1. No category

Reactiva a algún integrante de tú familia en PROSPERA
¿En qué casos puedo solicitar la reactivación de algún integrante de mi familia en el
Programa?
Cuando un o una integrante de tú familia había causado baja por ausencia y regresa al
hogar
•
¿Quién puede solicitar el trámite?
• La o el titular de la familia beneficiaria
¿Dónde puedo solicitar éste trámite?
•
Puedes acudir a la Delegación Estatal de PROSPERA Programa de Inclusión Social
de tu entidad
•
Puedes consultar cuál es la oficina más cercana a tú domicilio en el portal:
www.prospera.gob.mx/swb/es/PROSPERA2015/DelegacionesEstatales
•
Puedes realizarlo a través del portal gob.mx
¿Qué documentos necesito presentar para solicitar el trámite y cuáles deben ser sus
características?
•
Para la solicitud de manera presencial y/o en línea, no se requiero documento soporte
Si solicitas el trámite de forma presencial, MOSTRAR el F1-INTEGRANTES
REGISTRADOS DE LA FAMILIA para que el personal operativo verifique los datos de la
familia.
Los documentos que presentes, se te regresarán una vez que el personal operativo registre
la solicitud.
¿Es necesario llenar algún formato?
•
Si solicitas el trámite de forma presencial, es decir, acudes a las oficinas PROSPERA,
existe el formato "Ficha de Atención", pero el personal operativo del Programa es
quien lo llena.
•
Si solicitas el trámite en línea, es decir, lo realizas a través de Ventanilla Única
Nacional, debes capturar los datos que el sistema te solicitará.
¿Es necesario realizar una cita?
•
No es necesario que realices una cita, puedes solicitar el trámite en el momento que lo
requieras, acudiendo a la oficina de PROSPERA más cercana a tu domicilio, o a través
de la Ventanilla Única Nacional
¿Existe un contacto para la orientación, quejas o pedir informes?
• Comunícate a los teléfonos: Ciudad de México (55) 54820700 Ext. 60381, resto
del país 01 800 500 50 50 (sin costo) de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
•
Escribe al Programa en Insurgentes Sur 1480, Col. Actipan, Delegación Benito
Juárez, Código Postal 03230, México, Distrito Federal
• Envía un fax al (0155)-54-82-07-00 Extensión 60206 y 60439
• Envía correo electrónico: [email protected]
V-1_2015