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Responsabilidad Individual / Empresarial
MARCOS GONZALEZ DEL PIANO
INGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MASTER © DIRECCION ESTRATEGICA
JEFE DE CARRERA ESCUELA DE NEGOCIOS
INSTITUTO PROFESIONAL AIEP
ANTOFAGASTA CHILE
Índice
1.- Porque nace la idea.
2.- Que son los Estilos Atribucionales y el Locus de Control.
3.- Como trabajar la matriz.
4.- Como se trabajó con los alumnos.
4.- Resultados obtenidos.
5.- Comparación entre LCI - Productividad.
7.- Algunos indicadores de fiabilidad.
8.- Bibliografía.
9.- Diapositiva Final.
Responsabilidad Individual / Empresarial
• 1.- Porque nace la idea:
• Trabajar con enunciados para evitar el copiar y pegar
desde internet en los Trabajos de Aplicación Práctica que
debían realizar los alumnos en el proceso de Práctica y
Titulación.
Responsabilidad Individual / Empresarial
• 2.- Que son los Estilos Atribucionales:
• Según Bernard Weiner, una persona altamente efectiva actúa
así: Se aproxima en lugar de evitar las tareas relacionadas con
tener éxito. Porque este sujeto cree que el éxito se debe a
altos grados de capacidad y esfuerzo de los cuales se siente
confiado. Si se cree que el fracaso es causado por la mala
surte, es decir que no es su falta, el fracaso no lastima su
autoestima y en el caso de éxito, reforzará su orgullo y
confianza.
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Evolución del Locus de Cotrol:
• Seligman, (1975). Experimentos de laboratorio con animales.
• Pereyra, (1995). Sentimientos de desvalimiento, déficit Cognitivo,
motivacional y emocional.
• Boggiano (1998); Regehr, Cadell y Jansen (1999); Terry y Hynes,
(1998). Ejecución poco efectiva tanto a nivel cognitivo como
conductual y a la aparición de signos de indefensión, depresión y
desesperanza.
• Bandurra (1999); Richaud de Minzi (1990) El Locus de Control se
refiere a la posibilidad de dominar un acontecimiento según se
localice el control dentro o fuera de uno mismo.
Dimensiones de los Estilos Atribucionales
• Primera Dimensión: Locus de Control (Interno – Externo)
Dimensiones de los Estilos Atribucionales
• Segunda Dimensión: Locus de Estabilidad (Estable - Inestable)
Dimensiones de los Estilos Atribucionales
• Tercera Dimensión: Locus de Controlabilidad (General Especifico)
CUADRO ESTILO ATRIBUCIONAL
Bernard Weiner: Atribución de la Conducta de logro
Weiner: Atribución de la Conducta de
logro
INTERNO
EXTERNO
ESTABLE
Capacidad
Dificultad de la tarea
INESTABLE
Esfuerzo
Suerte
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual /
Empresarial
3.- Como se trabajó la matriz
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual /
Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área / Dimensión a ctitudinal/
di mensión de control
Interno
Externo
General
Es pecífico
Es ta ble
Inestable
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual /
Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área / Dimensión a ctitudinal/
di mensión de control
Afecti vo
Intra personal
Cognos citivo
Conductual
Interno
Externo
General
Es pecífico
Es ta ble
Inestable
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual /
Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área / Dimensión a ctitudinal/
di mensión de control
Afectivo
Intra personal
Cognos citivo
Conductual
Interno
Externo
Me siento responsable de
los resultados de mi trabajo
Siento que los demás son
responsables de los
resultados de mi trabajo
Pienso que soy responsable Pienso que los demás son
de los resultados de mi
responsables de los
trabajo
resultado de mi trabajo
Actúo de acuerdo a mis
responsabilidades y me
hago cargo de los
resultados de mi trabajo
La conducta de los demás
determinan el resultado
de mi trabajo
General
Es pecífico
Es ta ble
Inestable
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual /
Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área / Dimensión a ctitudinal/
di mensión de control
Afectivo
Intra personal
Cognos citivo
Conductual
Interno
Me siento responsable de
los resultados de mi trabajo
Externo
General
Es pecífico
En todas las situaciones En algunas situaciones de
Siento que los demás son
de mi trabajo me siento
mi trabajo me siento
responsables de los
responsable de los
responsable de los
resultados de mi trabajo
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
En todas las situaciones En algunas situaciones
Pienso que soy responsable Pienso que los demás son de mi trabajo me siento de mi trabajo pienso que
responsable de los
soy responsable de los
de los resultados de mi
responsables de los
resultados de mi
resultados de mi
trabajo
resultado de mi trabajo
desempeño
desempeño
Actúo de acuerdo a mis
responsabilidades y me
hago cargo de los
resultados de mi trabajo
La conducta de los demás
determinan el resultado
de mi trabajo
En todas las situaciones En algunas situaciones de
de mi trabajo actúo
mi trabajo actúo
haciendo cargo de los
haciendo cargo de los
resultados de mi
resultados de mi
desempeño
desempeño
Es ta ble
Inestable
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual /
Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área / Dimensión a ctitudinal/
di mensión de control
Afectivo
Intra personal
Cognos citivo
Conductual
Interno
Me siento responsable de
los resultados de mi trabajo
Externo
General
Es pecífico
Es ta ble
Inestable
En todas las situaciones En algunas situaciones de
Siento que los demás son
Simpre me siento
A veces me siento
de mi trabajo me siento
mi trabajo me siento
responsables de los
responsable de los
responsable de los
responsable de los
responsable de los
resultados de mi trabajo
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
En todas las situaciones En algunas situaciones
Pienso que soy responsable Pienso que los demás son de mi trabajo me siento de mi trabajo pienso que Simpre me pienso que A veces pienso que soy el
responsable de los
soy responsable de los soy el responsable de los
de los resultados de mi
responsables de los
responsable de los
resultados de mi
resultados de mi
trabajo
resultado de mi trabajo
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
desempeño
desempeño
Actúo de acuerdo a mis
responsabilidades y me
hago cargo de los
resultados de mi trabajo
La conducta de los demás
determinan el resultado
de mi trabajo
En todas las situaciones En algunas situaciones de
de mi trabajo actúo
mi trabajo actúo
Mis acciones siempre me Mis acciones a veces me
haciendo cargo de los
haciendo cargo de los hacen responsable de los hacen responsable de los
resultados de mi
resultados de mi
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
desempeño
desempeño
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual /
Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área / Dimensión a ctitudinal/
di mensión de control
Afecti vo
Rel ación con
jefa turas
Cognos citivo
Conductual
Interno
Me siento responsable de
los resultados de mi
trabajo frente a mi jefe
Externo
General
Es pecífico
Es ta ble
Inestable
Siento que bajo todas las Siento que en algunas
Siento que siempre mis Siento que a veces mis
Siento que mi jefe es el circunstancias mis jefes circunstancias mis jefes
jefes son los
jefes son los
son los responsables por son los responsables por
responsable de los
responsables por los
responsables por los
los resultados de mi
los resultados de mi
resultados de mi trabajo
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
trabajo
trabajo
Pienso que en todas las Pienso que en algunas Pienso que siempre mis Pienso que a veces mis
Pienso soy responsable de Pienso que mi jefe es el
situaciones mis jefes
situaciones mis jefes
jefes deben responder
jefes deben responder
los resultados de mi
responsable de los
deben responder por los deben responder por los por los resultados de mi por los resultados de mi
trabajofrente a mi jefe
resultados de mi trabajo
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
trabajo
trabajo
Mis acciones me hacen
responsable de los
resultados de mi trabajo
frente a mi jefe
Mi jefatura es la
responsable de los
resultados de mi trabajo
En todas las situaciones En algunas situaciones la Siempre la conducta de A veces la conducta de
la conducta de mis
conducta de mis
mis jefaturas determina mis jefaturas determina
jefaturas determina los jefaturas determina los
los resultados de mi
los resultados de mi
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
trabajo
trabajo
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual /
Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área / Dimensión a ctitudinal/
di mensión de control
Rel ación con
compa ñeros
Interno
Externo
General
Es pecífico
Es ta ble
Inestable
Afectivo
Siento que soy responsable
Siento que mis
de los resultados de mi
compañeros de trabajo
trabajo frente a mis
son responsables de los
compañeros
resultados de mi trabajo
Siento que en todas las
Siento que en algunas
Siento que siempre mis Siento que a veces mis
situaciones posibles mis
situaciones mis
compañeros son
compañeros son
compañeros son
compañeros son
responsables de los
responsables de los
responsables de los
responsables de los
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
Cognos citivo
Pienso que soy responsable
Pienso que mis
de los resultados de mi
compañeros son los
trabajo frente a mis
responsables de los
compañeros
resultados de mi trabajo
Pienso que en todas las Pienso que en algunas
Pienso que siempre mis Pienso que a veces mis
situaciones posibles mis
situaciones mis
compañeros son
compañeros son
compañeros son
compañeros son
responsables de los
responsables de los
responsables de los
responsables de los
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
Conductual
Mis acciones me hacen
responsable de los
resultados de mi trabajo
frente a mis compañeros
En todas las situaciones En algunas situaciones
Algunas veces las
Mis compañeros actuan
Siempre las acciones de
posibles las acciones de
las acciones de mis
acciones de mis
para hacerme responsable
mis compañeros son
mis compañeros son
compañeros son
compañeros son
de los resultados mi
responsables de los
responsables de los
responsables de los
responsables de los
trabajo
resultados de mi trabajo
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
resultados de mi trabajo
Construcción de la Matriz de Responsabilidad Individual /
Empresarial
DOMINIO DE LA VARIABLE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL - EMPRESARIAL
Área / Dimensión a ctitudinal/
di mensión de control
Rel ación con la
Orga ni zación
Interno
Externo
General
Es pecífico
Es table
Inestable
Afectivo
Siento que soy responsable
Siento que la organización
de los resultados de mi
es la responsables de los
trabajo frente a la
resultados de mi trabajo
organización
Siento que en todas las
Siento que en algunas
Siento que siempre la
Siento que a veces la
situaciones la
situaciones la
organización es
organización es
organización es la
organización es
responsable de los
responsable de los
responsable de los
responsable de los
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
Cognos citivo
Pienso que soy responsable
Pienso que la organización
de los resultados de mi
es la responsables de los
trabajo frente a la
resultados de mi trabajo
organización
Pienso que en todas las Pienso que en algunas
Pienso que siempre la
Pienso que a veces la
situaciones la
situaciones la
organización es
organización es
organización es la
organización es
responsable de los
responsable de los
responsable de los
responsable de los
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
Conductual
Mis acciones me hacen
responsable de los
resultados de mi trabajo
frente a la organización
Según como la
organización actua es la
responsable de los
resultados mi trabajo
En todas las situaciones En algunas situaciones
Algunas veces las
Siempre las acciones de
las acciones de la
las acciones de la
acciones de la
la organización es
organización es la
organización es
organización es la
responsable de los
responsable de los
responsable de los
responsable de los
resultados de mi trabajo.
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
resultados de mi trabajo
Responsabilidad Individual / Empresarial
• 4.- Como se trabajó con los alumnos:
• Ellos debían decidir entre dos posibilidades:
• - Desarrollar un trabajo con la línea de interés propia.
• - Revisar una situación problemática propia de la empresa
donde trabajaban.
Responsabilidad Individual / Empresarial
• La Propuesta del alumno:
Siento que siempre mis
compañeros son
responsables de los
resultados de mi trabajo
Afectivo
Rel ación con
compa ñeros
Cognos citivo
Conductual
Pienso que soy responsable
de los resultados de mi
trabajo frente a mis
compañeros
Pienso que mis
compañeros son los
responsables de los
resultados de mi trabajo
En todas las situaciones En algunas situaciones las
posibles las acciones de
acciones de mis
mis compañeros son
compañeros son
responsables de los
responsables de los
resultados de mi trabajo resultados de mi trabajo
Siento que a veces mis
compañeros son
responsables de los
resultados de mi trabajo
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Tipo de preguntas propuestas por los alumnos:
• Siento que cumpliendo con las instrucciones de mi jefatura
basta para cumplir con el trabajo:
• Gracias a la sociabilización que me realizó la empresa, ¿me
siento responsable de los resultados de mi trabajo?
• Afecta en todas las situaciones laborales la actitud de la
jefatura, por ende esto repercute en los resultados de mi
productividad.
• No importa el compromiso con que enfrente mis
capacitaciones, la responsabilidad es de mi jefatura.
• Pienso que el resultado de la capacitación impacta en el
resultado de mi trabajo frente a la organización.
• Siento que por más que me esfuerce no alcanzaré las metas
que pide la empresa
Responsabilidad Individual / Empresarial
• 5.- Algunos resultados obtenidos en las empresas:
Dimensiones Propuestas
6
5
4
3
2
1
0
Interno
Jefatura
Equipo
Organización
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Algunos resultados obtenidos en las empresas:
Dimensiones que mueven o motivan a las
personas.
6
5
4
3
2
1
0
Conducta
Afectivo
Cognitivo
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Algunos resultados obtenidos en las empresas:
Dimensiones en Locus de Control
6
5
4
3
2
1
0
Externo
Interno
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Algunos resultados obtenidos en las empresas:
Dimensión Conductual
5.268
5.266
5.264
5.262
5.26
5.258
5.256
5.254
5.252
5.25
Mujeres
Hombres
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Algunos resultados obtenidos en las empresas:
Dimensión Afectiva
3.65
3.64
3.63
3.62
3.61
3.6
3.59
Mujeres
Hombre
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Algunos resultados obtenidos en las empresas:
Dimensión Cognitiva
5.5
5.48
5.46
5.44
5.42
5.4
5.38
5.36
Mujeres
Hombres
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Algunos resultados obtenidos en las empresas:
• Aspectos organizacionales que coinciden con el LCI:
• • • -
Planificación Estratégica.
Evaluación de Desempeño.
Inducción.
• Aspectos organizacionales que no coinciden con el LCI:
• -
Capacitación
Responsabilidad Individual / Empresarial
• 5.- Comparación entre LCI – Productividad:
• En Una empresa de Telecomunicaciones, los trabajadores que
mostraron un mayor Locus de Control Interno, demoran
menos tiempo en cerrar casos en CRM:
•
$7.095.000 Pesos Chilenos, es decir: 11.518 dólares
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Locus de Control Interno v/s Resultados Laborales:
• En Una empresa de Retail, los trabajadores que mostraron un
mayor locus de Control Interno, cumplieron las metas de
venta impuesta por la empresa:
Vendedor
Indicador RIE
Meta
1
4,723
SI
2
2,714
NO
3
2,113
NO
4
2,638
NO
Responsabilidad Individual / Empresarial
• Locus de Control Interno v/s Resultados Laborales:
• En una empresa de venta de Instrumentos musicales,
amplificación, etc. Los trabajadores que mostraron un mayor
locus de Control Interno, cumplieron las metas de venta
impuesta por la empresa:
Vendedor
Indicador RIE % Cumpl. Ppto. Ago 2014 % Cumpl. Ppto. Sep 2014
% Cumpl. Ppto. Oct 2014
Matías Leon
3,481
137,0
113,6
103,8
Rony Ortega
Daniela
Zamora
Jorge
Gonzalez
4,037
111,6
129,1
148,8
3,741
119,0
116,5
121,9
2,815
68,9
54,9
58,8
Felipe Araya
2,815
27,2
65,5
32,6
Juan Rivera
2,444
62,6
62,6
77,7
INDICADORES DE FIABLIDAD
7.- Algunos indicadores de fiabilidad.
ESTADISTICAS DE FIABILIDAD
ALFA DE CRONBACH
N° DE ELEMENTOS
ESTADISTICAS DE FIABILIDAD
0,816
24
ALFA DE CRONBACH
N° DE ELEMENTOS
0,596
24
ESTADISTICAS DE FIABILIDAD
ALFA DE CRONBACH
N° DE ELEMENTOS
0,719
24
Bibliografía
8.- Bibliografía.
• SELIGMAN, M. (1975). Helplessness: On depression, development and death. San Francisco:
Freeman.
• BANDURA, A. (1999). Auto–Eficacia: Cómo afrontamos los cambios de la sociedad actual. Deslée
De Brouwer: España.
• FLAMMER, A. (1999). “Análisis evolutivo de las creencias de control”. En Albert Bandura (Ed.):
Auto–Eficacia: Cómo afrontamos los cambios de la sociedad actual. España: Desclée de Brouwer.
• ALONSO, J., y Sánchez, J. (1986). Evaluación de los estilos atribucionales en sujetosadel Ciclo
Superior de EGB. El cuestionario EAT. En J. Alonso Tapia (Dir.): Entrenamiento cognitivo y
enriquecimiento motivacional. Vol. 3. Informe final, Madrid. CIDE.
• MATALINARES, M.; Tueros, R. Y Yaringaño, J. (2009). Adaptación psicométrica del cuestionario de
estilos atributivos. Revista de Investigación en Psicología. Vol. 12, N.º 1, pp. 173-189.
• WEINER, B. (1974). “An attributional interpretation of expectanc.value theory”. En B. Weiner (Ed.),
Cognitive views of human motivation. New York, USA: Academic Press.
Responsabilidad Individual / Empresarial
MARCOS GONZALEZ DEL PIANO
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