SERVICIO PARA GRUPOS SUPERIORES, SE LE TENDRÁ QUE CALCULAR UN INCREMENTO DEL 50 %
SOBRE LOS TRAMOS –ONE WAY-.
•Si un cliente devuelve el vehículo sin su correspondiente documentación se realizará, tras
comprobar el vehículo, un cargo extra de 100 €.
•Los clientes que abandonen los vehículos en otro sitio que no sea el acordado en el contrato de
alquiler sin autorización por escrito, serán responsables de los costes generados por el
incumplimiento del contrato, que ascenderán a 120 € Iva Incluido de penalización, además,
aparte de la tarifa diaria del alquiler.
•Devolución tardía del vehículo, dentro del mismo día. Si el vehículo se devuelve más tarde de la
hora acordada en el contrato de alquiler, el seguro quedará invalidado y el cliente será
responsable del pago de una penalización de 37€ Iva Incluido.
•Devolución tardía del vehículo, Si el vehículo se devuelve más tarde de la fecha y hora
acordada en el contrato de alquiler, el seguro quedará invalidado y el cliente será responsable
del pago de una penalización de 40€ Iva Incluido x día. Además de este pago, el cliente será
también responsable del pago de la tarifa diaria de alquiler.
•Limpiezas especial, los cargos por limpieza especial serán los derivados de un servicio extra de
limpieza como consecuencia del estado manifiestamente inadecuado del vehículo al momento
de su devolución, con un importe máximo de 120 €.
2b.-Política de Combustibles.
El combustible no está incluido en el precio de alquiler. Todos los coches se suministrarán con el
depósito de combustible lleno, y su importe se pagará a la recogida del vehículo. Si Ud. lo prefiere,
puede devolverlo vacío para un cheking mucho más fácil y rápido.
Con el objeto de poder ofrecerle un mejor servicio hacia nuestros clientes, tenemos a su disposición,
varias tarifas que podrán elegir a la reserva de su vehículo.
•Tiene usted la opción de contratar con nosotros el servicio o Tarifa Lleno-Vacío, con el que se
le cobrará el valor del depósito de combustible y se le devolverá el importe del combustible no
consumido al finalizar su alquiler excluyendo de dicha compensación la parte correspondiente a
los costes de operación y logística necesarios, cuyo importe está asociado al modelo concreto
de vehículo entregado. (véase el cuadro inferior).
•Tiene usted la opción de contratar con nosotros el servicio o Tarifa Lleno-Lleno, con el que se le
cobrará una fianza equivalente al valor del depósito de combustible a la retirada en alquiler del
vehículo, haciendo entrega del mismo con el depósito Full, debiendo el cliente devolver el
vehículo al arrendador también con el depósito Full. Si a la devolución del vehículo y la
realización del chequeo de nuestros agentes, fuere todo positivo, se procedería a la devolución
del pago total realizado por el cliente. Si a la devolución del vehículo y la realización del chequeo
de nuestros agentes, fuere no cumplido por el cliente, se descontará de la fianza el importe de
combustible que tengamos que repostar hasta completar el depósito, incrementando en 40 € (en
concepto de cláusula penal expresa). En caso de que la fianza sea inferior al importe debitado,
el cliente acepta que la diferencia será cargada en su tarjeta de crédito, y por ende, en su cuenta
personal.
•Cargo extra Diesel, si el vehículo a entregar es Diesel se realizará un cargo extra con un
importe de 2 € por día de alquiler.
•El repostaje erróneo de los depósitos de combustible, supone un cargo adicional al arrendatario
cuyo importe variará en función del perjuicio ocasionado.
•Por favor, la elección de la tarifa a aplicar respecto a la política de combustible, deberá de
figurar desde el inicio de la reserva, incluido claramente en el voucher que recibamos de las
distintas agencias, con posibilidad de ser cambiado. Dicho cambio tendrá un gasto asociado.
•El valor del combustible se calcula en función del modelo, precio del mercado del combustible
en el día de la recogida del vehículo (referencia gasolinera más próxima al aeropuerto u oficina
de devolución) Impuestos, tasas y cargos de gestión incluidos. En caso de Upgrade el cargo por
combustible corresponderá al modelo recibido y no al reservado. A continuación le informamos y
orientamos de los precios del combustible:
El precio del combustible será:
B
BB
BC
CC
CA
CD
D
F
FT
H
I
J
JA
70 € - 81 €
73 € - 82 €
73 € - 82 €
84 € - 98 €
85 € - 101 €
85 € -101 €
86 € - 109 €
100 € - 110 €
100 € - 110 €
110 € - 115 €
130 € - 140 €
130 € - 140 €
130 € - 140 €
(incl. Servicio repostaje 17 € - 34 €)
(incl. Servicio repostaje 19 € - 34 €)
(incl. Servicio repostaje 19 € - 34 €)
(incl. Servicio repostaje 24 € - 34 €)
(incl. Servicio repostaje 24 € - 34 €)
(incl. Servicio repostaje 25 € - 34 €)
(incl. Servicio repostaje 26 € - 34 €)
(incl. Servicio repostaje 25 € - 34 €)
(incl. Servicio repostaje 25 € - 34 €)
(incl. Servicio repostaje 27 € - 34 €)
(incl. Servicio repostaje 27 € - 34 €)
(incl. Servicio repostaje 27 € - 34 €)
(incl. Servicio repostaje 27 € - 34 €)
•Los clientes que hayan elegido la modalidad de servicio o Tarifa Lleno-Lleno, estarán obligados
a presentar y entregar el ticket físico en mostrador del justificante del combustible repostado
dentro del mismo día de la devolución y una franja horaria comprendido en el tiempo normal de
llegada desde la estación de servicio hasta la sucursal de devolución, nunca superando los 10
km a la redonda.
2c.- Servicios Opcionales Coberturas Extras
Nuestros precios incluyen Cobertura de daños por colisión con franquicia (CDW) y seguro de ocupantes
del vehículo, siendo el seguro obligatorio del automóvil de acuerdo a la legislación vigente y de
responsabilidad civil frente a terceros, excluido los actos de vandalismo, pero además, existe la
posibilidad de contratar con Dickmanns rent a Car una cobertura extra para cancelar esta franquicia,
que se llamará (SCDW), que al momento de la recogida del vehículo se lo ofrecerá nuestros agentes.
•El importe de la franquicia varía en función de la categoría del vehículo alquilado:
Grupos del B al FT 950 €
Grupos del H al I
1500 €
• Este importe le será devuelto una vez comprobado que el vehículo se encuentra en las mismas
condiciones que fue retirado. Para ello, deberemos de recepcionar como mínimo con dos horas
de antelación respecto a la hora de finalización que figura en el contrato del cliente, para que a
nuestros agentes les pueda dar el tiempo suficiente para poder chequear en su totalidad el
vehículo arrendado.
Dicha devolución o desbloqueo, de cualquier deposito puede tardar varios días en aparecer en el
extracto de su tarjeta, dependiendo de la operativa de su banco. Puede incluso que no vea
reflejada dicha devolucion en su extracto hasta el proximo mes.
Dickmanns rent a Car, no se hace responsable de las comisiones cargadas por su banco en la
devolución de la franquicia y se reserva el derecho a cancelar la entrega del vehículo en caso de
dudas sobre la capacidad financiera del cliente o por antecedentes de este de impagos o
incidentes graves con nuestra mercantil en alquileres anteriores.
La empresa no se hará responsable de las perdidas de los vuelos de los clientes, por no
encontrarse en tiempo y plazo en nuestras instalaciones para realizar los checking, por todo lo
cual, eximirá de cualquier responsabilidad y gastos que se le genere a los clientes.
•Los clientes tienen la posibilidad de “evitar esta franquicia” mediante la contratación de nuestra
Cobertura Premium Plus.
•La Cobertura Premium Plus, Es una cobertura, que le va a permitir viajar con tranquilidad, para
que Ud., no tenga costes imprevistos en sus vacaciones, cubriéndole en los siguientes casos:
a) Asistencia telefónica 24 h.
b) Rotura de cristales externos.
c) Cristales retrovisor.
d) Daños en ruedas y llantas
e) Servicio Asistencia en carretera.
f) Daños de chapa por uso “SCDW”.
g)1 hora de cortesía gratuita a la devolución de su vehículo.
h) Daños en las cerraduras.
i) Tapacubos y antenas.
El coste de esta cobertura se fijará en función de los días de alquiler siendo:
1 – 3 DIAS
4 – 6 DIAS
7 – 10 DIAS
11 DIAS
12 DIAS
13 DIAS
14 – 20 DIAS
21 – 28 DIAS
55 €
80 €
135 €
150 €
160 €
170 €
190 €
205 €
•Tenga usted en cuenta siempre, que debe poner en conocimiento de Dickmanns rent a Car la
colisión, robo, incendio o acto vandálico producido en el vehículo dentro de un plazo de cuarenta
y ocho horas después de producirse el mismo aportando la documentación pertinente (parte de
accidente, denuncia ante las autoridades, etc.).
•El cliente junto a uno de nuestros agentes, tendrá la obligación de revisar el vehículo alquilado,
para cerciorarse del buen estado de uso del vehículo y anotar las posibles anomalías en la parte
superior del contrato con la aceptación de ambas partes con las firmas pertinentes. Si el vehículo
alquilado a su devolución, tuviera un daño no reflejado anteriormente en la figura del vehículo del
contrato, se le podrá reclamar al cliente con posterioridad a la finalización del alquiler del
vehículo, a pagar a Dickmanns rent a Car los importes que sean consecuencia para su
reparación.
3.-Exclusiones Generales.
•Daños a terceros o al vehículo de alquiler debido a negligencia o conducción inapropiada.
•Los gastos y costes ocasionados por actitudes de Conducir bajo los efectos del alcohol/drogas.
•Pérdida, rotura o daños en las llaves.
•Daños o pérdidas en gato, triángulos de seguridad, chalecos, rueda repuesto, kit de pinchazos,
o cualquier objeto móvil e inmóvil del interior del vehículo, limpiaparabrisas, rotura o robo del
tapón del depósito de la gasolina, bandejas del maletero, etc.
•Repostajes de combustible inadecuados. (cobertura adicional)
•Los daños producidos al vehículo por las inclemencias meteorológicas, (Granizo, Inundaciones,
Terremotos, etc.), o atentados terroristas. El cliente tendrá la obligación de pagar la reparación
del daño ocasionado, y si fuese siniestro total, deberá de responsabilizarse del valor del vehículo
en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento
del siniestro/accidente. (cobertura adicional)
•Daños al radio-cd, Tapicería (ya sean suciedad o quemaduras en los asientos) y todo lo
relevante al interior.
•Los daños ocasionados al mal uso del embrague. (cobertura adicional)
•Los daños ocasionados a la caja de cambios
•Los daños ocasionados en los bajos del vehículo
•Multas de tráfico por velocidad y aparcamiento. (cobertura adicional)
•Pérdida de sillas de niños.
•Objetos personales dejados en el coche.
•Robo del vehículo con las llaves puestas.
•Robo de las llaves del vehículo en cualquier circunstancia con la posterior pérdida del mismo.
•Conductores no reflejados en el contrato y conducir temerariamente.
•Cualquier negligencia tipificada en el código de circulación víal.
•Los gastos totales de recuperación que provengan de vehículos abandonados.
•Cualquier daño que no aparezca reflejado en un parte de accidente o denuncia en las
autoridades competentes.
•Daños al motor por negligencia.
•Los días de paralización del vehículo hasta su reparación. La fórmula del calculo del importe
diario de dicha paralización, será del P.V.P. todo incluido de la Temporada en vigor.
•Los gastos de grúa si no tiene contratado ninguna cobertura adicional.
•En ningún caso, estarán cubierto los daños o pérdidas como consecuencia de una actitud
negligente.
4.- Información Importante.
Es necesario presentar el pasaporte o DNI, el carné de conducir vigente y una tarjeta de crédito en vigor
a la hora de recoger el vehículo. No se acepta el pago en efectivo.
Dickmanns Rent a Car, acepta las principales tarjetas de créditos como Visa y Master Card que
deberán de estar a nombre de la persona que figure como conductor principal del contrato de alquiler,
que a la entrega del vehículo realizará el pago mediante la Tarjeta de Crédito. Si solamente dispone de
tarjeta de débito, siempre que sean las anteriormente mencionadas, serán aceptadas como forma de
pago siempre que contrate la cobertura Premium Plus.
No está permitido, quitar los asientos de los vehículos alquilados.
La reserva de alquiler no va necesariamente vinculado a un vehículo concreto (marca, modelo, etc.)
sino a un grupo de vehículos de similares características técnicas y de habitabilidad. Para reservas de
grupos especiales (FT – JA), tenemos que tener por adelantado todos los datos del cliente para
asegurar y confirmar el vehículo, sobre todo el teléfono personal del cliente.
Usted podrá cancelar o modificar su reserva cuantas veces lo necesite, sin ningún cargo de cancelación
ni ningún otro coste adicional. En la propia web dispone de un gestor de reservas, pudiendo usted
mismo realizar la modificación o cancelación de su reserva, de forma rápida, sin llamadas, ni esperas.
La edad mínima del conductor es de 21 años, con carné de conducir con una antigüedad de más 1 año.
Los conductores jóvenes de 21 a 25 años, deberán de pagar un suplemento de 4,5 € extra por día con
un máximo de 50 € por alquiler.
Los conductores menores de 25 años o con carné de conducir entre 1 y 4 años, pagarán un suplemento
de 4,5 € extra por día con un máximo de 50 € por alquiler.
Los conductores senior de más de 75 años, para poder disponer de un vehículo deberán contratar
nuestra cobertura Adicionales.
El seguro de daños al vehículo (CDW) no incluye en ningún caso los daños a neumáticos, llantas,
interiores del vehículo, espejos retrovisores exteriores e interiores, cristales, bajos del vehículo,
pinchazos, reventones de neumáticos, ni los daños ocasionados al embrague, Tampoco incluye los
costes por recarga de batería, pérdida de llaves, remolque en grúa, taxi para desplazamientos tras
accidente, depósito para vehículo de sustitución ni compensación por días de paralización del coche
hasta su reparación. Existirá la posibilidad de contratar coberturas adicionales a la hora de recoger su
vehículo para cubrir total o parcialmente estos riesgos.
Las multas por comisión de infracciones de tráfico, durante el período de alquiler son responsabilidad
del conductor del vehículo, por lo que Dickmanns rent a car cobrará una tasa administrativa de 50 € (Iva
Incluido) por tramitación de esas multas. Dickmanns está obligado por ley a facilitar a las autoridades
los datos de los clientes que reciben una multa de tráfico durante el periodo de alquiler. Esta tasa no
incluye el pago de la multa de tráfico; será el cliente quien tenga que hacer efectivo el pago de la misma
directamente a las autoridades.
Los clientes deben indicar su residencia principal en su país de origen así como la segunda residencia
vacacional o provisional, más un teléfono de contacto “operativo”, así como además, aportar su “correo
electrónico personal” de contacto. Por favor, tenga en cuenta que nos es imprescindible saber su
número de vuelo para poder comprobar si éste llega con retraso el día de la recogida de su vehículo. Si
no nos lo proporcionó usted en el momento de hacer la reserva, ni lo comunica antes de la fecha de
llegada, nuestro representante no podrá esperarle para entregarle el vehículo, si se retrasa su avión y
llega usted fuera de nuestro horario de oficina.
5.- Limitaciones, restricciones, reclamaciones y Prolongaciones del alquiler.
Nuestros vehículos no pueden ser trasladados fuera de España Peninsular ni en cualquier ferry entre
las islas Baleares, Ceuta, Melilla, islas Canarias, ni Andorra y Portugal.
En caso de no presentarse en el lugar y a la hora acordada para recoger el vehículo sin haber avisado
previamente, se dará un periodo de cortesía de 1 hora y será motivo de cancelación tras esta.
Dickmanns rent a Car se reserva el derecho de poder habilitar un vehículo en caso que el cliente
siguiese interesado en alquilar el vehículo.
Todas las reclamaciones referentes al vehículo deben ser efectuadas en el momento de recibirlo, ya
que de no hacerlo, dará su aprobación tras firmar el contrato de alquiler y no tendrán validez una vez
hayan salido de nuestras instalaciones. Las Reclamaciones posteriores a la finalización del contrato
referentes a cobros adicionales y no conformidad del vehículo no se aceptarán.
Problemas técnicos por causas naturales y otros tienen un plazo de 10 días, para registrarlo a partir de
la finalización del contrato de alquiler.
El contrato de alquiler solo puede tener una duración máxima de 28 días y se cobrará en base a la
temporada vigente. El contrato inicial puede ser solo de 28 días hasta un máximo de 89 días.
Todos los clientes que quieran prolongar su periodo de alquiler, siempre deberán dirigirse a la oficina
más cercana de Dickmanns rent a Car, antes de la finalización del contrato inicial, para firmar la boleta
de la tarjeta por el coste de la extensión del contrato, así como la prorroga de su contrato. Ningún
contrato se puede extender por teléfono, ni por ningún otro medio de comunicación electrónica. Las
extensiones de los contratos de alquiler vencidos, se podrán realizar teniendo el vehículo físicamente y
serán confirmadas bajo petición siempre dependerán de la disponibilidad de los vehículos.
Si el contrato no se pudiera extender por no haber disponibilidad de vehículos o por cualquier otro
motivo, el cliente debe devolver el vehículo en la fecha, hora y sucursal acordada. Por razones
operativas, las prolongaciones y sustituciones de vehículo, conllevarán sus correspondientes gastos de
administración y operativa. Las extensiones se realizarán de lunes a viernes en horario de 9h a 13h y de
15:30h a 18:30h. Fuera de este horario, se cargará un importe de 20 € (Iva Incluido). Las extensiones
son posibles en las oficinas y con la tarifa local. El pago se realizará directamente en las oficinas.
Los clientes que anulen las tarjetas con las que hayan pagado en el periodo de alquiler vigente, o se
nieguen a pagar los costes o daños no cubiertos, ya bien sea por no tener contratado la cobertura
opcional pertinente o por no estar ese elemento asegurado por ningún tipo de seguro o cobertura
opcional, serán causas suficientes para rescisión del contrato y devolución inmediata del vehículo que
tuviera.
El cliente, con la firma de su contrato de alquiler, aceptará y dará su consentimiento a todo lo
relacionado con el vehículo arrendado, así como también a que la empresa arrendadora, le practique en
su tarjeta de crédito, cargos futuros una vez finalizado su periodo de alquiler que sean consecuentes a
los daños detectados en el vehículo en el momento de la devolución del vehículo y su posterior
recepción, siempre y cuando no estuviesen contemplados ya al inicio del alquiler, en la anteriormente
en la parte superior izquierda del contrato.
Para poder realizar dichos cargos, se avisará previamente al cliente vía e-mail o vía telefónica, o en su
defecto a la agencia o tour operador con el que se tramitó la reserva inicial, cobrando seguidamente, sin
necesidad de confirmación por los clientes o tour operadores, evitando así los posibles fraudes que
puedan incurrir los arrendatarios a la hora de cancelar las tarjetas personales de crédito.
Condiciones generales de contratación del arrendamiento de vehículos.
1.- Utilización del Vehículo y Duración del Contrato.
Las presentes condiciones generales de contratación del arrendamiento de vehículos, de Dickmanns
rent a car (en adelante, “Condiciones Generales”), regulan cualquier reserva celebrada entre nuestra
mercantil cuyos datos están inscritos en el Registro Mercantil de Alicante, y el cliente, cuyos datos
identificativos quedan recogidos en la página del contrato, (en adelante el cliente). A este último, se le
realizará un contrato de arrendamiento de vehículo sin conductor, para que pueda utilizar y disponer del
mismo para su uso particular, y que se le entregará en perfectas condiciones de funcionamiento, con
todos sus documentos, neumáticos, herramientas y accesorios y comprometiéndose a conservarlos y
conducir el vehículo cumpliendo las normas del Código de la Circulación así como las dispuestas en las
presentes Condiciones Generales y Particulares de contratación del arrendamiento de vehículos,
descritas en este condicional, asumiendo expresamente éste la responsabilidad civil, administrativa o
incluso penal que pudiera derivarse de un uso indebido del mismo, o de la comisión de cualquier tipo de
infracción administrativo o penal que pudiera llevarse a cabo con éste. Así que por todo ello, es
conveniente que el cliente (en adelante, “Usuario”) lea las Condiciones Generales y Particulares, antes
de acceder al servicio del mismo, debido a que la utilización por parte de los Usuarios, presupone, en
todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada por Dickmanns rent a car
en su Sitio Web, las cuales estarán disponibles en todo momento en lengua española e inglesa, en el
momento mismo del acceso al servicio. Nuestra mercantil informa, de que no genera ningún documento
electrónico en la utilización de este servicio de reserva, por lo que no cabe ni su archivo ni su acceso
por parte de terceros.
Dickmanns rent a car, es el único propietario del vehículo y ante incumplimiento contractual, negligencia
o comisión de delito o infracción administrativa realizada con el vehículo por parte del arrendatario,
podrá rescindir el contrato y disponer y/o recuperar el vehículo, sin abonar cantidad alguna por
indemnización al cliente.
Dickmanns rent a car podrá exigir a el cliente, una indemnización equivalente a la totalidad de los daños
y perjuicios que se hubieran podido ocasionar, como consecuencia de la comisión por parte de éste
último de cualquier tipo de actuación de la que pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad civil a la
que debiera hacer frente nuestra mercantil, o que pudiera ser constitutiva de infracción administrativa o
penal. Dicha indemnización contendrá, no sólo el importe de las indemnizaciones o sanciones a las que
hubiera tenido que hacer frente nuestra mercantil, sino también la suma a la que asciendan los daños y
perjuicios ocasionados como consecuencia de la imposibilidad de utilizar el vehículo objeto del presente
contrato de arrendamiento.
Además, queda terminantemente prohibido
a) El arrendatario se compromete a; no transportar personas o mercancías o realizar actividades
con fines de subarriendo del vehículo, que infrinjan la Ley o las disposiciones legales vigentes o cuyo
número (peso, cantidad y/o volumen) supere los límites especificados por el fabricante del vehículo o
leyes.
b) Conducir en inferioridad de condiciones físicas, motivada por consumo de alcohol, drogas,
otras sustancias estupefacientes o por fatiga o enfermedad, conducción temeraria.
c) No podrá ser utilizado para empujar o remolcar otro/s vehículos, remolques u objetos rodantes
o no.
d) Participar en competiciones, carreras deportivas oficiales o no, transportar mercancías
inflamables, peligrosas, radioactivas, tóxicas y/o nocivas o animales.
e) Dar en garantía, pignorar, vender, alquilar, ceder, hipotecar, prestar o incluso variar o
modificar cualquier parte del vehículo –incluyendo los documentos, llaves, herramientas y accesorios- o
el vehículo mismo.
f) No cerrar el vehículo, estacionar en lugar no apto, adecuado y seguro, dejar objetos a la vista
en el vehículo susceptibles de ser robados con los consiguientes daños al vehículo.
g) Circular en sitios que no son aptos para el transporte público como por ejemplo playas,
circuitos de automóviles, pistas forestales, caminos vecinales, vías no asfaltadas, o asfaltadas pero con
graves deficiencias, que podrían conllevar daños en los bajos del vehículo (los costes de reparación de
estos daños son totalmente imputables al Arrendatario).
h) Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del
vehículo arrendado y que el cliente manifiesta conocer con la firma de este contrato.
i) El uso del vehículo en cualquier actividad contraria a la ley.
j) Transporte de equipaje o de cualquier elemento sobre el techo vehículo aun usando un
dispositivo adecuado para ello.
k) Ensuciar el interior del vehículo más allá de lo que implica un uso razonable y cuidadoso.
l) No está permitido sacar el vehículo fuera de la península ni fuera del país donde ha sido
arrendado.
m) Conducción del vehículo por un persona no autorizada en el contrato ya sea como cliente/s
y/o conductor/es adicional/es.
n) Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler.
o) Cualquiera que no se refleje en este punto pero que este inscrito en el punto 3. de las
condiciones particulares del alquiler.
La duración del contrato es la recogida en la parte principal del contrato físico, donde se especifica la
fecha y hora de entrega y devolución del vehículo. Los días de alquiler computarán por periodos de 24
horas a contar desde la hora exacta en que el cliente haya alquilado el vehículo y hasta la recepción del
vehículo, sus llaves y su documentación por parte de Dickmanns rent a car. Por favor, tenga en cuenta
que el periodo de cortesía irá en función del seguro opcional contratado.
Si el cliente decidiera resolver el contrato de forma anticipada, el importe correspondiente a los días no
disfrutados de uso del vehículo (impuestos incluidos) será íntegramente retenido en concepto de
indemnización. Solo en casos especiales, tales como (enfermedad grave, fallecimiento, etc.),
Dickmanns rent a car, se guardará el derecho a considerar si procede o no a realizar la devolución.
2.- Condiciones de devolución, cambio del vehículo y prórroga del mismo.
El vehículo se devolverá en el mismo estado de entrega y con los mismos documentos, accesorios y
equipamiento en el lugar, fecha y hora indicados en el contrato. Cualquier alteración podrá repercutir en
cargos adicionales y siempre deberá ser previamente informada al Arrendador y autorizada
consecuentemente por éste. El incumplimiento de esta condición faculta al Arrendador a hacerse cargo
del vehículo sin previo aviso o a requerirlo judicialmente. La duración del alquiler finaliza sólo cuando el
vehículo y las llaves han sido devueltos al Arrendador.
La retención del vehículo por el arrendatario sin el consentimiento del arrendador, más allá de la fecha
acordada, al igual como la utilización no autorizada por parte del cliente aunque el contrato esté vigente,
podrá ser considerada por el arrendador como apropiación indebida del vehículo y denunciada como tal
a las autoridades competentes.
La mercantil, podrá requerir al cliente para sustituirle el vehículo que tenga alquilado, por motivos de
logística y organización de flota, sin autorización previa de éste ni indemnización alguna por ello.
En ningún caso la cantidad depositada en concepto de fianza podrá servir para una prolongación del
mismo. Así pues, en el caso de que el contrato se prorrogue el cliente deberá efectuar un pago
adicional para dicha prolongación.
En función de las condiciones iniciales del contrato puede ser necesario al solicitarse la prórroga del
mismo la realización de un nuevo contrato considerándose en ese momento extinguido el contrato
vigente.
3.- Pagos, Formas de Pago, Cargos Extras y Cargos por Alquiler.
Por favor, recuerde llevar la tarjeta de crédito, siendo necesaria la presencia del titular de la tarjeta y
coincidiendo este con el tomador o titular del contrato que figura en el contrato. La acreditación, la
tendrá que realizar con los documentos válidos para ello, (DNI, Pasaporte, etc.) y por último, firmará el
correspondiente contrato.
Recuerde, que si contrata la cobertura opcional correspondiente, podrá realizar el pago del alquiler con
tarjetas de débito autorizadas, por favor, de igual forma, asegúrese de que tiene una tarjeta de crédito
válida en el momento de recoger el coche.
Las tarjetas de crédito aceptadas por Dickmanns rent a car son; MasterCard y Visa.
El pago del alquiler del vehículo y de los diferentes conceptos adicionales se efectuará en la moneda
elegida por el cliente, aceptándose las operaciones en multidivisa, con sujeción a las condiciones de la
entidad bancaria que gestiona el pago. Dickmanns rent a car, no se hace responsable de las
comisiones cargadas por su banco en la devolución de la franquicia o de cantidades a favor del cliente
una vez producida la liquidación final.
El arrendatario acepta pagar:
a)
Cargos derivados por el alquiler del vehículo, seguros e impuestos, que han sido
previamente notificados al cliente y cargos por el valor de la reposición por pérdida de
documentos, accesorios, herramientas, llaves del vehículo y/o envío de éstas a la
oficina correspondiente, neumáticos, llantas, lunas, interiores del vehículo, repostados
erróneos de combustibles, y cualesquiera de daños que no estén cubiertos por ningún
tipo de extra adicional. Las tarifas podrán variar en función de la temporada y de las
oficinas por lo que previamente a la contratación de un vehículo el cliente será
responsable de verificar la tarifa que le sea aplicada.
b)
Cualesquiera otros conceptos de aplicación al cliente, de acuerdo a las condiciones
contractuales y comerciales ofrecidas por nuestra mercantil.
c)
Cualquier daño, pérdida causada al vehículo y cuya cobertura no quedara justificada
y/o contratada por el Arrendatario junto con los gastos de inmovilización del vehículo
cuyo importe resultará de aplicar el tipo de tarifa vigente.
d)
En el caso de que el arrendatario solicite una asistencia deberá correr con los gastos
de grúa, o cualquier otro gasto que esta asistencia ocasione.
e)
Las multas y gastos judiciales derivados de infracciones de tráfico o infracciones de las
leyes por parte de cualquier persona autorizada como conductor y pasajeros del
vehículo.
En el caso de tener que abonar alguna cantidad establecida y/o derivada de las condiciones generales
del contrato (importe pendiente de pago sobre la cantidad previamente acordada, desperfectos
ocasionados al vehículo incluso habiéndose liquidado el contrato por haber encontrado desperfectos
durante el proceso de preparación del vehículo en los talleres de mantenimiento inmediatamente
posterior a su entrega, retraso en la entrega del vehículo o prolongaciones del contrato y sanciones
administrativas o de cualquier otro tipo derivadas de la actuación negligente por parte del cliente), el
cliente autoriza expresamente a Dickmanns rent a car, para hacer un cargo a la tarjeta de crédito sin
previa autorización y enviando posteriormente del cargo efectuado, los motivos que han ocasionado el
mismo, facilitando al cliente toda la información que resulte tales cargos, así como los justificantes
pertinentes.
4.- Accidentes, Robos y Pérdidas.
El arrendatario se compromete a informar inmediatamente de cualquier siniestro a Dickmanns rent a car
y a transmitirle inmediatamente cuantas notificaciones que a dicho siniestro se refieran, y a prestar
completa cooperación al arrendador y a la compañía aseguradora en la investigación y defensa de
cualquier reclamación y proceso.
En caso de accidente, robo o pérdida, el cliente se compromete a:
a) Obtener y, remitir a nuestra mercantil dentro del plazo de 10 horas después de producirse
cualquier siniestro, colisión, robo, incendio o acto vandálico, datos completos de la parte contraria y
posibles testigos, cumplimentando un parte de accidente, en forma de una “Declaración amistosa de
Accidente”, detallando todos los datos correctos de ambas partes, así como un croquis de lo sucedido y
una explicación de la misma, y por último con la firma de las dos parte implicadas, y muy importante
(denuncia ante las autoridades, parte, etc). .
b) En caso de acto vandálico, incendio, robo o desaparición del vehículo, el cliente se
compromete a poner de inmediato en conocimiento a nuestra mercantil, el hecho acaecido y cursar ante
las autoridades pertinentes la correspondiente denuncia, una copia de la cual deberá remitirnos a la
mayor brevedad posible.
c) El arrendador podrá denegar la entrega de un vehículo de sustitución cuando tras daños o
pérdida del vehículo originalmente entregado el cliente no asuma su parte de responsabilidad o se
niegue al pago de los daños producidos si estos fueren por culpa del arrendatario.
d) El cliente, con la firma realizada en el contrato, aceptará y dará su consentimiento a todo lo
relacionado con el vehículo arrendado, así como también a que la empresa arrendataria, le practique en
su tarjeta de crédito, cargos futuros una vez finalizado su periodo de alquiler, que sean consecuentes a
los daños causado en el vehículo durante su alquiler y hayan sido verificados en el momento de la
devolución y posterior recepción del vehículo, siempre y cuando no estuviesen contemplados en el
momento del inicio del alquiler.
Para poder realizar dichos cargos, se avisará previamente al cliente vía e-mail o vía telefónica, o en su
defecto a la agencia o tour operador con el que se recibió la reserva inicial, cobrando acto seguido, sin
necesidad de confirmación por parte de los clientes y tour operadores, evitando así los posibles fraudes
que puedan incurrir los arrendatarios a la hora de cancelar las tarjetas personales de crédito.
e) El importe del cargo que se efectúe al cliente por los daños causados al vehículo, se calculará
teniendo en cuenta la tasación realizada por el gabinete pericial externo a Dickmanns rent a car, o
cuando no pueda realizarse a priori dicha cuantificación, se cargará la cuantía que resulte de una
primera valoración realizada por personal cualificado de nuestra mercantil según tarifa de precios
publicada en nuestro apartado de daños, y cuya existencia e importes declara conocer el cliente,
estando conforme con los mismos. Todo lo anterior es de aplicación sin perjuicio de una posterior
liquidación y ajuste, una vez obtenido un presupuesto de reparación realizado por un taller o una
tasación realizada por un gabinete pericial, externo a nosotros.
f) La responsabilidad máxima del cliente será el valor del vehículo en el mercado, según el
precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del accidente.
g) En caso de sufrir el vehiculo daños, que lo incapaciten para su funcionamiento, el tomador del
contrato debera estacionar el vehiculo correctamente y acercarse a una de nuestras oficinas mas
cercana, para tomar otro vehiculo.
La NO realización todos los puntos anteriormente descritos, supondrán el pago por parte del
arrendatario de las piezas dañadas que tenga el vehículo a la hora de su devolución.
5.- Tabla daños.
Anexo daños
6.- Jurisdicción y Ley Aplicable.
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española, que será de aplicación en
lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución.
Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de lugar donde se presta el servicio
de alquiler, es decir, el domicilio de Dickmanns Rent a Car, S.L para dirimir cualquier controversia que
pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales.
Dickmanns rent a Car, declara su intención de resolver cualquier diferencia de forma amistosa, y si esto
no fuera posible, cualquier divergencia que surgiera entre nuestra mercantil y el cliente, será sometida
al fuero del lugar en que se encuentre el domicilio social de Dickmanns rent a car.
7.- Tratamiento de los Datos Personales.
Para cumplir la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter
Personal (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, Reglamento que desarrolla la Ley
15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que Ud.
proporciona se recogen en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y bajo la
responsabilidad de este empresa, con el fin de poder gestionar los servicios de alquiler de vehículos
contratados, así como para mantenerle puntualmente informado de todas aquellas ofertas, productos y
promociones, propios o de terceros, que puedan ser de su interés bien por correo electrónico, bien por
cualquier otro modo equivalente. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo
electrónico o medio equivalente, usted otorga su consentimiento expreso para el envío de publicidad a
través de dicho medio. Usted puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y
oposición al tratamiento de sus datos, mediante petición escrita dirigida a la dirección: (calle Granados
nº 1 código postal 03184 en Torrevieja, provincia de Alicante, o mediante correo electrónico a la
dirección de [email protected].
Pedimos su consentimiento para que sus datos puedan ser usados temporalmente por otras entidades
colaboradoras, en las actividades comerciales o financieras de nuestra mercantil o en las actividades
futuras que lleve a cabo Dickmanns rent a car para que desarrollen actividades promocionales. Nos
comprometemos a tratar de forma confidencial sus datos, garantizando la seguridad de sus datos para
evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado.
8.- Atención al cliente y direcciones de oficinas y aeropuertos.
CENTRAL DE RESERVAS
C/GRANADOS, 1
03184 TORREVIEJA (ALICANTE)
TEL.: (0034)966785021
E-mail: [email protected]
AEROPUERTO – ALICANTE
JEFE DE SUCURSAL: BRUNO RODRIGUEZ
CTRA. AEROPUERTO EL ALTET DIRECCION - TORRELLANO S/N – CV-852 – km 1.5
03320-TORRELLANO
TEL: (0034) 663300900
E-mail: [email protected]
Horarios de apertura: 07.00h-23.59h (toda la Semana) – fuera de este horario se aplicará la tasa After
hours.- por favor contacte anticipadamente con la oficina y avise.
Después de recoger el equipaje, los clientes tienen que dirigirse a la estación de Autobuses, planta – 2 ,
donde estarán nuestros buses de cortesía en las plazas 1-2-3.
AEROPUERTO – SAN JAVIER (MURCIA) –
JEFE DE SUCURSAL: JAVIER SANTIUSTE
DIRECCION CTRA. DEL AEROPUERTO
30720-SANTIAGO DE LA RIVERA (MURCIA)
TEL: (0034) 629 360 226
E-mail: [email protected]
Horarios de apertura: 09.00h - 22.30h – fuera de este horario se aplicará la tasa Afterr hours.- por favor
contacte anticipadamente con la oficina y avise.
Después de recoger su equipaje, los clientes tienen que dirigirse a la salida y cruzar la calle hacia el
parking público. Donde están situados los taxis, gire a la izquierda y vaya todo recto hasta el final de la
calle, donde encontrara la Oficina-Móvil de Dickmanns.
AEROPUERTO – VALENCIA
JEFE DE SUCURSAL: PEDRO
C/ REQUENA, 14 POL.IND. MANISES
MANISES (VALENCIA)
TEL: (0034) 673533030
E-mail: [email protected]
Horarios de apertura: 08.00h-23.00h (toda la Semana) – fuera de este horario se aplicará la tasa Afterr
hours.- por favor contacte anticipadamente con la oficina y avise.
Después de recoger el equipaje, los clientes tienen que dirigirse a la parte superior del aeropuerto “Zona
Autobuses”, donde estará nuestros buses de cortesía.
OFICINA CENTRAL – TORREVIEJA
C/GRANADOS, 1 LOCAL 1
03184-TORREVIEJA
TEL: (0034) 966 785 021
E-mail: [email protected] , [email protected]
Horarios apertura:
09.00h – 19.30h – Lunes a Viernes
09.00h – 14.00h – Sabado / Domingo
LOS ALCAZARES
JEFE DE SUCURSAL: HELEN FUHRMANN
AVDA. CARTAGENA, 876
30710-LOS ALCAZARES (MURCIA)
TEL: (0034) 968 583 160
E-mail: [email protected]
Horario apertura:
09.00h – 14.00h / 16.00h – 19.00h – Lunes a Viernes
09.00h – 14.00h – Sabados
Domingo – cerrado
MORAIRA
JEFE DE SUCURSAL:
C.C. LOS PINOS – CTRA. MORAIRA –BENITACHELL
03724-MORAIRA (ALICANTE)
TEL: (0034) 965 745 075
E-mail: [email protected]
Horario apertura:
09.00h – 14.00h – Lunes a Viernes
09.00h – 14.00h – Sabados
Domingo – cerrado
TABLA HORARIOS DE ATENCION OFICINAS FUERA DE HORA- CARGO DE 40.-€ EN RECOJIDA
Y DEVOLUCION POR CADA SERVICIO:
ALICANTE AIRPORT
23.59h – 07.00h
MURCIA AIRPORT
22.30h - 09.00h
VALENCIA AIRPORT
23.00h - 08.00h
TORREVIEJA OFFICE
CONSULTAR
LOS ALCAZARES OFFICE
CONSULTAR
MORAIRA OFFICE
CONSULTAR
CONCEPTO DE DAÑOS
B
BB
BC
CC / CN
COSTE POR GRUPO INCLUIDO MANO DE OBRA
CA / DA
CD
D / DN
E
F
FT
H / HA
I / J / JA
DAÑOS INTERIOR
Limpieza Especial
Limpieza Grave
Quemazo Asient.Delant.
Quemazo Asient.Traseros
Rotura Asient.Delanteros
Rotura Asient.Traseros
Copia Llaves
Airbag
Radio
Herram.cambio rueda
Compresor
Rueda Repuesto
Cinturón de seguridad
Retrovisor interior
Falta de Plásticos inter.x unid,
Reposacabezas
Rotura Sist.Eléct.Int.
Bandeja
60
120
180
300
890
2000
350
4000
700
200
300
150
400
120
100
150
190
380
60
120
180
300
890
2000
350
4000
700
200
300
150
400
120
100
150
190
380
60
120
180
300
890
2000
350
4000
700
200
300
150
400
120
100
150
190
380
60
120
180
300
890
2000
350
4000
700
200
300
150
400
120
100
150
190
380
60
120
180
300
890
2000
350
4000
700
200
300
150
400
120
100
150
190
380
60
120
180
300
890
2000
350
4000
700
200
300
150
400
120
100
150
190
380
60
120
180
300
890
2500
350
4000
700
200
300
200
400
120
100
180
190
380
60
120
180
300
890
2500
350
4000
700
200
300
200
400
120
100
180
190
380
60
120
180
300
890
2500
350
4000
700
200
300
200
400
120
100
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90
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180
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890
2500
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700
200
300
200
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100
180
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90
160
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300
890
2500
350
4000
700
200
300
300
400
120
100
200
190
380
90
160
180
300
890
2500
350
4000
700
200
300
300
400
120
100
200
190
380
20
600
200
150
300
550
50
180
30
400
250
120
180
50
250
20
600
200
150
300
550
50
180
30
400
250
120
180
50
250
20
600
200
150
300
550
50
180
30
400
250
120
180
50
250
20
600
200
150
300
550
60
200
30
400
250
120
200
50
250
20
600
200
150
300
550
60
200
30
400
250
120
200
50
250
20
600
200
150
300
550
60
200
30
400
250
120
200
50
250
20
600
200
150
300
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80
250
50
400
250
120
260
50
250
20
600
200
150
300
550
80
250
50
400
250
120
260
50
250
20
600
200
150
300
550
80
250
50
400
250
120
260
50
250
20
600
200
150
300
550
80
250
50
400
250
120
260
50
250
20
600
200
150
300
550
80
280
50
400
250
120
300
50
250
20
600
200
150
300
550
80
280
50
400
250
120
300
50
250
DAÑOS EXTERIOR
Matrícula
Faro
Antiniebla
Intermitentes Lateriales
Retrovisor Exterior Manual
Retrovisor Exterior Eléctric
Limpiaparabrisas Delant.
Limpiaparabrisas Trasero
Antena
Llanta Aluminio
Llanta Hierro
Tapacubos
Neumático
Pinchazo
Cerradura
Piezas Pequeñas extrahibles
Unidad
90
90
90
90
90
90
100
100
100
100
100
SEGÚN PRECIO DE ADQUISICIÓN POR MODELO NUEVO CONCESIONARIO+INSTALACIÓN+PINTURA+PARADA
Piezas Grandes extrahibles Unidad COCHE
100
DAÑOS CHAPA
Bajos Motor
Capó
Portón Trasero
Aleta Delantera
Aleta Trasera
Puerta Delantera
Puerta Trasera
Paragolpes Delantero
Paragolpes Trasero
Techo
Estribo / Bajos
Pintura Retrovisor
800
250
250
200
200
200
200
180
180
400
250
120
800
250
250
200
200
200
200
180
180
400
250
120
800
250
250
200
200
200
200
180
180
400
250
120
800
250
250
200
200
200
200
200
200
400
250
120
800
250
250
200
200
200
200
200
200
400
250
120
800
250
250
200
200
200
200
200
200
400
250
120
800
300
300
200
200
200
200
250
250
600
250
120
800
300
300
200
200
200
200
250
250
600
250
120
800
300
300
200
200
200
200
250
250
600
250
120
800
300
300
200
200
200
200
300
300
600
250
120
800
300
300
200
200
200
200
300
300
600
250
120
800
300
300
200
200
200
200
300
300
600
250
120
400
400
200
260
150
400
400
200
260
150
400
400
200
260
150
400
400
200
260
150
400
400
200
260
150
400
400
200
260
150
580
580
300
350
150
580
580
300
350
150
580
580
300
350
150
800
800
300
350
150
800
800
300
350
150
800
800
300
350
150
250
600
500
500
250
1000
400
5000
6000
250
600
500
500
250
1000
400
5000
6000
250
600
500
500
250
1000
400
5000
6000
280
600
650
500
250
1900
400
5000
6000
280
600
650
500
250
1900
400
5000
6000
280
600
650
600
250
1900
400
6000
6000
320
600
1000
600
250
1900
400
6000
6000
320
600
1000
600
250
1900
600
6000
6000
320
600
1000
600
250
1900
600
6000
6000
320
600
1000
600
250
1900
600
9000
6000
380
600
1000
600
250
1900
600
9000
6000
380
600
1000
600
250
1900
600
9000
6000
DAÑOS CRISTALES
Cristal
Cristal
Cristal
Cristal
Cristal
Luna Delantera
Luna Trasera
Lateral Fijo
Lateral Móvil
Retrovisor
DAÑOS MOTOR
Baterías
Radiador
Embrague
Carter
Cubre Carter
Catalizador
Error Combustible
Motor
Caja Cambios
GTOS.EXTRAORDINAR.
Paralización x día
Desplazamientos km
Servicio Grua
300
300
300
300
300
300
300
500
500
500
500
*Los importes mostrados corresponden a los daños nivel 1, para daños nivel 2 y nivel 3 se aplicará un incremento del 75 % y 150 % respectivamente
500