1. No category

2ñ3os
A
El Valle del Elqui vibró
con el eclipse de la Súper
Luna Roja Pág. 20
el pulso del mercado:
Marcelo Pérez, gerente general de Assist Card Chile.
Fan & Fun: “Cerca de 50 minoristas chilenos
participarán del viaje” Pág. 10
Ladevi imprime bajo
normas sustentables
www.ladevi.info
Quincenario para profesionales del turismo |19/10/15.
|15/12/14.
Edición
EdiciónNº599
Nº577año
añoXXIII.
XXII. 4.000 ejemplares.
sumario
Chiloé Encanta
con propuestas
CENA ANUAL DE LA FEDETUR
Michelle Bachelet: “El sector tendrá un
incremento del 9% en su presupuesto para 2016”
El programa que lleva
a cabo OTSI junto
a 15 empresas de la isla
ofrece servicios con
valor agregado en los
múltiples atractivos del
archipiélago.
Pág. 21
Qantas apuesta
por Sudamérica
La compañía llega a toda
la región gracias al code
share con LAN y desde
noviembre operará cinco
vuelos entre Santiago
y Sídney.
Pág. 23
La presidenta de la República participó de la quinta edición de la Cena Anual del Turismo que reúne a los
principales representantes de la industria nacional de los viajes. La mandataria reafirmó su compromiso
con el turismo y aseguró que se realizarán esfuerzos para potenciar al sector. Durante el encuentro,
organizado por la Fedetur, se entregaron los Premios al Turismo Chileno, instancia que distingue a los
destinos y empresas más sustentables e innovadoras del país. Pág. 3
Ladevi Workshop tuvo
una excelente asistencia
Golf y camaradería
en Sandals
Chile se consagró
campeón del tercer
Torneo de Golf Sandals
Latinoamérica celebrado
recientemente en Ocho
Ríos, Jamaica.
6
8
Pág. 24
DÓLAR EN EL MUNDO
Paridad · US$
Buenos Aires.................... 9,46003
Río de Janeiro.................. 3,80915
Montevideo.................... 28,65700
Lima................................ 3,17340
Hong Kong....................... 6,33532
Euro................................. 0,87421
» La tradicional cita reunió a más de 300 profesionales en un encuentro comercial orientado a mostrar la
oferta para la temporada alta. En el marco del evento,
La Romana realizó un desayuno de trabajo para un
selecto grupo de representantes del sector. Pág. 14
27
La Fitur alista el gran
encuentro de negocios
Las tendencias del sector, sus innovaciones
tecnológicas, los nuevos segmentos y una gran
oferta mundial se reunirán en la feria de Madrid.
Chile: el mejor destino
de turismo aventura
Nuestro país fue reconocido como el líder en
turismo aventura por los World Travel Awards
–los “Premios Óscar” del turismo– en su
versión latinoamericana.
Presentan los indicadores
del sector en el extranjero
Imagen de Chile presentó un informe sobre
la evolución de la percepción internacional
de la actividad en nuestro país y cómo
es cubierta por los medios del mundo.
T20: MÁS
Y MEJORES EMPLEOS
Recordando que el turismo es uno de los
sectores económicos más dinámicos y resistentes, los ministros del área –congregados en la Reunión de Ministros de Turismo
del G20 (T20)– se comprometieron a maximizar el potencial que tiene la actividad para generar empleo, especialmente entre las
mujeres y los jóvenes.
En sintonía con las prioridades globales de
la presidencia del G20 (inclusión, inversión
para favorecer el crecimiento e implementación), la reunión se centró en analizar en qué
forma el turismo puede crear más y mejores
puestos de trabajo a fin de reducir las desigualdades a nivel nacional e internacional.
“El turismo tiene un papel protagonista en
el crecimiento económico y en el entendimiento entre las culturas”,dijo el ministro turco de Cultura y Turismo, Yalçın Topçu, al recordar los objetivos de la presidencia turca
del G2O y la importante función que el turismo desempeña en el desarrollo socioeconómico de Turquía.
Por su parte, el secretario general de la OMT,
Taleb Rifai, señaló: “Hoy, aunque nuestras
economías han mejorado considerablemente, el crecimiento es moderado y el desempleo sigue siendo uno de los retos más apremiantes, sobre todo entre los jóvenes. El turismo puede impulsar la creación de más y
mejores puestos de trabajo, abrir oportunidades a las mujeres y a los jóvenes, y estimular el emprendimiento y la inclusión de las
pymes en las cadenas de valor del turismo”.
Los ministros recordaron que el turismo crea
puestos de trabajo para personas con competencias de todos los niveles, no sólo directamente en el sector sino también a través de la cadena de valor en otros muchos
sectores, y que la cuota de empleo y emprendimiento de mujeres y jóvenes es superior si se compara con la de la economía
en su conjunto.
El placer de volar
a Buenos Aires.
Viva la verdadera experiencia de
viajar con Aerolíneas.
Sólo vuelos sin escalas a la capital argentina a lo largo del día. Utilizando aeronaves
Embraer 190 de última generación, con pantallas digitales que cuentan con
entretenimiento a bordo y butacas ergonómicas que brindan mayor comodidad.
Elija Aerolíneas y disfrute realmente su vuelo.
Asóciese a Aerolíneas Plus y obtenga más beneficios. Acumule millas y utilícelas en
cualquiera de las aerolíneas miembro de la alianza global SkyTeam.
aerolineas.com / 800-610-200
(desde celular 02 22109370) - Agencias de viajes
CHILE
19 de octubre de 2015
la agencia de viajes
pág. 3
CENA ANUAL DE LA FEDETUR
Michelle Bachelet: “El sector tendrá un incremento
del 9% en su presupuesto para 2016”
P
or quinto año consecutivo la Federación de
Empresas de Turismo
de Chile (Fedetur) celebró la
Cena Anual del Turismo, donde se entregaron los Premios
al Turismo Chileno. La cena
contó con la presencia de la
presidenta de la República,
Michelle Bachelet; el ministro
de Economía, Fomento y
Turismo, Luis Felipe Céspedes; y la subsecretaria de
Turismo, Javiera Montes; así
como de miembros del parlamento, representantes de
asociaciones gremiales y
profesionales de las distintas
áreas de la industria.
Durante su discurso, la presidenta Bachelet subrayó el
potencial de nuestro país en
materia turística, destacando los 3.674.000 visitantes
y US$ 2.670 millones en ingresos registrados durante
2014. “Hoy el turismo se empina sólidamente en el octavo lugar de las industrias exportadoras chilenas. Es decir,
el turismo ya es uno de los
sectores económicos más
dinámicos del país”, sostuvo.
Durante la cita, la jefa de
La presidenta de la República participó de la quinta edición de la
Cena Anual del Turismo que reúne a los principales representantes
de la industria nacional de los viajes. La mandataria reafirmó su
compromiso con el turismo para potenciar al sector. Durante el
encuentro, organizado por la Fedetur, se entregaron los Premios al
Turismo Chileno, instancia que distingue a los destinos y empresas
más sustentables e innovadoras del país.
Estado abordó la importancia del Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable, en el marco de la Agenda de Productividad, Innovación y Crecimiento, que tiene como eje la inyección de
US$ 100 millones entre 2015
y 2018. “Hablamos de un plan
cuyos objetivos son priorizar
destinos, aumentar los recursos para promoción y capacitación, así como contribuir a que más compatriotas
puedan conocer lo que Chile
les ofrece”,dijo la mandataria.
Bachelet explicó que el pro-
grama contempla cinco líneas
de trabajo: “En primer lugar
se aumentarán los recursos
públicos para la promoción
internacional, alcanzando este año un total de US$ 14,6
millones; en segundo término se entregará apoyo a las
micro y pequeñas empresas
con el objetivo de que en 2018
existan 300 nuevas empresas
certificadas”. En tercer lugar,
el plan pretende avanzar para que 200 empresas alcancen la distinción de sustentabilidad, además de ser parte
de los acuerdos de produc-
ción limpia en distintos destinos de Chile. La mandataria
mencionó como ejemplos importantes a empresas del Valle del Elqui, Rapa Nui, Lago
Llanquihue y San Pedro de
Atacama, entre otras.
También se sumará el impulso de 700 mil horas de capacitación –a 2018– en técnicas de
comercialización y marketing,
conceptos de sustentabilidad
y especialmente en materia de
idiomas fundamentales como
el inglés y el portugués.
Finalmente, según Bachelet, con inversiones de más
Bachelet junto a autoridades del sector y directivos de la Fedetur.
de US$ 17 millones se potenciarán las áreas protegidas con obras en 12 de ellas.
“Esto se traducirá en más de
220 km. de senderos, 36 km.
de ciclovías, cuatro centros de
visitantes, ocho nuevos campings y señalética informativa”, puntualizó la presidenta.
MÁS PRESUPUESTO.
Durante su intervención,
la mandataria también se refirió al envío del proyecto de
Ley Presupuesto 2016. “Hoy
estamos dando a conocer el
proyecto de Presupuesto de
la Nación para el próximo año,
que en lo fundamental se enfoca en dos grandes prioridades: gasto público dirigido a
las personas e inversión pú-
blica para contribuir a dar mayor dinamismo a la economía”,
aseguró Bachelet, para subrayar la importancia de que Chile “pueda proyectarse como
un país que da cabida a todos,
con fundamentos sólidos para el desarrollo y la inclusión”.
La mandataria destacó:
“Creemos que el turismo tiene
un tremendo potencial y queremos seguir apoyándolo. De
hecho, ustedes no lo escucharon en la Cadena Nacional, pero el presupuesto del próximo
año va a tener un incremento
del 4,4%”.Y agregó: “Hemos
tratado de ser serios y hacernos cargo del nivel de la economía, pero el sector del turis-
pág. 4
la agencia de viajes
Director:
Freddy Yacobucci Cotelo
[email protected]
Redacción:
Aldo Valle Lisperguer
[email protected]
Arte:
Dannia Ardiles Vilches
[email protected]
Publicidad:
Andrés Azuaga (gerente de producción)
[email protected]
Andrea Toro T. (ejecutiva de cuentas)
[email protected]
Vanessa Cifuentes C. (asistente ejecutiva)
[email protected]
Distribución:
Marcelo Cerviño (gerente de operaciones)
Iván Ramos
[email protected]
Administración:
[email protected]
Impresión:
Gráfica Andes
Directorio: Freddy Yacobucci C.,
Gonzalo R. Yrurtia y Claudia González.
Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia,
Santiago. Tel.: (56 2)2 244 1111. Fax:(56 2)
2 242 8487. E-mail: [email protected]
Argentina: Av. Corrientes 880, 6º Piso, Buenos Aires.
(C1043AAV) Tel.: (5411) 5217 7700.
E-mail: [email protected]
Perú: Paseo del Bosque 1186, Apto. 201 San Borja.
Tel.: (511) 784 1092.
Colombia: Cra. 15 # 93 A-84. Of. 312 PBX.
Tel.: (571) 744 7238. E-mail: [email protected]
Uruguay: García Cotinas 2541, Ap. 502, Montevideo.
(11300). Tel.: (5982) 710 4430. Fax: 7119320.
México: Oxaca 72. Colonia Roma Norte. Delegación
Cuauhtémoc. Código postal 06700. Tel.: (5255) 5523
8665 / 5523 0639
Representante de:
Media sponsor oficial de:
Miembro de:
La Agencia de Viajes Chile, propiedad de Ladevi Producciones Editoriales, es una publicación quincenal de
noticias de interés profesional para quienes operan en
turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con
los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y
ubicación bien determinados, y por cuyo contenido La
Agencia de Viajes no asume ninguna responsabilidad.
El editor no se hace responsable por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. Ninguna parte de esta publicación puede ser
reproducida o transmitida por cualquier medio, escrito,
radial, o televisivo, en modo alguno, sea electrónico o
químico, mecánico, óptico o tipográfico, o cualquier
otro, sin permiso previo y por escrito de Ladevi Producciones Editoriales.
19 de octubre 2015
CHILE
mo tendrá un incremento del
9% en su presupuesto para
2016. Es decir, aunque nosotros vamos a crecer poco en
muchas cosas, a este sector
le vamos a dar más recursos”.
PREMIOS AL TURISMO.
Uno de los momentos más
esperados de la noche fue la
entrega de los Premios al Turismo Chileno, cuyo objetivo
es incentivar las prácticas sustentables y la innovación en la
industria, reconociendo a las
empresas que se han destacado en estos ámbitos.
El vicepresidente ejecutivo
de la Fedetur, Eugenio Yunis,
señaló: “Son estas dos características, la innovación y la
sustentabilidad, las que nos
permitirán mejorar nuestra
competitividad en los mercados más exigentes y generar
más beneficios para las empresas, sus trabajadores y los
chilenos que residen en los
destinos turísticos”.
El ejecutivo explicó que este año los jurados estuvieron
integrados por un selecto grupo de personalidades públicas
y privadas relevantes para cada categoría de premiación y
por algunos directores de la
Federación.
“Los jurados tuvieron una
tarea difícil, porque la mayoría de los postulantes tenían
méritos para ganar estos premios, especialmente en ma-
teria de sustentabilidad, signo claro del progreso que la
industria del turismo en Chile
ha hecho desde 2010, cuando
la Fedetur definió este tema
como una de sus prioridades
de trabajo”, manifestó Yunis.
Como ya es tradición,
las distinciones fueron entregadas por la presidenta
Bachelet, acompañada por
el presidente de la Fedetur,
Mauro Magnani.
Los premios alTurismo Chi-
leno fueron para Tierra Hotels y Posada del Parque en
la categoría Empresa Turística Más Sustentable. En la categoría Destino Turístico Más
Sustentable, el galardón fue
para la cuenca del lago Llanquihue, al tiempo que Angostura del Biobío recibió una
mención honrosa. Finalmente, el premio a la Empresa Turística más Innovadora fue este año para Valle Nevado, en
la Región Metropolitana.
Tierra Hotels.
Lago Llanquihue.
Posada del Parque.
Valle Nevado.
Angostura del Biobío.
pág. 6
la agencia de viajes
19 de octubre 2015
CHILE
FITUR 2016
La industria se cita en su gran encuentro de negocios
Todas las tendencias del mercado turístico,
sus innovaciones tecnológicas y de gestión,
los nuevos segmentos del mercado y una gran
representación de la oferta turística mundial
se reunirán una vez más en la feria
de turismo de Madrid.
L
a 36° Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur) –organizada
por Ifema del 20 al 24 de
enero de 2016– reunirá la más
completa exposición de las
propuestas y servicios de
empresas, organismos e instituciones de 165 países y
regiones de todo el mundo.
Por ello, a meses de su celebración, el salón intensificó
los preparativos de su próxima
convocatoria con la confianza
de repetir los magníficos resultados de su última edición,
que alcanzó records de participación con un 12% más de
visitantes profesionales internacionales. En esa ocasión, a
lo largo de sus cinco jornadas,
125.084 profesionales de 139
países visitaron la feria, que
convocó a un total de 222.551
asistentes incluido el público
del fin de semana.
La tendencia al alza en la
participación de Fitur y el clima de optimismo observado
en su pasada convocatoria reflejan el buen momento que
atraviesa el sector turístico. Así
también lo confirma el aumento del 4% en el número de llegadas de viajeros internacionales, que sumaron 538 millones en la primera mitad de
2015 según datos de la OMT.
SECCIONES
ESPECIALIZADAS.
Una de las características
de Fitur es su capacidad de
adaptarse a la realidad del
mercado y de acercar a sus
participantes las posibilidades de las nuevas tendencias
del turismo. En este sentido,
la feria estructura su oferta
en torno a los distintos espacios que ha ido desarrollando y, en particular, a las incorporaciones de la pasada
convocatoria (Fitur Shopping
y Fitur Salud) que responden a
dos sectores con un gran potencial de crecimiento. En su
primera edición, ambas secciones acogieron las propuestas de 24 y 15 empresas respectivamente, y las expectativas para la próxima convocatoria prevén una participa-
La cita contará con diferentes espacios para los negocios.
ción mayor para los dos monográficos, tanto de empresas
como de público.
El resto de las secciones se
muestran igualmente eficaces
a la hora de ayudar a los profesionales del turismo a encontrar las claves para afrontar con
éxito el reto de la innovación en
la gestión turística. Así, la cuarta edición de Fitur Know How
& Export, impulsada por el Ministerio de Industria, Energía y
Turismo de España, a través de
Sociedad Estatal para la Gestión
de la Innovación y las TecnologíasTurísticas (Segittur) y en colaboración con ICEX España Exportación e Inversiones, pone
de relieve las soluciones más
innovadoras relacionadas con
la gestión turística de las empresas y desarrollos españoles
y su potencial para el acceso a
mercados exteriores.
FiturTech, de la mano del
Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), celebrará su décima
convocatoria acercando el turismo del futuro.
También en colaboración
con el ITH y la OMT, Fitur convoca la séptima edición de FiturGreen, que propone la innovación y la sostenibilidad al
sector turístico como vía para impulsar la competitividad,
tanto en las empresas como
La capital española recibirá en enero a Fitur 2016.
Nuevas propuestas recibirán a los profesionales.
en los destinos, uniendo las
tendencias actuales con las
expectativas y demandas de
los consumidores.
Por su parte, el sexto Fitur
Gay (LGBT) –organizado en
conjunto con Diversity Consul-
ting– ofrece un espacio de negocios para el segmento, cuya relevancia como grupo de
demanda para la industria turística mundial va adquiriendo
pág. 8
la agencia de viajes
19 de octubre 2015
CHILE
SUBSECRETARÍA DE TURISMO EN LíNEA
por Javiera Montes
S
Chile, un destino
privilegiado para
el turismo aventura
abemos que Chile es un
país de contrastes, paisajes y diversidad, y que ello
para el turismo es una excelente fuente de oportunidades y
posibilidades. Pero hoy, especialmente, quiero compartir con
ustedes nuestro orgullo por la
consolidación de nuestro país
como destino privilegiado para
el desarrollo de actividades de
turismo aventura.
Hace algunos días nos reunimos en Puerto Varas para
la cumbre “Adventure Travel
World Summit 2015”, uno de
los eventos más importantes del mundo para el turismo aventura. Esto constituye un hito de enorme trascendencia para la industria turística nacional, ya que nuestro
país fue escogido como anfitrión tras un enorme esfuerzo conjunto público-privado.
Pero no es nuestro único
motivo de celebración: el sábado 10 de octubre fuimos premiados como el “Mejor Destino de Turismo Aventura de
Latinoamérica 2015” durante la gala de los “World Travel
Awards” de la región, que se
realizó en Bogotá, Colombia.
Estos eventos y reconocimientos son muestra de que,
gracias al trabajo que desarrollamos de manera constante y coordinada, nos hemos
consolidado como un destino turístico a nivel mundial:
hoy, por la geografía privilegiada y los excelentes servicios que ofrecemos para el turismo aventura; pero a futuro,
y tal como lo sugiere el Plan
Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable, por la diversificación de destinos. También
esperamos contar con premios y distinciones turísticas
por nuestra gastronomía, turismo enológico y astroturismo, entre tantas otras opciones que nuestro país ofrece.
Hoy quiero felicitarlos por
estos grandes logros y motivarlos para que sigamos trabajando en conjunto. Tenemos
muchos desafíos por delante
y, como siempre, cuenten con
nosotros. Queremos que Chile se consolide como un destino de nivel mundial, y lo estamos logrando.
WORLD TRAVEL AWARDS
Chile se corona como mejor destino
latinoamericano de turismo aventura
D
esde 1993, los World
Travel Awards destacan la excelencia de
la industria y premian a los
mejores, siendo por eso reconocidos como los “Premios
Óscar” del turismo. En su
edición latinoamericana, celebrada recientemente en
Bogotá, Chile fue reconocido
como el destino líder en turismo aventura.
Es importante destacar que
este galardón fue otorgado por
votación directa de la gente a
gran fuerza. En lo que se refiere a España, según un informe
publicado en agosto por LGBT
Capital, las visitas de gays y
lesbianas representan € 6.100
millones de ingresos. El auge
segmento ha ido en paralelo
al de Fitur Gay (LGBT), que ha
experimentado un crecimiento del 300% en cuanto a empresas participantes desde su
primera convocatoria.
PUNTO DE
ENCUENTRO.
Todas estas secciones cuentan con sus espacios expositi-
partir de una nómina definida
por expertos. En representación de nuestro país, el reconocimiento fue recibido por el
embajador subrogante de Chile en Colombia, Ricardo Rojas.
La subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, sostuvo
que el premio “es un reconocimiento al esfuerzo que hemos realizado como Gobierno
de promocionarnos turísticamente no sólo a nivel nacional,
sino también internacional”.
Por su parte Myriam Gómez,
directora ejecutiva de Imagen
de Chile, destacó: “Esta campaña nos permitió obtener por
primera vez un premio de gran
renombre internacional y creemos que su exitoso resultado
es un ejemplo del virtuoso trabajo conjunto que se puede
dar entre el sector público y
el privado”.Y agregó: “El turismo juega un rol fundamental
en el posicionamiento de Chile
a nivel internacional. Reconocimientos como éste nos ayudan a atraer más visitantes y,
de este modo, a fomentan la
competitividad y el desarrollo
de nuestro país”.
Andrea Wolleter, gerente
general de Turismo Chile, enfatizó: “Tanto este reconocimiento como haber sido sede
de la reciente Cumbre Mundial
de Turismo Aventura nos enorgullece, pues es en parte resultado del trabajo de promoción
del destino Chile en los mercados internacionales mostrando experiencias que es posible
vivir en nuestro país”.
vos diferenciados y áreas para el debate y reuniones profesionales personalizadas. En
este sentido, conviene destacar que Fitur potenciará su programa de encuentros B2B, con
citas individualizadas y agenda
de contactos programada para facilitar el encuentro, intercambio y acuerdos comerciales –en la pasada edición, se
materializaron más de 5.000
reuniones agendadas en la feria en Espacio B2B, donde se
generaron múltiples colaboraciones comerciales–.
Una vez más se celebrará
el Fitur B2B Workshop Hosted Buyer, que desarrolla una
intensa agenda de citas personales y previamente concertadas entre las empresas
participantes y una amplia selección de compradores internacionales invitados.
Asimismo, la feria renovó su
compromiso por el desarrollo
sostenible de África a través
del Foro de Inversiones y Negocios Turísticos en África (Investour), que celebrará su séptima edición el 21 de enero.
Por último, Fitur volverá a acoger una intensa programación
de jornadas y encuentros profesionales, entre los que destacarán el octavo Foro de Liderazgo Turístico organizado por Ex-
celtur. Las jornadas convocados por la OMT –entre las que
se encuentra la ceremonia de
entrega de los XII Premios de
la OMT a la Excelencia y la Innovación en el turismo–, reunirán a los principales representantes institucionales y empresariales del sector. Además, como valor añadido a la actividad
comercial de la feria, las secciones monográficas contarán con
un completo programa de jornadas y actividades paralelas,
donde calificados expertos de
todo el mundo analizarán la situación actual del turismo.
Informes: www.fituron
line.com.
pág. 10
la agencia de viajes
19 de octubre 2015
CHILE
EL PULSO del MERCADO: Marcelo Pérez, gerente general de Assist Card Chile.
Fan & Fun: “Cerca de 50 minoristas
chilenos participarán del viaje”
A
ssist Card realizó
Fan & Fun, un concurso de fidelización
creado especialmente para
los agentes de viajes de
toda Latinoamérica. Marcelo
Pérez, gerente general de la
empresa de asistencia
al viajero en Chile, destacó:
“Fan & Fun buscó premiar
a más de 400 agentes de
viajes de toda la región, específicamente a quienes
más tarjetas Assist Card
vendieran del 1° de mayo al
31 de agosto, teniendo como
premio un viaje de cuatro
días al paradisíaco Village
de Club Med Río das Pedras,
de Brasil. Todas las agencias
de viajes de Latinoamérica
que vendieron nuestros
productos participaron del
concurso”.
¿Por qué decidieron realizar
Fan & Fun?
Somos reconocidos por ser
la única compañía de asistencia en viajes que marca tendencia con este tipo de promociones. La campaña de incentivo de ventas fue introducida hace algunos años
por Assist Card. En sus dos
versiones anteriores se trató de un crucero por el Caribe, y para este año el destino elegido fue un resort todo incluido de Brasil.
En su versión 2015, el programa de incentivo se enmarcó en la campaña #revolucion
assistcard, lanzada en abril
pasado por la compañía, que
estamos promoviendo con
una notable estrategia de precios mejorados para el segmento de agencias de viajes
con el objeto de incentivar la
venta de este canal, el aliado
principal de la compañía desde su origen.
Estamos transitando un
año de grandes cambios en
la compañía, y esa es nuestra esencia, la evolución constante. Somos proactivos, audaces y tenaces cuando del
mercado turístico se trata,
por eso marcamos tendencia desde hace 43 años. Esta
vez, la #revolucionassistcard
invita a todos los agentes
de viajes a disfrutar, como
nunca antes, de un resort
paradisíaco en las costas brasileñas con todo incluido.
¿Cuántos agentes participarán del viaje?
Al igual que en el resto de
Latinoamérica, el concurso estaba dirigido a todos
los agentes de viajes. A cada agencia se le asignó una
meta y al cumplirla ya tenía
un cupo para el viaje, y si la
iba superando, según escalas, agregaba más cupos. Así,
cerca de 50 minoristas chilenos participarán del viaje y se
unirán al resto de ganadores
de la región.
Los agentes de viajes ganadores de este año, pertenecen a Atuitur, Andina del
Sud, Blanco Viajes, Club de
Lectores, Cristour, Deltour,
Eurotur, TravelClub, Turismo
Esquerré, Turismo Crea, Turisclub, Turismo Rays, Student Flight Center, Rai Trai,
Viajes el Corte Inglés, Meridiano Cero y Compara Click,
llevando muchas de ellas más
de un agente de viajes.
¿Con qué se encontrarán en
Brasil?
El premio consiste en una
estadía –para una persona–
por cuatro noches en Club
Med Rio Das Pedras de Brasil All Inclusive, ticket aéreos,
traslados ida y vuelta al resort
y, por supuesto, viajarán protegidos por Assist Card.
Los ganadores del concurso y parte del staff de Assist Card.
¿Tendrán alguna actividad
especial fuera de las del resort?
Al igual que en los otros
años en el resort habrá preparadas muchas actividades y sorpresas dentro de
la estadía de los ganadores,
que van a estar siempre
dirigidas a que disfruten y
se sientan viviendo una experiencia única.
¿Cuál es el balance del concurso de Assist Card?
Estamos muy contentos
por seguir liderando en toda la región el mercado de
la asistencia de viajes y, por
tercer año consecutivo, seguir premiando a quienes son
nuestros aliados en la industria del turismo. Felicitamos a
todos los ganadores, quienes
el domingo 25 de octubre
parten en su merecido premio. Pronto seguiremos sorprendiendo y revolucionando
a la industria de turismo.
Marcelo Pérez.
Marcelo Pérez entregó detalles del premio.
pág. 12
la agencia de viajes
19 de octubre 2015
CHILE
Copa Vacations celebró una fiesta de destinos internacionales
La cita sirvió para dar a conocer los programas y promociones
para destinos del Caribe, así como la atractiva oferta hotelera
de las cadenas partners del grupo.
E
l pool de operadores
de Copa Vacations
–integrado por Caribbean Chile, Euroandino,
Panamericana Turismo y
Viaclub– llevó a cabo la se-
gunda versión de la Feria
Internacional Copa Vacations
Chile 2015.
La cita, que contó con
la presencia de Gust avo
Esusy, regional manager
Mercosur de Copa Airlines,
permitió acercar a los agentes de viajes la oferta de los
variados servicios turísticos,
entre ellos hoteles, cruceros
y asistencia en viajes; ade-
más de destinos caribeños
como Cuba, Puerto Rico y
República Dominicana.
Asimismo, los asistentes
pudieron interiorizarse de las
novedades de Copa Airlines
y de detalles sobre las cinco
frecuencias a Panamá que
la aerolínea mantiene diariamente. Por la noche, tanto expositores como invitados celebraron con una gran fiesta
al estilo caribeño patrocinada
por República Dominicana.
Los representantes del pool junto a los ejecutivos de Copa.
Los hoteleros que participaron del evento.
Luz María Peña, gerenta de Copa Chile; y Gustavo Esusy.
ViaClub.
Euroandino.
Caribbean Chile.
Panamericana Turismo.
ANTILLAS Y CARIBE DEL SUR
CARTAGENA DE INDIAS · CURAÇAO · BONAIRE · ARUBA · PANAMÁ (COLÓN) · CARTAGENA DE INDIAS
10 DÍAS / 9 NOCHES
BARCO MONARCH PULLMANTOUR
SALIDA DESDE CHILE:
05 FEBRERO 2016
INCLUYE:
· Pasajes aéreos Santiago/Cartagena de Indias/Santiago
vía Copa
· Todos los traslados
· 7 noches de crucero
· 1 noche pre y post crucero con desayuno en Cartagena
de Indias
· Todo incluido (desayuno, almuerzo, cena y snacks;
bebidas alcohólicas - vino y cerveza - y gaseosas)
· Impuestos portuarios
· Acceso a todos los puertos de destino
DESDE US$
1.999
$1.385.307
P/P EN CABINA DOBLE INTERNA
NO INCLUYE:
Propinas ni excursiones en los
puertos de recalada.
+56
2 2464 1300
*1300
desde celulares
Visítanos en nuestras sucursales COCHA y COCHA RIPLEY
Precios calculados al tipo de cambio $693 por US$, vigente al 13/10/2015 pudiendo variar según la fecha de compra. Los valores están sujetos a cada clase o categoría y disponibilidad vigente al
13/10/2015. Imagen referencial. Ver más salidas en COCHA.COM
CON
GE
LA
MOS!
EUROPA
+ 10% OFF
Península Ibérica
Portugal y Marruecos
Italia
Europa Mediterránea
Francia, Países bajos y Londres
Reino Unido
Centro Europa
Escandinavia, Rusia y Bálticos
MEDITERRÁNEO,
MEDIO Y LEJANO
ORIENTE,
ÁFRICA
Y OCEANÍA
+10%
OFF
EUROPA
VIAJE
EN 2016
A PRECIOS
DEL
2015
Circuitos por Grecia
Islas Griegas y Cruceros
Turquía
Egipto
Israel y Jordania
Marruecos, Túnez y Dubái
India y Nepal
Tailandia
Vietnam y Camboya
Indonesia y Singapur
Si bien quedan algunos meses hasta el
lanzamiento definitivo de nuestra nueva
programación, garantizamos los precios
2015 y para los destinos EUROPEOS le
sumamos un descuento del 10% OFF.
Información y reservas a través de
nuestros distribuidores autorizados.
WIFI GRATIS POR TODA EUROPA. Y TÚ, VIAJAS CONECTADO?
pág. 14
la agencia de viajes
19 de octubre 2015
CHILE
LADEVI WORKSHOP
Ni el temporal detuvo la excelente asistencia
a la cita de Ladevi
Con más de 40 expositores, la tradicional cita vivió una nueva
edición que reunió a más de 300 profesionales del sector, en un
encuentro comercial orientado a mostrar la oferta para la temporada
alta. En el marco del evento, La Romana realizó un desayuno
de trabajo para un selecto grupo de representantes del sector.
E
l miércoles 14 de octubre fue un día atípico: la zona central del
país estuvo marcada por el
fenómeno climatológico denominado “El Niño Godzilla”,
que se presentó con un in-
usual temporal de primavera.
Y pese a la lluvia, el frío y el
viento, más de 300 profesionales se dieron cita en el
Hotel InterContinental en una
nueva fecha de Ladevi Workshop, el tradicional evento
Camaradería y negocios marcó la jornada.
que esta vez presentó las
novedades de cara a la temporada alta.
Con más de 40 expositores y dos instancias de trabajo, Ladevi Workshop brindó un espacio a los profe-
sionales del sector, promoviendo sus lazos comerciales
y la actualización de su oferta de cara a la temporada alta 2015-2016.
En esta oportunidad, la jornada contó con La Romana
y Bayahibe –dos de los principales destinos de República Dominicana– como invitados. En este marco y con el
apoyo de la Oficina de Turismo de República Dominicana en Chile, el destino caribeño brindó un desayuno de
trabajo a un selecto grupo de
operadores, donde dio a conocer sus atractivos turísti-
La Romana presentó sus novedades durante un desayuno.
Más de 300 profesionales participaron del encuentro.
cos, la oferta hotelera y las
nuevas aperturas en la zona.
Freddy Yacobucci, director
de Ladevi Ediciones, señaló:
“Edición tras edición, Ladevi
Workshop se ha transformado en un espacio para las relaciones públicas, los nego-
Ejecutivos de La Romana dieron a conocer los atractivos del destino.
pág. 16
la agencia de viajes
cios y también para actualizarse acerca de la oferta de
productos y destinos. En esta oportunidad pensamos en
un horario cómodo, donde es
posible aprovechar el tiempo de almuerzo compartiendo con los proveedores un
grato lunch, independientemente de las actividades que
19 de octubre 2015
se realizaron en el marco de
nuestro evento”.
Según Yacobucci “siempre
es importante estar en contacto con nuestros proveedores y clientes, más allá de la
ayuda que nos brinda la tecnología, ya que durante el intercambio directo de información pueden aparecer oportunidades de alianzas estratégicas y nuevos negocios; y
CHILE
una instancia perfecta para
ello, que está demostrado,
es Ladevi Workshop”.
reforzar las relaciones públicas entre los asistentes”, explicó Yacobucci.
Cabe mencionar que en el
marco de Ladevi Workshop se
presentó el nuevo juego de
La Agencia de Viajes “El Trébol de la Suerte”, una instancia exclusiva para minoristas
que sorteará un viaje a Estados Unidos por 7 días/6 noches para dos personas (incluye estadía, seguro de asistencia en viajes de Travel Ace, actividades y tickets aéreos de
Copa Airlines).
El evento –auspiciado por
revista Viajando y patrocinado por la Achet– contó con
brunchs y el sorteo de una
estadía en los hoteles Viva
Wyndham Resort. La próxima edición de Ladevi Workshop se realizará en mayo y
estará dedicada a la temporada de invierno.
Informes: www.ladevi.
info.
Novedades y originales propuestas se presentaron en el encuentro.
ESPACIO PARA
LOS NEGOCIOS.
El workshop se perfiló como un importante espacio comercial de conversación e intercambio de información. De
esta manera, los expositores
tuvieron el tiempo necesario
para reunirse con cada uno
de los visitantes, comentarles las novedades y entregarles información actualizada de
los destinos y servicios presentes en la muestra.
“En esta oportunidad decidimos dejar las reuniones libres para que los expositores
pudieran conversar con sus
clientes el tiempo que fuese
necesario. Así, durante más
de cuatro horas los visitantes
aclararon sus dudas y concretaron nuevos negocios con
los proveedores, además de
Operadores y minoristas se dieron cita en Ladevi Workshop.
Las principales cadenas hoteleras de La Romana participaron del evento.
LA ROMANA, EL VERDADERO CARIBE
La Romana –a 100 km. de la capital de
República Dominicana, Santo Domingo–
es una de las provincias dominicanas de
mayor renombre internacional. Ana
García-Sotoca, directora ejecutiva de la
Asociación de Hoteles Romana Bayahibe
(AHRB) / Clúster Turístico RomanaBayahibe, explicó que el destino “es uno
de los más completos del país, lleno de
experiencias, que no sólo cuenta con una planta hotelera de primer
nivel, sino con múltiples opciones para el disfrute del turista que lo
hace realmente único”. Y agregó: “Contamos con dos de los atractivos
turísticos más visitados del país: la isla Saona y Altos del Chavón”.
García-Sotoca destacó que las playas de La Romana y Bayahibe
“están bañadas por el verdadero mar Caribe, con aguas tranquilas
y transparentes, con largas playas de arenas blancas y cocoteros”.
Respecto a las actividades, la ejecutiva señaló que cuentan con una
amplia gama de servicios: “Por ejemplo, disponemos del mejor
resort de golf de República Dominicana, como es Casa de Campo.
Lo mismo sucede para la práctica del buceo y otros segmentos de
turismo de intereses especiales”.
De acuerdo a la directora de la AHRB, nuestro país es “uno de
los mercados más importantes para el destino, siendo el noveno
mercado de interés a nivel mundial para La Romana. Eso nos
da una visión de que es un mercado donde queremos apostar y
aumentar nuestra presencia”.
El embajador de El Salvador en Chile, Víctor Valle, junto a su equipo.
pág. 18
la agencia de viajes
19 de octubre 2015
LAdevi workshop EN IMáGENES
CHILE
CHILE
19 de octubre de 2015
la agencia de viajes
pág. 19
RIU HOTELS & RESORTS
Una ecuación que da frutos
La cadena continúa renovando su cartera hotelera y a nunció la
expansión de su portfolio en América, Asia y Medio Oriente.
S
enén Fornos, senior VP
Marketing & Contracting
Riu Hotels & Resorts,
dialogó con La Agencia de
Viajes acerca del plan estratégico que la marca está llevando a cabo y que busca estimular el crecimiento de la cadena
con nuevos destinos, y seguir
construyendo hoteles, a la par
de renovar los que tienen,
porque esa “es la ecuación que
nos distingue”.
UN SUEÑO
HECHO REALIDAD.
Con las primeras reservas
ya confirmadas para el Riu
Plaza New York Time Square, el senior VP Marketing &
Contracting Riu Hotels & Resorts comentó que desde el
15 de enero de 2016 los turistas nacionales podrán alojarse en ese hotel urbano. “Queremos que el Riu Plaza New
YorkTime Square se convierta
en el alojamiento base y sede
de la clientela en la metrópoli”, manifestó Senén Fornos.
A 200 mts. reales de Times
Square, este proyecto soñado por la cadena hotelera española cuenta con una altura de 29 plantas y 647 habitaciones. Creadas con un diseño arquitectónico moderno y funcional, en su decoración destacan los materiales como el cristal y el acero
combinados con el color morado de los textiles. Además,
el Riu Plaza New York Times
Square también ofrecerá instalaciones dedicadas al turismo de negocios: dispondrá
de dos salones de conferencias y dos salas de reuniones.
“La relación calidad-precio
lo convierte en un hotel muy
seductor y competitivo, teniendo en cuenta los servicios, ubicación y la calidad de
la marca”, detalló Senén Fornos; quien adelantó que en las
próximas semanas publicarán
nuevas promociones vinculadas a las tarifas.
SIGUE GIRANDO.
Tras una reforma total de
sus instalaciones, el ejecutivo comentó que “el 10 de octubre el Riu Playacar, en la Riviera Maya, reabrió completamente renovado”. En efecto,
especificó que las 396 habitaciones fueron completamente reformadas en mobiliario y decoración, donde
predominan los colores azules y las líneas sencillas. Los
cuartos cuentan además con
televisión de pantalla plana,
caja fuerte electrónica y baños renovados. “El complejo
se ha rediseñado totalmente
creando cuatro piscinas y reformando todas las áreas más
importantes del hotel como el
lobby, la recepción, los cuatro
bares del resort y sus restaurantes”, señaló.
En esta sintonía ponderó
el nuevo resort de Riu Hotels
“Solo Adultos” en República
Dominicana que abrirá antes
del verano de 2016. El hotel
de 5 estrellas en régimen Todo Incluido 24 horas estará
ubicado en primera línea de
mar en la playa de Arena Gorda en Punta Cana, y dispondrá de 1.000 habitaciones y
dos piscinas infinity.
“El Riu Republica estará enfocado principalmente a parejas que quieran disfrutar una
estancia romántica durante
sus vacaciones, con el máximo
confort y relax”,explicó Fornos.
Apostando por Jamaica, para finales del año próximo la
cadena hotelera estrenará un
nuevo hotel: el Riu Reggae.
El resort, ubicado en la bahía
Mahoe en la zona de Montego Bay, tendrá 454 habitaciones y ofrecerá el servicio Todo Incluido 24 horas de Riu.
Por otra parte, y mirando el
continente asiático, a mediados de 2016 Riu Hotels pretende abrir un nuevo establecimiento en Sri Lanka. El hotel, de nueva construcción,
será un resort de 5 estrellas,
con 500 habitaciones y servicio Todo Incluido 24 horas.
En tanto, Riu Hotels & Resorts añadirá a Dubái a su
portfolio gracias al acuerdo alcanzado con Nakheel una de
las grandes constructoras de
Oriente Medio, para llevar a
cabo un nuevo resort Riu de
750 habitaciones que estará
ubicado en las Islas Deira. El
alojamiento tendrá categoría
de 4 estrellas, estará situado en primera línea de playa, y ofrecerá el reconocido
servicio Todo Incluido 24 horas de Riu. Será el primer resort de playa que ofrezca este servicio en la ciudad además de convertirse en uno de
los más grandes en número
de habitaciones.
El establecimiento formará parte de un gran proyecto formado por cuatro islas
que transformarán el distrito
de Deira en uno de los centros de referencia para el turismo y el entretenimiento, y
que incluirá un centro comercial, torres de diseño, un anfiteatro para 30 mil personas
y un puerto marítimo.
RIU PARTNER CLUB.
“Con los agentes de viajes estamos intentando reposicionar la marca, para que
nuestros socios se sientan cada vez mejor cuidados y tratados por Riu”, explicó Alber-
to Ramos, gerente de Desarrollo de Negocios Latam de
Riu Hotels & Resorts, y añadió: “Una de las acciones que
estamos realizando para fomentar el destino Aruba es
la campaña ‘Lo mejor de Aruba sin salir de casa’, que consiste en que todas las operaciones que realicen hacia ese
destino, sin importar el canal
de ventas que utilicen, permitirán acumular puntos que se
traducirán en regalos que se
pueden vivir en la isla pero en
casa.Tales como experiencias
de masajes, spa, comidas de
lujo o volar en globo”.
Senén Fornos, María Ángeles Fernández, Iván Garrido Mayor
y Alberto Ramos.
pág. 20
la agencia de viajes
19 de octubre 2015
CHILE
LA SERENA
Patagonia Planet, servicios a
medida en la Región de Magallanes El Valle del Elqui vibró con el
eclipse de la Súper Luna Roja
P
atagonia Planet es una
empresa de la Región
de Magallanes y de la
Antártica Chilena que opera
como receptivo regional especializado en grupos pequeños y viajes a medida. Con
un equipo de 11 personas y
una flota propia de vehículos
livianos, también organizan
excursiones regulares con
grupos chicos que despliega
en una carta de viajes con
más de 25 opciones.
Presente en la FIT de Buenos Aires por segundo año
consecutivo, la empresa dio
a conocer sus productos
y estableció contacto con
varios operadores de América Latina.
Entre sus objetivos, Arturo Báez Hernández, director
de Patagonia Planet, resaltó el potenciar los viajes a la
región en temporada de otoño e invierno. “En esa época hay una belleza diferente,
sobre todo en otoño, cuando se puede tomar fotos bellísimas. También es posible
realizar observaciones de
ballenas y del pingüino Rey
–la segunda especie en tamaño, que mide unos 80 cm de
altura–“, explicó.
Asimismo, Báez Hernández dio a conocer un servicio
Arturo Báez Hernández.
nuevo y exclusivo de la empresa: se trata de “LuxuryTravel”,que combina hoteles con
desayuno con excelentes opciones de gastronomía, adaptándose a los gustos e intereses de cada pasajero, además de transporte exclusivo,
anfitriones bilingües y asistencia 24/7, entre otros.
Entre las propuestas de excursiones de Patagonia Planet se destaca el Puerto Natales City Bike, un recorrido
de 3 horas de dificultad baja,
que alterna tramos en bicicleta con otros a pie para conocer las características his-
tóricas y arquitectónicas del
pueblo, además de incluir observación de aves y paseos
por la costanera, a orillas de
su canal.
Otra de las alternativas es el
senderismo hasta la base de
Torres del Paine que se realiza
desde Puerto Natales –anteriormente sólo se podía hacer
desde el Parque Nacional–. Se
trata de una excursión de un
día, con dificultad media-alta,
que lleva por un sendero entre valles, ríos y bosques milenarios. La empresa provee
equipamiento para los viajeros que lo necesiten.
Una opción original es la cabalgata Cerro Paine, que lleva
hasta el sector de la Laguna
Azul y permite disfrutar de un
picnic con las mejores vistas
de las Torres del Paine.
Un clásico muy demandado que la empresa realiza en
grupos de 10 pasajeros es la
excursión de día completo
a Torres del Paine, que permite conocer los principales
puntos de interés del Parque
Nacional con sus miradores,
lagos, glaciares y montañas,
además de la cueva del Milodón, con interés geológico.
Informes: ventas@patago
niaplanet.com / www.patago
niaplanet.com.
Desde las 20.30 y hasta pasada la
medianoche del 27 de septiembre, la zona
contó con actividades dedicadas a disfrutar
del eclipse en un ambiente cálido y familiar
donde hubo música en vivo, una charla sobre
el universo en 3D, y un servicio de catering
para esperar este acontecimiento astronómico.
L
a Serena es la puerta de
ingreso a la“Ruta de Las
Estrellas”, en la macro
zona norte de Chile. Por ello,
con una jornada de fotoastronomía y observación del cielo
nocturno desde el Observatorio
Turístico Alfa Aldea, el Departamento de Turismo de la Municipalidad de La Serena celebró
con diversas actividades el Día
Mundial del Turismo. Una de
ellas fue la observación del
eclipse de la Súper Luna Roja,
el pasado 27 de septiembre.
La actividad público-privada
de promoción es una iniciativa
que lleva adelante el Departamento Municipal con la colaboración de la industria turística de la comuna. “Es parte de la campaña de promo-
ción del destino para la temporada e invita a los turistas a
disfrutar de La Serena como
puerta de ingreso a los diversos observatorios astronómicos ubicados en la región”, explicó Roberto Jacob, alcalde
de La Serena.
El turoperador localTurismo
Ingservtur (www.ingservtur.
cl) hizo posible el traslado de
los turistas a la tierra de Gabriela Mistral para vivir la experiencia de la contemplación del
universo. La actividad se realizó en el ObservatorioTurístico
Alfa Aldea (alfaaldeadeelqui@
gmail.com), una empresa familiar dedicada a entregar vivencias estelares inolvidables,
donde se mezcla lo mejor de la
observación astronómica con
la buena atención hotelera en
el centro del Valle de Elqui. Para ello, Alfa Aldea se preparó
con una atmósfera que le dio
al visitante una sensación inolvidable, con piano en vivo
y charlas que tuvieron como
tema central al satélite. Además, hubo telescopios, largavistas y espacios preparados
para los amantes de la astrofotografía, detalló Marco Rudolffi, uno de los dueños del
lugar. Mientras aguardaban el
eclipse de Súper Luna Roja,
los participantes disfrutaron
de una degustación de quesos, jamón, vino y dulces tradicionales –pie de limón y de
nuez, especialidades de la casa–, así como de un clásico tazón de leche de chocolate.
CHILE
19 de octubre de 2015
la agencia de viajes
pág. 21
Chiloé Encanta lanzó su nueva propuesta para la temporada
C
breves
on 15 empresas asociadas, Chiloé Encanta
–el Programa de Desarrollo de Proveedores de
Servicios Turísticos de OTSI
Tour Operador, cofinanciado
por Corfo–, inició su tercera
etapa de trabajo. Su objetivo
es fortalecer la asociatividad
empresarial para generar
proyectos y reforzar el posicionamiento de su marca.
La iniciativa, que se generó en diciembre de 2013 con
ocho programas turísticos de
alta calidad y precios accesibles para mostrar los atractivos del archipiélago, surgió a
raíz del enorme potencial turístico de Chiloé y la necesidad de proveer al destino de
productos de calidad, certificados, confiables y con los
estándares adecuados para
competir con destinos top
a nivel internacional.
Actualmente, Chiloé Encanta está conformado por: Chiloé
Étnico, Hotel Unicornio Azul,
Hotel Galeón Azul, Bahía Pullao, Parque Alto Muro Aventura, Chiloé Natural, Hotel de
Castro, Turismo Quento, Pu-
El programa de OTSI Tour Operador, que incluye a 15 empresas de
la isla, trabaja desde la asociatividad para ofrecer servicios con valor
agregado en los múltiples atractivos del archipiélago.
ra Isla, Mar & Canela y Mar &
Magia, Hotel Parque Quilquico,
Mystics, Bahía Puñihuil, Pinguinland y Nativa Ecoturismo
Marino. Así, el programa ejecutado por Guazzini Consultores reúne un mix de empresas cuya oferta está vinculada
a los productos turísticos más
emblemáticos de Chiloé: avistamiento de avifauna, deporte
de aventura y actividades en paisajes que conservan su estado
natural, gastronomía, artesanía
y navegación.
Gracias a su identidad local,
la conservación del patrimonio
natural y cultural, la particularidad de su arquitectura, gastronomía, tradiciones y paisajes, el archipiélago de Chiloé
ha ganado fama internacional
en los últimos años, convirtiéndose en una alternativa de viaje
ideal para el turista que busca
experiencias más auténticas.
Descubrir Chiloé con sus lomajes verdes, bosques nativos, aguas azules, riqueza marina, particular gastronomía, artesanía y la magia de tantas leyendas y mitos que están en el
alma de los chilotes, a los que
se suman los servicios de empresas que dan valor agregado
a estos múltiples atractivos, es
el propósito de Chiloé Encanta.
Informes: http://chiloencan
ta.cl.
El Puente de las Almas en Chiloé.
La Ciudad de Buenos Aires
lanzó el Sello LGBTIQ
El Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires
(Argentina) presentó, junto a la Subsecretaría de
Derechos Humanos y Pluralismo Cultural, el Sello
LGBTIQ para alojamientos y establecimiento gastronómicos. Una vez que reciban las capacitaciones
y cumplan con los requisitos de asistencia, los establecimientos recibirán un sello que exhibirán en
la puerta y los distinguirá como “Hotel Diverso” o
“Restaurante Diverso”. El presidente del Ente, Fernando de Andreis, explicó que la iniciativa apunta
a capacitar al personal sobre la diversidad sexual:
“Estamos trabajando hace mucho en esto, por lo
que entendíamos que éste era un avance fundamental”. Buenos Aires es considerada la ciudad "gay
friendly" número uno en Latinoamérica. Se calcula
que el 20% de los visitantes de Buenos Aires son
turistas de este segmento.
Informes: www.turismo.buenosaires.gob.ar.
Amadeus ofrecerá el programa
ConnectMiles de Copa
La aerolínea utilizará el sistema Amadeus Loyalty
Management para mejorar y ofrecer a sus clientes
una experiencia más personalizada del programa de
fidelización, denominado ConnectMiles. Amadeus
Loyalty Management ayudará a Copa Airlines a mejorar las comunicaciones y a lanzar promociones a
medida con el objetivo de crear relaciones sólidas
entre la aerolínea y los miembros de su programa
de fidelización. La solución pretende mejorar las
capacidades de personalización utilizando la abundancia de datos que captura para así ofrecer una
experiencia mejorada y a medida para el viajero, al
tiempo que refuerza los ingresos de la aerolínea.
Asimismo, la funcionalidad de gestión de nivel y
millas permite a los miembros del programa beneficiarse de la flexibilidad y la facilidad para actualizar,
intercambiar y comprar millas.
Informes: www.amadeus.cl / www.copaair.com.
El staff de Ladevi Ediciones
viaja tranquilo por cortesía de
Prepárate para tus
fines de semana gratis
UNA OFERTA EXCLUSIVA PARA PROFESIONALES DE VIAJES
Con la promoción Sheraton® Free Weekends de SPG® Pro puedes
ganar noches gratis de fin de semana en Sheraton, por cada cinco
noches elegibles que reserves para tus clientes en los hoteles y resorts
de Sheraton en todo el mundo, hasta tres noches gratis. Las estadías
de tus clientes deben llevarse a cabo entre el 1 de septiembre y el
31 de diciembre de 2015.
Regístrate hoy en spg.com/wknd.
Sheraton Miramar Hotel & Convention Center. Viña del Mar, Chile
¿Aún no eres socio SPG Pro? Inscríbete ahora en spg.com/wknd.
Más lujos. Más destinos.
Los términos, condiciones y preguntas más frecuentes están disponibles en spg.com/wknd.
Para las reservas elegibles SPG Pro, canales elegibles y los términos y condiciones completos, visita spg.com/terms.
*Free Weekend Night Awards es válida para las noches de los viernes, sábados y domingos, excepto en Medio Oriente, donde es válida para las noches de los jueves,
viernes, sábados y domingos.
©2015 Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. Todos los derechos reservados. Starpoints, SPG, Preferred Guest, Sheraton, Westin, St. Regis, The Luxury Collection,
W, Le Méridien, Tribute Portfolio, Element, Aloft, Four Points y sus respectivos logos son marcas registradas de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc., o sus filiales.
pág. 22
la agencia de viajes
19 de octubre 2015
CHILE
El Skål Club realizó un entretenido viaje a Valparaíso
E
l Skål Club Chile llevó
a cabo un ameno viaje
de dos días a Valparaíso para sus asociados de
Santiago. Allí, realizaron diversas actividades, además de
conocer los nuevos atractivos
de la ciudad puerto.
Los “skålegas” realizaron
un paseo por la bahía en una
lancha donde disfrutaron de un
aperitivo. Al regreso, almorzaron en el restaurante “Confieso que he comido”, un clásico
regional. Por la tarde, realiza-
El programa de OTSI Tour Operador, que
incluye a 15 empresas de la isla.
ron una interesante visita al
taller del artista porteño Gonzalo Ilabaca, además de recorrer el centro de turismo cultural y patrimonial Villa Victoria.
El restaurante “Zamba &
Canuta” fue el elegido para
la cena donde también participaron los “skålegas” de Viña del Mar y los dueños y gerentes de los hoteles boutique
de Valparaíso. El encuentro
contó además con la participación de Todd Temkin, presidente de la Fundación Valparaíso, como invitado especial.
Durante el segundo día, los
asistentes visitaron el Museo
Naval y la zona patrimonial del
Plano de Valparaíso.
Posteriormente, el grupo se
dirigió al restaurante “Bendita
Pasta” de la Plaza Aníbal Pinto,
centro neurálgico de la ciudad,
para el almuerzo. Hasta allí llegó el destacado historiador e
investigador porteño, Samuel
León, quien presentó interesantes y divertidos aspectos
acerca de la localidad.
La tarde finalizó con la visita a la Casa Cervecera Altamira, donde realizaron un recorrido histórico por su museo
y una visita por su taller, además de degustar las diferentes variedades de la casa..
Los “skålegas”en el Museo Naval.
¡Lo Mejor del Caribe!
con Copa Airlines
Período de viajes: 01 Octubre al 15 Diciembre 2015
Parte del grupo en el restaurante Confieso que he comido.
www.vacationstmaarten.com
vacacionesenstmaarten
www.stmartinisland.org
iledesaintmartin
De paseo por el puerto.
Los asistentes en Altamira.
DiscoverAnguilla
5 - 7 NOCHES
ST. MARTIN
ANGUILLA
TARIFAS DESDE
7 Nts. Riu Palace St. Martin ««««« All Inclusive
US$
2.839 DBL
5 Nts. Paradise Cove ««« Desayuno Buffet
US$
1.685 DBL
7 Nts. Sonesta Maho Beach «««« AIl Inclusive
US$
1.989 DBL
7 Nts. Sonesta Great Bay Beach «««« All Inclusive
US$
2.135 DBL
ST. MAARTEN
Todos los paquetes incluyen: Pasaje aéreo Santiago / St. Maarten / Santiago vía Copa clase V • Traslado aeropuerto / hotel / aeropuerto
• Régimen según elección • Impuestos hoteleros • Q DE SEGURIDAD Y COMBUSTIBLE | En Anguilla incluye un auto free durante la
estadía (no incluye Tax, seguros ni validación de licencia de conducir, pago en destino) y traslados aeropuerto / muelle / aeropuerto
No incluye tax de salida en Anguila de USD 28 por persona y pago en destino. • Valores antes mencionados NO incluyen tasas de
aeropuerto (US$85)por pasajero No comisionable. • Valores antes mencionados incluyen Q de Seguridad y Combustible (US$140) por
pasajero No Comisionable. • Las tasas de aeropuerto e impuestos son determinados por las autoridades competentes de cada país y
pueden cambiar su valor sin previo aviso. • Valores publicados en dólares americanos por persona y sujetos a cambio sin previo aviso o su
equivalente en moneda nacional. • Reservas aéreas y emisión de boletos por el operador seleccionado. • Los boletos aéreos serán
entregados 72 horas antes de la salida de cada vuelo. • Los boletos emitidos no tienen devolución. • No permite reserva de asientos, los
cuales serán asignados al momento de realizar el Check- in en el aeropuerto. • Servicios no utilizados no son reembolsables por parte de los
proveedores. • Valores sólo incluyen lo mencionado. • Consulte por regulaciones y condiciones aéreas. • Cualquier cambio producido por
el pasajero ya sea por servicios terrestres y/o aéreos el cuál genere cobros adicionales, será exclusivamente por cuenta del pasajero. • valor
hasta agotar stock de paquetes turísticos. • La documentación de viaje (cédula de identidad, pasaporte, visas, vacunas, etc) es de exclusiva
responsabilidad de los pasajeros, El operador no se hace responsable por documentación vencida. Para ello solicitamos chequear antes
del viaje que la documentación esté vigente al momento, durante el viaje y durante el tiempo que lo exija el destino elegido. En el caso que
el pasajero no pueda viajar por documentación vencida, no habrá devolución ni reembolsos por los servicios contratados, estos serán 100%
penalizados. • El operador no es responsable por cancelaciones, atrasos o cambios producidos por las aerolíneas.
LADEVI Chile - Oct 2015
Tarifas por persona y sujetas a cambio sin previo aviso | Pasaje aéreo sujeto a disponibilidad | Consulte su agente de viajes
Coordinación:
www.interamericanetwork.com
Y
La frágil memoria
del turismo
a es reiterativo que actores de esta industria hagan
operaciones erráticas o tengan conductas poco
éticas, dejando deudas impagas, obligaciones sin
cumplir, larga listas de juicios en los tribunales y –lo que
es peor– a pasajeros damnificados y a sus trabajadores en
la cuerda floja.
En forma general, lo que resulta extraño y sorprendente,
es que estos actores vuelvan con otras empresas al mundo del turismo, y nuestro mercado haga caso omiso al pasado y a la historia, recibiéndolos con los brazos abiertos,
olvidándose de los daños y conductas pasadas.
Hace unos días el programa Ahora Noticias de Mega hizo
un completo reportaje acerca de estos historiales de accidentadas empresas, recordando que cuando el hilo vuelva
a cortarse por el lado fino habrá que hacer un mea culpa de
qué tan minucioso se fue a la hora de elegir proveedores.
Desde nuestras páginas nos sumamos a Mega, y les
recordamos tener en cuenta la antigüedad de las empresas, los nombres de las personas que están detrás, investigar en el Ministerio Público si cuentan con causas y
por qué. En caso de operadores, si son socios de entidades reconocidas como la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet) y/o la Federación de Empresas de
Turismo de Chile (Fedetur); y cuántas veces cambiaron de
nombres desde una misma dirección, entre otros detalles
que todos conocemos.
Trabajemos por un mercado más serio, profesional y
sin una memoria tan frágil. Veamos más allá de ostentosas oficinas y grandes despliegues que pueden obnubilar
nuestros sentidos.
CHILE
19 de octubre de 2015
la agencia de viajes
pág. 23
Qantas Airways reafirma su apuesta por Sudamérica
Este año, Qantas Airways volvió a participar de la Feria Internacional de Turismo para
ratificar una vez más que Sudamérica es uno de sus mercados prioritarios. La compañía
opera cuatro vuelos semanales –desde noviembre serán cinco– entre Santiago y Sídney,
y llega a toda la región gracias al code share con LAN.
D
esde que en 1998
Qantas comenzó a
unir Sudamérica y
Oceanía, se creó un vínculo que
perdura hasta hoy. Con altos y
bajos, el ingreso de nuevos
jugadores y la salida de la capital de Argentina para establecerse en Santiago, el futuro se
presenta prometedor para la
compañía aérea, que regresó a
la Feria Internacional deTurismo
de Buenos Aires para ratificar
su apuesta por el mercado
sudamericano.
En conversación con La
Agencia de Viajes, Klaus Becker, gerente comercial América del Sur de Qantas Airways,
afirmó: “La región, es verdad,
está en un momento complicado (devaluaciones, elecciones,
fortalecimiento del dólar) pero
existe mercado y hay oportunidades; eso sí, tenemos que promocionar más el destino Australia”. “Todo mercado es cíclico, pero ahora mismo la ventaja para la región es que el dólar australiano está mucho más
debilitado que el estadounidense, entonces hoy es muy conveniente para estudiantes y familias viajar a Australia, y esta
es una oportunidad para explotar”,añadió, y subrayó:“Australia
volvió a ser un destino con precios muy competitivos”.
Qantas opera cuatro vuelos
semanales (lunes, miércoles,
viernes y sábado) –y desde
noviembre serán cinco– desde Santiago a Sídney. “Si bien
es verdad que el corporativo
está un tanto más resentido
por la caída de los precios de
los commoditties, lo que hace que los ejecutivos vuelen
menos, la realidad es que tenemos una ocupación muy
buena tanto en Bussines como en Economy y Premium
Economy, un producto excelente”, sostuvo el ejecutivo.
Sobre las perspectivas, Becker señaló: “Creemos que el
próximo año vamos a tener
mucho trabajo, pero debemos
buscar pasajeros y promocionar el destino, algo que estamos haciendo en Argentina,
Brasil, Chile, Colombia y Perú, con capacitaciones y reuniones de trabajo”.
“Qantas es una línea aérea
Premium que goza de un reconocimiento muy fuerte en toda
la región y una imagen asociada a la seguridad, calidad e innovación. Si bien tenemos el
vuelo desde Santiago, el código
compartido con LAN nos posibilita estar en la mayoría de mercados de Sudamérica”, afirmó.
Respecto del trabajo de promoción del destino, Becker consideró que uno de los puntos
a trabajar es la distancia entre
ambos continentes: “Tenemos
que desmitificar que Australia
es un destino lejano. Existe la
idea de que es muy lejos, pero saliendo de Santiago en 14
horas estás en Sídney; es decir
como cualquier vuelo a Europa”.
Sobre los trámites migratorios, se refirió al hecho del
requerimiento de la visa: “Si
bien existe la visa, hoy los
plazos de entrega son mucho
Florida como un
destino completo
E
l estado de Florida, Estados Unidos, ofrece un
sinnúmero de atractivos
en enclaves como Tampa, Ft.
Myers y Palm Beach, todos
fácilmente combinables con los
indiscutidos Orlando y Miami.
Denise Arencibia, directora
deVisit Florida para América Latina, destacó: “El mensaje que
hoy queremos transmitir es que
Florida es un destino completo. Estamos muy identificados
con Miami y Orlando, pero no
nos agotamos allí: hay mucho
más para conocer”.
En este sentido, la ejecutiva
enumeró una buena cantidad
de enclaves a descubrir, como
Ft. Myers, St. Pete/Clearwater,
Tampa, Palm Beach; muchos
de ellos igual de atractivos que
las ciudades más conocidas del
estado, pero con precios más
competitivos. “Cualquiera de
estos destinos es accesible a
través de autopistas, por lo que
se pueden combinar tranquilamente con Orlando o Miami.
El latino viaja constantemente
a Florida y no queremos que se
aburra. Por ello estamos entrenando a los agentes y operadores”, expresó Arencibia.
Si bien muchos turistas suelen alquilar automóviles para
moverse dentro de Florida, en
2017 habrá un nuevo medio de
transporte para aquellos que
no quieren manejar: “Estrenaremos un tren de lujo que unirá Miami, Ft. Lauderdale, Palm
Beach y Orlando. En una siguiente etapa las formaciones
llegarán hasta Tampa”, informó
la directora para Latinoamérica.
Por último, la ejecutiva invitó a visitar la página web de
Visit Florida (www.visitflori
da.com/espanol), donde los interesados encontrarán las últimas novedades y una guía digital con información completa
sobre los atractivos.
más rápidos que hace cinco
años. Por supuesto que si no
existiera ayudaría mucho, y en
eso se está trabajando junto
con las embajadas de Chile
y Australia. Por el momento
el pasajero chileno ya no necesita una visa de tránsito en
vuelos con conexión de hasta
ocho horas; eso es un comienzo, empezamos a transitar un
camino, tenemos que empe-
zar con un país de la región y
luego extendernos a otros, y
por supuesto, en este caso,
el más avanzado y el que tiene prioridad es Chile”.
Más allá de Australia, en
la actualidad Qantas es ideal
para llegar a Nueva Zelanda y
Asia. En Tokio, donde ya contaba con operaciones a Haneda, acaba de sumar Narita; y conecta desde Sídney a
Yakarta, Bali, Shanghái, Manila y Hong Kong, entre otras
ciudades.
Klaus Becker.
pág. 24
la agencia de viajes
19 de octubre 2015
CHILE
TERCER TORNEO DE GOLF SANDALS LATINOAMÉRICA
Sandals Beaches & Resorts afianza
los lazos con los agentes de viajes
C
on la premisa de estimular la relación con
los agentes de viajes
de la región, la cadena de resorts y hoteles realizó el “Tercer
Torneo de Golf Sandals Latinoamérica” en el Golf & Country
Club de Ocho Ríos, del 30 de
setiembre al 4 de octubre.
El evento organizado por Sandals Beaches & Resorts contó
con el apoyo de Copa Airlines,
Island Routes y Loi Marketing,
además de Ladevi Ediciones
como media sponsor. Convocó
a 70 participantes provenientes
de 10 países (entre ellos Bolivia,
Colombia, Argentina, Chile, Perú, Costa Rica, Panamá, Puerto
Rico, Brasil y México) que se
distribuyeron en 17 equipos,
entre los cuales el team chileno resultó campeón.
Los participantes se hospedaron en el Sandals Beaches
Ocho Ríos y, durante cuatro días
pudieron disfrutar del destino y
los servicios que ofrece la cadena hotelera. Entre ellos se destacaron el programa gourmet
Discovery Driving, las cómodas habitaciones o las rondas
de golf ilimitadas. También tuvieron acceso a las excursiones
gratuitas para conocer las atrac-
El evento de camaradería, donde se consagró campeón Chile, se
realizó del 30 de setiembre al 4 de octubre. Los participantes se
hospedaron en el Sandals Beaches Ocho Ríos y pudieron disfrutar
de los atractivos turísticos de Jamaica.
ciones turísticas más importantes de la isla, cortesía de la empresa hermana Island Routes.
La acogida de este certamen
que crece todos los años fue no
sólo una buena oportunidad para disfrutar de unos días de vacaciones, sino también para experimentar las diversas actividades que propone Sandals: cocteles, celebraciones caribeñas,
una fiesta húmeda en el Parque
Acuático Pirates lsland, la noche
Latina, fiestas para niños y un
desayuno con los personajes
de Plaza Sésamo, fueron algunas de las opciones.
El evento concluyó con la
cena de premiación que se llevó a cabo el 3 de octubre en el
salón Peter Trench bajo la temática de los años 20. Allí los
ganadores recibieron sus premios y todos los participantes,
los caddies del Golf & Country
Club de Ocho Ríos y los directivos de la compañía, brinda-
ron por el éxito del encuentro.
La celebración continuó en
el cuasi secreto bar The Rabbit
Hole Speakeasy: después de
dar la contraseña para el ingreso a este espacio que recrea la
época en que regía en Estados
Unidos la prohibición de tomar
alcohol, los asistentes se divirtieron con los shows y las experiencias de aquellos años.
HOYO EN UNO.
Con el aval de las dos exitosas ediciones anteriores, Silvio Páez, director de Ventas para América Latina de Sandals,
explicó que el Torneo de Golf
fue una oportunidad única y un
momento de distracción. “Este evento nos dio la opción de
reunirnos con muchos colegas
de varias nacionalidades quienes disfrutaron y vivieron sus
propias experiencias en la cadena hotelera, además de conocer el trabajo de sus pares
en la región para fomentar las
ventas en sus destinos.”
Al respecto, Páez admitió:
“Nuestra intención es estar
más cerca del agente de viajes y que no sólo descubra las
herramientas que Sandals tiene para ellos, sino que también sepa que los apoyamos
en sus planes de marketing
y comunicación”. En ese sentido, Páez valoró el flamante
portal web de la cadena hotelera para las agencias de viajes. “En este sitio exhibimos
toda la información de nuestros establecimientos, damos
la posibilidad de vender directo, y los profesionales pueden
registrar sus operaciones para así obtener muchos beneficios, como noches gratis en
los establecimientos”,detalló.
Comentando que el golf es
un producto en ascenso en el
El certamen convocó a 70 participantes provenientes de 10 países.
Silvia Muñoz, Silvio Páez y Arlenes García.
Arlenes García, Ramel Sobrino, Ruth Garnett, Miguel Arthurs, Claudia
González, Garth Laird y Silvio Páez.
CHILE
mundo, y América Latina no
es la excepción, sostuvo: “Se
están abriendo muchas escuelas de este deporte en la
región y cada vez son más los
grupos que viajan para jugar
al golf. Desde Sandals Beaches & Resorts fomentamos
el inicio de los más chicos en
el mundo del golf con clases
y clínicas con profesionales
en nuestro campo”.
En este sentido, también subrayó que el producto de Bodas
está creciendo y es un nicho
de mercado muy importante.
“Es un gran desafió para Sandals desarrollar este segmento en la región, y el mercado
se muestra predispuesto”,dijo.
Respecto al encuentro con
los diversos representantes
de la región, Silvio Páez explicó: “Nos presentaron sus planes estratégicos para difundir
la marca, las diversas acciones
que están desarrollando para
fomentar la venta y comentaron las perspectivas de cara a
la temporada estival”.
ORGULLO VERDE.
Construido en 1951, en una
primera etapa fue de nueve hoyos
y 20 años después se completaron
los 18. La cadena compró el
campo de golf (Sandals Golf &
Country Club) en 1999 y su mayor
desafío fue encontrar agua para
el mantenimiento. Para
solucionarlo, hicieron un pozo de
Miguel Arthurs, general
100 m. de profundidad que provee
manager del club.
a todo el campo.
En su puesta a punto también se reemplazó todo el pasto, los
green, tees y fairways. Asimismo, el club house fue
completamente renovado y se le anexó un área de servicios
para el equipo, los caddies y los carritos. Cabe destacar que
esta inversión permitió ofrecer green fees gratuitos a los
huéspedes de los Sandals y Beaches de todo Jamaica.
Con vistas panorámicas a la montaña y el mar, este escenario
se destaca por sus calles estrechas, el campo de prácticas donde
se brindan lecciones gratis de golf para los niños, putting y
chipping green, la tienda de golf, el restaurante, los vestuarios
y la snack choza.
Asimismo, dispone de caddies muy profesionales y conocedores
del deporte; al tiempo que el campo presenta driving range,
un short range y un putting green.
Por último, destacó “el apoyo de Ladevi Ediciones que, al
igual que el resto de los sponsors como Copa Airlines, ha sido fundamental para lograr el
inmejorable resultado obtenido con este evento”.
A su turno, la gerente de Ventas de Sandals Resorts para
América Latina, Arlenes García,
subrayó que el torneo de golf tuvo como misión que “los agentes de Latinoamérica que practican este deporte no solamente tuvieran la oportunidad de vivir la experiencia Sandals y conocer el destino, sino además
de compartir gratos momentos
e interactuar con nuestro equipo de Ventas”.
“Los agentes de viajes quedaron muy satisfechos con esta cita, porque además de ser
un encuentro de familiarización,
valoraron la experiencia en destino y pudieron testear la oferta,
calidad y servicios de la cadena
hotelera”, dijo Arlenes García.
Por último, y tras remarcar
que este evento afianzó el vínculo con los agentes de viajes,
la gerente deVentas de Sandals
Resorts para América Latina explicó que el certamen se realizó en el Beaches Ocho Rios
para transmitir a los profesionales la experiencia de un hotel de familia. “En la región cada vez son más las ventas de
los grupos familiares. En esta
oportunidad los agentes apreciaron el servicio del Kids Club
y el trabajo de las niñeras, quienes están preparadas para aten-
der niños con diferentes capacidades y para realizar primeros auxilios, mientras que los
padres pueden disfrutar como
parejas en el spa o en una cena romántica”, aseguró.
TESTIGOS
Y PROTAGONISTAS.
“Este campeonato fue diseñado para atraer a nuestros
agentes de viajes de Latinoamérica a que conozcan y disfruten de nuestros hoteles”,dijo Silvia Munoz, representante
en Chile de Sandals Resorts.
La ejecutiva destacó que
la participación chilena tuvo como protagonista a cinco agencias de viajes y valoró que Chile recibiera el premio por ser los Más Honestos en la Puntuación.
“El crecimiento en ventas del mercado chileno hacia nuestros resorts confirma
que los viajeros están buscando destinos nuevos y exclusivos”, sostuvo Muñoz.
Seducida por las propuestas de golf de la cadena hotelera, Alejandra Madrid, de
la agencia Travel Home, debutó en el encuentro de Sandals
porque sus pasajeros le exigen programas grupales para jugar al golf, campos de lujo, servicios y atención de altísima calidad. “Fue un evento muy interesante y entretenido. Tanto la hospitalidad de
los jamaiquinos, como la comodidad del hotel y el profesionalismo del torneo hicieron
19 de octubre de 2015
la agencia de viajes
de esta experiencia un viaje
entretenido y productivo”, explicó. Por último, admitió que
desde ahora recomendará las
ofertas de la cadena.
De Turismo Rays, Rodrigo
Yáñez participó por primera vez del Torneo de Golf de
Sandals con el objetivo de conocer en profundidad los productos de la cadena hotelera. “Las propuestas de Sandals complementan muy bien
pág. 25
las demandas de nuestros
clientes, quienes en su mayoría son corporativos y buscan calidad, lujo y entretenimientos”, indicó. A su vez Yáñez destacó que la experiencia en destino facilitará sus
ventas, y estimó la sofisticación y predisposición del personal en cada detalle. “Sandals combina el lujo y el entretenimiento para todos los
segmentos”, puntualizó.
Team ventas de LatAm junto a Silvio Paez y Ramel Sobrino en la fiesta
de premiación.
Rodrigo Yáñez.
Alejandra Madrid.
pág. 26
la agencia de viajes
19 de octubre de 2015
CHILE
Europamundo se anticipa a la temporada
C
omo todos los años,
Europamundo ha trabajado concienzudamente, de modo de desplegar de manera anticipada
toda su oferta para la próxima
temporada.
En palabras de Lucas Ozuna –Comercial Europamundo
Sudamérica–: “A través de una
ardua labor, ya tenemos cargada toda nuestra programación
hasta marzo de 2017, de modo
que quienes desean comprar
de manera adelantada a precios de 2015, lo pueden hacer hasta antes del próximo
15 de enero. La programación
se puede consultar en nuestra página web (www.europa
mundo.com)”.
“El profesional puede lograr así que su pasajero gane tiempo y dinero. En ese
sentido, podemos adelantar
que ya contamos con reservas para mayo y junio de 2016.
En un marco de cierta incertidumbre en el mercado, esta acción anticipatoria es muy
positiva de cara a los profesionales. Vale destacar además que para la comercialización de nuestra programación, como es tradicional, tenemos como aliados a Andes
Reps y Cocha en el mercado”.
Entre la vasta programación de Europamundo se destacan “los circuitos por Europa, además de otros por Estados Unidos (cuya demanda se ha incrementado mucho), y nuestras rutas de México”, apuntó Ozuna, y agregó: “Tampoco debemos olvidar nuestros ´Viajes Temáticos a la Carta´, así como
nuestras alternativas ´Francia
Gourmet´, ´Navidad en Europa´, ´India mística´ y ´Maravillas de Islandia´”.
Informes: www.europa
mundo.com.
Turismo Delfines celebra 15 años de trayectoria
T
urismo Delfines inició
sus actividades como
operador de la Región de Coquimbo en 2000.
Desde sus inicios ha diseñado sus servicios a la medida
de las necesidades de sus
clientes, lo que –junto al
crecimiento del mercado–
ha potenciado su expansión
en los últimos años: la empresa se especializa no
sólo en viajes en la región
y dentro de Chile, sino también internacionales, en particular a destinos de Centroamérica y el Caribe.
“La calidad es el principal
motor que mueve el servicio
que entregamos, y por ello
somos una empresa pionera en la certificación de calidad en la Región de Coquimbo. Fuimos de las primeras
en contar con el Sello Q que
entrega el Sernatur”, explicó
Elizabeth Navarro, gerenta
general de Turismo Delfines.
Respecto a su departamento receptivo, la ejecutiva
destacó que el objetivo principal “es entregar a nuestros
clientes un viaje soñado, por
lo cual trabajamos para ser
el operador regional de las
principales agencias mayoristas del país”. “Ofrecemos
siempre nuevos servicios y
programas a medida de nuestros clientes, destacando
el turismo astronómico, turismo de intereses especiales y de congresos y convenciones”, agregó.
“Turismo Delfines agradece la preferencia y, tal como en estos 15 años, seguiremos apostando por la calidad y el compromiso con
las necesidades de nuestros
clientes, siempre en la senda de la mejora continua para entregar tranquilidad y seguridad a nuestros viajeros”,
finalizó Navarro.
Informes: www.turismo
delfines.com.
EL DESTINO
© 2015 SeaWorld
E
D
R
A
L
U
G
SIN
F LO R I DA
ent, Inc. All Rights
Parks & Entertainm
Reserved.
to
del alojamien
te
u
fr
is
d
y
ciones
ntros
infín de atrac
s
n
u
paseos, encue
te
s
n
e
te
m
n
a
n
io
c
Experi
o
m
el
ofrece e
l, diversión en
stra ciudad le
a
e
n
u
a
N
s
.
e
o
rt
d
a
a
e
s
za
e
e
d
da cerv
.
ntura es suya
lvajes, premia
e
a
s
v
a
s
a
le
L
a
.
a
im
n
rn
a
con
l y noctu
a vida cultura
ic
m
á
in
d
a
n
u
agua y
en Tampa Bay.
ía
d
ta
s
e
a
n
u
ismo
Reserve ya m
y.com
VisitTampaBa
CHILE
19 de octubre de 2015
la agencia de viajes
pág. 27
IMAGEN DE CHILE
Positivos indicadores de la
industria del turismo en el exterior
I
magen de Chile, la institución dedicada a la gestión de la marca país,
presentó durante un desayuno de trabajo el informe “Tendencias de la ImagenTurística
Internacional de Chile”. El
estudio entregó antecedentes sobre la evolución del
turismo chileno en los análisis
internacionales y cómo el
sector es cubierto por los
principales medios del mundo. El objetivo fue analizar el
posicionamiento del país en
el exterior desde la dimensión
del turismo. Al evento asistieron más de 20 actores clave
del sector público y privado,
representantes de entidades
como la Subsecretaría de
Turismo, el Sernatur, Turismo
Chile, la Fedetur, la Achet y
Hoteleros, entre otros.
En la oportunidad, se analizó
la evolución del turismo chileno
en el estudio que año a año mide la imagen internacional de
las naciones, el Nation Brands
Index, así como en otros informes relevantes como el Índice
de Competitividad Turística del
World Economic Forum.
También se presentaron estudios realizados por Imagen
de Chile, como el Observato-
En la presentación se vio la evolución del país en los diferentes estudios.
Las menciones en la prensa internacional también fueron objeto de análisis.
rio de Activaciones de Marca
País, y el informe sobre la presencia del turismo chileno en
la prensa internacional.
Myriam Gómez, directora
ejecutiva de Imagen de Chile,
valoró el encuentro y destacó
que “esta actividad se enmarca dentro de nuestro objetivo
principal, que es el posicionamiento de la marca país y sus
atributos, para lo cual es fun-
damental trabajar coordinadamente con los sectores que
construyen imagen”. A lo anterior agregó: “Nuestros paisajes, la diversidad de destinos y el turismo de intereses
especiales que estamos desarrollando están siendo cada vez más reconocidos a nivel internacional y eso es justamente lo que pudimos revisar en este encuentro”.
PROMOCIONES
IMPERDIBLES DE
EUROPA EN TREN!
www.raileurope.hk
ÉQUIVALENCE
PANTONE
TYPOGRAPHIE
TRIANGLE
BASELINE
DÉGRADÉ
CYAN + MAGENTA + JAUNE
PANTONE Process Cyan C
FÉVRIER 2007
Nuevo sitio para agencias de viajes!
Ingrese a http://agents.raileurope-sa.com
¡Regístrese, reserve y confirme en el momento un viaje en tren por Europa para sus clientes!
Tarifas especiales
Londres – Paris €44*
París – Ámsterdam
en 1° clase €78**
20% de descuento en Eurail Global Pass y
Eurail Select Pass***
Vender trenes europeos nunca fue tan sencillo y rápido:
Las mejores tarifas de todos los ferrocarriles europeos con disponibilidad inmediata
Acceda a todo el inventario, emita ticket electrónicos y pague en el momento con tarjeta de crédito
Tarifas netas para agentes de viajes
* Tarifa en Standard Class. No admite cambio ni reembolso. Para viajar viernes, sábados y domingos todo el día, y lunes a jueves entre las 8.30 y las 16hs.
Para viajar entre el 12/10/2015 y el 25/05/2016. Ventas hasta el 03/11/2015.
** No admite cambio ni reembolso. Para viajar entre el 01/11/2015 y el 01/02/2016. Ventas hasta el 03/11/2015
*** Promoción válida para todas las versiones y clases de servicio. Para viajar entre el 22/09/2015 y 31/03/2016. Ventas hasta el 31/12/2015.
www.raileurope.jp
pág. 28
la agencia de viajes
19 de octubre de 2015
CHILE
Destacan a Ricardo Román
durante el Congreso de la ABAV
R
icardo A. Román, el
fundador y CEO de Interamerican Network,
fue incluido entre los 50 profesionales más poderosos de la
industria turística de Brasil durante la pasada edición de la
ABAV, en San Pablo.
Román, nacido en Argentina pero radicado desde hace más de 50 años en Brasil, fue premiado por el Jornal Panrotas durante el Congreso ABAV que se realizó en
la capital comercial de Brasil.
Entre sus contribuciones a la
industria del turismo se des-
mo también un verdadero líder
que ha conseguido que toda su
familia se dedique al negocio.
Actualmente el grupo –que
fue fundado junto a su esposa Gladys Clouzet Román– es
gestionado por sus hijos: Ricardo Román Jr., a cargo del
negocio hotelero con las propiedades Delphin e Ibis Guarujá; Danielle Clouzet Román,
a la cabeza de Interamerican
Network; y Roberto Román,
que lleva adelante Travel Ace
Assistance Brasil.
Informes: www.interame
ricanetwork.com.
tacan, por un lado, el apoyo
a la reinvención del Congreso
ABAV en 1974, cuando fue responsable de la segunda edición del mismo (luego de 15
años de llevada a cabo la primera). Román albergó la segunda edición de la ABAV en
su hotel –el Delphin, localizado en la isla de Guarujá, en el
estado de San Pablo–.
Asimismo, el CEO de Interamerican Network es una referencia en el sector de la aviación, en el segmento de marketing de destinos y en el campo
de la asistencia al viajero, así co-
PRODUCTOS, OFERTAS Y NEGOCIOS
DELTA Y AEROLÍNEAS
CON CODE SHARE
Aerolíneas Argentinas y Delta Air Lines sellaron un acuerdo de código compartido que
ofrecerá más opciones de vuelos entre Estados Unidos y
Sudamérica. Por un lado, DL
brindará mayor conectividad a
los clientes de AR a través de
Atlanta, Miami y Nueva York,
volando a 14 importantes destinos de negocios y placer de
Estados Unidos; mientras que
AR le ofrecerá a los pasajeros
de DL conexiones desde Buenos Aires hacia Mendoza, Cór-
doba, Montevideo y Santiago
de Chile. El convenio fue refrendado por Mariano Recalde, presidente de AR, y Charlie Pappas, vicepresidente de
Alianzas de DL. “Es un placer
ver que una de las aerolíneas
más grandes del mundo confía en nuestros servicios para
sus millones de pasajeros”,
aseguró Recalde.
Informes: www.aerolineas.
com / es.delta.com.
BLACK FRIDAY DE
AMERICAN EXECUTIVE
Por estos días American
Executive International está
promocionando su “Paquete
de compras en Miami – Black
Friday”, un programa de cinco días y cuatro noches que
va del 26 al 30 de noviembre.
El programa incluye traslados de llegada y salida; cuatro noches en Miami Beach
o Miami Downtown; compras en Sawgrass Mills, Walmart Super Center, Miami
Downtown y Bayside Marketplace y Dolphin Mall; y
paseo en barco por la bahía
de Biscayne.
Informes: www.american
executive.net.
128X180 esp.pdf
CHILE
19 de octubre de 2015
la agencia de viajes
1
09/09/15
13:07
pág. 29
2016
agenda
BNT MERCOSUL RUEDA
DE NEGOCIOS CHILE
Fecha: 20 de octubre.
Lugar: Santiago, Chile.
Organiza: BNT Mercosul.
Informes: www.bntmer
cosul.com.br.
festuris
Fecha: 5 al 8 de noviembre.
Lugar: Gramado, Brasil.
Organiza: Rossi
& Zorzanello.
Informes: www.festival
turismogramado.com.br.
MESSE VIENA 2016
Fecha: 14 al 17 de enero.
Lugar: Viena, Austria.
Organiza: Reed Messe
Wien GmbH.
Informes: www.feri
en-messe.at.
FITUR 2016
Fecha: 20 al 24 de enero.
Lugar: Ifema, Madrid,
España.
Organiza: Ifema.
Informes: www.fituronline.
com.
CARIBBEAN TRAVEL
MARKETPLACE 2016
Fecha: 21 al 23 de enero.
Lugar: Bahamas.
Organiza: CHTA.
Informes: www.caribbean
hotelandtourism.com.
THE INDEPENDENT
ADVENTURE 2016
Fecha: 23 y 24 de enero.
Lugar: Londres, Inglaterra.
Organiza: Expomedia UK.
Informes: www.adventure
show.co.uk.
EMITT 2016
Fecha: 28 al 31
de enero.
Lugar: Estambul, Turquía.
Organiza: Emitt.
Informes: www.emitt
istanbul.com.
BIT 2016
Fecha: 11 al 13 de febrero.
Lugar: Milán, Italia.
Organiza: Fiera Milano
Expocts y Fiera Milano.
Informes: www.bit.fiera
milano.it.
OUTDOOR
TRAVEL SHOW
Fecha: 19 al 21 de febrero.
Lugar: Toronto, Canadá.
Organiza: GAP Adventures.
Informes: www.outdoor
adventureshow.ca.
ANATO 2016
Fecha: 24 al 26 de febrero.
Lugar: Bogotá, Colombia.
Organiza: Anato.
Informes: http://vitrinaturis
tica.anato.org.
navartur 2016
Fecha: 26 al 28 de febrero.
Lugar: Pamplona, España.
Organiza: Ferias
de Navarra.
Informes: www.navartur.
es.
BTL 2016
Fecha: 2 al 6 de marzo.
Lugar: Parque das
Nações, Lisboa, Portugal.
Organiza: Asociación de
Industrias Portuguesas.
Informes: www.btl.fil.pt.
ITb berlin 2016
Fecha: 9 al 28 de marzo.
Lugar: Berlín, Alemania.
Organiza: Messe-Berlín.
Informes: www.itb.
berlin.com.
MAP-LE MONDE
A PARIS
Fecha: 16 al 20 de marzo.
Lugar: París, Francia.
Organiza: ASMT, Comexposium y Wolters Kluwer.
Informes: www.lemonde
aparis.com.
FIT BOLIVIA 2016
Fecha: 17 al 20 de marzo.
Lugar: Sucre, Bolivia.
Organiza: Feria Internacional de Turismo - Bolivia.
Informes: www.fitbolivia.
com.
MADRID
20 - 24
enero
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
CREANDO TURISMO
#allinfivedays
9.420 empresas expositoras · 125.000 profesionales · 7.400 periodistas · 97.470 público general
ORGANIZA
MIEMBRO DE
TRANSPORTISTA OFICIAL
pág. 30
la agencia de viajes
19 de octubre 2015
CHILE
in focus
Chile fue distinguido en los
World Travel Awards, en su
edición latinoamericana, como
el destino líder en turismo
aventura. En la fotografía: el
embajador subrogante de Chile
en Colombia, Ricardo Rojas, al
momento de recibir el premio.
El Sernatur de la Región
de Aysén participó en la 20°
edición de la Feria Internacional
de Turismo de América Latina,
FIT 2016, donde desplegaron
todos sus atractivos turísticos.
En la fotografía: representantes
del Sernatur Aysén junto
a empresarios regionales.
Tourmundial y Surland
realizaron una capacitación
del Sudeste Asiático
para agentes de viaje de
Concepción. En la fotografía:
Tomás Navarrete, Sandra
Samur, Gladys Valenzuela,
Anita Tejo y Viviana Roa.
Río Serrano realizó un fam trip
en el marco del lanzamiento de
su temporada 2015-2016, donde
dio a conocer las renovaciones
que tuvo el hotel. En la fotografía:
los participantes del viaje.
La alianza aérea SkyTeam
invitó a una función exclusiva
de la película “Little Boy”
para celebrar sus 15 años
en el sector. En la fotografía:
los representantes de las
líneas aéreas miembro
de la alianza en Chile.
Una entretenida función
de cine brindó SkyTeam a un
selecto grupo de invitados para
conmemorar su 15° aniversario.
En la fotografía: Sebastián
Vicuña, Juani Delgado,
Evelyn Sacchetti y Juan
Kromschroeder.
La Mejor plataforma B2B para el turismo.
Inscripciones Abiertas:
www.festurisgramado.com
Patrocínio:
Media Partner: