Redes integradas de servicios de salud El desafio de la equidad Ruben Torres Sistemas de Salud basados en APS Evolución del Marco Estratégico Cobertura Universal IMS 2010 Renovación de La APS 2005 Alma Ata Reformas APS IMS 2008 RISS 2009 Sistemas de Salud Basados en APS Sistema de Salud Basados en la APS Capacidad para responder a las necesidades de salud Recursos humanos adecuados Derecho a la Salud Equidad Solidaridad Enfasis en promoción y prevención “...un enfoque amplio de la organización y operación de los sistemas de salud, que hace del derecho a alcanzar el mayor nivel de salud posible su principal objetivo, al tiempo que maximiza la equidad y la solidaridad del sistema”. Redes Integradas de Servicios de Salud Venezuela 931/847/758, Ciudad de Buenos Aires, Argentina | www.isalud.edu.ar La OPS considera que las RISS son una de las principales expresiones operativas del enfoque de la APS a nivel de servicios de salud contribuyendo a hacer una realidad varios de sus elementos más esenciales tales como la cobertura y el acceso universal; el primer contacto; la atención integral, integrada y continua; el cuidado apropiado; la organización y gestión óptimas; la orientación familiar y comunitaria, y la acción intersectorial entre otros. (OPS, 2010) Servicios Integrales e Integrados Servicios Integrales Promoción, prevención, cuidados curativos, paliativos y socio-sanitarios. Servicios Integrados Coordinación entre todas las partes del sistema a través del continuo de cuidados y el curso de vida. “una red de organizaciones que presta, o hace los arreglos para prestar, servicios de salud equitativos e integrales a una población definida, y que está dispuesta a rendir cuentas por sus resultados clínicos y económicos y por el estado de salud de la población a la que sirve” . (Modificado de Shortell, SM; Anderson DA; Gillies, RR; Mitchell JB; Morgan KL. Building integrated systems: the holographic organization. Healthcare Forum Journal 1993;36(2):20-6). Las RISS y sus atributos Atributos Esenciales de las RISS Modelo Asistencial: Población y Territorio Amplio conocimiento de las necesidades y preferencias Proveer servicios integrales y equitativos Desarrollar acciones de Salud Pública Promover acción intersectorial ► Determinantes sociales de la salud Modelo Asistencial: Extensa Red de Servicios Servicios integrales Servicios integrados Disponibilidad de centros, servicios y recursos acordes con las necesidades de la poblacion. Primer Nivel de Atención Multidisciplinario Palabra clave: multidisciplinario, Equipos con responsabilidad sobre toda la población, Puerta de Entrada y coordinación en toda la red, Integración operativa de programas focalizados, Integra acciones intersectoriales y de Salud Pública. Modelo Asistencial: Servicios Atención Apropiada: • ajustada a las necesidades de toda la población • intervenciones seguras, efectivas, y basadas en la Especializados en el lugar mas apropiado mejor evidencia científica, • organizada y con asignación de recursos según criterios de equidad y eficiencia económica. El concepto de Atención Apropiada, Servicios especializados en entornos extrahospitalarios, Hospitales para Agudos y Cuidados Intensivos. Atributos Esenciales de las RISS Atributos Esenciales de las RISS Dimensiones: el control, la estructura, la composicion y el funcionamiento de la red. Responsabilidades: Formular los fines de la organización (Visión, Misión, Objetivos estratégicos) Coordinar los diferentes órganos de gobierno Asegurar que los fines sean consistentes a través de toda la red Monitoreo y evaluación de los resultados procesos y asegurar un buen desempeño Normalizar las funciones clínicas y administrativas Asegurar una financiación adecuada para la red Atributos Esenciales de las RISS Significa convertir a las comunidades en socios activos en la gobernanza y evaluación del desempeño Formas de expresarse: Intercambio de información Consulta Involucramiento Colaboración Empoderamiento Atributos Esenciales de las RISS Significa desarrollar vínculos con otros sectores para abordar los determinantes mas “distales” de la salud y la equidad en salud. Incluye: Colaboración entre el sector publico (educación, trabajo, vivienda, alimentación, ambiente y protección social), con el sector privado con o sin fines de lucro, organizaciones de carácter religioso Modelo Asistencial: Mecanismos de Coordinación Asistencial Mecanismos de coordinación a todo lo largo de la red que pueden incluir: Normalización de procesos Guías de practica clínica Protocolos de Atención Adaptación mutua Grupos de trabajo Gestión de casos Diseños organizacionales matriciales. Sistemas eficientes de referencia y contrarreferencia La falta de… o pobre coordinación de los cuidados incrementa las hospitalizaciones evitables o innecesarias Source:Medicare Standard Analytic File,2004 Modelo Asistencial: Atención de Salud centrada en la persona, la familia y la comunidad La “persona como un todo”, Procesos de decisión clínica compartidos, Educación para la salud, autocuidado y la autogestión de la enfermedad, Enfoque de Derechos, Enfoques interculturales y de género, Familias y comunidades como receptoras y prestadoras de servicios de salud. Atributos Esenciales de las RISS Atributos Esenciales de las RISS Traspaso de gestión de departamentos individuales a equipos multidisciplinarios, con estructuras matriciales y líneas de servicio clínico. Sistemas de garantía/mejoramiento continuo Centralización e integración de las funciones de apoyo clínico, y de compras, almacenamiento y distribución de medicamentos e insumos médicos Mecanismos de gestión y evaluación de tecnologías medicas Sistemas de apoyo logísticos (transporte sanitario, centrales de regulación de citas medicas, etc) compartidos. Atributos Esenciales de las RISS Recursos Humanos en numero y competencias suficientes para garantizar una adecuada cobertura geográfica y poblacional Equipos Básicos de Salud para el Primer Nivel de Atención Perspectiva de Salud Publica y respuesta clínica Nuevos roles y puestos Nuevas competencias Plan de desarrollo organizacional de las RISS Políticas nacionales de formación y gestión de RRHH Cambios de cultural organizacional Atributos Esenciales de las RISS Un solo sistema de información consistente con la misión y los objetivos estratégicos. Debe proveer información sobre: situación de salud, demanda y utilización, información operacional y debe apoyar otros procesos (citas, referencias/contrarreferencias, facturación, etc.) Requiere: Un sistema de integración de aplicaciones Un identificador único Definiciones comunes de términos y estándares Una base de datos adecuada. Atributos Esenciales de las RISS Procesos, productos y servicios que contribuyen al logro de resultados claramente definidos. Marco de planificación, gestión, monitoreo y evacuación. Favorecer la formación de profesionales de la salud generalistas o de familia, mediante incentivos de educación permanente y económicos que estimulen la permanencia en las regiones con vacantes. Definir políticas públicas respecto a ciertas especialidades críticas (anestesiología, terapia intensiva, neonatología, etc.) 800 708 734 759 700 600 500 385 389 338 400 331 244 300 200 94 100 0 CABA Cordoba Santa Fe Tucuman Mendoza Promedio S.del Estero Formosa Misiones Atributos Esenciales de las RISS Atributos Esenciales de las RISS Sistemas de Incentivos y Rendición de Cuentas para promover la integración, fomentar la coordinación entre proveedores y el apego a los objetivos estratégicos de la red Planificación y asignación de presupuestos en base a la necesidad de la población. El sistema de asignación de recursos responsabiliza a cada unidad operativa de los costos directos y los que genera sobre el resto de la red. Definidos los objetivos estratégicos, las metas de salud de la red y los recursos asignados (Acuerdos de Gestión), autonomía y flexibilidad en la gestión. Barreras y facilitadores de RISS Barreras 1. 2. 3. 4. 5. 6. Segmentación y debilidad institucional del sistema de salud, incluyendo debilidad en la función rectora del sistema Reformas sectoriales de los años 80s y 90s (privatización del aseguramiento de la salud; carteras de servicios de salud diferenciadas entre distintos aseguradores; competencia entre proveedores para la captación de recursos; diversificación y precarización de regímenes laborales del personal de salud; y esquemas regresivos de recuperación de costos) Grupos de intereses opuestos de gran poder (especialistas y ultra especialistas; aseguradoras privadas; industria de medicamentos, insumos, etc.) Modalidades de financiamiento externo que privilegian programas verticales Deficiencias de sistemas de información, monitoreo y evaluación Debilidades de gestión Facilitadores 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Compromiso y apoyo político de alto nivel para el desarrollo de las RISS Disponibilidad de recursos financieros Liderazgo de la autoridad sanitaria y los gestores de servicios Desconcentración y flexibilidad de la gestión local Incentivos financieros y no financieros alineados con el desarrollo de RISS Cultura de colaboración y trabajo en equipo Participación activa de todas las partes interesadas Gestión basada en resultados Mensaje Clave Nivel Macro Política Sanitaria NivelEl fracaso de cualquiera de los tres Gestión de Redes de niveles es el fracaso del sistema. Medio Servicio Nivel Micro Gestión Clínica Adaptado de Vicente Ortún Rubio Decisiones difíciles La provision de servicios públicos de salud de forma directa a la población no es condicion suficiente para garantizar la salud, ni tampoco la única ni mas importante función del Estado. La regulación constituye una funcion esencial de salud pública de igual o mayor importancia. La atención de la salud es un bien público, con independencia de la propiedad (estatal o privada) de los proveedores de servicios, y TODOS los actores del sistema deben rendir cuentas y responder con transparencia ante la población por las acciones que se realizan. La regulacion debe orientar el modelo de subsidio a la oferta (sector público y de subsidio a la demanda (sector de prepagas y eventualmente de OOSS) hacia un modelo unico basado en la eficacia y la efectividad de las acciones (el Estado debera evaluar el desempeño de los financiadores en función de los resultados de salud obtenidos sobre la población a su cargo y vincular la asignación de recursos a compromisos de gestión, brindando ademas mayor autonomía a los efectores públicos. Objetivos de un sistema de salud •Mejorar las condiciones de salud •Garantizar el acceso y la calidad equitativamente •Otorgar proteccion financiera Cobertura Universal en Salud puede definirse como la situacion en que todas las personas esten recibiendo servicios sanitarios de calidad, que respondan a sus necesidades , sin estar expuestos a riesgo financiero por el pago de los mismos. Proporción de gratuidad Servicios que implican un costo para el usuario Fondos mancomunados Servicios no cubiertos Poblacion no cubierta Población cubierta Servicios priorizados y garantizados … son la expresión cotidiana para los usuarios, profesionales y gestores de los desafíos para los sistemas de salud de América latina • “coexistencia de varias unidades o establecimientos no integrados dentro de la red sanitaria asistencial” (Organización Panamericana de la Salud. Salud en las Américas 2007. Vol. I, p. 319. Washington, DC: OPS; 2007) Hospital ONG Público INEQUIDAD INEFICIENCIA Ambulatorio Municipal Centro de Salud provincial Seguridad Social Medicina prepaga Superposición de redes, ausencia de complementariedad de servicios y de continuidad de cuidados, imposibilidad de atención integral • “coexistencia de subsistemas con distintas modalidades de financiamiento, afiliación y provisión, cada uno de ellos ‘especializado’” en diferentes estratos de la población de acuerdo a su inserción laboral, nivel de ingreso, capacidad de pago, y posición social. (Organización Panamericana de la Salud. Salud en las Américas 2007. Vol. I, p. 319, Washington, DC: OPS; 2007). Los procesos de integración: son difíciles, complejos y de muy largo plazo requieren cambios sistémicos amplios, no basta con intervenciones aisladas y puntuales requieren del compromiso del personal de salud, los gestores de los servicios, los formuladores de política y la comunidad La integración de los servicios no significa que todo tiene que estar integrado en una modalidad única; hay múltiples formas y niveles de integración que pueden encontrarse en un mismo sistema • Sin hospitales no hay RISS. • No hay RISS con hospitales con su actual “status quo”. • Sin RISS no se solucionarán los problemas de los hospitales. La integración no es una cura para la falta de recursos. La fragmentacion y la segmentacion Salario Afiliad oa A+C Monto Esposo (trabajador estatal) 7743 UP 9% $696,87 $174,21 Esposa (docente Pcia.Bs.As. x la manana) 4300 3500 IOMA IOSFA 9,8% 12% $421,40 $420 (empleada FFAA x la tarde) Capita $105,36 $105 Dos hijos menores de 21 anos Unificacion de A+C $1538,27 $384,57 Algunas causas de la fragmentación Descentralización de los servicios de salud que fragmenta los niveles de atención, La estructura política y administrativa federal del país condiciona al funcionamiento del sistema de salud, aunque no es la unica responsable de su anarquía… . PBG total por provincia y diferencia per capita (estimado 2010) 500000 450000 400000 350000 300000 250000 200000 10,97 150000 100000 50000 B.Aires CABA Santa Fe Cordoba Mendoza Neuquen E.Rios Chubut Tucuman S.Cruz Salta Catamarca Rio Negro Misiones Chaco Corrientes San Luis La Pampa S.del Estero San Juan Jujuy T.del Fuego Formosa La Rioja 0 80% PBI Fuente: E. propia, en base a estimaciones de la CEPAL para 2005. Cuando la provisión de servicios públicos se encuentra descentralizada se requieren intervenciones que, simultáneamente, atiendan los desafíos de las políticas públicas en materia de igualdad de derechos económicos, sociales y culturales entre los ciudadanos así como la convergencia entre los diferentes territorios donde el gasto social es objeto de descentralización En Argentina, el sistema de salud esta fragmentado, con la yuxtaposición de 24 sistemas públicos (a los que se agregan los servicios a cargo de municipios), con significativas diferencias entre los mismos y donde se combinan diferentes grados de autonomía hospitalaria, niveles de integración de las redes de atención y recursos disponibles. Esta diversidad determina la ausencia de un nivel único básico de cobertura asegurada por la atención pública de la salud a todos los habitantes del país. A este cuadro se suma la organización centralizada y altamente fragmentada al interior de la seguridad social nacional, la cobertura para adultos mayores provista por el I.N.S.S.J.yP. Mientras continua la organización descentralizada de los seguros para empleados de las administraciones provinciales y municipales, a través de las obras sociales provinciales. Algunas causas de la fragmentación Segmentación institucional del sistema de salud Gasto y financiamiento del sector salud en Argentina, 2008 En porcentaje del PIB Fuente: elaboración propia en base a datos de la Dirección de Análisis de Gasto Público y Programas Sociales, del Ministerio de Economía, y la OMS. La información de gastos de bolsillo es estimada por la OMS. Presupuesto Nacional Presupuestos Provinciales Transferencias Salud pública nacional 0,34% PIB Presupuestos Municipales Transferencias Salud pública provinciales 1,52% PIB Cargas s/ salario 5% del salario de activos + 3/6% de pasivos Salud pública municipales 0,33% PIB INSSJyP 0,75% PIB Gasto Público 2,19% PIB 9% del salario OSN 1,59% PIB Gastos de bolsillo 8/10% del salario OSP 0,74% PIB Seguridad social 3,09% PIB Gasto público y seguridad social 5,28% PIB Total sector salud 10,20% PIB Seguros privados 1,46% Pagos directos 3,46% Gasto privado 4,92% PIB Ingreso medio por cotizante Fuente: elaboracion propia en base a AFIP- Marzo 2013 930.000 2,3% Distribución de la población mundial y Gasto total en salud, por nivel de ingreso BM (2010) Gasto total en salud: $6,453,353,000,000 Población: 6,793,596,000 Ingreso Bajo, 11,44% Ingreso Medio bajo, 2,75% Ingreso Alto, 15,89% Ingreso Bajo, 0,31% Ingreso Medio Alto, 14,52% Ingreso Medio bajo, 36,77% Ingreso Medio Alto, 35,90% Organización Mundial de la Salud (OMS), Cuentas Nacionales en Salud (CNS), 2010; en HENNES S., MELDRUM J., The Global Pharmaceutical Situation – Global Overview of Pharmaceutical Sector Country Profiles 2011 (Borrador en preparación). Ingreso Alto, 82,42% Fragmentación del Cuidado Falta de acceso Demanda reprimida o insatisfecha Listas de espera Atención por estancos Perdida de oportunidad en la atención Derivaciones tardías o innecesarias Cuidados inapropiados en lugares inapropiados Verticalización de la atención Bienvenido al Sistema de Salud Entre por aquí Pobre continuidad de los procesos asistenciales Repeticiones innecesarias de historial clínico o pruebas diagnosticas Falta de una fuente usual de atención Falta de conformidad de los servicios con las necesidades y las expectativas de los usuarios Programas verticales no acordes con el perfil demográfico o de morbilidad Intervenciones que no toman en cuenta las particularidades culturales De qué estan muriendo? Fuente: OPS, 2010 2.5 million years 50 years Borrowed from R Unger Carga de Enfermedad en las Américas: Enfermedades Crónicas Aproximadamente 250 millones de personas en Las Américas viven con Condiciones Crónicas. Respiratorias crónicas 10% Otras ECNT 7% Diabetes 8% TOTAL DE MUERTES 2007 45% Cardiovasculares 3,9 M Cáncer 30% El Gasto Sanitario Aumenta con el Numero de Condiciones Crónicas Gerard Anderson, analysis of the Medical Expenditure Panel Survey, 2004. El actual modelo de prestación episódica de cuidados agudos no es costo-efectivo y puede producir pobres resultados en el manejo de personas con condiciones crónicas. El paciente aparece El paciente es “tratado” El paciente es dado de “alta” El paciente “desaparece del radar” Jesús María Fernández Dep. de Sanidad y Consumo País Vasco “Las personas con condiciones crónicas intentan obtener un continuo de servicios en un sistema de financiamiento y provisión de servicios de salud orientado a la provisión episódica de cuidados.” OPS OMS: Informe sobre la salud en el mundo 2008 Se paga un precio por “los que desaparecen…” Condición Atención Insuficiente Prevenible Diabetes Glicemia no controlada en el 24 % de los casos 2,600 ciegos; 29,000 insuficientes renales Hipertensión Menos del 65 % de los pacientes reciben tratamiento adecuado 68,000 muertes Infarto del Miocardio Entre el 39 % y 55 % no reciben atención preventiva ni medicación adecuada 37,000 muertes Neumonía 36 % >de 65 anos no reciben vacunas 10,000 muertes Cancer Colorectal 62 % no recibieron pruebas de tamizaje 9,600 muertes Source: EBM Briefs. Laura Landro. The informed patient. http://www.thehealthgateway.com/ Los efectos de la fragmentación En la Organización y Gestión de los Servicios: Problemas en la cantidad, calidad y distribución de los recursos, Deficiencias en la definición de roles y responsabilidades, nivel de competencias, mecanismos de contratación y retención y disparidades en los salarios del personal de salud, Multiplicidad de instituciones pagadoras y de mecanismos de pago de servicios, Trabas jurídicas y administrativas, Como pasar de pago de bolsillo a prepago? El dilema critico de las tres dimensiones Fondos mancomunados A quien incluir primero Informe sobre la Salud del Mundo, 2010 “La financiación de los sistemas de salud. El camino hacia la cobertura universal” 3 problemas para alcanzar la cobertura universal en salud: Recursos insuficientes Excesivos pagos directos (en el punto de atencion) Uso inadecuado (ineficiente e inequitativo) de los recursos El camino hacia la Cobertura Universal: es un proceso de toma de decisiones complejo, multidimensional (aspectos regulatorios,comerciales,presupuestarios científicos, filosoficos y eticos…) y no parametrizada • Debe estar sustentado en decisiones razonables; una rigurosa rendicion de cuentas publicas; adecuados mecanismos de participacion (comites de establecimiento de prioridades) y fuertes sistemas de seguimiento y evaluacion. JUSTICIA EQUIDAD Distribución equitativa: la cobertura y utilización de servicios deben basarse en las necesidades y la prioridad se debe dar a las políticas que benefician a los grupos en peores RESPETO condiciones; Rentabilidad: prioridad a las políticas más “rentables”; en terminos de salud Contribución justa: las contribuciones al sistema de salud deben basarse en la capacidad para pagar y no en las necesidades de usar (separar uso de servicios de pago de los mismos). DDHH El dilema entre la aplicación de tecnologías de bajo costo nominal (APS)y tecnologías de alto costo nominal. La evaluación de la efectividad, eficiencia y seguridad de los distintos medicamentos, aparatos y procedimientos utilizados en pacientes, es condicion necesaria, pero no suficiente para apoyar la sostenibilidad financiera de los sistemas… Porque no solo las nuevas tecnologías son responsables del incremento del gasto en la atención médica: entre un 21 y un 34 % corresponde a procesos y /o servicios que no aportan valor en términos de salud ni calidad de vida. Berwick and Hackbert. JAMA, 307:1513, 2012 La evaluación del modelo de atencion y de gestion de los sistemas es una tarea esencial y debe ser incorporada a la tarea de las agencias de evaluacion de tecnologias. UN SISTEMA MÁS EFICIENTE (el que puede satisfacer más necesidades de salud por cada dólar gastado), NO ES SIMPLEMENTE UNA NOCION ECONOMICA… Sino tambien UNA PREOCUPACIÓN ÉTICA, que conduce a un DILEMA MORAL (el énfasis en la “rentabilidad” no necesita ser motivado por el ahorro, o la reducción del costo, sino únicamente por el objetivo de mejorar la salud de la población). LOS TRES PASOS HACIA LA REALIZACION PROGRESIVA: 1. CATEGORIZAR LOS SERVICIOS EN GRUPOS PRIORITARIOS SEGUN CRITERIOS RELEVANTES: a) Costo-efectividad (QUALY’S-DALY’S) b)Privilegiar mas necesitados (en terminos de ingreso, condicion de salud o bienestar general) y c) Otorgar proteccion financiera 2. EXPANDIR PRIMERO LA COBERTURA PARA TODOS EN LOS SERVICIOS DE MAS ALTA PRIORIDAD, INCLUYENDO LA ELIMINACION DE TODO PAGO DE BOLSILLO, O SU PROGRESIVO PREPAGO CON FONDOS MANCOMUNADOS (India financia cirugia cardiaca a cielo abierto, y el 44% de los ninos de 1 y 2 anos no tiene cobertura completa de vacunacion; Egipto gasta el 20% del presupuesto de salud en tratamientos en el extranjero y 1 de cada cinco ninos presenta desnutricion- Fuente: Priority Setting in Health= CGD, 2012). 2. ASEGURAR QUE LOS GRUPOS MAS DESFAVORECIDOS (bajos ingresos, poblaciones rurales) NO QUEDEN REZAGADOS LAS DISYUNTIVAS INACEPTABLES… 1. AMPLIAR LA COBERTURA DE SERVICIOS DE BAJA O MEDIA PRIORIDAD ANTES DE QUE HAYA COBERTURA UNIVERSAL PARA SERVICIOS DE ALTA PRIORIDAD. 2. DAR ALTA PRIORIDAD Y PROTECCION FINANCIERA SUSTANCIAL A SERVICIOS MUY COSTOSOS CUYOS BENEFICIOS PARA LA SALUD SON PEQUENOS EN COMPARACION CON ALTERNATIVAS MENOS COSTOSAS. 3. AMPLIAR LA COBERTURA DE LOS GRUPOS DE MAS ALTOS INGRESOS (o los que tienen mayor cobertura) ANTES DE HACERLO PARA GRUPOS EN PEORES CONDICIONES CUANDO LOS COSTOS Y BENEFICIOS NO SON MUY DIFERENTES. 4. INCLUIR SOLO A AQUELLOS CON CAPACIDAD DE PAGO, Y NO A LOS TRABAJADORES INFORMALES Y LOS POBRES (aun cuando esto sea mas facil). 5. CAMBIAR PAGO DE BOLSILLO HACIA PREPAGO OBLIGATORIO DE UNA MANERA QUE HAGA QUE EL SISTEMA DE FINANCIACIÓN SEA MENOS PROGRESIVO Las Funciones Esenciales de Salud Pública, el modelo de atención, la integralidad y la continuidad de cuidados, y la organización de redes integradas de servicios fueran relegadas a un plano secundario y han sido temas marginales en los debates sobre las reformas Muchas gracias ! [email protected]
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