1. Art and Diseño

Servicio de teleasistencia del Ayuntamiento de Barcelona
La teleasistencia consiste en la instalación de un aparato muy sencillo en la vivienda del
usuario, conectado mediante la línea telefónica (teléfono fijo) a una central receptora, con la
cual se puede comunicar en caso de urgencia simplemente pulsando un botón.
Desde la central receptora, unos profesionales atienen la consulta y activan, si hace falta, el
recurso más adecuado a la situación: desplazar al domicilio del usuario una unidad móvil,
localizar los familiares o personas de contacto, activar otros servicios de urgencia (061,
Bomberos, Guardia Urbana...)
Es un servicio permanente, funciona las 24 horas del día todos los días del año. Tiene por
finalidad ayudar a las personas mayores o con discapacidad para que puedan continuar
viviendo a su domicilio sin sentirse aisladas y en las mejores condiciones posibles.
Tramitación - ¿Como se hace el trámite?
En el caso de personas mayores de 75 años que vivan solas o con otras personas mayores de
75 años o más jóvenes pero que se encuentran ausentes del domicilio muchas horas, y de
personas discapacitadas mayores de edad con baremo de necesitar ayuda de tercera persona
o baremo de movilidad reducida, deben recoger y entregar, debidamente rellenado, el impreso
de solicitud al:
Centro de Servicios Sociales municipal, correspondiente por domicilio.
Área Básica de Salud, correspondiente al domicilio.
Sector de Servicios Personales del Ayuntamiento de Barcelona.
En el caso de personas mayores de 65 años con problemas de salud o dependencia, que así lo
acrediten, o personas con discapacidad con justificación de la conveniencia de tener este
servicio, deben pedir una entrevista con un asistente social, que será quien hará las gestiones
necesarias una vez valorado el caso, esta cita se puede pedir al:
Centro de Servicios Sociales municipal, correspondiente al domicilio.
Área Básica de Salud, correspondiente al domicilio.
¿Quien lo puede pedir?
Personas que viven en la ciudad de Barcelona, que tienen la capacidad suficiente para poder
utilizar el servicio correctamente, y que se encuentran en una de estas situaciones:
Personas mayores de 75 años que vivan solas o que, aún y convivir con otros
personas, éstas sean también mayores de 75 años o más jóvenes pero estén
ausentes del domicilio muchas horas por cuestiones de trabajo, estudios, etc.
Personas con discapacidad, mayores de edad: que superen el baremo de necesitar
ayuda de tercera persona o que superen el baremo de movilidad reducida. En
estos dos casos, hace falta acreditar esta situación mediante el certificado de
disminución correspondiente.
Personas mayores de 65 años con problemas de salud o dependencia que
justifiquen la conveniencia de tener teleasistencia, acreditado con informe médico.
Otras situaciones de personas con discapacidad, dónde esté justificada la
conveniencia de tener teleasistencia, acreditado con informe social y certificado de
disminución o informe médico.
Precio
El servicio es gratuito para todas aquellas personas con ingresos económicos inferiores a 1,5
veces la IPREM.
Para las personas con ingresos económicos superiores o iguales a 1,5 veces e inferiores a 2
veces la IPREM el precio del servicio será de 4 euros mensuales.
Para las personas con ingresos económicos superiores o iguales a 2 veces la IPREM el precio
del servicio será de 6 euros mensuales.
Organismo responsable
Ayuntamiento de Barcelona / Área de Acción Social y Ciudadanía