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FERRERO CONTIGO!
PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES
1. ¿En qué consiste la promoción?
FERRERO ha ideado para ti, mayorista, distribuidor y/o vendedor de sus productos, la
promoción “FERRERO CONTIGO!”. Es un plan de incentivos que premiará las ventas de
productos y actividades promocionales Ferrero.
Si eres vendedor, de acuerdo a las ventas reportadas durante el periodo de ventas, irás
acumulando puntos que podrás canjear cuando quieras por los regalos que elijas,
disponibles en el catálogo en la página web: televisores, tarjetas gasolina, noches de hotel,
experiencias y muchos regalos más.
Si eres distribuidor o mayorista, acumularás automáticamente el 3% de los puntos
acumulados por tus vendedores y también podrás canjearlos cuando quieras por los
regalos que elijas.
Hay muchos regalos, ¡no pierdas la oportunidad!
2. ¿Cómo puedo participar en la promoción?
¡Es muy fácil!
Primero tienes que registrarte en la página web promocional www.ferrerocontigo.es
introduciendo tus datos personales y el Código GO! que te ha entregado Ferrero y que te
identificará como usuario. Este Código GO! se encuentra en una tarjeta en el interior del
Welcome Pack.
Una vez creada tu cuenta, podrás consultar tus puntos disponibles y, cuando tengas los
puntos necesarios, podrás canjearlos por los regalos que desees.
3. ¿Quién puede participar?
Pueden participar en la promoción los mayoristas y distribuidores de productos FERRERO,
así como sus vendedores, dentro del territorio nacional, que hayan recibido su Welcome
Pack por parte de FERRERO.
4. ¿Cómo puedo obtener puntos si soy vendedor?
Si eres vendedor obtendrás la puntuación correspondiente a cada producto y a cada
actividad promocional de acuerdo al reporte de ventas que tu mayorista/distribuidor
habitual comunique a FERRERO periódicamente. Recuerda que cuantos más productos
FERRERO vendas, más puntos obtendrás para canjear por fantásticos regalos.
5. ¿Cómo puedo obtener puntos si soy distribuidor o mayorista?
Con carácter mensual, acumularás el 3% de la totalidad de los puntos conseguidos por tus
vendedores resultantes de las ventas de productos y actividades promocionales FERRERO.
6. ¿Cómo se realiza la asignación de puntos?
Para la asignación de puntos por la venta de productos y actividades promocionales
FERRERO, los mayoristas y/o distribuidores deberán facilitar a FERRERO una lista de ventas
detallando el nombre del mayorista y/o distribuidor, nombre del vendedor, Código GO,
dirección de email con la que se ha dado de alta en la página web, detalle de los
productos vendidos y el periodo al que corresponde dicha información.
FERRERO validará las ventas en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción
de la información.
Una vez validadas las ventas por parte de FERRERO se procederá a la asignación de los
puntos correspondientes en la cuenta de cada usuario. Tras la asignación de los puntos,
éstos estarán disponibles para ser canjeados por cualquiera de los regalos disponibles en el
catálogo.
7. ¿Cuáles son los productos promocionados y cuántos puntos me reporta cada uno?
Los productos y actividades promocionales FERRERO con los puntos que corresponden a
cada uno, así como cualquier variación en la puntuación, serán comunicados a los
participantes a través de la página web de la promoción www.ferrerocontigo.es. Esta
información se mantendrá accesible en todo momento durante el periodo promocional.
Adicionalmente, FERRERO comunicará vía SMS a los participantes cualquier variación que
se produzca en la puntuación de productos y/o actividades promocionales FERRERO.
Recuerda que durante el periodo promocional existirán una serie de semanas en las que
las puntuaciones variarán y serán más beneficiosas para el participante, pudiendo obtener
puntos extra durante un periodo determinado y/o un producto concreto.
8. ¿Dónde puedo consultar los puntos que tengo acumulados?
Puedes consultar tu saldo de puntos actualizado en cualquier momento en tu perfil
personalizado de www.ferrerocontigo.es. No obstante, mensualmente recibirás una
comunicación por correo electrónico con el detalle de tu cuenta y el saldo de puntos
acumulados hasta el momento y disponibles para ser canjeados.
9. ¿Cuánto tiempo tengo para acumular puntos?
Serán válidas para la acumulación de puntos las ventas realizadas dentro del PERIODO DE
VENTAS, entre el 1 de septiembre de 2015 y el 29 de febrero de 2016, ambos inclusive.
10. ¿Cuánto tiempo tengo para canjear los puntos acumulados?
El plazo para canjear los puntos finaliza el 30 de abril de 2016. A partir del 30 de abril de
2016, todos los puntos que no hayan sido canjeados caducarán a todos los efectos y no
podrán ser canjeados.
11. ¿Dónde puedo consultar los regalos disponibles?
Una vez que te hayas registrado en www.ferrerocontigo.es podrás consultar siempre que
quieras el catálogo de regalos disponibles en ese momento, con una breve descripción de
los mismos y los puntos necesarios para conseguirlos.
12. ¿Cuáles son los regalos a los que puedo acceder?
Podrás consultar todo el catálogo de regalos disponibles en la sección “CATÁLOGO” de la
página web www.ferrerocontigo.es. Están distribuidos en distintas categorías para que te
sea más fácil encontrar el que más te guste. En esta sección también podrás ver una
descripción de cada uno de ellos, y los puntos necesarios para conseguirlos.
Tienes muchas opciones para elegir: conducción de súperdeportivos, parapente, flyboard,
televisores, smartphones, tarjetas gasolina, noches de hotel… ¡Elige la tuya!
Si ya te has decidido, tan solo tendrás que hacer tu pedido a través de la página web, y
seguir las indicaciones de la página para su disfrute.
13. Quiero disfrutar una experiencia, ¿cómo debo proceder?
Es muy sencillo. Contacta con el centro seleccionado llamando al teléfono situado junto a
la oferta, y haz una reserva de cita previa indicando que eres de la promoción FERRERO
CONTIGO!. Una vez el centro te confirme la reserva, descarga tu bono promocional
cumplimentado con los datos personales de la persona que disfrutará de la experiencia, y
con los datos de la cita previa. Recuerda que debes imprimir el bono y presentarlo en el
centro el día de la reserva.
14. He contactado con el centro para disfrutar mi experiencia, pero éste no tiene disponibilidad.
Es posible que algunos centros cuenten con disponibilidad limitada en determinados días
y/o épocas del año, no obstante te animamos a que te pongas en contacto con nosotros
para que podamos ofrecerte un nuevo centro lo más cercano posible y con la misma
gama de servicios al escogido inicialmente.
Puedes contactar con nosotros en el 91 447 57 23, disponible de lunes a viernes, de 10.00 h
a 14.00 h y de 15.00 a 18.00 h, o mediante el envío de un correo electrónico a
[email protected]
15. Quiero un regalo físico, ¿cómo lo solicito?
Si te has decidido por un regalo físico, una vez lo hayas solicitado a través de la página
web, nos pondremos en contacto contigo a través del correo electrónico asociado a tu
cuenta, con la finalidad de gestionar la correcta entrega de tu regalo, donde te
solicitaremos la dirección de envío y una fotocopia de DNI. Recuerda que tienes 7 días
para hacernos llegar los datos solicitados. Pasado este plazo entenderemos que renuncias
al regalo.
16. ¿Los regalos son gratuitos? ¿Tengo que pagar los gastos de envío?
Los regalos son totalmente gratuitos y el envío hasta tu domicilio también es gratuito.
17. He estado ausente en las dos ocasiones que la mensajería ha intentado entregarme el regalo.
Te recomendamos que para la entrega de los regalos nos facilites un domicilio donde el
envío pueda ser recepcionado sin incidencias, de lo contrario, tras dos intentos de entrega
fallidos por causas imputables al participante, éste deberá abonar los gastos de envío para
la entrega del regalo.
18. ¿Puedo cambiar el regalo elegido?
Lamentablemente, si has confirmado ya tu pedido y el lugar en el que quieres que te lo
entreguemos, no puedes cambiar tu regalo.
19. ¿Qué implicaciones fiscales tiene ganar y recibir estos regalos?
Como ocurre en cualquier promoción de este tipo, al efectuar la declaración del IRPF del
año en cuestión, deberás integrar en tu base imponible una ganancia patrimonial por
importe del valor de mercado del regalo recibido o experiencia disfrutada, así como, en
caso de proceder, del ingreso a cuenta no repercutido por parte de FERRERO. Para ello, al
finalizar el año, FERRERO te facilitará el correspondiente certificado fiscal.
20. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con la promoción?
Para consultas relacionadas con la promoción FERRERO CONTIGO! puedes ponerte en
contacto con nosotros en el correo electrónico [email protected] o llamando
al teléfono 91 447 57 23, disponible de lunes a viernes, de 10.00 h a 14.00 h y de 15.00 a
18.00 h. (Excepto festivos nacionales y de la Comunidad de Madrid).
21. ¿Dónde puedo encontrar las bases legales?
Puedes encontrar las bases legales de la promoción FERRERO CONTIGO en la parte inferior
izquierda de www.ferrerocontigo.com.