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Historia de Éxito
“Information Builders ayuda a las
organizaciones a transformar los datos en
valor de negocio. Nuestras soluciones de
inteligencia de negocio, e integración e
integridad de datos facilitan la toma
de decisiones más inteligentes,
el fortalecimiento de las relaciones con
los clientes y la mejora del crecimiento”.
Globalvia
Sumario
Organización
Globalvia nace en 2007 como resultado de
la integración de los negocios concesionales
de Caja Madrid (actual Bankia) y FCC. Esta
fusión le permite ganar tamaño y obtener
el control de un mayor número de concesiones. Globalvia ocupa el tercer puesto a
nivel mundial por número de Concesiones,
según el ranking de la revista Public Works
Financing de 2014.
Reto
Consolidar y vertebrar la información de negocio de más de 30 concesiones de distinta
naturaleza, geográficamente dispersas y con
distintos criterios de gestión. Poder crecer de
forma eficiente en la gestión.
Estrategia
Consciente de la necesidad de unificar y homogenizar sus procesos, sistemas y cultura,
Globalvia se embarca en un proyecto de
RRHH denominado ‘Prometeo’ que sienta las
bases de este importante reto, y que tiene
su continuidad en ‘Delfos’, iniciativa que
desemboca en la implantación de un cuadro
de mando integral en toda la organización,
reforzando el proceso de transformación.
Resultado
Globalvia cuenta hoy día en el cuadro de
mando con una herramienta que contribuye
a que la información de negocio sea fiable,
accesible y transparente para el usuario.
Productos implantados
WebFOCUS (WF) Reporting Server, WF Active
Technologies, WF Portal, WF InfoAssist, WF
Report Caster, WF Developer Studio, iWay
Data Migrator (ETL) y adaptadores a SQL
Server y Excel.
WebFOCUS
iWay Software
Omni
Globalvia impulsa su proceso de
transformación y crecimiento a través
de WebFOCUS
La firma concesionaria emplea la tecnología de
Information Builders para afianzar el proyecto Delfos,
del que emerge un cuadro de mando integral para toda
la organización
La entidad financiera Caja Madrid (actual Bankia) y la firma constructora FCC
integraron sus negocios concesionales en 2007 para dar lugar a Globalvia, que hoy
día ocupa el tercer puesto a nivel mundial por número de concesiones, según el
ranking publicado por la revista Public Works Financing en 2014. Es propietaria de
numerosas infraestructuras (entre autopistas, ferrocarriles, puertos y hospitales) en
distintos países de Europa y Latinoamérica. El principal reto de la nueva sociedad
radica en el diseño, construcción, financiación, operación y mantenimiento de
infraestructuras con proyección en sendos continentes. En 2009 se afronta un
cambio de estrategia que pretende apalancar la consolidación y la preparación de
la organización de cara a crecimientos futuros.
En lo que concierne a la gestión de la información, en aquellos inicios Globalvia daba sus
primeros pasos. Por un lado, la toma de decisiones ejecutivas se fundamentaba en información
contable básica y las fuentes de información no estaban integradas. Además, no existía una
cultura común en materia de información y ni tan siquiera estaban definidos los roles y las
responsabilidades relacionados. En definitiva, no existía una política meridiana de gobierno de
datos.
“El proyecto Delfos, que
sienta sus bases sobre la
plataforma WebFOCUS, no
es una mera herramienta de
gestión de contenidos, sino
un ser vivo que nos ayudará
a determinar el futuro de
nuestra compañía”
Fernando Vallejo, Director
de Organización y Sistemas
de Gestión de Globalvia
En este contexto surge la necesidad de consolidar y vertebrar la información de negocio de
más de 30 concesiones de distinta naturaleza (actualmente 29 por los procesos de desinversión
selectiva), geográficamente dispersas y con distintos criterios de gestión. Había llegado el
momento de unificar y homogenizar procesos, sistemas y cultura, de ahí que Globalvia se
embarcara en un proyecto de RRHH denominado ‘Prometeo’, que sienta las bases de este
importante reto, y que tiene su continuidad en ‘Delfos’. Esta iniciativa desemboca en la
implantación de un cuadro de mando integral en toda la organización, que pretende reforzar el
proceso de transformación.
En busca de la mejor tecnología
Después de un proceso de evaluación inicial donde se analizan distintas soluciones del
mercado, Globalvia selecciona tres finalistas: Microsoft Performance Point, Anova e Information
Builders. La necesidad de soportar y garantizar el crecimiento de la compañía en una fase
expansiva donde el número de concesiones pudiera crecer de forma notable, requería de
una solución que fuera capaz de incluir nuevas sociedades y de integrarse fácilmente con
otras fuentes de información. Estos fueron los dos principales motivos que contribuyeron a la
selección de Information Builders. En lo que atiende al crecimiento, WebFOCUS aseguraba la
escalabilidad de la solución ante cualquier necesidad futura con independencia del número de
datos y dimensiones que se manejen en cada momento. En lo que concierne a la capacidad
de integración, se debía tener en cuenta la situación de partida de un cliente con una gran
variedad y dispersión de datos, la mayoría de ellos heterogéneos, que demandaba una solución
que fuera capaz de integrar información procedente de un gran número de fuentes distintas.
WebFOCUS permite combinar y limpiar datos de diversas fuentes, y extraer información precisa,
así como consolidar la inteligencia, integración e integridad de los datos.
Otros aspectos que sumaron a la hora de apostar por la solución de Information Builders
fueron los siguientes. En primer lugar, la facilidad en el acceso y compresión de los datos. La
presentación visual de la información a través de un portal personalizable, el acceso ágil a los
datos y el diseño sencillo de los cuadros de mando, son requerimientos fundamentales para
una organización con una amplia variedad de usuarios con distintos niveles de conocimiento.
Por otro lado, la movilidad. La capacidad de presentar la información en múltiples dispositivos
móviles sin necesidad de modificar el diseño base de los cuadros de mando, era un requisito
indispensable en una organización donde los datos pueden ser demandados desde distintas
ubicaciones y desde una gran variedad de dispositivos.
Después de una fase de diseño, realizada en colaboración con Capgemini Consulting, se inicia el
proyecto de implantación del cuadro de mando de la mano de everis, uno de los partners más
importantes y con más experiencia de Information Builders en España. La fase de implantación
concluye en junio de 2014 después de más de un año de proyecto. El resultado de esta etapa
se materializa en 45 cuadros de mando –número que en apenas seis meses asciente a 50-, que
representan información de las cuatro dimensiones principales: finanzas, clientes, procesos y
personas.
Resultados cosechados
La implantación de la solución de cuadro de mando de Information Builders ha contribuido
decisivamente a la consecución de los objetivos estratégicos de Globalvia en el contexto
del proyecto ‘Delfos’. Objetivos de crecimiento y consolidación que requerían de la
homogenización y mejora de los procesos, sistemas y cultura de una organización con un
negocio disperso geográficamente. Éstas han sido las principales metas alcanzadas: unificación
de la información de las distintas concesiones mediante la integración de los datos en un solo
modelo de gestión; acceso sencillo a la información relevante a través de un portal corporativo,
donde confluye toda la información destacada de la compañía asociada al negocio, teniendo
en cuenta que cada concesión, sociedad o línea de negocio puede personalizar la información
a medida de sus necesidades; consecución de una cultura y una visión comunes mediante un
alineamiento de los objetivos individuales con los objetivos de la organización; y desarrollo
de un modelo de gestión basado en la innovación, que se traduce en una mayor calidad de
la información, y que hace posible un modelo predictivo del negocio mediante el análisis y
el contraste de información histórica e información de tendencias, uso de las infraestructuras,
datos demográficos, etc. Todo ello hace posible determinar la rentabilidad de las concesiones e
incluso analizar su viabilidad antes de que se planifique su construcción.
Además, se han superado retos relevantes marcados en el inicio del proyecto. Por un lado, se ha
involucrado a toda la organización (tanto a Recursos Humanos como a Operaciones, Desarrollo
de Negocio, Finanzas y Construcción), haciéndola partícipe de la importancia de su aportación
a la información del negocio. Además, se ha generalizado la utilización masiva del cuadro de
mando como centro neurálgico de la inteligencia de negocio de la empresa. Por otro lado, se ha
enriquecido la visión financiera del negocio con la integración de los procesos, los clientes y las
personas. Por último, el uso del cuadro de mando se ha extendido a otras áreas de la compañía
como Calidad, Medio Ambiente, Secretaría General, Seguridad y Salud, gracias a las facilidades
de integración de WebFOCUS.
Globalvia es uno de los
líderes mundiales en la
gestión de concesiones
de infraestructura
ocupando uno de los
primeros puestos por
número de concesiones
según el ranking
de publicaciones
especializadas de
infraestructuras. La
compañía, constituida
en 2007, gestiona 29
proyectos en siete países,
incluyendo autopistas,
ferrocarriles, hospitales y
puertos.
Globalvia tiene como
objetivo estratégico la
generación de valor para
sus accionistas a través de
la gestión de su cartera de
activos con el propósito
de seguir siendo una
referencia puntera en el
mercado de la gestión
de Infraestructuras.
Su objeto social es el
desarrollo y operación
de infraestructuras. Sus
mercados objetivo son los
países OCDE con especial
énfasis en España, Unión
Europea y Norteamérica.
Más información en
www.globalvia.com
Más información
Para más información sobre este
u otros proyectos visítenos en
www.informationbuilders.com
El futuro
El siguiente paso está consistiendo en extender la información disponible al resto de grupos de
interés con los que trabaja Globalvia, principalmente los fondos de pensiones que se unieron al
Grupo desde 2011 (PGGM, OPTrust y USS) inyectando un total de 750M€ destinados al desarrollo
de las concesiones, así como nuevas inversiones estratégicas. Estos fondos han ejercido
recientemente su derecho de adquisición sobre las acciones de la compañía.
o www.informationbuilders.es,
o contáctenos a través de las
siguientes vías:
C/ Joaquín Turina, 2 – Pozuelo de
Alarcón, Madrid, 28224, España.
Telf: +34 91 710 22 75
Fax: +34 91 307 70 36
E-mail: [email protected]
Information Builders ofrece software y servicios que llevan procesos dirigidos y
de toma de decisiones más inteligentes a las organizaciones líderes en negocios,
gobierno y educación a nivel mundial. El software de la compañía ha sido
instalado en decenas de miles de locaciones, y da servicio a millones de usuarios.
Su plataforma de inteligencia de negocio (BI) WebFOCUS entrega a la nueva
generación de usuarios de información aplicaciones de información masiva
escalable, analítica y portales de servicio al cliente para entregar resultados de
cambio de juego en los negocios. Su plataforma de integración iWay Software
permite que las empresas maximicen todos sus recursos de información para hacer
más eficientes los procesos internos y de negocio-a-negocio, mientras escala la
accesibilidad e integridad de la información sin importar la complejidad del entorno.
Con sede central en Nueva York y 60 oficinas a nivel mundial, la compañía emplea a
1.350 personas.
EMEA Headquarters
Dr. Willem Dreesweg 2, 1185 VB Amstelveen, Netherlands +31 (0)20 4563333 Fax +31 (0)20 4563300
Corporate Headquarters Two Penn Plaza, New York, NY 10121-2898 (212) 736-4433 Fax (212) 967-6406
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