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Técnicas de autocontrol emocional.
UCJC
TEMA 6
6.1. Introducción.
6.2. Las emociones.
6.2.1 Experiencias emocionales básicas.
6.2.2 Manifestaciones de la emoción.
6.3. Respuesta emocional, estrés, afronta-
miento y docencia.
6.3.1 ¿Qué es el estrés?
6.4. Técnicas de control de situaciones de estrés fisiológicas y cognitivas.
6.5. Técnicas conductuales.
6.6. Ejercicio práctico.
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GRADO DE MAESTRO EN EDUCACIÓN INFANTIL / PRIMARIA
TEMA 6
Técnicas de autocontrol emocional.
6.1 Introducción
UCJC
Diferencias entre emociones,
sentimiento / sentimentalismo
Previo a introducirnos en el mundo de lo emocional merece la pena distinguir entre los conceptos de emoción y sentimiento.
Richard. S. Lazarus, (1991), sugiere la teoría de incluir sentimiento en el marco
de las emociones, ya que éstas se conciben en sentido más amplio. Considera
sentimiento y emoción como conceptos interrelacionados, donde emoción englobaría al sentimiento.
Lazarus define sentimiento como el componente subjetivo o cognitivo de las emociones, es decir la experiencia subjetiva de las emociones. En otras palabras, la
etiqueta que la persona pone a la emoción.
Sentimientos
Emociones
Tendencias, impulsos o estados anímicos. Estado afectivo de
baja intensidad y larga duración.
Los sentimientos son impresiones que causan en el ánimo las
cosas espirituales. Son también
estados de ánimo. En muchos
casos proceden de la recepción
de estímulos a través de los órganos sensoriales. Una pieza de
música puede generar un sentimiento de alegría o tristeza en
base a qué momentos vitales los
asocie el oyente.
Son agitaciones del ánimo producidas por ideas, recuerdos,
deseos, sentimientos o pasiones. Pueden definirse igualmente como estados afectivos de
mayor o menor intensidad y de
corta duración. Una de sus características importantes es que
se manifiestan en el exterior por
una conmoción orgánica más o
menos visible, por lo que, atendiendo a ello podríamos tener
una tercera definición: Agitación
del ánimo acompañada de fuerte
conmoción somática.
Shock Emocional: Estado afectivo intenso de muy corta duración.
Pasión: Estado efectivo muy intenso y de mayor duración.
Tanto el concepto de emoción como de sentimiento, tiene que ver con la sensibilidad explicada
como la capacidad propia de los seres vivos de percibir sensaciones y de responder a muy pequeñas excitaciones o estímulos externos.
El sentimentalismo sería la cualidad de quién muestra demasiada sensibilidad.
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6.2 Las emociones
Las emociones son los estados anímicos que manifiestan una gran actividad orgánica que se
reflejan en los comportamientos externos y tienen consecuencias a nivel interno en el organismo.
Duelo
Depresión
Confusión
Decepción
Indignación
Irritabilidad
Hostilidad
Cólera
Miedo
Pánico
Melancolía
Decepción
Nerviosismo
Consternación
Terror
Fobia
Pesimismo
Satisfacción
Euforia
Éxtasis
Placer
Gratificación
Felicidad
Rabia
Furia
Resentimiento
Desesperación
Temor
Aprensión
Ansiedad
Las emociones pueden agruparse, en términos generales, de acuerdo con la forma en que afectan
nuestra conducta: si nos motivan a la aproximación o a la evitación de algo.
Con mayor amplitud se puede definir la emoción como estado afectivo que se experimenta
y que genera una reacción subjetiva al ambiente, viene acompañada de cambios orgánicos (fisiológicos y endocrinos) y están influenciados por la experiencia.
Las emociones tienen una función de adaptación de nuestro organismo a lo que nos rodea.
Es un estado que sobreviene súbita y bruscamente, en forma de crisis más o menos violentas
y más o menos pasajeras.
En el ser humano la experiencia de una emoción
generalmente involucra un conjunto de cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo, y la
utilizamos para valorar una situación concreta y,
por tanto, influyen en el modo en el que se percibe dicha situación.
Durante mucho tiempo las emociones han estado consideradas poco importantes y siempre se
le ha dado más relevancia a la parte racional del
ser humano. Pero las emociones, al ser estados
afectivos, indican estados internos personales,
motivaciones, deseos, necesidades e incluso
objetivos.
De todas formas, es difícil saber a partir de la
emoción cual será la conducta futura de un individuo, aunque nos puede ayudar a intuirla.
Profesor de la asignatura: D. Ricardo Sánchez
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Apenas tenemos unos meses de vida,
adquirimos emociones básicas como el
miedo, el enfado o la alegría. Algunos
animales comparten con nosotros esas
emociones tan básicas, que en los humanos se van haciendo más complejas
gracias al lenguaje, al uso de símbolos,
de signos y de significados.
primates) tienen un extenso repertorio
de emociones, y que esta manera de
expresarlas cumple una función social,
pues colaboraban en la supervivencia
de la especie. Tienen, por tanto, una
función de adaptación al entorno.
Fue Robert Plutchik, quien tras identificar y clasificar las emociones en 1980,
Cada sujeto experimenta una emoción propuso 8 categorías básicas bipolares
concreta de forma particular, depen- que motivan distintas clases de conducdiendo de sus experiencias anteriores, ta (alegría frente a tristeza, ira contra
su aprendizaje, su carácter y de cómo miedo, confianza frente a disgusto, y
sorpresa frente a la anticipación).
se presente dicha situación concreta.
Cada una de éstas ayuda a adaptarnos
a las demandas de nuestro ambiente
aunque de diferentes maneras. Las distintas emociones se pueden combinar
para producir un rango de experiencias
Los evolucionistas han observado aún más amplio.
como los animales (especialmente los
Algunas de las reacciones fisiológicas y
de comportamiento que desencadenan
las emociones son innatas, mientras
que otras pueden adquirirse.
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CONO DE PLUTCHIK
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Emoción básica
Básica frente
Alegría
Tristeza
Confianza
Disgusto (asco)
Miedo
Ira
Sorpresa
Anticipación
Tristeza
Alegría
Disgusto (asco)
Confianza
Ira
Miedo
Anticipación
Sorpresa
Las 8 categorías básicas de emociones generan como resultado las siguientes pautas:
ALEGRÍA: Diversión, euforia, gratificación,
contento, da una sensación de bienestar, de
seguridad.
ACEPTACIÓN: confianza, que una persona aprenda a vivir con sus errores; es decir,
que acepte su pasado y sus equivocaciones, primando lo bueno sobre aquello que
genera dolor. Este concepto puede también
estar dirigido hacia otras personas, con un
sentido similar.
MIEDO: Anticipación de una amenaza o
peligro que produce ansiedad, incertidumbre, inseguridad.
SORPRESA: Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy transitoria. Puede dar
paso a una aproximación cognitiva para saber qué pasa.
TRISTEZA: Pena, soledad, pesimismo,
duelo, depresión y nostalgia.
DISGUSTO: aversión, asco, solemos alejarnos del objeto que nos lo produce.
IRA: Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad, violencia.
ANTICIPACIÓN: capacidad de reacción.
El individuo se enfrenta a conflictos emocionales y amenazas de origen interno o externo experimentando reacciones emocionales antes de que éstas se produzcan o bien
anticipando sus consecuencias, posibles
acontecimientos futuros, y considerando de
forma realista respuestas o soluciones alternativas.
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Según Plutchik, las diferentes emociones se pueden combinar para producir un
rango de experiencias aún más amplio. La esperanza y la alegría, combinadas
se convierten en optimismo; la alegría y la aceptación nos hacen sentir cariño; el
desengaño es una mezcla de sorpresa y tristeza.
Si tenemos en cuenta esta finalidad adaptativa de las emociones, podríamos decir que tienen diferentes funciones:
ALEGRIA
ACEPTACIÓN
MIEDO
Nos induce hacia la reproducción
de los hechos (deseamos reproducir aquel suceso que nos hace
sentir bien).
Conocimiento de uno mismo y del
otro.
Tendemos hacia la protección.
SORPRESA
Ayuda a orientarnos frente a la
nueva situación.
TRISTEZA
Nos motiva hacia una nueva reintegración personal.
DISGUSTO
Nos produce rechazo hacia aquello que tenemos delante.
IRA
ANTICIPACIÓN
Nos induce hacia la destrucción.
Remodelación de lo cognitivo.
Los humanos tenemos 42 músculos
diferentes en la cara. Dependiendo de
cómo los movamos expresamos unas
determinadas emociones u otras.
Hay sonrisas diferentes, que expresan diferentes grados de alegrías.
Esto nos ayuda a expresar lo que
sentimos, sin necesidad de utilizar
palabras. Es otra manera de comunicarnos socialmente y de sentirnos integrados en un grupo social. Hemos
de tener en cuenta que el hombre es
el “animal social” por excelencia.
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Las diferentes expresiones faciales son internacionales. Dentro de diferentes culturas hay lenguajes expresivos similares.
Estos
componentes
pueden
resumirse en:
Podemos observar como en los niños ciegos o
sordos cuando experimentan las emociones lo
demuestran de forma muy parecida a las demás
personas, tienen la misma expresión facial.
Posiblemente existan unas bases genéticas, hereditarias, ya que un niño que no ve no puede
imitar las expresiones faciales de los demás. Aunque las expresiones también varían un poco en
función de la cultura, el sexo, el país de origen
etc. Las mujeres tienen más sensibilidad para
captar mejor las expresiones faciales o las señales emotivas y esta sensibilidad aumenta con la
edad.
Expresiones faciales
Las expresiones faciales también afectan a la
persona que nos está mirando alterando su conducta. Si observamos a alguien que llora nosotros
nos ponemos tristes o serios e incluso podemos
llegar a llorar como esa persona. Por otro lado, se
suelen identificar bastante bien la ira, la alegría y
la tristeza de las personas que observamos. Pero
se identifican peor el miedo, la sorpresa y la aversión.
Acciones y gestos
Distancia entre personas
Las emociones poseen unos componentes
conductuales particulares, que son la manera
en que éstas se muestran externamente.
Componentes no lingüísticos de la
expresión verbal ( Comunicación no
verbal)
Son en cierta medida controlables, basados en el
aprendizaje familiar y cultural de cada grupo:
P. Ekman (1983), propuso seis emociones, universales y biológicamente básicas:
Sorpresa
1
Asco
2
Tristeza
3
Ira
4
Miedo
5
Alegría
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En la década de 1990, el propio Paul Ekman numeró, de nuevo, un mayor número
de expresiones básicas universales, incorporando un rango más extenso de expresiones positivas y negativas no todas codificadas en músculos faciales que no
incluía en estudios anteriores:
• Diversión
• Placer Sensorial
• Desprecio o desdén
• Vergüenza
• Complacencia
• Ira o rabia
• Bochorno
• Repugnancia, repulsa, asco
• Entusiasmo o excitación
• Miedo o temor
• Culpa
• Felicidad
• Orgullo
• Sorpresa
• Alivio
• Tristeza
• Satisfacción
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Alegría
Miedo
Preocupación
Enfado
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Estos dibujos muestran 25 expresiones diferentes.
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Los otros componentes de las emociones son fisiológicos, involuntarios e iguales
para todos y en todas las culturas:
SUDORACIÓN
SONROJARSE
TEMBLOR
RESPIRACIÓN
AGITADA
DILATACION
PUPILAR
AUMENTO DEL RITMO CARDIACO
Estos componentes son los que están en la base del polígrafo o del "detector de
mentiras". Se supone que cuando una persona miente no puede controlar sus
cambios fisiológicos, aunque hay personas que con entrenamiento sí pueden llegar a hacerlo.
La respuesta emocional, se manifiesta
generalmente a tres niveles:
que sea preciso a fin de protegernos,
ya que nuestro impulso más básico es
el de la supervivencia.
conductual o motor, fisiológico
La activación se produce de la siguieny cognitivo.
te manera:
Para entender estas tres formas de
manifestarse una respuesta emocio- • El lóbulo frontal de la corteza cerebral por la acción del hipotálamo acnal, basta ponerse en una situación
concreta:
tiva la glándula suprarrenal.
• La glándula suprarrenal descarga
adrenalina.
Una persona está tranquilamente dando un paseo y ve en su camino una • Las pupilas se dilatan.
serpiente. Probablemente sienta miedo • El tórax se ensancha.
y piense "puede ser venenosa" (res- • El corazón se dilata, aumenta la
provisión de sangre.
puesta cognitiva), su corazón se acelere a causa del miedo (respuesta fisio- • Se produce un aumento de la tensión arterial.
lógica) y apresuradamente cambie su
dirección (respuesta motora).
• Los músculos se contraen.
• El hígado libera glucosa, el comEJEMPLO.- ¿Qué es lo que nos produbustible de los músculos.
• La piel palidece.
ce el miedo a nivel fisiológico?
Cuando nos encontramos ante un es- • Los bronquios se dilatan para aumentar el volumen de oxigeno.
tímulo que nos provoca miedo o temor,
nuestro cuerpo reacciona activándose, • En casos extremos la vejiga urinaria
se vaciará.
de manera que estemos a punto para
cualquier reacción de lucha o huída
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6.3 Respuesta emocional, estrés, afrontamiento y
docencia.
Estrés como estímulo
Es una reacción que se
produce ante determinados estímulos, que puede o no ser negativa y que por
lo general actúa de una forma adaptativa.
El estrés no es forzosamente un fenómeno negativo, por el contrario en muchas ocasiones es un
proceso normal de nuestro organismo. Un cierto
grado de activación es imprescindible para mantener nuestro organismo en estado de alerta.
Sin embargo, el estrés no siempre actúa de una
forma adaptativa. Cuando estas medidas se mantienen elevadas por tiempos muy prolongados, o
cuando estos incrementos se dan con una cierta
frecuencia, entonces es cuando puede aparecer
el riesgo de desarrollar determinadas enfermedades psicosomáticas.
Selye inicia este ámbito de estudio en 1956, desde entonces han aparecido definiciones de estrés
que pueden agruparse en estos tres enfoques:
estrés como estímulo, estrés como respuesta y el
enfoque interactivo.
Define el estrés como respuesta fisiológica, cognitiva y conductual frente a situaciones de tensión. Autores que han defendido esta línea son Holmes y Rahe (1967),
entre otros. Todos ellos, se centran en la
elaboración de listados de sucesos vitales
estresantes y estudiar como inciden en la
salud física y psicológica de los sujetos.
Estrés como respuesta
Selye (1956). Considera que son los indicios de tensión, es decir, las respuestas psico-fisiológicas y conductuales las que definirían al estrés. De esta forma, este sería
la respuesta consecuente al afrontamiento
de situaciones que demandan algún tipo de
ajuste.
Enfoque interactivo
Es propuesto por la psicología cognitiva
como una forma de integrar los dos anteriores (Calvete y Villa, 1997). Su principal
representante, R. S. Lazarus, define el estrés como “relación particular entre el individuo y su entorno. El sujeto evalúa la situación como amenazante o desbordante
de sus recursos y que pone o no en peligro
su bienestar” (Lazarus y Folkman, 1986).
Profesor de la asignatura: D. Ricardo Sánchez
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Jenkins y Calhoun (1991) consideran como causas de estrés docente las siguientes situaciones:
Sobrecarga laboral
Falta de control sobre las actividades y los resultados
Insuficientes satisfacciones en el
trabajo.
Conflictos de rol
Cambios rápidos e imprevistos.
Conflictos interpersonales.
Expectativas irreales.
Sentimientos de inadecuación.
Los orígenes del estrés docente cambian de unos contextos laborales a otros
en función del entorno social, tipo de alumnado, etc… pero en la mayoría de los
casos todos pueden ser incorporados a alguna de las anteriores categorías.
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6.4 Técnicas de control de situaciones de stress fisiológicas y cognitivas.
Todas las técnicas de control de stress están
estrechamente relacionadas de modo que unas
inciden sobre otras.
Veremos en primer lugar técnicas fisiológicas y
cognitivas y en el siguiente apartado las conductuales:
o participar con otros en actividades distintas
ayuda a la hora de eliminar tensión acumulada por las clases. Igualmente respeta un
tiempo de privacidad / soledad. El estar a
solas esa veces bueno para que reflexionar
sobre cómo te sientes.
• Organiza tu vida profesional. El uso de la
agenda en el trabajo ayudará a estructurarte
mejor y a establecer momentos para cada
cuestión. Te hará ver el tiempo cronológico
como a un amigo en lugar de cómo un agobio y te permitirá establecer prioridades.
• Establece una buena relación y si es posible amistad con una o dos personas de tu
entorno laboral en las que puedas confiar.
• Sé asertivo. Toma tus propias decisiones y
no busques en todo momento complacer a
los demás. Asegúrate de que tus metas profesionales estén de acuerdo con tus intere• Aprende y practica ejercicios de relajases.
ción. El método de Edmund Jacobson es
sencillo, fácil de realizar y efectivo.
• Trata de dormir al menos 8 horas diarias.
Es necesario que descanse tu cuerpo y tu
• Desarrolla otras áreas de tu vida. Practicar
mente.
algún deporte, escuchar música, cantar, leer
Esta técnica consiste en tensar deliberadamente los músculos que se afectan en una situación de
ansiedad o temor para posteriormente relajarlos conscientemente. Con entrenamiento podemos
llegar a estar completamente relajados en situaciones de estrés.
Postura de relajación:
Manteniendo la tensión durante cinco
segundos debemos ir notando la relajación muscular poco a poco hasta
llegar a sentir la distensión en todos
los músculos contraídos.
Esta sensación de bienestar debe
acompañarnos al menos diez segundos, repitiendo lo mismo en cada una
de las situaciones que indica el dibujo.
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Los profesionales de la educación tienen que adaptarse a los cambios que acontecen en la sociedad. En muchos aspectos se están modificando los paradigmas
con los que hemos crecido y nos hemos educado. Las cosas no son lo que eran
y en la gran mayoría de las ocasiones los profesores asumen el papel de víctima
de muchos de estos cambios.
La necesidad imperiosa de adaptación a estos nuevos procedimientos son los
que están a menudo en la base del “estrés docente”.
Algunos de estos ámbitos de modificación son:
Una nueva
estructura social.
El profesor debe adquirir el papel de facilitador de aprendizaje en lugar del
de transmisor, que era el que hasta ahora tenía. A su vez la Tecnología copa
cada vez mayor campo de competencia en el binomio enseñanza / aprendizaje.
El cambio de papel de la familia
en la educación de los hijos.
La responsabilidad educativa de las familias a sido traspasada a los centros
de enseñanza y a los docentes con cierta alevosía. La escasa, a menudo
nula, implicación de los padres en las actividades de los colegios hace que
éstos sean como islotes que mantienen entre sus paredes formas de actuación que no se corresponden a veces con lo que ocurre en el exterior.
Las diferentes reformas
educativas.
Ha generado incertidumbre acerca de hacia dónde debemos ir al usar las
administraciones públicas la educación como arma política. Esto desorienta
a los profesores que esperan normas al albur de la tendencia del gobierno en
cuestión.
Las nuevas características del alumnado.
Su falta de motivación, la negación de la autoridad del docente por parte de
algunos de ellos, el aumento de chicos inmigrantes en las aulas, sin la necesaria ayuda de profesores de apoyo, hace que la labor docente sea cada vez
más compleja y complicada.
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6.5 Técnicas conductuales.
ENTRENAMIENTO ASERTIVO
Consiste en conseguir una mayor capacidad
para expresar los sentimientos, deseos y necesidades de manera libre, clara e inequívoca ante
los demás, y que esté dirigida al logro de los objetivos del individuo, respetando los puntos de
vista del otro. La ejecución de esta técnica se lleva a cabo a través de prácticas de Role Playing.
ENTRENAMIENTO EN
HABILIDADES SOCIALES
Consiste en la enseñanza de conductas que tienen más probabilidad de lograr el éxito a la hora
de conseguir una meta personal y a conducirse
con seguridad en situaciones sociales.
TÉCNICA DE SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
MODELAMIENTO
ENCUBIERTO
Técnica creada por Cautela (1971) destinada a
cambiar secuencias de conductas que son negativas para el individuo en otras satisfactorias.
Consiste en practicar en la imaginación las secuencias de la conducta deseada de forma que
cuando adquiera cierta seguridad realizando
imaginariamente esa conducta consiga llevarla
a cabo en la vida real de una forma eficaz.
TÉCNICA DE AUTOCONTROL
El objetivo de estas técnicas es buscar que el
individuo tenga control de la propia conducta a
través del adiestramiento de su capacidad para
regular las circunstancias que acompañan a su
conducta (circunstancias que anteceden a su
conducta y circunstancias consecuentes a esa
conducta).
Esta técnica desarrollada por D'Zurilla y Golcifried (1971) consta de varios pasos:
• Identificación y descripción del problema de
forma clara, rápida y precisa.
• Buscar varias posibles soluciones o respuestas que puede tener el problema evitando
responder impulsivamente.
• Llevar a cabo un procedimiento de análisis y
ponderación de las distintas alternativas •
• Elegir los pasos que se han de dar para su
puesta en práctica y llevarlos a cabo.
• Evaluar los resultados obtenidos al llevar a
cabo la solución elegida.
Profesor de la asignatura: D. Ricardo Sánchez
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AFRONTAMIENTO
Se ha descrito el afrontamiento como aquel comportamiento (pensamientos, sentimientos y acciones) que un individuo genera para resolver las situaciones problemáticas, en un intento personal de adaptarse al entorno.
Una clave ampliamente referenciada para la prevención, y la reducción de la vulnerabilidad del docente es su formación en las habilidades que le faciliten el éxito
personal en el ejercicio de la profesión.
De la teoría sobre el estrés y los procesos cognitivos de Lazarus y Folkman (1986)
podemos deducir ya un primer recurso para analizar nuestro estilo personal de
afrontamiento de los conflictos, que es el análisis de las opciones de conducta de
afrontamiento.
Entre las posibles técnicas afrontamiento destacamos:
• Confrontación.
• Reevaluación positiva.
• Distanciamiento.
• Autocontrol.
• Pensamientos positivos (Esfuerzos activos, cognitivos, visualizar
el problema)
• Buscar apoyo.
• Búsqueda de apoyo social.
• Aceptación de la responsabilidad.
• Búsqueda de soluciones.
• Escape. Evitación.
• Contabilizar las ventajas (se
aproxima al problema comparándolo con una situación peor).
• Planificar soluciones.
Cualquiera de ellas puede ser la idónea en función del contexto, pero en general
se entiende que la conducta de afrontamiento eficaz sigue el siguiente pautado:
1.- Se inicia interviniendo sobre el problema para cambiarlo o resolverlo.
2.- En el caso de que no sea posible resolverlo o modificarlo suficientemente,
controlar las emociones.
3.- También podemos reinterpretar los hechos desde una perspectiva distinta y
darles otro valor.
4.- La opción menos válida, aceptable sólo en caso de que ninguna de las otras
sea exitosa, es la de evitación o huida, puesto que implica aplazamiento del problema y porque supone estancamiento o retroceso.
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6.6. Ejercicio práctico
LEE Y EXPRESA SOLUCIONES QUE SE
TE OCURRAN ANTE ESTAS SITUACIONES (máximo 1 hoja a doble cara).
Maestros quemados: El síndrome de
Burnout en los docentes de educación
infantil y primaria.
La historia del síndrome de Burnout -vulgarmente conocido como “estar quemado”- es reciente,
apenas cuenta con unas pocas décadas.
condiciones ambientales que originan e inciden
en el Burnout, así como los factores que ayudan
a mitigarlo, etc. Su principal aportación (Maslach, 1982; Maslach y Jackson, 1981; Mingote,
1998; Manassero y col.1994, 1995; Gil-Monte y
Peiró, 1997) está en suponer que se trata de un
proceso en el que las actitudes y las conductas
de los profesionales cambian de forma negativa
en respuesta al estrés laboral.
La autora, desarrolló un instrumento de medida,
el denominado Maslach Burnout Inventory (MBI)
Este síndrome fue descrito en 1974 por el psi- [2], que ha resultado ser el más ampliamente uticólogo neoyorquino Herbert Freundenberger, lizado para evaluar el Burnout en las personas
que trabajaba con grupos de voluntariado que y también empleado en un mayor volumen de
manifestaban un conjunto de síntomas físicos y investigaciones. En cierta manera se puede afirpsíquicos bien diferenciados: percepción de un mar que a partir de su definición se normaliza el
estado de agotamiento, como consecuencia de concepto de ”quemarse por el trabajo”.
trabajar intensamente, hasta el límite de no tomar en consideración las propias necesidades Desde los primeros estudios realizados por
personales y “quemarse”. Representa una pers- Freudenberger y Maslach sobre el síndrome de
pectiva psicológica estrictamente individual, en- Burnout, pasando por el primer congreso monotendiendo que se trata de una respuesta a una gráfico que se le dedicó en Filadelfia en 1981,
interacción inadecuada entre profesionales ex- hasta la actualidad, el tema ha experimentado
cesivamente celosos de su trabajo y las necesi- una espectacular divulgación, tanto entre los
profesionales que estudian las reacciones hudades y exigencias de los clientes.
manas, como entre el público en general.
La psicóloga social Cristina Maslach, prosiguió
investigando al comienzo de la década de los Son aún relativamente recientes las investiga80 (Maslach, 1982) y estudió las respuestas ciones y publicaciones realizadas en el ámbito
emocionales de los empleados de profesiones educativo, objeto de nuestro estudio.
de ayuda a personas eligiendo el mismo término “Burnout”. Tal concepto fue definido por esta Dichas investigaciones ponen de manifiesto
autora, como un síndrome de cansancio emo- que los profesores experimentan una creciente
cional que lleva a una pérdida de motivación y tensión en su labor diaria que hace del todo neprogresa hacia sentimientos de inadecuación y cesaria una cultura preventiva con un enfoque
global, es decir, desde el punto de vista físico,
fracaso.
Considera que es el producto del estrés per- emocional y psicosocial, (Esteve, 1987, 2001 y
sonal relacionado con una determinada condi- 2003; Manassero y col., 1999).
ción laboral y característica de las profesiones
de ayuda (maestros, educadores, enfermeras,
No obstante, hasta la fecha no existen verdaetc.).
deras medidas preventivas eficaces de la saLa gran aportación de este nuevo enfoque supo- lud laboral que garanticen las posibilidades de
ne abordar el problema del Burnout desde una detección, diagnóstico y posible tratamiento del
perspectiva psicosocial. Pretende identificar las síndrome de Burnout.
Profesor de la asignatura: D. Ricardo Sánchez
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Actualmente el profesorado se encuentra en una situación compleja y delica- • Se muestran desmotivados, han
da. Basta echar una breve ojeada a los
perdido la paciencia, el optimismo y
medios de comunicación, (televisión,
el interés por sus alumnos.
prensa, etc.) para observar como se le
culpabiliza de los problemas de diver- • Esta pérdida de paciencia, anteriorsa índole, destacando los que se dan
mente referida, puede conducir a
tanto dentro del contexto escolar, en lo
actitudes autoritarias, intolerantes
que atañe a las relaciones profesoradoo rígidas que pueden ser fuente de
alumnado (conflicto escolar, falta de
problemas de variada índole.
asimilación de los contenidos curriculares ente los estudiantes, etc.), así como • Buscan y necesitan vías y excusas
los referentes a cuestiones de tipo sopara desmarcarse de la implicación
cial, (violencia, desprestigio, adiccioen el trabajo y suelen adoptar actines, malos hábitos, etc.)
tudes contestatarias respecto a sus
superiores.
Todo ello propicia que el profesorado
se sienta, personalmente y profesional- • Los estudiantes y sus familias son
mente, abrumado y desconcertado, con
percibidos de una manera cínica,
fuertes contradicciones entre sus derecomo si atentasen contra su propia
chos y deberes.
supervivencia o sus necesidades.
El docente que manifiesta el síndrome
de Burnout es, frecuentemente, impredecible en su conducta y las contradicciones son casi siempre la norma de su
actividad. En este sentido, a la vez que
se siente la necesidad imperiosa de culpar a alguien por lo que pasa, también
precisa olvidar al máximo todo lo relacionado con su trabajo: la docencia.
El profesor en estado de Burnout, abrumado por las demandas y agotado por
su trabajo, muestra un carácter irritable
que puede resultar insoportable para
las otras personas, tanto en el entorno
laboral como cuando la jornada laboral
ha terminado.
Poco a poco, la persona se va sintiendo
afectada, y va cambiando sus actitudes
hacia el trabajo y hacia las personas
con las que trabaja.
La conducta profesional del docente
afectado por el síndrome de Burnout
presenta las siguientes manifestaciones específicas:
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El proceso que rodea al Burnout es
variable y difiere de unos individuos a
otros, tanto en su inicio como en la forma en que se desarrolla, pero podemos
examinar las causas que se sitúan en el
origen del mismo.
Como hemos constatado anteriormente, el Burnout no es algo que aparece
repentinamente como respuesta específica a un determinante concreto, sino
que más bien es un estado que emerge
gradualmente en un proceso de respuesta a la experiencia laboral cotidiana y a ciertos acontecimientos.
El malestar docente y el agotamiento
producido por la acumulación de exigencias sobre los profesores tienen
un origen complejo y multidimensional
que generan diferentes consecuencias,
afectando tanto al sujeto en cuestión,
como a la organización o institución
donde realiza la actividad laboral, incidiendo directamente en la calidad de la
enseñanza.
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