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VIII.02 Plan de negocios / Resumen clave
El plan de
negocios de
una página
Elabore un plan sintético y
entendible para todos.
Muchos emprendedores y personas de negocios pasan hasta seis
meses escribiendo planes de negocio que, en definitiva, nunca
utilizarán.
Los planes de negocio tradicionales, generalmente, no son más que un
recurso para dar la impresión de que hemos pensado a conciencia en el
negocio, sin que esto sea necesariamente verdad. El autor enseña en
este texto, que aún es posible escribir planes de negocio
verdaderamente funcionales y útiles, que resuman en una sola página
los aspectos más importantes de los planes futuros.
Título original: The one
page business plan
Autor: Jim Horan
Editorial: One Page
Business Plan Co
Año: 2004
secciones, que contestan cinco preguntas
fundamentales:
- Visión: qué exactamente está tratando de
construir.
- Misión: por qué los clientes comprarán sus
productos o servicios.
- Objetivos: cómo se medirá el éxito.
- Estrategias: cómo se construirá el negocio.
- Planes: cuál es el trabajo que se necesita
llevar a cabo.
El plan
Un buen plan de negocios no tiene que
ser extenso. Una página es suficiente para La visión
comunicar el rumbo de la empresa, y cómo se En esta sección se debe describir en términos
sencillos el tipo de negocio al que se aspira.
piensa llegar allí.
Para presentar bien una visión, esta debe ser:
El objetivo principal del plan es poner en - Expansiva e idealista, que se ocupe más de lo
claro las ideas, de forma que los empleados, que “puede ser”, que de cifras y datos.
proveedores, accionistas, socios, banqueros y - Fácil de leer para que despierte reacciones
hasta clientes, actuales y potenciales, entiendan emocionales en el lector.
- Intensamente gráfica y repleta de imágenes
el plan y trabajen en armonía con este.
El plan de negocios de una página tiene cinco vívidas.
- Transmitir la pasión y el entusiasmo que se
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Derechos reservados de este resumen por UNIemprende © 2010. El Libro o documento tiene derechos reservados por el autor y/o la editorial.
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- No se ocupan del dinero: sino de lo que se
siente por el negocio.
le ofrecerá al cliente.
- Atractiva para el lector.
- Cambiante, a medida que el negocio se vaya - Deben reflejar la pasión y el compromiso
del dueño del negocio: de modo que haya un
definiendo.
punto de apoyo en los malos momentos.
- Son claras y concisas: para que la gente
capte inmediatamente a qué nos dedicamos.
Debe ir al punto directamente sin diluirse en
mucha palabrería.
A continuación, un ejemplo de una misión:
La misión de la Asociación de Emprendedores
es causar un impacto positivo en gran parte de
la comunidad mediante la creación de nuevos
negocios y líderes exitosos. Para tal fin, nos
valemos de redes, herramientas de conectividad
y soporte, y otros recursos.
Los objetivos
Mientras que la visión es un ideal y la misión un
recordatorio, la sección de objetivos es donde
volvemos al negocio. Aquí se especifica el
destino de los recursos con el fin de generar
resultados significativos.
Normalmente, los planes cuentan con ocho o
nueve objetivos:
- Uno sobre las ganancias.
- Uno sobre la rentabilidad.
- Dos o tres sobre marketing.
-Cuatro o
cinco sobre las operaciones
A continuación, un ejemplo de visión:
Convertir a Electrónica Acme S.A. (EACA) en (manufactura, personal, etc.)
la primera compañía de control de procesos
de la Costa Oeste. Para tal fin, aumentaremos Los buenos objetivos:
muy
específicos
y
están
bien
las ganancias hasta US$ 20 millones en los -Son
próximos 5 años ofreciendo no sólo manufactura establecidos.
sino servicios con mayor valor añadido, como: - Pueden ser cuantificados: para facilitar la
consultoría, servicios de campo y consultorías determinación el progreso logrado.
- Son una buena herramienta para la
integradas de ingeniería.
responsabilidad corporativa: ya que pueden ser
asignados a personas en particular dentro de la
La misión
Una buena misión comunica las aspiraciones y organización.
objetivos del negocio. Es aquí donde se anuncia - Son presentados de un modo que sea fácil
lo que se tiene tanto para el cliente como para saber como serán alcanzados.
la misma empresa. Un negocio exitoso siempre - Son específicos: nombres y detalles en vez
crea un balance entre sus necesidades y las de frases ambiguas que pueden prestarse a ser
del cliente. Si no se logra dicho balance, no se mal interpretados.
- Son presentados de un modo que se sepa
atraerá ni conservará a suficientes clientes.
cuándo serán alcanzados: de modo que no
Es importante aclarar que las misiones:
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hay lugar para malentendidos.
- Incluyen metas claras y cuantificables
en la descripción: para que todos en la
organización sigan una sola dirección en vez de
direcciones contrarias.
- Están alineados con la visión y la misión:
es decir, al lograr los objetivos, se está haciendo
realidad la visión y la misión.
Por ejemplo, los objetivos de una tienda de
equipos deportivos pueden ser:
- Incrementar las ventas desde $ 5,5 millones,
en 2005, hasta $ 7,0 millones, en 2006.
- Lograr beneficios brutos de $ 480.000 en
2005, e incrementar esta cifra en 10% cada
año sucesivo.
- Lanzar 10 nuevos productos en 2005, que
generen $ 750.000 o más ese mismo año.
- Aumentar los canales de distribución en 2005,
estableciendo al menos siete nuevos puntos de
venta.
- Conseguir licencias para nuevos productos
con la NFL y la NBA en 2005; cada uno de estos
contratos deberá generar al menos $ 500.000
en ventas.
- Reducir los costos por envíos de 5% de
las ventas a 3% o menos a partir del primer
trimestre de 2005.
- Administrar agresivamente el inventario
para mantenerse dentro de los límites del
presupuesto, y así mantener el inventario activo
a un nivel de 93% de utilización.
- Reducir el sobretiempo a 3% o menos del
total de las horas de manufactura.
- Lograr al menos que 98% de los envíos lleguen
a tiempo y que al menos 98% de los envíos
sean lo pedido por el cliente.
dispuestos a pagar más por productos y
servicios con mayor valor añadido
- Atraer el mejor talento: para darle a todo
el mundo una parte de las ganancias.
- Pensar rápidamente y actuar con
celeridad: para que la competencia no entre
al mercado o se anticipe.
- Es mejor contar con un producto aceptable
y una buena ejecución que con un producto
excelente pero una pobre implementación.
- Invertir tiempo en los demás: preste
servicios y experiencia a cualquier equipo que
lo solicite.
- No trate de hacerlo solo: especialícese
en lo que usted sabe hacer y delegue todo lo
demás.
Las estrategias son un conocimiento común
en cada industria. Si leemos una publicación
especializada en comercio, obtendremos rápidamente
las estrategias dentro de dicha área. Las
estrategias se encaminarán en todo lo que
los líderes de la industria estén haciendo y
diciendo. Unas estrategias bien establecidas
durarán hasta que la industria deba tomar una
nueva dirección.
Las estrategias
La mayoría de las industrias cuentan con cuatro
o seis “prácticas estándares” a partir de las
cuales se hace todo. Si presta atención a lo
que hacen los líderes en su negocio, descubrirá
cómo debe aprovechar las oportunidades que
se presenten.
Las estrategias se ocupan de las influencias
externas e internas que afectarán el negocio.
Las estrategias externas se centran en las
oportunidades de crecimiento del negocio o en
rechazar las amenazas externas.
Las estrategias internas se ocupan de las
Por ejemplo, las estrategias comerciales de fortalezas y debilidades de la compañía en
términos de: cultura, capacidades, eficiencia y
Century 21 son:
- El precio no es todo: los clientes están rentabilidad.
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Por ejemplo, las estrategias de una compañía
editorial son:
- Publicar uno mismo al principio, ganar
credibilidad y luego buscarse una editorial con
influencia nacional.
- Continuar buscando la manera de convertir
los procesos de consultoría en productos o
programas que puedan ser empacados y
revendidos.
- Utilizar la red de contactos personales
(entrevistas, artículos de periódicos, etc.)
- Realzar la marca y la identidad de la compañía
mediante el apoyo del CEO, autores famosos y
consultores.
- Colaborar con otras personas de un modo
inteligente y para obtener resultados.
- Contar con una estrategia de salida tras cinco
o siete años de negocios con una editorial de
envergadura.
harán crecer el negocio.
Los buenos planes:
- Corresponden directamente a un objetivo y a
una estrategia de negocios.
- Están orientados a la acción: con límites de
tiempo, responsables, etc.
- Reflejan con precisión el tiempo y los gastos
necesarios: y cuál será el resultado junto a los
mejores métodos cuantificables.
- No nos permiten empezar hasta que no
contamos con todos los recursos para completar
cada proyecto.
- Están enfocados alrededor de actividades
centrales para el negocio: es decir actividades
que le agregan valor al negocio.
A continuación, algunos ejemplos de planes:
- Lanzar la nueva campaña “Vida libre de bichos”
hacia el 15 de junio.
- Contratar y entrenar a los primeros 25 técnicos
el 30 de marzo.
- Asistir en junio a la Feria de Comercio de Londres,
en agosto a la de Tokio y en noviembre a la de
Nueva York.
- Actualizar los boletines de ventas para el seminario
sobre impuestos del tercer trimestre. Henry
Smith encabezará el equipo del proyecto.
Los planes
Los planes son la parte de los proyectos que
deben ser llevados a cabo. Casi todo el mundo
en un negocio tiene una lista de “pendientes”
o “cosas por hacer” que posee más tareas de
las que se pueden llevar a cabo. La sección
de “planes” del plan de negocio debe permitir
jerarquizar aquellas tareas que realmente
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